【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务2、为宾客提供酒店设施介绍、周边交通及旅游景点咨询等专业信息服务 3、协助处理宾客投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，确保服务环境符合酒店标准 5、配合前台完成客房钥匙分发、快递代收等日常服务工作6、执行VIP宾客的专属接待流程，提供个性化服务体验 7、熟悉酒店应急预案，协助处理突发事件 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游相关专业优先考虑 2、年龄18-35周岁，形象端正，身高男性170cm/女性160cm以上 3、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先 4、具备优秀的服务意识和应变能力，能妥善处理各类宾客需求 5、身体健康，能适应站立服务及早晚班轮班工作制 6、无经验者可接受岗前培训，有酒店实习经验者优先7、持有礼仪培训证书或急救证书者将优先考虑

【职位描述】 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具。 3.管理各点餐具的使用情况，分析损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 5.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 6.协助食品卫生专员进行厨房及餐具的卫生标准执行。 7.控制酒店餐具的破损率 【任职要求】 1.高中以上的文化程度或同等学历，拥有筹备经验。 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.有较强的责任心,工作认真踏实。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店日常应收账款的核对、登记及跟踪管理，确保账务准确无误； 2、定期与财务部门、销售部门及客户进行对账，及时处理差异和异常情况； 3、跟进客户付款进度，催收逾期账款，并做好相关记录和反馈； 4、负责酒店收货工作，包括验收供应商送货、核对数量与质量，确保与订单一致； 5、及时录入收货信息，整理相关单据并归档，确保数据准确性和完整性； 6、协助采购进行库存盘点，确保账实相符； 7、处理供应商及内部部门的收货相关咨询与协调工作； 8、完成上级交办的其他财务或行政相关任务。 【岗位要求】 1、具备基本的财务或会计知识，了解应收账款管理流程者优先； 2、细心严谨，责任心强，能够高效处理数据并确保准确性； 3、具备良好的沟通能力，能够与供应商、客户及内部团队有效协作； 4、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），能快速适应财务系统操作；

【岗位职责】 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 【岗位要求】 1、大专学历，1年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。 6、为人正直、踏实、身体健康

工作职责： 1、日常管理‌：负责门店整体运营，包括人员管理、服务流程监督、顾客投诉处理等，确保高效运作； 2、销售与推广‌：推动产品/服务销售，策划促销活动以提升业绩； 3、团队建设‌：员工培训、团队管理及绩效考核。 ‌ 岗位要求： 1、有3年以上美容美体店，中医养生馆、理疗馆等店务管理店务管理经验； 3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，熟悉店务的各项流程的制定并执行； 4、较强的团队管理能力和沟通能力，有责任感。 工作地址可选 ：东莞塘厦店，黄江店，常平店

【岗位职责】 1、全面负责餐厅接待区域的日常运营管理工作 2、制定并执行餐厅接待服务标准与流程规范 3、督导接待团队完成预定管理、迎宾引座、客户咨询等服务 4、处理现场突发事件及客户投诉，提升客户满意度 5、定期分析接待数据，优化服务流程与人员排班 6、配合餐饮部完成VIP接待及重大活动保障工作 【岗位要求】 1、具备酒店/餐饮行业接待管理经验者优先 2、出色的现场协调与突发事件处理能力 3、普通话标准，掌握基础英语会话能力 4、形象气质佳，男性身高170cm以上，女性160cm以上 5、能适应早晚班轮换工作制 6、具备较强的服务意识与团队管理能力

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等，确保门店高效运转； 2、制定并落实门店销售计划，完成公司下达的业绩指标，定期分析经营数据并提出改进方案； 3、负责门店员工培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识； 4、监督门店成本控制，包括原材料采购、库存管理及损耗控制，优化运营效率； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系； 6、执行公司品牌标准与管理制度，确保门店环境、卫生及安全符合规范； 7、定期向上级汇报门店运营情况，并提出合理化建议。 【岗位要求】 1、具备较强的领导力与团队管理能力，能有效调动员工积极性； 2、熟悉餐饮行业运营流程，对市场动态及顾客需求有敏锐洞察力； 3、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况； 5、有责任心，工作细致，注重结果导向

1. 熟悉HILTON系统； 2. 负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 3. 负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 4. 维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 5. 安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 6. 解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。

