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    岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程; 2.以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    职位描述 Job description 1.随时在酒店主要入口和礼宾台问候和协助客人。 Attendant to hotel main entrance and City insider counter to greet and assist guests at all times. 2.管理酒店正门区域车辆交通,确保酒店主要出入口畅通。 Control the traffic at the hotel front entrance area, ensure hotel is well represented at the hotel main entrance. 3.在入住和退房的高峰期,主动为大堂客人提供行李递送服务。 Actively assist all guests in the lobby pertaining to luggage delivery during guest check-ins and check-outs. 4.确保酒店和客人的所有物品安全送达指定地点,并遵循酒店政策与程序记录存档。 Ensure the safe delivery of all hotel and guest items to the stipulated destinations and maintain proper hotel records of the delivery information according to hotel policy and procedures. 5.精通城市、购物中心和酒店信息,熟悉并更新IFS促销信息,为酒店客人提供帮助和指引。 Well know City Insider Information and hotel information, familiar with and updated IFS promotion information, provide assistance and directions to all hotel patrons. 6.当礼宾台忙碌时协助礼宾主管,确保所有客人要求得到满意的回复。 Assist the City Insider Shift Leader when the City insider counter is busy and ensure all guest requests are met with satisfaction. 7.执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 任职要求 Qualifications 1.至少3年大专或旅游管理相关专业。 3 years’ college education or hospitality related qualifications. 2.酒店礼宾部经验(非必须)。 Hotel Bell Services experience preferred. 3.良好的英文口语,良好的对客沟通技巧和服务意识,能与各级沟通。具备良好健康的身体素质。 Good oral English. Good guest contact skill and service manner, able to communicate with all levels. Possess good physical fitness and health.
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    【岗位职责】 1、协助财务运营经理审核原始凭证,登记明细分类账,做好内部控制监督 2、定期核对往来账款,反馈异常情况 3、协助做好采购比价,采购单据整理 4、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、办公软件熟练; 3、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识; 4、工作细致严谨,责任心强,能承受一定的工作压力;
  • Intern 实习生

    2千-2.2千
    岳阳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
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    市场销售部实习生
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    5千-8千
    长沙 | 2年以上 | 学历不限
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    【岗位职责】 1、负责酒店点心厨房的日常运营管理,确保点心出品质量稳定、符合标准 2、制定点心菜单并定期更新,根据季节和市场趋势开发创新产品 3、监督点心制作全过程,把控原材料采购、储存及使用环节 4、负责点心厨房人员排班、培训及工作分配,提升团队专业技能 5、严格执行食品安全卫生标准,确保厨房操作符合HACCP规范 6、控制点心厨房成本,合理管控食材损耗及人力成本 7、与其他部门协调配合,确保宴会、餐厅等点心供应及时 【岗位要求】 1、具备扎实的中西式点心制作技能,熟悉各类烘焙工艺 2、了解酒店业点心厨房运作流程,有成本管控意识 3、具备团队管理能力,能有效指导下属工作 4、工作细致认真,对出品质量有严格要求 5、能适应酒店行业工作时间安排,包括节假日轮班 6、持有相关职业资格证书者优先考虑 7、具备创新意识,能持续研发新式点心产品
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    岗位职责 1、摆放更换展示柜菜品菜牌,了解菜价和菜品供应,整理点菜夹,打扫区域卫生; 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品,有无重点推销; 3、与厨房及时沟通,了解菜品供应数量,海鲜产品的新鲜程度,主动向客人介绍; 4、根据客人的人数,推荐菜品数量,规格,介绍新推出的菜品和特色菜; 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品,并介绍各种菜的烹调方法以及口味; 6、掌握各种菜式的制作过程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及营养价值。 岗位要求 1、接受过餐饮服务方面的专业培训; 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况; 3、具有一定的营养学和心理学知识,具有较强的促销能力; 4、服务意识强,性格外向,头脑灵活,工作认真、善于交际。
  • 招聘专员

    3千-5千
    长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    岗位任职要求: 1 、大专及以上学历,人力资源管理或酒店管理、企业管理等相关专业; 2 、能熟练操作 Word 、 Excel 、 PPT 等办公软件; 3 、较强的人际交流、沟通能力、协调能力; 4 、积极主动、好学,工作认真细致,作风严谨,责任心强; 5 、独立工作能力强,头脑灵活,勇于创新; 6 、良好的职业道德,保守人事秘密;有团队合作意识和敬业精神。
