实习要求： 实习薪酬：根据实习表现和工作时长，提供具有吸引力的实习补贴。 培训机会：享有系统的产品知识培训和专业的销售技巧培训，助力个人快速成长。 职业发展：表现优秀的实习生，将优先获得正式的工作录用机会。 工作氛围：提供舒适的办公环境，活跃的团队氛围，以及丰富多样的团队活动。 工作时间：8:30-17:30 周六日双休（免费住宿及免费4餐） 实习时间：不少于6个月 岗位要求： 客户关系维护积极运用电话、社交媒体、电子邮件等多种渠道，与潜在客户取得联系，深度挖掘其对公司产品或服务的兴趣点，精准把握需求。协助销售经理对重点客户进行周期性跟进，详细记录每次沟通内容，及时反馈客户的意见和需求变化情况。在客户投诉处理环节，积极协助销售团队快速响应，有效提升客户满意度。 市场情报收集协助收集所在销售区域的市场最新动态，涵盖竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动等重要信息。参与市场调研工作，通过线上问卷、线下实地访谈等方式，全面收集目标客户群体的需求偏好、消费习惯等数据。对收集到的市场信息进行初步的梳理和分析，为销售策略的优化调整提供基础数据支撑。 销售流程支持协助销售团队准备各类销售资料，如产品介绍手册、演示 PPT、合同模板等，并确保内容准确、规范。在销售谈判阶段，协助销售代表整理相关资料，提供详实的数据和信息支持，助力谈判顺利进行。跟进销售订单的执行情况，与生产、物流等部门保持密切沟通协调，确保订单按时、高质量交付。 销售数据管理每日及时统计销售数据，包括销售数量、销售额、客户拜访数量等，并制作清晰直观的报表。协助销售团队完成客户数据的录入和更新工作，保证客户信息的准确性和完整性。定期对销售数据进行深入分析，洞察潜在的销售机会和问题，为销售决策提供有力的数据依据。 任职资格 教育背景：市场营销、商务管理、经济贸易等相关专业，大专及以上学历。 沟通能力：具备出色的口头表达和书面沟通能力，能够与客户和团队成员进行清晰、高效的沟通。 学习能力：拥有较强的学习意愿和快速学习能力，能够迅速掌握公司产品知识和销售技巧。 数据分析能力：熟悉基本的数据分析方法，熟练运用 Excel 等工具进行数据的整理和分析。 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与不同部门的同事协同工作，共同完成目标。 工作态度：工作认真负责，积极主动，具备较强的抗压能力和应变能力，能够适应快节奏的工作环境。

1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工餐票制作。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 7、部门活动组织、微信公众号运营。 岗位要求 1、本科以上学历。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。 6、对酒店业抱有极大热情，并有打算在酒店行业长期发展。

【岗位职责】 1、严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2、一旦发现可疑情况，立即报告值班经理或部门负责人。 3、爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4、熟悉酒店地形环境及工作流程。 5、分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6、无关人员不准进入监控中心。 7、保持监控中心室内卫生。 8、认真履行交接班制度，保存好录像资料。 【岗位要求】 1、党员身份，大专以上文化程度。 2、有中级消控证。 3、对治安防范工作有一定程度的了解，受过专业训练。 4、熟悉酒店消防工作规范，品貌端庄，身体健康。 5、会用计算机，撰写材料上报系统。 相关福利： 1、包吃包住、购买社保、公积金； 2、逢节日发放应节礼品、定期发放劳保用品，发放生日礼品，为员工举办生日会； 3、定期发放安全奖、绩效奖、开房奖、年终双薪、年终红包； 4、定期组织团建、聚餐活动、不定期组织拓展游活动。

工作内容： 1、负责制定并执行市场销售策略，确保销售目标的达成，提升市场份额； 2、领导和管理销售团队，包括招聘、培训、绩效评估及团队激励，打造高效的销售团队；  3、分析市场动态和竞争对手情况，为产品定位和市场推广提供数据支持和策略建议；  4、拓展并维护客户关系，包括大客户管理和长期合作关系的建立，提升客户满意度和忠诚度；5、协调跨部门合作，如与市场部、产品部等紧密协作，确保销售活动的顺利进行和产品优化；6、监控销售数据，定期汇报销售业绩，并根据市场反馈调整销售策略，以应对市场变化。 岗位要求： 1、大专及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先；  2、拥有5年以上市场销售或相关领域的工作经验，具备团队管理经验者更佳；  3、出色的市场分析和策略制定能力，能够根据市场变化迅速调整销售策略；  4、优秀的领导力和团队管理能力，能够激励团队达成销售目标；  5、强大的客户关系管理能力，擅长建立和维护长期稳定的客户关系；  6、良好的沟通协调能力和跨部门合作经验，能够有效推动项目进展；  7、熟练使用办公软件和销售管理系统，具备数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程完成餐具摆放、菜品传递、酒水服务等基础服务工作 3、保持餐厅环境卫生，确保餐具清洁及摆放符合卫生标准 4、协助厨房进行简单的食材准备和初加工工作 5、及时响应顾客需求，提供基础咨询服务并处理简单客诉 6、参与餐厅物资盘点及日常耗材管理工作 【岗位要求】 1、具备基础服务意识，愿意从事餐饮服务工作 2、能够适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日） 3、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证 4、具备基础沟通能力，普通话流利 5、能承受一定工作压力，具备团队协作精神 6、有餐饮相关实习经验者优先考虑

