【岗位职责】 1、直接向全日餐厅厨房厨师长汇报,能够向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、接受过专业技术训练 2、有丰富的技术及行政经验，熟悉西式烹调，在五星级饭店工作不得少于2年以上。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、身体健康，精力充沛。

工作职责 1、全面负责文旅公司总部全业态的各项财务工作，组织完成制度建设、会计核算管理、资金管理、税务管理、成本管理、预算管理、财务管理及对财务工作评估与财务考核工作； 2、主持与制定公司各项财务制度与程序，批准后组织实施并监督检查落实结果； 3、为公司各项目的经营活动，提供财务分析报告和财务建议，参与经营决策； 4、对各项目财务工作进行垂直管理，培养和打造专业的财务队伍。 任职要求 1、38-50岁之间，良好的个人职业形象，财务管理、会计、金融相关专业，本科及以上学历。 2、具有3年以上酒管公司/景区/文旅总部等财务总监工作经验，10年以上财务岗位工作经验，具有项目筹建筹开工作经历，对多元化业态财务管理模式有丰富经验。 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用各类财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 7、过往工作经历稳定性强，人品、履历经得起背调。

岗位职责 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表。 岗位要求 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有会计职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责 1.熟练掌握酒店所有区域装饰类基层及安装方法，保证所有可视面完好无缺; 2.落实各项维修保养标准，确保班组员工操作标准一致; 3.负责班组整体运转，督导员工按照酒店的标准工作，确保所有标准都符合酒店要求; 4.负责酒店公共区域（大堂、走廊、宴会厅等）及客房墙面、地面、吊顶、门窗等装饰部位的日常检查与维修，及时处理开裂、脱落、破损等问题。 5.负责装饰材料（油漆、涂料、板材、五金件等）的领取、保管与合理使用，杜绝浪费。 6.配合部门经理，完成局部装饰翻新、改造工作（如墙面刷漆、贴砖、更换装饰线条等），严格按照施工规范操作，保证工程质量。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验; 2.有强烈的事业心与责任心和配合精神，身体健康，精力充沛。

主要工作职责 1. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2. 协助部门经理安排好客务部员工的正常作息时间。 3. 监督客务员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6. 领导交办的其他工作。 资质需求 1. 中专以上学历，酒店或旅游类专业毕业。 2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店客务工作经验。 3. 良好的沟通能力，具备良好的英语或日语/韩语口语能力。 4. 良好的仪容仪表，熟悉客务工作流程。 5. 善于沟通，能够承担较大的压力。 工作时间：做二休二，早班：8:00-20:00 晚班20:00-8:00

【岗位职责】 1、热情、友好地接待每一位宾客，提供专业的咨询和服务管理前台接待团队，确保宾客入住、退房流程的顺畅和高效。处理宾客的投诉和建议，积极寻求解决方案，提升宾客满意度。 2、服务质量监督:监督并提升整体服务水平，确保服务标准符合酒店或餐饮行业的规范 定期对服务团队进行培训，提升员工的专业技能和服务意识。 3、建立并维护良好的客户关系，了解宾客需求，提供个性化服务，收集宾客反馈，分析宾客满意度数据，用于改进服务质量。 4、协助制走并执行宾客服务策略和计划。协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的工作，确保宾客服务的连贯性和一致性。 5、在紧急情况下，迅速、有效地采取措施保障宾客和员工的安全。 【岗位要求】 1、具有酒店或餐饮行业宾客服务管理方面的丰富工作经验，熟悉酒店或餐饮行业前厅部的操作流程和标准。 2、具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力。 3、能够承受工作压力，保持积极、乐观的心态，

REQUIREMENTS 职位要求 1.        Education 教育学历 §   At leastundergraduate degree holder in relevant discipline §   至少相关学科的高校学历 2.        Experience 经验 §   At least 5 years experience in one of the following fields: Web marketing, Hotels Sales and Hotelsrevenue management or distribution. §   至少5年以上的工作经验：网络市场，酒店销售和酒店收入管理与分配 3.        Job Skill /Knowledge 工作技能 / 知识 §   Well organized and agood planner with an enquiring mind §   良好的组织和计划，具有探究精神 §   Prompt andsystematic decision making skills §   及时和系统的决策分析能力与技巧 §   Be able to analyzedata and make good decisions based on the facts at hand §   能够分析数据，并根据手头的实际情况做出正确的决定 §   Independent &ability to work under pressure §   有独立和压力下工作的能力 §   Good interpersonaland presentation skills for working with third party partners and the internalmarketing and executive team §   在与第三方的合作伙伴，以及内部市场和行政团队的合作中，表达出良好技巧的人际关系能力 4.        ComputerKnowledge 电脑知识 §    Knowledge ofMS office software §    MS办公软件知识 5.        LanguageProficiency 语言能力 §    Proficiency in English and Putonghua is a must §   必须熟练掌握英语与普通话 §    Excellent communication skills in both written & spoken English §   口语与书面英语都

