【岗位职责】 1、负责员工餐厅食材的切配工作，确保食材加工符合标准要求 2、根据每日菜单需求，完成蔬菜、肉类、海鲜等原料的预处理 3、保持砧板区域卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 4、合理利用食材，控制加工损耗，做好成本节约 5、协助厨师完成其他厨房辅助工作 6、定期维护保养刀具及切配设备 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练使用各类厨房刀具 2、了解常见食材特性及切配要求 3、有较强的卫生意识，熟悉食品安全规范 4、能适应餐饮行业工作时间安排 5、工作认真负责，具备团队协作精神 6、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

1.把食品整齐摆放在货架上和冰箱内 Stock food items neat in shelves and fridges. 2.保持本部门工作场地干净、整齐 Keep the section that he is assigned to in good working order. 3.协助清洗设备及用具 Assist in cleansing utensils and equipment. 4.根据标准的烹饪方法在制作 Work accordingly to standard recipes. 5.遵守饭店的规章制度 Follow hotel rules and regulations at all times.

工作职责： 1.通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 2.全面负责对前厅部，客房部，安全保障部，工程部，餐饮部，厨房部及健身中心的管理以及食品安全等方面的工作。 3.积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） 4.确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 5.对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。 6.合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划（每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务）。 7.用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 8.合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 9.促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 10.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 11.协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 任职资格： 热情好客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 正直诚信： 时时刻刻为所应为 卓越领导： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 责任意识： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 流利的英语说写能力，熟练使用电脑，随机应变的能力，具有创造性。

工作职责： 战略规划与执行： • 制定和实施短期和长期战略计划，以实现酒店的收入和盈利目标。 • 通过市场调研，分析趋势，监控竞争对手的活动，识别并抓住商业机会。 • 制定和执行市场策略和促销活动，以最大限度地提高品牌知名度和市场份额。 • 制定定价策略和销售目标以优化收益产生。 • 监控和评估营销活动的有效性，并根据需要调整策略。 • 积极利用希尔顿的销售工具和资源，加深对客户模式的理解，协助开发相关的产品和包装。 商业智慧: • 制定和实施销售策略，以优化所有细分市场的入住率和费率。 • 识别和追求新的商业机会，并与主要客户和行业合作伙伴建立关系。 • 分析市场数据和趋势，优化收益管理策略和定价决策。 • 根据目标监控和报告销售业绩，并制定行动计划以解决任何差距。 沟通与协作： • 促进各部门之间的有效沟通和协作，以确保无缝的客人体验并最大化销售机会。 • 与收益管理综合中心（RMCC）高效协作，为酒店业绩创造高价值。 • 与内部利益相关者和外部合作伙伴建立牢固的关系，以支持酒店的业务目标。 • 在行业活动和会议上代表酒店宣传品牌并建立知名度。 • 与高级管理层进行有效沟通，定期提供业务表现和战略计划报告。 领导和团队管理： • 建立、管理、激励和授权一个高绩效的团队来实现业务目标。 • 提供明确的方向，设定期望，并有效地分配责任。 • 营造一个协作和包容的工作环境，鼓励创新和持续改进。 • 进行绩效评估，提供建设性反馈，并支持团队成员的专业发展。 • 确保遵守公司的政策和程序。 持续改进和创新： • 随时了解行业趋势、最佳实践和新兴技术。 • 识别流程改进的机会，并实施创新的解决方案，以提高效率并改善客人体验。 • 持续评估市场和销售策略的有效性，并根据需要进行调整以实现业务目标。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，以客户为中心。 • 至少5－8年的商务发展经验，至少2－3年的商业发展领导职位，如商务经理或商务总监。 • 有相关系统和技术的经验，包括Delphi系统、收益管理系统、CRM软件、预订引擎和其他相关工具。 • 先进的业务能力，包括战略思维和规划，商业敏锐度，领导力管理，影响力和沟通技巧，适应性和弹性。 • 英语书面和口语流利。