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    【岗位职责】 1、负责酒店电气设备的日常巡检、维护及故障排除,确保设备安全稳定运行 2、制定并执行电气系统、空调系统、配电系统的预防性维护计划 3、处理突发性设备故障,及时响应并解决各类紧急维修需求 4、负责水暖系统、给排水系统及机械设备的维修保养工作 5、定期检查消防系统,确保符合安全规范要求 6、编制设备维修档案,记录维护保养情况及故障处理过程 7、协助制定设备更新改造方案,提出合理化改进建议 8、监督外包维修工作质量,确保符合酒店标准 【岗位要求】 1、大专及以上学历,电气、机电或相关专业 2、5年以上酒店或相关行业电气维修工作经验 3、持有有效电工执照、安全操作证书及消防证 4、精通空调系统、配电系统原理及维护技术 5、具备水暖、机械维修、给排水系统专业知识 6、能独立制定设备保养计划及应急预案 7、年龄26-50岁,身体健康,能适应倒班工作 8、具备良好的故障诊断能力和应急处理能力 9、工作认真负责,具备团队协作精神
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.值班经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务。 3.女生身高163cm或以上,男生身高170cm或以上,五官端正,身体匀称,身体裸露部位无明显疤痕,无口吃,形象气质佳。 4.精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 5.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用
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    岗位职责: 1、各类烹饪调制,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品质量; 2、严格遵守工作流程,妥善保管各类原材料,合理用料,降低消耗成本; 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,保持冰柜、烤箱等清洁卫生; 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购补充。 岗位要求: 1、为人正直,有责任心; 2、有多年厨房工作经验优先; 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Duties and Responsibilities工作职责 · Maintain the hotel in your qualified trade to the desired standard · 利用自己专业技能对酒店进行维护并达到期望的标准。 · Shift inspection and rectification · 当班检查和修整工作。 · Complete work orders as requested by the Chief Engineer to meet customer requirements · 按照总工程师的工作指令完成工作,从而满足客人的要求。Initiate/identify project work required throughout the hotel · 计划和确定酒店内需要完成的工作项目。Implement and action the preventative maintenance program · 实施和执行预防性维修保养计划。 · Demonstrate flexibility in changing the work schedule in light of guest priorities · 表现出工作的灵活机动性,按照客人的轻重缓急变更时间。 · General building minor maintenance repairs · 对大厦进行小型的维修保养。 · Ensure pool chemical level is in accordance with legislative requirements, is vacuumed and surrounding area maintained to standards established · 确保游泳池化学品等级符合法律要求,确保游泳池进行真空清洁,且泳池周围区域按定的标准进行维护。 · Ensure plant rooms are checked and cleaned and are in operating order · 确保检查机房和进行清洁工作,确保设备在正常状态下工作。 · Carry pager and respond to requests from departments regarding minor maintenance issues throughout the day · 全天佩带呼机,对部门要求执行的小型维修项目予以回应。 · Conduct lighting checks to ensure all globes are in working order · 检查电灯,确保所有灯泡正常工作。 · Investigate reported faults for laundry and kitchen equipment · 调查有关洗衣和厨房设备的故障报告。 · Carry out any minor repairs to guest rooms or public areas · 执行客房和公共区域的小型维修。 · Liaise directly with departments regarding the completion of work orders and prioritize in order of guest satisfaction · 直接与部门交流有关工作单的执行和优先顺序问题,以便使顾客满意。   Required Skills – 技能要求 · Good communication and writing skills · 良好的沟通和写作技能 · Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities · 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力   Qualifications – 学历 · Vocational Certificate in Engineering or equivalent · 工程职业证书或相当的证书   Experience – 经历 · 1 year of relevant experience or an equivalent combination of education and experience.   · 1年相关工作经验,或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位要求: 1. 教学实习基地协议院校的学生或其他相关院校实习生,会优先考虑持有相关证明的在校大学生。 2. 酒店管理等相关专业。 3. 以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的服务,最大限度的令客人满意。 4. 具有积极的态度,热爱服务行业,良好的自律性,符合酒店岗位要求。 5. 实习期至少在6个月以上。
  • 厨师

    3.5千-4.5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会厨房的日常菜品制作,确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,严格执行食品安全标准 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客满意度 5、配合厨房团队完成每日备餐工作,确保出餐效率 6、正确使用和维护厨房设备,及时报告设备故障 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能,熟悉常见菜品的制作流程 2、了解食品安全知识,持有健康证 3、能够适应倒班工作制,包括周末和节假日 4、具备团队合作精神,服从工作安排 5、有责任心,工作细致认真,能承受一定的工作压力 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑
  • 客房部服务员

