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  • 客服

  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房结账手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10. 通过一专多能完成餐厅和会议室的日常工作。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 客房领班

    4千-5千
    泰州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 南京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 交通补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上酒店客房工作经验。 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。 4.有责任心和必要的沟通能力。
  • 培训经理

    8千-1.2万
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 投递简历
    满足酒店全体员工培训和发展的目标 设计和计划年度培训计划来满足管理层和运作部门的需要。 开发内部培训项目和协调外部培训资源来满足所确定的需要。 引导酒店内部培训和职业发展培训项目。 评估内外部培训项目的效果。 为管理培训生和有潜力的主管设计和协调管理发展项目。 推动“培训培训员”项目来使酒店重要的主管具备基本的培训技巧。 协助部门/分部门经理开展部门内的入职培训。 在员工入职后的90天内,协调他们重聚和强化学习的跟进。 协调和管理员工认可 协调评选月度/季度/年度优选员工和经理,确保报名和评选的过程公平和透明。 推荐和计划定期的认可和表彰员工的活动并协助准备。 负责与员工认可相关的所有协调和沟通事宜。 管理培训资源 管理培训记录 与相关的部门经理确定有关酒店实习生方案的时间安排。 在培训期间与相关的部门经理沟通实习生的各项进展。 在培训期间向实习生提供帮助。 为学校的访问提供酒店参观。 培训和发展人力资源部员工
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    通过训练领导和激发团队员工。 其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。
  • 灶台

    6千-7千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    头灶二灶共三名
  • 后厨

    4.5千-7千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    炒锅3名切配1名打荷1名
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    Clean and service assigned guest rooms and corridors to the highest standards Possible. 确保对所指定的客房及走廊的提供标准清洁及服务。 【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2、按标准流程更换床品、补充客房用品及消耗品 3、检查房间设施设备状况,及时报修故障并跟进维修进度 4、处理客人临时需求,提供客房送物等服务 5、严格执行消毒程序,做好清洁相关工作 6、协助完成客房周期性深度清洁计划 7、遵守酒店安全规范,正确使用清洁工具及化学药剂 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作 2、具备基础清洁技能者优先,无经验可培训 3、工作细致认真,有责任心和服务意识 4、能适应倒班制(早/中班),周末及节假日轮班 5、具备团队合作精神,服从工作安排 6、无犯罪记录,需通过背景调查
  • 苏州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 【岗位要求】 1、初中以上学历,吃苦耐劳; 2、身体健康,相貌端正。
  • 安全经理

    8千-9千
    无锡 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 新酒店晋升快
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有国企从业经验优先 1.同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通,建立酒店的良好声誉 2.协调和组织本部门的日常运营工作,包括计划和控制 3.承担制定和执行部门工作标准的管理工作 4.确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作 5.密切关注并保持既定行为准则目标,如未达标,应采取相应措施 6.值勤时确定员工不携带武器及其它凶器。 7.监督指导紧急情况演习 8.监督保安部日常工作,包括保安人员的部岗及日常训练 9.对所有高级保安人员进行领导能力方面的培训 10.分析检查所有报案记录并制定行动计划 11.保持所有保安人员的纪律性和忠诚度 ·12.确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规 13.与其他酒店的高层员工建立良好的合作关系 14.协助地方当局调查处理犯罪及事故案件 15.为特殊活动制定保安工作计划(如研讨会、大型会议、政府要客、婚庆等) 16.和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 17.与财务总监一起编制和管理酒店的预算。 18.熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其他危机事件的处理方案,并能够安全谨慎地使用设备。 19.制定处理危机情况的工作方案,并提示上级领导存在潜在的隐患。 20.按照酒店要求有效记录安全事故事件。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Senior Sales Manager- Corp 1、无锡本地国际联号酒店同岗位经验优先。 2、熟悉相关RFP报价流程。 3、熟悉无锡本地Corp市场优先。 Senior Sales Manager- Tour 1、熟悉江浙沪旅行社市场。 2、国际联号酒店同岗位经验优先。 3、熟悉各类系列团接待要求,淡旺季团队计划,包括但不限于外宾团、内宾团等。
  • 销售经理

    5千-6千
    南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 交通补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.有会务和旅行社销售经验优先。
  • 南通 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、履行会展综合体营销的媒体核心职责:营销策划、内容管理、公共关系、酒店推广及活动,以及社交媒体管理。 2、协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划(如销售、餐饮等); 3、管理官网、微信、大众点评、小红书、抖音等网站的产品和内容; 4、酒店伴手礼、周边产品的开发。 【岗位要求】 1、大专以上学历,5年以上工作经验,市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先; 2、有互联网运营经验,有自媒体和微信公众号经验者优先; 3、有较强的沟通能力、积极主动,思维开阔、责任心较强及有团队协作精神; 4、有较强语言表达能力强,文笔出色,形象气质佳,有极强的应变能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 5、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 6、个性积极主动,工作认真负责。
  • 暖通主管

