【岗位职责】 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与酒店合作方的良好沟通和协调。 4、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、有相关工作经验者优先。 3、形象良好，仪容仪表得体。

工作职责： • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 • 熟悉自助餐台上的食品。 • 保持自助餐台清洁。 • 根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 • 熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 • 检查收银设备的准备工作。 • 与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 • 保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 • 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 • 微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 • 为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 • 提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 • 确保所有服务都符合标准。 • 满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 • 在对所有客人的服务中尽到职责。 • 满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 • 经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 • 在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 • 严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 • 在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 • 帮客人取会外套及背包。 • 感谢客人的光临并祝愉快。 • 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 • 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 任职资格： • 1～2年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口语能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 领导技能及培训技巧。 • 外向性格、可以长时间的工作。

【岗位职责】 1、负责所有宴会的食物。 2、监督食品的来源，确保食品质量。 3、建立并管理一个高效的厨房团队。 4、监督所有中西厨房的出品。 5、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。 6、关注食品成本控制。 7、参与培训，致力自我发展。 8、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 9、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 10、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 11、监督所有供应食品的质量与数量。 12、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 13、确保可循环利用的食品不被浪费。 14、将相关信息传达给行政总厨。 15、经常检查厨房设备，做好维护工作。 16、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 17、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 18、与本各部门建立良好的联系 19、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 20、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 21、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力、检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。

岗位职责： 1.掌握点心的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2.严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 3.注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 4.合理使用原材料，降低成本以便酒店获得效益。 岗位要求： 1.有在星级酒店或港餐厅从事面点制作工作经验2年以上； 2. 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3. 熟练广式点心制作工艺、熟练面点制作工艺；

1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，英语良好，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉Opera系统。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 5.完成直属领导交代的其他工作任务。

岗位职责: To ensure guests are provided with professional and courteous services according to brand standard. 根据品牌标准,确保客人收到专业而周到的服务。 任职资格: 1. Over 1 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. Outstanding fresh graduates can be considered and hired. 1 年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。可接受优秀应届毕业生。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。

岗位职责: 负责客房部的日常工作协调，并协助客房部与其他部门，及客房部各分部之间的沟通。 Responsible for coordinating the daily activities in the Housekeeping office and assist in the communications between the different Housekeeping areas and with other departments. 任职资格: 1. 一年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。可接受优秀应届毕业生。 Over 1 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. Outstanding fresh graduates can be considered and hired. 2. 良好的沟通技巧。 Good communication skill. 3. 有责任心与团队精神，执行力强。 Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 4. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 5. 具有一定的抗压能力，能够适应变动的工作时间，并且能够在周末和法定假上班。 Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. Flexible with working hours, able to work morning shift, evening shift, weekends and public holidays. 6.熟练操作酒店电脑系统。 Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system.

工作职责： • 健身指导与辅导：提供引人入胜的团体健身课程和私人训练课程，调整锻炼方式以满足客人和会员的不同需求和健身水平。提供个性化的健身计划，跟踪进度，并提供持续的指导，帮助客人实现目标。 • 客人参与和客户服务：与健身俱乐部客人建立牢固的关系，提供鼓励、动力和支持，以确保积极的健身体验。主动帮助客人解决健身问题，并演示健身器材的正确使用方法，以确保安全练习。 • 安全与合规：确保在健身活动期间遵守所有健康和安全规定，定期检查设备，并及时报告任何问题。在锻炼前提供安全简报，并确保参与者了解如何安全地进行锻炼。 • 协作与团队合作：与健身俱乐部团队密切合作，支持日常运营，包括帮助安排时间、会员参与和活动推广。协助保持健身区清洁、有序和设备齐全，以维持积极安全的环境。 • 项目开发与创新：持续开发和更新健身项目，使产品保持新鲜、引人入胜并与最新健身趋势保持一致。建议新的课程或健康计划，以满足酒店客人和会员不断变化的需求。 • 激励与正能量：在健身课程中表现出高能量和热情，营造一种激励环境，激励客人突破极限并坚持实现健康目标。 任职资格： 有健身教练或私人教练经验，最好是在酒店或高端健身场所。 获得公认健身组织（例如 ACE、NASM、AFAA 等）的认证。 具有良好的沟通和人际交往能力，以客户为中心。英语熟练；会其他语言者优先。 需要心肺复苏术/急救认证。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 热爱健身，致力于帮助他人实现健康目标。

