新店开业 招台球教练 地点：成都武侯区桐梓林 年龄：18周岁以上 要求：形象好气质佳 五官端正 性格开朗 薪资：综合8000-10000 月休4天 1.时间灵活 工作时长短 根据球房需要安排时间 不会超过8个小时 2.纯绿色 没有外出 超休 保证安全 3.人性化管理 没有任务 4.客户共享 资源共享 平台不局限于一个球房时刻有新球房可安排 市场大 积累属于自己的资源 不要打电话不要打电话

【岗位职责】 1、协助前厅部经理负责前台运作。 2、夜班期间负责整个前台的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责酒店前台夜晚的全面工作事宜及领导安排的相关工作。 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力。 3、善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1. 统筹客房部日常运营，合理排班，确保工作高效有序开展。 2. 监督客房卫生、设施状况，执行服务标准，保障住宿环境质量。 3. 负责团队管理，包括员工培训、考核，提升团队服务水平。 4. 处理客诉及特殊需求，控制部门成本，与其他部门协作提升运营效率。 【任职要求】 1. 具备5年以上酒店客房管理经验，星级或知名连锁酒店经历优先。 2. 熟悉客房工作流程与标准，掌握客房管理知识和技能。 3. 拥有较强的沟通协调、团队管理及问题解决能力，能应对突发情况。 4. 工作认真负责，服务意识强，注重细节，熟练使用办公软件。 【工作地点】 乌兰布统，不能接受工作地点勿扰

【岗位职责】 1. 经营规划：制定并执行餐饮部年度经营计划，明确营收和利润目标，策划各类餐饮活动，定期分析经营数据并提出改进方案，推动业务持续增长。 2. 服务与品质把控：监督餐饮服务质量，优化流程，处理客户投诉；与行政总厨协作，筹划设计菜单，把控菜品质量，确保符合标准 。 3. 团队管理：负责团队组建，开展招聘、培训工作，制定绩效考核方案，激励员工，打造高效专业团队。 4. 成本管控：制定并监控餐饮成本预算，严格把控食材采购、库存管理、人力成本等费用，合理控制成本，提高经营效益。 【任职要求】 1. 学历经验：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先；5年以上高星级酒店或大型餐饮企业餐饮管理经验。 2. 专业技能：熟悉餐饮全流程，掌握成本核算、预算管理方法，具备数据分析能力，能运用相关工具进行成本和经营分析。 3. 管理能力：有出色的领导、组织协调和决策能力，善于激励团队，能应对复杂局面和突发事件。 4. 综合素养：具备良好的沟通与人际交往能力，有敏锐的市场洞察力、创新能力、客户服务意识，以及强烈的责任心和敬业精神。

职位详情： 1.全面负责酒店餐饮的的管理工作,保证经营业务的.正常进展。  2.负责餐饮管理层的选拔、考核、推荐,达成人员发展规划。   3.负责餐厅及厨房的服务质量、产品质量、设施设备维护、应急事件处理、食品安全、清洁卫生等,保证顾客的满意度。  4.负责呈递给公司各种报表、讯息,并保证其准确性、时效性。  5.对员工进行定期企业文化和服务培训,保证服务质量。  6.落实执行公司有关管理规章,建立团队的良好氛围。  7.负责公司的经营管理、成本核算、成本把控、根据工作计划和目标责任指标、定期检查落实情况、整理分析后向总经理汇报。 职位要求： 1. 年龄在 35-50 岁之间，身体健康，能承受一定的工作强度。  2.有良好的体力和耐力，能够适应长时间站立和弯腰等工作姿势。

岗位名称 美容顾问 核心职责 1. 主动接待到店客户，通过专业沟通与皮肤检测，精准了解客户需求、肤质状况及护理诉求，提供个性化美容项目与产品推荐。 ​ 2. 熟练掌握门店美容项目（如护肤、养生、抗衰等）、产品功效及价格体系，清晰向客户讲解项目流程、优势及注意事项，促成成交转化。 ​ 3. 负责客户全周期管理，建立完善客户档案，定期跟进客户护理效果、到店频次，通过微信/电话等方式进行回访维护，提升复购率与转介绍率。 ​ 4. 协助执行门店营销活动（如新品体验、节日促销、老客回馈等），配合店长完成销售指标，主动挖掘客户潜在消费需求。 ​ 5. 及时处理客户咨询、疑虑及服务反馈，协调美容师与客户的沟通衔接，确保服务体验连贯顺畅，维护门店良好口碑。 ​ 6. 定期学习美容行业新知识、新产品功效及护肤技巧，提升自身专业素养，保持对行业趋势的敏感度。 ​ 7. 协助管理门店产品陈列、试用装维护，配合做好库存盘点，确保推荐产品货源充足。 任职要求 1. 1年以上美容行业相关经验（美容顾问、美容师优先），熟悉常见皮肤问题、美容项目及护肤产品知识。 ​ 2. 具备优秀的沟通表达、需求挖掘与销售转化能力，亲和力强，能快速与客户建立信任关系。 ​ 3. 形象气质佳，皮肤状态良好，服务意识强，有耐心、责任心，能精准匹配客户需求提供专业建议。 ​ 4. 目标感明确，抗压能力强，愿意通过专业服务实现业绩增长，认同门店品牌理念。 ​ 5. 会基础皮肤检测仪器操作、熟练使用办公软件记录客户档案者优先。

