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  • 客服

  • 洗碗工

    2.8千-3千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位职责:​ 1.将餐厅收回的餐具进行分类整理,去除表面残留食物残渣,为机器清洗做准备。​ 2.熟练操作洗碗机,按照设备使用规范正确设置洗涤程序,将餐具合理摆放进洗碗机,确保清洗效果。​ 3.定期检查洗碗机运行状态,添加洗碗剂、光亮剂等耗材,发现设备故障及时报修并做好记录。​ 4.对清洗后的餐具进行检查,挑出破损、清洗不净的餐具,进行二次处理或报废登记;将合格餐具分类存放至指定位置,便于餐厅取用。​ 5.负责洗碗区域的卫生清洁工作,及时清理残渣垃圾桶,对地面、台面、水槽等进行清扫、消毒,保持工作环境整洁。​ 6.协助其他岗位完成餐具搬运、物资整理等临时性工作,保障厨房后勤工作顺利进行。​ 任职要求:​ 1.年龄 18 - 55 周岁,身体健康,吃苦耐劳,能适应站立及体力劳动,持有有效健康证。​ 2.工作认真细致,责任心强,具备良好的卫生习惯,严格遵守餐具清洗消毒流程和食品安全规范。​ 3.能熟练操作洗碗机等清洁设备,或愿意接受设备操作培训,有相关工作经验者优先。​ 4.具有较强的团队协作精神,服从工作安排,能与厨房、餐厅工作人员友好配合。​ 安全意识强,严格遵守操作规范,避免因操作不当导致安全事故。
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位职责: 1.负责楼层客房的清洁、整理和维护工作,确保客房干净整洁、设施设备完好。 2.及时补充客房用品和消耗品,满足客人需求。 3.按照酒店标准,对退房进行检查和清理,发现问题及时上报。 4.为客人提供必要的服务,如送水、借物等,协助处理客人投诉和需求。 任职要求: 1.初中及以上学历,身体健康,能适应体力劳动。 2.有酒店客房服务工作经验者优先,熟悉客房清洁流程和标准。 3.工作认真负责,具有良好的服务意识和团队协作精神。 能适应倒班工作制度。
  • 实习生

    2千-3千
    周口 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 前台接待

    2千-3千
    襄阳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 3、熟知部门标准工作程序 4、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5、随时留意财务政策和工作程序的变化 。 6、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及酒店忠实方案。 7、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和部门副经理。 8、在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 9、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 10、随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。   11、力争保持酒店的高标准,特别注意酒店会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 12、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 13、为酒店客人提供外币兑换服务 14、随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求 15、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象
  • 服务员

    2千-3千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理餐桌、餐具及工作区域,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容及特色菜品,能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答疑问; 4、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈问题并配合上级解决; 5、完成上级安排的其他工作任务,如协助备餐、库存盘点等。 【岗位要求】 1、年龄18-55岁,身体健康,能适应餐饮行业的工作节奏; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情、耐心细致; 3、能够适应倒班工作制(含早晚班),服从工作安排; 4、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 5、吃苦耐劳,责任心强,具备团队合作精神。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 Job Description 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 Follow the operating rules and hotel rules and regulations. 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 Check rooms according to plan, check public area, and order the order according to room damage. 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 Complete comprehensive temporary tasks, such as checking VIP rooms, supervising outsourcing repairs such as guest rooms, restaurants, lobbies, etc. 4.完成宾客提出的小修工作。 Guests of repair work. 5.完成维修领班安排的其它工作。 Complete other work arranged by maintenance supervisor. 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 Provide room facilities present situation, public area present situation, put forward remedial opinion. 岗位要求 Job Requirements 1.中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 Secondary school education or above, more than 1 years working experience in the same position. 2.对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 Of the locksmith, plumber, air conditioning, carpentry, oil industry professional knowledge has certain knowledge, have skill, strong practical ability. 3.吃苦耐劳,精力充沛。 Hardworking and energetic.
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工健康体检
    • 投递简历
    1、中专以上学历 2、实习期至少3个月以上 3、酒店前厅部、餐饮部、客房部实习生(前台接待、行李员、客房文员、宾客服务中心文员、客房服务员、康乐员、餐饮/吧台服务员,工资2000元/月+提成+补助)
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 希尔顿集团
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 希尔顿大学
    • 人才发展计划
    • 蓬勃发展活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、接待宾客,为宾客提供超出期望的服务。 2、遵循康莱德品牌标准。 3、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 岗位要求: 1、热爱服务行业。 2、接受倒班。 3、具有良好的沟通能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、分装等基础准备工作,确保厨房运作顺畅; 2、负责厨房设备的日常清洁与维护,保持工作区域整洁卫生; 3、按照厨师要求参与简单菜品的制作与摆盘,学习基础烹饪技能; 4、协助管理食材库存,定期检查食材新鲜度并汇报异常情况; 5、遵守食品安全与卫生标准,严格执行厨房操作规范; 6、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有浓厚兴趣,愿意从基础岗位学习成长; 2、具备良好的团队协作意识,能适应快节奏工作环境; 3、身体健康,无传染性疾病,能适应站立工作及早晚班安排; 4、工作细致认真,责任心强,服从管理安排; 5、有餐饮相关实习经验者优先,无经验可培训上岗; 6、能接受必要的加班及节假日排班。
  • 实习生

