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前厅部经理

8千-1万

阜阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

人性化管理
岗位晋升
管理规范
领导好

农丰·美乐美国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责酒店前厅的日常运营管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作计划； 2.向经理汇报经营计划执行情况、和人员调配情况及其他重大事宜； 3.负责建立酒店的高素质管理团队。 4.定期培训员工接待礼仪，了解员工思想活动。 5.反应灵敏，及时有效处理各项客诉。 6.定期对前厅员工进行培训，更好的为客户服务。 7.组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1.酒店管理或旅游相关专业专科以上学历优先； 2.3年以上酒店整体管理工作经验，有连锁品牌酒店整体运营管理工作经历； 3.良好的职业素养和对市场的敏锐力； 4.有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力；

销售总监

1万-1.4万

宣城 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五星品牌
系统培训
晋升渠道
绩效奖金
激励政策
免费食宿
社会保险
节日福利
工龄工资
团建活动

广德开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。 2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。 3、做好酒店产品的多种经营，并争取有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。 4、组织酒店大型营销推广活动。 5、完善客户档案，开发新客户，维护老客户。

Assistant Director of Sales & Marketing市场销售副总监

1.5万-2万

昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住

昆明洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责：财务 · 达成所有个人/团队销售目标，实现超级利润 · 协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 · 拟定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 · 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划 · 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会宾客体验 · 为宾客提供信息（例如：会员答谢计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 · 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 · 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 · 领导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施负责业务 · 与所在城市当地社会团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高调的曝光度 · 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 · 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 · 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，偶尔在媒体采访时担任酒店的形象代表 · 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻任职资格： · 5年或以上酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验，具备领导销售团队的管理经验 · 必须熟知本地业务及业务趋势 . 精通其他语言者优先

全日制餐厅经理

6千-8千

温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

温州御笙酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1．部门例会：召开部门主管级管理人员每日例会，传达酒店会议纪要，顾客抱怨、投诉及顾客赞誉等。 2．工作布置：详细安排助理、主管级管理人员当日必做，包括例行工作及当日周期工作。 3．到位检查：使用酒店规定的定点巡查表对部门设施设备、卫生情况、应备情况进行逐项检查并做记录。 4．班中督导：实行定点巡查式管理，进行班中督导检查，监督服务质量、员工组织纪律等工作，及时发现和化解顾客抱怨。 5．班后到位：对本部门工作进行到位验收，对主管级管理人员当日工作进行评估反馈。 6．文化学习：组织本部门人员进行公司文化学习，将公司文化落到实处。 7．周期工作：布置监督部门周期工作的开展，保证部门周期工作顺利进行。 8．全面负责餐厅的日常管理工作，熟知部门周期经营任务，做好经营计划。 9．与厨师保持良好的沟通和合作，每日与厨房沟通，提供合理建议。餐前应掌握当日厨房的重点特色推广，并通过岗前短会向下属员工提出工作要求，了解厨房每月推广新菜品，并推荐给客人。并将客人的反馈意见，及时传递至厨房，改进菜品。 10．结合酒店仁爱服务行动指引与实际情况，制定部门个性化服务与仁爱服务规范及流程，对部门人员进行培训，并监督实行。 11.执行酒店规章制度，结合实际情况，提出管理、服务创新性建议，落地实施并对部门人员进行监督、指导。 12.根据餐厅的营业情况，参与新菜单的制定和食物价格的调整，主动做好促销工作，根据客源市场及市场把握的灵敏度，进行合理性推广计划。及时了解市场变化趋势，调整运营战略。 13.依据营业计划，带领部门人员积极完成各项接待任务和营业指标。分析总结月度、季度、年度经营情况。通过数据分析，修正和完善本部门的营收计划和目标。 14.根据需要提出更新或购置设备的建议,严格控制部门的营运开支。

客房文员 Housekeeping Coordinator

4千-4.5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理

深圳前海华侨城瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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会使用Opera系统确保部门每日相关工作的效率。接听内部和客人的电话。及时将口讯传递给部门和各人。当有需要时准备和打印房间状态报表。准备坏房，住店VIP，预计到达/离店，宴会和团队名单负责与前台交流楼层相关客房状态。将到达的分派的VIP和团队告知楼层主管。将所有房态和分配的转变告知楼层主管。通知楼层领班晚离店和急需的房间。处理失物招领。在接受到维修指示时准备维修记录。