岗位名称 美容院店长 核心职责 1. 全面统筹美容院日常运营管理，制定月度/季度销售目标与运营计划，规范服务流程、卫生标准及排班制度，确保门店高效有序运转。 ​ 2. 带领美容师团队完成销售指标，分析客户到店率、项目成交率等数据，优化拓客、锁客、升单策略，推广美容项目与产品，提升门店营收与利润。 ​ 3. 负责团队搭建与管理，包括美容师招聘、专业技能培训（手法、产品知识、销售技巧）、绩效考核与激励，打造积极协作的团队氛围，降低人员流失率。 ​ 4. 主导客户关系维护，精准对接高端客户需求，定制个性化美容方案，及时处理客诉与服务反馈，提升客户满意度、复购率与转介绍率。 ​ 5. 严格把控产品采购、库存管理及仪器设备维护，确保产品正品合规、库存充足且损耗可控，仪器正常安全运行。 ​ 6. 落实门店财务管控，负责营收核对、成本核算（产品、耗材、人力）及费用管控，确保财务数据准确，提升门店盈利能力。 ​ 7. 执行品牌形象标准，维护门店环境整洁美观，配合总部开展营销活动、新品推广及品牌宣传，提升门店市场口碑与影响力。 ​ 8. 关注美容行业趋势与竞品动态，结合门店实际提出服务升级、项目迭代建议，推动门店持续发展。 任职要求 1. 3年以上美容行业经验，1年以上美容院店长或副店长管理经验，熟悉美容行业运营模式与服务流程。 ​ 2. 具备较强的销售目标感与团队领导力，能有效激励团队完成业绩指标。 ​ 3. 精通美容项目、产品知识及皮肤护理专业知识，具备优秀的客户沟通、需求挖掘与客诉处理能力。 ​ 4. 熟悉门店财务基础管理、库存管控及人员排班，具备一定的数据分析与问题解决能力。 ​ 5. 形象气质佳，服务意识强，责任心强，抗压能力强，认同品牌理念与企业文化。

岗位职责： 1、内容创作与产出： 独立负责品牌视频的策划、拍摄与剪辑，并完成基础的平面设计工作（如海报、长图等）。 2、新媒体运营： 负责公众号、抖音等新媒体平台的日常内容更新、维护与粉丝互动，提升品牌影响力。 3、文案撰写：撰写品牌宣传、活动推广等基础文案，确保内容准确且具吸引力。 4、团队管理：对团队成员进行指导与培养，确保团队高效协作。 任职要求： 1、熟练掌握视频拍摄、剪辑软件（如 Premiere / Final Cut / 剪映等）。 2、具备基础的平面设计能力，熟练使用 Photoshop、Canva 等工具。 3、了解新媒体平台运营规则，或有基础文案撰写经验。 4、具备良好的沟通协调能力，拥有至少1年以上团队管理或项目带领经验。

1、有开荒经验、且有2-3年国际联号酒店培训工作经验 2、制定年度培训计划，组织实施各项培训并跟踪培训效果 3、结合公司业务需求策划培训项目，并推动各类培训项目的落地及有效评估 4、负责内训师队伍及师傅的建设、管理及培养育 5、负责公司课程资源管理，推动内部课程开发 6、组织各部门做培训需求调研 拓展和维护培训渠道和资源，支持公司培训发展的需要 7、协助上级领导优化现有培训体系 8、根据每月业绩报表分析出无产值和低产值员工，进行心态沟通，研究能力欠缺，及时做出培训计划。 9、根据市场反馈的督导业绩、心态、能力的问题，协调各部门组织教育培训及时解决问题