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，监督员工服务表现，及时处理客人投诉和突发事件 3、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设工作，提升员工专业素质和服务意识 4、协调前厅部与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅 5、监控客房销售情况，参与制定房价策略，协助完成酒店营收目标 6、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景，有前厅部工作经验者优先 2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及操作系统（如PMS系统） 3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类突发事件 4、具备较强的团队管理能力和领导力，能够有效激励员工 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 6、良好的中英文表达能力，能熟练使用办公软件

l 对客塑造一个专业及乐于助人的形象，当客人遇到任何需要帮助的情况时，及时的以关怀和帮助的态度给予充分配合。 l 要完全熟知酒店及本地其他场所的服务和设施。 l 要对客人关于本地餐厅、交通和娱乐活动的问题做出回答。 l 为客人推荐一些不同寻常的正宗的饮食、娱乐活动以及旅行体验。 l 负责所有宾客服务部所属区域的营业和关闭的相关工作。 l 确保所有客人在办理入住、离店手续时，都能有新颖和时尚的体验。 l 当客人提出需要行李和开门服务时应提供相应服务。 l 使用移动设备为特殊客人在房间办理入住手续。 l 确保客史信息维护的正确性和时效性。 l 确保宾客服务部及其他周边区域随时都保持干净和整洁的状态。 l 预知客人需求，并提供相关服务和建议。 l 寻找为客人创造惊喜的机会，从而制造难忘时光。 l 能够在每一次与客人相处的时候闲聊一会，从而与客人建立友好的关系。 l 能够在需要时完全灵活地工作在宾客服务部各个岗位，或酒店其他各个部门。 l 确保所有每日特殊房间，有特别要求的房间，长住客人房间都会在客人抵店前提前锁定，并且提前准备好欢迎礼品。 l 熟知酒店所有运营部门信息及营业时间。 l 推销更大的房间或套房给客人，以提升客人更好的入住体验及酒店收益最大化。 l 交叉销售餐厅餐位及产品。 l 将客人的洗衣费用、餐饮费用及其他费用及时入账。 l 打印房态表，完成欢迎卡片/欢迎电话，以及沟通相应的服务及物品。 l 完成每日班次结束后结算程序和正确的“投账”程序。 l 每天定期检查最新报告和跟踪文件。 l 准确地通过信用卡或现金形式结账。 l 不断学习宾客服务部的相关知识，及其他运营部门的相关知识。 l 负责酒店的电话问询、答疑等服务，并在预订部下班时，负责协调、处理和分配所有接收到的客房预定。 l 通过及时、准确的酒店相关预订提高酒店收益。 l 完成管理层安排的其他工作。 限男生，明年毕业生，实习周期最短半年

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、接听客人电话并做好记录； 2、接听客人的投诉电话并向主管汇报每日事务和异常情况； 3、确定所有相关设备运转良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等； 4、以专业水平回复电话，就任何与电话有关的服务，如唤醒服务，提供帮助； 5、确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处； 6、完成公司领导交办的其他工作。   任职条件： 1、大专及以上学历，酒店管理、商务英语专业优先(有相关工作经验，可适当放宽条件)； 2、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正； 3、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

