岗位职责: 1.礼貌待客，热情服务，使宾客满意。 2.负责办理住店登记手续，为客人分配好房间。 3.协调与其他部门的联系。 4.掌握房态和客房出租情况。 5.掌握住店客人的动态，作好客人住店期间的服务工作。 6.礼貌待客，热情回答客人提问，主动向客人介绍酒店设施。 7.掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方 8.坚持来访登记和实名登记制度 9.建立和录入客史档案。 10.掌握电脑、话务的使用功能、操作及注意事项。 岗位要求: 五官端正，能接受夜班和倒班。

【岗位职责】 1、负责为下榻酒店的宾客办理入、离店相关手续。 2、熟悉预订资料、了解当日客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房与餐饮销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 【岗位要求】 1、1年以上的同岗位工作经验，中专以上文化程度，基础英语交流。 2、良好的服务礼节、礼貌，规范的服务服务流程及具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转， 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、按照市场传讯总监的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 3、协助市场传讯总监日常工作和分配下的特别任务。 4、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5、更新和维护酒店图片库。 6、确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。

【岗位职责】 1、负责酒店财务日常管理，包括但不限于票据申请、发票处理及会计报表的编制与提交； 2、处理现金和银行交易，包括记账凭证的制作、银行对账以及单据的审核与管理； 3、参与财务文件的整理、归档和保管工作，确保财务数据的准确性和完整性。

工作职责：职责描述：负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成；负责酒店全面日常运营管理，是提升宾客体验的专家；负责与政府等相关部门的沟通与协调工作；负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等；负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。任职资格：任职要求：大专及以上学历，年龄30－40岁为宜；2年以上连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验；丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力；认真负责，有责任心、事业心及敬业精神；有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

-         3年或以上相关酒店厨房工作经验 -         冷菜厨师 -         良好的服务热忱 -         良好的团队合作精神

职责： - 会议中心及酒店各部门员工的考勤管理工作； - 对普通员工的工资调整和审核； - 负责对人事变动的审核及录入； - 管理人力资源软件系统（薪酬模块部分）； - 每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； - 填报工资报表,并报上级审核； - 员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； - 审核各部门员工倒休、加班； - 完成其它与员工薪酬福利相关的工作； - 准备人事变动表并执行审批流程； - 维护监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作； - 负责管理所有离职，并编制月度离职报告； - 负责薪资的制定与考核； - 负责税务的计算与考核 - 完成领导分派的其它工作。 能力、关键资质、技能： - 良好的沟通技巧。 - 熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。 - 逻辑思维能力强，数字敏感度好，善于进行数据分析，具备良好的沟通能力和协调能力。 - 熟练使用微软办公软件。 - 良好的写作能力。 - 为人正直，忠诚守信，工作严谨，保密性强。 教育背景、任职资质、工作经验： - 具有人力资源，培训或酒店管理的大专学历。 - 两年同岗工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 - 党员优先

岗位职责： 1、落实各项安全管理制度，维护正常办公秩序，确保公司财产和员工、访客的生命及财产安全； 2、负责制定安保相关的工作计划并组织实施，定期召开工作例会； 3、落实安保岗位职责做好人员绩效考评工作； 4、了解保安的思想动态，立足公司与员工实际问题的解决，定期向相关负责人汇报； 5、各类活动支持，消防演习组织和执行、重要客人的安全保卫工作，做好紧急预案的处理工作及善后工作； 6、定期检查项目安全工作的执行情况； 7、负责组织建立和完善工程项目的安全生产责任制及各项规草制度,并对执行情况进行监督和检查； 8、负责对工程项目的安全进行指导和监督； 9、其他临时性工作安排。 任职要求： 1、高中及以上学历，5-7年物业安全管理工作经验，熟练电脑操作，退伍军人证优先； 2、45岁及以下，具备良好的个人素质和职业操守，能够胜任物业安全主管的工作，无不良记录； 3、熟悉有关安全保卫工作知识及消防相关知识，并能进行员工培训； 4、有良好的服务意识，团队管理能力，团队沟通协作能力，执行力、责任心、纪律性强。

