一、岗位职责 1、运营统筹管理：全面负责前厅部日常运营，涵盖前台接待、礼宾服务、总机应答等全流程监管，确保各岗位高效运转，符合雅高瑞享全球服务标准。每日审阅房态、预订及营收报表，调控好客房销售策略，助力提升 RevPAR 及整体收益。 2、服务品质把控：以 “甜蜜服务” 为核心，建立并优化前厅服务流程与标准，督导员工落实 VIP 宾客个性化接待方案，包括重要客人迎送、定制化入住体验等。亲自处理重大客诉及突发事件，确保问题闭环解决，维护品牌声誉。 3、团队建设赋能：负责前厅部团队（含接待、礼宾、GSM等）的招聘、培训、排班及绩效考核，定期组织服务礼仪、应急处理等专项培训，打造高凝聚力团队。建立开放沟通机制，传递业务目标与品牌理念，激励员工践行 “主动服务” 意识。 4、跨部门协同与品牌落地：联动客房、餐饮、销售等部门，保障大型活动、团队接待等场景的服务衔接顺畅。深度植入品牌特色，推动 “冰淇淋服务”“亲子友好接待” 等差异化体验在前台环节的落地执行。 5、合规与成本管控：监督前台账务处理、发票开具等流程规范，确保数据准确与财务安全。合理管控部门物资与人力成本，优化资源配置，实现运营效率与成本效益的平衡。 二、任职要求 1、学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；具备 3 年以上高星级酒店前厅管理经验，其中至少 2 年同岗位任职经历，有国际连锁酒店经验者优先。 2、专业能力：精通 主流酒店管理系统及 OTA 平台运营逻辑，能通过数据分析优化服务与销售策略；熟悉前厅全流程运作，可独立制定服务标准、应急预案及培训计划。 3、职业素养：年龄 30-42 岁，形象气质佳，举止符合高端服务礼仪规范；具备卓越的沟通协调能力与问题解决能力，能妥善应对突发状况；英语听说读写流利，可满足国际化宾客接待需求。 4、核心特质：认同雅高瑞享 “甜蜜服务” 理念，服务意识敏锐，注重细节与宾客体验；具备强抗压能力与领导力，能适应弹性工作节奏，以身作则带动团队成长。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体及养生护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、经络疏通、艾灸等项目； 2、根据客户需求及皮肤、身体状况，制定个性化的护理方案，并跟踪服务效果； 3、熟练操作美容仪器及相关设备，确保服务过程安全、专业； 4、维护客户关系，解答客户咨询，提供专业的护理建议及产品推荐； 5、保持工作区域整洁，严格遵守卫生及消毒标准； 6、定期参加公司组织的技术培训，提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、1年以上美容美体或养生行业工作经验，熟悉各类护理手法及流程； 3、具备基础的中医养生知识或相关技能（如拔罐、刮痧、艾灸等）者优先； 4、持有美容师资格证或相关职业资格证书者优先； 5、工作细致耐心，责任心强，能够适应团队协作； 6、对美业有热情，愿意持续学习并提升专业技能。

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

岗位职责/职位描述 培训板块职责： 一、组织建立酒店培训体系 1、拟定和完善酒店员工培训管理制度，经上级审批后组织实施。 2、组织相关人员开发并完善酒店员工培训课程体系。 3、协助组建酒店内部培训讲师队伍。 二、培训计划的制定与实施 1、组织相关人员进行员工培训需求调查分析。 2、拟定酒店员工培训计划，经上级审批后组织执行。 3、编制酒店员工培训经费预算，经上级审批后执行。 4、组织做好培训课程设计、培训方案编制及前期准备工作。 5、组织对培训项目进行实时跟踪和管理。 6、组织对培训效果进行总结和评估。 7、组织建立并管理酒店员工培训档案。 三、部门内外组织协调工作 1、组织协调酒店各部门关系，使其配合员工培训工作的顺利开展。 2、组织酒店外包培训和员工外派培训工作。 3、组织与外部职业培训机构等业务合作单位建立良好的合作关系。 四、人员管理 1、对下属人员进行工作指导和培训. 2、监督检查下属人员按时按质完成工作任务。 3、负责下属人员的绩效考核工作。 质检板块职责： 一、质检制度体系建立建设 1、拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程，报领导审批后监督实施。 2、拟定酒店的质量检查计划及方案，报领导审批后实施。 3、组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其执行情况进行监督。 4、根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，组织编制各部门、各岗位服务质量检查表。 二、组织酒店质检工作 1、按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查。 2、对酒店存在的质量问题，提出改进建设，并进行指导和监督。 3、落实各项预防纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力。 4、定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报。 5、完成上级交办的其他工作。 三、人员管理 1、负责对下属人员进行质量检查工作的指导和培训。 2、负责下属人员的日常考勤管理. 3、负责下属人员的绩效考核工作.

