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  • 客服

  • 保定 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常文档的整理、归档及管理工作,确保文件资料完整有序; 2、协助部门主管完成数据统计、报表制作及信息录入工作,确保数据准确及时; 3、处理客房部与其他部门的沟通协调事务,传达相关通知及文件; 4、负责客房部物资的申领、登记及库存管理,定期核对并提交相关报表; 5、协助安排部门会议,做好会议记录并跟进会议决议的执行情况; 6、完成上级交办的其他临时性行政事务。 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力,熟练使用Word、Excel等常用工具; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 3、能够适应快节奏的工作环境,具备一定的抗压能力; 4、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、具备团队合作精神,服从工作安排。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
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    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.跟进每日客房卫生打扫;  2.检查房间设施设备,确保客房正常售卖; 3.处理好客人遗留物品,处理客人正当服务要求等; 4.住宿区域附近卫生跟进,与日常养护;5.跟进住店客人的服务需求。 任职要求: 1.初中及以上学历; 2.熟悉客房部日常操作流程;  3.具有良好的服务意识,执行力 ; 4.吃苦耐劳,有奉献精神;  5.有有三星级及以上酒店工作经验优先;  6.年龄50岁以下; 7.完成上级安排的其他任务。 工作地点:斗门
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
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    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位: 1.前台兼顾餐厅收银工作,全面掌握园区餐饮及前台的各个系统使用; 2.负责园区前台接待,电话接听,客人预定等工作; 3.做好每日营业总结及财务盘点与投款; 4.负责前台夜审,每日账单核对; 5.与客人联系,确认客人行程安排; 任职资格: 1.高中及以上学历; 2.年龄35岁以下,无纹身,无犯罪记录; 3.女:身高 160CM 以上;男:身高 170CM 以上,形象气质佳; 4.有三星级及以上酒店前厅工作经验优先; 5.具备营地方面的知识、礼仪接待知识; 6.良好的电脑操作技巧、沟通表达技巧; 7.接受调班,夜班等工作安排; 8.具有较高的服务意识、口头表达能力、解决问题能力; 9.完成上级安排的其他任务。 工作地点:斗门
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
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    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责园区小火车/电瓶车接送客人; 2.负责每日小火车/电瓶车检查; 3.负责每日小火车收入核对与投账; 4.跟进住店客人的服务需求, 任职资格: 1.高中及以上学历; 2.拥有C1及以上驾照; 3.年龄35岁以下,无纹身,无犯罪记录; 4.女:身高 160CM 以上;男:身高 170CM 以上,形象气质佳; 5.有三星级及以上酒店前厅/礼宾工作经验优先; 6.具备营地方面的知识、礼仪接待知识; 7.接受调班,夜班等工作安排; 8.完成上级安排的其他任务。 工作地点:斗门。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
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    • 月休8-10
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作,确保菜品质量与口感 2、根据菜单计划进行食材准备,合理控制成本与浪费 3、保持厨房设备清洁及工作区域卫生,符合食品安全标准 4、协助制定季节性菜单,定期更新菜品搭配 5、遵守酒店操作规范,严格执行厨房安全管理制度 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能,能独立完成大锅菜制作 2、了解食品卫生安全知识,持有健康证 3、工作细致认真,有责任心,适应团队协作 4、能够适应倒班工作制,吃苦耐劳 5、有食堂或餐饮行业工作经验者优先
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 客房领班

    3千-3.5千
    重庆-巴南区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 工作餐
    • 节日生日福利
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.分配清洁任务,检查房间清洁。 2.对团队成员进行岗位培训,确保符合服务标准。 3.监督员工工作表现,遵守安全操作规程,提供支持协助。 4.处理对客服务特殊要求,确保及时解决。 5.与各部门保持有效沟通协作,保证各项工作顺利推进。 6.定期对耗品、酒水进行盘点,控制成本及各项费用。 7.完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.具有组织协调能力、应变能力。 2.优秀的沟通技巧。 3.熟练运用各类办公软件。
