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  • 客服

  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、制作市场计划,促进和保持良好的媒体关系,以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有市场活动。 2、依照酒店的目标市场开展公关活动,与市场销售总监共同确定具体目标市场并通过市场策略打入这些市场。 3、依照酒店的市场计划开展酒店开业前的市场活动。 4、根据酒店的目标市场,和公关公司一起完成酒店开业仪式。 5、与媒体人士联系,策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系,以促进良好的公关形象,抵消一切不良影响。 6、开发和组织促销活动,与相关部门协调,邀请嘉宾和媒体参与促销活动,准备并进行新闻发布。 7、通过网络、杂志、报纸等发现销售机会,与销售部就销售机会进行协调。 8、向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 9、建立向各种媒体定期发送促销新闻的机制,新闻内容包括特别活动和促销活动等。 10、在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。向其它部门就酒店内外的活动提供信息,这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 接受客户和媒体的投诉、申请和询问,并协调相关部门进行处理。 11、就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 12、每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑,并视情将其呈送市场销售总监、其它部门、其它酒店和公关部门。 13、保管邮寄名单和联络档案、保管酒店照片档案。 14、与人力资源总监就影响公司形象的相关事宜进行联系。 15、准备酒店礼品和赠品,通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 16、如有需要,协调酒店的摄影活动,观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略,策划和协调赞助活动。
  • 西厨房主管