锦江区高端案场客服大使招聘 岗位职责 1. 负责来访客户的全程接待与引导，提供专业的项目讲解服务，精准传递项目核心价值与优势。 2. 维护售楼处及样板间的服务品质，包括提供茶饮等贴心服务，确保环境整洁与物品完好。 3. 及时响应并妥善处理客户咨询与反馈，提升客户到访体验与满意度。 4. 协助维护案场日常运营秩序，完成上级交办的其他临时工作。 任职要求 1. 基本条件：男女不限，年龄28岁以下，大专及以上学历；酒店管理、航空服务、高端医美销售、有自媒体账号或会拍摄宣传的优先！ 2. 外在形象：形象气质佳，五官端正，亲和力强；无纹身，面部及身体裸露部位无明显疤痕或色素异常。男性净身高182cm及以上，女性净身高170cm及以上，条件优异者可放宽至168cm。 3. 能力素养：普通话标准流利，沟通表达与逻辑思维能力突出，擅长项目讲解与客户沟通。 4. 职业素养：服务意识极强，工作认真细致，有高度责任心与执行力，能承受一定工作压力。 5. 经验技能：有高端案场、五星级酒店、空乘等相关服务经验者优先；掌握茶艺、咖啡制作等技能者加分。

房务主管/经理（金融城高奢住宅售场及后期） 1、全面负责营销中心样板间、会所、高端住宅房务类工作及日常管理； 2、制定房务部、环境部经营预算及费用预算，完成经营目标； 3、制定部门内部各项管理制度、流程与规范、程序与标准，提供高标准的服务； 4、全面控制部门的经营成本和管理费用，定期分析、研究并加以改善； 5、督促、开展部门员工培训，全面负责部门团队建设工作。 6、负责贵宾及政务接待，参与并安排会所重要接待。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.8年以上酒店从业经验、3年以上高星级酒店同岗位管理经验； 3.具有良好的酒店管理知识和前台管理、客房管理经验；组织、决策、协调、应变、交际能力；良好的敬业精神； 4.具有良好的听、说、读、写能力；良好的办公软件操作、能熟练操作PMS系统；

【任职资格】 1.年龄：28-40岁 2.学历要求：高中以上学历，熟悉工商管理、传媒广播学、营养学等相关知识； 3.经验要求：从事团餐、酒店、餐饮行业工作2年以上，且具有在大型餐饮连锁企业做管理工作2年以上的经历； 4.能力要求：具有较高的沟通、协调、关系处理能力，娴熟的激励、培训、谈判技巧； 5.思路清晰，考虑问题全面细致，为人正直、敬业，具备良好的职业操守，极强的亲和力； 6.有极高的工作效率，较强的归属感、忠诚度、有极强的团队合作精神； 7.综合条件优秀者，可适当放宽录用条件。 【岗位描述】 1、按审批计划完成项目基础员工招聘动作； 2、定期进行制度、服务、卫生、出品质量、6S摆放等方面的培训； 3、对基层管理人员进行绩效考核的评定和约谈； 4、对公司文件进行宣传、培训、监督、执行； 5、掌握每日营业收入、营业成本、日常费用开支情况； 6、根据运营部的计划制定本项目的月度和年度经营计划、工作计划；  7、组织制定本项目的经营创新方案，经批准后实施； 8、根据营业情况进行项目管理人员和员工合理排班及人力调配； 9、参与菜品品控工作；组织参加菜品讨论会。 10、定期对甲方进行意见调查和拜访，了解甲方领导意见并进行相应整改。 11、保障本项目的正常运营，督导公司新颁布的制度进行落实。 12、上级领导临时安排的其他工作任务。 【工作地点】 1、成都、简阳项目点。

