Job Description 岗位职责 1. Maintain close contact with existing clients, potential customers and partners. 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. Efficiently identify and manage sales leads. 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. Effectively resolve and handle guest complaints. 3. 能有效地解决并处理客人投诉问题。 4. Apply creativity to contribute meaningfully to hotel products and departments. 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. Meticulously plan client meetings, implement customer relationship management for scheduled clients, and achieve sales targets. 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6. Monitor and report on market conditions and competitor activities within assigned territories. 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7.Prepare sales reports, ensuring accuracy of market and client information for effective follow-up. 7. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8. Actively disseminate product information to enhance the hotel's visibility within assigned markets. 8. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9. Assist in planning and coordinating sales activities. 9. 协助计划和配合销售活动。 10. Support the development and production of all hotel promotional materials. 10. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11. Manage the client database and ensure timely updates. 11. 管理客户档案数据库，并及时更新。 12. Execute tasks assigned by superiors and achieve market sales targets. 12. 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13. Adhere to the hotel's staff code of conduct, policies, and procedures. 13. 遵守酒店酒店的员工守则、政策及程序。 Job Requirements 岗位要求 1. Preference given to candidates with sales experience in luxury resort hotels, possessing excellent interpersonal and communication skills. 1. 有高奢度假酒店销售工作经验者优先，出色的人际交往和沟通技巧。 2. Possesses the ability to grasp and comprehend market dynamics and competitive landscapes. 2. 能够掌握和理解市场和竞争。 3. Four years' experience in sales and marketing, with a sound understanding of the Jiangsu-Zhejiang-Shanghai sales market. 3. 4年销售与市场推广方面的经验，对江浙沪的销售市场有一定的了解。 4. Demonstrates strong written and oral proficiency in both Chinese and English. 4. 具备良好的中英文读写能力。

Job Description 岗位职责 1.Forecast market demand to secure critical market opportunities for the hotel. 1. 预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2. Assist hotel in maximizing revenue, increasing market share, and achieving superior profitability. 2. 协助酒店提高收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3. Collaborate closely with subsidiary hotel reservations and sales teams to drive targeted revenue, consistently upholding high standards of customer service in both individual and group bookings. 3. 与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4. Continuously optimize revenue per available room (RevPAR) by adapting to competitive environments. 4. 始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5. Demonstrate sharp insight and lead teams with strategic revenue management vision within the company. 5. 相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6. Make appropriate adjustments to maximize hotel room sales and revenue, ensuring compliance with standards and proper documentation. 6. 适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7. Monitor room reservation traffic across hotel properties, price displays during holidays, peak periods, and on OTAs, ensuring operational systems align with company standards. 7. 监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8. Possess the ability to develop and execute operational budgets and business plans. 8. 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9. Capable of developing action plans aligned with overall operational objectives for subordinate hotel properties. 9. 具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10.Responsible for tracking and analyzing reservation processes and team traffic, with particular focus on enhancing team-reserved room management to optimize revenue through strategic volume reduction. 10. 负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11. Conduct weekly revenue information meetings and monthly revenue management analysis sessions for subordinate properties based on their revenue performance. 11. 根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 Job Requirements 岗位要求 1. Minimum three years' experience as a Revenue Manager in a star-rated comprehensive hotel. 1. 2年以上星级酒店收益经理岗位工作经验。 2. Demonstrated teamwork and management capabilities. 2. 具有团队协作能力和管理能力。 3. Strong innovative mindset and creative thinking. 3. 有较强的创新意识和创新思维。 4. Excellent communication, planning, and problem-solving skills. 4. 出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5. Keen sensitivity to evolving market dynamics. 5. 对市场不断变化较有很好的敏感性。 6. Competent English language skills in listening, speaking, reading, and writing. 6. 具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店销售业务的开展，积极开发新客户并维护老客户的关系； 2、根据市场动态和客户需求，制定销售策略和推广方案，提升销售业绩和市场占有率； 3、与客户进行商务谈判，达成合作意向后签订合同并负责后续执行与跟进工作； 4、定期收集并分析竞争对手信息以及行业趋势变化,为上级提供决策支持依据。 5. 协同团队成员共同完成任务目标,分享经验技巧及资源信息;关注团队氛围建设,保持积极向上态度影响他人。 6. 参与各类展会活动或组织举办促销活动来提高品牌知名度吸引更多潜在客户关注。 7. 及时向上级领导汇报工作情况并提出改进建议以便不断优化工作流程提高效率和质量水平 。 8 .完成领导交办的其他临时性任务安排 ，确保按时保质完成工作目标要求 。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，市场营销或酒店相关专业优先考虑； 2、具有两年以上星级酒店销售工作经验，熟悉宁波地区市场状况者优先录取 ； 3 、良好的沟通能力和谈判技巧能够准确把握客户需求并提供专业解决方案以满足期望结果 ； 4 、热爱销售工作且具备较强抗压能力 在挑战中不断成长突破自我极限实现价值最大化 ； 5 、熟练使用Office办公软件（如Word/Excel等）以提高日常工作效率减少错误率发生可能性 ； 6 、注重团队协作精神培养愿意与他人共享知识技能和成功经验共同进步成长达到双赢局面