岗​位​职​责​：​ ​1​.​ ​ ​对​接​财​务​外​包​单​位​监​管​外​包​业​务​的​质​量​及​效​率​；​ ​2​.​ ​ ​各​业​务​线​的​成​本​预​算​、​管​理​及​核​算​；​ ​3​.​ ​ ​按​周​期​梳​理​并​形​成​整​个​项​目​资​金​计​划​；​ ​4​.​ ​ ​关​注​国​家​级​当​地​财​政​政​策​，​及​时​上​报​财​务​总​监​，​在​财​务​总​监​的​领​导​完​成​财​政​补​贴​的​申​报​工​作​；​ ​5​.​ ​协​助​财​务​总​监​完​成​投​融​资​工​作​；​ ​ ​6​.​ ​ ​在​财​务​总​监​的​领​导​下​处​理​属​地​职​能​监​管​部​门​的​关​联​工​作​；​ ​7​.​ ​ ​财​务​总​监​安​排​的​其​他​关​联​工​作​。​ ​任​职​要​求​：​ ​1​.​ ​ ​3​-​6​年​企​业​财​务​领​域​实​操​经​验​，​1​-​3​年​财​务​团​队​管​理​经​验​；​有​大​型​文​旅​自​营​项​目​、​高​端​星​级​酒​店​、​大​型​度​假​村​、​连​锁​零​售​行​业​财​务​主​管​任​职​经​历​者​优​先​，​熟​悉​对​应​行​业​财​务​特​性​（​如​成​本​核​算​、​资​金​周​转​、​税​务​筹​划​场​景​）​；​ ​2​.​ ​ ​熟​练​使​用​主​流​财​务​管​理​软​件​，​熟​悉​P​M​S​系​统​（​硬​性​条​件​）​；​ ​3​.​ ​ ​2​8​-​-​4​0​岁​，​性​别​不​限​，​具​备​成​熟​职​业​心​态​与​稳​定​履​职​能​力​，本​科​及​以​上​，​财​会​、​审​计​、​金​融​、​税​务​相​关​专​业​，​中​级​职​称​尤​佳​。​ ​4​.​ ​ ​常​驻​：​四​川​∙​成​都​∙​大​邑​ ​薪​酬​福​利​：​ ​1​.​ ​ ​综​合​月​酬​8​0​0​0​元​/​税​前​，​试​用​期​0​.​8​；​ ​2​.​ ​ ​包​吃​包​住​，​轮​休​四​天​，​五​险​，​生​日​福​利​。​

工作职责： 卓越的客户服务：能够提供出色的服务，确保客人拥有难忘的用餐体验。 沟通技巧：强大的口头沟通技巧，可以有效地与客人和团队成员互动。 关注细节：敏锐的洞察力，确保服务和展示的高标准。 多任务处理能力：能够在快节奏的环境中有效地处理多项任务。 团队协作：能够与他人很好地合作，营造合作和支持的团队氛围。 解决问题的能力：思维敏捷，能够优雅地处理客人的询问和问题。 时间管理：有效地管理时间，确保及时服务和顺利运营。 了解菜单和服务：熟悉菜单、特色菜和酒店服务，为客人提供准确的信息和建议。 任职资格： 优先考虑具有在餐厅或酒店环境中担任过门店服务员或女招待的经验。

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、了解海外的税务情况，做好各项税收的申报和交纳工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有3年以上财务管理经验 。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及质量控制，确保餐厅高效有序运转 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，持续优化顾客用餐体验，提升服务满意度 3、负责餐厅成本管控，监督食材采购、库存管理及餐具损耗控制，定期分析经营数据 4、培训并指导服务团队，提升员工专业技能与服务意识，定期组织岗位技能考核 5、处理突发事件及顾客投诉，建立有效的客户反馈机制，维护酒店品牌形象 6、配合市场部门策划节日主题活动及特色餐饮推广方案，完成月度营收目标 7、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保符合国家卫生标准和酒店质检要求 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉西餐运营模式及服务流程，有高星级酒店工作经验者优先 2、出色的团队管理能力，能有效激励20人以上服务团队，具备跨部门协作经验 3、精通餐饮成本控制方法，掌握POS系统及基础财务分析技能 4、具备优秀的突发事件处理能力与客户关系维护技巧，英语口语流利者优先 5、身体健康，能适应早晚班轮换工作制，节假日及旺季期间需在岗值守