    2千-3千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 天津-南开区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.1 Work Order Control System工作单的控制 1)To complete daily Maintenance Requests to ensure that the works connected therein are satisfactorily completed within the shortest time possible. 完成每日维修申请单,确保维修工作在尽可能短的时间内以满意的质量完成。 2) Follows-up reason for outstanding work orders. 跟进未能完成的维修单,写下原因及跟进情况。 3)To record in a Log Book the daily readings of the consumed quantities of diesel fuel in the Boiler room's Diesel Fuel Tank and Daily Diesel Fuel Tank, NLG bottles consumption and water consumption. 记录地下油罐的可供应的柴油数量及每日柴油、煤气和水的消耗,记在交班本上。   1.2 Control of All Mechanical & Electrical Plant 管理所有相关设备机房 Monitors major M & E Plants during the shift period 在当班期间对酒店所有机电设备房进行监控 1) Monitors major M & E plants weekly (at least once ) (Example: boiler room, pump room, fire pump room, the hot water switch room, sewage treatment station, natatorium etc.) and records. If any accident, takes direct control of affected systems and initiates remedial action as required immediately. And report to your supervisor directly. 在当班期间定时巡视(至少两次)相关重点机房(如:锅炉房,水泵房,消防泵房,水箱,热水交换器房,污水处理站,游泳池等)并作记录。如发现异常,必须及时采取适当的措施维修 和上报上级主管 2) Ensure fast M&E reaction to emergencies such as fire alarm, etc.   在遇到紧急情况如火警等,保证所有相关的机电设备迅速复位   Leadership领导 2.1 Sets and maintains service standards监督由承包商负责的所有工作 Based on engineering practice and the specifications, provisions, regulations and legal  provisions, monitor the contractor to make it meet the requirements. Guide all out source construction companies and personnel safety and requirements for operating the hotel. 根据工程实践及有关规格,规定、 条例及法律条文,监督由承包商 负责的工作 ,使之符合要求。 指导所有外来施工公司及人员按酒店得安全及规定操作。 2.2 人员管理   1) Fulfill the hotels and department policies, procedures and guidelines.              履行饭店和部门的政策、规章制度和指导方针。   2)Supervision and assist the work of associates and assist to do work with demands and high              quality rule.              监督和协助其它员工的工作,在必要的地方提供帮助,以保证工作按要求及以优质工程规范完成。   2.3 Store Management仓库管理    Ensure the store according to the procedures and requirements for spare parts and tools and    equipment send- receive recording.    保证工程仓按程序及规定进行零配件及工具设备的领用记录工作。    Preventative Maintenance Scheme预防性保养   3.1 Preventative maintenance on related equipment at the pre-determined rates.根据预先制定的标准对相关设备及服务设施进行预防性保养: 1) To ensure the Cold Water Supply and Sewer Plant & Swimming Pool water system operate strictly in compliance with the rules, regulations and by-laws of local. 保证冷水供应及水处理和污水处理站、 游泳池水系统的运转严格地与规章条例及当地的法律条文的要求相一致。 2) To regularly check and maintain air pressure of membrane pressurized water tanks. 定期检查并维持薄膜压力水罐的空气压力。 3) To perform scheduled preventive maintenance, servicing, testing and repairs of clarifiers and other ancillary equipment related to the generation and supply of hot water. 执行计划制定的预防性保养,检修,及对热交换器及与热水供应等相 关的附属设备的测试及维修。 4) The maintenance and servicing and repairs of but not limited to the following: 进行维修保养,紧急恢复,主要有以下: Equipment and piping network related to cold & hot water 生活及空调冷热水相关的设备及管道网络 Elevator 电梯 Sewage system 污水系统及上下水系统 Fire protection equipment and piping 防火设备及管道 Swimming pools and related equipment   游泳池及有关设备 Laundry equipment 洗衣房设备 Kitchen equipment 厨房设备及煤气设施 Water features 水景 Generator and related auxiliary equipment 发电机相关维修保养   3.2 Record the daily operation log book; analysis of the accuracy of readings and measuring instruments; contact your operation data and the actual situation to ensure that the efficiency operation of the facility; discussion with the supplier or the maintenance team and coordination of the difficulties of operation to take the right measures. 记录每天的运行日志;分析读数和测量仪表的准确性;联系运行数据和实际状况来确保设施的经济运行;与供应商或保养队讨论和协调运行的困难以采取正确的措施。   3.3 Supervise the maintenance and usage of equipments. Timely report any inappropriate and maintenance defects to the sections related.  Promise solution to equipment defects. 监控设备的保养和使用情况;及时地报告设备的不当使用和保养缺陷给相关区域;对设备缺陷,提出合理建议。   Training培训 Actively participate in the training and learning and application of related technologies to improve their skills and qualification to motivate their enthusiasms. (At least once per month more than 30 minutes) 积极参加培训学习并应用相关技术,以期达至、提高各员工技术水平与资格,从中激励工作热诚。(每月至少一次30分钟以上)   Emergency Situations紧急情况 5.1 Fire activity消防活动 Assist other department personnel in fire prevention activities. 协助其它部门人员进行防火活动 To be a fire team leader when fire arises. 情况需要时充当火警队长 Guarantee the  fire protection system active immediate. 保证消防系统立即运转   5.2 Other cases其它情况 According to the procedure to coordinate the activities of the Engineering Department. 根据程序协调工程部的活动   Energy Save Plan节能及环保计划 6.1 To implement energy saving plan执行能源节约计划   6.2 Monitors utility consumption and record 监督能源消耗和记录 Ensures normal utility consumption   保证正常的能源消耗 Takes action if utility supplies are affected /interrupted; submit form for such interruption on a monthly basis. 如果能源供应受到影响/中断,采取措施   Environmental Awareness关注环保,低碳运行 Reduces waste and re-use as much as possible 减少浪费,尽量重复利用 Recycles whenever possible. 尽量循环利用 Conserves water, energy and gas 节水、节电、节气 Maintain a healthy and clean surrounding 保持健康与清洁的环境 Participates in activities relative to the protection of the environment 参加环保活动
  • 传菜员