岗位职责 1.根据市场销售经理制定的销售计划，具体执行争取网络客户的销售工作。 2.熟悉各大网络平台动作规则及客户维护，定期向市场销售经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，新媒体的开发及酒店产品的推广，协助市场销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好客户档案资料管理工作 5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、协助化妆师整理化妆工具和化妆品，确保工具摆放整齐、化妆品充足且分类清晰。 2、根据不同的化妆需求，提前准备好相应的化妆用品，如粉底、眼影、腮红等。 3、对化妆工具进行清洁和消毒，保证工具的卫生和安全。 岗位要求 1、对化妆有基本的了解和兴趣，熟悉常见的化妆工具和产品。 2、掌握一定的色彩搭配知识，能够协助化妆师进行色彩选择。 3、了解基本的发型整理技巧，如简单的梳发、编发等，能配合化妆师进行发型辅助工作。

岗位职责 1、协助化妆师整理化妆工具和化妆品，确保工具摆放整齐、化妆品充足且分类清晰。 2、根据不同的化妆需求，提前准备好相应的化妆用品，如粉底、眼影、腮红等。 3、对化妆工具进行清洁和消毒，保证工具的卫生和安全。 岗位要求 1、对化妆有基本的了解和兴趣，熟悉常见的化妆工具和产品。 2、掌握一定的色彩搭配知识，能够协助化妆师进行色彩选择。 3、了解基本的发型整理技巧，如简单的梳发、编发等，能配合化妆师进行发型辅助工作。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的化妆服务，包括日常妆、新娘妆、指定妆等； 2、根据客户需求及场合特点，设计合适的妆容方案； 3、协助客户挑选化妆品及护肤品，提供专业的建议； 4、保持化妆工具及工作区域的清洁与卫生； 5、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄17-24岁，形象气质佳； 2、对化妆行业有浓厚兴趣，愿意学习并提升技能； 3、具备良好的沟通能力与服务意识； 4、能够适应灵活的工作时间安排； 5、有相关经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责 1、按照国家有关规定，对付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、办理银行相关业务，包括存取款、转账、对账等工作。 4、妥善保管财务印章、证照及重要凭证，确保使用规范。 5、严格执行物资验收标准，对入库物品进行质量、数量检查，并做好记录; 6、负责酒店物资的入库、出库、调拨、盘点等日常管理工作，确保账实相符; 7、定期整理仓库，保持库房整洁有序，确保物资分类存放、标识清晰; 8、根据各部门需求，及时、准确地完成物资发放工作，并做好相关登记; 9、协助财务部门完成月度、季度及年度库存盘点工作，提供准确的库存数据; 10、监控库存水平，及时提出采购建议，避免物资短缺或积压; 11、负责仓库安全管理，做好防火、防盗、防潮等工作，确保物资安全; 12、协助财务部完成月结及临时性财务数据统计工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，1年以上酒店行业财务工作经历 2、具备基础财务知识，了解会计凭证处理账务流程。 3、具备基本的仓库管理知识，熟悉出入库流程及库存管理规范。 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的数字敏感度。 5、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合。

1.高端接待服务：以规范礼仪完成客户迎送、预订核对、座位引导，精准对接包厢安排与专属服务需求，全程提供细致周到的接待支持。 2. 女性，年龄20-32岁，形象气质佳，举止优雅得体，具备高端服务场所职业仪态。 ​ 3.熟悉高端餐饮接待流程，掌握商务礼仪规范，有高级会所、星级酒店或高端餐厅接待经验者优先；无经验者需热爱服务行业，学习能力强。 4.持有普通话等级证书、茶艺/红酒品鉴基础或外语沟通能力者加分。

【岗位职责】 1）、确保客房及相关区域达到公司卫生和服务标准； 2）、协调客房团队工作，保证工作效率和服务质量； 3）、监督客房团队的日常工作流程，确保服务流程的顺畅； 4）、组织和实施客房团队的培训，提升团队专业技能； 5）、处理客人投诉，确保问题及时有效解决。 【岗位要求】 1）、高中/中专以上学历，2年以上中高端酒店同岗位工作经验； 2）、对客房服务流程有清晰的理解，能够准确指导团队工作，熟练使用电脑； 3）、具有较强的组织协调能力和高效的团队管理能力； 4）、具有较强的沟通能力和服务意识，能够迅速应对和处理突发事件； 5）、有责任心，能够在高压环境下保持工作质量。 其它要求： √国际或国内联号工作经验：优先 √年龄要求：30-45岁 √语言要求：中国普通话﹣精通，粤语﹣良好 √计算机能力：熟练 【基本待遇及其他】 1、月调休4天，五险，包食宿，工资6000-7000元。2、正常上班时间：A班：8:30-17:00 B班：15:30-24:00；上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。

