【岗位职责】 负责酒店西餐厅热菜的制作，确保菜品质量、口味符合酒店标准； 根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费； 保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全和卫生标准； 协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客满意度； 配合厨房团队完成每日餐品准备工作，确保出餐效率； 维护和保养厨房设备，及时报告设备故障问题。 【岗位要求】 高中以上学历，2年以上同岗位工作经验； 具备热菜烹饪基础技能，能独立完成常见中西式热菜制作； 了解食材特性及烹饪原理，掌握基本刀工和火候控制； 有团队合作精神，能适应快节奏的厨房工作环境； 注重食品卫生安全，持有健康证者优先； 愿意学习新菜品和烹饪技术，有创新意识； 能接受轮班工作制，包括周末和节假日。

【岗位职责】 1、负责中餐厅的销售及运营管理，确保餐厅服务质量和经营目标达成 2、与厨房团队紧密合作，优化菜单设计及出品流程 3、楼面日常运营管理 【岗位要求】 1、具备中餐厅管理经验，熟悉餐饮行业运营流程 2、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养员工 3、较强的成本控制意识及经营分析能力 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系 5、工作细致认真，具备较强的抗压能力 6、对餐饮市场趋势有敏锐的洞察力

工作职责： o 团队领导与监督：  领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务：  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。 o 运营监督：  管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。  与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展：  为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理：  监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理：  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。 o 合规与安全标准：  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格： o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语；会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作，包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

Patrol lobby lounge, corridor, guest floor and public area.  对大堂，走廊，客房楼层和公共区域进行巡查。 Talking with management, our guests, employees and ask them something to Investigates infringement, harmful, complain, stealing and aggro. 与管理层一起，与客人和员工进行面谈并询问，调查侵害、妨害、投诉、偷窃、暴力行为等事故。 Patrol public fireproofing area, unsafely area, lost control or unsafely equipment. 对公共区域的防火区，不安全的区域，丢失和无效的安全设备进行巡查。 Assist the person who was injured in an accident, and make an accident report. 协助事故中受伤的人，并写事故报告。 Handle and record the safety control data. 处理并记录安全控制的数据。 Control and maintain electrical and computer remote. 掌控并保养电子和电脑的遥控器。 Assist customer and employees operation, service. 协助酒店客人和员工的营运、服务。 Ensure all fire equipment is available used in pointing place all the time. 确保所有的消防安全设备始终在指定的地方并是能用的。 Ensure no anything materials blocking the fire passage. 确保所有消防通道出口出没有堵塞物。 Ensure guests luggage safety in lobby lounge. 确保大堂里客人行李的安全。 Directs incoming guests to the check in area whilst offering to handle any luggage the guest happens to be carrying. 为客人提行李时，指引抵店客人到办理入住登记的地方。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. 指引客人及来访者到任何酒店的设施。 Opens and closes car doors for guests whenever the opportunity arises. 客人上下车时为客人开、关车门。 Loads and unloads guest’s luggage for arriving and departing guests. 为离店及抵达的客人装、卸行李。 Assists in preventing unauthorized parking in driveway. 协助阻止车辆在行车道上乱停乱放。 Assists in prevent undesirable persons and unwelcome people to enter hotel by themselves . 协助阻止闲散人员和不受欢迎的人随意进入酒店。 Ensure safety lobby by control person who arrive / leave hotel. 通过对人员进出的掌控，保证大堂的安全。 Establishes efficient traffic control at the Hotel driveway. 指挥酒店车道的交通。 When meet guests complain or problems, reporting complaints or problems to team leader/ Assistant manager  if no immediate solution can be found 遇到投诉或问题，如果不能立即解决，则向领班/副理汇报。

工作职责： 1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、续住或退房手续。 6.负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守前台工作制度。 7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 8.听从部门领导安排。 任职资格： 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正，身体健康。男170cm以上，女158cm以上。