【岗位职责】 Accountablefor overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talentsby personally performing tasks while leading the staff and managing all foodrelated functions. Works to continually improve guest and employee satisfactionwhile maximizing the financial performance in all areas of responsibility.Oversee culinary operations in all restaurant’s Kitchens, Chinese Kitchen， Western Kitchen, Pastry, Stewarding, as well as , In Room Dining operationsto ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible forguiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitationand food standards are achieved. Partner with Director of F&B, PR andQuality Leader to maintain a one-of-a-kind dining experience for customers. 对日常厨房运营的整体成功负全责。通过亲自完成任务，同时领导员工并管理所有与食物相关的职能，展示烹饪才能。致力于不断提高客人和员工的满意度，同时在所有职责范围内最大化财务绩效。监督餐厅所有厨房的烹饪运营，包括中餐厨房、西厨房、饼房、管事部以及客房送餐服务运营，确保生产出一致、高质量的产品。负责指导和培养员工，包括直接下属。必须确保达到卫生和食品标准。与餐饮总监、公共关系及质量负责人合作，为顾客维持独一无二的用餐体验。 1、Leadershipand Development: Take full ownership of the culinary team by fostering trustand collaboration, overusing menu planning conducting regular staff meetingsand training, and evaluating culinary team performance. 领导与发展：通过培养信任与合作精神、全面负责菜单规划、定期召开员工会议与培训，并评估烹饪团队的表现，全面掌控烹饪团队。 2、Business andStrategic Planning: Create and execute a culinary strategy that aligns with thehotel’s K goal and brand image. Be innovative and creative. Collaborate withthe Quality Leader to analyze Guest Voice and social media feedback to enhancefood quality and learn from guests’ expectation. Work with the PR &Marketing Team to maintain momentum for Festive Promotions and promote localdelicacies. 商业与战略规划：制定并执行与酒店K目标和品牌形象相一致的餐饮战略。要有创新和创造力。与质量负责人合作，分析顾客反馈和社交媒体意见，以提升食品质量并了解顾客的期望。与公关及市场团队合作，保持节日促销的热度，并推广当地美食。 3、Operationaland Financial Management: Oversee daily culinary offerings, monitor service andcleanliness standards, prepare budget reports, manage food costs, reviewpayroll, assist with menu pricing, and collaborate with the purchasing team tomanage inventory and vendor relationships. 运营与财务管理：监督日常餐饮服务，监控服务和清洁标准，准备预算报告，管理食品成本，审核工资表，协助菜单定价，并与采购团队合作管理库存和供应商关系。 4、MenuDevelopment: work closely with other leaders to create new menus, ensuring highfood quality and presentation, staying updated on food trends, and maintainingcompetitive pricing. 菜单开发：与其他领导密切合作，创建新菜单，确保食物质量和摆盘高标准，关注食品趋势，并保持具有竞争力的价格。 5、GovernmentRelations: Act as key liaison with government regulatory agencies regardingfood safety and hygiene standards. 政府关系：作为与政府监管机构就食品安全和卫生标准进行沟通的关键联络人。 6、Food Safety:Ensure full compliance with all local, national, and international food safetylaws and regulations. Proactivity engage with relevant government agencies tostay informed for upcoming regulatory changes and industry best practices.Ensure food standards and presentation are maintained and improved, enforcerelevant standards and develop quality improvement plans based on feedbacks andFSQM audit.   食品安全：确保完全遵守所有地方、国家和国际的食品安全法律法规。积极主动与相关政府机构互动，及时了解即将出台的监管变化和行业最佳实践。确保食品标准和呈现保持和提高，执行相关标准，并根据反馈和食品安全质量管理（FSQM）审计制定质量改进计划。                                          【岗位要求】 1、Education and Experience教育与经验 Accredited university in Culinary Arts, Hotel andRestaurant Management is preferred. Minimum 10 to 12 years’ relevant workingexperience in a 300 to 400 room-size luxury hotel, with at least 3 to 5 yearsin a similar capacity in China. 优先考虑获得烹饪艺术、酒店和餐厅管理认证的大学学历者。在300到400间客房的豪华酒店拥有至少10到12年的相关工作经验，其中在中国担任类似职位的工作经验至少3到5年。 Creative mindset and well know Local Market andinternational Food and Beverage trends. 具备创造性思维，熟悉本地市场以及国际餐饮趋势。 Open to both Chinese and foreigner willing to accepta local compensation package. Financial acumen to deliver accurate forecastsand budget, with knowledge of food cost, labor cost management. 欢迎中国本地人和愿意接受本地薪酬方案的外国人。有财务敏锐度，能够提供准确的预测和预算，并具备食品成本、人工成本管理的知识。 Excellent leadership skills and mastery indelegating multiple tasks. 出色的领导能力和娴熟的多任务分配技巧。 Proactive, well-organized, detail-minded withexcellent communication and interpersonal skills and can work independentlyunder pressure. 积极主动、组织能力强、注重细节，具备出色的沟通和人际交往能力，能够在压力下独立工作。 Excellent command of English and Chinese would be aplus,  and hands-on experience in MS Office applications. 精通英语、中文者优先，并具备 MS Office 应用的实际操作经验。 2、Quality Initiatives: 质量举措： Participate in quality initiatives such as dailychef briefings and monthly team meetings to enhance culinary operations,achieve targets, and facilitate effective communication. 参与各种质量提升活动，如每日厨师汇报和每月团队会议，以优化烹饪操作、达成目标并促进有效沟通。 Knowledgeable in OTA, Meituan, Dianping, and all themedia platforms, consistently identifies opportunities to enhance profitabilityand create value by challenging existing processes, fostering innovation, anddriving successful promotional strategies. 精通OTA、美团、大众点评及各类媒体平台，能够持续发现提升盈利能力和创造价值的机会，通过质疑现有流程、推动创新及实施成功的促销策略来实现目标。 Creation of customized group sales/events menus inpartnership with sales teams. Support efforts to drive revenue by participatingin social media activities. 与销售团队合作创建定制的团体销售/活动菜单。通过参与社交媒体活动支持推动收入的努力。