    6千-6.5千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹早餐自助餐西式菜品的出品全流程,包括备料、烹饪、摆盘及补餐,确保供应及时。 2. 把控餐品品质、口感与颜值,按标准维持餐台陈列的丰富度与整洁度。 3. 管理早餐时段团队排班与工作分配,监督厨工操作规范及厨房卫生。 4. 管控早餐食材的申领、库存与成本,减少浪费。 岗位要求: 1. 3年以上西厨房经验,2年以上早餐自助餐管理经验优先。 2. 精通西式早餐品类(如煎蛋、培根、面包等)的制作与出品标准。 3. 持有健康证,具备高效统筹能力与成本意识。
  • 上海-青浦区 | 2年以上 | 中技
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:烹饪技巧拥有丰富的烹饪技能和知识,包括配料准备、烹饪技术和摆盘。参与菜单开发,确保菜肴符合最高质量和口味标准。团队合作与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作,确保厨房高效运作。与团队成员分享知识和专业技能,营造积极、互助的工作环境。注重细节密切关注菜肴准备的每一个环节,确保每道菜都完美呈现,符合餐厅的高标准。严格遵循菜谱和程序,最大限度地减少错误和浪费。解决问题发现并解决厨房中出现的问题,如配料短缺或设备故障,以保持工作流程顺畅。建议改进厨房流程,以提高效率并减少浪费。适应性和灵活性能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。能够承受压力,在繁忙的服务时段保持冷静和专注。沟通技巧与厨房团队进行有效沟通,分享菜单变更、配料短缺和其他重要更新信息。向初级厨房员工提供清晰简明的指导,确保准确高效地完成任务。任职资格:• 至少 3 年四五星级酒店或高端餐厅工作经验,其中至少 1 年国际品牌酒店副厨师或同等职位工作经验。有技术烹饪教育背景者优先。 • 精通国际美食,精通各种烹饪技术(蒸、烤、做汤、糕点、面包烘焙、巧克力制作),了解海鲜/肉类加工、熟食加工、储存和收货标准。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专
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    工作职责:1、指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。3、组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。4、评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。5、发展良好的客际关系,处理客人投诉。6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。7、撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。8、协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。任职资格:1、 大专以上学历,管理类或相关专业;2、工作经验2年;具有餐饮行业的从业背景,对该领域发展有深刻理解;3、具备很强的策划能力,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验;4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强;5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专
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    • 投递简历
    工作职责:1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6、熟悉酒店的所有分机号码。7、健全各种问讯资料。任职资格:1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
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    • 投递简历
    工作职责:1、负责楼层的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。任职资格:1、大专学历或同等以上。2、有1年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 希尔顿员工价
    • 英语培训
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Thisposition is concerned with repair & maintenance of all guestroom and publicarea and assist to manage all decoration technicians in his section. 负责对所有客房及公共区域进行维保并协助管理装饰班组。 Assist General supervision of decoration technicianand the allocation of work and distribution of the workforce in accordance withinstructions from Duty Engineer. 协助全面管理装饰班组的工作并按值班工程师的指令安排工作。 Schedulepreventive maintenance for the room maintenance. 对客房作出维修保养计划。 Superviseand coordinate the installation, renovation and modification in guestrooms. 监督和协调客房的安装,更新和改造项目。 Follow up all the repair and maintenance work done byEngineering Departmentaccording to the check list and trouble report. 跟踪检查记录和客房问题报告及时进行维修。 Assistin Energy Saving Program. 协助执行节能计划。 Beresponsible for recommending disciplinary action. 负责对下属员工的过失行为提出处理建议。 Perform as a basic fire fighting member. React immediatelyto a fire alarm / information in case of fire. 应成为义务消防队的一员。一旦出现火情立即作出反应。 Work on daily trouble reportsassigned by   maintenance supervisor and report when jobsare completed. 根据维修主管分配的维修单进行维修,完成后及时反馈。 Keep the working area cleanand tidy. 保持工作区域干净整洁。 Strongexperience of guestroom repair and maintenance system. 有较强的客房维护保养经验。 Somepainter, carpenter, mason, architecture, electric and mechanic knowledge. 具备基本的油漆工、木工、泥工、建筑、电和机修的知识。 MediumEnglish level. 具备中等英语水平。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 平等就业机会
    • 投递简历
    工作职责:1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格:1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 中技 | 提供吃
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
    • 提供工作餐
    • 提供住宿津贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常检查、维护及维修工作,包括但不限于电气系统、给排水系统、暖通系统、消防系统等2、及时响应并处理各部门报修需求,确保维修工作高效完成 3、定期对酒店设备进行预防性维护保养,降低设备故障率 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装调试工作 5、严格遵守安全操作规程,确保维修作业符合行业标准及酒店要求 6、做好维修记录及设备档案管理,定期提交工作报告7、负责维修工具及材料的保管与申领 【岗位要求】 1、中技及以上学历,机电、电气、暖通等相关专业优先 2、3年以上酒店或相关行业维修工作经验,持有效电工操作证(低压/高压电工证) 3、熟练掌握各类维修工具的使用,具备独立排查和解决常见设备故障的能力 4、了解酒店强弱电系统、给排水系统、空调系统的基本原理及维护方法 5、身体健康,能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力 6、工作认真负责,具备良好的团队协作意识和服务意识 7、年龄24-50周岁,无不良从业记录。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据销售总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议,需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 (1) 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报(团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等); (2) 推广活动总结报告; (3) 部门月度总结图表及统计数据的跟进; 负责部门的员工的考勤及日常接待工作等; 【岗位要求】 1、 文化程度:大专及以上学历。 2、 工作经验:可接受应届毕业生,有高星级酒店相应岗位工作经验优先。 3、 业务素质:熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    找兼职,全职都可以,五五分成,多劳多得,上不封顶! 要求:要有责任心,服务好每位客户,维护店里整洁卫生,尽职尽责。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
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    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按要求清洗、切配各类食材,完成配菜工作,保证食材处理规范。 2. 独立完成基础烹饪操作,如下面条、煮馄饨/水饺、炸土豆等,严格遵循操作标准。 3. 协助厨师完成备料、装盘等烹饪辅助工作,提升出餐效率。 4. 做好厨具、餐具的清洁消毒与摆放,维持工作区域卫生。 5. 接收、整理食材原料,确保储存符合规范。 岗位要求: 1. 年龄18-50岁,身体健康,必须持有健康证。 2. 能吃苦耐劳,服从工作安排,具备团队协作意识。 3. 了解基本厨房卫生知识,会操作下面条、煮馄饨/水饺等基础煮制工作者优先。
  • 饼房领班

    4.5千-5千
    上海 | 2年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    完成饼房食品制作; 协助厨房操作部的管理,包括菜单的计划与开支、组织特殊活动、发展菜品; 掌握食物的质量标准和全面的食物知识;
  • 出纳专员