我们正在招聘在地体验经理，职等您来! 岗位职责 · 制定并实施政策和标准操作程序以确保其合规性。 · 积极邀请宾客参加丰富多彩的文娱活动。 · 与外部表演者、艺术家和娱乐提供商合作，打造引人入胜的在地体验，提高宾客参与度。 · 根据需要举办教育访问。 · 根据设定的目标，推广和追加销售餐饮设施、活动和主题之夜。 · 组织和促进在职培训和辅导课程，以发展下属的知识和能力。 · 保持行业趋势和创新活动理念的领先地位，不断提高我们产品的质量和独特性。 · 监督度假村的各种活动设施和休闲区域。 岗位要求： · 至少5年酒店业休闲娱乐管理工作经验。 · 拥有知名豪华酒店品牌的国际工作经验将是一个优势。 · 度假村筹备开业经历是加分项。 · 持有国家认证的泳池救生员证书和紧急救护证书是一大优势。 · 对服务充满热情，高水准的职业操守和保密意识。 · 极具创意和创新精神，出色的宾客服务技能。 · 出色的人际交往能力，能够与客户、供应商和同事有效协作。 · 高超的领导能力，能够激励和指导团队。

【岗位职责】 1、全面负责酒店物业管理工作，包括但不限于设施设备维护、清洁绿化管理、安保消防管理等日常运营事务； 2、制定并执行物业年度预算及工作计划，合理控制成本，确保各项设施高效运转； 3、监督物业团队日常工作，定期检查设施设备运行状态，及时发现并解决潜在问题； 4、协调处理业主、租户及客户的投诉与需求，维护良好的服务关系； 5、负责与外部供应商、承包商对接，确保外包服务质量符合酒店标准； 6、落实安全管理制度，组织消防演练及应急预案，保障酒店安全运营； 7、定期提交物业运营报告，分析数据并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备物业管理相关经验，熟悉酒店行业物业运营流程者优先； 2、了解设施设备维护、安保消防等专业知识，持有物业管理相关证书者更佳； 3、具备较强的组织协调能力，能高效管理团队并处理突发事件； 4、责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力，能与各部门及外部单位顺畅协作； 6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。

岗位职责： 1、按标准要求负责清扫整理客房； 2、按每天实际入住情况听取领班分配工作 任务，并积极配合领班做定期的客房计划 卫生； 3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配 到的客房； 4、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与 保养； 5、负责客人遗留物品的登记、保管和上 缴，不得私自扣留； 6、做好设施设备的日常保养，正确掌握客 房各类电器的使用方法； 7、负责检查所在区域设备设施的运转情 况，及时报告维修项目，发现异常时，上 报处理； 8、将所有工作之后的垃圾清理好，送到垃圾房。 9、完成上级交办的其他工作任务。 10、主动以真诚的服务态度面对住店宾客，是客人感到愉快。 岗位要求 1、文化程度：初中以上学历。 2、工作经验：1年以上酒店客房清扫工作经 验。 3、身体条件：身体健康，五官端正。 4、素质要求：热爱本岗位工作，有较强的责 任心；热情诚恳。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、接受高级宴会师集中强化培训工作，并掌握高标准的服务工作。 2、服从调配，参与大型或高端宴会的接待工作。 3、负担餐饮服务标准的培训工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，英语口语流利者优先考虑。 2、有一定的大型宴会接待经验，条件优异者可以适当放宽要求，上岗后有系统的培训工作。 3、身体健康，五官端正，形象气质佳。 4、月休8天，另有加班补贴、国定加班工资等各项福利。 5、提供食宿，2-4人间。

