【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、在工作中保持良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系，维护已确定的政策和方针。 3、和厨房保持有效的沟通。 4、问候客人，处理评论和问题，维护良好的客户关系、提高销售关注收入。 5、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 6、依据库存的要求来采购物品。 7、在经理缺席期间负责运营。 8、接受餐厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 1、至少2年以上的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

一、工作检查    Work Check 保持准确的房态，如空房，未清理，等等。并保留准确的酒店客人的纪录。 Keeps an accurate count of rooms sold, vacant, out of order, etc. and maintains accurate record of all hotel guests. 将本部门房态报告与客房部的做比较，如有任何差异，向前台接待主管/前台接待经理汇报。 Reconciles Room Status report of Housekeeping with that of the Department, advises Chief Receptionist/ Front Desk Manager of any discrepancy. 为贵宾客人和团队定房，预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。      Blocks rooms for VIPs and groups, pre-registers them and advises superior and Housekeeping Department accordingly. 处理客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报上级。           Attends to guests’ complaints, enquiries and requests. Refers major problems to superior.  维护工作区域的清洁。Maintains cleanliness of work area.             二、日常工作   Routine 根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。 Registers and rooms guest according to instructions in their reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation. 如有需要提供给客人协助。 If there is a need to provide assistance to guests. 对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息， 包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等。 In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.   公安局系统正确上传。PSB System Upload correctly.

- 持有救生证 - 接受女性职工

【岗位职责】 1.  主要的职责是协助前厅部经理，确保实现酒店收益的最大化，并在部门内保持一贯的高水准的对客服务。 2.  处理必要的超额预定，确保实现酒店利益。 3.  监督管理每日部门的正常运营，并确保品牌标准被有效地执行。 4.  适时修改并维护前厅部的相关系统和规定。 5.  确保部门和员工之间保持一贯的高水准的服务。 6.  确保培训记录得到及时更新，所有的培训计划被有效的实施。 7.   批准并回顾前厅部各部门的工作进度。 8.   监督管理前厅部的提升销售计划。 9.  管理顾客意见回复，并在需要时向前厅部经理提供建议。 10.  确保前厅部经理及时获悉部门员工发展动向。 11.  确保前厅部所有员工的福利待遇。 12.  确保每日的交班会议按时举行。 13.   确保给前厅部的每一位新入职的员工进行相关的入职培训。 14.  必要时刻对员工进行再培训。 15.   整理和编辑由前厅经理制定的每日工作报告。 16.  在预先制定的预算范围内工作。 17.  遵守前厅部相关政策。 18.  遵守相关的规章制度，例如按照前厅部经理制定的计划展开工作。 19.  坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 20.   确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 21.  如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 22.  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、良好写作和口头表达能力。 2、优秀的领导和人员管理技能。 3、优秀的人际处理能力并关注细节。 4、良好的中英文读写能力。 5、三至五年相关前厅部管理经验。 6、希尔顿集团内部酒店的工作经验优先考虑。

1. 协助餐饮总监进行餐厅运营管理； 2. 具有超前的服务意识，和沟通能力； 3. 英语流利，海外留学背景优先考虑； 4. 有一定的管理能力。

Responsibilities: 工作职责： 1. Convert designs into camera-ready artwork (ready for printing or production) – manually or using desktop publishing system. 手工或运用电脑系统将设计转化为可直接印刷或制作的格式。 2. Design and produce signage, banquet posters, banners, backdrops, decorations. 设计并制作酒店标识，宴会海报，横幅，背景板及装饰。 3. Ensure that identity guidelines are followed on creative materials (i.e. hotel brand, color, specifications). 确保所有酒店的设计产品，如酒店品牌、颜色、规范说明等与悦榕品牌指引保持一致。 4. Ensure jobs are scheduled properly and time management is exercised for art section to meet set deadlines for design and art works 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 5. Plan out purchase of art supplies, paper stock and monitor proper usage. 制订设计用品采购计划、纸张的存货计划并监督正确的使用用途。 Job Specs： 职位要求： 1. College Degree and above. Major in graphic design. 大专学历以上，主修艺术设计专业。 2. At least 1 year experience in commercial design field. 在商业设计领域至少2年以上工作经验 3. Extensive knowledge of desktop publishing system operation 掌握台式印刷系统的操作 4. Knowledge of freehand designing 掌握手绘设计

