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  • 客服

  • 苏州 | 3年以上 | 本科
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    软件开发/智能信息化 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、积极承接公司的销售任务,负责本地区的高星酒店大客户开拓和维护; 2、负责产品全周期的运营跟进和管理,及时沟通反馈并能提出相关运营策略建议; 3、维护固定客户以及拓展新的市场潜在客户群体; 4、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求; 5、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询价、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜; 6、应收帐款回收工作,并实时跟催、落实各款项到位情况; 7、完成上级安排的任务。 职位要求: 1、本科以上学历,理工科专业优先,形象气质佳; 2、3年以上OTA销售及运营经验,5年以上高星酒店行业经验,丰富的高星酒店资源; 3、既往销售业绩良好,有成功项目经验案例; 4、沟通能力良好,思路清晰;执行力强,行动果断;具备吃苦耐劳的精神,抗压能力强; 5、对待客户能做到锲而不舍、结果导向,并以服务客户为宗旨; 6、具有良好的职业素养,积极乐观自信,敢于承担责任,敢于挑战高薪。 7、可接受出差。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
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    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责单个或多个公寓运营管理、团队管理、公寓筹开工作、工程设计对接及内外部合作洽谈(偏旅行社方向); 2.传达、布置及执行租赁公司下达的工作及指令; 3.负责公寓社区文化建设、经营社区氛围,提高社区粘度及客户满意度; 4.负责公寓营销推广活动策划、渠道创新、品牌建设、客户渠道拓展与维护; 5.完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1.性格外向,沟通能力强,善于团队合作和管理; 2.具备服务意识,执行能力强,能服从公司安排; 3.拥有客户服务意识,对其在服务需求方面有较强的洞察能力; 4.有2年以上住房租赁行业(公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等)相关工作经验者优先;
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 凯悦免费房晚
    • 包吃包住
    • 超温馨宿舍
    • 超便利交通
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 宠物友好酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。  You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 至少两年前厅部/客户关系副理或领班工作经验;良好的沟通和客户关系技能。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. Well developed communication and customer relations skills.
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 2、 进行开胃菜、小菜、沙拉、三明治、调味品和调味汁的制作、装饰和存储工作。 3、制作和装饰自助餐甜点;为自助餐制作和装饰冷品。 4、事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 5、清洁并整理工作区域。 6、与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 7、执行被分派的相关任务和特殊项目。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、西厨房冷菜工作经验。 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全名负责日本餐厅经营管理工作。 2、有日本餐厅筹备经验。
  • 苏州 | 5年以上 | 学历不限
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    • 年底双薪
    • 包吃三餐
    • 周末休息
    • 福利完善
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    • 管理规范
    • 投递简历
    岗位职责: 新菜品研发 1、配合研发总监完成新产品开发目标,8大菜系至少精通一个菜系,熟悉2-3个菜系; 2、熟悉掌握各类食材特性和搭配,能够独立完成菜品的开发、制样以及标准化生产的转换和品质标准的制定; 3、根据客户及市场需求变动对公司现有产品进行改良优化,提升客户消费体验; 4、将通过审核的新产品进行推广培训,确保生产人员熟练掌握生产要领,收集反馈意见并加以完善; 5、熟练掌握产品开发、生产各个关键节点及生产成本,提高产品质量,降低运营成本; 6、能够收集研究市场相关新产品信息,实时了解餐饮及市场动态信息,确保公司产品的市场需求性; 7、良好的表达沟通、观察分析、判断及组织能力积极参加菜品类相关培训,提升自身专业能力; 8、熟悉各种菜系的各种烹调方法,至少有1个菜系精通,保证开发菜品的质量和口味,同时通过器皿配备和造型搭配提高顾客对菜品的认可度; 任职要求: 1、中专以上学历; 2、年龄29-42岁之间,热爱烹饪; 3、酒店餐饮行业或者食品研发五年以上经验,会独立开菜单; 4、主做中餐方向,有中餐厨师长或者副厨师长以上经验,稳定性高,吃苦耐劳。
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 全球员工价
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 参加酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养       的任何其他物业。 2、 每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单,优先处理客人投诉。 3、 准备项目管理年度计划和每月的维修情况报告。 4、 支持和发起降低能源及公共设施成本和流程改进的计划 5、 监督外部承包商对机房或设备的相关工作,以确保高标准的工艺水平 6、 具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序确保所有的       维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 【岗位要求】 1、有1年管理经验或同等的教育和经历者优先 2、拥有酒店经验者优先 3、必须掌握机电工程设备的基础知识 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 领导好
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    •         清洁餐厅设施,分类及储存餐厅设备。 Clean outlet equipment, Sort and store outlet equipment •         处理玻璃器皿,刀叉,匙和瓷器餐具并准备备餐台。 Prepare service equipment, materials and waiter stations for buffet service or restaurant service. •      接收和记录预订。 Take and record reservations •      提供彬彬有礼的专业餐饮服务。 Serve Food & Beverage in a friendly and professional manner •      了解并熟知所有食品服务的标准和流程。 Total knowledge & understanding of Food Service Standard & Procedure.
  • 常州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    1:提供专业的美容服务,包括但不限于面部护理、身体护理等 2:具备良好的形象气质,善于与顾客沟通,能够熟练运用专业美容手法和知识 3:提供底薪+提成+手工+奖金的薪酬结构,提供住宿和免费培训,带薪年假等福利待遇
  • 常州 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 提供专业的美容服务,包括但不限于面部护理、身体护理等 岗位要求: 具备良好的形象气质,善于与顾客沟通,能够熟练运用专业美容手法和知识 薪资待遇: 提供底薪+提成+手工+奖金的薪酬结构, 提供住宿和免费培训,带薪年假等福利待遇
  • 楼层领班