  • 南通 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理、脱毛、美甲等; 2、根据客户需求,推荐适合的护理方案及产品,并完成销售目标; 3、保持工作区域的整洁卫生,确保仪器设备的正常使用与维护; 4、定期参加公司组织的技术培训,提升专业技能与服务品质; 5、维护客户关系,跟进客户反馈,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、年龄18-48岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力与服务意识; 2、1年以上美容美体行业工作经验,熟悉各类美容仪器及护理流程; 3、具备基础销售能力,能独立完成客户需求分析与产品推荐; 4、工作认真负责,有团队协作精神,能适应轮班制度; 5、持有美容师资格证书者优先考虑。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验; 3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品及饮品; 4、保持餐厅环境整洁,餐具摆放规范,确保卫生标准符合酒店要求; 5、及时响应客人需求,处理客人投诉及建议,提升客户满意度; 6、协助完成餐厅日常盘点及物品管理工作; 7、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,具备酒店或餐饮行业工作经验者优先; 2、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和沟通能力; 3、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班; 4、具备团队合作精神,工作积极主动,责任心强; 5、身体健康,能够胜任长时间站立及走动的工作强度; 6、无不良嗜好,遵守酒店规章制度及服务流程。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责咖啡厅日常服务工作,包括迎宾、点单、送餐、结账等,确保顾客获得优质的服务体验。 2、熟悉咖啡厅菜单及饮品知识,能够为顾客提供专业的推荐和解答疑问。 3、保持咖啡厅环境整洁,定期清理和整理餐具、桌椅及其他设施。 4、协助厨房及吧台完成餐品和饮品的准备工作,确保出餐效率与质量。 5、处理顾客的投诉或特殊需求,及时反馈并协调解决,维护良好的顾客关系。 6、遵守酒店的服务标准与操作流程,确保服务规范与安全卫生。 7、参与部门培训,不断提升服务技能与专业知识。 【岗位要求】 1、热爱服务行业,具备良好的服务意识和职业素养。 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与同事及顾客有效互动。 3、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的工作环境。 4、形象端正,举止得体,具备基本的礼仪素养。 5、能适应早晚班及节假日排班工作。 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 天津-蓟州区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐热菜的制作,确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材,进行切配、腌制等前期准备工作 3、掌握各类西餐烹饪技法,包括煎、烤、烩、炖等 4、保持工作区域整洁,遵守食品安全和卫生规范 5、协助厨房主管进行菜品研发和创新 6、合理控制食材成本,减少浪费 【岗位要求】 1、热爱烹饪,对西餐热菜制作有浓厚兴趣 2、具备基本的西餐烹饪知识和技能 3、能够适应快节奏的厨房工作环境 4、具有良好的团队合作精神和沟通能力 5、身体健康,能承受一定的工作压力 6、有相关工作经验者优先,无经验者可培训
  • 渠道销售经理

    5.5千-6.3千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店客房及餐饮等产品的渠道销售工作; 开发并维护旅行社、OTA平台及自媒体等销售渠道; 制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标; 定期拜访客户,建立并维护长期稳定的合作关系,提升客户满意度和复购率; 收集市场信息及竞争对手动态,分析市场趋势,提出销售策略调整建议; 协助市场部门策划促销活动,推动渠道销售业绩增长; 处理客户询价、预订及售后服务,确保客户需求得到及时响应; 定期提交销售报表及客户反馈,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 大专及以上学历,酒店及旅游管理专业,有希尔顿体系工作经验优先; 3年以上B端销售经验,熟悉OTA、自媒体及KOL等第三方渠道玩法; 性格坚韧,思维敏捷,对销售工作有较高的热情,热爱生活; 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
  • 呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保部门高效运转; 2、监督和管理酒店餐具、器皿、设备的清洁、消毒、保养及库存管理,确保符合卫生和安全标准; 3、协调与其他部门(如餐饮部、客房部)的协作,确保餐具、布草等物资的及时供应和合理调配; 4、负责管事部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识; 5、控制部门成本,优化物资采购和使用流程,减少损耗,提高资源利用率; 6、定期检查设备运行状况,及时报修或更换故障设备,确保工作环境安全; 7、处理客户或员工对管事部服务的投诉或建议,及时改进工作流程。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和团队协作精神,能够高效组织并领导团队完成工作任务; 2、熟悉酒店管事部工作流程及卫生安全标准,有相关工作经验者优先; 3、具备良好的沟通协调能力,能够与其他部门顺畅合作; 4、责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力; 5、具备成本控制意识,能够合理规划和使用资源; 6、3年以上餐饮管事经理管理工作经验,熟悉酒店餐饮运营流程;
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店各部门员工的考勤管理工作,完成月工资表及离职工资表的制作和统计; 2. 员工社保公积金及与之相关的变更、退休、工伤、生育等工作经办; 3. 员工的试用期、劳动合同、假期、奖惩等的管理流程实施工作; 4. 管理及维护人事系统,审核人事信息变动单据以确保其与人事系统保持正确及一致; 5.保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系,及时更新及分享相关政策; 岗位要求 1.熟练使用办公软件,熟悉石基系统; 2.了解当地社保公积金政策,具备基本的劳动法知识。