目前在招募各个部门实习生：前厅/餐饮/房务文员 岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1.      Manage and supervise the Front Officeassociates grooming are up to hotel standard all the time. 管理和监督所负责分部员工的仪容仪表。 2.      Ensure Guest Service team is positivelyaffecting GSS scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely,effectively, and professionally while hotel interest is observed. 确保宾客服务团队通过及时、有效、专业地解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意 度调查产生积极的影响。 3.      Assist Front Office Manager in charge of FrontOffice related training and liaise with HR and achieve reasonable goals inassociates’ participation and passing rate. 协助前厅部经理负责前厅部相关的培训并与人力资源部保持联系，在员工参与下达到目标和通过率。 4.      Assist Front Office Manager be responsible for all FrontOffice operations including Front Desk, Concierge, At Your Service and RecreationCenter. 协助前厅部经理负责前厅运营包括前台、礼宾、为您服务中心和健身中心。 5.      Inspect VIP guest rooms, informs Housekeepingregarding maintenance and repair. 检查贵宾客人房间，通知管家部有关日常维护和修理的事宜。 6.      Maintain a closely communication with theHousekeeping department to ensure all guests rooms have been inspected and in agood condition in advance time for the arrival guests. 保持和管家部的紧密沟通，提前安排房间给预到客人，以保障良好的房间状态。 7.      Actively promote the hotel income scheme. 积极推行酒店相关增收方案。 8.      Achieve Marriot Bonvoy enrollment goalsprovided by Regional office and maintain activation rate above the goal. 完成由区域总部订立的万豪旅享家会员招募目标，并确保活动率达到集团目标。 9.      Develop and regularly update and revise RepeatGuest Program, VIP program. 改进、维护并更新回头客计划和贵宾计划。 10.   Ensure Marriott Bonvoy Elite members’ benefitsare offered timely and members are recognized. 确保万豪旅享家精英会员的待遇按时送达并被认知。

1、保证所有的厨房正常工作。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、确保所有采购食品的质量。 4、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 5、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

人力资源管理： 1.熟悉企业战略发展方向及目标，熟悉各模块的主营业务及工作流程、标准； 2.负责管辖范围内各公司的人力资源规划，含：公司组织架构、工作流程梳理优化完善、制定符合公司运营 需要的各项管理制度，完成人力资源配置、完成部门及岗位职责说明书，并定岗定编； 3.根据企业经营业绩目标，完成年度人力行政预算，并根据预算进行人力成本管理； 4.招聘与配置：深入了解业务与人员发展状况，评估并明确业务部门对人才的需求，充分利用各种招聘渠道， 进行招聘，并直接参与人才甄选、面试和录用，协助团队搭建； 5.培训与学习：根据组织现状及市场需求的参差及差距，制定合理的内部及外部培训计划； 6.定期进行行业薪酬调查，含薪资、绩效、福利等，并根据市场信息提出合理化建议； 7.进行月度考勤、薪资、劳务费用、社会保险、商业保险福利核查审批，保证部门基础工作顺利进行； 8.制定绩效考核方案，为企业入转调离提供公平公正、合规合理的依据，提升组织绩效能力； 9.完成月度及季度人力成本分析，并设定红线预警； 10.进行员工关系关系，搭建良好的沟通平台，确保业务部门之间的良好沟通和高效配合，建设积极向上的团队 文化和工作氛围。 行政事务管理： 1.熟悉并关注本地人力资源和社会保障局、国家政务中心的发布的关于人力行政方面的政策法规，并根据政策 法规的变化及时更新内部制度及措施； 2.熟悉公司工商注册、变更、年审等流程及注意事项； 3.企业印章、证照管理标准及注意事项； 4.企业固定资产及办公用品的管理； 5.企业商标注册、使用、维权； 6.企业办公环境、能源消耗、网络安全、车辆、员工餐进行规范管理； 7.完成领导交待的其他工作。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理工作，确保部门高效运转； 2、制定并执行管事部的工作流程、标准及规范，提升服务质量和效率； 3、监督和管理餐具、厨具、布草等物品的清洁、消毒、保养及库存管理； 4、协调与其他部门（如餐饮部、客房部）的协作，确保物资供应及时、充足； 5、负责部门员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工专业技能和服务意识； 6、定期检查设备设施的运行状况，确保符合卫生及安全标准； 7、控制部门成本，优化资源使用，减少损耗和浪费； 8、处理突发事件及客户投诉，确保问题及时解决并反馈改进措施。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业管事部相关工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑； 2、熟悉酒店管事部工作流程及清洁消毒标准，了解相关设备的使用与维护； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验，能有效调动员工积极性； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力和问题解决能力，能灵活应对突发情况； 6、身体健康，无传染性疾病，符合酒店行业健康标准。