·         Support the Restaurant Manager in the development and the execution of the concept of each of the different outlets. ·         支持餐厅经理发展和执行每个不同餐厅的概念。 ·         Work closely together with Stewarding and Kitchen as partners of the same F&B team, ensuring smooth and efficient service and create memorable guest experiences. ·         与管事部和厨房紧密合作，与餐饮和厨房紧密合作，确保顺利高效的服务，创造难忘的客人体验。 ·         Ensure each F&B outlet reflects a contemporized reinvention of regional Food and Beverage offerings and traditions through its crafts (cooking methods, presentations, service sequences etc.). ·         确保每个餐厅通过其手艺（烹饪方法，演示，服务顺序等）反映出当地的餐饮产品和传统的现代化改造。 ·         Assist in the development of new ideas related to the re-invention of the local craftsmanship in each of the venues. ·         协助开发关于重塑每个地点当地手艺相关的新思路。 ·         Ensure that all the outlets and meeting & events are managed efficiently according to the established concept statements (including décor, smell and music) and adhere to Company and Hotel Policies & Procedures and Standards. ·         确保所有餐厅和会议及宴会按照既定的概念（包括装饰，气味和音乐）有效管理，并遵守公司和酒店政策、程序和标准。 ·         Aware of trends and propose ideas to the Restaurant Manager to build the range and quality of locally influenced F&B items to stimulate growth in sales for the outlets. ·         意识到趋势，并向餐厅经理提出想法，以建立当地流行的餐饮项目的范围和质量，以刺激餐厅销售增长。 ·         Utilise technology available in the hotel and department to optimise productivity, improve service delivery and facilitate internal communication. ·         利用酒店和部门提供的技术来优化生产力，改进服务提供并促进内部沟通。 ·         Review the analysis of all F&B orientated feedback websites and evaluates guest satisfaction levels and advises the Restaurant Manager of actions to be taken to improve guest satisfaction ·         检查所有餐饮导向反馈网站的分析，并评估客人满意度，并向餐厅经理建议需要采取的行动以提高客人满意度的建议。 ·         Ensure that everyone strives - as a team together, to have every guest served correctly through clear communications and teamwork. ·         确保每个人一起努力，通过明确的沟通和团队协作，使每个客人都能得到正确地服务。 ·         Cultivate “We win and lose as teams” attitude in the team. ·         培养团队中的“共进退”的态度。 ·         Ensure the team is well informed about regular, loyal guests and Special Guest, is able to identify the special occasions and create memorable experiences. ·         确保团队充分了解常客、忠实客人和特别客人，能够识别特殊场合，为客人创造难忘的体验。 ·         Use the Art of Service; be responsible for the whole guest journey in and beyond the own department. ·         使用服务艺术; 并负责客人在本部门内或之外的体验。 ·         Ensure that through clearly defined service standards, guidance and feedback, our employees are empowered to make decisions, which supports guest satisfaction and improves morale. ·         确保通过明确的服务标准、指导和反馈，使我们的员工有权做出决定，支持客户满意度，提高士气。 ·         Establish a rapport with guests both local visitors and in-house guests maintaining good customer relationship. ·         与本地客人和住客建立友好关系，保持良好的客户关系。 ·         Be a hands-on Manager and be present in the Operation, especially during busy periods. ·         成为一名亲力亲为的经理，参与日常运营，特别是在繁忙时期。 ·         Ensure that the Outlet service team is efficient; technically and culturally correct but above all projects a warm and welcoming image. ·         确保餐厅服务团队有效率；在技术和文化上是正确的，但首先要树立温暖和热情的形象。 ·         In combination with the Restaurant Manager and Procurement manager purchase food & beverage products that have a strong essence of sustainability and support the growing awareness of what we are eating and drinking. ·         与餐厅经理和采购经理合作，购买具有可持续性的饮食产品，并对我们的饮食拥有超前的意识。 ·         Frequently taste Food & Beverage in all outlets and be demanding and critical when it comes to Food & Beverage quality and service standards. ·         经常在所有餐厅进行试餐，对于食品和饮料的质量和服务标准来说至关重要。 ·         Ensure that all the F&B outlets are organized and perform their duties and maintain their areas and equipment in accordance with the company brand standards. ·         确保所有餐厅按照公司品牌标准，有条理的履行职责、维护区域和设备。 ·         Create efficient working methods, procedures and clear instructions to the employees to ensure that productivity is optimised. ·         为员工创造有效的工作方法、程序和明确的指示，以确保生产力得到优化。 ·         Ensure that the F&B Department is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. ·         确保餐饮部门的前区和后区保持整洁有序。 ·         Check all guest/ staff incident reports and advise the Restaurant Manager accordingly. ·         检查所有客人/员工的事故报告，并根据情况与餐厅经理商议处理。 ·         Check that the established cleaning / pest control schedules are strictly adhered to. ·         检查确定的清洁及有害生物控制计划是否得到严格遵守。 ·         Check all Repair and Maintenance and issue repair and maintenance job orders to ensure the proper maintenance of the F&B areas. ·         检查所有维修和维护，并填写维修和维护作业单，以确保对餐饮区域的正确维护。 ·         Implement the execution of the policies regarding safety and hygiene (HACCP). ·         执行安全卫生政策（HACCP）。 ·         Coordinate the responsibilities to the team - implementing multi skilled and multi-tasking principle - and check their performance periodically. ·         将责任与团队协调一致 - 实施多技能和多任务原则，并定期检查团队绩效。 ·         Ensure your teams know how to use the interdepartmental communication tools so as to ensure guest requirements are attended to in the quickest possible way. ·         确保团队知道如何使用部门间沟通工具，以便以最快的方式确保客人的要求。 ·         Conduct daily pre-shift briefings to team on (group) reservations, special guests, room occupancy, arrivals & departures, function / events of the day and special attention that is needed. ·         将（团体）预订、特别客人、入住率、抵达和离店信息、当天的会议及宴会信息以及需要特别注意的信息在每日班前例会上告知团队。 ·         Be demanding and critical when it comes to service standards and inspire active engagement with the guests. ·         在服务标准方面严格要求，并激励团队与客人的积极互动。 ·         Work with the F&B team and the F&B Marketing Executive to drive a consistent and creative marketing message to all relevant channels and using the latest enablers in social media and technology. ·         与餐饮团队和餐饮部市场传媒主任合作，在所有相关渠道上推出一致而富有创意的营销信息，并在社交媒体和技术中使用最新的宣传方式。 ·         Evaluate new marketing opportunities for the F&B outlets/concepts. Encourage creativity and entrepreneurial behaviour amongst the Outlet Teams. ·         评估餐厅/概念的新的营销机会。鼓励餐厅团队的创意和主人翁精神。 ·         Ensure that all table reservation systems/channels are used effectively and ensure optimisation of the number of covers per meal period and always have the latest promotions and menus displayed. ·         确保所有餐饮预订系统/渠道得到有效的使用，并确保优化营业期间的座位数量，并始终展示最新的促销和菜单。 ·         Work with the F&B Team Leader to ensure they are fully accountable for the profitability of the outlet. ·         与餐饮主管合作，以确保他们对餐厅的盈利能力负全部责任。 ·         Prepare on a weekly basis together with the individual F&B Team Leader the forecast per outlet and gear the cost accordingly and maintain a flexible cost base that can be adjusted when sales drops or increases and provide this input to the weekly forecast prepared by the Restaurant Manager. ·         每周与餐饮主管一同准备每个餐厅的预算，并相应地降低成本，并维持灵活的成本基础，可在销售下降或增加时进行调整，并将此预算给餐厅经理用于准备的每周预算。 ·         Assist the Restaurant Manager to check on a regular basis that all outlets have the correct balance of price and product to ensure that neither price nor value are a barrier to guest loyalty. ·         协助餐厅经理定期检查所有餐厅的价格和产品是否正确平衡，以确保价格和价值都不是客人忠诚的障碍。 ·         Contribute to the financial success of the outlet by actively encouraging in the team selling and recommending products while delivering attentive service. ·         通过积极鼓励团队销售和推荐产品，同时提供周到的服务，为餐厅的经济成功作出贡献。 ·         Implement and drive departmental targets and objectives, work schedules, budgets, and policies and procedures. ·         实施和推动部门的目标和目的、工作进度表、预算、政策和程序。 ·         Implement a flexible scheduling based on business patterns to ensure that the outlet is adequately staffed to handle the level of business to be able to react quickly to dropping or increasing business levels ensuring an effective payroll control. ·         根据业务模式实施灵活的调度，以确保餐厅有足够的人员来处理业务，以便能够快速做出反应，以降低或提高业务水平，确保有效的工资控制。 ·         Assist in the formulation of the Annual Operating Budget in determining outlet projected revenues and expenses, operating equipment and FF&E requirements in line with the compilation of the Annual Business Plan. ·         协助编制年度经营预算，以根据年度业务计划的编制确定餐厅预计收入和费用，以及运营所需的家具、固定装置和设备的要求。 ·         Maintain current budgeted and forecasted revenues, payroll, and margins. ·         维持目前的预算和预测收入，工资和利润。 ·         Continuously seek ways to assist the Outlet management maximize their revenues and profits. Provide the tools to the F&B Team Leader to enable them to run the outlet as if it is a freestanding restaurant. ·         不断寻求协助餐厅管理最大限度地提高收入和利润。向餐饮主管提供工具，使其能够像独立餐厅一样运营。 ·         Conduct on a regular basis menu engineering and advise the Restaurant Manager and Head Chef accordingly. ·         定期进行菜单改进，并相应地向餐厅经理和厨师主管提供建议。 ·         Investigate any rebates and void checks and advise the Restaurant Manager accordingly. ·         调查任何回扣和无效支票，并告知餐厅经理。 ·         Ensure that the outlet cashiering procedures are strictly adhered to and that the Point of Sale system is updated and operated correctly. ·         确保餐厅出纳程序得到严格遵守，POS系统更新和运行正确。 ·         Carry out bi-yearly, yearly inventory of operating equipment and supplies as well as conducting monthly par stock checks. ·         每年进行两次的运营设备和物资库存盘点，并每月进行库存检查。

