【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订接待工作，准确高效地处理各类预订需求； 2、熟练操作酒店预订系统，及时更新房态信息，确保预订数据的准确性； 3、接听客户来电，解答预订相关咨询，提供专业的酒店产品推荐及预订服务； 4、处理客户特殊需求及投诉，协调相关部门落实解决方案，提升客户满意度； 5、定期整理预订数据，制作预订报表，协助上级完成预订分析及收益管理工作； 6、维护客户关系，跟进重要客户及团队的预订需求，提供个性化服务； 7、熟悉酒店促销政策及市场动态，主动向客户推荐合适的套餐及优惠活动。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店预订或前台接待工作经验，熟悉酒店预订系统操作； 3、普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧，英语基础良好者优先； 4、工作细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力； 5、年龄24-34岁，形象端正，具备良好的职业素养； 6、熟练使用Office办公软件，具备基础的数据处理能力； 7、能够适应轮班工作制，包括周末及节假日值班。

1. 每日参加餐饮部例会，并于开餐前召开餐厅班前会，布置任务。 2. 安排各班班次，督导日常工作，检查每位员工的仪容仪表。 3. 与厨师长合作，共同完成每月或每日的特选菜单。 4. 控制全餐厅的经营情况，确保服务质量。 5. 对重要客人及宴会客人予以特殊关注。 6. 督导实施培训，不断提高餐厅服务员的专业技术知识和服务技巧，改善服务态度。 7. 处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈，建议。 8. 负责餐厅人事安排及绩效评估，按奖惩制度执行。 9. 负责餐厅硬件设施的服务和更新。 10. 做好与其他部门的沟通和合作。 岗位要求： 基本素质：且有强烈的事业心和责任心、高尚的职业首德，良好的纪律素养。 自然条件：身体健康、仪表端庄、气质高雅。 男身高：1.75米以上；女1.62以上。 有相关工作经验

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程设备设施的日常维护、保养及维修工作，确保酒店各项设施正常运行； 2、制定并执行工程部年度、月度维护计划，定期检查设备运行状况，及时排除故障； 3、负责酒店安保工作的统筹管理，包括消防系统、监控系统、门禁系统的维护与巡检； 4、组织并监督工程部员工及安保人员的日常工作，确保其符合酒店安全及服务标准； 5、处理突发性设备故障或安全事件，制定应急预案并落实执行； 6、控制工程维修及安保相关成本，合理调配资源，优化工作流程； 7、配合其他部门完成设施改造、节能降耗等专项工作； 8、定期对工程及安保人员进行专业技能培训，提升团队业务能力。 【岗位要求】 1、机电工程或相关专业优先； 2、1年以上酒店工程管理或安保管理相关工作经验，熟悉酒店设施设备运行及维护流程； 3、具备较强的设备故障诊断及维修能力，熟悉强弱电、暖通、给排水等系统； 4、了解消防、安防相关法规及操作规范，持有消防设施操作员证或安保相关证书者优先； 5、具备良好的组织协调能力和应急处理能力，能高效解决突发问题； 6、责任心强，工作细致，具备团队管理经验者优先；

公司旗下知名西餐迷迭之乡招聘店员，（10:30-14:30,17：00-21:30)，月休4天，交六险，团队氛围融洽，定期员工活动，1个月试用期，快速调薪晋升。 工作地点：厦门市思明区禾祥西路国贸广场右侧门

Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures. Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability.  根据洲际酒店业务发展标准的操作程序，确认所分配客户的潜力并制定客户计划。开发指定的客户组合，以达到设定的目标并盈利。 Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business. 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务。 Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures. 使用账户互动和公开可用的工具监控竞争对手与酒店和账户组合有关的活动，并按照酒店程序与主要利益相关者共享相关信息。 Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends.Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings. 向管理层反馈变化的市场情况，包括竞争和市场趋势。在适当的情况下让销售总监参与销售拜访和销售会议。

【岗位职责】 Consult with meeting planners during the pre-meeting planning process to determine the best meeting room configuration, meeting/break process recommendations, menu planning, catering coordination, table arrangements, decoration options, and more to improve meeting efficiency and productivity 在会前策划过程中，与会议策划人协商确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰选项等，以提高会议效率和生产力 Meet daily with each meeting planner to report on daily activities, review any exceptions to consumption, bills, and contract bills, and review estimates of final bills 每天与每个会议策划者会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算 Plan and organize pre-meeting meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience 策划并组织与客户和餐饮人员的会前会议，以确定提高客人体验的方法 Plan and organize pre-meeting meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience 根据情况指定为联络点，提供即时协助，以迅速满足客户的需求，并使他们的活动顺利进行 Oversee the organization of post-event calls and the collection of feedback surveys and track customers to obtain campaign feedback and identify further business opportunities 监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟踪客户获取活动反馈并识别进一步的商业机会 Where applicable, supervise, manage and train meeting and event supervisors and conference and event coordinators to carry out their responsibilities to drive the highest level of conversion 在适用的情况下，监督、管理和培训会议和活动主管和会议和活动协调员，以履行他们的职责，以推动最高水平的转换 Work closely with reservations, marketing and catering to ensure the integration of event accounts 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动帐目的整合 In the event of a problem that is not properly handled, we actively act as a coordinator for the client and the MICE executive team when appropriate to facilitate the successful completion of the business 如遇问题未妥善处理，则在适当时积极担当客户和MICE执行团队成员的协调人，以促成业务圆满达成 【岗位要求】 Good communication and negotiation skills 良好的沟通和谈判技巧 Ability to be proactive and meet deadlines and commitments to complete tasks and projects 积极主动的能力，在截止日期和承诺前完成任务和项目 Maintain a high level of knowledge relevant to policies and procedures and effectively communicate knowledge to all personnel where applicable 保持与政策和程序相关的高水平知识，并在适用时有效地向所有人员传达知识