岗位职责： 1、负责酒店工程项目的整体规划、执行及监督，确保项目按时按质完成； 2、协调内部团队与外部供应商，解决工程项目中的问题，保证施工顺利进行； 3、制定并更新工程维护标准，优化酒店设施管理体系； 4、进行成本控制，确保项目预算在合理范围内； 5、监督新设备或系统的安装与调试，确保技术符合标准并满足运营需求。 任职要求： 1、具备丰富的酒店工程管理经验，熟悉大型酒店设施维护与改造流程； 2、熟悉工程项目管理，能够有效控制项目进度与成本； 3、优秀的团队领导能力和跨部门沟通技巧，能够调动各方资源； 4、对酒店行业相关法律法规及安全标准有深入了解； 5、持有相关专业资格证书或相关高级职称者优先。

岗位职责 1、制作经典风味的各种烧、卤食品及配料。 2、熟悉烧烤、烧腊菜品的制作流程，能辅助进行相关烧腊烹制。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房烧腊相关工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1. 了解酒店产品知识、包括餐饮、客房、宴会、健身等设施，能够回答客人关于这些方面的所有问题。 2.全面了解酒店的各项规定和程序及部门标准操作程序。 3.接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记。 4.协助保持大堂区域任何时间的高度整洁。 5.帮助抵店客人卸行李，协助客人叫出租车。 6.遵守酒店的工作政策及程序，遵守金鹰的商业行为规范以及员工手册中的条款。 【岗位要求】 1. 掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。 2. 熟悉各类相关信息，尽力为客人解决问题。 3.良好的沟通技巧. 4. 良好的组织能力以及解决问题能力。

负责酒店品牌视觉形象的统一与管理，严格遵循品牌VI规范，完成线上线下营销物料的设计、制作与美化、以及活动拍摄与宣传资料的后期产出，并统筹活动物料的全程管理。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程的执行情况 4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核 5、处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度 6、定期检查客房设施设备，确保其正常运行并及时报修 7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户关系

岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2. 围绕集团下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支； 3. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4. 负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 5. 与集团相关部门进行日常的沟通协调工作，确保集团与项目之间的信息畅通、有效； 6. 负责做好酒店的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 7. 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件，提高员工业务水平； 8. 发挥集团与项目之间的桥梁作用，确保集团各项管理要求和指标能够高效落实，降低内部沟通成本、避免内耗，提升团队凝聚力； 9. 完成集团总部领导交办的其他工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，年龄38-50岁，良好的职业形象，酒店管理等相关专业优先； 2. 有酒店行业3年及以上的全面管理经验、部门经理级别以上5年及以上的管理经验，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3. 具有良好的职业道德，出色的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4. 原则性强，执行力较好，有良好的抗压能力，能出色完成集团公司下达的各项指标； 5. 有很强的服务意识、学习能力和工作责任心，为人正直，人品端正，过往履历无不良记录； 6. 必须有淡旺季明显的度假类项目工作经历，熟悉度假类项目的运营管理规律； 7. 仅考虑一线运营部门背景候选人，稳定性强，履历经得起背调。

【岗位职责】 1、负责酒店机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 10、按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项。 12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中控室的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3、具有中专毕业学历，从事维修工作1年以上。 4、身体健康，精力充沛。

部门经理级别。 Department Head Level. 负责预定部的日常运作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通过有效的市场趋势分析、发现新的商业机会、有效地管理资料库、收益管理及价格策略，协助营运总监和市场销售部总监以及各营收部门不断实现利润显著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追踪及反馈酒店市场途径、程序及系统使用的有效性，包括商业机会、收益管理、房态管理及灵活而有竞争力的价格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 紧密与市场传讯部紧密合作和确认市场沟通渠道及方式是和酒店的目标客户群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通过房态使用情况和价格管理为有效实现利润目标的过程提供战略性建议。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 检测及确保所有分销渠道是符合凯悦酒店集团的价格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.