形象好气质佳，表达清晰，有服务意识

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保大堂服务高效、有序进行； 2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供优质的客户服务； 3、协调前台、礼宾、客房等部门的工作，确保服务流程顺畅； 4、监督大堂卫生、设施设备及环境维护，确保符合酒店标准； 5、协助处理突发事件及紧急情况，及时上报并跟进解决； 6、参与酒店服务培训，提升团队服务意识和专业水平； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求； 2、形象端正，举止得体，具备较强的亲和力和应变能力； 3、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训； 4、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班； 5、具备团队协作精神，工作细致认真，责任心强； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率 2、制定并执行餐厅服务标准和工作流程，监督员工服务规范 3、合理安排员工排班，负责员工培训及绩效考核 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、控制餐厅运营成本，监督食品卫生及安全管理 6、协调厨房与前厅工作，确保菜品质量与出餐效率 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、2年以上中餐厅服务或管理工作经验 2、熟悉中餐服务流程及标准，具备较强的现场管理能力 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、工作责任心强，能承受工作压力 5、身体健康，形象端正

作为当值的经理，确保班次内的酒店正常运作，确保为客人提供高水平的接待和服务。代表酒店管理部门解决任何与宾客有关的问题。跟进并汇报客人提出的问题，在酒店大堂欢迎宾客。作为宾客服务经理，及时处理并跟进服务方便的各种问题。 善用人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人；遵守落实财务政策/业务决策；为人诚实、正直；以身作则; 鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作; 用实际行动为员工树立榜样; 监督和管理员工。管理所有日常运作。充分了解员工的工作岗位，并能在员工不在时协助履行职责; 处理投诉，解决争持和冲突，或以其他合理方式与他人讨论谈判; 与所有部门保持良好的工作关系，以支持酒店的运作和目标，并加快解决在酒店的日常运作中可能出现的任何问题; 必要时干预任何客人/员工的情况，以确保酒店的完整性，同事保证宾客的满意度和员工的福利; 提供超越客户满意度和客户喜好的服务; 通过沟通和协助个人了解客人的需求，提供指导、反馈和必要时的个人辅导来改善服务; 管理日常运营，确保每天的工作服务质量符合标准并满足宾客的期望

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护，完成年度销售指标； 2、拓展新客户资源，建立并维护长期稳定的客户关系； 3、根据客户需求制定宴会及会议服务方案，协调内部资源确保活动顺利执行； 4、跟进客户合同签订、款项结算及后续服务反馈，提升客户满意度； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，提出销售策略优化建议； 6、协助制定宴会销售计划，参与部门销售目标的分解与落实； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； 2、2年以上酒店宴会销售或会议销售相关工作经验； 3、熟悉宴会及会议市场运作模式，具备较强的客户开发能力； 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立完成销售任务； 5、责任心强，具备良好的团队合作意识及抗压能力； 6、年龄25-45岁，形象气质佳，适应弹性工作时间； 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。

岗位职责 1. 负责制定和执行酒店宴会销售策略，以实现销售目标 2. 管理销售团队，确保团队成员的工作表现和销售技巧 3. 与客户建立和维护良好的关系，提供优质的服务和解决方案 4.协助酒店新产品及服务的开发和推广 5.做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 6.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 7.对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 8.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 9.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求 1.大专以上学历； 2.对酒店及相应施设具有专业知识； 3.具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识； 4.对本地市场及国际市场有基本的了解； 5.3年以上同岗位工作经验； 6.有客户资源优先。

