【岗位职责】1、协助制定并落地酒店整体市场传讯战略，统筹品牌推广、公关活动、内容营销等全链路工作，对品牌知名度与美誉度负责；2、管理媒体资源矩阵，维护核心媒体、KOL 及合作伙伴关系，策划并执行高质量公关传播事件，提升品牌行业影响力；3、带领市场传讯团队开展日常工作，包括人员分工、目标拆解、进度把控与绩效评估，打造高效协作的专业团队；4、统筹年度市场传讯预算，合理分配资源，跟踪投入产出比，确保各项工作高效落地；5、密切关注行业动态与竞品策略，及时优化调整公司市场传讯方向，提出创新性的传播方案。【岗位要求】1、具备出色的市场传讯策划和执行能力；2、熟悉酒店行业市场动态及消费者行为；3、优秀的团队管理和跨部门协作能力；4、出色的中英文沟通和表达能力；5、具备较强的数据分析和报告撰写能力；6、具备创新思维和敏锐的市场洞察力。

该岗位薪资面议岗位职责：1、全面负责宴会推销、预订工作；2、制定宴会销售的市场推销计划，完善宴会销售部工作程序和标准，带领团队成员顺利完成销售目标；3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作；4、安排布置并督导下属人员的正常工作；5、建立改善宴会日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段；6、与相关部门负责人沟通协调，共同议定宴会菜单及价格；7、与其他部门沟通、协调、密切配合；8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。岗位要求：1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神；2、对宴会的组织及执行有丰富的经验；3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责1、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动；2、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度；3、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁；4、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决。岗位要求1、5年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源；2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力；3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力；4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力。

岗位职责：1、确保采悦轩中餐厅的顺利运作，并超越客人的期望；2、根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营；3、作为中餐厅运营总监应不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。岗位要求：1、广东人，粤语熟练，熟悉计算机程序、熟知软件及电子表格系统；2、2-3年国际酒店同职位或大型中餐及宴会厅工作经验；3、领导才能、培训技巧、组织能力，开朗及外向性格；4、积极/主动的工作态度/有承受压力的能力。

【岗位职责】1、协助人力资源总监，保证人力资源部顺利有效运作；2、建立良好的员工关系以完成酒店目标，保证严格执行所有本地政府及人力资源政策；3、同各部门有效沟通，为部门经理及员工提供人力资源方面建议。【岗位要求】1、英文书写及口语流利；2、熟悉本地劳动法规；3、良好的沟通技巧及自我激励能力；4、具备领导及管理技巧；5、具备大学及以上学历；6、至少五年相关酒店工作经验。

【岗位职责】1、关注市场动态，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划；2、发展并维护与各方业务供应方的联系，包括各行业商务企业、协会、业务中介等；3、协助销售总监制订销售市场计划及预算，提升业务量，增加客房和餐饮销售；4、协助销售总监制定、开展各式活动和走访，向潜在客户推广酒店；5、更新和维护客户以及潜在客户档案，确保信息‘实时有效’。【岗位要求】1、了解所负责部门对各职位的责任；2、有相关岗位工作经历，能够掌握和理解市场和竞争；3、有优秀的沟通协调能力，有责任感和勇于开拓的精神；4、结果导向，能够承受工作压力并适应快节奏的工作环境。

岗位概述：根据万豪及饭店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善培训体系以促进发展。协助人力资源总监保证培训部有效运作。职责义务:更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。必要时协助所有部门训导师的培训。组织竞赛和活动以提高技能及知识。组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。协助组织“员工心声”反馈会议，培训并鼓励员工参加“员工心声”调查，培训部门经理和主管如何进行调查反馈会议。定期进行培训需求分析和店内培训。保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。运用万豪人力资源管理体系管理员工培训及发展。职位要求：英文熟练。优秀的书面及口语翻译技巧。了解不同培训体系。至少五年相关培训经验。好的沟通技巧。良好的组织能力。熟练使用 Word, Excel和Power point。持有英文六级证书或雅思、托福同级别证书。

