岗位职责： 1、按照安排认真做好餐厅铺台、收台、迎宾、点单、准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、具备良好的沟通能力，接待顾客热情、礼貌、耐心、周到。 3、向顾客介绍本餐厅饮品及特色菜品，具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够爱店如家。 任职要求：18-30岁，身体健康，情绪稳定，品行端正，能吃苦耐劳，有经验者优先！

1.厂区食堂厨师，午餐120-130人2.双休

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅的早餐菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据季节和市场变化，定期更新菜单，设计创新菜品； 3、管理厨房团队，合理分配工作任务，确保高效运作； 4、控制食材采购成本，监督库存管理，减少浪费； 5、严格执行食品安全与卫生标准，确保厨房环境符合规范； 6、协助餐饮部制定促销活动方案，提升餐厅营业额； 7、定期培训厨房员工，提升团队专业技能和服务意识。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能，熟悉中西餐制作流程；熟悉蜀地特色菜品制作； 2、有较强的菜品创新能力，能适应市场需求变化； 3、具备团队管理经验，能有效协调厨房工作； 4、熟悉食材采购、成本控制及厨房设备维护； 5、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力； 6、持有厨师相关职业资格证书者优先； 7、良好的沟通能力，能与各部门协作配合。

【岗位职责】 1、协助主厨完成厨房日常运营工作，确保菜品出品质量稳定 2、负责食材验收、储存及初加工管理，保证食品安全与卫生标准 3、独立完成冷菜/热菜/面点等指定岗位的菜品制作（根据实际分工） 4、督导帮厨人员规范操作，维护厨房设备及工具清洁保养 5、严格执行厨房成本控制措施，减少食材浪费 【岗位要求】 1、具备基础刀工及烹饪技能，能独立完成常规中式/西式菜品制作 2、了解食品安全法规及厨房5S管理标准 3、身体健康，持有有效健康证，能适应早晚班次轮换 4、具有团队协作意识，能承受高强度工作压力 5、有酒店厨房工作经验或专业烹饪培训经历者优先

【岗位职责】 1、负责酒店在 OTA 平台的运营管理，同时统筹新媒体运营、品牌宣传（品宣）及 VI 视觉管理工作，通过线上渠道整合与品牌形象塑造，提升酒店线上曝光、订单转化及品牌影响力。 2、负责携程、美团、飞猪等 OTA 平台的商务洽谈、资源争取（如推荐位、专属标签）、产品信息维护，确保平台合作效益最大化； 3、制定动态定价与库存策略，结合市场供需、竞品动态优化房价，提升 RevPAR； 4、参与平台营销活动申报与执行，监控订单、流量等数据，输出运营报告并迭代策略。 5、负责酒店官方抖音、小红书、微信公众号等新媒体平台的日常运营，包括内容策划、短视频 / 图文创作发布等 6、打造差异化内容矩阵，如 “酒店实景探店”“房型沉浸式体验”“本地周边玩法联动” 等，提升平台曝光与用户粘性； 7、策划新媒体营销活动，促进流量向 OTA 订单转化； 8、监测新媒体数据（播放量、转化率、用户画像），分析趋势并优化内容策略； 9、负责酒店 VI 视觉体系的执行监督，确保 OTA 平台图片、新媒体素材、宣传物料等视觉呈现完全符合 VI 标准。 【岗位要求】 1、精通 OTA 平台运营规则、动态定价逻辑，具备数据分析与策略优化能力； 2、掌握新媒体运营工具（剪映、公众号后台、小红书创作服务平台等），具备短视频剪辑、图文创作能力； 3、了解品牌策划与 VI 设计基础，能精准对接设计团队输出需求； 4、具备一定的市场洞察力，能根据市场变化快速调整运营策略； 5、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先； 6、具备良好的学习能力，能快速掌握新平台规则与运营技巧。

【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工：如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助； 2、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，愿意学习，利用每个机会礼貌地称呼客人姓名； 3、根据制定的程序为所有抵达的客人办理入住手续； 4、保持对部门标准与程序的熟知;保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范: 5、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 6、确保收银员的票据签发并保证所收现金与每日报表准确无误: 7、随时了解财务政策和程序及相关更新内容负责并关注客人对使用商务区服务的要求; 8、了解所有特别促销计划，如希尔顿荣誉客会会员计划; 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； 10、实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作; 11、负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误;保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 12、努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾;通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 【岗位要求】 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力； 2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历； 4、外向型性格，积极向上，1年以上管理岗位工作经验。 5、必须通过欢朋100学习考核 6、完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名具有F.A.C.T.的希尔顿欢朋酒店团队成员;