【岗位职责】 1、协助饼房厨师长完成每日西点、面包及甜品的制作工作，确保出品质量符合酒店标准 2、负责烘焙原料的准备工作，包括称量、搅拌、成型等基础操作 3、按照标准配方和工艺流程执行甜点制作，保持产品口味和外观的一致性 4、维护饼房工作区域的清洁卫生，确保符合食品安全和卫生标准 5、正确使用和维护烘焙设备及工具，及时报告设备故障 6、协助进行库存管理，包括原料盘点、货物接收和存储 【岗位要求】 1、具备基础的烘焙知识和技能，有相关培训经历者优先 2、能够适应早晚班工作安排，包括周末和节假日轮班 3、工作细致认真，具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力 4、了解食品安全和卫生规范，持有健康证 5、对西点制作有热情，愿意学习和提升专业技能 6、能够遵守酒店规章制度和厨房操作流程

【岗位职责】 1、负责食材的切配、刨肉等加工工作，确保符合食品安全及卫生标准； 2、按照操作规范使用切配工具及设备，保持工作区域整洁有序； 3、根据生产需求，高效完成每日切配任务，保证食材供应及时； 4、协助后厨其他岗位完成备餐工作，服从工作安排； 5、定期检查刀具及设备的维护情况，确保安全使用。 【岗位要求】 1、年龄18-50岁，身体健康，能适应厨房工作环境； 2、具备基本刀工技能，有相关经验者优先，无经验可培训上岗； 3、工作认真负责，吃苦耐劳，具备团队协作意识； 4、遵守食品安全及卫生管理制度，无不良操作习惯； 5、能适应倒班或弹性工作时间安排。 联系人：刘经理13131177387

岗位职责 1.管理前厅宾客助理的日常工作，并参与前厅员工的培训工作。 2.参与各项前厅的工作。发现、处理并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的宾客，负责管理宾客办理登记入住与离店手续。 4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 岗位要求 1.熟练掌握Opera系统。 2.大学学历，具有流利的外语会话能力。 3.工作主动、热情、认真，责任心较强。 4.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常运营管理工作，确保接待流程顺畅高效 2、处理宾客入住、退房及问询服务，提供个性化接待方案 3、监督前台服务质量，定期培训前台员工业务技能 4、协调客房部、餐饮部等部门工作衔接 5、处理宾客投诉及突发事件，制定应急预案 6、管理前台备用金及账目核对工作 7、执行前台标准化操作流程并持续优化 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验者优先 2、普通话标准，掌握基础英语会话能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识和应变能力 5、能适应倒班工作制 6、良好的团队协作精神与沟通能力 7、形象端正，举止得体