上六休一，月综合收入税前6k 1.    To ensure all the technicians assigned to the same shift duty carriedout their duties accordingly and in accordance to the rules & regulationsand policies and procedures. 保证当班员工按照和执行各种规章制度和政策程序。 2.    To lead, supervise, assign and follow up the daily work activities, toensure that all work request are attended without unduly delay and completed ina professional and efficient manner. 领导，管理，分配和落实日常工作，保证所有工作都能及时，专业和高效完成。 3.    To perform emergency duties as per outlined under hotel emergencyprocedures. 在紧急情况下执行饭店紧急情况处理程序。 4.    To ensure that all work requests are properly logged on the work requestlogbook, and it is updated appropriately at the end of each shift duty. 保证将所有维修申请都详细记录在工作交接记录本上，在交班时必须及时更新工作完成情况。 5.    To response to guest request or complaints promptly and efficiently toavoid inconvenience or discomfort. 及时处理客人维修要求和投诉，避免客人不便和不安。 6.    To maintain tools keys, maintenance equipment, parts and materials forgeneral repairs in guestroom, public and service areas properly. 要保证在对客房、公共区域进行一般性维修所需的工具和材料的充足。 7.    To conduct inspection tour and checking on all the operating systems andplants status according to the check list. To lookout for the abnormal workingcondition and take remedial actions accordingly. To report such abnormality toAsst Chief engineer attention. 进行当班巡查以及按照工作核查表检查系统和机电设备运行情况。及时发现不正常的运行情况并采取补救措施。将发现的问题汇报给副总工程师。 8.    To record the inspection and current operating status of all systems andplants. 记录巡查情况和当时系统和机电设备的运行情况。 9.    To complete detailed shift hand over to the oncoming shift leader, bothin written and oral manner. The hand over should include all uncompleted andstill in progress work, all equipment that breakdown, status of work request,backlog, working tools, pagers, walkie talkie, keys, parts and materials, etc. 交班时详细完成当班工作记录，进行口头和书面交班。交接工作内容包括未完成和正在进行的工作，发生故障的设备，维修工作完成情况，存货情况，工作用具，传呼，对讲机，钥匙，零件和材料等。 10.  To check on the readiness of technical support that is being requestedfor banquet and meeting events. 检查宴会和会议所要求的技术支援准备情况。 11.  To check the lighting (indoor and outdoor) status during midnight. Toswitch off / on all those equipment according to the required time schedule. 夜班检查饭店内外的照明系统。根据饭店时间表开/关照明系统及机电设备。 12.  To conduct briefing to all members of the shift and checking onattendance and personal grooming 10 minutes before commencing of the shift. 交班10分钟前检查员工仪容仪表，开交班会以及核对出勤情况。 13.  To attend to and resolve all operating status alarms generated by theBAS system. 对楼宇自控系统所反映故障到现场进行检查，核实及处理。 14.  To response with priority in case of elevator stalk. 电梯发生故障时要立即进行人员解困程序。 15.  To maintain a very good working relationship with all associates andneeds to be able to listen well with patience and advise the Asst chiefengineer and Director of  Engineer. ofany problem area. Must promote a cordial and caring attitude and cooperationwith all other department. 必须和员工保持良好工作关系，必须能够耐心听取他人建议，向副总工程师和工程总监汇报出现的问题。以友善和关爱的态度对待他人，并和其它部门建立良好关系。 16.  To perform all other duties as may be assigned by Director of  Engineer., Asst. Chief Engineer and engineers 完成工程总监及副总工程师及工程师安排的其它工作。

1.负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2.熟悉酒店日常的设计、策划工作。

一、岗位职责： 1、根据员工工作表现的好坏，进行相应指导； 2、掌握所辖客房的状况； 3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率； 4、负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算； 5、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导； 6、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 二、岗位要求： 1、中专及以上学历，同岗位工作经验2年以上，良好的英语会话能力优先考虑； 2、具有一定的组织能力、拥有楼层主管同等的工作经验； 3、良好的沟通能力和出色的服务意识； 4、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责：1、负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。     Responsible in achieving the catering sales target and hotel budget of his/her markets and business segments.2、代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。     Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management.3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。     Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews.岗位要求：1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。     Knowledge and experience in Internet and other major computer programs.2、掌握应用销售及前台的电脑系统。    Ability to use Sales and Front Office computer systems.