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献. 3.紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 4.协助商务经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 5. 在商务经理直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向市场销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 6.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 7.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 8.通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与其他部门沟通、协调、密切配合； 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1.做好每天运营的开档和收档工作； 2.确保宾客咖啡体验区域的整洁干净； 3.确保购买区域次序井然； 4.了解售卖产品，主动为客人介绍产品，协助客人完成购买； 5.学习并能熟练使用所有操作设备； 6.学习并能按标准熟练制作各类咖啡和饮品； 7.礼貌待客，一贯保持友善的态度； 8.繁忙时协助咖啡师完成饮品和咖啡的制作； 职位要求： 1.有咖啡店服务工作经验者优先。 2.具有一定的服务意识，能够合理完成经理安排的工作。 3.具有一定的销售能力，了解客人的喜好，有针对性并有效的完成合理的销售。 4.性格外向，善于与客人沟通。 可以直接到店咨询面试！！！

岗位职责 1、在董事长领导下，努力作好董事长的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在董事长领导下，负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助董事长制定企业战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。  4、协助董事长调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议。  5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。 6、协助董事长对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议。  7、配合董事长处理外部公共关系（政府、重要客户等）。 8、做好董事长办公会议和其他专题研讨会议组织工作和会议纪录并落实跟踪会下所下达的工作。做好决议、决定等文件的起草、发布。 9、流程制度管理工作：补充和完善公司各项制度，并认真推行公司各项制度的执行力，加强员工的思想管理和日常管理，做好相关考核工作。 10、档案管理工作：完善档案管理制度，完成公司档案的收集、整理、分类、组卷、归档、保存等工作。 11、草拟公司文件，处理往来公文；做好合同谈判记录、拟定和签订工作。 12、收集外部和内部相关业务数据、资料。 岗位要求 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、三年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责 1、负责为美容院客人提供专业的美容美体服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉面部护理及身体护理手法， 2、有美容院工作经验2年及以上。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。待遇：包吃住、买社保、无责保底、带薪年假、生日假、带薪旅游

岗位职责： 1.全权负客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。 2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。 3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。 4.制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。 5.检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。 6.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。 7.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。 8.检査消防器具，做好安全和防火防盗工作，以及协查通辑犯的工作。 9.检查、考核主管的工作情况并做出评估。 任职要求： 1.有三年以上同客房管理工作经验。 2.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作地点：甘孜州稻城县香格里拉镇稻城来麓岷山饭店

岗位职责： 1、全面负责酒店前厅部管理工作，熟知前厅服务流程，确保前厅设施功能处于完好状态。 2、关注客房达到更高出租率，获取更好的客房收入。 3、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、做好部门员工的培训、考核、复盘。 6、完成总经理安排的一些工作。 岗位要求： 1、有同岗位工作经验1年以上或者中高端连锁酒店前厅管理经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有强烈的工作责任心和敬业精神。 3、掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 4、会使用西软系统优先。 工作地点：甘孜州稻城县香格里拉镇稻城来麓岷山饭店

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

工作职责：•Daily new leads pick－up at least one.•Daily response to all meeting inquires of any channels assigned by manager.•Greeting guest which the event comes according to the event forecast and show face in meeting period and communication with organizer, arrange ENT with Meeting organizer.•SPS Report follow up and find out the related rate, quantity and key organizer information in order to target future business.•Daily IBR Member enrollment and use various sales activity to increase activated IBR member number and revenue.•Complete assigned MICE Business Target and Goal,Seasonal promotion and Hotel various promotion goal and also need to help team member to finish the goal.任职资格：•Leadership and management skills.•Teamwork concept and problem solving and reasoning abilities.•Proficient in the use of Microsoft Office.•Good Communication and writing skills.•Know how in MICE knowledge and operational procedures and services delivery.•Self behavior in professional sales and marketing images.•Ability in dynamic sales talks to different segment of guests accordingly upon providing a meeting solutions to the meeting inquires.