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格: 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验,有IHG旗下酒店工作经验者优先。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 柳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧的日常服务工作,包括点单、上菜、酒水服务等,确保顾客用餐体验流畅舒适; 2、熟悉菜单及酒水知识,能够为顾客提供专业的推荐和解答疑问; 3、保持餐吧环境整洁,及时清理餐桌、餐具,确保服务区域符合卫生标准; 4、协助处理顾客的投诉或特殊需求,确保问题得到及时妥善解决; 5、配合团队完成餐吧的运营任务,包括活动执行、设备维护等; 6、遵守公司服务流程及规章制度,维护企业形象。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够与顾客建立良好互动; 2、身体健康,能适应晚班及节假日工作安排; 3、具备团队合作精神,服从工作安排,责任心强; 4、有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 5、形象端正,举止得体,具备一定的抗压能力。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 保安

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店及餐饮区域的安全巡查,及时发现并处理安全隐患 2、维护酒店内外秩序,确保宾客及员工的人身财产安全 3、代客泊车服务,妥善保管车辆钥匙并做好登记 4、监控设备日常检查,确保安防系统正常运行 5、处理突发事件,及时上报并做好应急处理记录【岗位要求】 1、持有效驾驶证,具备基础驾驶技能 2、有安保相关工作经验者优先 3、年龄25-50周岁,身体健康,能适应倒班工作 4、具备基本安防知识和应急处理能力 5、工作认真负责,有良好的服务意识和沟通能力
  • 打荷

    3.5千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 加班补贴
    • 法定三薪
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步加工、清洗及切配工作 2、协助厨师完成菜品装盘、摆盘及装饰工作 3、保持工作区域整洁卫生,符合食品安全标准 4、及时补充厨房所需食材及调料 5、协助完成厨房日常清洁及设备维护 【岗位要求】 1、身体健康,能适应厨房工作环境 2、具备基本的刀工技能者优先 3、工作认真负责,有团队合作精神 4、能适应早晚班次轮换
  • 武汉 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 提成多福利好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 岗位职责: 1.在前台主管的领导下,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续,确保高效热情地完成本职工作。 2.熟悉酒店相关产品知识,向来店宾客推销客房。 3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能,做好对客服务工作。 4.熟悉Opera系统,能够根据预订信息,快速准确地为客人提供查询及问询服务 5.熟悉认识酒店长住客及常住客,为贵宾提供温馨热情的对客服务。 6.完成上级领导安排的其他相关工作, 任职资格: 1.大专及以上学历。 2.性格开朗、工作踏实认真,具有较强的工作责任感及敬业精神。 3.了解掌握前台收银方面的财务知识。
  • 凉菜厨师

    3千-4千
    漳州 | 2年以上 | 中专
    • 工龄补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包午晚餐住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作,确保出品质量和卫生标准 2、根据菜单要求,独立完成各类凉菜的切配、调味和摆盘工作 3、定期研发新式凉菜,丰富菜品品种,提升顾客体验 4、负责凉菜区域的设备维护和清洁工作,保持操作间整洁有序 5、控制食材成本,合理利用边角料,避免浪费 【岗位要求】 1、具备凉菜制作基础技能,熟悉各类凉菜的制作工艺 2、了解食品安全和卫生规范,持有健康证 3、能够适应餐饮行业的工作节奏,具备一定的抗压能力 4、有团队合作精神,服从厨房工作安排 5、对菜品创新有热情,愿意学习新工艺和配方
  • 后厨打荷

    3千-4千
    漳州 | 2年以上 | 中专
    • 工龄补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包午晚餐住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    薪资具体面议 【岗位职责】 1、负责后厨食材的初步加工、清洗及切配工作 2、协助厨师完成菜品装盘、摆盘及出菜前的准备工作 3、维护后厨区域卫生清洁,确保符合食品安全标准 4、按要求完成餐具、厨具的清洗与归位工作 5、配合厨师团队完成每日备餐及收尾工作 【岗位要求】 1、能适应早晚班次及高强度工作节奏 2、具备基础刀工技能者优先 3、遵守后厨操作规范及安全管理制度 4、有团队协作意识,服从工作安排 5、身体健康,持有效健康证
  • 前台主管

    3.5千-3.6千
    海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前台主管的工作职责为负责前台的日常工作,确保他们为宾客提供自信的服务并有效地回复宾客的需求. 依照部门的标准和程序服务宾客争取超越他们的期望. 前台主管必须传递工作重点使团队达到GSI,CSI,KPI以及财务目标. 必须销售酒店更好房型和其他酒店产品从而提供酒店收入和宾客体验以及挖掘酒店潜在收入。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Work alongside guest contact colleagues ensuring the delivery of on brand guest service with poise。 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验. Execute job tasks according to the pre-defined standards & procedures and in compliance with the company employment handbook. 