【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助；通过履行工作职责支持酒店各区域的服务，包括行李服务、问询、及待客服务，与其他部门的团队成员达成客人需求。 2、根据制定的程序，熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续； 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； 4、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习，利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名； 5、随时了解财务政策、程序及相关更新；了解所有的特别促销计划； 6、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级； 7、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 8、值夜班时控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求。 2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历； 4、外向型性格，积极向上，1年以上酒店工作经验。

【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助； 2、根据制定的程序，熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续； 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； 4、确保收银员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误； 5、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 6、值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表；控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭； 7、将客人的投诉立即报告上级，并说明事情的过程有待进一步的处理解决； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情开朗，善于与客人沟通互动 2、普通话标准，具备基础英语交流能力（需处理简单外宾接待） 3、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力及应变能力 4、具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历； 5、外向型性格，积极向上，1年以上酒店工作经验。

1. 客户开发与关系维护： 聚焦目标客户群：深度开发与服务省内注册资金低于2000万人民币的中小企业客户。 攻坚重点客户：积极拓展并维护省区内百强企业客户资源，建立长期战略合作关系。 全流程销售管理：负责目标客户的识别、接触、需求分析、方案呈现、商务谈判、合同签订及后续关系维护，达成销售指标。 2. 省区销售目标达成： 努力超额完成个人/团队在负责省区客房、会议、餐饮等酒店产品与服务的销售指标（如：客房间夜量、会议场次、餐饮消费额等）。 3. 市场洞察与策略执行： 深入了解负责省区的市场动态、竞争格局及客户需求变化。 有效执行公司制定的区域销售策略与市场推广活动。 4. 销售运营支持 准确、及时地使用公司系统进行客户信息管理、销售活动记录、商机跟踪及销售预测。按要求准备并提交销售报告、费用报表等。 任职要求： 1.大专及以上学历，有2年以上大客户开发经验，善于挖掘潜在客户优先。 2.沟通能力强，能准确把握客户需求并清晰表达。 3.具备较强的抗压能力、应变能力和谈判技巧。 4.对市场敏感，富有创新意识和进取精神热爱销售工作。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量符合酒店标准2、监督中餐厅、宴会、早餐厅等餐饮区域的运营，协调各部门工作，提升顾客满意度 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化，确保部门盈利目标达成 4、定期分析经营数据，制定营销策略及促销方案，提升餐饮收入与市场竞争力 5、负责餐饮团队建设，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划 6、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上星级酒店或高端餐饮企业管理工作经验，熟悉餐饮运营全流程 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队执行力 4、精通成本控制与财务管理，具备较强的数据分析与经营决策能力 5、年龄30-45岁，形象气质良好，具备出色的沟通协调能力与客户服务意识 6、能适应高强度工作，具备较强的抗压能力与突发事件处理能力

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、有希尔顿集团相关岗位经验者优先； 2、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 3、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 4、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率更大化； 5、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 6、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈； 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力；

【岗位职责】 1、协助市场销售部门完成日常行政工作，包括文件整理、数据录入及会议记录等； 2、参与市场调研及竞品分析，收集并整理相关行业信息及客户反馈； 3、协助策划和执行线上线下营销活动，包括活动前期准备、现场支持及后期总结； 4、维护客户关系，协助处理客户咨询及需求，确保客户满意度； 5、配合团队完成销售数据的统计与分析，定期提交报表； 6、参与部门内部会议，提出创新性建议以提升市场推广效果； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、对酒店行业或市场营销工作有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习成长； 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效配合团队完成任务； 3、学习能力强，能快速适应新环境并掌握相关工作技能； 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据处理能力； 5、工作细致认真，责任心强，能够按时保质完成分配的任务； 6、可接受弹性工作时间，能够适应偶尔的加班或活动支持需求； 7、无学历或经验限制，欢迎应届毕业生或转行者应聘。

