岗位职责 1、按酒店要求完成客房清洁、整理和物品布置及补充工作。 2．收集客人洗衣并在时间、地点按程序与制服房交接。 3．及时汇报客房的维修项目。 4．严格管理楼层额定的物品，控制客人消耗和防止流失。 5．完成上级交办的其它工作。 任职条件： 1、45岁以下，身体健康，吃苦耐劳； 2、具有较高的服务意识、卫生意识和安全意识； 3、工作沟通能力良好； 4、有相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作，包括前台接待、客房清洁、布草管理、公共区域维护等； 2、制定并执行房务部的工作流程、服务标准及管理制度，确保服务质量符合酒店要求； 3、监督部门员工的工作表现，定期进行培训和考核，提升团队服务意识和专业技能； 4、协调与其他部门（如工程、餐饮、安保等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 6、负责房务部物资的采购、库存管理及成本控制，确保资源合理利用； 7、定期分析房务运营数据（如客房清洁效率、客人满意度等），提出改进方案并落实执行； 8、参与酒店营销活动策划，配合提升客房入住率及客户体验。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验或相关服务行业工作经验，熟悉房务运营流程； 2、优秀的团队管理能力，能够有效调动员工积极性并提升工作效率； 3、良好的沟通协调能力，能与各部门及客户保持高效互动； 4、注重细节，具备较强的服务意识和问题解决能力； 5、能适应弹性工作时间，具备处理突发事件的应变能力； 6、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及办公软件（如Excel、Word等）； 7、对酒店行业有热情，愿意长期在服务领域发展。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养。确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、负责重要VIP客人、商务宴请的全程接待与服务工作，包括前期的预订沟通、餐前准备、迎宾、席间服务及餐后送客。 2、精通高端中餐宴会服务流程与礼仪，能优雅地进行酒水斟倒、菜品介绍、分餐等服务。 3、具备良好的沟通技巧和亲和力，能活跃用餐气氛，引导积极话题，确保宴请流程顺畅、氛围融洽。 任职要求： 1、年龄25-35岁，形象气质佳，五官端正，身高165cm以上，体型匀称。 2、3年以上高端中餐厅、五星级酒店餐饮部、高端会所或大型企业的专职接待工作经验。 3、具备一定的酒精耐受能力。 4、懂得沟通的艺术，说话得体，能准确把握分寸，头脑灵活，应变能力强，能妥善处理接待过程中的各种突发状况。 5、大专及以上学历，航空服务、旅游管理、酒店管理等相关专业毕业生优先。

岗位职责 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐楼面经理管理经验5年以上； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。 4、身高要求：女性160cm以上，男性175cm以上

工作职责： 1、客人抵达时及时迎客，完成询问饮品等一系列点单流程 2、为客人介绍菜单以及时令精选菜品 3、完成客人点单且正确完成录单； 4、及时清理桌面等一系列服务流程 5、正确的布置桌面，翻台等一系列相关流程 岗位要求： 1、男女不限 35岁以下 五官端正 性格开朗 自然发色 ； 2、普通话标准 ，具有简单的英语交流能力，具有良好沟通能力； 3、有较强责任心，具备1~3年的工作经验，有较好敏锐的观察力, 能够关注细节； 4、男身高170，女身高160及以上，形象气质佳。 福利待遇： 1、上五休二、每天8小时工作制； 2、五险一金 、免费提供住宿、有餐补等福利；

