岗位职责 1.协助前厅部经理做好接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责  1、编写每月之用品及用款计划。  2、申领信妥善保管本部之各类设备及文具用品，确保各类办公室物资之足够供应  3、与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。  4、积极参与由本酒店举办之各种活动。  5、按部门日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。  6、开启及处理种类有关表格之跟进工作。  7、每月协助各部门考勤表之整理。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地使用办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、五官端正。

Duties andResponsibilities工作职责 ·        At all times well groomed, havea pleasant disposition, greet guests with the most hospitable attitude uponarrival at the hotel, and willing to offer assistance at all times ·        时刻保持装束整洁、态度和悦，以最礼貌的方式迎接来店客人，并随时为其提供协助。 ·        Maintain the entrance and maindoor area clean and tidy, free of obstacles and ensue that traffic through thedriveway is controlled ·        保持入口和大门区域的整洁干净，清除障碍物，并确保车道通畅。 ·        Adhere to guest contact standardsat all times ·        时刻遵守与客人交往的准则。 ·        Provide current knowledge ofthe services and facilities offered by the Hotel, in order to provide reliableinformation to guests ·        熟知酒店服务项目和设施情况，以便向客人提供可靠的信息。 ·        Welcome Ambassador present onarrival and if he was busy, he positively acknowledge the guest with hand orfacial gesture. ·        客人抵达的迎宾大使接待；若迎宾大使正忙于其他事项，应积极地以手势或表情向客人示意。 ·        Assist guests in and out oftaxis and other vehicles and remove baggage from vehicles handover to lobbyconcierge. ·        帮助客人进出出租车或其它车辆，从车下取下行李，以便交接给大堂礼宾协助客人到前台办理入住手续。 ·        Obtain taxis for guests asrequired. ·        按要求为客人叫出租车。 ·        Knowledgeable in assistingguests in requests for transport and other information ·        熟知相关情况，协助客人询问交通等方面的信息。 ·        Knowledgeable of the events ofthe day and of daily Hotel activities ·        掌握当日活动情况以及酒店的日常活动。 ·        Knowledgeable of VIP guests andwhenever possible addresses such guests by name ·        熟悉贵宾情况，如有可能应尽量称呼贵宾的名字。 ·        Has presence and alertsSecurity or Duty Manager whenever a suspicious looking person or troublemakeris present ·        当有可疑人员到来或有人故意生事时，要时刻保持镇静，并立即通知保安或值班经理。 ·        Keep alert for guest enteringand leaving the hotel. Suspect guests should be relayed immediately to the manager ·        注意进店和离店的客人。对于可疑的客人应立即交由上级处理。 ·        Conversant with emergencyevacuation and fire procedures. ·        熟知紧急疏散和消防工作程序。

·         Schedule fitness, sport and recreation activities ·         安排健身、运动和康乐活动的日程。 ·         Attend group and function rundown meetings to ensure inclusion of appropriate recreation activities ·         参加团队或活动总结会，确保包含适当的康乐活动。 ·         Market and promote fitness, sport and recreation activities ·         对健身、运动和康乐活动进行市场和促销工作。 ·         Handle all requests regarding fitness, sport and recreation activities ·         处理所有关于健身、运动和康乐活动的请求 。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and training, concepts of health and the effects of exercise on the human body ·         表现出对健身和训练的一般性原则、健康观念以及锻炼对人体影响的深入了解。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities ·         表现出对人体营养的一般性原则及其对体育锻炼的效能影响的深入了解。 ·         Trace relevant statistic about innovative fitness, sport and recreation activities with a view to implement ·         跟踪研究关于新型健身、运动和康乐活动的统计数字，以期采用此类活动。 ·         Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs ·         通过健身、运动和康乐活动协助各部门形成增进员工健康和福利的观念。 ·         Select and maintain a range of fitness activities and equipment ·         挑选并保持一系列健身活动项目和设备。 ·         Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios ·         教授选自各种健身方式的大量锻炼技巧。 ·         Program exercises for individual guests as requested ·         按要求为每位客人制定锻炼计划。