    3.5千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与整理工作,确保符合酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品,保持物品摆放规范有序 3、检查房间设施设备运行状况,发现故障及时报修 4、按要求处理客人遗留物品并做好登记 5、配合领班完成特殊清洁任务及计划卫生工作 6、遵守酒店安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 7、及时响应客人需求,提供礼貌专业的客房服务 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制及体力劳动 2、具备基础卫生安全意识,了解清洁消毒流程 3、工作细致认真,有责任心,服务意识强 4、能服从工作安排,具备团队协作精神 5、有酒店客房工作经验者优先考虑
  • 西厨热菜厨师

    5.5千-6.5千
    长沙 | 2年以上 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    职位描述 岗位职责 1.熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好岗位卫生打扫,物品准备。 2.了解菜单,产品制作知识,能够为出品提供规范化,标准化服务。 3.做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。 4.做好岗位工作的数据记录,写好出现的问题档案。 5.做好每班每日交接工作。 6.爱护岗位设施设备,每日认真做好检查。 7.有多年的中餐经验,熟悉炒锅,有带领团队的经验优先 岗位要求 1.中专以上文化程度,具有流利普通话会话水平. 2.掌握岗位产品制作的标准和要求,了解出餐服务程序。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 4.身体健康,精力充沛。 5.服从领导的安排和管理。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; 2、准备各种果冻和较少的生面; 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作; 4、确保有足量的食品供应。 【岗位要求】 1、有较好的学习能力及服务意识; 2、吃苦耐劳,服从安排。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 Job description 1.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 2.与客人建立并保持良好的客户关系。 Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 3.确保遵守品牌承诺以追求利润大化为原则进行部门运作。 Assist to ensure that the outlet is operated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. 4.对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解,并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives. 5.需要时参加培训课程和会议。 Attend training sessions and meetings as and when required. 6.执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 任职要求 Qualifications 1.高中及以上学历,酒店管理相关专业。 High School graduate or above, hotel Management or equivalent. 2.至少1年在同等职位上的管理工作经验。 At least 1 year working experience on the same position in RB&E. 3.性格成熟、工作独立、机智灵敏,人际交流与沟通技能出色。 Mature, independent, tactful with good interpersonal & communication Skills.
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常餐食的烹饪制作,确保菜品质量、口味符合标准; 2、根据菜单计划合理备料,控制食材成本,避免浪费; 3、维护厨房设备及工具,确保操作安全、卫生符合规范; 4、协助制定员工餐厅菜单,定期更新菜品,提升员工用餐满意度; 5、监督厨房卫生及食品安全,严格执行5S管理标准; 6、若为厨师主管,需安排厨房人员工作,协调分工并监督执行。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能,能独立完成大锅菜、家常菜的制作; 2、了解食品安全及卫生管理要求,持有健康证; 3、工作认真负责,能适应餐饮行业的工作节奏; 4、具备团队协作意识,服从工作安排; 5、有员工餐厅或团餐经验者优先,厨师主管需具备一定的管理经验。
  • 工程经理

    8千-1万
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    • 凯悦免费房
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    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作概述: 1. 负责酒店工程部正常有效的运行,负责修理和维修整个酒店的设施,技术安装,室内家具等,确保预防性保养工作的进行,并遵守地方政府有关规定. 2. 应负责满足客人的高标准要求,负责高效率的工作,成本控制,节约能源等. 主要职责: 1. 应监督整个酒店设施的正常运行,包括电,水,煤气,油,冷冻设备,空调,管道,泥瓦工作、地毯、室内装璜、厨房设备、洗衣房设备、锅炉、冷冻机设备、配电间、电梯、客房的修理和保养、成本控制和仓库等. 2. 工程部设备的维护保养 3. 与酒店管理层商讨工程部的现状,确保与工程部有关的工作按时按要求完成 4. 同人事培训部配合对酒店的正式员工进行工具使用,设备使用的培训,比如消防设备,厨房设备,客房设备,工程部设备等. 5.  督促部门员工按时完成工作任务. 6.  为保护整个酒店的财产,建立起酒店的24小时消防规则. 7.  应每月填写工程部工作进展的报告,包括电,水,煤气,油的消耗数字,工程单的完成情况,人力数字等. 8.  管理现存的文件,材料,技术数据并向酒店管理当局推荐和建议如何节能,成本控制和申请新设备等. 9.  负责建立节能和控制能源,负责如何正确使用工具,设备,安全操作等 10. 了解消防及紧急措施,以及本部门在突发事件中应承担的责任。 任职资格: 有国际联号品牌工程或保安部管理经验,良好的沟通能力和写作能力,熟练使用微软办公软件,具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。拥有良好的带领团队实现目标的领导技能。
  • 炒锅

    5千-6千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年底双薪
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    • 投递简历