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据餐饮部需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时为餐饮部提供市场信息，指导下属按计划完成餐饮部的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 【岗位要求】 1、有五年以上餐饮类采购经理岗位经验 2、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 3、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。

岗位职责 1. 调整餐厅的摆台/收档，使之符合集团标准的要求 2. 与行政总厨确认每日特别推荐以及菜单上新增加的菜品 3. 检查餐厅的食品及酒水服务，指导员工提高服务技能和食品展示技能 4. 在餐厅进行巡检，并适当的抽查以保证所有的设施能够达到或超越酒店标准 5. 组织每日班前例会，分享特别信息，酒店住房率，预定情况以及菜单上新增的菜品 6. 妥善执行和检查控制程序 7. 维护客人和员工的卫生和安全的工作环境 任职资格 1. 至少两年酒店业餐厅工作经验 2. 有较强的口头表达和书写技巧能力 3. 与其他酒店的员工和管理者的团队协作 4. 了解当地白酒的法律和法规 5. 基本的电脑办公软件，预订系统，和销售点系统

岗位概述： 1、根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。 2、参与提供食品发展，保证厨房运作的顺利进行，当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 3、协助管理员工，为员工发展提供帮助。 4、参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 岗位要求： 1、具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 2、能够指导和管理小组工作，能够领导自己的员工，能够培训和激励员工。 3、能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。

1、使用人际技巧和共同技巧来领导，影响，鼓励他人；倡导积极的财务、商务决策；展示诚信、正直，以身作则； 2、在绅士淑女之间鼓励和建立相互信任，尊重，和合作，作为展示端正行为的典范； 3、监督和管理员工。掌控日常运作。理解员工的岗位能在员工不在时暂时接替员工，和员工建立和维系开放，合作的工作关系确保员工按部就班； 4、始终保持高标准的仪容仪表，语言和行为；积极，专业，及时地处理客人的服务需求； 5、能全面了解当地的景点景观， 特产，餐厅，活动，文化等等，为客人推荐量身定做的体验； 6、预见客人的服务需求， 主动解决客人问题，创造个性化体验来创造惊喜故事和终身客人； 7、协助首席管家处理部门事宜。 任职资格： 1、大专及以上学历优先； 2、熟练使用各种办公软件； 3、普通话及英语熟练； 4、有奢华酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大学专科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部餐具、厨具的清洗、消毒、保管及日常管理工作，确保符合卫生标准 2、制定并执行管事部的工作流程与操作规范，监督清洁消毒程序的落实 3、管理管事部员工排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率 4、定期检查餐具损耗情况，制定采购计划并控制部门成本 5、协调与厨房、餐厅等其他部门的物品交接与工作配合 6、负责管事部设备设施的日常维护与报修，确保正常运转 7、处理突发性餐具短缺或设备故障等应急情况 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮或相关行业管事工作经验者优先 2、熟悉餐饮器具清洁消毒流程及卫生管理规范 3、具备基本的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，能承受高强度工作压力 5、了解酒店餐饮物资管理及成本控制方法 6、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证

【岗位职责】 1、负责海鲜类食材的清洗、宰杀、分切及初步加工处理工作，确保符合食品安全标准 2、按照厨师要求完成海鲜食材的预处理和备料工作，保障厨房出品效率 3、定期检查海鲜鲜活度，及时处理变质食材并做好记录 4、维护海鲜加工区域的卫生清洁，严格执行5S管理标准 5、协助库存管理，做好海鲜类食材的入库验收和保鲜储存 【岗位要求】 1、具备基本的海鲜处理技能，了解常见海鲜品种特性及处理方法 2、身体健康，持有效健康证，能适应低温工作环境 3、工作细致认真，有较强的食品安全意识和卫生观念 4、能适应早晚班次轮换，节假日高峰期能配合加班 5、有酒店或餐饮行业海鲜处理经验者优先，无经验可培训上岗