Prepare all administration documents required by the Hotel sales team. 按照酒店销售团队的要求准备所有的管理性文件。 • Co-ordinate all famils and site inspections as required. • 根据要求协调酒店视察。 • Attend to all sales department mail and maintain a correspondence data base. 收发销售部所有的通信邮件，维护数据库系统。 • Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 • Assist with direct mail campaigns. 协助邮递。 • Statistical collation on behalf of state (weekly). 每周统计校对数据。 • Maintain filing systems (manual and electronic). 维持档案系统（手工及电子版）。 • Maintenance and management of data base. 更新及管理数据库。 • Assist with promotions and famils where requested. 协助所要求的宣传活动。 • Stock control of collateral. 宣传册存量控制。 • Maintain and update promotional flyers. 维持和更新酒店活动宣传页 • Attend to telephone, fax, email enquiries in a timely manner 礼貌性的对电话，邮件进行回复 • Attend monthly sales meetings  参加销售月会 • Organise Trade shows, functions and exhibitions where applicable and advised by Superiors 协助所要求的宣传活动 • Work with other ICHG properties and assist superiors including regional sales personnel to sell their properties 与其他洲际酒店合作协助销售其他酒店产品 • Maintain stock of printed material 负责印刷品存量 • Co-ordinate and maintain supply of corporate gifts and promotional items 维护和协调公司的礼品发放和相关的宣传品 • Assist with the preparation of new products and services 协助准备酒店新产品和服务 • Assist with the planning and development of promotional strategies and marketing plans for the hotel 协助计划和发展酒店市场销售计划的宣传 • Distributes sales leads 分散销售导向 • Work in line with business needs 根据业务要求工作 Required Skills – 技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and coordinate abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和协调能力 • Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications – 学历 • Junior college’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的大专以上学历。 Experience – 经验 • 1 years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 一年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1.负责热菜成品的烹制，根据标准进行烹制，保证菜肴的质量。 2.负责各种汤料、酱汁的熬制。 3.检查调味、酱汁、汤料及器皿，督促打荷厨师做好开餐前工作准备。 4.组织打荷厨师研究菜品的烹调操作及其装盘摆饰，互相了解、加强沟通，确保在工作中能相互密切配合。 岗位要求 1.星级酒店同岗位工作经验优先。 2.有3年以上厨房工作经验。 3.能吃苦耐劳。

岗位描述 1、为宾客办理入住和离店手续； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务； 5、掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务； 6、确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方； 7、为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 要求 1、有酒店前台接待经验，较强的英文沟通能力。 2、会使用opera系统优先。

宴会厅主管 宴会厅主管岗位职责： 1.配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 2.检查员工到岗情况工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 3.告知所有成员有关活动细节，督促工作并按高标准执。负责培训及督促所有员工参加培训活动。 4.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 岗位要求： 1.有上进心，吃苦耐劳，具有中西餐宴会服务知识。 2.全面掌握各种类型活动的摆台方式，可以独立的完成工作。 3.主管最少2年的宴会厅工作经验，副经理至少3年宴会工作经验。 4.有大型会展及外卖宴会服务工作经验者，优先考虑。 

岗位职责： 1. 确保所有服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决 3.管理储存物品的盘点，确保准确的用品供应 4.指引和协助负责清洁的员工的工作 5.以协助和灵活态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人满意度 JobDescription: 1. Ensures Housekeeping Attendants deliver the brandpromise and provide exceptional guest service at all times 2. Ensures Housekeeping Attendants also provide excellentservice to internal customers as appropriate 3. Manages inventory of stock to ensureadequate supplies 4. Directs andassists in assigning work to cleaning associates 5. Works closely with other management associate in asupportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hoteland the satisfaction of Hotel guests.

任职要求： 1、具有高中以上文化程度，身高178cm以上，形象气质佳； 2、退伍军人或两年以上深圳品牌物业或五星级以上酒店安保服务经验； 3、严守纪律，无犯罪前科，普通话流利； 4、有消防员中级证书优先；

岗位职责 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责 1.协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2.确保食品的清洁、新鲜。 3.检查菜单与配料是否相符。 4.装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5.协助清洗厨房用具及其它设备。 6.确保工作场地的清洁、卫生。 岗位要求 1.熟悉工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.了解食品卫生法。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力。