【岗位职责】 1. 保持良好的仪表仪容及个人卫生。 2. 保持餐厅整洁，为客人提供良好的就餐环境。 3. 爱护餐厅设施设备，并对其实施保养清洁。 4. 配合上级做好餐厅的自助早餐和午餐及晚餐的正餐（偏西式融合）的餐前、餐中、餐后工作。 5. 遇到客人投诉时，应及时向主管及以上汇报。 6. 后期会教学饮品咖啡等。 【岗位要求】 1.身体健康，五官端正，气质佳。男性身高不低于170CM、女性身高不低于160CM. 30周岁内。 2.头脑灵活,做事负责认真，待人热情有学习进取之心。 3.需要有正餐服务经验，有英语基础优先，提供工作餐。 4.班次时间参考，根据实际情况会有略微调整。   早班:06:00-14:30   晚班:12:00-21:00 5.需要拥有食品类健康证。 【薪资详情】 薪资范围：4500-5000元/月  兼职22元/小时 社保类型：五险 奖金补贴：加班及节假日补休、全勤奖、包吃住 月休时间：4天（轮休）

【岗位职责】 1、负责酒店管事部的日常运营管理，确保部门工作高效有序进行 2、监督和管理餐具、厨具的清洁、消毒及维护工作，确保符合卫生标准 3、制定并执行管事部的工作流程和标准操作程序 4、负责管事部员工的排班、培训及绩效评估 5、控制部门成本，合理管理清洁用品及设备的采购与使用 6、与其他部门协调合作，确保餐饮服务的顺利开展 7、定期检查设备运行状况，及时报修或更换损坏设备 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验者优先 2、熟悉管事部工作流程及卫生管理标准 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力 4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 6、具备基础的设备维护知识者优先

【岗位职责】 1、负责早茶点心的制作与出品，确保食品质量与口感符合标准 2、根据每日需求准备食材，合理控制成本，避免浪费 3、保持工作区域清洁卫生，严格遵守食品安全与操作规范 4、协助研发新式点心品种，提升产品竞争力 5、按时完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备点心制作基础技能，熟悉广式早茶点心者优先 2、工作细致认真，有责任心，能适应早班工作 3、具备团队合作精神，服从工作安排 4、身体健康，无不良嗜好，持有健康证 5、对餐饮行业有热情，愿意学习与提升技能 工作地点：广州南沙区   月休4天、社保、包食宿

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与传播，制定并执行年度公关传播计划 2、统筹媒体关系维护，策划新闻发布、媒体采访及危机公关处理 3、主导线上线下宣传物料制作，包括宣传册、视频、新媒体内容等 4、策划并执行酒店主题活动、节日营销及客户体验项目 5、监测行业动态与竞品动向，定期输出传播效果分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销或相关专业优先 2、5年以上品牌传播或公关经验，酒店/文旅行业从业背景者加分 3、精通新媒体运营及传统媒体传播渠道，具备危机公关实战能力 4、出色的文案撰写与视觉表达能力，熟练使用PS/PR基础功能5、具备大型活动全案策划经验，能独立完成从创意到落地的全流程

·Doing negotiation with the business team and travel team about operations well. Promote the guest bedroom positively. Expand the customer’s source, on the premise that to meet the highest interest of hotel. Sign the sales contract, and ensure sales plan would be finished.                            做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会餐饮消费，开拓客源，在满足酒店利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 ·Deal with the letters and telephones about the meal and banquet booking or meeting of major clients, welcome their visiting. Keep and develop the business relationship well.                           处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 ·Do communication and coordination job well with all department, check and implement about the contract administration and the arrangement of the important banquet or meeting, ensure achieve the sales promise.                                                        与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点宴会或会议的安排，确保实现销售时的承诺。 ·Administering every task on the banquet meeting list, according to the agreement which signed with the client.                                                                                宴会会议通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理与正确。 ·Set up each business negotiation profile. And set up the individual profile of food and drink frequent guest.                                                                             建立各种业务会谈的档案。详细建立餐饮常客的个人档案。 ·If the job needs, on behalf of hotel attend the lunch and cocktail party, introduce the hotel to guests. 如工作需要，代表酒店出席会议、展览会、研讨会和庆典活动。 · Set up and keep the record about the related data of customer and sale. 建立和保持客户销售及其它有关数据的记录。 ·Protect the benefit of hotel; obey sales and activity rules of hotel strictly.                        维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和活动规程。 ·Giving big encouragement for banquet sales team.                                         激励宴会销售队伍的士气。 ·Doing the sales visiting, visit individual of Business Company, travel agency and government usually. Set up cooperation relationship and business contact in future. 进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社、政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 ·Give a polite compliment to honored guest of hotel, know whether they satisfy the service of hotel, whether need some assistance to solve problem. 礼貌问候酒店的宴会消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 ·Train the new talent or the new trainee of Banquet Dept. about the business activity.                       对宴会销售部新人才或培训学员进行业务熟悉培训。