岗位职责： 一、运营战略与体系搭建 1.制定俱乐部整体运营标准、服务流程及管理制度，并监督执行。 2.持续优化跨部门（餐饮、船务、客房、康乐）协作流程，确保为会员提供高效、统一、高品质的服务体验。 二、各部门运营管理与管理 3.餐饮部： 监督中、西餐厅及宴会的日常运营，确保菜品质量、服务水准与食品安全符合高标准；管理餐饮成本，提升餐饮毛利。 4.船务部： 全面管理游艇停泊、租赁、加油、日常维护及美容服务；确保码头设施安全、运作高效；管理与外包船艇维护公司的合作质量。 5.客房部： 管理俱乐部客房/套房的服务工作，确保环境整洁、设施完备、服务贴心，为会员及嘉宾提供尊贵的住宿体验。 6.康乐部： 统筹管理健身房、游泳池、养生理疗、红酒吧、雪茄吧等康乐设施，确保环境优雅、设备安全、活动丰富，满足会员的高端社交与休闲需求。 7.采购部： 监管运营相关物料的采购工作，建立供应商管理体系，在保障品质的前提下，有效控制运营成本。 三、会员服务与体验保障 8.作为与市场营销总监协作的关键接口，共同处理会员的个性化需求与复杂投诉，将“会员体验至上”的理念贯穿于所有运营环节。 9.定期分析会员消费数据与反馈，协同市场营销部门，策划并执行能提升会员活跃度与黏性的运营活动（如主题晚宴、航海活动等）。 四、团队建设与人员管理 10.负责运营团队的建设、培训、激励与绩效考核，打造一支专业、高效、服务意识超前的队伍。 五、预算与成本控制 11.编制所辖各部门的年度运营预算，并严格执行。 12.监控各部门的运营成本，分析成本结构，实施节能降耗等成本控制措施，确保运营利润目标的达成。 六、安全与合规管理 13.建立并执行俱乐部全面的安全管理制度，包括消防安全、水上安全、食品安全及人员安全。 任职要求： 1、30-45岁，本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2、10年以上高端酒店、游艇俱乐部、顶级私人会所或奢侈品行业高级管理经验，5年以上同岗位任职经验。 3、出色的团队领导力： 具备带领和激励跨部门、多职能大型团队的能力。 4、财务敏感度： 能够阅读并分析财务报表，精通预算编制与成本控制。 5、强大的沟通与协作能力： 具备出色的内外部沟通能力，能够与市场营销总监等管理层成员高效协作。 6、以客户为中心： 对服务品质有极致的追求，深刻理解高端会员的需求与期望。 7、问题解决能力： 能够从容、高效地处理紧急事件和会员投诉。