【岗位职责】 1、统筹管理酒店客房部日常运营，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效执行 2、制定客房服务标准操作流程，定期检查执行情况并提出改进方案 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，建立高效服务团队 4、监督客房设施维护状态，协调工程部及时处理设备故障 5、严格控制客房用品消耗，合理制定采购计划，优化库存管理 6、处理宾客特殊需求及投诉，提供超出预期的解决方案 7、定期分析客房服务数据，编制运营报告并提出优化建议 【岗位要求】 1、2年以上国际品牌酒店客房管理经验，熟悉希尔顿标准者优先 2、精通客房部各岗位工作流程及质量标准 3、具备优秀的团队领导能力，能有效管理15-30人团队 4、熟练使用酒店管理系统，具备基础数据分析能力 5、工作细致高效，能适应弹性工作时间安排 6、持有酒店管理相关专业证书或培训证明者优先

【岗位职责】 1. 全面统筹酒店运营管理，对经营目标负责，制定应对策略保障业务高效推进。 2. 具备扎实的全服酒店管理经验，制定酒店经营方向与管理目标，搭建全业态服务规程（含客房、餐饮、前厅等），明确职责并监督执行。 3. 基于业务特质制定酒店核心价格体系，包括客房定价、餐饮毛利标准等。 4. 推动客房、餐饮、宴会、会议业态联动，制定差异化服务方案，提升单客价值及高端客复购率。 5. 监督全业态成本管控（食材损耗、能耗节约等）与预算管理，分析财务数据，解决异常问题。 6. 统筹设施设备维修保养，保障硬件正常运转，避免影响客户体验。 7. 维护政企、高净值客关系，优化会员体系与专属权益，带领团队拓展市场，提升品牌影响力与市场份额。 8. 主导员工训导与人才培养，提升团队服务质量与整体素质。 【任职要求】 1. 酒店管理、旅游、市场营销等相关专业专科以上学历，10年以上酒店经营管理经验。 2. 拥有5年以上全服酒店管理经验，至少3年同岗经历，有大型宴会/会议统筹实战经验，曾推动酒店营收增长或扭亏为盈。 3. 有与甲方合作经验或者个体酒店经营经验更佳。 4. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

Primary Responsibilities主要职责： • Implement an effective sales plan and promotional activities for the department; to organize an effective selling approach to be used by members of the sales team; to conduct sales calls and to develop and maintain new potential, productive accounts in local, domestic and overseas market. • Supervise and ensure sales staffs are selling services and products of the hotel in their respective territories. Ensure rates quoted by sales staff are accurate and in line with hotel pricing policy. • Maintain an efficient customer filing system and to ensure all sales activity is managed effectively. • Assist to implement and monitor an efficient administration system in the sales and marketing department to ensure a smooth and effective operation. • Conduct international and domestic sales trips, attend local functions, trade shows and promotion to maintain a high level of exposure for the hotel in all markets. • Closely monitors accounts revenue and business production for M.I.C.E. accounts. • Assists Director of Sales in the forecasting of rooms’ revenue and ATR for Corporate / FIT / M.I.C.E. / LSG (Long Staying Guests) groups. • Plans sales trips, under the direct approval of the Director of Marketing to major market areas, calling on accounts within the pacific market areas. Reports to the Director of Sales Marketing on potential markets needing coverage. • Keeps updated with client relationships and overall business goals through close communication with Events Management Team. • Attends the pre-event meeting and post-event meeting as required, chaired by Events  Management Team. • Handles all aspects of Familiarization Groups including enquiry, co-ordination and execution thereof. • Complete other duties as assigned by DOSM. • 协助识别市场需求和政府活动的趋势，定义目标市场，监控和分析竞争对手的促销和活动。 • 有效完成部门的销售促销活动；组织一个有效的销售方法；开展电话销售,开发和维护新的有潜力的政府客户，在本地，本国和国外发展产量。 • 监督并确保酒店的销售人员销售服务和产品在各自的领域。确保酒店的员工符合酒店的定价政策。 • 保持一个有效的客户档案系统,确保所有的销售活动进行有效管理。 • .协助实施和监督市场销售部的一个高效的管理系统，以确保顺利和有效的操作。 • 进行国外和国内的商务出差，参加当地的展会和促销会以便在所有酒店市场保持高水平。 • 密切监控团队住宿客户的账户收入。 • 协助市场销售总监预测房间收入的利益。 • 在市场销售总监的批准下计划商业到主要的市场出差,反馈有潜力的市场给销售总监。 • 不断更新客户关系和整体业务目标通过与会议销售团队密切沟通。 • 参加会议销售团队的会前和会后的会议。 • 处理所有团队的要求，合作和执行。 • 完成其他市场销售总监分配的任务。 Qualifications任职资格: • Knowledge of Opera Sales & Catering, Opera PM, Outlook; Word; Excel; Power Point • Minimum 18 months as an Assistant Director of MICE within the hotel industry. • Career and results oriented with the ability to be flexible with hours, days off, assignment and additional duties. • Must be able to work well under pressure in a fast paced and constantly changing environment. • Excellent written and verbal communication skills. • High guest service skills. • English as a second language. • 熟知Opera S&M, Opera PM , Outlook , Word, Excel. PowerPoint • 至少有18个月的会议销售副总监经验 • 能够适应弹性的工作时间，休息日，工作分配和额外任务的导向能力。 • 必需能够在一个快节奏和环境不断变化的高压力下工作。 • 具有良好的书面，口头表达能力和沟通技巧。 • 高度的客户服务技巧。 • 英语作为第二语言。 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