餐饮传菜员岗位职责与要求 一、 核心岗位职责 1. 准确高效传菜： · 根据点菜单和划单员的指示，准确、迅速地将厨房制作好的菜品送至指定餐桌。 · 熟悉餐厅的桌位编号和布局，确保送餐到位，避免送错。 · 与楼面服务员紧密配合，协助其上菜，并报出菜名。 2. 菜品质量把关： · 在离开厨房前，检查菜品的品相、份量、温度以及餐具的清洁卫生情况，确保符合出餐标准。 · 发现菜品有异物、破损或与订单不符时，立即报告厨师长或当班经理，暂停出菜。 3. 餐前准备工作： · 负责传菜区域的清洁卫生，保持工作环境整洁。 · 准备并补充所需的餐具、调料（如酱油、醋、辣椒等）和传菜用具。 · 协助后厨进行简单的备料工作。 4. 餐后收尾工作： · 协助回收餐桌上的空盘、脏餐具，并将其送至洗碗间。 · 清理传菜通道和备餐间，整理相关物品。 · 做好交接班工作，记录当班期间的特殊情况。 5. 信息沟通与反馈： · 充当厨房与前厅沟通的桥梁，及时将客人的特殊要求（如忌口、加急等）传达给厨房。 · 将厨房的出菜速度、菜品沽清（售完）信息及时反馈给楼面经理和服务员。 二、 任职资格与要求 1. 基本素质： · 身体健康，无传染性疾病：需持有有效的健康证。 · 吃苦耐劳，有责任心：能适应餐饮业快节奏、高强度的工作环境。 · 良好的个人卫生习惯：仪容仪表整洁，符合餐厅要求。 2. 能力要求： · 体力与耐力：能够长时间站立、行走，并能稳妥端送较重、较烫的菜品。 · 团队合作精神：能与厨房、服务员、管理人员等各岗位同事良好协作。 · 沟通能力：具备基本的理解和表达能力，能听懂指令并清晰沟通。 · 记忆力与反应能力：能快速记住桌号和菜名，对客人和同事的需求反应迅速。 · 服务意识：具备基本的顾客服务意识，面对客人时保持微笑和礼貌。 3. 经验要求： · 通常对工作经验要求不高，欢迎无经验的应聘者。 · 有相关餐饮行业工作经验者优先。 三、 工作流程简述 1. 餐前：参加班前会 → 清洁传菜区 → 补充物料。 2. 餐中：接单 → 核对菜品 → 送至餐桌 → 协助上菜 → 返回并传递信息。 3. 餐后：回收餐具 → 清洁区域 → 交接班。 --- 一个优秀的传菜员不仅仅是“端盘子的”，他是餐厅高效运营的“连接器”和菜品质量的“第一道防线”。他不仅需要体力，更需要细心、责任心和团队精神，是保证客人从点餐到品尝到美味佳肴这一完美体验中不可或缺的关键一环。

岗位职责 1.负责礼宾部日常运营，负责排班、流程落地及团队管控； 2.带领团队完成宾客迎送、行李服务、委托代办等核心工作，提供周边信息咨询； 3.处理宾客投诉及应急问题，开展团队培训与考核，协调跨部门协作。 任职资格 1.大专及以上学历； 2.2 年以上酒店礼宾工作经验，1 年以上管理经验优先； 3.精通礼宾服务流程，熟悉当地交通及景点资源，服务意识与沟通能力强

岗位职责： 1.负责酒店客房、前台、餐饮等区域 IT 设备（电脑、打印机、网络设备等）的日常维护与故障排查； 2.快速响应各部门 IT 需求，解决软硬件突发问题，减少对运营影响。 任职资格： 1.大专及以上学历，计算机相关专业； 2.1-2 年 IT 支持经验，有酒店行业经验优先； 3.具备较强服务意识、沟通能力及问题解决能力。

一、职位描述 1.负责招聘、考勤管理、薪酬核算、社保、公积金审核申报工作。 2.负责审核并办理员工录用、转正、调动、晋升、离职等手续。 3.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 4.配合公司做好员工思想工作，受理并及时解决员工关系、投诉和劳动争议事宜。 5.业主食堂员工码、员工餐卡的充值管理工作。 6.费用管理：人力费用管理，初步审核。 7.完成上级领导临时交办的各项工作任务。 二、任职资格 1．大专及以上学历，人力资源管理等相关专业优先。 2．3年以上人力资源管理工作经验，孰悉人力资源管理六大板块。 3．熟悉薪酬、劳动法、社会保险、税法、劳动保险、福利等政策、法规。 4．具有良好的协调沟通及工作推动力，学习能力、抗压能力强。 5．熟练使用办公软件及相关人事管理软件。

【岗位职责】 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验3年以上 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

Basic Function基本职责 1. Oversees and directs all aspects of the Bell service operations 监督和指导行李服务的各方面工作。 2. Lead the coordination of any guests` needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests. 领导协调客人的需求，特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。 Job Specification工作要求 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. Good writing skills 具有良好写作技能 3. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 4. Problem solving, motivating, organizational and training abilities 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Qualifications – 学历 Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。 Experience – 经验 2 years experience in concierge or related discipline with 6 months in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience. 拥有2 年酒店宾客服务工作经验，包括6 个月管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【深圳央企食堂招聘北方面点师傅——主管岗位】 1、岗位要求：负责早餐员餐450人、午餐面档250人统筹出品运营工作，稳定性佳，要求服从工作安排，年龄35-50； 2、岗位能力：可独立制作北方包子，北方饺子，盒子，疙瘩汤，饼等各式北方面点，西式蛋糕等出品，有拉面、刀削、兰州拉面等经验优先； 3、上班时间及地点：深圳南山区，早4：30-13：30（8小时），额外加班有加班费；上六休一，和国家法定休息时间一致； 4、工资待遇：五险一金，节假日员工福利，包吃包住，整体工资面议； 联系人：张女士18566651612

