任职要求： 1、女性，35岁以下，身心健康，仪表端庄； 2、耐心仔细，责任心强，举止得体大方，善于观察，善于沟通表达； 3、具有良好的主动服务意识以及一定的组织协调能力； 4、有工作经验、茶艺技能者优先。 工作内容： 1、负责会所的日常接待服务工作，如迎宾、引导、茶水茶点准备等； 2、餐饮支持工作：餐前准备、酒水安排、餐台的摆放、用餐上菜、茶酒水的添加、垃圾清理、餐盘更换、宾客送行、收拾清洗； 3、维护会所各区域，定期对家私、设备、摆设、绿植进行保洁与保养，随时保持会所环境卫生及物品安全； 工作时间： 1、弹性工作制，根据实际工作情况安排休息； 2、日常工作时间：13 :00-21:00； 3、如有接待任务按实际情况上下班。 薪资面议，缴纳社保。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职责概述 GENERAL MISSION 协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务等。监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。负责度假村筹备与度假村开业的运营以及其他相关工作。 Provide executive assistance to General Manager, including secretarial services and coordinate activities. Oversee all administrative functions, including proper distribution of internal & external mail, independent correspondence and up-to-date registry system in time to ensure the efficient operation of the office. Manage hotel Operations and other relative challenges for pre-opening and opening. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 Arrange appointments and meetings for General Manager, record same in diary and ensure General Manager has the appropriate documentation for each appointment . 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested. 正确记录会议并及时传送到相关人员。 Record the meeting correctly and send it to relevant personnel in time 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 Receive visitors and guests. In the absence of General Manager, answer questions and concerns and follow through resolutions. 为重要客人预定房间及订餐。 Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 按要求为商务旅行安排行程。 Assist with travels arrangements for business trips as required. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager’s priorities. 接听行政办公室的电话。 Answers telephones in the Executive Office as required. 协助口头及笔头翻译。 Assist with translations, oral and written. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 Understand the responsibilities of other sections and departments and cooperate with them. 任何时候表现出职业态度及行为。 Keep professional attitude and behavior at all times. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 Prepare and maintain files, reports, letters, memos and other relevant business documentation. 确保所有报告和服务都按时完成。 Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issues concerned. 保证办公室内办公用品的充足。 Order and maintain office supplies. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 学历要求：本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽。 Education requirement: Bachelor's degree or above,may be appropriately relaxed for exceptionally outstanding candidates. 具备行政相关岗位工作经验。 Possess relevant work experience in assistant positions. 具备良好的沟通协调能力、文字处理能力及良好的英语口语与书写能力。 Possess excellent communication and coordination skills, document processing capabilities, as well as good oral and written English proficiency. 熟练掌握办公自动化软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）。 Proficient in office automation software (such as Word, Excel, PowerPoint, etc.). 相关证书：持有高级秘书资格证、英语四级及以上证书优先；具备办公自动化操作认证者更佳。 Relevant Certificates: Possession of Senior Secretary Qualification Certificate and CET-4 or above certificate is preferred; those with Office Automation Operation Certification are even more desirable.

·        计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 ·        严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·        在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 ·        正确操作所有的设备、器具和机器。 ·        必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 ·        必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 ·        可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 ·        可以被要求进行盘存工作。 ·        所有员工都应知道关于住宿率、宴会、预测计划和收益。 ·        及时的按要求准备菜单。 ·        调节厨房内部的岗位。 ·        与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和低程度的破损。 ·        对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 ·        用虚心的态度去接受有建设性的意见。 ·        采购和控制产品。 ·        时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。     ·        协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 ·        时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 ·        遵照行政总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、促销活动所采取的任何工作方法。 ·        紧密配合行政总厨对于当天食品数量的定购。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