主管 【岗位职责】 1、具有积极乐观的生活态度，良好的集体意识及基本的沟通能力。 2、能够保持用餐区域整洁，确保餐具摆放规范、桌面清洁。 3、具有一定的酒水基础知识，能准确向顾客推荐杯卖酒水并给客人正确侍酒。 4、具有一定的临场反应能力，及时应对各种突发状况并妥善处理顾客投诉及特殊需求。 5、协助管理餐厅的日常物料、餐具的采购和库存，控制损耗。 6、具备基本的英语沟通能力，能够理解英文菜单和酒单。 7、具有良好的沟通能力及集体意识，能够带领其他员工完成工作需求。 8、熟悉菜单，能准确向顾客推荐菜品、解答疑问，能够正确接收客人的订单并无错误的输入系统。 9、认真对待并参与门店的日常培训，包括但不限于： -了解餐饮知识和餐厅菜单； -了解并熟知所有食品准备的标准和程序； -正确的呈现餐厅的理念； -愿意学习掌握酒水方面服务知识。 【岗位要求】   1、具备团队协作精神，能承受一定的工作压力。   2、形象端正，具备基本的沟通与人际交往能力。 3、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗。 4、能够干净利落的完成工作要求。

【岗位职责】1、负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标2、制定宴会销售的市场推销计划、完善宴会销售部工作程序和标准；3、与其他部门沟通、协调、密切配合；4、确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节。【岗位要求】1、具有MICE市场工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神；2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验；3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1.制定及执行酒店市场销售计划2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求1.5年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。6.英语口语和书写流利。

工作职责: 1、协助高管处理日常行政事务、高效管理高管日程； 2、筹备组织和跟进会议、跨部门沟通协调； 3、负责带领项目的策划与落实； 4、负责领导所需要文件，包括但不限于会议汇报PPT、数据报表、汇报文件材料等等。 任职要求: 1、本科及以上学历，三年以上高管助理经验，相关行业尤佳； 2、优秀的办公软件操作能务，熟练数据分析的工具与方法； 3、逻辑思维清晰、优秀的学习能力强与表达沟通能力； 4、优秀的职业素养，责任心强； 5、普通话、英文说写流利。

岗位职责：1、确保中餐厅的顺利运作，并超越客人的期望；2、根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营；3、作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。岗位要求：1、2年其他五星酒店同职位的工作经验；2、精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统；3、餐饮部经验 / 服务业管理。

工作地：广州天河区花城酒店项目 【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，5年以上市场部经理工作经验 3、战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、具有积极乐观的生活态度，良好的集体意识及基本的沟通能力。 2、能够保持用餐区域整洁，确保餐具摆放规范、桌面清洁。 3、熟悉菜单及酒水单，能准确向顾客推荐菜品并解答疑问。 4、可以及时的传达客人的诉求并协助处理顾客投诉及特殊需求。 5、配合厨房及吧台工作，确保服务流程顺畅高效。 6、能够完成餐厅的日常服务工作，包括不限于餐前准备、点单、上菜、餐后整理及基本的酒水服务。 7、熟悉菜单，能准确向顾客推荐菜品、解答疑问，能够正确接收客人的订单并无错误的输入系统。 8、认真对待并参与门店的日常培训，包括但不限于： -了解餐饮知识和餐厅菜单； -了解并熟知所有食品准备的标准和程序； -正确的呈现餐厅的理念； -愿意学习掌握酒水方面服务知识。 【岗位要求】   1、具备团队协作精神，能承受一定的工作压力。   2、形象端正，具备基本的沟通与人际交往能力。 3、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗。