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、光疗甲、睫毛嫁接等； 2、根据客户需求及面部特征，提供个性化的美甲美睫方案建议，并确保服务效果令客户满意； 3、严格遵守卫生消毒标准，确保工具、工作区域及操作流程符合行业规范； 4、主动维护客户关系，解答客户咨询，定期跟进客户反馈，提升客户粘性； 5、协助门店进行产品及服务的推广，完成销售业绩目标； 6、参与店内培训及技能提升活动，学习新技术及流行趋势。 【岗位要求】 1、年龄18-40岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、热爱美业，对美甲美睫技术有浓厚兴趣，愿意持续学习提升技能； 3、具备基础美甲美睫操作能力者优先，无经验者可提供带薪培训； 4、工作细致耐心，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 5、具备团队合作精神，服从工作安排，遵守门店管理制度。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、XXX年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

【岗位职责】 Consult with meeting planners during the pre-meeting planning process to determine the best meeting room configuration, meeting/break process recommendations, menu planning, catering coordination, table arrangements, decoration options, and more to improve meeting efficiency and productivity 在会前策划过程中，与会议策划人协商确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰选项等，以提高会议效率和生产力 Meet daily with each meeting planner to report on daily activities, review any exceptions to consumption, bills, and contract bills, and review estimates of final bills 每天与每个会议策划者会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算 Plan and organize pre-meeting meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience 策划并组织与客户和餐饮人员的会前会议，以确定提高客人体验的方法 Plan and organize pre-meeting meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience 根据情况指定为联络点，提供即时协助，以迅速满足客户的需求，并使他们的活动顺利进行 Oversee the organization of post-event calls and the collection of feedback surveys and track customers to obtain campaign feedback and identify further business opportunities 监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟踪客户获取活动反馈并识别进一步的商业机会 Where applicable, supervise, manage and train meeting and event supervisors and conference and event coordinators to carry out their responsibilities to drive the highest level of conversion 在适用的情况下，监督、管理和培训会议和活动主管和会议和活动协调员，以履行他们的职责，以推动最高水平的转换 Work closely with reservations, marketing and catering to ensure the integration of event accounts 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动帐目的整合 In the event of a problem that is not properly handled, we actively act as a coordinator for the client and the MICE executive team when appropriate to facilitate the successful completion of the business 如遇问题未妥善处理，则在适当时积极担当客户和MICE执行团队成员的协调人，以促成业务圆满达成 【岗位要求】 Good communication and negotiation skills 良好的沟通和谈判技巧 Ability to be proactive and meet deadlines and commitments to complete tasks and projects 积极主动的能力，在截止日期和承诺前完成任务和项目 Maintain a high level of knowledge relevant to policies and procedures and effectively communicate knowledge to all personnel where applicable 保持与政策和程序相关的高水平知识，并在适用时有效地向所有人员传达知识

岗位职责： 一、直播频率：保质保量完成每周5场、每场4小时直播。 二、完成每日抖音视频更新（可用快剪）。 三、抖音数据维护：主页浏览量、平均观看人数、观看总人数、平均点赞数、评论数、分享数等数据。 四、后台回复：做好粉丝群维护、信息更新、及时回复，确保酒店微信商城正常运营，活动宣发渠道畅通。 五、每月针对酒店产品完成2篇原创高质量公众号推文，阅读量200+。 六、每月完成4篇小红书更新（每周一篇），曝光量100+，符合品牌调性，视觉设计精美，有用户反馈。 七、做好小红书、抖音、微信公众号、视频号粉丝留言回复。 八、配合及协助传讯经理完成日常相关其他工作。 九、用好自身媒体资源，在节约推广费用的情况，同样能起到较好的宣传作用。 任职要求：形象气质佳、有1年及以上同岗位工作经验。 薪资构成：底薪4000元+直播提成+绩效奖金。

招聘美甲美睫师 美容师招人啦 宜宾手艺人看过来，招美甲美睫师，诚信摇人！ 1、工作氛围轻松、环境不错 2、工作时间：早10:00-19:00                         晚 12:00-21:00 有客人咱就认真搓甲，没客人时放松休息，聊聊别人八卦，非常自由啦！ 经验要求：要有美甲美睫经验哟 薪资待遇：只要有梦想，舞台给到你，你来创造，新资你来定 入职成功保底十提成 ＋福利[红包]上六休一，一月四天休息！ 长期招负责任员工另培养合伙人一起成长想了解更多细节？快来跟我聊聊吧 地点：宜宾原著荟2栋2楼29号～梵莎连锁美甲美睫