【岗位地点】深圳市南山区后海街道附近央企单位； 【岗位职责】负责项目团膳整体菜系烹饪，同时主要负责早餐包子（东北）、馒头、韭菜盒子、馅饼、肉饼等北方面点出品，兼顾南方特色菜品，糕点类等。 【企业福利】五险一金，节假日福利齐全，享有年假及法定节假日，年终奖等。 【岗位精神】一岗多能，善于学习及总结，和项目团队一起工作和进步。

岗位职责 1、监督中厨房工作，控制所有设施及成本。 2、负责所有中餐的准备、烹饪工作，达到高质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、会凉菜小炒和炖锅 2、夜市上班，能熬夜

【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化； 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得好质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动； 3、保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用，保存在保险箱内； 4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存； 5、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商，为食品库，酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库； 6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问； 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则。 【岗位要求】 1、熟悉昆明酒店行业供货市场。 2、廉洁自律，有筹开酒店工作经验优先考虑。

职位名称： 总经理行政助理 汇报对象： 总经理 职位概述： 我们正在寻找一位经验丰富、高度专业且积极主动的行政助理，直接向总经理汇报。该职位是酒店高效运营的关键枢纽，要求候选人具备卓越的组织能力、沟通技巧、保密意识和处理复杂事务的能力。成功应聘者将负责提供全面的行政支持，确保总经理办公室的顺畅运作，并在必要时协调跨部门事务。 核心职责： 直接行政支持：直接向总经理汇报并沟通所有行政工作相关事宜，确保信息畅通、指令明确。 高效、专业地处理总经理的日常文秘工作，包括：打字、文件整理归档、邮件收发与初步处理、电话接听与转接。 准确、及时地分发内部备忘录Memo、邮件及其他重要信息。 严格保守酒店及总经理的所有商业重要信息。 会议与日程管理：协调安排总经理的内部及外部会议、会见和行程。根据需求，为酒店管理层会议（如部门领导会议、行政委员会会议等）准备会议议程、材料，并在需要时准确、详尽地做会议记录，及时整理分发会议纪要。协助准备各类会议所需的演示文稿和文件。跨部门协调与沟通：必要时主动配合并协调各部门领导及其他部门秘书的工作，确保跨部门事务的顺畅沟通与高效协作。作为总经理办公室与其他部门之间的重要沟通桥梁。差旅与接待支持：必要时为总经理或重要客人预订酒店客房及安排相关接待事宜。文件处理与报告：负责翻译往来邮件、文件、文章及汇报文案（中英互译），确保语言准确、专业。根据要求，收集、整理数据，协助编制及准备月度运营结果报告等酒店会议所需的材料。其他行政事务：高效完成总经理交办的其他临时性、紧急性的行政任务。 任职资格要求： 教育背景： 大专或以上学历，文秘、行政管理、商务英语或相关专业优先。 工作经验： 至少3-5年高级行政助理或执行助理工作经验，有酒店行业或大型企业经验者优先。 语言能力： 精通中文（普通话）及流利的英文（书面及口语），具备优秀的翻译（中英互译）及文案撰写能力。 专业技能：精通Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。 出色的文字处理、文件整理和档案管理能力。 熟练操作办公设备（打印机、复印机、传真机等）。 核心能力：卓越的组织与时间管理能力： 能同时高效处理多项任务，设定优先级，并在压力下按时完成工作。出色的沟通与人际交往能力： 具备高度的沟通协调技巧，能与各级员工及外部人员有效沟通。极强的保密意识： 深刻理解并严格遵守保密要求，处理敏感信息高度谨慎。高度责任感与主动性： 工作积极主动，细致严谨，能预见需求并独立解决问题。优秀的判断力与应变能力： 能妥善处理突发状况，做出合理判断。专业形象与职业素养： 举止得体，具备优秀的商务礼仪，代表总经理及公司形象。其他： 能够适应快节奏、高压力的工作环境。