负责准确记录客人、企业客户、特许经营商、承租人、信用卡公司及员工等相关方应付酒店的全部款项，同时承担员工月度工资核算工作，包括工资相关档案管理、工资表编制、工资按时发放及工资相关报表的及时报送。 This position is concerned with the keeping of proper record of all amounts due to the hotel from guests, companies, concessionaires, tenants, credit card companies and employees. And is concerned with the staff’s monthly payroll. This includes the proper maintenance of all records pertaining to payroll, seeing that all payrolls are properly prepared and paid on a timely basis and the preparation of a timely remittance of all payroll reports. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 对酒店所有应收账款进行准确记录。 To keep a proper and accurate record of all amounts due to the hotel. 确保账目及对账单按时出具。 To ensure that accounts and statements are rendered on a timely basis. 准确记录各类相关方（客人、团队、机组人员、宴会客户、员工、信用卡公司等）应付酒店的款项。 Ensures the maintenance of an accurate record of all monies due to the hotel from (but not limited to) guests, groups, crew, banquets, employees and credit card companies. 确保各类账目每日费用录入准确。 Ensures the accuracy of all charges made to the various accounts on a daily basis. 信息发出前，对照发票核查佐证文件，确保信息准确无误。 To check back up documentation against invoices to ensure the accuracy of all information prior to it been sent out. 通过记录、入账及核对，管控所有预收定金。 Control, by recording, posting and balancing, all advance deposits. 每月完成应收账款明细分类账与对应控制账户的核对，并编制应收账款账龄分析表（含员工应收账款）。 Balance all subsidiary accounts receivable ledgers to the appropriate control accounts monthly and prepare aged trial balances of all accounts receivable ledgers (including employees accounts receivable). 编制应收账款相关的各类必要报告（仅负责报告编制，报告评述由信贷主管完成）。 Prepare all necessary reports in regard to accounts receivable. It should be noted that the Accounts Receivable Supervisor is responsible only for the preparation of the accounts receivable report. It is the responsibility of the Credit Supervisor to make the written comments. 协助信贷经理完成月末结账流程。 Assists the Credit Manager with month end procedures. 参加每月信贷工作会议。 Attends monthly credit meetings. 从原始资料（考勤卡、工时表、工资标准表、工资扣除表、人事变动表等）收集并审核基础工资信息。 Collection and verification of basic payroll information from the original sources (time cards, time sheets, wage rate schedules, payroll deductions, Action Form etc). 编制各类工资凭证及工资记录（手工或电算化）。 Preparation of all pay vouchers and payroll records (manual or computerized). 制作工资记账凭证。 Preparation of payroll journals for general ledger postings. 定期编制工资相关报告（含生产效率报告等），确保按时完成。 Preparation of regular payroll reports including productivity reports, etc. ensuring they are completed on a timely basis. 精通各类薪酬标准，确保系统内工资标准准确且工资足额发放至员工。 Has an excellent knowledge of all awards ensuring the correct rates of pay are entered into the system and paid to team members. 确保加班费计算准确且足额发放，所有加班均已获得合理授权。 Ensures that correct penalty rates (where applicable) are computed and paid to team members, with the correct authorization for overtime. 确保离职及解聘员工的薪资处理符合标准流程。 Ensures that standard procedures for resigned and terminated staff are in order. 与人事部协同处理工资相关事宜，及时掌握劳动法及个人所得税法新规。 Coordinates with Human Resources on payroll matters and familiar with any new development or outlines of Labor Law and personal income tax regulations. 对工资相关事宜严格保密，保障薪资信息机密性。 Maintains strict confidentiality on all payroll related issues, keep all payroll information strictly confidential. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 大专及以上学历，财会类、经济学类相关专业优先，优秀者学历可适当放宽。 College degree or above; majors such as accounting and finance, and economics are preferred; the educational requirement may be appropriately relaxed for outstanding candidates. 持有初级审计师职称、注册内部审计师（CIA）等证书者优先。 Possessing junior auditor title, Certified Internal Auditor (CIA) and other certificates is preferred. 具备扎实的财务系统操作能力及计算机应用知识。 Financial system and computer knowledge is essential. 具备财务相关岗位工作经验。 Possess work experience in finance-related positions. 具备较强的沟通协调能力。 Good communication skill.