招聘餐厅：四季日本料理（深圳观澜湖度假酒店） 【岗位职责】 1、主要负责日本餐厅的顾客服务及运作； 2、负责协助餐厅人员招聘、培训及岗位职责的分配工作； 3、负责与餐饮总监/经理一同编写新餐饮项目的售卖内容、餐厅各项工作标准程序，培训员工并检查是否执行到位，保证餐厅正常运作； 4、根据餐厅营业情况及节假日，适时制定并实施推广计划，为餐厅实现创收； 5、指导餐厅员工保持并提高工作效率及服务质量，保证餐饮出品的质量与创新； 6、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品使用情况并抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生； 7、处理好餐厅的投诉和突发事件，保证提供高质量服务，维护高度的顾客满意度，完成餐厅经营指标。 【任职要求】 1.大专及以上学历，一年以上日韩餐厅餐厅同岗位经验（主管经验二年以上也可考虑）； 2.熟悉日本餐厅的餐饮管理与运作，具备服务英语或日语工作技能； 3.具备专业的服务形象、出色的服务意识和服务技巧，善于处理客人投诉及突发事件； 4.具备良好的沟通能力、抗压能力。 【岗位资讯】 1、提供宿舍（四人间/配备空调/公共卫浴），每月餐补260元（餐卡充值用于员工餐厅），免费班车，五险一金，带薪年假7天 2、底薪6000~6500元/月，试用期三个月，法定节假日三薪 3、营业时间10:00-14:00,17:30-21:30，月休4天

有奢华酒店工作经验优先

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验（3年以上），特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息，汇总并报告，并可以给出建议。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领工作，重要接待时候全程跟踪。 4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5、解决当班期间发生的安全问题并上报。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 7、培训下属和前厅部其它跨岗位的员工，并协助前台、礼宾、总机的服务管理工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同等岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳，具备一定的应变能力，处事灵活。 3、女生身高160CM以上，男生身高170CM以上。 4、英语、粤语口语流利者优先，懂得服务接待流程。 5、执行能力强，有一定抗压能力与上进心。 福利待遇： 1、月休8天，8小时工作制，提供吃住，试用期即可购买深圳社保。 2、包食宿，工作环境赞，领导专业耐心，提供高质量培训。

工作职责：1. 管理所有弱电员工并按值班工程师的指令安排工作。2. 对所管辖的设备作出维修保养计划。3. 与宴会部检查每天的宴会单并根据需要安排所有必要的设备。4. 每月对设备进行盘点清理。保持所有音响设备机房干净整洁。5. 管理好本系统的材料及员工借领工具，领用材料的登记、保管制度。6. 定期安排检查消防系统。7. 监督并培训员工正确的操作设备并提高工作技能和知识以便于将来的发展。8. 协调新设备和对现有设备更新的安装。9. 从节能角度提出设备的更新或更改运转的程序。10. 协调相关外部承包商的工作并与值班工程师协调做好维修工作。任职资格：1、具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话系统和消防报警方面的知识。2、熟悉酒店工程设备的维护和保养。3、四星级以上酒店担任弱电主管两年以上或五年以上弱电工作经验。4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。5、身体健康，精力充沛。