职责概述 GENERAL MISSION 协助人事经理落实人力资源管理的各个方面。包括制定和实施人力资源政策、流程和计划，以及管理员工关系、招聘和选拔、绩效管理、薪酬福利、培训和发展。 Personnel Manager to oversee all aspects of human resources management. This includes developing and implementing HR policies, procedures, and programs, as well as managing employee relations, recruitment and selection, performance management, compensation and benefits, training and development. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 为提高业绩及团队协作提供建议和推荐系统与程序，确保和谐的员工关系氛围。 Provide advise and recommendation systems and procedures to improve performance and team collaboration in ensuring harmonious employee relations. 确保所有政策与程序符合度假村当前的指导方针及政府和当地的法规。 Ensure that all policies and procedures comply with resort’s current guidelines and government and local regulations. 确保所有员工福利、员工设施和各项权利得到及时和准确地管理和妥善维护。 Ensure that all employee benefits, facilities and rights are managed and maintained in a timely and accurate manner. 遵守《员工手册》的规章制度。 Comply with rules and regulations of the Employee Handbook. 核对并确保所有人员需求申请控制在人力预算内，遇特殊案例报人力资源总监。 Check and ensure that all personnel requisitions are kept within the manpower budget and report to Director of HR in case of special cases. 确保包括人力资源管理信息系统在内的所有员工信息更新及时、完整准确。 Ensure that all employee information, including human resources management information system is updated in a timely, complete and accurate manner. 维护和更新《员工手册》、政策、程序及职责描述。 Maintain and update employee handbook, policies, procedures and job descriptions. 协助制定人力资源部月报告。 Assist HR to produce monthly report. 进行与人力资源相关的调查，如竞争对手工资福利调查。 Conduct HR related research, such as competitor salary and benefits research. 负责所有员工餐厅相关事宜，包括定期组织员工餐厅会议。 Responsible for all canteen related matters, including regular canteen meetings. 负责度假村内外部小时工/兼职工的考勤审核，工资结算等相关工作。 Responsible for internal and external hourly/part-time staff attendance review, salary settlement and other related work. 处理和调查所有工伤个案，联系度假村及政府相关部门。 Handle and investigate all work injury cases, liaise with resort and government departments. 协助处理任何劳动法律纠纷。 Assist with any labor legal disputes. 为员工的聘用、晋升、加薪和解雇提供建议。 Advising employees on hiring, promotions, increase and termination. 负责人力资源部所有员工的交叉培训。 Responsible for cross-training of all HR staff. 协助人力资源部在任何平台上的推广工作。 Assist HR in promotion work on any platform. 规划人力资源部员工的年假和补休申请。 Planning of annual leave and replacement leave requests for HR staff. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 学历要求：大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先；特别优秀者可适当放宽。 Education Requirements: College degree or above; majors such as Human Resource Management and Business Administration are preferred; the requirement may be appropriately relaxed for particularly outstanding candidates. 具备人力资源相关岗位工作经验。 ossess relevant work experience in human resources positions. 熟练使用办公软件。 Good knowledge in MS words, excel and PowerPoint. 优秀的沟通、表达和谈判技巧。 Excellent communication, presentation and negotiation skills. 积极主动、上进心强，做事细致严谨。 Proactive, highly motivated, and meticulous and rigorous in work. 相关证书：持有企业人力资源管理师（二级）、劳动关系协调师（中级）证书优先；具备薪酬福利管理相关认证者更佳。 Relevant certificates: Senior Professional in Human Resources (Level 2) or Intermediate Labor Relations Coordinator Certificate is preferred; certification in compensation and benefits management is a plus.

1-协助厨师长，确保厨师长职责范围内的食品质量、出品标准和生产安全。 2-领导员工和管理所有与食品相关的职能的同时，亲自执行任务， 3-展示烹饪才能。 4-与团队一起提高客人和员工的满意度，同时保持运营预算。 5-必须确保达到卫生和食品标准。开发和培训团队以提高出品质量。 6-会烹饪西班牙风味餐食者优先。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

工作职责： • 安全巡逻：定期巡逻酒店场所，包括客房楼层、公共区域、后勤区和停车场，确保所有区域安全无虞。监控闭路电视和其他监控设备，及时发现可疑活动并做出反应。 • 应急响应和危机管理：立即响应安全事故和紧急情况，包括医疗紧急情况、疏散和骚乱，确保客人和员工的安全。协助管理火灾警报或其他紧急情况下的疏散，引导客人和员工安全撤离。 • 客人协助和客户服务：协助客人回答安全相关问题，专业而有礼貌地解决问题。在特殊活动或人流量大的时候，保持明显的安全存在并提供支持，确保客人感到安全和受到保护。 • 事件报告和调查：记录所有安全事故并为管理层准备详细报告，概述情况、采取的行动以及任何必要的后续步骤。协助调查安全漏洞、盗窃或其他事件，必要时与酒店管理层和外部机构密切合作。 • 酒店政策执行：执行酒店规则和政策，包括出入控制和人群管理，以确保客人和员工遵守安全协议。防止未经授权进入禁区，确保酒店财产免受损坏或盗窃。 • 协作与沟通：与酒店其他部门（如客房部、维护部和前台）密切合作，确保客人和员工的安全。向安全团队和管理层通报任何安全问题或风险，并提供预防措施建议。 任职资格： 之前担任过安保人员 熟悉安保操作、监控系统和应急程序。 出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 能够在高压情况下保持冷静并有效应对。 有相关安全认证和培训（例如急救、心肺复苏术）者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心理学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先 10、熟悉北京市场, 须至少有1-2年同等职位的经历

1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。

1.具体负责楼面的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范的服务程序，高标准的优质服务，来获取经济效益和社会效益； 2.负责签署楼面各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等，保证楼面的正常运行； 3.负责与相关部门的工作协调，发现问题及时处理并寻求新的解决方案； 4.员工的仪容仪表，督导员工保持始终如一的卫生标准； 5.热情待客、主动与顾客交流，迎送重要客人并在服务中给以特殊关照； 6.处理宾客的抱怨和不满，认真解决客人的投诉。