客房部文员 Service Associate - Order Taker

4千-5千

杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
国际品牌
帅哥多
美女多
人性化管理

杭州香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、按照酒店的电话标准接听电话,并记录来电信息及客人要求； 2、将宾客投诉及问题通知助理管家或行政管家 3、精确记录、储存所有遗失物品并跟进； 4、为客房设备的故障或缺损及时开立工作单。职位要求 1、诚实、主动并有主人翁精神; 2、擅长电脑办公软件; 3、良好的英语口语及书写能力。

酒店前厅经理

5.5千-6.5千

商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
帅哥多
管理规范
包吃包住
人性化管理
五险一金
领导好
员工生日礼物

陕西阳坡院子酒店管理运营有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

管事部经理

7千-9千

苏州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理
包吃包住
年底双薪

太仓金茂隐逸玫瑰庄园酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【任职要求】 1.50周岁（含）以下（1975年1月31日以后出生），高中及以上学历，具备5年及以上相关工作经验； 2.熟悉餐具用具的分类、保管、品牌、特性及价格；掌握洗涤剂、清洁剂的使用方法及餐具洗涤设备的操作与保养；具备食品安全体系知识及相关法律法规； 3.具备较强的责任心，工作认真踏实，身体健康，精力充沛，热爱酒店行业；具备良好的沟通、协调和管理能力； 4.熟悉FSMS体系； 5.有酒店筹开工作经验优先； 6.条件优秀者可适当放宽条件。【岗位职责】 1.根据餐厅餐具盘点情况，与采购部门沟通，制定器具购置计划，编制年度预算，确保餐具及时补充； 2.检查餐具使用情况，分析损耗原因，提出降低损耗的建议； 3.协助确定库存的最多和最少量，控制材料和设备的标准存货量，监督盘点库存； 4.负责厨房区域的环境卫生，监督餐具用具的清洁、消毒和垃圾分类，确保卫生达标； 5.确保服务用具、设备正常运转，联系工程部安排预防性维护维修； 6.安排管事部员工的工作班次，负责员工考勤考核，督导安全工作； 7.协助制定培训方案，执行培训计划，提升员工专业技能和服务水平； 8.协助设定管事部目标，制定策略、程序和规定，确保部门高效运作； 9.与厨房、餐厅等部门保持良好沟通，协调物资供应和设备维护； 10.确保部门工作符合食品安全和卫生标准，遵守法律法规，及时更新相关信息。

IT主管

5.5千-6千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
管理规范
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人性化管理
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
五险一金

成都启雅尚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.精通计算机硬件和软件的安装运行管理和维修指导； 2.指导酒店的夜审工作，确保正常；精通网络管理； 3.熟悉酒店前台、门锁、餐饮等系统运作，保证酒店正常系统、网络运作； 4.精通会议室音响系统.

中餐厅经理

6千-8千

南昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
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管理规范

南昌万达嘉华酒店Wanda Realm Nanchang

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准； 2、确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准； 3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行； 4、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力； 5、通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员； 6、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系； 7、确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工； 8、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变； 9、在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告； 10、运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面； 11、记录VIP客人的喜好并且维护； 12、监督和保持中餐厅的预算，收入；【岗位要求】 1、全面的餐饮部运营知识； 2、1年相关的工作经验，2年主管级经验； 3、良好的管理技能； 4、持有商业的敏锐感； 5、积极主动和精力充沛； 6、领导才干，和团队有良好的沟通； 7、整洁干净的仪容仪表；

总经理

2万-3万

江门 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

包吃包住
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
保险齐全
帅哥多
美女多
领导好
岗位晋升

江门中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责/职位描述 1.围绕酒店筹备开业和经营发展目标，组织编制酒店筹开计划、年度总体经营规划，制定营销策略、措施并组织安排实施； 2.协助公司董事长制定、执行、监管酒店的各项工作指令与运营计划，确保获得最佳宾客满意度，并提升工作执行效率和盈利能力； 3.负责食品安全审核工作计划、台账整理、迎检流程、整改汇报等工作，负责组织各部迎接政府及集团各项工作检查的总体对接工作，维护、保障酒店各项利益； 4.根据公司董事长下达的目标，制定酒店行动计划和管理策略，监督贯彻执行管理目标的情况和结果，追踪市场拓展计划的执行； 5.与当地政府相关单位、管辖职能部门有良好的沟通渠道，协调公司与各级单位之间的关系。职位要求 1.本科及以上学历，酒店管理相关专业； 2.需有10 年以上五星级酒店管理岗位工作经验； 3.熟悉酒店行业的动态及运营发展趋势，有较强的营销能力，了解区域市场； 4.需具备同级别、规模的品牌度假酒店相关筹开经验。