·To engage a handson approach to all stewarding operational tasks. 确保所有天花板、墙壁、过滤器和管道都得到有效清洁。 ·To ensure that thestewarding operations adhere to all company and hotel policies and procedures,Operational standards and back to basic standards. 确保指定区域的夜间清洁工作按照酒店的标准进行。 ·Ensure that aconsistent first class service of the highest quality is achieved andmaintained in all areas, whilst adhering to operational deadlines. 确保所有管事设备的使用安全、正确、清洁和保养。 ·To coordinate andprovide to all outlets and banquets with clean operating equipment consistentwith the hotel standards. 启动相关的维修报告和工作单，并对这些项目进行相应的跟踪。 ·Ensure that allover head ceilings, walls, filters and ducting are cleaned efficiently. 确保所有天花板、墙壁、过滤器和管道都得到有效清洁。 ·To ensure thatnight cleaning in designated areas are carried out productively according toscheduled cleaning plans and as per Hotel standards. 确保所有相关的自助餐和陈列在客人到达之前准备好并符合酒店的标准。 ·Ensure that allstewarding equipment is being used safely and correctly and that it is cleanedand maintained. 确保所有管事设备的使用安全、正确、清洁和保养。 ·To initiaterelevant maintenance reports and work orders supported by the respective followup of those items actioned. 启动相关的维修报告和工作单，并对这些项目进行相应的跟踪。 ·Ensure that allrelevant buffet / display set-ups are prepared ahead of guest’s arrival and inadherence with hotel standards. 确保所有相关的自助餐和陈列在客人到达之前准备好并符合酒店的标准。 ·Ensure that buffetset up are correctly cleaned and maintained. 确保自助餐设备正确清洁和维护。 ·Ensure that all wetand dry garbage is correctly stored and removed in accordance with hotelstandards. 确保所有湿的和干的垃圾都按照酒店标准正确地储存和清除。 ·To be demanding andconstructively critical in the cleanliness of all stewarding areas. 对所有管事部区域的清洁要求严格且有建设性。

1、年龄35岁以下 2、及时、准确接听电话 3、接待客人，妥善和及时处理客户的要求，询问和投诉，如有需要及时向上级反映 4、协助前厅经理进行前厅工作 5、有良好的团队精神和执行力，工作认真负责，作风正派 6、必须有酒店前台经验 7、肯学习，认真、细心。 8、必须能独立处理和解决问题。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 Under the direction of the restaurant manager, and within the limits of established InterContinental Hotels Group Policies and Procedures, assist overseeing and directing restaurant operation and administration. 在洲际酒店集团的政策和程序下，配合和协助餐厅经理的工作，负责餐厅运作及管理方面的工作。 Drive the business . 积极推动酒店生意 To ensure table reservations are taken properly in order to maximize the restaurant turnover. 保证所有的预定执行为了达到餐厅的最大的营业额。 Assist restaurant manager strictly adhere to the established operating budget and ensure that all costs are controlled. 协助餐厅经理严格坚持制定的营运预算并控制所有的花销。 To assist in the planning and organizing of festive and seasonal food and beverage promotions within the outlet. 计划和组织餐厅的节日的食品和饮料的促销。 Ensures table reservations are taken properly in order to maximize the restaurant turnover. 保证有充足的预订以达到餐厅最大量的运转。 Assist restaurant manager plan and organize festive and seasonal food/beverage promotions within the outlet. 协助餐厅经理在部门内部计划并组织节日性和季节性的餐饮销售活动。 Up-sells property facilities 全面销售产品 Assists in the training of the associates ensuring that they have the necessary skill to perform their duties with maximum efficiency. 协助培训员工确保他们具备相关必要的服务技能, 高效率的完成任务 To assist the Outlet Manager in efficiently managing the outlet, according to the established concept statement. 根据餐厅的理念帮助餐厅经理有效的管理餐厅。 To ensure that SOP and Basic standards are adhered to in order to achieve the level of service established in the Departmental Operations Manual 确保SOP 标准操作程序和基本的标准被遵守。 To assign responsibilities to subordinates and to check their performance periodically. 帮助分配责任给下属定期检查他们的表现。 To take a hands on approach in the operation of the outlet. 帮助管理餐厅的操作。 To ensure that the par stocks for all operating equipment and supplies are strictly adhered to and that the outlet is adequately equipped. 保证所有的操作设备和供应品符合标准餐厅的设备准备充分。 To assist in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 帮助每月检查操作设备和供应品。 To assist in controlling the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies. 帮助控制存储小心使用所有的操作设备和供应品。 To conduct daily roll-calls to associates on preparation, service and menu. 管理日常的登记表，例如操作、服务、菜单。 To liaise with the Culinary and other supporting departments on daily operation and quality. 和其他的日常操作质量供应部门和厨房保持联络。 To handle all guest complaints, requests and enquires on food, beverage and service. 处理所有客人的投诉，要求，对食品，饮料，服务的询问。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Complete Tertiary education. 1 to 2 years working experience in a similar capacity with international chain hotel. Must speak fluent English. Excellent Customer relation, problems solving and time management skills  高等教育学历，一到两年在国际连锁酒店同等职位的工作经验。可熟练地运用英语对话。优秀的客户关系, 拥有处理问题和时间管理经验。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with guests, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 与他人交互时需要具备良好的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交互，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。 Reading and writing abilities are utilized often when completing paperwork and management reports, interpreting results, giving and receiving instructions, and training. 在完成书面工作和管理报告、解释结果、提供和接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。 May be required to work nights, weekends, and/or holidays. 可能需要在夜间、周末和假日期间上班。