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 执行财务会计主管的工作指令,并报告工作。负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总和交银行。 2、 严格执行有关现金管理制度的规定,对稽核人员审核签章、手续齐备的付款凭证进行复核后办理现金付款手续。 3、 编制现金出纳报告和打印观念日记账簿。 4、 按银行规定限额提取库存备用金,保证一定量零票,确保各种日常经营需要。 5、 负责库存现金的安全。 【岗位要求】 1、 本科学历,财经类专业,会计员以上职称。 2、 掌握会计核算基础知识,熟悉有关政策规定。 3、 按工作规范做好出纳工作的能力。 4、 语言文字表达清晰。 5、熟练使用电脑办公自动化软件。
  • 上海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 提供住宿
    • 工作餐食
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责市场销售部所有秘书和办公行政方面的工作。 2.协助部门负责人与部门内部、及其他部门之间的沟通传达。 3.对本部门所有任务的执行在完成期限内保持良好的跟进。 4.与部门和相关个人协调,按要求准备和呈交报表。 5.监管好控制本部门资源,发挥资源的作用。 6.建立并汇总详细的公司客户档案,并逐步地加以完善。 7.销售协调员负责在活动策划阶段引导宾客参观,在活动进行阶段掌握客户的要求, 在活动结束之后跟进客户以获得反馈。 8.此职位的工作重点是完善专业知识,深刻理解部门/客户的需求,以提高客户满意度。 【岗位要求】 1.具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 2.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 3.精通微软办公软件 4.良好的写作技能 5.积极主动、吃苦耐劳、愿意承担义务,按照要求完成任务和工作。 6.具有会务策划和/或相关服务业工作经验将会是优势。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:作为客房服务员,您将应以最高标准完成以下任务:• 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。• 确保所分配的区域的高度清洁。• 确保所服务客人的隐私被保护。• 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。• 按照程序和标准打扫和补给客房。• 需要时提供开夜床服务。• 随时保证万能钥匙的安全。• 保持手推车的整洁和充分的补给。• 维持所有的装备处于良好的工作状态。• 保持布草房的整洁和井井有条。• 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况。• 随时为客人提供专业的高质量的服务。• 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。• 迅速向工程部汇报维修问题。• 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。• 采取合适的行动解决客人的抱怨。• 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。• 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。• 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责任职资格:希尔顿客房服务员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:• 具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。• 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。• 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。• 至少具有一年的楼层工作经验。• 高中或职业培训学校• 基本的英语水平。• 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 潮州菜厨师

    1万-1.5万
    上海 | 10年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.熟练掌握潮汕菜,粤菜烹饪技巧,具备创新融合能力; 2.需兼顾传统技艺传承与现代创新; 3.掌握食材的季节性和新鲜度。 任职要求: 1.工龄须超过10年以上; 2.年龄38-48岁; 3.责任心强,对工作认真负责。 4.薪资范围:10000-12000元/月 5.福利待遇:工龄工资/年假年终绩效奖/免费住宿/免费工作餐 备注:可带团队过来;目前在外地的勿投。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:沟通:与团队成员、客人和供应商进行清晰有效的沟通至关重要。领导力:激励和指导团队实现业务目标和满足客人期望。解决问题:快速识别和解决快节奏环境中出现的问题。适应性:灵活并能够顺利处理意外情况。库存管理:跟踪库存并确保有效订购和使用供应品。财务管理:处理预算、监控费用并确保盈利能力。食品安全法规:确保符合所有食品安全标准。菜单规划:与烹饪团队合作制定和更新菜单。任职资格:具有在高端餐厅或酒店担任门店经理或类似职位的经验,或 2-3 年担任助理经理的经验。助理经理:理想候选人应至少拥有 1 年担任门店助理经理的经验。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity • 随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。 • Registers and rooms all arrivals according to established procedures• 按照酒店的程序,为所有到达客人登记及安排房间。 • Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures • 详细了解部门标准及程序。• Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation• 为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received• 维持现金流动,确保收到现金的准确性。• Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange• 为酒店客人兑换个人或旅游支票,协助客人兑换现金。• Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times• 通过保险箱服务,满足客人要求。• Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.• 了解酒店所有的促销政策,如季节性的打包,宣传单上的促销内容,以及洲际酒店集团的促销政策。• Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees’ problems to supervisor/Assistant Front Office Manager if he/she unable to assist• 处理客人投诉,回答客人提出的疑问,在不能解决时,上报给前台主管或前厅副经理。• Be familiar with other IHG Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another IHG Hotels• 熟悉其他的洲际酒店及其地址,以至客人在登记卡上指出下一个目的地时,能为客人推销另外的洲际酒店。• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service• 尽量让住店客人对你所提供的服务满意,在客人离开时,为客人留下良好的酒店印象。• Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion• 完成审记报告,为审记做准备。• Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems• 了解预定程序标准,其中包括:正确使用表格,怎样读电报、电子邮件、信息,怎样通过预定系统了解可供房间资源。• Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand • 按照洲际品牌标准,维持良好的个人仪态、仪表。• Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times• 保持前台工作区域的干净,及正常工作秩序。• To handle the rebate, paid out /the account transferring.• 处理折扣,付款及账目转移。• Base on Check list of each shift to complete task• 根据每日工作任务检查表来更好的完成工作• Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related • 回答客人有关酒店及非酒店的质疑。• Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 有效制作值班简报,确保员工知晓酒店活动及操作要求。• Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems• 详细了解酒店日常活动,警惕潜在问题。• Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events• 详细了解酒店附近的各个地方,如:餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。• Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards• 按照酒店标准,确保表格、小册子的供给。• Consult Log Book for information/request left by outgoing shift• 查看前一个值班在记事薄里留下的信息。• Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy• 按照酒店政策,处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。• Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests• 处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。• Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed• 按照酒店钥匙政策,确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。• Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy• 按照酒店政策,在接到外出客人电话时,留言给客人。• Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file• 存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。• Perform other duties as maybe assigned by superiors• 完成上级布置的其他工作任职资格:.• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力• Able to read and write English• 能够读写英语
  • 保洁员