    2千-3千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 节日福利
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1 .负责餐厅食品的传递;2 .确保食品订单准确无误;3 .保持传菜区整洁;4 .处理顾客的特殊需求;5 .参与餐厅的日常运营。如果你对传菜员工作感兴趣,欢迎加入我们!
  • 贵阳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
  • 酒店前台

    2千-3千
    乐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账务清晰无误; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边旅游信息的专业介绍; 4、妥善处理客人投诉及突发情况,及时反馈并协调相关部门解决; 5、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合酒店标准; 6、协助完成每日报表统计及交接班记录,确保信息传递准确。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话流利,具备基础的英语沟通能力(能处理简单接待对话); 3、具备较强的应变能力与亲和力,能高效处理多任务工作; 4、有团队协作精神,适应倒班制工作安排(含夜班); 5、无经验者可接受系统培训,有酒店前台或服务行业经验者优先。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    F&B Kitchen Trainee
  • 九江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 投递简历
    根据个人自身优势合理安排实习岗位,需至少实习6个月及以上,签订实习协议。 公司福利:免费食宿(一日三餐)、商业保险、月休8/5天、高温补贴、节日福利、生日福利、员工活动、专业培训.....
  • 前台

    2千-3千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    美发前台 负责接待 买单简单工作
  • 天津-南开区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 呼和浩特 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.高中学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.态度积极,仪表端正。 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 礼宾员