We’re recruiting Associate Canteen Chef to join our dynamic opening team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY   GCP Hospitality runs 22 properties with 5000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Beijing and San Francisco. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM   WE ARE:   ·         A young and creative organization ·         A dynamic team to work with ·         Lifestyle destination trendsetters   WHO WE’RE LOOKING FOR:   ·         At least 1 years’ experience ·         Good in spoken English ·         A peoples person, outgoing and team spirit oriented   You’re Good At:   ·         Delivering outstanding customer service ·         Smiling and greeting ·         Communication     Seems like you’re a good fit?  We want to hear from you!       我们正在寻找 员餐厨师主管加入我们富有激情的团队！在广东省深圳市，一个富有激情的酒店集团里，您将拥有独一无二的机会去组建一个快速发展、富有乐趣与友爱的团队，并在此收获您全新而又激情无限的事业。   G酒店与G公寓拥有对设计、文化与娱乐富有敏锐嗅觉的客户群体，正寻找一种全新的酒店风格。   G酒店与G公寓具备强烈的设计风格，富有生活休闲气息，并为客户提供富有感染力的服务。   G公寓是基汇酒店管理集团旗下的国际连锁酒店式公寓。   基汇酒店管理集团   基汇酒店管理集团在全球范围内管理着22个酒店项目，客房总量5000间，在酒店行业享有令人艳羡的美誉，提供最高水准的项目管理、财务管理、租赁管理和高级资产管理等服务。基汇酒店管理集团致力于在全球范围内拓展业务，于曼谷、香港、仰光、北京和旧金山设有区域分公司。   基汇酒店管理集团以亲力亲为的方式，通过其酒店运营平台管理旗下的独立酒店项目。集团有一支经验丰富和充满创造力的管理团队，提供人力资源、市场营销、财务及运营等方面所必需的市场洞察和专业管理，以确保酒店项目的成功运营。   如欲了解更多信息，请访问：WWW. GCPHOSPITALITY.COM   我们是： ·         一个年轻而富有创造力的组织 ·         一个富有激情的工作团队 ·         生活方式的引导者   我们在寻找这样的您： ·         拥有至少1年工作经验 ·         具备一定的英语口语能力 ·         热情好客、外向而富有团队精神   您需要擅长于： ·         传递卓绝的客户服务 ·         微笑与问候 ·         沟通技巧     您正是我们需要的人吗？我们期待您的加入！

工作职责： 1. 负责中餐厅的整体运营和管理，确保餐厅日常运作顺畅，包括员工排班、物资采购、库存管理等。 2. 监督餐厅的服务质量，确保顾客得到优质、高效的服务体验，处理顾客投诉，提升顾客满意度。 3. 制定并执行餐厅的营销策略和促销活动，提升餐厅知名度和客流量。 4. 管理和培训餐厅员工，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训等，打造高效、专业的服务团队。 5. 监控餐厅的财务状况，包括收入、成本、利润等，制定合理的预算和财务计划。 6. 维护与供应商、合作伙伴的良好关系，确保食材、设备等物资的及时供应和质量保障。 7. 关注行业动态和市场趋势，及时调整餐厅的经营策略，以适应市场变化。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 2. 具备2年以上中餐厅管理或相关工作经验，熟悉餐厅运营流程和管理规范。 3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能够有效地管理餐厅员工和资源。 4. 具备较强的沟通能力和顾客服务意识，能够处理顾客投诉和提升顾客满意度。 5. 具备一定的财务知识和预算编制能力，能够监控餐厅的财务状况并制定合理的财务计划。 6. 工作认真负责，具有强烈的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。 7. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能，适应市场变化。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

在酒店正门口为客人提供热诚的欢迎，控制车道，保持其畅通，为客人指示方向，协助酒店及客人的停车要求，为可人提供语言帮助，帮助客人装卸行李。礼宾最重要的十要满足客人合乎情理，且不违反法律与道德的各种要求，并确保提供的服务能让客人100％满意。  The Door person’s main duty is to greet each arrival guest at the hotel main entrance, controlling the order of driveway traffic, assist guests with directions and handling requests of parking, luggage assistance and miscellaneous guest requests. Responsible for fulfilling guest request and ensuring 100% guest satisfaction, is the main purpose of a Door person of the W Xiamen.  热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。  Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next.