【岗位职责】1、负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标；2、确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节；3、确保向客户提供最高水准的服务，并与相关部门协调其它细节；4、建立并维持一个有效的跟进系统以确保回头客。【岗位要求】1、具有MICE市场工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神；2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验；3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​审​计​每​日​收​入​数​据​，​支​持​报​告​和​凭​证​、​确​保​每​日​及​每​月​收​入​和​付​款​及​时​调​节​、​确​保​所​有​收​入​被​记​录​和​报​告​、​确​保​所​有​礼​券​或​免​费​券​根​据​政​策​得​到​控​制​、​审​查​所​有​宴​请​账​单​及​高​职​用​餐​，​以​确​保​所​有​被​授​权​和​签​署​并​有​合​理​的​解​释​、​检​查​免​费​房​被​合​理​批​准​、​审​计​电​话​自​动​挂​账​报​告​以​确​保​所​有​电​话​收​入​已​被​挂​账​、​审​计​宽​带​链​接​报​告​以​确​保​所​有​因​特​网​收​入​被​挂​账​、​确​保​相​关​前​台​人​员​和​零​售​点​报​告​被​打​印​，​审​计​并​按​日​期​存​档​、​核​对​挂​入​每​日​报​告​中​的​交​易​，​包​括​但​不​限​于​信​用​卡​，​城​市​分​类​帐​，​员​工​折​扣​，​支​出​，​折​扣​及​减​免​，​杂​费​，​作​废​，​停​车​场​收​入​及​房​间​安​全​钥​匙​、​准​备​折​扣​和​减​免​汇​总​表​及​减​免​凭​证​、​在​电​子​信​用​卡​机​和​销​售​点​系​统​之​间​每​日​调​节​信​用​卡​收​入​、​协​助​准​备​准​备​每​日​收​入​报​告​给​财​务​总​监​、​确​保​所​有​特​许​/​租​赁​收​入​被​调​节​，​并​被​正​确​记​录​、​审​计​每​日​总​出​纳​员​的​报​告​、​检​查​房​价​差​异​报​告​以​确​保​所​有​价​格​变​动​，​升​级​等​被​合​理​批​准​、​检​查​并​确​保​每​天​两​次​打​印​房​间​差​异​报​告​，​任​何​不​合​理​差​异​需​及​时​报​告​、​在​相​关​报​告​中​记​录​收​银​员​现​金​多​余​/​不​足​，​并​同​零​售​点​经​理​或​前​台​经​理​跟​进​相​关​事​宜​、​与​相​关​部​门​跟​进​一​切​差​异​，​未​完​成​的​工​作​或​丢​失​的​信​息​、​确​保​所​有​支​出​凭​证​拥​有​合​理​批​准​，​签​名​和​支​持​、​与​营​收​/​预​订​团​队​跟​进​，​以​确​保​任​何​放​弃​预​订​的​项​目​被​查​阅​并​收​费​、​审​计​每​日​餐​饮​报​告​并​核​对​在​总​出​纳​员​报​告​中​出​纳​员​的​交​款​额​、​确​保​所​有​餐​厅​和​酒​吧​的​账​单​被​正​确​记​账​、​确​保​所​有​宴​会​收​入​被​记​入​、​在​电​脑​系​统​出​现​故​障​全​面​熟​悉​酒​店​手​工​操​作​紧​急​计​划​，​以​确​保​所​有​手​工​处​理​程​序​遵​照​执​行​。​ ​2​、​维​护​足​够​的​最​新​的​文​档​、​进​行​每​月​备​用​金​的​盘​点​、​进​行​前​台​保​险​箱​的​审​计​、​及​时​并​有​效​地​处​理​所​有​要​求​和​询​问​、​收​入​审​计​主​管​分​配​的​其​他​工​作​、​灵​活​的​工​作​时​间​,​特​别​是​在​月​末​、​执​行​一​切​额​外​的​工​作​,​以​确​保​酒​店​职​能​顺​利​运​作​.​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​始​终​使​自​己​的​工​作​以​顾​客​为​核​心​,​积​极​主​动​及​时​地​对​待​顾​客​的​需​要​和​要​求​、​承​担​个​人​责​任​并​主​动​解​决​问​题​,​清​楚​地​与​客​户​和​同​事​沟​通​,​以​取​得​积​极​影​响​、​自​我​激​励​和​承​诺​,​主​动​承​担​所​有​工​作​并​抓​住​机​会​学​习​新​的​技​能​或​知​识​,​从​而​提​高​个​人​业​绩​。​ ​2​、​对​改​变​的​要​求​能​够​灵​活​,​快​速​并​积​极​响​应​,​包​括​要​求​的​任​何​任​务​、​通​过​展​示​对​同​事​的​合​作​和​支​持​,​以​团​队​目​标​为​追​求​,​保​持​以​团​队​为​重​点​、​提​供​意​见​和​建​议​,​以​提​高​酒​店​的​运​营​/​环​境​程​序​。​ ​3​、​积​极​推​销​酒​店​的​服​务​和​设​施​给​客​人​和​酒​店​的​供​应​商​。​ ​4​、​执​行​所​有​义​务​和​责​任​以​确​保​工​作​中​自​身​和​他​人​安​全​。​ ​5​、​通​过​积​极​的​态​度​提​供​礼​貌​和​无​障​碍​服​务​给​客​人​和​下​属​

