【岗位职责】 1、负责酒店线下商务，陌生拜访及协议签订，老客户维护。 2、负责会议室销售及跟进。 3、积极发展新客户，稳定老客户，激活新协议客户，开拓新市场。 4、建立完善的客户档案，楼宇档案，收集竞品和市场动态信息。 5、与销售团队、前台、客房等其他部门保持紧密合作，确保客户信息的准确传递和服务质量的提升 6、开发不同区域、细分市场及地域新客户；  7、了解竞争对手的优势及缺点，市场动向、供需关系，及时调整销售策略。 8、及时向市场销售总监提交当日/当周销售拜访概况和计划。 【岗位要求】 1、 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 2、较强的沟通协调能力，建立良好的客户关系。 3、敏锐的市场洞察力，出色的销售技巧。 4、较强的服务意识及团队合作精神。 5、较强的敬业精神，抗压能力。

岗位职责 1、做好宾客电话回访，深化客户关系。 2、维护点评分数。 3、确保宾客满意度。 4、客人预抵前，电话问候客人并收集行程信息。 5、引导协助客人华堂柜办理入住。 6、完善客户服务，建立客人档案。

此为酒管岗位，Base:上海闵行区 岗位职责： 1、制定集团酒店统一服务体系与服务标准 2、建立服务质量考核标准及巡检流程规范 3、定期优化更新服务管理制度以适应市场变化 4、指导酒店房务运营流程优化与效率提升 5、制定房务成本管控方案并监督执行 6、分析房务运营数据并提出改进措施 7、组织集团旗下酒店品质巡检工作 8、编制巡检报告并跟踪问题整改情况 9、负责品质数据统计分析与报表制作 10、协调跨部门工作并向管理层汇报品质管理成效 任职要求： 1、本科以上学历，酒店管理相关专业优先，形象气质佳，思维活跃  2、具备国际品牌酒店房务总监经验，酒店集团化品质相关经验优先，精通客房管理与成本控制等 3、掌握品质体系建设及巡检方法，擅长数据分析和问题解决  4、熟练使用各类办公软件，能适应频繁出差  5、自驱力、责任心强且抗压能力好

1、负责协助销售总监规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈等； 4、定期拜访酒店大客户、政府部门，了解客户需求，制定客维计划。 岗位要求 1.有高端连锁酒店品牌集团相同岗位工作经验2年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 3.熟悉销售部的业务，能协调各岗位的工作。 4.形象气质佳。

1、负责成本核算，成本管理； 2、每月负责审核各类收货记录； 3、每月结帐与应付会计核对系统数据； 4、完成各系统成本凭证录入； 5、安排每月各营业点仓库盘点，固资盘点； 6、完成上级交待的其他工作。

岗位职责： 1. 负责中餐厅运营，落实各个时期的工作任务； 2. 制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 3. 协助上级制定各项餐饮推销计划与策略； 4. 监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5. 处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6. 抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作； 7. 根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职要求： 1. 大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验；  2. 精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3. 具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力； 4. 善于调动部门员工的积极性。

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的值班经理吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.Drive the business . 积极推动酒店生意 Provides functional assistance and direction to all departments. 3.向所有部门提供功能性支持和指导。 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 4.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5.Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 6.Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 7.Ensures VIPs and IHG Rewards Club guests receive special attention 保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。 8.Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 9.Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 10.Provides input for Front Office meetings. 为前厅部会议提供信息 。 11.Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促进店际销售及推销酒店内的设施。 12.Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。