岗位职责： 1、产品质量跟踪及产品到达仓库入库情况的跟进。 2、协助经理做好采购流程的控制，并提出优化建议。 3、保管采购记录、购货合同、供货商资质信息。 4、有食材类相关采购经历者优先。 要求： 1、一年以上工作经验即可，可接受应届毕业生； 2、性格乐观开朗，能吃苦； 3、有2年以上驾龄者优先考虑； 4、可熟练运用办公软件。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常清洁工作，包括地面、桌椅、门窗、餐具等区域的清扫与消毒，确保环境整洁卫生； 2、清理餐厅垃圾，分类处理并保持垃圾桶周围干净无异味； 3、维护卫生间清洁，及时补充洗手液、纸巾等用品，确保设施完好可用； 4、协助餐厅其他部门完成临时性清洁任务5、遵守餐厅卫生管理制度，严格执行消毒流程，确保符合食品安全标准； 6、发现设备损坏或安全隐患及时上报，协助维护餐厅设施的正常运行。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应餐饮行业清洁工作的强度； 2、具备基本的清洁工具使用常识，有相关经验者优先； 3、工作认真细致，责任心强，能主动维护餐厅卫生环境； 4、服从管理安排，具备良好的团队协作意识； 5、无需学历或工作经验要求，愿意学习并遵守餐厅规章制度即可。

监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： -臥室服务 -卫生间服务 -洗衣服务 -清洁服务 -布巾维护 -就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 -负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 -分发和收集钥匙。 -管理所有的呼入和呼出电话。 -解决员工受到的不公正待遇问题。 -分配客房 -检查客房 -排列抵店客人客房的优先顺序。 -配合前台满足酒店和客人的要求。 -确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 -协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 -处理客人所有的特殊要求。 -确保部门内工作的一致性。 -管理酒店的遗失财物。 -确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 -管理仓库 -保存充足的用品存货。 -维持存货水平 -进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 -与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 -与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

一、岗位需求：洗碗摘菜保洁工1名 二、基础要求： 1.年龄55周岁以下，性别女。 2.身体健康，持有效健康证明，注重个人卫生。 3.责任心强，工作细致认真，吃苦耐劳，手脚麻利，具备良好的灵活性和应变能力。 4.拥有一定的酒店餐饮行业工作经验者优先考虑。 三、岗位职责： 1.择菜部分： 负责蔬菜、瓜果等食材的验收、挑拣、去皮、去蒂、清洗。剔除腐烂、变质、虫蛀等不合格原料，确保食材新鲜洁净。按照标准对清洗后的食材进行分类、沥干、初步切配。 2.洗碗部分： 负责回收各类餐具、厨具、容器、加工器具的清洗、消毒与归类存放。严格遵守“一刮、二洗、三冲、四消毒”的卫生流程。保持洗碗区域及餐具保洁设施的环境整洁与卫生。 3、保洁部分：负责餐厅、包房、走廊、卫生间等公共区域及指定区域的清洁，包括扫地、拖地、擦门窗/洁具、倒垃圾等。 3.通用职责： 维护和保养本岗位的设备工具。 完成厨师长交办的其他相关工作。 四、薪资待遇及工作时间 1.薪资待遇：试用期工资3600元，转正后工资3800元（含个人社保公积金部分），入职缴纳五险一金、无押金工作服； 2.社会保险：按照国家相关规定缴纳武汉市五险一金。 3.工作时间 早9：30 - 晚21：30，午休2小时，或根据生产计划安排 4.月休4天。 工作地点： 湖北省武汉市武昌区民主路616号楚璟轩酒店

岗位职责 1.确保执行酒店政策方针和凯悦品牌标准 2.向客人推荐并服务菜品和酒水，为客人点单并结账 3.问候客人，处理评论和问题，提高顾客用餐体验和销售收入 4.提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候 5.保持操作台的干净和整齐和厨房保持有效的沟通 6.维护良好的客户关系和提高个人的修养 7.在经理缺席期间负责运营,接受餐厅经理安排的其它工作 8. 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系 岗位要求 1.二年以上酒店餐饮服务经验，熟悉餐饮服务流程和系统操作 2.良好的礼仪礼貌和服务意识 3.良好的团队合作沟通才能，积极主动，监督引导员工积极性

1、确保所有订单的质量一致性 2、控制好产品的质量和数量 3、确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准 4、协助厨师长了解所有工作项目 5、按时检查员工外表清洁，个人卫生和制服 6、积极认真的工作态度 7、态度积极诚恳，热心本职工作并把握机遇去学习新的技能和知识提 高自身能力 8、通过合作和支持同事完成团队目标，维持团队的高度凝聚力 9、完成厨师长交代的其他任务。 岗位要求 1、高中或相等的学历。最好是专业烹饪学校毕业 2、至少3年以上5星级酒店餅房管理经验。 3、丰富的饼房和包房的技能 4、是一个精力充沛，创新思想的人，有丰富和广泛的烹饪艺术、菜单 设计和食品促销的经验。