一、岗位职责 1、运营统筹管理：全面负责前厅部日常运营，涵盖前台接待、礼宾服务、总机应答等全流程监管，确保各岗位高效运转，符合雅高瑞享全球服务标准。每日审阅房态、预订及营收报表，调控好客房销售策略，助力提升 RevPAR 及整体收益。 2、服务品质把控：以 “甜蜜服务” 为核心，建立并优化前厅服务流程与标准，督导员工落实 VIP 宾客个性化接待方案，包括重要客人迎送、定制化入住体验等。亲自处理重大客诉及突发事件，确保问题闭环解决，维护品牌声誉。 3、团队建设赋能：负责前厅部团队（含接待、礼宾、GSM等）的招聘、培训、排班及绩效考核，定期组织服务礼仪、应急处理等专项培训，打造高凝聚力团队。建立开放沟通机制，传递业务目标与品牌理念，激励员工践行 “主动服务” 意识。 4、跨部门协同与品牌落地：联动客房、餐饮、销售等部门，保障大型活动、团队接待等场景的服务衔接顺畅。深度植入品牌特色，推动 “冰淇淋服务”“亲子友好接待” 等差异化体验在前台环节的落地执行。 5、合规与成本管控：监督前台账务处理、发票开具等流程规范，确保数据准确与财务安全。合理管控部门物资与人力成本，优化资源配置，实现运营效率与成本效益的平衡。 二、任职要求 1、学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；具备 3 年以上高星级酒店前厅管理经验，其中至少 2 年同岗位任职经历，有国际连锁酒店经验者优先。 2、专业能力：精通 主流酒店管理系统及 OTA 平台运营逻辑，能通过数据分析优化服务与销售策略；熟悉前厅全流程运作，可独立制定服务标准、应急预案及培训计划。 3、职业素养：年龄 30-42 岁，形象气质佳，举止符合高端服务礼仪规范；具备卓越的沟通协调能力与问题解决能力，能妥善应对突发状况；英语听说读写流利，可满足国际化宾客接待需求。 4、核心特质：认同雅高瑞享 “甜蜜服务” 理念，服务意识敏锐，注重细节与宾客体验；具备强抗压能力与领导力，能适应弹性工作节奏，以身作则带动团队成长。

工作职责： 1. 负责总机日常运营管理工作，确保总机服务的高效、准确与及时性。 2. 监控总机服务质量，定期收集并分析客户反馈，提出并实施改进措施，提升客户满意度。 3. 制定并优化总机工作流程与操作规范，确保团队成员遵循统一标准执行。 4. 协调总机与其他部门之间的沟通与合作，确保信息传递的顺畅与高效。 5. 负责总机团队成员的培训与指导，提升团队整体业务水平与服务态度。 6. 负责预订工作，每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 7、发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证收益。 8、确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。