能力强薪资可面议。 工作职责： 1、根据公司品牌定位及调性，进行产品主视觉(包括但不限于平面/3D/动效等)产出； 2、负责日常品牌VI设计、创意设计及物料的视觉设计类工作，包括但不限于banner、LOGO设计、IP设计、VI规范、包装设计、动效视频等，以提高品牌辨识度及影响力； 3、综合品牌视觉调性，独立负责各平台的视觉输出，包括但不限于线上线下项目的品牌推广物料设计等，在规定时间内完成设计需求给到运营上线； 4、负责品牌物料设计，包括但不限于线下店铺相关物料、产品包装、公关礼盒等； 5、独立定义品牌设计风格、制定设计策略完成能够驱动落地并拉动业务增长； 6、完成重点设计项目，主导整体视觉风格和创意设计方案并保证项目落地质量； 7、主动积极沟通配合各部门同事工作，清晰的理解运营需求，了解产品功能卖点、竞品动向以及流行趋势，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求； 8、领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1、设计类专业大专及以上学历，1年以上品牌设计经验，需有较好的运营设计能力，有酒店相关工作优先考虑； 2、有良好的视觉设计基础、需要具备较高的排版、包装、品牌VI设计能力，能完成多种风格设计，对实体周边印刷有一定的工作经验优先； 3、热爱设计，关注设计流行趋势，对业界动态保持关注和学习； 4、具备卓越的美术功底和创意能力，有成熟的大型运营项目经验者优先； 5、对品牌设计有独特的主张与见解，良好的审美创意思维和理解能力，可以独立创作符合品牌调性风格的差异化创意视觉设计； 6、精通PS、AI、AE、C4D等设计软件，具有动效设计与AI设计能力； 7、良好的沟通表达、团队协作和时间规划能力，有较强的抗压力和执行力，思维敏捷，工 作责任心强，结果导向； 8、应聘请提交个人近期相关作品。

1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5.负责总经理的日常电话接转。 6.审检对外发文、对内行文。 7.及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握酒店主要活动情况。 8.落实总经理分派的各项工作任务。

薪资待遇：根据经验与能力定薪，底薪10000+，提供免费食宿，享受月度绩效奖金及年终奖励。 要求：具备3年以上日料门店管理经验，熟悉前厅后厨运作流程，能带领团队完成日常运营及客户服务工作。有高端餐饮管理经验者优先， 工作地点：苏州市吴江区东太湖景区内嘉年华旗下蘭料理日料店，环境优美，交通便利。 欢迎推荐或直联18913711880详询。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系； 2、根据酒店销售目标，制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售任务； 3、主动拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品解决方案； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出销售策略调整建议； 6、与酒店其他部门密切配合，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情，具备良好的沟通能力及客户服务意识； 2、学习能力强，能够快速掌握酒店产品知识及销售技巧； 3、具备一定的市场分析能力，能够独立开展销售工作； 4、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、有酒店行业或相关销售经验者优先，无经验者可接受培训； 6、能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）。

【岗位职责】 1.负责宾客关系团队日常工作的管理和运营； 2.督导员工按照酒店的服务标准为客人提供优质专业的服务； 3.维护客户关系，提高客人满意度，主动征询客人的反馈，提高服务质量； 4.负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理； 5.负责各项报告、报表的编制； 6.了解酒店周边地区的信息、名胜、风景地等，各项活动的组织与参与。 【任职要求】： 1. 具有大专以上学历。 2. 具有3年以上同岗位经验。 3. 具有较好的英语基础 。 4. 熟悉酒店前厅运营以及管理。 5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。

1.负责宴会场地布置.物品准备等宴会工作； 2.带领服务人员完成宴会服务工作； 任职要求：1.熟悉宴会服务流程； 2.服务意识强，做事积极主动，认真负责； 3.两年以上餐饮酒店工作经验； 4. 熟练掌握会务管理，会电脑操作。 5.有宴会厅或婚礼会馆管理工作经验者。

工作职责：1. 负责值班期间店面的整体运营管理工作，确保各项业务流程顺畅执行；2. 监控并优化员工工作效率，合理调配人力资源，以应对业务高峰期；3. 处理客户投诉与建议，及时解决顾客问题，提升顾客满意度；4. 监督店面安全与卫生标准，确保符合公司规定及法律法规要求；5. 编制值班报告，总结当日运营情况，提出改进建议；6. 协调与其他部门的沟通与合作，确保跨部门项目顺利进行。任职资格：1. 大专及以上学历，专业不限，但管理、商业或相关领域优先；2. 拥有至少4年相关工作经验，其中包含至少2年的团队管理经验；3. 具备良好的问题解决能力和决策能力，能在压力下保持冷静并有效应对；4. 优秀的沟通协调能力和人际交往技巧，能够与不同层级的人员有效沟通；5. 熟悉零售或服务行业运营流程，了解客户服务标准与要求；6. 能够接受灵活的工作时间安排，包括周末和节假日的值班。