岗位职责 前台接待： 1.熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等 2.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 3.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 4. 根据预订及客人要求分配房间 5.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 6. 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 7.按房间号码把登记卡放到架子上存档 8. 按饭店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 9.为客人提供外币兑换服务 10. 尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向领班或者宾客服务经理汇报 11.向上级汇报客人投诉以及客人对饭店的评价 12. 维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部 13. 查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家顾客，常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 行李员： 1.为客人提供礼貌并高效的行李服务以及向客人介绍酒店的服务设施 2.接受宾客的问询并耐心作答，主动做好服务工作 岗位要求 1. 良好的沟通技巧 2. 良好的组织以及解决问题的能力

岗位职责： 1、分类分档存放餐具，防止污染； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因； 5、负责贵重餐具的保管。 任职资格： 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责； 3、服从领导管理，为人友好和善。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。

岗位职责： 1. 负责酒店专业性的清洁和保养工作。 2. 负责对酒店各区域的石材进行结晶和日常养护。 3. 对酒店内的地毯和沙发进行计划性的清洗。 4. 完成上级制定清洁和养护的计划，向上级提出合理化建议。 5. 工作中如遇突发事件和错误，要及时上报领班或主管，及时处理将损失降到最低。 6. 负责对专业清洁工具的维护保养，保障设备的完好使用。 7. 向上级汇报清洁和养护中发现的问题，不断提高工作质量。 8. 负责指导保洁员对清洁设备的正确操作和保养。 9. 向主管报告并上交客人遗失物品，报告丢失、损坏的物品、设备的情况。 10. 不断学习新技术和研究新方法提高工作效率 任职资格： 1. 年龄：30-50岁，工作踏实认真，身体健康 ，品貌端正 2. 文化程度：初中以上学历。 熟悉公共卫生的清洁服务规程和质量标准，用具和清洁剂的性能及使用、保养方法；懂得清洁机械的操作和熟练使用

主要岗位职责: 1. 能烹调满足餐厅要求的食物； 2. 最大程度的细致、关注细节以及热情来生产食品。在调味、烹饪时间及技术、食品外观及口感上要格外关注； 3. 支持厨师长以确保合适的库存品的利用以及及时订购食物； 4. 支持厨师长以确保每餐要求的足够食物量的及时食物准备； 5. 在下班或上班之前，仔细、彻底清洁、消毒厨房设备、工具及所有工作区。 岗位要求: 有团队协作意识

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的市场推广与宣传工作，制定并执行市场传讯计划； 2、策划和组织线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和客户关注度； 3、撰写新闻稿、宣传文案及社交媒体内容，确保信息准确且符合品牌调性； 4、维护与媒体、合作伙伴的关系，拓展宣传渠道，提升曝光率； 5、监测市场动态及竞争对手动向，及时调整传讯策略； 6、协助设计宣传物料，包括海报、宣传册、视频等，确保视觉传达效果； 7、定期分析市场传讯效果，提交数据报告并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备良好的文字功底和创意能力，能独立完成宣传文案撰写； 2、熟悉社交媒体运营及数字营销工具，如微信公众号、微博、抖音等； 3、具备一定的活动策划与执行经验，能够协调多方资源完成推广任务； 4、思维活跃，对市场趋势敏感，能够快速响应热点并制定传播方案； 5、具备团队协作精神，沟通能力强，能高效对接内外部需求； 6、有酒店、旅游或相关行业经验者优先； 7、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款，确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门，确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作，包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行，遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换菜品、开发票等相关事宜。 6、了解商品知识和促销活动，向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品，确保资金安全。 8、每日核对账目，确保账款相符，避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度，确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备一定的收银和财务管理经验。 2、了解财务管理和会计基础知识。 3、为人诚实，责任心强，具有良好的职业道德和职业操守。

1.大专及以上学历；至少熟练掌握一门外语。 2.5年以上5星级酒店同等工作经验；精通中餐厅业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5.中餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。

工作职责：•Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity •随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。•Registers and rooms all arrivals according to established procedures•按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。•Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures •熟知部门标准工作程序。•Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation if there is a need of assist.•履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统，和其他部门紧密协作满足客人要求。•Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received•保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。•Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange•为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。•Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures•随时留意会计政策和工作程序的变化。•Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times•随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。•Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.•熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。•Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels•熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。任职资格：•Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。•Able to read and write English•能够读写英语•Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System•熟练使用微软办公软件和前台系统