负责准确记录客人、企业客户、特许经营商、承租人、信用卡公司及员工等相关方应付酒店的全部款项，同时承担员工月度工资核算工作，包括工资相关档案管理、工资表编制、工资按时发放及工资相关报表的及时报送。 This position is concerned with the keeping of proper record of all amounts due to the hotel from guests, companies, concessionaires, tenants, credit card companies and employees. And is concerned with the staff’s monthly payroll. This includes the proper maintenance of all records pertaining to payroll, seeing that all payrolls are properly prepared and paid on a timely basis and the preparation of a timely remittance of all payroll reports. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 对酒店所有应收账款进行准确记录。 To keep a proper and accurate record of all amounts due to the hotel. 确保账目及对账单按时出具。 To ensure that accounts and statements are rendered on a timely basis. 准确记录各类相关方（客人、团队、机组人员、宴会客户、员工、信用卡公司等）应付酒店的款项。 Ensures the maintenance of an accurate record of all monies due to the hotel from (but not limited to) guests, groups, crew, banquets, employees and credit card companies. 确保各类账目每日费用录入准确。 Ensures the accuracy of all charges made to the various accounts on a daily basis. 信息发出前，对照发票核查佐证文件，确保信息准确无误。 To check back up documentation against invoices to ensure the accuracy of all information prior to it been sent out. 通过记录、入账及核对，管控所有预收定金。 Control, by recording, posting and balancing, all advance deposits. 每月完成应收账款明细分类账与对应控制账户的核对，并编制应收账款账龄分析表（含员工应收账款）。 Balance all subsidiary accounts receivable ledgers to the appropriate control accounts monthly and prepare aged trial balances of all accounts receivable ledgers (including employees accounts receivable). 编制应收账款相关的各类必要报告（仅负责报告编制，报告评述由信贷主管完成）。 Prepare all necessary reports in regard to accounts receivable. It should be noted that the Accounts Receivable Supervisor is responsible only for the preparation of the accounts receivable report. It is the responsibility of the Credit Supervisor to make the written comments. 协助信贷经理完成月末结账流程。 Assists the Credit Manager with month end procedures. 参加每月信贷工作会议。 Attends monthly credit meetings. 从原始资料（考勤卡、工时表、工资标准表、工资扣除表、人事变动表等）收集并审核基础工资信息。 Collection and verification of basic payroll information from the original sources (time cards, time sheets, wage rate schedules, payroll deductions, Action Form etc). 编制各类工资凭证及工资记录（手工或电算化）。 Preparation of all pay vouchers and payroll records (manual or computerized). 制作工资记账凭证。 Preparation of payroll journals for general ledger postings. 定期编制工资相关报告（含生产效率报告等），确保按时完成。 Preparation of regular payroll reports including productivity reports, etc. ensuring they are completed on a timely basis. 精通各类薪酬标准，确保系统内工资标准准确且工资足额发放至员工。 Has an excellent knowledge of all awards ensuring the correct rates of pay are entered into the system and paid to team members. 确保加班费计算准确且足额发放，所有加班均已获得合理授权。 Ensures that correct penalty rates (where applicable) are computed and paid to team members, with the correct authorization for overtime. 确保离职及解聘员工的薪资处理符合标准流程。 Ensures that standard procedures for resigned and terminated staff are in order. 与人事部协同处理工资相关事宜，及时掌握劳动法及个人所得税法新规。 Coordinates with Human Resources on payroll matters and familiar with any new development or outlines of Labor Law and personal income tax regulations. 对工资相关事宜严格保密，保障薪资信息机密性。 Maintains strict confidentiality on all payroll related issues, keep all payroll information strictly confidential. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 大专及以上学历，财会类、经济学类相关专业优先，优秀者学历可适当放宽。 College degree or above; majors such as accounting and finance, and economics are preferred; the educational requirement may be appropriately relaxed for outstanding candidates. 持有初级审计师职称、注册内部审计师（CIA）等证书者优先。 Possessing junior auditor title, Certified Internal Auditor (CIA) and other certificates is preferred. 具备扎实的财务系统操作能力及计算机应用知识。 Financial system and computer knowledge is essential. 具备财务相关岗位工作经验。 Possess work experience in finance-related positions. 具备较强的沟通协调能力。 Good communication skill.