在当班期间负责监督管事部的运营和清洁工作，确保餐饮物资达到高度卫生标准 Responsible for supervising the stewarding operation during shift and for cleaning and maintaining food and beverage premises to high hygienic standards 在经理缺席时负责交班说明，确保了解酒店的各项活动和运营要求 In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作 During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use 负责接收和存储厨房物品的管理工作 Supervises the receiving and storage of kitchen goods 监督厨房设备的清洁和存放 Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房的清洁工作 Supervises the cleaning of the premises 管理废品的清除 Supervises the removal of waste 监督厨房布巾的处理工作 Supervises the handling of kitchen linen 监督厨房的卫生 Supervises the cleaning of an hygienic kitchen 参与监督清洁厨房和设备的工作 Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准 Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team 监督管事部的各项职责，使部门成本控制到最低 Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 监督管事部的各方面职责，使满意度达到最高水平 Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation 协助管事部经理制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训 Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees 协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略，程序和规定 Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies 協助确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量 Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment

1）负责酒店前台的日常运营管理，确保接待、入住、退房、行李服务等流程顺畅。 Be responsible for the daily operationmanagement of the hotel front desk, ensuring smooth processes such asreception, check-in, check-out, and luggage services. 2）监督前台接待员、礼宾员、行政楼层接待员等岗位的工作表现。 Supervise the work performance of Front Desk Agent, Concierge, Club Lounge Agent, etc. 3）处理客户投诉与特殊需求，确保客户满意度。 Handle customer complaints and specialrequests, and ensure customer satisfaction. 4）负责VIP接待，确保每日VIP房间和备品在入住前的顺利准备。 Be responsible for VIP reception and ensurethat the VIP rooms and amenities are properly prepared before each guest'sarrival. 5）协调前台与其他部门（如客房、餐饮、安保）的沟通与配合。 Coordinate communication and cooperationbetween the front desk and other departments (such as housekeeping, catering,and security). 6）管理前台的文档、系统、报表及客户资料，确保数据准确无误。 Manage the documents, systems, reports andcustomer information at the front desk, ensuring the accuracy of the data. 7）负责前台员工的培训、排班与绩效考核。 Responsible for the training, scheduling andperformance evaluation of front desk staff. 8）带领前台负责会员的宾客满意度提升。 Lead the front desk team to enhance the guestsatisfaction of the membership customers.