【岗位职责】 1.负责调试、检查、保养及维修相关设施设备，包括消防、安防、程控交换机（电话系统）、综合布线等弱电维修工作； 2.负责配合强电进行维修等工作。 3.领导交办的其他工作。 【任职条件】 高中及以上学历，电气、自动化、电子技术、机电一体化或相关专业背景 1. 核心技能： （1） 精通弱电相关技术，具备综合布线、消防系统、监控系统、程控交换机系统、门禁系统的安装、调试及维护经验。 （2）熟悉音响设备、有线电视、手机信号覆盖、智能门锁、梯控系统等弱电系统的操作与维修。 （3）具备强电基础维修能力，能处理常见照明、简单机电设备等强电故障。 （4）能独立完成强弱电系统的故障排查，快速定位并解决问题。 （5）思维敏捷，应变能力强，具备良好的沟通、协调能力，能配合水暖工、木工、油瓦工、钳工等多工种维修工作。 （6）工作认真负责，有较强的安全意识和团队协作能力，遵章守纪，能接受倒班、加班工作，以及临时应急维修工作。 2. 证书要求： （1）必须持有低压电工证（有效期内）。 （2）持有焊工证（熔化焊接与热切割作业等相关类别）优先考虑。 3.工作经历要求： 3年以上酒店或相关行业强弱电维修工作经验，有综合维修工作经历者优先。 提供住宿、工作餐，五险一金等多种福利

目前招聘主管 岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和库房管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、根据餐厅的菜单准备、烹饪和供应菜肴。 Dishes areprepared, cooked, and served according to the restaurant’s menu. 2、与客人和内部客户交流时彬彬有礼。 Communicationwith guests and internal customers is politely and they display courtesy. 3、任何困难、客人或内部客户的评论和其他相关信息都会传达给上级主管。  Any difficulties, guest or internal customercomment and other relevant information is communicated to their superior. 4、建立并维护有效的员工工作关系。 Effectiveemployee working relationships are established and maintained. 5、表现出对财产安全、急救、消防和应急程序的熟悉程度，并安全合理地作设备。 Familiaritywith property safety, first aid and fire and emergency procedures isdemonstrated and equipment is operated safely and sensibly. 6、实施和实践 HACCP。 HACCP isimplemented and practiced.

【岗位职责】 1、全面负责特色餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并落实餐厅营销策略，提升营业额和客户满意度，完成月度经营指标 3、监督食品卫生安全及成本管控，定期分析菜品销售数据，优化菜单结构 4、培训并考核服务团队，建立标准化服务流程，处理突发客诉事件 5、维护供应商关系，参与食材采购比价及库存管理工作 6、配合酒店整体活动策划，统筹节日主题餐饮方案实施 7、掌握VIP贵宾的情况和必要的信息，服务和维系好VIP贵宾。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上中高端餐饮管理经验，有特色餐厅/主题餐厅运营经验者优先 3、精通餐饮成本控制及6S管理，持有食品安全管理员证更佳 4、具备优秀的团队管理能力 5、熟悉餐饮市场动态，有成功的营销活动策划案例 6、年龄25-40岁，形象气质佳，普通话流利，英语基础沟通能力 7、能适应倒班工作制，抗压能力强，具有敏锐的服务意识

岗位职责 1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2.在前厅部领导的领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3.负责处理当班期间宾客的问题和投诉； 4.负责重要领导的欢迎工作； 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6.解决当班期间发生的安全问题； 7.向其他班次协调交班记录上需要沟通跟进的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2.能掌握基本的英文口语能力，熟练电脑操作 3.擅于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督工作 4.注重细节、工作有责任心，敢于承担责任，执行力强