【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力，为团队准备培训课题，实施培训课程和时间表格。 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。在团队中展现个人精神和严守时间。 7、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 8、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 9、熟练运用客人维护技能，维护良好的客户关系和提高个人的修养。 10、依据库存的要求来采购物品。 11、在经理缺席期间负责运营，接受餐厅经理安排的其它工作。 12、全面的食品和酒水知识，提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候，和厨房保持有效的沟通。 【岗位要求】 1、全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 2、至少1年以上的同岗位工作经验。 3、积极主动，良好的运营和管理技能。 4、良好的仪容仪表。 5、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 6、较好的英文书面和口语能力。

1. 客户需求洞察与服务定制 需求识别：通过入住前沟通（电话/线上问卷）、入住面谈及日常观察，精准捕捉客户疗愈目标（如减压、睡眠改善、情绪疏导、身体修复等），建立个性化《疗愈需求档案》。 方案设计：结合酒店现有疗愈资源（如瑜伽课程、冥想空间、SPA、健康餐饮、自然体验等），为客户定制“1对1疗愈日程表”（含时间、项目、导师匹配建议），并动态调整（如客户反馈疲劳时增加放松类项目）。 2. 疗愈项目全流程衔接与执行 项目对接：协调酒店疗愈部门（瑜伽师、芳疗师、营养师、心理咨询师等）、前台、客房、餐饮等部门，确保客户预约的疗愈项目（如晨间瑜伽、晚间颂钵疗愈、森林徒步）准时、顺畅落地。 3. 服务体验优化与危机处理 体验追踪：每日汇总客户评价（口头反馈、线上点评），分析高频需求与痛点（如“希望增加夜间观星冥想”），形成《疗愈服务优化报告》，推动部门改进（如新增项目、调整时间安排）。

【岗位职责】 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告，、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、专科以上财务专业学历。 2、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。

1. 熟悉宁波本地市场，浙江区域户籍优先。 2. 熟悉本地市场餐饮促销及宴会销售渠道。

工作职责： • 部门领导：管理和监督客房部日常运营，确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导，培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度：确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉，实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展：招聘、培训和指导客房部员工，确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估，提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理：监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平，确保及时补货。实施具有成本效益的做法，同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全：确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查，以降低风险。 • 协作与沟通：与前台和工程部等其他部门密切合作，协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通，提供部门绩效和项目的信息。 • 流程改进与效率：寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划，以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制：协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格： • 拥有丰富的客房管理经验，至少有 5 年的主管或管理职位经验，在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统和物业管理系统 （PMS） 是一种优势。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。

岗位职责 1.管理前厅宾客助理的日常工作，并参与前厅员工的培训工作。 2.参与各项前厅的工作。发现、处理并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的宾客，负责管理宾客办理登记入住与离店手续。 4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 岗位要求 1.熟练掌握Opera系统。 2.大学学历，具有流利的外语会话能力。 3.工作主动、热情、认真，责任心较强。 4.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、XX学历 2、至少X的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标； 2、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，提升团队整体素质和服务水平； 3、监督酒店服务质量，优化服务流程，处理客户投诉，维护酒店品牌形象； 4、统筹酒店成本控制，合理管控人力、物资及能耗成本，提高经营效益； 5、负责酒店安全管理工作，确保消防、卫生、食品安全等符合相关法规要求； 6、维护与客户、供应商及周边社区的良好关系，拓展合作资源，提升酒店市场竞争力； 7、定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行，推动酒店持续发展。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年以上同岗位管理经验； 3、熟悉酒店运营管理流程，具备较强的市场洞察力和成本控制能力； 4、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 5、具备良好的沟通协调能力及突发事件处理能力； 6、年龄26-45岁，身体健康，能适应高强度工作； 7、责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力及执行力。