根据拟定的规定条例以及公司员工手册执行其职责范围内的工作。 Ensure Front Desk area up to standard and all operating equipment is well-maintained. 确保前台区域符合标准,所有营运设备运作正常. Demonstrate honesty, reliability, ethics, and professionalism; demonstrate consistency between words & behaviour. 展现诚实,可靠,规范及专业的工作礼仪。 Build positive and productive working relationships with customers, subordinates, peers, superiors, business partners, and the community; encourage this behaviour in others. 与宾客,下级,同级,上级,合作伙伴及社区建立正面及有效的工作关系。并鼓励其他同事也依照此行为准则。 Accept personal responsibility and accountability for achieving results within targeted timelines; ensure clear authority and accountability for results by others. 在规定的时限内承担相应的责任及义务从而完成任务。并清晰其他职务的权限及责任。 Ensure all tasks are carried out accurately, efficiently and within the allocated timeframes for each task. All tasks must be closed in the FCS system once completed. 在指定的时间内准确,有效地执行每一个任务.一旦完成后,所有任务都必须在FCS系统中被关闭. Be fully knowledgeable about the hotel facilities, functions and local area information. 熟知酒店设施,功能及当地区域信息. Ensure a smooth co-ordination between the individual sections of Front Office and Rooms Division. 确保与其他前厅各部门及房务部建立良好的合作关系。 Liaise and work closely with other departments to resolve any operational issues. 与其他部门保持紧密联系和工作从而解决日常营运遇到的问题。 Promote the free flow of information; encourage the open expression of ideas and opinions. 促进信息的流通,鼓励开放的思想和看法。 Work collaboratively with others to achieve common goals and objectives; serve effectively in both team member and team leader roles; promote collaboration & teamwork in others. 共同协作以达到共同的目标和目的。有效展现团队成员及团队主管的角色,促进协作。 Ensure all team members report to work on time as scheduled. 确保所有团队同事按照安排准时上班. Complete the performance appraisal process for colleagues as required, and ensure all appraisals have clear and accurate feedback and SMART objectives for the next 6 – 12 months. 完成员工表现评估,确保所有的评估都得到清晰准确的回馈,并能客观地制定跟进计划。 Knowledge of and educate others about how one's work aligns with the overall business/brand strategy, and ultimately shareholder value. 指导其他同事如何工作从而与整体业务与品牌战略保持一致,最终体现股东价值。 Understand the meaning and implications of key internal and external financial indicators. 理解内部和外部财务指标的意义及影响 Add value through operational efficiency through process improvement; understand and focus on the key drivers of sales, colleague and customer satisfaction, profitability, and quality. 通过收入的增长和有效的运作提升价值;理解并关注销售,同事和宾客的满意度,收益和质量的关键。 Be familiar with hotel emergency procedures e.g. fire alarm and take charge during emergency situations. 熟悉酒店对于紧急情况的程序,例如:遇火警时负责紧急情况的处理。 Perform accurate registration of arriving guests according to the hotels standards & procedures and guest reservation information and preferences. 遵循酒店规定,宾客预定信息及喜好,准确地为入店宾客提供入住登记手续。  Perform accurate cashiering duties for departing guests according to the hotel standard & procedures while using and balancing their individual house bank. 遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定,准确地为离店宾客办理结账业务。 