工作职责 1. 负责会员公司的积分核算、收入审核、账务处理及报表出具； 2. 审核会员的积分获取与消耗数据准确性； 3. 核对各往来公司应收应付款数据及对账跟进； 4. 负责会员积分商城产品上线复核； 5. 按税法政策要求申报各项税费及缴纳； 6. 与其他关联公司保持顺畅的沟通协作； 任职资格 1. 会计、财务相关专业大专及以上学历。 2. 至少2年财务核算会计经验，持有会计资格证或以上职称； 3. 拥有文旅、景区、酒店财务工作经历者和会员积分财务核算经验优先； 4. 工作细致、责任心强，具备良好的沟通和协调能力；

工作职责： 职位简介 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 您的日常工作 员工团队 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 与外部各方建立良好的关系 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： 任职资格 学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责酒店食品安全管理体系的建立、实施与维护，确保符合国家及地方相关法律法规要求。 2、监督食品采购、储存、加工、制作及服务全过程的卫生安全，定期检查并记录各环节执行情况。 3、制定并执行食品安全培训计划，提升员工卫生意识和操作规范。 4、定期对厨房、餐厅、仓库等区域进行卫生检查，及时发现并整改潜在风险。 5、处理食品安全突发事件，主导调查并制定预防措施，确保问题及时解决。 6、与卫生监管部门保持良好沟通，配合完成相关检查及文件提交工作。 7、审核供应商资质及卫生条件，确保原材料符合安全标准。 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法律法规及HACCP体系，具备食品安全管理相关经验者优先。 2、具备较强的风险识别能力及问题解决能力，能独立应对突发卫生事件。 3、良好的沟通协调能力，能有效推动跨部门协作。 4、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力。 5、持有食品安全管理员或相关资格证书者优先。

岗位职责： 1、根据公司及事业部发展战略，制定培训计划，年度计划及日常经营工作中的重大事项; 2、负责建立和完善培训模式、体系、制度和流程，包括培训制度、讲师体系、课程体系等； 3、负责针对不同岗位和层级员工的培训需求分析，开发定制化培训课程，以支持员工的持续发展； 4、跟踪行业动态，建培训数据看板，搭业务知识库，优化培训体系。 任职要求： 1、本科及以上，5 年以上酒店培训经验，熟悉连锁酒店运营优先； 2、有 TTT 认证、人力资源管理师(二级 +)优先； 3、能独立搭培训体系、懂课程开发，善跨部门协作，会用数据优化培训； 4、认同酒店企业文化，沟通授课能力强，熟练使用PPT课程开发工具，有战略思维。

【岗位职责】 负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验； 熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人推荐合适的菜品及饮品； 保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈问题并跟进解决； 配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 高中以上学历，有相关餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训； 备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 身体健康，形象端正，能够适应站立工作及轮班制度； 具备团队合作精神，能够高效配合同事完成工作任务； 学习能力强，愿意接受培训并不断提升服务技能。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 6、主动参与，完成各种销售报告。 7、管理客户档案数据库，及时更新客户档案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，酒店管理相关专业，有酒店前厅、销售、公关等工作经验。 2、性格坚韧，思维敏捷，对销售工作有较高的热情，热爱生活。 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

Carries out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work. 按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 Operates assigned machines/ equipment or “Primary Plant” as to provide continuous and consistent utilities required for operations. 操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作。 Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs.  开展并完成所有的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. 密切监督所有消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. 协助监控所有设备效能，为节能减少损耗提供建议。 Keeps manuals and spare parts list of all operational equipment in library. 将所有运营设备的操作手册和备用零件的清单保存于库房。 Strictly adheres to all safety regulations at all times. 始终严格遵守所有的安全规则。