【岗位职责】 · 制定年度营收预算(SBRP)  · 对销售人员进行销售任务分配 · 执行集团的相关促销活动 · 制定价格策略  · 制定3个月的销售行动计划  · 管理部门的费用支出 · 编制月度销售报告  · 根据要求执行部门及酒店的标准运营程序 · 收集市场信息以用于分析市场趋势 · 分析竞争酒店之销售及促销工作 · 评估应到而未到订房及取消预定 · 分析和评估每日预订活动，包括：新预订、取消、应到未到(NO-SHOW)、延住、提前离店、等 · 主持部门每日例会和会议 · 主持每周的销售经理交流活动  · 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估 · 主持基本销售技能培训并跟踪  · 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售  · 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性 · 监控及评估销售渠道的产量 · 处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP) 【岗位要求】 · 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力 · 解决问题、说服、激励、组织和培训的能力 · 熟练使用Microsoft Office · 良好的沟通与写作技巧 资格要求 ·  酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书 经验 · 3年的相关工作经验或类似的管理工作，或等同的教育及相关工作经验的结合

【岗位职责】 向酒店高层提供关于各方面的保安、工程支持、环境控制及酒店运营有效性方面的意见 通过设定设备维护保养预算、资产使用计划及工程工作计划，确保工程部门能够有效地进行财务管理。应定期进行监督评估工程部的工作业绩，以保证工作按照既定计划执行 负责工程设备维护保养的总成本控制，制定、提交并执行部门成本预算 与酒店高层一起，参与控制资本支出项目计划，确保资金按照公司要求进行预算分配 计划、执行并监督能源管理计划，制定节能目标，保管能源使用记录，定期汇报节能目标的完成情况 通过定期举办关于环保节能、设备高效运行方面的专题教育培训活动，使员工建立起环保节能意识 按照洲际要求，定期更新和完成“GREEN ENGAGE”的项目 通过对酒店环境的有效控制和节能系统的管理，提高酒店的经营利润 评估、控制并记录能源消耗情况，实施并不断更新节能运行系统 通过确保向宾客提供智选的工程技术服务，实现客人满意度标准 确保客人的安全和舒适度，向客人提供礼貌、提供智选的专业服务 定期学习各类安全法律法规，确保遵守各项相关法律政策及消防处理规程 确保关于酒店的各类检查工作按照管理当局的要求顺利进行，所有的检查记录、文件应妥善保管 确保酒店符合所有的规范要求 通过选拔、培训和人力开发工作，建立一支合格专业的工程维修队伍 在部门内部定期进行工作范例分析，评价员工的工作绩效 对酒店的设备设施向高层提供专业的建议和意见，根据实际运营状况进行必要的更新，确保其正常的使用 通过实施并管理预防性维护计划，保证酒店所有设施设备、运行系统、建筑物等的正常高效的运行 持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况 确保预防性维保计划得以执行并定期更新 积极参与酒店的质量保证体系，提高酒店较高标准的质量控制 密切监督外包合同的实施情况，审核外包合同单位的资质，确保其具备成本效益并达到技术服务水平 确保所有工作按照合同，租赁、服务协议的相关规定执行 确保员工和外包人员均按照要求高质量的完成工作，确保施工安全； 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通，建立酒店的良好声誉和协作关系； 协调并组织本部门的日常运营工作，包括计划和控制 承担制定和执行部门工作标准的管理工作 值勤时，定期巡查及确保消防器材及其他装备不被员工及客人挪动，保障消防通道畅通。 监督紧急情况演习，应急预案培训及实施； 检查并分析所有报案记录并制定行动计划 保持所有保安人员的纪律性 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件 定期召开能源会，分析酒店能源的合理性； 【岗位要求】 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户，员工和第三方交往的能力。 · 良好的写作技能 · 熟练使用微软办公软件 · 具有解决问题、激励、组织和培训的能力 · 在管理团队中有很强的领导能力，从而推动目标的实现 资格条件 · 工程及保安相关的工作背景，理解生命安全，防护性维修及资产保护，最好具有保安工作经验。 学历 · 大专以上学历或相关实战工作经验 经验 4年的工程部工作经验，并有2年的管理经验，或与· 此等同的教育与工作经验结合的背景 · 经营类型和程度应视运营的规模和复杂性而有所不同