Up sell and cross sell of hotel rooms and facilities to maximize revenue. 推销酒店其他房型及其他产品从而增加酒店收入。 Conduct foreign currency exchange for in house guests. 为住店宾客提供外币兑换业务。   Handle pre-block room for VIPs or other special attention guests. 处理VIP客人及其他需特殊照顾宾客的提前入住登记工作。 Attend to all guest enquiries with poise in a helpful and professional manner. 用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问。 Be familiar with hotel room configuration, all special rates & programs and the 1865 Program. 熟悉酒店房间形态,所有优惠价和促销活动以及1865会员内容。 Understand the hotel PMS in regards to Front Desk operation. 理解酒店使用系统中有关前台营运的知识。 Attend daily shift briefing and be fully aware of the on-day room’s situation. 参加每日例会并全面了解当日房态情况。 Handle city ledger payments. 处理挂账。 Handle on day walk in reservation requests. 处理无预定宾客前来登记及宾客的其他要求。 Update guest profiles accurately in the hotel PMS and registration cards. 准确地在酒店系统中更新宾客的资料以及填写宾客入住登记卡。 Work closely with other departments to ensure a seamless service flow for the guests to maximum guest satisfaction. 和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务从而提高宾客满意度。 Understand their role in an emergency situation in the hotel. 理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色。 Attend assigned training sessions on time and as scheduled. 依照安排准时参加培训课程。 Ensure attendance to work is on time as scheduled. 按照班表安排准时上班。 Work over night shifts as required. 根据需要出勤夜班。 Maintain the tidiness of the Front Desk and replenishment of stationery and other collateral items. 保持前台整洁,及时补充文具和其他用品。 Balancing of all cashiers’ cash float at the end of each shift. Any discrepancy must be immediately reported to Duty Manager/Front Desk Manager. 每个班次结束后确保现金无误。任何差异必须及时向当班大堂经理或前台经理汇报。 Basic clerical or administrative work. 基础的行政或文员的工作。 Perform other duties as assigned by the management. 在管理层的安排下承担其他工作职责。 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 Certificate / Diploma 酒店管理类证书/学历证明 Experience 经验 Two years working experience, preferably in hotel industry 两年相关的酒店工作经验   Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 Out-going personality 性格开朗 Good communication skills 良好的沟通技巧 Office administration experience 办公室行政经验 Computer Knowledge 电脑知识 Knowledge of MS office software 相关办公自动化知识 Opera PMS 酒店Opera系统 FCS FCS系统 Language Proficiency 语言能力 ·        Goodcommand of English and Mandarin, other languages would be beneficial. 良好的英语及普通话掌握能力,其他语言掌握者优先考虑。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责夜间客房区域的清洁、整理及维护工作,确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时响应夜间客人的服务需求,提供优质的客房服务 3、检查并补充客房内的消耗品,如毛巾、洗漱用品等 4、处理夜间客房报修事项,并做好记录与交接 5、协助夜间安全巡查,发现异常情况及时上报 6、完成上级交办的其他夜间服务工作 【岗位要求】 1、能适应夜班工作(工作时间通常为22:00-次日8:00) 2、具备基本的客房清洁技能和服务意识 3、身体健康,能胜任体力劳动工作 4、工作认真负责,有较强的责任心 5、具有良好的沟通能力和团队协作精神 6、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    济宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、5以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。 工作位置:曲阜尼山儒学中心研究院
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