【岗位职责】 1、协助酒店招聘工作，参与简历筛选、面试邀约、面试接待及面试记录整理。 2、协助员工入职、调动手续办理。 3、做好日常工作、管理好酒店实习生及员工宿舍工作。 4、协助组织内部培训工作及员工活动。 5、完成领导交办的其他人力资源相关临时性工作。 【岗位要求】 1、春节后入职，可实习满六个月。 2、本科及以上学历。 3、掌握文员工作、文书档案管理等知识。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。 6、英文听说读写良好。

职位描述 Assists in answering inquiries from the employees on personnel and training issues respectively whenever possible. 在可能的情况下协助回复员工对于人事及培训方面事宜的要求及疑问。 Assists in the preparation of venue for the monthly Departmental Trainer forums and activities. 协助准备月度的部门培训师会议及活动的安排。 Assists in various campaigns. 协助完成酒店的各种活动。 Provides courteous and professional service at all times. 不间断地提供礼貌并专业的服务。 Assist the Director of Learning and Development in completing daily work. 协助学习与发展总监完成日常工作。 任职资格 - Good written and oral proficiency in the English. - 英语口语流利、良好的英语听、写能力; -Proficiency in using office software which including but not limited     in PowerPoint. - 熟练操作办公室各种软件其中包括但不限于幻灯片制作; - Excellent presentation and communication skills. - 优秀的展示及沟通技巧; - Excellent organization & coordination skill. - 具有较强的组织协调能力; - Team work spirit. - 较强的团队合作意识;

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。有5年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则，稳重踏实。 3、男士要求不抽烟，干净卫生。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

1、按标准向学员提供优质服务，满足学员的个性化要求； 2、换位思考，关注学员感受； 3、向学员提供优质的餐饮服务，包括摆设餐位、点菜、上菜、巡台、收撒餐具、征求学员用餐感受、结账等； 4、做好摆设餐位和座位等开收餐前的工作； 5、负责为学员点菜、下单，准确上菜，并随时提供席间服务； 6、负责餐厅餐具、布草、杂项的清点、补充工作。

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、负责税务申报及税务筹划工作，确保公司税务合规； 4、管理公司银行账户及资金流动，定期核对银行流水； 5、审核公司各项费用报销及付款单据，确保符合财务制度； 6、协助完成年度审计及财务预算编制工作； 7、负责固定资产的账务管理及折旧核算； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感度； 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神； 5、能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境； 6、有相关财务工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、实施并发展部门和酒店的政策。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 4、根据酒店的住房情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 5、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 6、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 7、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 8、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 9、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、有国际5星级，高新corporate从业者优先考虑 7、具备销售的相关经验 8、酒店专业或相关经验的优先

REQUIREMENTS 职位要求 1.        Education 教育学历 §   At leastundergraduate degree holder in relevant discipline §   至少相关学科的高校学历 2.        Experience 经验 §   At least 5 years experience in one of the following fields: Web marketing, Hotels Sales and Hotelsrevenue management or distribution. §   至少5年以上的工作经验：网络市场，酒店销售和酒店收入管理与分配 3.        Job Skill /Knowledge 工作技能 / 知识 §   Well organized and agood planner with an enquiring mind §   良好的组织和计划，具有探究精神 §   Prompt andsystematic decision making skills §   及时和系统的决策分析能力与技巧 §   Be able to analyzedata and make good decisions based on the facts at hand §   能够分析数据，并根据手头的实际情况做出正确的决定 §   Independent &ability to work under pressure §   有独立和压力下工作的能力 §   Good interpersonaland presentation skills for working with third party partners and the internalmarketing and executive team §   在与第三方的合作伙伴，以及内部市场和行政团队的合作中，表达出良好技巧的人际关系能力 4.        ComputerKnowledge 电脑知识 §    Knowledge ofMS office software §    MS办公软件知识 5.        LanguageProficiency 语言能力 §    Proficiency in English and Putonghua is a must §   必须熟练掌握英语与普通话 §    Excellent communication skills in both written & spoken English §   口语与书面英语都