    3千-4千
    上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房、走廊、电梯等区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 2、检查并报告公区设施设备的损坏或故障情况,协助维修部门及时处理; 3、妥善保管清洁工具及用品,合理使用清洁剂,避免浪费; 4、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作区域符合健康与安全标准; 5、配合其他部门完成临时安排的清洁任务,确保酒店整体环境的高标准。 【岗位要求】 1、身体健康,能够适应长时间站立、弯腰等体力劳动; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、无学历及工作经验要求,有酒店或相关行业保洁经验者优先考虑; 4、能够服从工作安排,适应轮班制(早班、中班)工作; 5、具备基本的沟通能力,能够理解并执行上级的工作指令; 6、注重个人卫生,着装整洁,符合酒店仪容仪表要求。
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsibility for assisting the concentrated sales effortsof the Groups and Events Sales Team and to extend that assistance to otherprofessional sales team members when requested.  1、The MICE SalesTeam that the person works withachieves their Revenue Objectives. 2、The person achieves their Personal Objectives. 3、The Competencies Review is carried out to the satisfaction ofboth Director of Sales &Marketing and Director of Sales - MICE.   4、Proactively assist Directorof Sales - MICE for all revenue develops. To have deep understand of theleisure travel landscape and demonstrated ability to build profitable,long-term relationships that maximize room night production and revenue for ourportfolio of hotels.
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则进行汇报,并给予迅速追踪。 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solutions can be found.  2.确保高水准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming.  3.与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.  4.总是练习有责任的管理和行为且积极地表现酒店经营团队和 Hyatt 国际的精神。 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt International. 5.根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.  6.确保每日、每周、每月和特别的工作计划被准时地完成并追踪 Ensures that all daily, weekly, monthly and special project working schedules are completed punctually and followed up.
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责热菜成品的烹制,根据标准进行烹制,保证菜肴的质量。  Be responsible for the cooking of hot dishes, cook them in accordance with standards, and ensure the quality of the dishes. 2.负责各种汤料、酱汁的熬制。 Be responsible for the preparation of various soup bases and sauces. 3.检查调味、酱汁、汤料及器皿,督促打荷厨师做好开餐前工作准备。 Inspect the seasonings, sauces, soup bases and utensils, and urge the chef to make adequate preparations before the meal. 4.组织打荷厨师研究菜品的烹调操作及其装盘摆饰,互相了解、加强沟通,确保在工作中能相互密切配合。 Organize the chefs to study the cooking operations and plating arrangements of the dishes, get to know each other, enhance communication, and ensure close cooperation in the work. 5.熟悉食品安全政策,积极配合厨房出品。 Be familiar with food safety policies and actively cooperate with the kitchen for food production. 6.熟悉本地口味,有烧大型宴会出品经验。  Familiar with local flavors and have experience in cooking for large banquets.
  • 空调工

    6千-8千
    上海 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1.对空调系统进行定期检查和维护; 2.解决突发性电器故障,保证酒店正常运营; 3.会电焊、会修理大型、小型空调,以及厨房冰箱。 任职要求: 1.有物业或酒店工作经验者; 2.能够独立处理和解决问题; 3.年龄要求:38-50岁; 4.持有相关技术证书(高低压证、制冷证),有相关工作经验者优先; 5.薪资范围:6500-7500元/月 6.福利待遇:工龄工资、年假、年终绩效奖、免费住宿、免费工作餐 备注:目前在外地的勿投
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