【岗位职责】 1、负责酒店会员体系的规划、搭建及日常运营管理，制定会员发展策略并推动执行； 2、通过线上线下渠道拓展新会员，提升会员数量及活跃度，完成会员销售目标； 3、分析会员消费行为及数据，优化会员权益体系，提升会员复购率及忠诚度； 4、策划并执行会员营销活动，包括但不限于会员日、积分兑换、专属优惠等； 5、协调酒店各部门资源，确保会员服务流程顺畅，提升会员满意度； 6、定期输出会员运营报告，提出改进建议并推动落地实施； 7、关注行业动态及竞品会员策略，及时调整优化运营方案。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣，具备较强的市场敏感度和客户服务意识； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 3、具备数据分析和逻辑思维能力，能独立完成会员数据统计与分析； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，有目标导向意识； 5、熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础的数据可视化能力； 6、有会员运营、直销或酒店相关经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、信息维护、价格调整等； 2、监控和分析OTA平台的销售数据、流量转化率及用户评价，制定并执行优化策略，提升订单量和收益； 3、根据市场动态、节假日及竞争环境，制定灵活的定价策略，确保收益； 4、与OTA平台保持良好沟通，争取更多资源位和推广机会，提升品牌曝光度； 5、定期生成运营分析报告，总结业绩表现并提出改进建议； 6、协调内部团队（如客服、保洁、维修等），确保OTA订单的履约质量，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台的运营规则和操作流程，有相关工作经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、对市场敏感，能够快速响应行业变化，制定有效的营销策略； 4、良好的沟通能力和团队协作精神，能高效对接内外部资源；

一、岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 二、岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 三、薪资福利        底薪+提成+住宿补贴+培训机会+晋升机会

招聘美容师！一、薪资福利• 阶梯薪资体系：综合薪资5000元-12000元，上不封顶！含底薪+高提成+全勤奖+工龄奖；入职满半年即可享受父母孝心金。前期保薪3个月• 基础福利保障：月休4天，入职转正即享5天年假，工作生活平衡无忧。• 额外激励福利：每月固定全勤奖；工龄奖随入职年限逐年递增，优秀员工叠加季度/年度业绩奖金。二、岗位职责1. 为顾客提供专业美容服务（面部护理、身体护理等），新手可跟随资深师学习，老手独立完成服务。2. 熟悉店内产品特性，协助完成产品销售，新手积累经验，老手冲刺业绩目标。3. 维护客户关系，定期回访提升满意度，共同打造门店良好口碑。4. 保持工作区域整洁，遵守店内操作规范，新手学习流程，老手协助带教新人。三、任职要求• 年龄18-40周岁，形象亲和，符合大众审美，沟通表达清晰顺畅。• 老手优先：有1年以上美容师工作经验者优先，技术扎实、能独立销售，独立服务客户者薪资可谈。• 对美容行业有热情，责任心强，具备服务意识和团队协作精神。

【岗位职责】   1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、深度清洁、抗衰管理等项目； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并跟踪护理效果； 3、熟练操作美容仪器设备，确保服务过程安全、规范；  4、积极向顾客推荐合适的护肤产品或疗程，完成销售目标；  5、维护顾客关系，定期回访并跟进顾客反馈，提升顾客满意度；  6、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合行业标准； 7、参与公司组织的培训及考核，不断提升专业技能与服务意识。  【岗位要求】   1、具备2年以上美容师工作经验，熟悉各类美容护理流程及手法；  2、持有美容师资格证书（如美容师职业资格证等），优先考虑；   3、熟悉常见皮肤问题的分析与解决方案，能够独立完成护理服务；   4、具备良好的沟通能力与销售技巧，能够与顾客建立信任关系；   5、工作细致耐心，服务意识强，注重顾客体验；  6、能够适应排班制工作，包括周末及节假日；   7、对美业有热情，愿意持续学习并提升专业能力。

【岗位职责】   1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、仪器操作等，确保服务质量和顾客满意度；   2、根据顾客的皮肤状况和需求，制定个性化的护理方案，并做好后续跟踪服务；   3、熟练掌握公司引进的美容仪器及产品，确保操作规范、安全、有效；   4、维护顾客档案，定期跟进顾客护理效果，提供专业的护理建议和产品推荐；  5、保持工作区域的清洁与卫生，确保符合公司卫生及安全标准；  6、积极参与公司组织的培训及技术交流，不断提升专业技能和服务水平；   7、完成上级交办的其他相关工作。   【岗位要求】   1、具备3年以上美容行业工作经验，熟悉各类美容护理流程及操作规范；   2、持有美容师资格证书或相关行业认证者优先；   3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立信任关系；   4、熟悉常见美容仪器及产品的使用，能独立完成护理项目；   5、工作细致耐心，责任心强，具备团队合作精神；  6、能够适应排班制度，包括周末及节假日的工作安排；   7、对美业有热情，愿意不断学习新技术和新知识。

岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 岗位要求 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有5年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1、负责闽菜菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗 2、根据菜品标准把控食材用量、火候及烹饪时间 3、保持工作区域整洁卫生，严格执行厨房安全操作规范 4、协助研发新菜品，优化传统闽菜制作工艺 5、定期维护保养厨房设备，及时报修故障设备 【岗位要求】 1、熟悉闽菜系烹饪技法。 2、具备较强的灶台操作能力，能适应高强度厨房工作 3、了解食材特性，具备基础的食材鉴别能力 4、有团队协作意识，能配合厨房其他岗位高效完成出餐 5、持有健康证，无传染性疾病 【工作时间】 9:30--14:00 ，16:30--21:00（含用餐），正常班8-9.5小时，具体依店里安排。 【薪资福利】 1.包吃住。多店，按照实际面聊之后分配，灌口无住有补 2.转正后交五险，员工生日，爱心基金，功勋奖，店龄等福利，月工资含绩效奖金5% 店里忙，有意可直接电联：18250899973（微信同号）

岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。  岗位要求 1.大专及以上学历；至少熟练掌握一门外语。 2.三年以上国际酒店同等工作经验；精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，保障服务、出品、食品安全及环境卫生的高标准； 2.精通披萨及配套餐品的制作标准，监督产品品质，确保稳定高效出餐； 3.策划并执行门店线上线下营销活动，通过新媒体运营提升客流与销售业绩； 4.负责门店会员发展与私域客户关系维护，提升顾客复购率与品牌忠诚度； 5.高效管理店内库存、排班及现金流，达成门店各项财务与运营指标； 6.妥善处理商场、客户及外联部门的沟通对接工作，维护良好的公共关系； 7.完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，身体健康，精力充沛以适应快节奏工作； 2.深耕餐饮行业，具备5年以上经验，其中至少3年比萨或西式简餐门店管理经验； 3.出色的销售与客户服务意识，能有效驱动团队达成业绩目标； 4.卓越的沟通协调、团队管理与突发状况应急处理能力； 5.对食品安全法规有深刻理解，并能严格贯彻执行； 6.具备强烈的责任心和领导力，能激发团队士气，培养下属成长。

岗位职责： 1.全面统筹酒坊区域的采购与运营工作，制定并执行品类经营计划，达成销售、毛利、库存周转等核心指标； 2.负责酒坊商品采购计划的制定与执行，优化商品结构及采购成本，开发和管理优质供应商，确保商品稳定供应； 3.监督商品的收货、陈列、库存及损耗管理，保障商品质量与高效流转，提升门店运营效率； 4.主导采购谈判与合同签订，监控采购进程与费用，优化供应链流程，确保采购任务按时优质完成； 5.专精于各式酒类知识，以专业方式为客⼈提供优质的酒⽔服务与品酒体验； 6.负责大客户开发与维护，掌握客户喜好，为客户提供合适的酒水购买建议； 7.参与酒窖日常管理（包括但不仅限于库存管理、储存条件、环境管理）。 任职要求： 1. 大专及以上学历，葡萄酒相关专业； 2. 精通酒类供应链管理、采购流程及门店运营技巧，具备优秀的成本控制与数据分析能力； 3.有2年及以上高级西餐厅/五星级酒店/红酒吧伺酒服务经验； 4.具备世界各产区的葡萄酒和饮品的基础知识、餐酒搭配经验，和对食物与酒的热情，有WSET 2级或其他相关酒⽔类证书者优先； 5.良好的沟通能力和服务意识，具有强烈的责任心、事业心，能独立解决问题； 6.形象气质佳，英语流利或有其他语言优势； 7.掌握一定办公软件技能。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

**岗位职责：** 1. **全面接待管理**：负责前台日常运营，包括顾客预约、接待、引流、排钟、结账等环节的顺畅高效。 2. **团队管理与培训**：管理并培训前台接待员、客服专员，提升团队服务标准和销售技巧。 3. **客户关系维护**：处理客户咨询、投诉及满意度回访，提升客户体验和忠诚度。 4. **业绩目标推动**：协助店长完成业绩指标，通过会员卡推销、项目推广等方式提升营业额。 5. **日常运营协调**：与技术部（技师）、后勤部保持良好沟通，协调资源，确保门店高效运转。

FINANCIAL RETURNS ·    Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·    Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·    Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·    Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·    Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·    Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·    Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·    Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines PEOPLE ·    Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·    Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·    Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·    Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·    Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·    Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·    Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·    Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·    Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues GUEST EXPERIENCE ·    Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·    Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·    Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·    In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·    Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·    Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·    Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities RESPONSIBLE BUSINESS ·    Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·    Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned.

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。