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

工作任务 : 1. 监督客房服务员工作，按照高标准检查客房及所辖区域的卫生质量。 2. 每日主持部门晨会，审核工作报告并明确当日需改进事项；统筹制定客房服务员排班表及每月考勤表。 3. 定期组织员工培训，督导工作流程，确保员工仪容仪表及行为规范符合标准。 4. 核查预抵长住房及预退房准备情况，及时处理并解决相关遗留问题。 5. 保障楼层走廊、大堂、客用区域及公共区域全天候保持最佳状态。 6. 主动跟进已上报的维修整改进度，确保问题闭环管理。 7. 实时更新系统房态信息，确保数据准确性。 8. 及时向运营经理报备物资遗失、家具/设备/工具损坏等情况。 9. 监控客用品及清洁用品消耗量，建立台账并实施动态管控。 10. 快速响应客诉及需求，第一时间抵达现场提供解决方案。 11. 及时上报租客健康异常或行为异常情况至运营经理。 12. 规范管理失物招领流程，做好财物登记及存档记录。 13. 督导日常清洁工作（含客房及公区），处理客人合理需求并将记录同步至前台。 14. 实时跟进楼层突发事件，确保问题及时妥善解决。 15. 监督清洁设备操作规范，杜绝违规使用现象及确保安全。 16. 按需制定申请单：每日布草申领单、每周客用/清洁用品申领单。 17. 关注员工行为规范，及时纠偏并根据制度实施奖惩。 18. 严控消防安全隐患，确保疏散通道畅通，严格管理仓储可燃物存量。 19. 严格执行钥匙交接制度，杜绝房卡遗失风险。 20. 确保团队遵守公寓规章制度及员工守则要求。 21. 完成上级交办的临时性任务及其他相关工作职责。

工作任务 : 1. 熟练掌握服务公寓规章制度、前厅部工作手册及所有单据操作流程。 2. 每日保持符合标准的仪容仪表，工作区域整洁有序。 3. 参加部门例会和培训，持续提升服务水平。 4. 接待宾客时主动问候，在获知姓名情况下需使用尊称。 5. 准确登记核对客人信息（含姓名拼写、地址、付款方式等）及特殊需求。 6. 主动介绍公寓服务设施及周边标志性建筑指引。 7. 高效处理电话咨询（3秒内接听），记录完整并跟进。 8. 作为公寓的信息中转站，精准且及时地分配各项住客需求给兄弟部门，并监督完成情况。 9. 与长住客保持良好关系，经常关心客人情况，提供个性化服务，提高客户满意度。 10. 熟练使用PMS公寓管理系统，确保所有信息登记正确且完整。 11. 规范操作房卡系统，制作钥匙卡时需二次确认身份。 12. 具有基础财务知识，当班期间完成所有账务处理，严格执行日清日结。 13. 熟练掌握消防、台风等应急预案操作流程。 14. 规范使用设备器材，合理控制办公用品消耗量。 15. 所负责区域执行8S标准，保持干净整洁的公区形象。 16. 执行三级投诉处理机制：安抚情绪（10分钟内）-上报主管-完整记录。 完成上级交办的临时任务，执行后24小时内提交书面报告。

【岗位职责】 1、全面负责美容门店的日常运营管理工作，包括人员调配、服务流程监督及客户满意度提升 2、制定并执行门店销售目标与业绩计划，带领团队完成月度/季度/年度业绩指标 3、负责新老客户维护与开发，建立完善的客户档案管理体系，提升客户复购率 4、监督产品及仪器设备的规范使用与维护，确保服务品质与安全标准 5、组织员工专业技能培训，定期考核团队服务能力与产品知识掌握度 6、处理客户投诉及突发情况，维护门店品牌形象与口碑 【岗位要求】 1、对美业服务有深刻理解，具备较强的服务意识与客户管理能力 2、优秀的团队管理与协调能力，能有效激励员工并营造积极工作氛围 3、具备市场敏感度，能根据行业动态调整经营策略 4、抗压能力强，适应弹性工作时间安排 5、持有美容师资格证书或相关管理经验者优先 6、学习能力强，能快速掌握新产品、新技术及行业新标准

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

工作地点：采菊南山 岗位职责： 1、负责餐厅楼面日常管理和运营； 2、监控服务流程，确保流程高效； 3、组织员工培训，提升团队服务技能。 任职要求； 1、有品牌连锁的餐饮工作的经验； 2、能够高效管理餐厅日常运营； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、对工作充满热情，有能力带领团队达成业绩目标。

岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 岗位要求 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、CET 6以上。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。