实习部门及岗位要求： 1.前厅部、礼宾部、预订部/宾客服务中心 2.餐饮部（中/西餐厅/大堂酒吧）、厨房（中厨/西厨/员工厨房） 3.客房部、健身中心 4.工程部（强电、弱电、机修、制冷） 5.专业不限，有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，能在职实习至少半年以上。 6.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 实习生福利: 1. 用餐：免费提供1日4餐自助餐(休息日正常享受)； 2. 住宿：免费提供（配有床上用品，网络，洗衣机，电视，空调）； 3. 生活：丰富的员工活动（员工生日会、美食节、员工感谢周、年度出游、员工大会及年终晚会） ； 4. 交通：免费舒适的空调员工巴士(酒店至宿舍8分钟车程）； 5. 假期：每日工作8小时，每月公休8天，法定节假日3倍工资； 6. 福利：五险一金（转正后享有）、雇主责任险，每年免费体检，万豪集团旗下酒店员工价及亲友价； 7. 发展：姐妹酒店外派内部调动及晋升的机会，完善的万豪培训体系及职业发展项目！ 如果你是一个有梦想，有激情，有想法的人，那就来加入我们吧！

根据个人自身优势合理安排实习岗位，需至少实习6个月及以上，签订实习协议。 公司福利：免费食宿（一日三餐）、商业保险、月休8/5天、高温补贴、节日福利、生日福利、员工活动、专业培训.....

- 2年以上五星级酒店同等职位工作经验 - 具备较强的领导能力和工作责任心 - 具有较强的沟通协调能力 - 熟练的英语书写能力和表达能力 - At least 2 years same position work experience in 5-star hotel - Has strong leadership skills and sense of work responsibility - Has strong communication & interpersonal skills - Excellent command of written and spoken English

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、向部门经理负责，在部门经理和客房主管的领导下进行工作； 2、每天检查员工的出勤情况，仪容仪表，工作效率，质量及劳动纪律； 3、发现问题及时处理，勤查巡； 4、核对房态,减少房间差异 5、掌握员工思想动态； 6、经常向经理主管汇报工作况，听取指示，认真落实； 7、学习业务知识，提高管理水平； 8、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜； 9、完成领导交办的其他事宜。

中厨房厨师主管、西厨房厨师主管、粗加工厨师主管、饼房厨师主管、员工餐厅厨师主管 要求有相关工作经验1年以上

值班工程师（强弱电方面）岗位职责1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。岗位要求1.高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。2.必须掌握机电工程设备的基础知识。3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有2以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

岗位职责 1、 保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 7、负责收银，考勤等工作。 岗位要求 1、熟悉电脑办公软件。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

岗位职责/职位描述 1.有2年以上品牌酒店旗下厨师工作经验 2.负责早餐厅的工作，包括食材准备、烹饪和菜品摆放等。 3.负责食品成本控制，确保菜品质量和工作效率。 4.与顾客进行沟通，提供优质的服务和建议。 5.员工餐和宴会、自助餐出品提供菜单，有中厨/西餐厨师经验优先。 任职要求: 1.具备良好的团队合作精神，能够与厨师和其他员工协作。 2.具备良好的沟通能力，能够与顾客进行有效的互动。 3.具备创新思维，能够不断改进工作方法和菜品。 上班时间：5:30-13;30 岗位：上六休一，五险，工作餐，各种福利，晋升空间大 地址：江苏省苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号地铁5号线渎川桥站直达（木渎古镇ROSSO酒店），住木渎附近优先

岗位职责 1. 完成领班交办的任务 2. 按规定路线、顺序巡视，做到四勤（勤查、勤看、勤听、勤问）发现可疑情况及时通报。 3. 巡视期间遇客人主动打招呼、问好，并热情积极提供服务。 4. 巡视期间无关人员进入客房区域，应主动上前问明情况，礼貌劝离，对重点部位，可藏异物的角落仔细检查，注意听各房间内是否有异常声音，闻是否有异味，注意发现可疑人、物，如发现犯罪分子，应采取妥善措施并及时上报。 5. 注意查看各部位消防安全设施是否完好，如有问题及时上报。 岗位要求 1、初中以上学历 2、身体健康，能适应倒班 2、处理事情要迅速，果断、准确 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识 4、退伍军人优先