线上营销经理

5千-6千

商洛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
帅哥多
管理规范
包吃包住
人性化管理
五险一金
领导好
员工生日礼物

陕西阳坡院子酒店管理运营有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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·负责酒店新媒体平台账号日常运营，确保内容更新频率与调性统一 ·熟悉各平台算法与规则，制定差异化运营策略 ·策划酒店相关的图文、短视频、直播等内容 ·联系旅行博主、本地生活达人探店合作·套餐设计 ·与集团对接，保证品牌一致性输出任职资格 ·本科及以上学历，营销/数字媒体相关专业优先 ·1-3年新媒体运营经·精通文案/设计/剪辑（PS/AI/剪映等工具 ·具备跨部门沟通能力 ·酒店行业经验优

客房经理

1万-1.5万

江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
领导好

广东赤坎古镇侨乡国际旅游度假区

其他景区 | 2000人以上

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1、完成客房部的日常运营和管理等事务。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程，对客房服务质量进行管控，对所有管辖范围工作落实执行、督导和检查，保证客房正常的接待工作。 3、管控部门物资资产、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部门管理团队，完成团队日常管理和日常培训。 4、按照专业客房服务保证客人入住，跟进客户入住体验和后续客户跟踪信息反馈。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各项防范工作。任职资格： 1、大专（含）以上学历，具备三年以上高星级酒店相关岗位工作经验，具备新酒店筹开经验者优先。 2、掌握客房运营管理技能，熟悉客房服务流程与质量标准、服务设施设备与功能。具有敏锐的市场营销意识和预算成本管理知识能力。 3、熟悉操作计算机办公软件与酒店系统。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。

餐饮销售经理 F&B Sales Manager

5千-6千

南昌 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
管理规范

南昌万达嘉华酒店Wanda Realm Nanchang

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、协助处理餐饮部门的日常事物，通报餐饮总监或其代理不需要其处理的主要决定和其它相关信息； 2、在餐饮总监缺席时代理其职责； 3、通过与客户沟通，在遵循酒店盈利方针的基础上确保满足客户的需要； 4、在任何情况下尝试进行增值销售以将餐饮、宴会会议收入最大化； 5、对于电话询价，必须精确填写询价信息表格； 6、在使用电话，传真，邮件或者任何客户倾向的方式进行沟通后，根据万达文华酒店标准，对于客户询价在24小时内必须使用规范文本进行回复；

各部门实习生 Trainee

2千-3千

西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
美味员工餐
员工折扣
员工答谢周
温馨宿舍
员工关爱
职业通道
先进管理
安全环境
发展平台

西安海荣JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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招聘酒店各部门实习生，包括餐饮服务、餐饮厨房、前厅部、工程部等。 1. 热爱酒店行业，期望在酒店行业内有所发展。 2.具备一定的学习能力、良好的沟通与协作能力，以及团队意识。 3.厨房实习生需要烹饪相关专业，工程部实习生需要工程相关专业，餐饮服务及其他部门实习生不限专业。

FO Agent 前台/行政酒廊/快捷服务中心接待

4.3千-4.5千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
补充医疗险
集团内调

上海威斯汀大饭店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责：负责客人的登记入住和退房相关手续。为客人提供优质的前台接待服务。岗位要求：良好的英文沟通能力熟练掌握Opera系统有酒店实习/工作经验

管培生

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
人性化管理

杭州余庐酒店投资经营有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、参与酒店各部门轮岗学习，包括前厅、餐饮、客房、销售等核心业务模块，全面了解酒店运营流程； 2、协助部门负责人完成日常运营管理工作，包括客户接待、服务协调、数据整理及分析等； 3、参与制定并执行酒店服务标准及流程优化方案，提出改进建议； 4、完成阶段性培训任务及考核目标，定期提交学习总结与工作报告； 5、配合团队完成跨部门协作项目，提升综合管理能力。【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣，具备较强的学习能力和适应能力； 2、良好的沟通表达能力和团队协作精神，能承受一定工作压力； 3、具备基础的数据分析能力和逻辑思维，熟练使用Office办公软件； 4、工作积极主动，责任心强，注重细节与服务意识； 5、能适应轮班制工作安排，接受岗位调配。