【岗位职责】 负责酒店饼房日常运营，包括各类西点、面包、甜品的制作与出品； 根据标准配方执行烘焙流程，确保产品品质稳定； 维护饼房设备清洁及操作安全，符合食品安全标准； 控制原材料库存，协助成本核算； 研发季节性新品，配合酒店主题活动设计特色甜品 【岗位要求】 高中以上学历，2年以上同岗位工作经验，有酒店饼房工作经验者优先； 具备基础烘焙技能，能独立完成常见西点制作； 了解食品安全规范，持有健康证； 有团队协作意识，工作细致耐心。

【岗位职责】 负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作，确保符合卫生标准； 保持洗碗区域整洁有序，及时清理工作台面及地面水渍； 协助厨房进行基础食材预处理工作； 定期检查洗碗设备运行状态，及时上报维修需求； 严格执行食品安全操作规范。 【岗位要求】 初中以上学历，身体健康，体力良好； 一年以上酒店工作经验； 工作细致认真，有团队协作意识。

【岗位职责】 负责客房清洁与整理工作，确保客房达到酒店卫生标准； 及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足； 检查客房设施设备运行状况，发现问题及时报修； 按要求处理客人遗留物品并做好登记； 配合前台完成查房、续住等工作需求； 遵守酒店安全规范，正确使用清洁工具及化学品。 【岗位要求】 初中以上学历，女性优先， 身体健康，无狐臭，视力好； 能承受一定工作压力，能适应倒班工作制； 工作细致认真，有责任心，服从工作安排，有团队合作意识； 具备基本的沟通能力，有同类型酒店工作经验优先。

岗位职责 1. 酒店可租赁店面、车位等资产管理与市场分析。 2. 客户开发与关系维护。 3. 租赁流程与合同行政支持。 4. 租户协调与运营协同。 5. 收益与合规管理。 任职要求 1. 中专及以上学历，优先考虑市场营销等相关专业。 2. 1年以上高端商业地产、星级酒店或高端客户服务相关工作经验。优秀应届毕业生若有相关实习经历亦可。 3. 具备专业知识及营销意识，阳光自信，具备良好的职业形象与流畅的沟通表达能力。

·      Cleans and maintains daily assigned areas according to set standards andprocedures and daily work schedule, especially manage and maintain thehousekeeping department storeroom and the property ·      按照既定标准、工作程序和日常工作安排，对分派区域尤其是客房部仓库和物品进行管理和维护。 ·      Reports damages and malfunctions to supervisor ·      向主管汇报损坏和故障情况。 ·      Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair as perstandard ·      按照相关标准保证各种设备的清洁与修缮。 ·      Stores equipment in appropriate storage areas ·      将设备保存在合适的存储区域内。 ·      Report unusual behaviors / activities to superior ·      向上级汇报反常行为和活动。 ·      Maintains detailed knowledge of hotel daily activities ·      熟知酒店产品知识。 ·      Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·      及时向上级汇报和上交与失物招领相关的物品 。 ·      Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy and adheresconduct, personal grooming and hygiene standards ·      遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 ·      Attends meetings and training sessions as required ·      按要求参加会议和培训活动。 ·      Monitors lost property ·      监管失物相关事宜 。 ·      Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping ·      成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 ·      Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same ·      遵守并执行客房部的规范和工作程序。 ·      Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacingdepartments, in particular Front Office, Engineering and Finance 与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部\工程部\财务部保持良好的关系。必要时协助客房部员工相关工作，接收被指派的其他工作。

工作职责： 1. 负责前台团队的日常管理工作，合理安排班次，确保前台服务高效有序运行。 2. 制定并优化前台接待流程和服务标准，提升客户及访客的到访体验。 3. 监督并指导前台人员完成来访接待、电话接听、邮件登记、物品收发等基础行政事务。 4. 协调与其他部门的沟通协作，及时处理突发情况或特殊需求。 5. 负责前台岗位培训计划的制定与实施，提升团队专业能力与服务意识。 6. 定期汇总前台工作数据，形成运营报告，提出改进建议并推动落实。 任职资格： 1. 大专及以上学历。 2. 具有2年以上前台或行政服务相关工作经验，其中至少1年团队管理经验。 3. 熟悉办公软件操作，具备良好的文档处理和数据整理能力。 4. 具备较强的组织协调能力、应变能力和客户服务意识。 5. 形象端正，沟通表达流畅，工作认真负责，具备良好的职业素养。 6. 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力与团队合作精神。