岗位职责： 在楼层主管的指导下，负责客人房间的清洁工作

1、专科或以上学历，英文听说读写能力良好。 2、形象良好，性格活泼开朗。 3、具备一定的抗压能力，对酒店行业具有高度期望。 4、具有良好的服务意识，亲和力，沟通能力和团队合作精神。 5、本岗位仅提供给未毕业的学生，应届或往届毕业生请投递其他工作岗位。 6、实习期至少六个月或以上，实习表现优秀者可以直接留用。（免试用期）

Primary Responsibilities主要职责 1.Maintains excellent grooming standards at all time. 保持良好的仪容仪表。 2.Prepares, cooks, serves and stores the following dishes. 备食品备料、烹饪及服务和储存。主要职责如下。 3.Appetizers, savories, salads and sandwiches. 开胃食品、小食、沙拉和三明治。 4.Produces hot and cold sauces for menu items ensuring consistency. 项目所需要的冷热汁酱并保持出品的一致性。 5.Eggs, vegetables, fruit, rice and farinaceous dishes. 蛋类、蔬菜类、水果类、饭类和谷物类。 6.Poultry and game dishes. 家禽及野味。 7.Meat dishes，carving station. 肉类,切肉台。 8.Fish and shell fish. 海鲜及带壳海鲜类。 9.Garnishing techniques and methods of service for fish. 海鲜类的装饰技巧及服务方法。 10.Prepares in advance food, material and equipment needed for the service. 提前对食品、原料和设备的需求做好准备工作。 Knowledge and Experience知识与经验 1.1-2 years as Commis 2 in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards. 1-2年厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅 2.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。 3.Retail or customer interaction experience. 具有销售/对客服务经验。 4.Food and /or beverage knowledge (personal interest/ professional). 对餐饮有一定了解（个人爱好/专业）。 5.Technical service skills. 专业服务技能。 6.Interpersonal skills – communicates easily/openly. 人际交往能力-与人沟通轻松/大方。 7.Communication skills in English spoken/written. 具备英语听说读写的能力。 8.Reliable and consistent. 可靠且能持续性地保持优质服务。 9.Personal presentation, clean/tidy. 注意自身形象，保持干净/整洁。 10.Comes across as enthusiastic, energetic. 充满热情，精力充沛。 11.Able to perform task assigned. 能够很好地执行被分配的任务。

专职上夜班，有相关岗位意向或国际品牌工作经验优先考虑

岗位职责: 1. 负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理 2. 协助客房部主管进行房态统计、物资盘点及耗材申领工作 3. 处理客房部与其他部门的沟通协调事务，确保信息传递准确及时 4. 记录并跟进客房维修需求，协调工程部及时处理 5. 管理客房部员工考勤记录及排班表更新 6. 协助处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉记录 岗位要求: 1. 高中及以上学历，3年以上酒店客房部或相关文职工作经验 2. 熟练使用Office办公软件（Word/Excel），具备基础数据处理能力 3. 熟悉酒店客房运营流程及房态管理系统操作者优先 4. 工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力 5. 具有良好的沟通协调能力及团队合作意识 6. 能适应酒店行业工作节奏，接受必要的加班安排

【岗位职责】 1.具备酒店所需的专业知识及技能，满足客人所需，提高宾客满意度。 2.准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。 3.确保对客服务的及时性，获得整个活动中宾客满意。 4.确保会议活动结束开具所以专职发票。 5.与预定，销售部门及餐饮部门保持密切的沟通，确保整个会议活动协调一致。 6.与相应的事件管理人员合作，在适当的时候提供部门/客户的具体服务。 7.参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。 8.协助销售经理或销售主任完成在店期间的各类接待活动。 【岗位要求】 1.大专学历及以上，形象、气质佳，有营销相关经验或专业者优先； 2.具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力； 3.积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目； 4.维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能； 5.抗压能力强。