工作地：四川德阳 岗位职责： 1、全程跟踪景区、酒店基建工程进度，确保工程界面按计划移交 2、参与酒店功能设施优化，结合景区及酒店标准，对工程设计、施工提出专业修改意见 3、梳理工程相关物资需求，配合物资样品汇报工作，协助分解细化工程类任务，联动相关部门推进物资落地  4、按扁平化组织架构要求，搭建工程部门团队，参与核心岗位招聘（含下属工程人员），制定部门内部分工及工作流程  5、建立工程管理标准体系，涵盖设备说明书归档、保险文件管理、工程部运营指标设定等，对接 设备移交及员工培训工作  6、制定工程团队培训计划，结合景区酒店运营需求，开展设备操作、维护保养等专项培训，融入景区及本地资源协同场景  7、联动景区酒店运营、人力等部门，配合整体筹开进度，确保工程工作与人员招聘、服务体系搭建等环节高效衔接  8、建立景区酒店工程维护常态化机制，负责机电设备、基建设施的日常检查与维修，保障景区、酒店试营业及正式运营期间工程系统稳定  9、控制工程相关成本，按集团预算要求优化资源配置。 任职要求： 1、本科及以上学历，土木工程、机电工程、酒店管理（工程方向）等相关专业优先  2、持有中级及以上工程类相关职称，具备景区及四星级及以上酒店工程管理从业经验者优先  3、 5年以上酒店工程管理经验，至少 1 个大型酒店（300 间客房以上）筹备及运营期工程管理完整经历  4、熟悉酒店基建流程、大型设备调试（含机电系统、基建系统）、工程物资管控等核心工作。5、具备强统筹协调能力，能对接多方（集团、施工方、跨部门）资源，推动复杂工程问题解决6、熟悉星级酒店工程管理标准，能结合项目实际制定可落地的工程管理体系及流程  7、具备团队管理能力，能在扁平化组织架构下高效搭建团队、分配任务，适配本地化用人需求8、沟通表达清晰，能传递工程进度、需求及问题，具备较强的应急处理能力

一、职位概述 主要协助负责人力资源管理工作，核心聚焦酒店招聘与薪酬福利板块。招聘端需结合高奢服务标准，搭建招聘体系，筛选匹配宾客服务、运营管理等岗位的优质人才，保障团队专业度；薪酬福利端需设计符合行业竞争力与酒店定位的薪酬方案，落实福利政策，确保合规性与员工满意度。同时协调跨部门人力需求，优化招聘流程与薪酬福利机制，助力酒店维持高水准服务团队，支撑品牌运营。 二、主要关键工作事项 1. 根据酒店各部门人力需求，制定年度、季度招聘计划，明确岗位任职标准与人才画像。 2. 拓展高端招聘渠道，如行业猎头、高端人才社群、专业院校合作等，精准挖掘契合酒店定位的候选人。 3. 主导招聘全流程，包括简历筛选、面试组织（含行为面试、情景模拟等）、背调及录用沟通，把控人才质量。 4. 建立招聘效果评估机制，定期分析招聘周期、到岗率、人才留存率等数据，优化招聘流程。 5. 调研对标酒店行业薪酬水平，结合酒店战略与成本预算，制定兼具竞争力与公平性的薪酬体系。 6. 负责薪酬核算与发放管理，确保薪资、奖金、提成等计算准确，符合国家法规及酒店制度。 7. 设计并落地符合高端人才需求的福利方案，如医疗保障、定制化培训补贴、员工礼遇等。 8. 定期复盘薪酬福利满意度，收集员工反馈，调整优化方案，提升核心人才留存率。 9. 确保薪酬福利管理合规，及时更新并执行国家及地方社保、个税等政策，规避用工风险。 10. 协同财务部门完成薪酬福利相关预算编制、成本管控及财务对账工作。 11. 搭建新员工入职引导体系，衔接招聘与用人部门，确保新员工快速融入高奢服务氛围。 12. 协助人力资源经理推进其他人力模块工作，如员工关系、绩效联动等，支撑酒店人力资源整体运营。 三、知识与经验 1. 学历与专业背景：大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业，持有人力资源管理师（三级及以上）等专业证书者优先。 2. 行业经验要求：具备3年以上高奢酒店或高端服务行业人力资源管理经验，且有2年以上招聘与薪酬福利模块主导经验，熟悉高端酒店组织架构与人才需求特点。 3. 招聘专业能力：精通高端人才招聘全流程，掌握猎头合作、高端渠道开发、人才测评等技能，能匹配对标酒店宾客服务、管理岗等核心岗位需求。 4. 薪酬福利专业能力：熟悉对标酒店行业薪酬水平与福利趋势，掌握薪酬体系设计、宽带薪酬、福利方案定制方法，且精通社保、个税等相关政策法规。 5. 沟通与协作能力：具备优秀的跨部门沟通协调能力，能精准对接各业务部门人力需求；同时拥有较强的谈判能力，可高效开展猎头合作、薪酬沟通等工作。 6. 职业素养要求：具备高度的保密意识与责任心，对高奢服务品质有深刻理解，能以精细化、人性化思维推进人力工作，契合酒店高端品牌定位。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从部门的工作安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、上班时要集中精力，凑在一起聊； 4、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 5、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 6、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 7、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 8、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 9、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