    5千-6千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【暖通和给排水主管;需有电工证,有空调证/水工证件优先考虑】 1、落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划,保证这些计划按预定的规范要求,按时按质完成。 3、对酒店改造工程,外包大修工程应积极组织人员密切配合,保证施工质量与进度。 4、制定本班组的备品、备件计划。 5、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障,杜绝非公务人员进入机房,保证设备安全。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令,并监督、检查完成情况。
  • 南京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 投递简历
    主要工作职责 -负责市场开发,增加并保留客源。 -建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 -完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 -服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 -设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 -准备,分析销售报表。 -按时完成公司要求的销售相关系统的更新 资质需求 -专科以上学历,英文能力良好。 -3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 -良好的人际沟通能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    为顾客提供始终如一的卓越服务。 在酒店指定的饮品销售场所,协助顾客并提供吧台餐饮类服务。 1、准备开吧所需酒水,准备冰块、整理杯具、果汁和装饰物。 2、遵从酒水服务全体一致工作的大纲。 3、所有鸡尾酒符合万豪出品标准,时刻使用量酒器标准出单。 4、准备并时刻按照万豪酒水手册、酒水部操作标准和卫生检查表行事。 5、具备良好的服务意识。 6、熟练掌握酒水知识。 7、根据出品标准,结合当地特色,适时开发创新产品。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供优质、个性化的服务体验; 2、主动与客人沟通,了解其需求及反馈,及时处理投诉与建议,提升客户满意度; 3、协调酒店各部门资源,确保客人需求得到高效响应与解决; 4、定期分析宾客反馈数据,提出服务改进建议并推动落实; 5、策划并执行客户关怀活动,增强客户忠诚度与复购率; 6、协助前厅部完成VIP客人的接待与服务工作; 7、维护客户档案,确保信息准确性与完整性。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够灵活应对各类客户需求; 2、具有较强的应变能力与问题解决能力,能妥善处理客户投诉; 3、具备团队协作精神,能与各部门高效配合; 4、工作细致耐心,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel等); 6、有酒店客户服务至少2-3年经验。
  • 大堂副理

    5千-5.5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 交通补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助前厅部经理负责酒店运作及收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.要负责处理宾客的问题和投诉。 3.要负责VIP宾客的迎领工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验一年以上。 2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 美工设计

    6千-8千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:(外包勿投) 1、按照部门领导的指示,负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店标准。 岗位要求: 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计, 2、为市场总监提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持: 3、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 4、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 5、监督酒店所有宣传品的质量。 6、参加酒店促销活动 7、确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 任职条件: 1、大专以上学历,广告、艺术、平面设计专业 2、星级酒店2年以上工作经历 3、英语听写读熟练
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    与前场经理紧密合作确保前场每一个区域总是配备足够的人手以确保运作流畅。同时协助前场经理负责整个部门相关项目的成绩,比如宾客满意度,注册会员数量和升级促销的达标。了解所有前场的运营程序及标准,在前场队员遇到困难时给予及时的帮助,给予培训以确保给到客人的服务能够保持一致性。
  • 厨师领班

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理,确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准; 2、协助主厨制定菜单、开发新菜品,并监督执行; 3、合理分配厨房工作任务,协调团队成员高效完成备餐、烹饪及出餐流程; 4、监督食材验收、储存及使用,确保食品安全与成本控制; 5、定期检查厨房设备运行状况,维护工作环境整洁及操作安全; 6、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能与服务意识; 7、处理突发问题,如客诉或紧急订单,确保厨房运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能,熟悉中餐烹饪或冷餐流程及标准,经验缺乏可带教; 2、有一定厨房管理经验,能有效协调团队工作; 3、了解食品安全法规及卫生管理要求,持有健康证; 4、具备较强的责任心与抗压能力,适应倒班工作制; 5、良好的沟通能力,能与前厅及其他部门高效协作; 6、对菜品创新有热情,愿意学习并提升专业技能。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    与前场经理紧密合作确保前场每一个区域总是配备足够的人手以确保运作流畅。同时协助前场经理负责整个部门相关项目的成绩,比如宾客满意度,注册会员数量和升级促销的达标。了解所有前场的运营程序及标准,在前场队员遇到困难时给予及时的帮助,给予培训以确保给到客人的服务能够保持一致性。
  • 服务员

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    1.早班8:45-15:00 + 17:45-21:00 2.晚班14:45-24:00 3.工作内容:点单,带位,上茶上菜,收台 4.月休4天,不固定,可排休,可连休 5.提成:好评1条5元,售卖桶装水1桶1元,办卡1张10元,售卖茶叶、茶具不等 6.早晚班一个星期换一次 7.综合工资实习3400+200+提成,1-2个月转正3800+200+提成,转收银4000+200+提成,6个月以后有500元绩效+提成 8.包吃包住
  • 客房主管

    5千-5.5千
    苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、严格执行客房的规范要求。 2、熟悉客房部操作规范和程序,合理安排人力和制定培训计划。 3、按计划进行客房保养工作。 4、每日抽查客房的状况。 5、负责客房的日常工作。 6、审阅领班的每日工作。 7、负责每月的排班与考勤。 8、掌握客房状态,根据客情变化及时提供相应的房间,保证正常出租。 9、负责客房物料的管理。 10、高效完成上级临时交代的任务。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房结账手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10. 通过一专多能完成餐厅和会议室的日常工作。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能
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