Primary Responsibilities主要职责： • Assist Executive Housekeeer to opeare Housekeeping • Ensure the highest standards of cleanliness expectations following the LQA audit guidelines in guest rooms, public spaces and back of house areas • Ensure the highest standards of guest service expectations following the LQA audit and JDPower guidelines  • Actively conduct room inspections and random LQA audits  • Responsible for annual budget and maintaining correct supply of inventory and order as necessary • Supervise all aspects of Colleagues, including hiring, recognition, developing and progressive corrective action, etc. • Control department labour cost and over time as directed by management • Ensure that colleagues follow all safety practices and reporting procedures and responsible for taking necessary proactive steps to reduce/eliminate employee accidents • Assist in the development of and adherence to all departmental emergency procedures • Create and maintains good working relationships within the department and with other departments such that a high level of morale is sustained • Demonstrate by personal example a philosophy of work and conduct consistent with the professionalism expected of management employees • Follow up with external contracting companies as needed for pest control, window & parkade cleaning, etc. • Oversee operation of Laundry and Uniform Room • Coordinate preventative maintenance programs with the Director of Engineering and ensure timely inputting and follow up of maintenance requests • Conduct regular Housekeeping Departmental Meetings to ensure ongoing communication of policies, procedures, special events, Hotel goals and Guest comments • Ensure that all departmental reports and correspondence are completed punctually and accurately • Maintain a positive can-do positive attitude that reflects the values of the company (Respect, Teamwork, Empowerment, Integrity) • Accept responsibility for carrying out other management duties as requested by the General Manager and/or the Director of Operations • Consistently offers professional, engaging and friendly service  • 协助行政管理管理客房部运营 • 始终提供专业、周到和友好的服务  • 保证确立并完成部门所有目标  • 严格按照LQA审核纲领保证高标准的客房、公区和后场清洁  • 严格按照LQA审核、JDPower纲领保证高标准的对客服务  • 积极地开展客房内部检查以及随机LQA审核  • 对年度预算高度负责，保证维持良好的库存补给  • 管理员工多方面工作，包括雇佣、认可、发展以及指导  • 根据管理需求控制部门劳力成本和加班  • 保证员工遵守各项安全政策和报告程序并且有责任主动采取必要方法减少或避免工伤  • 协助增加并遵守部门所有应急操作步骤  • 建立并保持部门内部和部门之间良好的工作环境从而维持高水平的精神面貌  • 展现出个人良好的工作观念并与其他管理层保持一致的良好职业形象  • 积极跟进与外包公司针对于杀虫，窗户和停车场等的清洁工作  • 审查洗衣房和制服房的运营工作  • 与工程部总监协调预防维护工作，保证及时输入并跟进维修申请  • 定期开展客房部部门会议保证与员工持续交流政策、流程、特殊事件、酒店目标以及客人评价  • 保证所有部门报告和通讯及时准确地完成  • 保持乐观进取的态度从而反映出公司价值观（尊重他人、诚信为本、团队合作、施展空间）  • 负责任地接受开展其他由总经理或运营总监指派的管理工作 Knowledge and Experience知识和经验: • Previous experience is an asset  • Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever changing environment  • Proven ability to successfully lead, train and motivate colleagues  • Minimum two years previous management experience in Housekeeping,   • Luxury Hotel Brand experience preferred  • Previous exposure to Front Office/Rooms Division an asset  • Must be highly organized, energetic and possess the ability to get the job done  • Strong administration, problem-solving and organizational skills are valuable for this important position  • Must be energetic, creative and thrive working under pressure • 必须能够在紧张激烈和不断变化的环境里完成多项任务  • 卓越的领导、培训、激励员工的能力  • 至少两年客房部管理经验，奢华酒店品牌优先考虑  • 之前有接触过前厅或房务部运营  • 必须有组织地，活力地完成工作  • 优秀的管理能力，问题解决能力和组织能力是对这个职位尤为重要的  • 必须能够在压力下保持积极、有创造性和蒸蒸日上的工作 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Health Club, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，健身中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算方案 2、统筹管理酒店电力系统、给排水系统、暖通系统、消防系统等基础设施的维护保养 3、组织制定设备年度/月度检修计划，监督落实预防性维护保养工作 4、及时处理突发性设备故障，建立应急响应机制，确保酒店设施24小时正常运行 5、负责工程部团队建设，包括人员排班、培训考核及技术指导工作 6、监督外包服务商工作质量，审核工程维修报价单及施工方案 7、配合政府部门完成特种设备年检、消防验收等合规性工作 8、推进节能降耗措施，定期分析能耗数据并提出优化方案 9、熟练掌握弱电及IT相关知识； 【岗位要求】 1、具备强弱电、暖通、给排水等酒店工程系统专业知识 2、熟悉酒店机电设备运行原理及常见故障处理方法 3、持有高压电工操作证、消防设施操作员证等职业资格证书者优先 4、具备较强的团队管理能力和跨部门协调能力 5、能熟练使用CAD等工程制图软件及办公自动化系统 6、具有敏锐的安全意识，熟悉安全生产相关法律法规 7、能适应弹性工作时间安排，具备处理突发事件的能力