高奢酒店客房服务专员招聘信息 （我们寻找的，不仅是保洁，更是客房艺术的塑造者） 酒店简介： 我们是一家致力于为宾客提供非凡体验的奢华酒店。在这里，每一处细节都诠释着至臻品质与优雅格调。我们相信，完美的客房是奢华体验的核心，而您，正是这份完美最重要的缔造者。 职位：客房服务专员（保洁阿姨） 工作地点： [请填写酒店地点] 薪资待遇： 面议（我们提供行业内有竞争力的薪酬及完善的福利体系） 岗位职责： 1. 精细做床： 熟练掌握并执行酒店标准铺床流程，确保床品平整无瑕、枕头饱满、被褥松软，呈现最高标准的客房视觉效果。 2. 深度清洁： 负责客房的全面、高效清洁。对浴室、家具、地毯、窗户及所有客用设施进行无死角消毒与擦拭，确保一尘不染，光洁如新。 3. 专业夜床服务： 在晚间为住客提供专业的开夜床服务，包括整理床铺、补充用品、调节灯光氛围、放置晚安礼品等，为宾客营造温馨、舒适的夜间休憩环境。 4. 物品补给与检查： 精准核对并补充客房内的客用品、迷你吧、茶饮等，确保物品齐全、摆放有序。细心检查房间设施是否完好。 5. 品质守护： 以主人翁精神维护客房区域，报告任何维修需求或异常情况，共同守护酒店的高品质标准。 我们期望的您： 1. 经验丰富： 必须拥有星级酒店或高端服务式公寓的客房清洁工作经验，熟悉高标准的客房服务流程。 2. 技能娴熟： 精通专业做床、开夜床及全套客房清洁技能，对清洁细节有极致追求。 3. 品质卓越： 工作认真负责，吃苦耐劳，眼中有活，注重效率与质量。 4. 品行端正： 诚实可靠，有高度的责任心与保密意识，尊重客人隐私，具有良好的团队合作精神。 5. 身体健康： 能适应一定体力劳动及轮班工作安排（如需夜床服务）。 我们为您提供： · 具有竞争力的薪酬及绩效奖金。 · 完善的岗前培训与职业发展指引。 · 舒适、安全、尊重的工作环境。 · 人性化的员工福利（如：带薪年假、节日福利、员工餐、定期体检等）。 · 成为世界级奢华酒店团队一员的机会。 应聘方式： 如果您热爱酒店行业，以打造完美客房为荣，并符合以上要求，我们热切期待您的加入！