副厨师长 岗位职责 1.协助主厨管理厨房运营，监督每日备餐、出餐流程，确保菜品质量与效率。   2.负责人员调度与培训，指导厨师团队标准化操作，提升整体技能。   3.参与菜单研发与成本控制，优化食材采购及库存管理，减少损耗。   4.严格执行食品安全与卫生标准，确保厨房符合HACCP/ISO认证要求。   5.应急情况处理，在主厨缺席时代行管理职责。   任职要求 硬性条件：   -5年以上西餐厨房经验，其中至少2年担任领班或副厨职位。   -精通西餐烹饪技术（意餐/融合菜系优先），熟悉高端食材处理。   -具备团队管理能力，能高效协调前厅与后厨需求。   -持有健康证及食品安全相关证书（如HACCP）。   加分项：   -英语沟通能力（涉外酒店或国际化团队需具备）。   -熟悉厨房数字化管理系统（如库存/成本控制软件）。   -有米其林/五星级酒店工作经验者优先。   薪资福利 薪资结构：底薪+绩效奖金（具体面议）。   福利待遇：   -五险一金、带薪年假、年度体检。   -员工餐、节日福利、专业技能培训。   -清晰的晋升通道（可晋升至行政总厨）。   工作信息 -工作时间：排班制（需包含周末/节假日轮班）。   -团队规模：管理约8-10人厨师团队。   应聘方式 请发送简历至：chenlizhi@mocunresort.cn（标题注明“应聘副厨师长+姓名”），咨询电话：18628086869（工作日9:00-18:00）   面试需准备：   -个人简历+职业资格证书。 -过往工作案例（如菜单设计、成本优化成果等）。

筹开期职责数字营销战略规划 开展全面的市场调研，分析酒店目标客户群体的线上行为习惯、竞争对手的数字营销策略以及行业最新趋势，为酒店制定具有针对性和前瞻性的数字营销战略提供依据。 结合酒店的品牌定位和业务目标，制定详细的数字营销计划，明确各阶段的目标、策略和执行方案，包括线上广告投放、社交媒体运营、内容营销、搜索引擎优化等方面的规划。 参与酒店数字化建设的规划，与相关部门协作，确保酒店官方网站、移动应用等线上平台的设计和功能符合数字营销需求，具备良好的用户体验和转化率优化潜力。 数字渠道搭建与内容准备 建立并优化酒店在各大主流在线旅游平台（OTA）、社交媒体平台、旅游论坛等数字渠道的官方账号，确保信息准确、一致且具有吸引力，提升酒店的线上可见度。 策划并创作高质量的数字营销内容，包括图片、视频、文案等，用于酒店官网、社交媒体、电子邮件营销等渠道，展示酒店的特色、服务和优势，吸引潜在客户的关注。 与第三方数字营销合作伙伴建立合作关系，如广告代理公司、搜索引擎营销机构、内容创作团队等，为酒店开业后的数字营销活动提供专业支持。 数据监测与分析体系建立 搭建酒店数字营销数据监测与分析体系，选择合适的数据分析工具，如Google Analytics、社交媒体平台自带的分析工具等，确保能够全面、准确地收集和分析线上营销数据。 定义关键绩效指标（KPI），如网站流量、转化率、社交媒体互动率、线上预订量等，为数字营销活动的效果评估提供量化标准。 建立数据报告机制，定期向酒店管理层汇报数字营销数据和分析结果，为决策提供数据支持，及时发现问题并调整营销策略。 开业前数字营销推广活动策划与执行 策划并执行酒店开业前的线上预热活动，如社交媒体话题互动、线上抽奖、限时优惠预订等，吸引潜在客户的关注，积累品牌热度和用户数据。 运行期职责数字营销活动管理与优化 根据酒店的业务目标和市场动态，制定并执行年度、季度和月度数字营销活动计划，包括线上广告投放、社交媒体营销活动、内容营销计划等，确保活动与酒店的品牌形象和市场定位一致。 管理数字营销预算，合理分配资源到各个渠道和活动，监控预算使用情况，确保投资回报率（ROI）最大化。 分析数字营销活动数据，评估活动效果，根据数据分析结果及时调整营销策略和活动方案，优化营销效果。 线上渠道优化与管理 优化酒店官方网站，提高网站的用户体验、搜索引擎排名和转化率，确保网站内容及时更新，功能完善。 管理和维护酒店在各大在线旅游平台（OTA）的官方账号，优化酒店信息展示，提高酒店在平台上的排名和曝光率，处理客户评价和反馈。 运营酒店社交媒体账号，制定社交媒体内容策略，发布有吸引力的内容，增加粉丝数量和互动率，提升品牌影响力。 数据分析与报告 定期分析数字营销数据，包括网站流量、转化率、社交媒体互动率、线上预订量等，撰写数据分析报告，为酒店管理层提供决策支持。 跟踪和分析竞争对手的数字营销策略和活动，识别市场机会和威胁，提出相应的应对措施。 根据数据分析结果，制定和实施数字营销策略优化方案，不断提升酒店的数字营销效果和投资回报率。 创新与技术应用 关注数字营销领域的最新趋势、技术和工具，探索创新的营销方式和渠道，为酒店带来新的业务增长机会。 评估和引入适合酒店的数字营销新技术和工具，如人工智能、大数据分析、虚拟现实等，提升酒店的数字营销效率和效果。 推动酒店数字化转型，促进酒店业务流程的数字化和智能化，提升酒店的运营效率和客户体验。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店数字营销经理，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店经验者优先。 语言能力 具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