工作职责： 1. 负责接待到访顾客，提供礼貌、热情的迎宾服务，引导顾客入座。 2. 维持前台区域的整洁与秩序，确保良好的第一印象。 3. 准确记录顾客等候信息，合理安排等候及就餐时间，及时沟通座位情况。 4. 协助处理顾客咨询与建议，提升顾客满意度。 5. 与餐厅其他岗位保持良好协作，确保运营顺畅。 任职资格： 1. 大专学历，具备1年以上酒店、餐饮或服务业相关工作经验。 2. 具备良好的仪容仪表，亲和力强，服务意识佳。 3. 具备基本的沟通协调能力，能有效应对顾客需求。 4. 能够适应轮班工作制，包括节假日及周末工作。 5. 普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先。

酒店、餐饮业中式点心师经验2年以上。为人勤快，肯吃苦，稳定性好。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： 1. Responsible for overall operation of Chinese areas of the F&B Division while maintaining quality standards and maximizing profitability. 负责餐饮部中餐部门的整体运营，同时保持质量标准并最大限度地提高盈利能力。 2. Maintain complete knowledge of and comply with all departmental policies, service procedures and standards. 全面了解并遵守所有部门政策、服务程序和标准。 3. Participate in establishment of marketing and public relations plan for the respective areas. Support and assist with new concepts and promotions. 参与制定餐厅的营销和公关关系计划。支持和协助新概念和促销活动。 4. Responsible for the results of the TrustYou, GoAudits, LQA & Forbes in the respective areas, ensures all standards, sequences and interaction are in line and that necessary changes to comply are implemented. 负责的TrustYou、Goaudit、LQA和Forbes的评审结果，确保所有标准、顺序和互动都符合要求，并实施必要的更改以符合要求。 5. Monthly financial performance to be reviewed, action plans made accordingly. Responsible for the sales, revenues, costs achievement of the bars/ restaurants' established targets. 每月对财务业绩进行审查，并制定相应的行动计划。负责餐厅销售，收入，成本等的既定目标。 6. Liaise with local and national brands, distributors and establish partnership/sponsorship which are in line with our reputation, services and needs. Results coming out of these collaborations must be beneficial for the F&B division and generate financial performance and/or market awareness. 与当地和国际品牌、经销商联络，并建立符合我们声誉、服务和需求的合作伙伴/赞助关系。这些合作的结果必须有利于餐饮部，并产生财务业绩和/或市场知名度。 Requirements 任职资格： Thorough knowledge of first-class food and beverage operations. 贯彻一流的食品和饮品运营知识。 Thorough knowledge of imported and domestic wines, spirits, beverages, condiments, tools, technics. 对进口和国产葡萄酒、烈酒、饮料、调味品、工具和工艺有透彻的了解。 Ability to understand a financial statement and react to it; ability to establish annual objectives for the each outlets and each member of the team. 能够理解财务报表并对其做出反应；能够为餐厅和每个团队成员制定年度目标。 College degree, preferable in hotel and restaurant management. 大专及以上学历，酒店和餐饮管理专业优先。 Excellent motivational and organization skills. 优秀的激励和组织能力。 Strong interpersonal skills and attention to detail. 较强的人际交往能力和对细节的关注。 Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 优秀的中英文书写和口头沟通能力。 Experiences 经验要求： Minimum five years’ experience in a similar capacity for a luxury or ultra-luxury property. 至少5年豪华酒店或超豪华酒店的同等职位工作经验。

工作职责： • 按希尔顿国际最低定义标准，执行和开发网络服务； • 按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； • 向客人和业务服务交流和维持品牌标准； • 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况； • 确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； • 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持，与其他酒店进行信息技术交叉培训； • 确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致； • 进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； • 定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； • 完成和交流正常的信息技术自我评估； • 在区域信息技术副总经理同意的范围内，寻找，评估和执行本地方案； • 管理本地项目执行情况； 任职资格： 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 大学及以上资历,电脑信息及相关专业和证书 • 4年以上酒店相关工作经验 • 熟练使用系统: 所有与IT 相关的系统，Windows, Word, Excel • 良好的沟通和人际关系处理能力 • 语言能力：中英文流利