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 美女多
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 投递简历
      工作内容 : 1、 阅读、检查电脑报表 , 分派每日具体工作 ,负责落实检查。 2、 控制客房物品、清洁用品的消耗。 3、 确保客房各项设施设备正常工作。 4、 检查工作用具运作情况及设备保养情况。 5、 督促员工的日常工作及工作表现,提出奖惩建议。 6、 协调员工相互间工作关系,保持积极的工作态度。 7、 执行客房消防制度。 8、 处理楼层上发生的所有事情及处理宾客投诉问题。 9、 培训新员工及进行有关的岗前培训。 10、统计客房每日运作中各类报表。 11、服从楼层主管指派的各项工作,推出改进工作的新方法。 12、确保上级的工作要求贯彻落实,完成经理委派的特殊工作。 13、确保房间的清洁及所管区域达到较高的清洁水平。       14 、满足客人提出的合理需求,维护部门利益。 任职资格 : 基本要求: ◆  男女不限,年龄28 —45岁,男身高1.70米以上,女1.60米以上。 ◆  良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力。 教育背景 :    ◆ 高中以上学历。 职业资格:    ◆ 持有酒店相关毕业证书。 培训经历 : ◆ 受过酒店管理等方面的培训。 经      验 : ◆ 3 年以上 相关 工作经验 ,有高星级酒店从业背景,同等职位工作经验 2年以上 。 技能技巧 : ◆ 对客房管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉楼层的工作流程。 ◆ 全面掌握国家有关酒店管理的方针、政策和法规。 ◆ 有良好的逻辑思维、分析能力,条理性强。 ◆ 具有优秀的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识,责任心强,具备解决复杂事务的能力。 ◆ 日常的英语听、说、读、写能力,普通话流利。 ◆ 熟练使用办公软件。 态      度 : ◆ 高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观。 ◆ 善于与各类性格的人交往,待人公平。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间、公共区域,包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、 清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等; 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、有客房清扫工作经验优先。
  • 苏州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、严格控制酒店能耗开支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,补充客房用品等,确保客房整洁舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用; 3、按照酒店标准流程进行退房清洁和续住清洁,保证客房卫生质量符合要求; 4、协助处理客人的合理需求,如提供额外用品或协助解决客房问题,提升客人满意度; 5、保持工作区域及清洁工具的整洁,遵守酒店的安全与卫生标准; 6、配合上级完成临时安排的客房清洁或其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定强度的体力劳动,无传染性疾病; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够接受弹性排班,包括周末及节假日轮班; 4、具备团队合作精神,服从工作安排,能与同事良好协作; 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、能听懂基本普通话,具备简单的沟通能力。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 制定并执行与确保营收目标达成。 · 推广洲际酒店集团的产品和服务。 · 记录和将所有的订房(电话/传真/电子邮件)作适当处理。 · 记录团队和会议的特别要求和安排。 · 指导销售员处理预订部的工作。 · 准备需要的报表(例如旅行社, 公司报表等)。 · 监控竞争者的动态。 · 与地区销售团体,其他中心華邑酒店保持密切联系,确保酒店可以获得集团的理解、指引及支持 主要市场地区的销售考察的计划与执行。 · 销售酒店各项产品,达成指标。 · 每周引导销售员工回顾个人销售业绩以确保销售目标可以完成。 · 建立月度销售报告及预报。 · 建立并不断更新邮件清单。 · 与财务和商务支持经理协作准备、管理部门预算,职责包括: 1) 协助准备年度预算。 2) 监管、分析及报告预算变化。 3) 管理部门开支。 · 根据公司指导,协助招聘 。 · 为新员工准备入店介绍。 · 协助维持全面的,更新的和以客为主的一套部门标准和程序,并关注他们的执行情况。 · 确保落实员工培训的需求,并设定培训计划和关注执行情况。 · 组织员工实习和工作评估。 · 认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展。 · 利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通。 · 在主要的活动上与酒店内的客人会面,以确保客人对酒店的满意度。 · 确保销售服务质量并按照酒店品牌标准对客人进行介绍,职责包括:      1)  定期更新酒店内部外部沟通信息。      2)  及时回复客户询问。      3)  使用正式格式发送电子邮件及文件。 · 配合酒店的节能计划。 · 配合人事部,做好酒店对社区的义务工作。
  • 美容师