    2千-3千
    呼和浩特 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助住客搬迁行李,负责电话询问及柜台询问事宜 2.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务,代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜 3.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处 4.负责接待客人给予他们热情而亲切的服务 5.保养行李服务设备 6.负责领导安排的其他任务 岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验 2.身体健康,思维敏捷 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述Responsible for processing all roomreservation requests, cancellation on amendments to the hotel’s customers.宾客服务中心预订文员负责处理所有酒店客人的订房需求、订房取消和订房更改。CORE WORK ACTIVITIES岗位主要工作职责Administration行政l  Receives, processes, and confirms all by Hotel Sales, phone, letter,from the Internet or other booking channels reservation requirements;接受、处理和确认所有通过销售、电话、信函、网络或其他订房渠道发来的订房需求;l  Complete OTA and travel guests audit every day;每天完成OTA、旅行社客人的入住审核;l  According to the operational procedures, booking sheet for sorting andfiling. To ensure that all relevant information on record, regular inspectionto ensure that the guest data, the correctness of the information;根据操作规程,对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案,定期检查以确保客人资料、信息的正确性;l  Maintains file of no-show and cancellation report; record each channelreservation during the day;维护整理未抵店客人的报告,预订取消报告,记录当日各渠道的订房数量;l  Attends to inquiries, complaints and requests regarding reservations;处理客户有关订房的咨询、投诉和需求;l  Reasonable room control state changes, to maximize revenue;合理控制房态变化,实现收益最大化;l  Complete the Daily/Weekly/Monthly report;完成每天/每周/月度报表;l  Participate and cooperate with RSVN training;参与并配合部门经理、主管的部门培训;l  Performs duties common to all non-supervisory personnel and other dutiesas may be assigned by the Revenue Manager/Supervisor;独立自主的完成日常工作和收益经理或主管委派的任务;l  Maintain an organized, clean and tidy work area.保持工作区域的整洁。Financial and RevenueResponsibilities财务及收入职责·          Recycles where-everpossible and enforces cost saving measures在任何可能的情况下进行资源循环利用,增强成本控制意识。Training and HumanResources培训和人力资源·          Provide passionateand enthusiastic service for internal staff and external guests with Suning HMCstandard.依照苏宁酒店管理公司品牌标准,礼貌热情地为外部客人及内部员工服务。·          Identify and dealwith issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding.识别和处理可能导致跨文化冲突或误解的问题。ProfessionalTechnical Responsibilities专业技术责任·          Effectivecommunication skills in both Chinese & English.有效的中英文沟通能力。·          Strong guestinteraction and interpersonal skill.优秀的对客服务和沟通技巧。·          Be expert of Opera.熟练操作Opera系统。·          Be expert of OfficeSoftware.熟练操作办公软件。·          1 year insimilar size hotel.应具备在相当规模饭店1年的经验。·          Ability towork flexible hours.能适应翻班及长时间工作。Miscellaneous其他·          All staffs arerequired to comply with every reasonable request from their hierarchicalsupervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normalcircumstances.所有员工在工作中都被要求遵守直接主管所发出的一切合理要求,并且遵循、完成工作。·          All staffs may beassigned to other duties in the hotel as and when required by business levels.当涉及到商业层面时员工须签署酒店内相关其他责任。GENERAL DUTIES:一般职责:·          Abide by Hotel’s andDepartment’s policy & procedure.遵守酒店及部门的各种规章制度。·          Perform other relatedduties & special projects as assigned by the supervisor随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。