主要职责 • 对计划、培训、指引、控制及活动的协调进行汇报，并保证前厅有效、灵活并顺利运作； • 时常检查区域的清洁，设备维修工作及维护； • 通过保证客人总是得到迅速有效的服务，提高客户服务标准； • 积极参与前厅有关的市场/推广活动及策略； • 在前厅及所有其他部门间保持紧密结合及有效沟通； • 充分熟悉顾客满意度调查（VOG）的特点，并协助前厅经理及房务经理进行必要跟进； • 熟悉所有与前厅操作有关的会计及信用制度； • 记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交前厅经理阅示。 知识和经验 • 同岗位工作经验1年以上优先录用，最好具有国际连锁酒店工作经验 • 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范 • 熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节 • 了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识 • 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件 • 会撰写本职范围内的应用文， 良好的英语表达能力 • 录用条件需符合岗位需求，详见岗位职责。 福利待遇： 1.购买雇主责任险，五险一金； 2.免费提供一日三餐（含休息日），菜式丰盛，餐后果、糖水、凉茶等； 3.提供安全舒适的住宿环境，员工宿舍地处市中心、便利出行； 4.月休八天，每天八小时制，享受国家法定节假日，带薪年假、病假、婚产假等； 5.享有工会发放的各种节日慰问福利； 6.年度免费享有2晚含早餐入住瑞士品牌酒店，工龄4年以上可免费享有入住4晚含早餐； 7. 完善的培训体系：入职培训、品牌培训、技能培训、企业文化培训等； 8.丰富多彩的员工活动： 年度员工旅游、新春晚会、球类运动、拔河比赛、烧烤等。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 大专及以上学历，机电工程相关专业背景，3年以上工作经验。 掌握扎实的机电工程设备基础知识。 能有效领会上级指令，具备良好的组织协调和现场指挥能力。 有强烈的事业心、责任心和团队配合精神，秉公办事。 身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2..负责对结帐房间的查房工作。 3.负责查收客房内酒水等相关物品的送回和补充工作。 4..负责楼层、房间的清洁工作。 岗位要求 1.有2年以上客房工作经验。 2.工作主动、热情、周到，责任心强。 3.身体健康，端庄大方，能吃苦耐劳。

岗位职责/职位描述： 1.负责持续提升客户体验和酒店在线声誉，成为酒店与宾客之间的真诚纽带，监管酒店表现和客户反馈，目的是确保品牌标准的一致性的客户体验并提高客人满意度。 2.建立每天和每周的工作报告，重点突出即将到访和已经入住的雅高心悦界会员和贵宾。 3.积极参与部门日常运营，以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内得以解决。 4.负责酒店观海阁日常运营和接待。 岗位要求： 1.良好的中英文听说读写能力。 2.至少三年国际就前厅相关岗位的经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验； 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保符合希尔顿品牌标准； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保服务流程顺畅； 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效评估，提升团队专业能力； 6、分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施； 7、管理前厅部物资及设备，确保其正常使用及合理库存； 8、参与制定并执行前厅部的年度预算及运营计划。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，有前厅部管理经验者优先； 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，了解希尔顿品牌服务理念者更佳； 3、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客及员工关系； 4、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力； 5、良好的团队管理能力，能够激励并带领团队达成目标； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 7、注重细节，服务意识强，能够为宾客提供个性化服务；