1.工作态度良好。 2.能熟练的运用酒店Opera系统及其维护与管理。 3.能对员工进行业务培训、具备良好的协调能力，能在压力下完成工作任务。 4.有国际联号酒店同等职位工作经验者才考虑。

In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  • 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 • Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up • 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 • Supervise cash handling and banking procedures • 监督现金的处理和存放程序。 • Prepare daily banking and cash flow reports • 编制每日存款和流动资金报告 • Establish and instruct staff in cash security procedures • 制定并指导员工执行现金安全制度。 • Deal with irregular payments • 处理异常的付款情况。 • Supervise the maintenance of service equipment • 监督服务设备的维护保养。 • Monitor standards of guest facilities and services • 监督客用设施和服务的标准。 • Control stock and monitor security procedures • 控制存货和监督保安成序。 • Assist with menu and wine list creation • 协助菜单和酒水单的设计工作。 • Supervise functions • 监督各项职能。 • Supervise outlet service • 监督餐厅的服务。 • Works with Superior on manpower planning and management needs • 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 • Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget • 和上级领导一起编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求  • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. • 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 • Problem solving and training abilities. • 具有解决问题和培训的能力 Qualifications – 学历 • Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. • 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 Experience – 经历 • 2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred. • 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有主管经验优先考虑。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行集团和酒店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

岗位职责 1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向主管汇报； 3、按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1、熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。

服从中餐厅经理的管理，管理部门的正常运营，对部门运营员工进行全面的监督，确保标准和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。持续地吸引新客人并同时保持对忠诚客人的关心，协助酒店为客人提供具有创意的想法从而使利益最大化。能够监督与引导送餐部的发展方向，并且对客人服务，部门的组织管理负责，使我们的服务超越客人的期望。

1、年龄18-40岁，有无经验均可。2、包吃住，班车接送。

如果你是这样的小粉, 热情投入 奢华服务的忠实粉丝 专注细节 积极的态度 良好的团队意识 加入我们，一起续写文华东方传奇服务!   If you are Passion for Excellence Fan of Luxury Service Eye for Details Positive Attitude Team Player Join us to continue legacy Hospitality in dynamic Shenzhen!    【薪资待遇面议】

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助前厅部经理管理酒店前台的日常营运。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   To assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. 两年前厅部/客户关系副理或领班工作经验；良好的沟通和客户关系技能。维护第三方平台酒店分数并制定行动计划及执行。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or  Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills. Review OTA guest feedback and working out action plan and execute, ultimately to achieve hotel goal.

岗位职责： 1.根据本部门市场开发计划，制定个人销售计划； 2.通过开发新客户、稳定老客户、以力争达到所确定的销售目标； 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手状况、客户意见反馈等； 4.以外出销售、电话联络、网络等联系方式与所辖区的客户保持高度联系； 5.处理客户来电、来函、承接会议； 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要竞争对手。 8、协助处理宾客投诉，要求灵活机智、周到妥帖、有礼有节； 9、主动协助联系催收欠款，避免拖欠损失。 10、积极协助上级领导工作，服从上级工作安排，完成交办工作。 岗位要求：1.大专以上学历； 2.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历； 3.具备酒店销售、酒店管理、旅游经济等知识的储备； 4.了解合同法、企业法以及有关涉外法规； 5.具有市场调查和预测能力及时掌握市场动态； 6.具有较强的语言表达能力。