职责概述 GENERAL MISSION 收入审计主管的核心职责是核查各部门费用是否按流程准确记入客人账户或完成入账，同时确保酒店每日应获收入全额到账。 The basic responsibilities of the Income Audit Supervisor is to check that all charges raised by each department have been properly posted to guests accounts or otherwise accounted for and the correct procedures have been followed and that all daily income that should have been received by the hotel was received. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 审计每日收入数据、佐证报告及凭证。 Audits the daily revenue figures, supporting reports and vouchers. 确保每日及月度收入与结算款项及时完成核对。 Ensure that Daily and Monthly revenue and settlement reconciliation is prepared on a timely basis. 审核所有宴请账单及高管用餐单据，确保均已获得授权签字且备注信息详实。 Reviews all entertainment dockets and officers checks, ensuring that all are authorized and signed and have appropriate level of detail. 确保各类礼券或免费券按政策要求管控。 Ensure all gifts or entertainment voucher are controlled as per the policy. 核查免费客房是否已获得合理审批。 Checks that complimentary rooms have been appropriately authorized. 审计电话自动挂账报告，确保电话收入全额入账。 Audits the telephone interface report to ensure all telephone revenue has been posted. 确保前台及各营业点相关报告已打印、审计并按日期归档。 Ensures the relevant Front Office & Outlet reports are printed, audited and filed in date order. 核实每日报告中各类交易记录（含信用卡、城市分类账、机组补贴、代付款、折扣减免、杂费、作废单据等）。 Verifies transactions posted in the daily report, including but not limited to credit cards, city ledger, crew allowances, paid outs, allowances & rebates, miscellaneous charges, voiding. 为财务总监编制每日收入报告。 Prepares daily revenue report for DOF. 确保所有特许经营 / 租赁收入完成核对并准确记录。 Ensure that all concessionaires revenue are reconciled, and recorded accurately. 审计每日总出纳报告。 Audit the daily General Cashier’s Report. 核查房价差异报告，确保房价变动、房型升级等已获合理审批。 Check the Room Rate Discrepancy Report to ensure that all rate changes, upgrades etc have been properly authorized. 确保客房状态差异报告每日打印两次，异常情况及时上报。 Check to ensure that the Room Status Discrepancy Report is printed twice daily and any exceptions noted are reported. 记录收银员长短款情况，并协同餐厅经理或前厅经理跟进处理。 Record cashier overs/under in the relevant reports and followed up with the Outlet Managers or Front Office Manager. 协同相关部门跟进差异事项、未完成工作及缺失信息。 To follow up on any discrepancies, incomplete work or missing information with the relevant departments. 确保所有代付款凭证均有合理授权、签字及佐证材料。 Ensure all paid out vouchers have proper authorization, signatures and backup. 协同营收 / 预订团队跟进未到店预订，确保按规定完成费用收取。 Follow up with Revenue/Reservation team to ensure that any no-show are reviewed and charges made accordingly. 审核每日餐饮收入报告，核验收银员缴款报告与总出纳报告的一致性。 Audit the daily food & beverage report and verifying the cashier’s remittances to the General Cashier’s Report. 确保所有餐厅及酒吧账单准确入账。 Ensure that all restaurant and bar checks are properly accounted for. 确保所有宴会收入全额入账。 Ensure that all banquets and functions revenue is entered. 确保总账系统数据录入准确、及时。 Ensure the accurate and timely input of data to the general ledger system. 开展月度备用金盘点工作。 Conduct monthly house float count. 实施前台保险箱审计。 Conducts safety deposit boxes audit. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 35 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 35 years old (inclusive). The age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 大专及以上学历，财会类、经济学类相关专业优先，优秀者学历可适当放宽。 College degree or above; majors such as accounting and finance, and economics are preferred; the educational requirement may be appropriately relaxed for outstanding candidates. 持有初级审计师职称、注册内部审计师（CIA）等证书者优先 Possessing junior auditor title, Certified Internal Auditor (CIA) and other certificates is preferred 具备扎实的财务系统操作能力及计算机应用知识 Financial system and computer knowledge is essential 具备财务相关岗位工作经验。 Possess work experience in finance-related positions. 具备较强的沟通协调能力。 Good communication skill.

【岗位职责】 1、负责酒店管事部的日常运营管理，确保餐具、厨具、设备等清洁、消毒及维护工作符合卫生标准 2、制定并执行管事部的工作流程与规范，优化操作程序以提高工作效率 3、监督和管理管事部员工的工作表现，包括排班、培训及绩效考核 4、定期检查清洁设备、化学药剂及耗材的库存，确保物资充足且使用合理 5、协调与其他部门（如餐饮部、厨房）的沟通协作，确保服务流程顺畅 6、处理突发问题，如设备故障或卫生紧急情况，并采取有效措施解决 7、确保管事部工作符合酒店安全、卫生及环保政策要求 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力，能够有效领导并激励员工 2、熟悉酒店管事部工作流程及清洁消毒标准，有相关经验者优先 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作事宜 4、注重细节，责任心强，能够确保工作质量符合高标准 5、具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境 6、愿意接受轮班工作制，包括周末及节假日