会简单的凉菜就可以

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 任职要求： 1. 具备基本的职业素养和服务意识，无工作经验者可培训或实习。 2. 良好的沟通能力、表达能力和理解能力，具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的能力。 3. 做事踏实认真、细心负责、有一定的工作稳定性和耐心，能够承受一定强度的工作压力。 4. 熟练使用计算机办公软件操作。

具有良好的中英文交流及写作能力  Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must  良好的交流沟通能力  Good interpersonal and communication skills  熟练操作微软等操作系统  Proficient with Microsoft Windows other software 能独立并长时间的工作  Ability to work independently and long hours  可按工作需要出差  Willing to travel 具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验   Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels 了解，旅游产业和宴会销售   Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 妥善处理及回复客人需求   Able to handle guest request and feedback in a professional manner

岗位职责： 1、为顾客提供专业的化妆品咨询服务，了解顾客需求并提供个性化推荐； 2、负责店内化妆品的陈列、库存管理及日常清洁工作； 3、处理顾客购买过程中的各项事务，包括收银、结账及退换货等； 4、积极参与店铺促销活动，提升销售业绩。 任职要求： 1、20-35岁，身高不低于165CM，形象气质良好，具备良好的沟通能力和亲和力，能够耐心细致地与顾客交流； 2、对化妆品行业有一定的了解，有相关工作经验者优先； 3、具有较强的团队合作精神和服务意识，能够适应快节奏的工作环境； 4、有责任心，能够保持工作区域的整洁与商品的有序陈列。 薪资待遇：试用期6000元，转正7000元，有业绩提成，五险，四天公休，8小时工作制、两班倒，包吃住

岗位职责： 1.配合中餐厅经理完成年度销售目标。 2.做好客户关系建立和维护，建立完善客户档案。 3.参与大客户或酒店重要客户接待，并做好服务工作。 4.完成上级交给的其他任务。 任职条件： 1.大专以上学历，25-40岁，形象气质佳，身高不低于165CM以上，身材匀称。 2.2年以上酒店餐饮销售工作经验，具备良好的人际交往和沟通技巧。 3.交流能力强，协调能力强，服务意识强。 薪资：底薪6000元-8000元，高额提成面议。 待遇：五险，月休4天，有法定，有年假，有年终奖，定期组织团建。

岗位资格要求： 1. 至少一年Opera系统酒店前台主管/领班经验；   2.尽最大可能为顾客提供个性化和独一的服务；确保为客人提供从入住一直到退房个性化服务和关注，最大程度的满足24小时持续性的宾客满意度 ；   3.为所有客人提供个性化服务，尤其是携程以及贵宾客人。其服务包括行李打包/拆包、洗衣服务、叫醒服务、餐饮服务、向导服务等；   4.与宾客沟通制定行程表并持续跟进和落实到位；   5.跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置，如邮件答复、用餐、旅游安排、就医、购物、演出观看、房间特殊布置等；   6.熟悉本地的旅游景点并懂得如何向客人介绍以及导游讲解。为住客提供导游服务；   7.当没有安排特殊照顾住客时，璞燊管家需替换到前厅部其它相应的班次当中，即履行前厅部员工早班，中班，夜班的职责；   8.履行管理层安排的其他职责。

【岗位职责】 1、负责停车场日常运营管理，包括车辆进出引导、停放秩序维护及安全管理； 2、监督车场工作人员的工作表现，确保服务流程规范、高效； 3、处理停车场突发事件及客户投诉，及时协调解决并做好记录； 4、定期检查车场设备设施（如道闸、监控等）的运行状态，确保正常使用； 5、协助制定车场排班计划，合理调配人力，优化运营效率； 6、完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25-40岁； 2、具备较强的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理突发事件； 3、责任心强，工作细致，能适应倒班工作制； 4、有停车场管理或相关服务行业经验者优先； 5、熟悉基础办公软件操作（如Excel、Word）。

弱电方向值班工程师岗位 【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

职位描述 【岗位职责】 1、全面负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各部门正常运转，处理突发事件并及时上报 2、监督夜间前台岗位的工作执行情况，保证服务质量符合标准 3、负责夜间宾客投诉处理，及时解决客人的合理需求，维护酒店声誉 5、协调夜间各部门工作衔接，包括与前厅部、工程部、安保部的沟通协作 6、完成夜间运营相关报表的填写与交接，确保信息准确传递至早班管理人员 7、严格执行酒店安全管理制度，妥善处理火灾、治安等紧急情况 【岗位要求】 1、具备较强的夜间工作适应能力，能够胜任轮班制工作 2、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉及突发事件 3、责任心强，工作细致，具备独立处理问题的能力 4、熟悉酒店基本运营流程，有前台或客房服务经验者优先 5、具备基础的英语沟通能力，能处理外宾简单需求 6、了解酒店安全管理制度及应急处理程序 7、身体健康，能适应夜间工作强度

有酒店美工、策划工作经验，新媒体运营能力强。