一、 贵宾接待与全程呵护 (VIP & Key Guests) 抵达前：提前检查VIP客人预订，准备个性化欢迎礼遇（如手写欢迎信、特色布置、偏好物品），并通知相关部门做好服务衔接。 抵达时：亲自迎接重要客人，办理快速入住，并介绍酒店设施。 住店期间：作为客人的主要联络点，主动关怀、处理特殊需求、记录偏好。 离店时：亲自送别，处理快速退房，并跟进后续反馈。 二、 服务品质监控与提升 (Service Quality) 每日在酒店公共区域（大堂、餐厅等）主动与客人互动，捕捉服务机会，预见并解决潜在问题。 定期检查客房、公共区域的服务标准。 收集并分析各渠道（如OTA评论、社交媒体、调研问卷）的客人反馈，形成报告，并提出服务改进方案。 三、 投诉与危机处理 (Complaint & Crisis Handling) 作为高级别投诉的最终解决者，处理前台或其他人无法解决的复杂客人投诉。 运用授权，灵活、公平、高效地解决纠纷，旨在 “将不满的客人转化为忠诚客人” 。 记录所有投诉案例，分析根本原因，并组织培训以防止再次发生。 四、 忠诚度计划与关系维护 (Loyalty Program) 深度参与酒店忠诚度计划（如万豪旅享家、希尔顿荣誉会等）的执行。 识别高价值会员，提供专属礼遇，增强其归属感。 建立和管理重要客人档案，记录其喜好（房型、枕头、饮品、纪念日等），确保客人再次光临时能享受到个性化服务。 五、 团队培训与协作 (Training & Collaboration) 担任酒店内部的 “服务文化大使” ，定期对前厅、餐饮等一线员工进行服务理念、沟通技巧和应变能力的培训。 与销售部、宴会部紧密合作，为会议团队、长住客提供无缝衔接的服务体验。 六、 报告与分析 (Reporting & Analysis) 定期编制宾客满意度报告、VIP接待报告、投诉分析报告等，提交管理层。 通过服务提升，间接推动客人好评率、回头率及整体收益的增长。

【​岗​位​职​责​】​ ​必​要​的​时​候​操​作​洗​衣​机​，​甩​干​机​，​滚​筒​，​以​及​干​洗​机​。​ ​ ​ ​掌​握​对​洗​衣​房​设​备​全​面​的​了​解​ ​ ​确​保​所​有​客​人​衣​物​被​仔​细​对​待​，​把​损​坏​率​降​到​最​小​ ​申​领​洗​衣​房​各​类​物​品​并​确​保​化​学​剂​等​被​恰​当​地​使​用​，​使​用​正​确​的​数​量​以​降​低​成​本​、​提​高​质​量​，​避​免​事​故​ ​ ​维​持​客​房​布​巾​和​制​服​的​质​量​ ​保​持​简​单​的​供​应​记​录​ ​ ​管​理​督​促​员​工​ ​向​客​人​提​供​优​质​服​务​ ​指​挥​和​保​持​部​门​间​的​工​作​流​动​ ​ ​检​查​成​品​的​数​量​和​品​质​ ​维​护​设​备​ ​ ​节​约​使​用​产​品​供​给​ ​培​训​新​员​工​ ​观​察​员​工​表​现​并​向​上​级​汇​报​ ​ ​在​副​经​理​不​在​的​情​况​下​负​起​责​任​ ​ ​检​查​洗​衣​程​序​ ​ ​处​理​客​人​急​需​的​清​洗​服​务​ ​通​过​记​录​客​人​的​评​论​并​以​此​为​实​践​，​不​断​地​寻​找​机​会​发​展​对​客​服​务​ ​ ​促​销​酒​店​的​产​品​与​服​务​ ​ ​完​成​上​级​安​排​的​特​殊​任​务​ ​ ​汇​报​出​故​障​的​机​器​，​以​便​及​时​维​修​ ​调​整​水​温​的​变​化​ ​ ​保​持​工​作​进​度​ ​维​持​员​工​纪​律​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​至​少​3​年​相​关​公​司​的​工​作​经​验​。​ ​具​备​服​装​面​料​方​面​的​知​识​ ​ ​有​洗​衣​房​详​细​操​作​的​基​本​知​识​