Health and Safety健康与安全·          Ensure that allpotential and real Hazards are reported immediately and rectified·          确保所有潜在的和实际的危险是被立即报告和纠正的。·          Be fully conversantwith all departmental Fire, Emergency procedures·          熟悉各个部门的消防、紧急事件的处理程序。·          Ensure that allemergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for thesecurity and safety of guests and Staffs·          为了客人们和员工们的安全和消防安全,必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。·          Ensure the safety ofthe persons and the property of all within the premises by fairly applyingHotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc.·          在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下,确保在酒店内所有人的人生和财产安全。·          Ensure all Staffwithin the department work in a manner which is safe and unlikely to give riskof harm or injury to selves or others·          确保所有员工都在部门内以安全的方式操作,避免不安全的或者不适合的冒险的行为造成自己或者其他工作人员的损伤或不便。·          Use safe manualhandling techniques and practice safe work habits following hotel industryHealth, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimize ourimpact on the environment and prevent pollution.·          遵循酒店健康、安全和环境政策,来养成使用安全操作手册和实践安全工作的习惯。减少对环境的影响和防止污染。Confidentiality保密制度·          Ensureconfidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases,both hard copy and electronic. Adhere to hotel industry Internet and Email policy确保保密和安全的存储所有知识产权和数据,包括所有印刷品和电子软件。遵守酒店互联网和电子邮件政策。·          Ensure Hotel,Customer and Staff Information or transactions are kept confidential during orafter employment with the company. 保证酒店、客户和员工的信息,交易期间或在公司就业后信息保密。To be fullyconversant with:需要遵守的·          Hotel fire procedures酒店消防规则·          Hotel securityprocedures酒店保安规则·          Hotel Health andSafety policy and procedures酒店健康与安全政策和规则·          Hotel Facilities andattractions酒店设备设施和功能介绍·          Hotel standards ofoperation and departmental procedures酒店运营部门程序标准·          Methods of acceptedpayment of the company公司的财务政策·          Short and long termcompany marketing promotions短期和长期的公司市场推广项目NOTE备注:This document reflects the job content at timeof writing and will be subject to periodic change in the light of changingoperational and environmental requirements. Such changes will be discussed with the job holder and the jobdescription amended accordingly.本文件反映的相关岗位职责以尽数列出,其内容会根据业务和环境的要求阶段性变化。相应变化将与该岗位员工沟通,并且岗位职责描述也将根据实际情况进行修改。
  • 大连 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话更好,开展对客服务。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助餐饮服务团队进行餐前准备工作,包括餐具摆放、食材准备等。 2.为长者提供用餐服务,包括点餐、送餐、收餐等,确保服务质量。 3.协助维护餐厅的环境卫生,保持餐厅整洁有序。 4.了解长者的饮食需求和偏好,及时反馈相关信息。 5.协助完成其他与餐饮服务相关的临时性工作。 【任职要求】 1.大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理等相关专业在校学生优先。 2.具备良好的服务意识和沟通能力,有耐心、有爱心。 3.工作积极主动,有较强的责任心和团队合作意识。
  • 柳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、持有效残疾人证件。 2、有酒店工作经验者优先。 3、能生活自理,吃苦耐劳,服从工作安排,态度端正,具有团队精神以及服务意识。 4、履行所规定的其它合理的职责和责任。 5、优先考虑有监控室岗位相关经验或持消控证人员。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责熊家无二品牌后厨出餐工作,按照标准操作流程完成食品制作与装盘 2、严格执行食品安全及卫生标准,确保出品质量符合品牌要求 3、参与新菜品研发测试,配合厨房改进出餐流程 4、维护后厨设备清洁与基础保养,保持工作区域整洁有序 5、配合前厅服务需求,及时调整出餐节奏 【岗位要求】 1、能适应餐饮行业工作强度 2、具备基础厨房操作能力,有连锁餐饮经验者优先 3、持有有效健康证,熟悉食品安全规范 4、具备团队协作意识,能承受快节奏工作压力 5、学习能力强,能快速掌握标准化出餐流程
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