Receives,sorts, counts, stores and issues all F & B and room linen according toestablished procedures 依照既定工作程序，接收餐饮部和客房的所有布草并进行分类、计数、储存和分发。 Assistsin inventory taking 协助进行盘点。 Assistsin repairing linen 协助修补布巾。 Reportsdamages and loss of linen to supervisor 向主管汇报布巾的损坏和丢失情况。 Issueguests and cleaning supplies according to established procedures 按照既定工作程序向客人发放清洁用品。 Maintainslinen room and equipment in proper state of cleanliness and repair 负责布巾房和设备的清洁和修缮。 Maintainsrecords of new linen, discard and issues 对新布巾及丢弃和发放情况进行记录。 Receives,sorts, counts, stores and issues all uniform according to establishedprocedures 依照既定工作程序对所有制服进行接收、分类、读数、存储和发放。 Assistsin inventory taking 协助进行制服盘点工作。 Assistsin repairing uniform 协助修补制服。 Reportsdamages and loss uniform to supervisor 向主管汇报制服的损坏和丢失情况。 Maintainsuniform and equipment in proper state of cleanliness and repair 保证制服和设备的清洁与修补（修缮）。 Maintainsrecords of uniform issues and discard register 保持对制服发放和丢弃的记录。 Complieswith Hotel’shealth, safety and hygiene policy and adheres to conduct personal grooming andhygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 Attendsmeetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 Sortshotel and guest linen for pressing 对酒店和客人的布草进行分类以便手烫 Ensuresproper temperature and pressure required as per the texture of the textile 根据织物的质地保证使用合适的温度和压力 Ensurestimely pressing of all items 保证及时对所有物件进行手烫 Ensuresmachines and areas are kept in proper working order 保证机器和工作区域的秩序 Ensuresall garments being pressed are in proper condition, else inform the supervisor,for suitable action to be taken 保证所有被烫衣物的良好状态，如有异常则通知主管，以采取适当应对措施 Ensuresbroken zippers, missing buttons are replaced 替换断开的拉链和丢失的钮扣 Ensuresmending is done if necessary 如有必要须进行修补工作 Reportshealth or safety hazards to the Laundry Manager 向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患 Sortshotel and guest linen for washing 对酒店和客人的布巾进行分类以用于清洗。 Ensurestimely loading and loading of machines 确保及时将衣物放入和取出洗衣机。 Ensurestimely addition of chemicals in proper quantity 确保及时添加适量的洗涤用品。 Maintainsproper temperature, pressure and water level 保持适当的温度、压力和水位。 Ensuresmachines and areas are kept free of lint 确保机器和工作区域内无布草残留物。 Ensuresall stains are removed, testing the chemicals before applying on the fabric,else inform the supervisor 确保去除所有污渍，在对衣物使用洗涤用品前先进行试验，如有异常则通知主管。

 服从领导，能吃苦耐劳 特殊工种退休人员优先考虑

 保洁，按照工作流程工作

【岗位职责】 1、协助厨师长管理URBAN Café & Lounge厨房的日常运营，确保菜品出品质量、食品安全及卫生标准符合酒店要求。 2、负责监督厨房工作流程，合理分配任务，协调团队成员高效完成备餐、烹饪及出餐工作。 3、参与菜单研发与创新，根据季节和市场趋势调整菜品，提升餐厅竞争力。 4、控制厨房成本，包括食材采购、库存管理及损耗控制，确保运营成本在预算范围内。 5、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和服务意识，维护良好的工作氛围。 6、确保所有设备、工具的正常运行，及时上报维修需求，并跟进处理。 7、严格执行食品安全与卫生规范，定期检查厨房卫生状况，确保符合相关法规及酒店标准。

您的工作直接决定了宾客对酒店品质的核心感受，是希尔顿高标准服务的坚实基石。 加入一个相互支持、友善合作、氛围融洽的团队吧。 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会。 4、确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 5、为酒店创造高收益。制定计划并监控前台及餐厅已实施的促销活动。 6、维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 7、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 8、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉、处理突发事件。 9、包括但不限于以上内容、及上级交代的其它工作。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

1.  负责餐饮板块整体的运营和管理，确保餐饮服务的高效与品质，达成餐饮营收预算。 2.  与市场销售部总监合作，根据酒店全年经营任务，制定和统筹整体餐饮板块的市场营销计划，实时根据市场行情动态进行部署与调整。 3.  经营计划：根据酒店年度战略规划，针对会员卡及重点客户制订相应的经营管理策略，包含营销策划、联合推广、点评管理、客户关系管理等，并督导部门落实与执行，从而达成预算指标。 4.  经营分析：从目标客群、竞争对手（格局&策略）及市场趋势三个维度，对酒店经营情况进行全方位的具体分析及相应的策略调整。 5.  运营管理：统筹运营餐饮板块对客服务，针对日常宾客关系维护，以及紧急情况的处理，制定酒店宾客关系策略及应对措施等。 6.   计划、实施餐饮的营销策略，确保餐饮各部门达到预算营业利润，并使客人感到物有所值 7.  负责餐饮板块线上渠道管理及新媒体运营，统筹做好酒店餐饮板块的线上营销及品牌推广运营工作，配合线下的各类品牌推广活动 8.  带领团队开发及维护客户，建立并管理客户档案的同时，制订相应的客户维护计划或促销行动。 9.   统筹做好餐饮部各营业口的服务并不断提高服务水平，必要时提供其他经营范围中涉及餐饮的支持