客房部经理

8千-1万

四川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
带薪年假
人性化管理
岗位晋升

兴隆湖畔酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥，并合理安排人员和物资使用，带领客房部员工完成总经理下达的各项经营任务。 2. 负责制定客房部的经营管理制度，编制和审定客房部工作程序、工作考评制度。 3. 负责主持客房部日常业务，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档。 4. 负责本部门人员的聘用、培训及工作考评。定期召开部门例会，部署工作，及时了解员工情况。 5. 负责制定客房部经营预算和计划，控制经营成本、费用和利润，监督控制本部营业用品的采购、消耗和库存。 6. 负责督导本部门的服务工作，抽查客房部工作质量。 7. 负责客房部设备设施的管理，及时与其他部门沟通。 8. 负责听取收集宾客、员工及其它反映的意见，转达并协同各部门不断改进管理与服务工作，保证优化管理和优质服务。 9. 负责所辖管理区域的安全工作，配合保安部门做好客房的安全管理。

酒店总经理

1.5万-2.5万

南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范
美女多
帅哥多

世纪缘酒店集团CENTURY MARGIN HOTEL GROUP

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。任职要求： 1. 大专以上学历，相关管理专业。 2. 从事星级酒店工作6年以上，具有4年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

人事专员

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

技能培训
节日礼物
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
五险两金
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
人性化管理

杭州柳莺宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、本科及以上学历，专业不限，（女性，中共党员优先考虑）形象气质佳，性格外向、有较好语言表达能力和团队协作力； 2、负责招聘、校企开发对接、入职培训等工作； 3、组织酒店各项文体活动等； 4、完成人事经理交办的其他工作；

客房主管

5千-8千

广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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带薪年假
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技能培训
岗位晋升
绩效奖金

广州静谧坊公寓酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1.熟练掌握客房查房流程，检查客房、走廊、楼梯、电梯及公共区域，保证房间的干净、舒适。 2.督导员工的清洁工作和工作方式 3.负责安排所管辖区域服务员的工作， 4.负责客房五金、皮具、地板等细节保养，对房间保养定期提出建议和意见，督促执行落地； 4.行政管家交办的其他事项岗位要求 1、中专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

财务运营经理 Finance Operation Manager

6.5千-7.5千

成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节假日购物卡
员工生日礼物

成都盛美利亚酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求 1.财务或工商管理相关专业，或同等学历。具有2年以上财务管理经验优先。 2.具备信贷与应收款方面的政策及程序的应用知识。 3.具有出色的沟通协调能力，擅长人际交往，抗压能力强。 4.具有良好的服务意识。 5.行政功底扎实，有创新意识，积极主动。 6.英语听说读写流利，电脑操作熟练。

Guest Services Manager 宾客服务经理

6千-8千

北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
岗位晋升
人性化管理
住宿环境舒适

北京怀柔万豪、雅乐轩及源宿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

值班经理

8千-1万

北京-海淀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年度旅游
丰厚年终奖
员工生日礼物
班次津贴
补充医疗保险

北京香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保最大的客人满意度； 2.对于影响客户服务和酒店业务的所有相关事宜有责任直接汇报给前厅部经理并就此事进行沟通； 3.回应客人的需求并解决相关的问题； 4.遵照相关标准操作流程处理客人投诉/突发事件。特别是夜班期间，作为应急小组的成员，应根据应急小组相关程序处理并上报紧急事件； 5.必要时，协助前台提前为指定客人准备入住登记材料。组织并协助办理团队入住/退房手续； 6.充分理解并展示酒店的政策和程序，确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行； 7.对于危险情况以及潜在的危险情况采取正确的措施并通知直接上级领导；岗位要求 1.具备3年以上外资奢华品牌酒店工作经验，其中2年以上同等岗位工作经验； 2.具备流利的英文口语表达及书写能力； 3.具备良好的沟通协调能力； 4.可适应有压力的工作环境以及三班倒的运营工作时间； 5.可以熟练使用电脑和办公软件，包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系统；

部门文员 Department Clerk

4千-5千

杭州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
国际品牌
帅哥多
美女多
人性化管理

杭州香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 组织及协助办理员工活动 2. 协助管理、维护员工活动设施 3. 负责临时工入离职程序、临时工系统管理与维护 4. 负责正式员工入职离职手续、协助招聘等日常工作 5. 管理员工档案，人事相关系统【岗位要求】 1. 性格外向，热情活力，积极主动，友善耐心 2. 具有良好的沟通能力和协调能力 3. 具有较强的英文表达及读写文件能力 4. 海外留学背景者优先考虑