Primary Responsibilities主要职责 1.Responsible for developing and implementing digital marketing strategies for hotels, enhancing brand online exposure and market influence; 负责制定并执行酒店数字营销战略，提升品牌在线曝光度和市场影响力； 2.Manage the content planning and operation of the hotel's official website, social media platforms (WeChat, Weibo, Xiaohongshu, etc.), and OTA channels; 管理酒店官网、社交媒体平台（微信、微博、小红书等）及OTA渠道的内容策划与运营； 3.Plan and implement online marketing activities, including but not limited to promotional activities, brand partnerships, KOL promotions, etc., to increase customer conversion rates; 策划并实施线上营销活动，包括但不限于促销活动、品牌合作、KOL推广等，以提升客户转化率； 4.Monitor and analyze digital marketing data (such as traffic, conversion rates, user behavior, etc.), regularly submit performance reports and provide optimization suggestions; 监测和分析数字营销数据（如流量、转化率、用户行为等），定期提交效果报告并提出优化建议； 5.Coordinate internal teams (such as design, sales, and operations) and external partners to ensure the smooth execution of marketing activities; 协调内部团队（如设计、销售、运营）及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利执行； 6.Track industry trends and competitor dynamics, adjust marketing strategies in a timely manner to maintain market competitiveness; 跟踪行业趋势和竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力； 7.Manage digital marketing budgets to ensure efficient utilization of resources. 管理数字营销预算，确保资源的高效利用。 Knowledge and Experience知识和经验 1.Familiar with the field of digital marketing, possessing professional knowledge in social media operations, content marketing, etc; 熟悉数字营销领域，具备社交媒体运营、内容营销等专业知识； 2.Excellent copywriting and creative planning skills, able to independently complete marketing plans; 优秀的文案撰写能力和创意策划能力，能够独立完成营销方案； 3.Proficient in using data analysis tools and able to make data-driven decisions; 熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动决策； 4.Having good communication skills and teamwork spirit, able to efficiently coordinate multiple resources; 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效协调多方资源； 5.Those with knowledge of the hotel industry or high-end service industry are preferred; 对酒店行业或高端服务行业有了解者优先； 6.Result oriented, able to withstand work pressure and adapt to fast-paced work environments. 结果导向，能够承受工作压力并适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定会议、宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.建立改善会议、宴会日记、客户合同存档、订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4.与餐饮部、厨房部沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5.与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求 1.具有酒店会议、宴会销售岗位工作经验，特别是包厢会议、宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对会议、宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位要求】 1、3年以上相关销售经验。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的电脑技能。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 岗位要求 1、XXX岁，对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