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准2、制定客房服务流程和标准操作程序，监督执行并持续改进 3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品和清洁耗材的库存及成本 5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 6、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养 7、编制客房部工作报告及运营数据分析 【岗位要求】 1、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程 2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、工作细致认真，能承受一定的工作压力 4、具备良好的服务意识和问题解决能力 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 6、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责食堂的运营管理 2、负责食堂促销活动的策划与实施 3、线上合作平台的维护 4、食堂员工的排班和相关工作安排 【岗位要求】 1、有餐饮运营及管理经验。 2、工作认真负责，耐心细致。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务，协调和跟进总经理的所有工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、能够行使主动权，处理执行办公室的机密信息。 4、处理和筛选总经理的所有来电和待接电话，根据需要传达信息。 5、为总经理保留记录、安排行程。 6、审查当地政策和相关手册。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 8、根据总经理的要求参加会议和培训。 【岗位要求】 1、本科或以上学历，2年以上同等职位工作经验。 2、良好的英语语言及计算机能力。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求； 2、及时补充客房内的各类消耗品，如洗漱用品、茶包、矿泉水等； 3、检查客房设施设备的运行状况，发现故障或损坏及时报修； 4、按要求完成退房、续住房的清洁与布置，确保高效周转； 5、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 6、遵守酒店的安全与卫生规范，保持工作区域的整洁有序； 7、配合上级完成临时安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够接受排班制工作，包括周末及节假日； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供培训； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动； 6、服从管理，遵守酒店的各项规章制度。

1. 直接负责厨房卫生设施，存储和自助餐区域。 2. 监督管理盘碟存放间的轮班运转操作并确保与餐饮部的相关政策，标准，程序相一致。 3. 执行所有必要工作职责。 4. 适当操作并对所有食品保持适当温度。 5. 检查食品持有程序和运输设备及其维修设备程序。 6. 确保食品操作及卫生标准符合规定规范。 7. 确保所有操作符合政府法律法规。 8.管理所有设备，瓷器，玻璃器皿，镀银器皿并确保有其负责清洁的供应商。 9.熟知并对所有服务器皿，设备，地板等清洁程序严格正确执行。 10.对瓷器，玻璃器皿和银器皿定期盘点管理。 11.针对宴会厅，餐厅，客房送餐及员工餐厅执行正确适当的破损程序。 12. 确保清洁标准符合酒店品牌标准。 13.了解并执行万豪70项卫生及安全标准。 14. 给于部门员工安全程序的培训，预防事故发生培训及成本控制。 15. 有效调查，报告及跟踪员工的意外事件。 16.在任何时间维护各个分支部门的工作安全。 17. 执行贯彻部门每日15分钟培训计划。 18.确保给于部门员工关于卫生，设备操作及化学品的使用相关的培训。 19. 帮助员工培训并理解客户需求期望。 20.合理有效安排部门主管及员工的排班。 21.周期性的计划安排员工参加团队活动。 22.通过沟通和合作，创造一个积极和谐的部门关系。 23.严格执行管理层的任何不违反法律法规的合理要求。 24.友好礼貌的面对客人所关注的所有问题及需求。 25.确保员工持有必须的食品操作和卫生操作证明。 26.授权员工为客户提供优质服务，确保员工理解其期望。 27.观察员工的服务行为并对他们提供反馈信息，不但指导他们改善服务表现。 28.通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务； 2、为宾客提供酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询与指引； 3、协助处理宾客的投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决； 4、维护大堂区域的秩序与整洁，确保服务环境符合酒店标准； 5、配合前台、客房等部门完成宾客入住、退房等流程的衔接工作； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力强，能熟练使用普通话，具备基础英语交流能力者优先； 3、具备团队协作精神，能适应轮班制工作（含夜班）； 4、抗压能力强，能妥善处理突发情况； 5、无相关经验者可接受培训，有酒店或服务业经验者优先。 6、做五休二