岗位职责 1.财务分析与经营决策支持 定期编制酒店经营分析报告，涵盖客房、餐饮、会议等多业态收入结构、成本变动及毛利率分析，为管理层提供数据驱动的优化建议。 监控关键财务指标（如RevPAR、GOP率、成本占比），对比预算与实际差 异，深入剖析原因并提出改进方案。 2.预算管理与成本控制 年度预算编制，分解目标至各部门，建立动态预算监控机制。 分析人力成本、能耗费用、物料采购等运营成本，识别成本黑洞（如单房能耗超8元/间夜时自动预警），推动跨部门优化。 3.业财融合与流程优化 协助上级对接运营部门，提供财务视角的业务支持（如合同审核、项目可行性分析），确保业务活动符合财务合规性。 优化财务流程（如收入确认、备用金管理），制定标准化操作手册并监督执行。 4.风险管理与合规性 监控应收账款账龄 定期检查税务合规性（如增值税、企业所得税申报），防范税务风险，配合内外部审计。 5.全盘账务处理。 6.上级安排的其他工作。 任职要求: 1.专业背景 专科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业；持有中级会计职称者优先。1年以上酒店行业管理会计经验，熟悉商务酒店或高端酒店运营流程，有连锁酒店集团经验者加分 2.技能要求 熟练使用用友、金蝶等财务软件及ERP系统，精通Excel高级函数（VLOOKUP、数据透视表）。熟悉酒店成本管控逻辑、PMS系统操作。 3. 核心能力 数据敏感度高，能从海量业务数据中提炼关键洞察，撰写逻辑清晰的分析报告。 具备战略思维，能将财务分析与业务目标结合，推动降本增效项目落地。抗压能力强，能在旺季或项目冲刺阶段高效协调多任务。 4.其他要求 良好的跨部门沟通能力，能以非财务语言向业务团队解释财务数据。 熟悉国家财经法规及酒店行业税务政策，具备风险预判与合规管理经验。

房务主管/经理（金融城高奢住宅售场及后期） 1、全面负责营销中心样板间、会所、高端住宅房务类工作及日常管理； 2、制定房务部、环境部经营预算及费用预算，完成经营目标； 3、制定部门内部各项管理制度、流程与规范、程序与标准，提供高标准的服务； 4、全面控制部门的经营成本和管理费用，定期分析、研究并加以改善； 5、督促、开展部门员工培训，全面负责部门团队建设工作。 6、负责贵宾及政务接待，参与并安排会所重要接待。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.8年以上酒店从业经验、3年以上高星级酒店同岗位管理经验； 3.具有良好的酒店管理知识和前台管理、客房管理经验；组织、决策、协调、应变、交际能力；良好的敬业精神； 4.具有良好的听、说、读、写能力；良好的办公软件操作、能熟练操作PMS系统；

岗位职责 1、各类亚洲菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本； 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心； 2、有多年厨房亚菜工作经验； 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1、协助行政管家做好客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、协助行政管家处理宾客投诉，解决因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉； 5、保证所辖客房及公共区域清洁卫生，保证设施设备的完好性，为入住宾客提供优质，并做好宾客喜好收集； 6、协助行政管家做好相关所管区域员工的培训工作及工作考评。 任职资格： 1、从事星级酒店1年以上同岗位经验； 2、熟悉酒店楼层工作流程管理； 3、工作有责任心，有一定的沟通应变能力，善于与同事保持良好的工作关系，有团队协作意识； 4、具备熟练客房专业技能和基层管理知识，有一定组织协调力，督导下属的能力，具有良好的个人品质，办事公平合理。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。