建立和维护大客户档案，协助销售总监维护客户管理系统；主要负责公司客户的维护和业务拓展;密切关注公司客户的收入和业务产量；积极地开发和寻找新的业务及合作伙伴。代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。管理重要大客户或指定市场。开发适合酒店战略需要的新客户或市场。了解熟悉客户的背景。制定销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。与客户商讨公司散客价。通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多 种手段拓展新客户。获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。分配大部分的工作时间拜访客户。向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。努力达成个人及团队的目标（可测量）。定期或月度考察销售主任工作表现。了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点， 经济趋势，供需关系以及如何去应对以上情况。

岗位职责1、 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。3、向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户、4、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。5、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。与既有的客户和潜在的客户保持密切的联系。岗位要求1、5年以上国际连号酒店相同工作经验或万豪相关工作经验优先2、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】：  1、负责酒店早餐厅、会议餐、员工餐的经营、成本管理、清洁维养、品质管理、团队管理；  2、负责与酒店各部门的沟通协调工作，确保门店信息畅通，提升执行效率。   【任职要求】：  1、具有5年以上酒店自助早餐主厨工作经验，需要有星级酒店经验，对于早餐自助餐、围餐出品有自己的见解；  2、会基础的电脑使用如填表、打字； 3、熟悉自助餐、会议餐的操作流程；  4、熟悉成本管控的方法、了解品质管理的关键点（特别是食安管理）；  5、思路清晰、表达清晰，待人友善，愿意跟人沟通，善于沟通,能够理解并认同酒店配套餐厅的管理模式。   【福利待遇】：  1、月休四天，入职购买五险一金、包吃包住；  2、晋升通道畅通，有横向纵向双向发展机会；  3、公司平台大，背景雄厚。  4、需能接受总公司的调配。   连锁中高端酒店配套餐厅，主要做酒店配套自助早餐、会议餐等。

1.负责乐意服务中心和预订中心的运作。2.全面管理预定部团队和维护预定系统。3.管理散客预订单（自由的个体旅行者）、团队预定单（个别团体旅行者）和旅行社订单。合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。4.确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和信息。5.熟悉酒店的电话系统和相关功能。6.确保员工当班工作时坚持酒店的政策和程序。7.指导每日交班会及每月的部门会议。8.熟悉火警程序和紧急事件中乐意服务中心的作用并确保所有乐意服务中心接线员也熟悉这些程序。9.明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划。10.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。

【​工​作​时​间​】​ ​下​午​4​点​到​凌​晨​2​点​半​（​不​接​受​勿​扰​，​谢​谢​）​ ​【​岗​位​职​责​】​ ​ ​湘菜，夜宵大排档 ​1​、​负​责​餐​厅​各​类​菜​品​的​烹​饪​制​作​，​确​保​出​品​质​量​稳​定​、​口​味​正​宗​ ​2​、​根​据​菜​单​要​求​独​立​完​成​炒​、​爆​、​熘​、​炸​等​中​式​烹​饪​技​法​操​作​ ​ ​ ​3​、​合​理​控​制​食​材​成​本​，​做​好​原​材​料​的​验​收​、​储​存​及​使​用​管​理​ ​ ​ ​4​、​保​持​工​作​区​域​整​洁​卫​生​，​严​格​执​行​食​品​安​全​操​作​规​范​ ​ ​ ​5​、​协​助​研​发​新​菜​品​，​定​期​更​新​菜​单​品​种​ ​ ​ ​6​、​指​导​初​级​厨​师​工​作​，​做​好​厨​房​人​员​调​配​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​2​年​以​上​中​餐​厨​房​炒​锅​岗​位​工​作​经​验​，​擅​长​湘​菜​者​优​先​ ​ ​ ​2​、​熟​练​掌​握​各​类​中​式​烹​饪​技​法​，​能​独​立​完​成​3​0​道​以​上​标​准​菜​品​ ​ ​ ​3​、​具​备​较​强​的​火​候​掌​控​能​力​和​刀​工​技​术​ ​ ​ ​4​、​了​解​餐​饮​成​本​控​制​方​法​，​有​食​材​管​理​经​验​ ​ ​ ​5​、​身​体​健​康​，​持​有​有​效​健​康​证​明​ ​6​、​能​适​应​餐​饮​行​业​工​作​时​间​安​排​，​工​作​细​致​认​真​

主要工作职责  1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.领导交办的其他工作。 资质需求  1.酒店或旅游类专业毕业优先。 2.有相关工作经验者优先。 3.良好的沟通能力. 4.良好的仪容仪表。 5.有英语基础 工作地址：佛山市顺德区裕和路110号（佛山地铁3号线东平站F出口）