    职责义务: 提供高标准的服务并提出建议。保证高效率且有利润的厨房运作。负责厨房的运作。 1. 食品知识 ·        熟悉湘菜 ·        负责监督所有厨房食品质量的准备、要不断的检查食品的味道、温度外观。 ·        确保所有的食品没有腐烂、变质时刻注意在提供食品时避免员工使用过期及肮脏食品。 ·        协助厨师长制定菜单及食品节。 ·        发展新菜肴和产品。 ·        确保优秀的烹饪技术不外传。 ·        控制食品出产的标准。 ·        监测收货的食品质量和数量。 ·        控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品。 ·        及时将变质食品拿出并通知行政总厨。 2. 标准和程序 ·        了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 ·        保证所有的政策和程序和标准和程序。 ·        参与 制定和发展标准和程序。 3. 卫生 ·        同管事部协调员按照卫生标准共同管理好厨房、库房、冰箱的卫生。 ·        监督所有员工的个人卫生和仪表仪容达到标准。 ·        确保个人卫生并对于员工过失作以相应处罚。 ·        确保不使用破损餐具及检查瓷器、玻璃器皿是否有裂纹并指导。 4. 控制 ·        同厨师长共同研究如何发展食品质量控制程序。 ·        保证按照成本和食品质量控制程序进行。 ·        协助成本制定菜单价钱,其他食品及服务也要考虑到酒店预算的盈利差。 ·        同厨师长共同监测食品成本并及时纠正其中出现的问题。 ·        保证所有的设备正常工作如有问题马上报告。 5. 采购和存货控制 ·        按照存货控制程序处理和储存存货。 ·        持续检查食品供应的质量确保食品质量达到威斯汀标准。 ·        厨师长不在时副厨师长要负责食品采购,同采购部经理共同以低的价钱买到好的食品。 6. 维持一个安全可靠的工作环境 ·        强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规,政策和程序. ·        采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患.。 ·        坚持酒店安全制度,紧急情况处理规定和程序。 ·        熟悉对财产安全,紧急救护和火警等处理程序。 ·        遵守酒店和公司的所有工作指南。 7. 培训 ·        要在食品准备部门的培训中起到重要作用。 ·        上岗培训 ·        新菜单种类的培训。 ·        对于相关食品知识作课堂式培训。 ·        协助管事部经理作好卫生及健康的培训。 ·        协助制作完整的厨房员工发展计划。 8. 员工管理和沟通 ·        协助招聘员工和面谈。 ·        维护现有员工记录。 ·        控制和参与每天的正常工作。 ·        使用²福朋人力资源管理系统”来管理员工培训和发展.。
  • 长沙 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
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    • Execute daily human resource task,and formulate and improve the human resources and administrative management systems and processes;                                                                  执行日常人力资源工作任务,制定并完善公司人事行政管理制度及流程; • Responsible for human resources planning,recruitment,performance management,C&B;       负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等; • Responsible for training and development;                                                                       负责培训和员工发展规划; •  Provide management with the guidance of the human resources work and develop their people management with the guidance of the human resources work and develop their people management skills and knowledge;                                                                                                为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识; •  Cooperation with the management staff to analyze problems and needs in order to achieve organizational effectiveness, project management and provide solutions and implement these solutions;                                                                                              同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性,并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理; • Perform other tasks assigned by management     评估分派任务的完成情况           • Keep regular communication with rank & file staff, help department/property to identify and resolve potential HR issues.                                                                                                                 定期与基层员工进行沟通, 协助部门和酒店及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜 • Be involved in any HR related programme and provide professional advice                                      参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中 , 并给予专业建议  Required Skills    技能要求 · Demonstrated ability to interact with and present to customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, owning company, the Brand and QUEST.  展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和QUEST。 · Able to manage projects with different financial budgets and performance objectives 能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。 · Strong time-management skills and able to multi-task 较强的时间管理技巧,能够处理多重任务 · Strong writing skills in Chinese and English较强的中英文书写表达技巧 · Proficient in the use of all Microsoft Office software  熟练使用所有的Microsoft办公软件 · Proven ability to work with external vendors to deliver objective能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力 Qualifications 学历 · Bachelor’s degree in Marketing, Mass Communications, Media or related field.市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、辅助客房部经理管理及领导客房楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间,与前台紧密联系确保信息和工作的准确性。 【岗位要求】 1、大专以上学历,2年以上同岗位工作经验,具有大型国际高端酒店筹备经验为佳。 2、熟悉客房楼层的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导客房楼层的员工服务质量标准、操作流程标准并对所属分部的各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 协助治安主管监督班组各方面工作的顺利开展。 2. 熟悉酒店的运作程序、酒店规章制度及员工守则。 3. 协助治安主管妥善处理各类事件,遇重大案件须迅速赶到现场,保护现场,控制现场的事态并及时汇报。 4. 熟悉酒店的结构、消防设施及各种紧急程序。 5. 酒店大型会议、宴会期间,注意疏导、指引客人,尽力给客人提供方便,提供优质服务。 6. 大堂内发生纠纷时,应注意迅速把客人请至偏僻处或办公室,减少对其它客人的影响。 7. 大堂值班经理处理纠纷时,应注意协助并保护值班经理的安全。 8. 注意前台办手续的客人物品的安全,尤其是客人退房高峰期。 9. 对大堂内客人的大声喧哗、衣冠不整、穿脱鞋、靠墙柱、蹬在地上或在大堂中打闹、奔跑的小孩等不雅行为进行礼貌劝阻,维护大堂的高雅气氛。 10. 注意发现可疑人员,并随时通知监控中心监控、跟进,且不要使其它客人感到反感。 11.  在大堂正门口礼宾部人员紧缺或较忙时,及外围车流高峰期间,及时做好补位工作。 12.不断巡视大堂各区域、楼层,确保无异常。 13.注意大堂各设备设施的完好及运转情况,熟悉酒店消防设备的位置(消防栓、灭火器等),以便在火警时最快找到合适的器材。 14. 做好值班记录,并做好交接班工作。完成上级交给的其它任务。
  • 全国 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    Job Title:  General Manager, The Langham, Hefei & General Manager, The Langham, Haikou Awholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group(LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotelsand Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us. With dedicated colleagues across fourcontinents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together. You will be leading a passionate & talented Hotel Team to drive for maximizing long-term financial growth of the hotel, delivering high standards in guest experience & colleague engagement in alignment with the culture and values of Langham Hospitality Group.   Key Responsibilities: Drive & execute Company’s strategic objectives Full accountability on successful implementation of Company’s strategies and achievement of goals Develop an operating culture with a mind-set towards performance, quality, lean operating techniques, and bottom-line results. Driving continuous improvement in all areas of operations Recruit, mentor, and develop talents and future pipeline Participate and lead organizational initiatives to provide a forum for best practices sharing. Reviewing financial results to highlight successes and identify/rectify areas in need of improvements Provide timely forecasting and financial projections as required Ensure compliance with all LHG brand standards & local regulations   Qualifications: Luxury Hospitality Group experience is preferred Relevant area/city working experience is preferred Pre-opening experience is preferred (For Pre-opening Hotel Only) Minimum 3+ years as an Operational General Manager Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans Analytical & numerical ability to interpret and present financial data Excellent communication skills with ability to present clear & concise information to different stakeholders Problem solving ability on both operational and/or strategic areas Strong interpersonal skills The ideal candidate should possess extensive experience in Sales, Marketing and Revenue Management, with a proven track record of success in optimizing hotel profitability  Fluent written & spoken English and Mandarin are mandatory required
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