1.根据酒店整体经营目标，制定销售部年度、季度及月度销售计划，并带领团队落实执行，确保销售任务顺利完成； 2.负责酒店市场开发与客户拓展工作，积极开拓新的销售渠道（如企业客户、旅行社、线上平台等），维护好现有客户关系，提高客户满意度与忠诚度； 3.组织开展市场调研，分析市场趋势、竞争对手动态等信息，为酒店销售策略调整及产品优化提供依据； 4.管理销售团队，包括人员培训、绩效考核等，提升团队整体销售能力与专业素养； 5.协调销售部与酒店其他部门（如前厅、客房、餐饮等）的工作衔接，确保客户需求得到及时响应与满足； 6.定期向公司管理层汇报销售工作进展、业绩情况及市场分析结果，提出合理的销售优化建议。

1.负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2.熟悉酒店日常的设计、策划工作。

Job Description 岗位职责： 1. To lead and support the hotel’s collaterals and promotion materials. Dissemination of the hotel’s key strategies and promotions to Medias & public thru all channels.  负责和支持酒店宣传资料制作。透过所有传媒平台传播酒店重要策略及促销活动，提高酒店曝光率和知名度。 2. Manages all channel marketing and communications including Hotel Newsletter, Airline FF Offers, brand.com, credit card programs etc. 利用所有渠道推广市场及公关宣传，包括新闻稿，航空公司促销，集团网站，信用卡计划等。 3. Draft all press releases, speeches, presentations and collaterals required by the hotel management and departments，maintain hotel PR database and liaise with the local / overseas media. 草拟所有新闻稿，演讲稿，演示和酒店管理层和各部门需要的宣传资料，维系酒店公关资料库，建立与本地和海外媒体的联系。 4.  Initiate and drive marketing, advertising and public relations campaigns to raise hotel’s profile and build brand awareness in the local and international marketplace. 起草和积极推动市场推广，广告和公关以提升酒店于当地和国际市场的品牌知名度。 5. Oversee the production of hotel photography to ensure it is in line with corporate guidelines. 监督酒店的摄影工作，确保符合公司的准则。 6.  Initiate and oversee corporate and community sponsorships and participation in community events in line with hotel’s policy on social responsibility. 起草和监督公司和社区活动赞助，根据公司在社会责任方面的政策参与社区活动。 7. Direct and support the activities of the Communications Department. 指引和支持公关部所有活动。 8.  Manages direct mail campaigns via all channels and keeps up to date with electronic media / campaign distribution as appropriate. 通过所有渠道管理邮件广告战略，正确地通过媒体进行公关。 9. Monitors and analyses the results of all major advertising and sales promotions, recommending change for the future. 管理分析主要广告和促销的结果，提出日后改进的建议。 10. Leverage the benefits from all hotel sponsorship to maximize hotel exposure and revenue. 透过酒店所有赞助支持活动，增加酒店的曝光率和收入。 11. Produces the monthly marketing report including marketing intelligence. 准备每月的市场传媒报告包括市场情报。 12. Liaises with Director of Sales regarding rates, promotional campaigns and material and hotel sponsorships as appropriate. 与营销总监保持良好沟通，包括促销战略，酒店赞助等。 13. Database champion for all hotel databases ensuring the hotel can reach target markets efficiently and effectively. 维护酒店所有资料库以确保酒店能有效地达到目标。 Job Requirement 岗位要求： 1. Minimum five years in public relations or marketing position, professional services marketing experience preferred. 至少五年公共关系或者市场传媒职位经验，有专业市场推广服务经验。 2. Excellent oral and written communication skills; ability to write clearly for news organizations, speeches and presentations. 良好的英文与中文口语，书写技巧；能清晰的书写新闻稿，发言稿以及介绍。 3. Must be self-motivated and independent, able to work with a minimum of supervision and to work well with team members and. Polished presentation and interpersonal skills required for representing the hotel in diverse environments. 能够自我激励，独立地工作，能够在最小的监督下工作，能很好地和其他组员工作。精良的表达和沟通技巧，能够在各种环境下代表酒店。 4. Presentable, cheerful & professional manner, outgoing in nature, team player. 令人愉悦的职业形象，性格开朗，有团队精神。