    6千-1.2万
    苏州 | 3年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 南京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 全球员工价
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:工作职责1. 负责公司日常财务核算工作,包括但不限于审核原始凭证、编制记账凭证、登记账簿等,确保财务数据的准确性和及时性。2. 协助完成月度、季度和年度财务报表的编制工作,如资产负债表、利润表和现金流量表等,为管理层提供决策支持。3. 参与公司税务申报及缴纳工作,包括增值税、企业所得税等税种的计算、申报和缴纳,确保公司税务合规。4. 协助进行成本控制和预算管理,参与预算编制、执行监控及差异分析,提出改进建议,助力公司降本增效。5. 负责公司固定资产的财务管理,包括资产登记、折旧计算、盘点等工作,确保资产账实相符。6. 配合外部审计机构进行年度审计和专项审计,提供必要的财务资料和解释,确保审计工作顺利进行。7. 完成上级交办的其他财务相关工作,如财务分析、财务制度完善等。5. 工作认真细致,责任心强,具备良好的职业道德和保密意识。6. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识和技能,适应公司发展的需要。7. 有会计从业资格证书或相关职业资格证书者优先考虑。任职资格:1. 大专及以上学历,会计、财务或相关专业毕业,应届毕业生优先。2. 具备基本的会计理论知识和实务操作能力,熟悉国家财经法规和会计制度。3. 熟练使用财务软件和办公软件,如Excel、Word等,具备良好的数据处理和分析能力。
  • 保安员

    3千-4千
    徐州 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    持中级消防证-安保1名(非坐班,需要巡视,协助酒店其他工作如送外卖等); 白夜休班次,接受内退,60岁整男性,薪资3000-4000区间; 提供工作服,工作餐,员工浴室等 联系人:闫经理 18952165511(微信同号) (微信在线时间9:00-19:00) 添加微信请注明姓名咨询岗位,感谢 【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 万能工

    3千-4千
    徐州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • PA技工

    3千-4千
    徐州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 【岗位要求】 1、3年以上相关工作经验。
  • 徐州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为宾客服务主管,您将应以最高标准完成以下任务: · 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 · 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 · 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 管理前台/餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 · 通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 · 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 · 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 · 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 确保前台/餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 · 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。 · 了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理; · 掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 · 了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 · 检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 · 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 · 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) · 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 · 询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 · 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 · 与厨房的员工建立良好的沟通。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 下级(如有) 直接向这个职位汇报的是: · 宾客服务员 我们寻找什么样的人才? 希尔顿宾客服务主管职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 中专科及以上学历,较好的中英文读写能力。 · 一至两年相关前台及餐厅工作经验者优先。 · 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 · 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 · 能在强压下胜任工作。 · 亲和力较强,有较强的协调沟通能力。 · 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 · 强烈的责任感及自我激励能力。 · 较强的团队合作意识。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务。 2、 根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 3、在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作。 4、 督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作。 5、关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报。 6、及时组织本服务区域的清洁、整理工作。 7、宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 8、根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作。 9、在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。 岗位要求 1.学历及专业知识:大专以上学历 2.工作经验要求:两年以上同岗位工作经验 3.具有良好的沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力
  • 徐州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;接受应届生 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料; 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送     情况,负责VIP接待工作; 3. 处理宾客投诉; 4. 负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 5. 检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 6. 建立和维护宾客关系,努力增加客房销售。  岗位要求 1.   大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2. 有良好的团队领导力及执行力,工作认真负责; 3.  身体健康,品貌端正; 4.  具有较强的沟通能力,能独立处理投诉。
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