**岗位职责** 1. **协助餐厅运营管理** - 协助餐厅经理制定并执行餐厅的日常运营计划，确保餐厅高效运作。 - 监督餐厅的卫生、服务质量、食品安全等，确保符合相关标准。 - 协助管理餐厅的库存、采购及成本控制，确保物资充足且成本合理。 2. **团队管理与培训** - 协助招聘、培训和管理餐厅员工，提升团队的专业技能和服务水平。 - 制定员工排班表，确保各岗位人员配置合理。 - 处理员工的工作表现问题，提供指导和反馈，营造积极的工作氛围。 3. **客户服务与满意度提升** - 监督服务质量，确保顾客获得优质的用餐体验。 - 处理顾客投诉和意见，及时解决问题并提升顾客满意度。 - 定期收集顾客反馈，协助制定改进措施。 4. **营销与活动策划** - 协助策划和执行餐厅的促销活动、节日活动等，提升餐厅知名度和客流量。 - 与厨师团队合作，推出新菜品或套餐，吸引顾客。 - 维护餐厅的社交媒体账号，提升线上影响力。 5. **财务管理与成本控制** - 协助餐厅经理进行财务分析，控制成本并提升利润。 - 监督每日营业额、现金流及财务报表，确保财务数据准确。 6. **其他职责** - 完成餐厅经理交办的其他任务。 - 在餐厅经理不在时，全面负责餐厅的运营管理。 ---  **任职要求** 1. **教育背景** - 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2. **工作经验** - 3年以上中/西餐厅管理经验，熟悉餐厅运营流程。 - 有团队管理经验，具备良好的领导能力。 3. **技能要求** - 熟悉中/西餐的菜品、服务流程及文化。 - 具备较强的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。 - 熟练使用办公软件（如Word、Excel）及餐厅管理系统。 4. **个人素质** - 工作责任心强，具备良好的服务意识和团队合作精神。 - 能够在高压环境下工作，具备较强的抗压能力。 - 热爱餐饮行业，对美食和服务有热情。

【岗位职责】 1、相应敏锐的洞察力，利用收入管理策略的眼光来领导团队，负责酒店客房、餐饮及其他收益相关业务的定价策略制定与优化，确保收益极优化； 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，定期提交收益分析报告并提出改进建议； 3、管理酒店预订渠道及库存分配，协调销售、前厅、预订等部门执行收益策略； 4、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。监控并评估促销活动、套餐产品的收益表现，及时调整策略以提升整体收益； 5、建立和维护收益管理相关数据模型及预测工具，提高预测准确性； 6、根据酒店收益情况做出分析，召开收益会议，定期与高层管理层沟通收益目标达成情况，并提供数据支持的战略建议。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、统计学、经济学等相关专业优先； 2、3年以上酒店收益管理或相关工作经验，熟悉酒店运营及收益管理流程； 3、熟练掌握收益管理系统（如IDeaS、Duetto等）及数据分析工具（如Excel、Power BI等）； 4、具备较强的市场敏感度和数据分析能力，能够独立完成收益预测及策略制定； 5、优秀的沟通协调能力，能够跨部门协作并推动策略落地； 6、逻辑思维清晰，抗压能力强，能在快节奏环境中高效工作。

岗位职责： 1、在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2、保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3、能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 5、了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 6、与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 7、可以根据客人喜好不同推荐菜单上的食品或饮品。 8、遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 9、检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 岗位要求： 1、大堂吧或酒吧工作经验；熟悉咖啡及调酒知识。 2、具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 3、具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 4、具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理，确保前台接待、礼宾服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台员工服务标准执行，定期进行服务技能培训与考核 4、协调各部门工作衔接，确保对客服务环节流畅 5、检查大堂区域设施设备运行状态，维护酒店形象与环境品质 6、参与VIP宾客接待工作，提供个性化服务方案 7、编制值班日志及运营报表，分析服务数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的客户服务意识与突发事件处理能力 3、流利的普通话表达能力，掌握基础英语会话能力 4、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、良好的团队管理能力和跨部门协调能力 7、仪表端正，具备职业素养与亲和力