【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、了解市场行情，分析市场。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策。 4、制定、执行、监督酒店的收入，协助建立并督导实施成本和费用控制。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有市场销售和团队管理的工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、 协助员工入离职、调动手续办理； 2、 招聘基层岗位，完成简历筛选及电话沟通； 3、 保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释， 且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 4、 协助办公室内部的档案管理及其他文件的送签审核 5、 协助配合完成个各种员工活动； 6、 负责员工宣传栏内容的更新； 7、 负责管理员工宿舍及更衣室的秩序等； 8、 完成人力资源总监交待的其他工作 【岗位要求】 1、 大专及以上学历； 2、 掌握文员工作、文书档案管理等； 3、 具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 4、 熟练掌握办公软件，工作责任心强，有耐心，细心稳重。

工作职责：Key Responsibilities:HR Strategy and Talent Development: Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance.  Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success.  Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets. Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement. Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality.  Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility. Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs. Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities Design and implement business－driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence: Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures. Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well－being, safety, security, and hygiene. Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members. Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth. Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality. Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals. Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures. Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment: Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives. Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning. Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline. Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies. Ensure L8 （AHOD） and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operationTotal Rewards （Compensation & Benefits） Management: Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction.  Implement Total wellbeing （Benefits） offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance: Manage ad－hoc team member relations issues, including but not limited to leadership－related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues.  Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards.  Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legal and industry standards. Perform routine self－compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous: Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior. Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs. Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.任职资格： Bachelor’s degree and above. Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel. Fluent in written and spoken English. In－depth knowledge of local labor laws Strategic planning ability A collaborative and open－minded leadership style Comprehensive knowledge of HR modules and department operations. Able to coach and develop others. Proficient in essential business and financial fundamentals Excellent communication and interpersonal skills. Strong organizational and multitasking abilities. High level of emotional intelligence （EQ）. Technology Proficiency and Strong analytical skills Empathy and a customer service－oriented mindset.

工作职责： 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 实现客房销售和收益的增长，其中以客房促销最为重要。 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 确保佣金需求被正确，及时的跟进。 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。  15.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向客服中心经理或宾客服务经理报告，并从中学习。 16.必要时及时有效的处理客人的投诉，知会客服中心主管或宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 17.记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 18.确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 Job Description： Familiar with hotel productknowledge and activities. Maximize room sales andrevenue for the hotel, prioritizing up-selling. Check daily all newreservations, cancel or change reservations, make sure information passed torelative departments are correct. Check arrival guests or groupsof 3-5 daily, making sure the guest information, requirements and priceinformation is correct. Perform duties ofsecretarial nature including preparing correspondence, maintaining files,sending faxes, email, etc. Always maintain a salesattitude, not losing any sales opportunity in the hotel. Develop the Reservations and Group& Tour teams to maximize revenue on all enquiries. Make sure all commissions arecorrect and followed-up on promptly. Make sure all reject business isfiled with the reasons. 10.Actively seeking verbal feedback from customers andteam members at every opportunity. 11.Agree on and implement actions to make improvementsto customer service. 12. Promote Hilton Honors and its associated benefitsto guests who are not already enrolled in the program, ensuring that existingHilton Honors members receive personal and professional service that recognizesthem as important guests and that their benefits are received. 13.Positively deal with and learn from customers’complaints and comments with follow-up and feedback to the related Communication Manager / Guest Service Manager. 14.Handle complaints promptly and efficiently, takingthe necessary action and informing the Communication Manager / Guest ServiceManager to follow-up where appropriate. 15.Follow-up with guests to ensure satisfaction withproblem resolution (service recovery). 16.Maintain guest history records to assist withreturning guests. 17.Make sure all customer requests and queries areresponded to promptly and effectively while assisting on the floor during peakperiods each day.

岗位职责 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 5、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 6、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 7、全程负责并参与每次的VIP服务。 8、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 9、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 10、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 11、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 12、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

主要职责 Main Duties 1.执行空气管道尘网的清洁工作。 Cleanthe air duct filters. 2.根据上级指示，执行对空调及冷凝系统之日常保养工作，如冷水之处理，冷凝器及空气洁净系统等。 Carryingout the daily maintenance of air-conditioning system, eg. Cooling watertreatment, condenser and air purified system cleaning, according to team leaderor duty engineer’s instructions. 3.跟办各部门之有关工作单。 Followup the work orders of other departments. 4.检查冷凝剂有否漏泻：如有需要，重新储入。 Check the leakage of the liquor condensate:  restore if necessary. 5.检查及调节所有空气洁净系统及通风扇轮带的松紧。 Checkand adjust all the air purified system and the ventilation fan. 6.实施工程部高效运营，支持其他部门的运行。 Toconduct in the smooth and efficient running of the Engineering Department insupport of all other operating departments.

岗位职责： 1、对部门上级领导负责，负责所辖区域内的娱乐活动项目的全面管理； 2、负责对各业务版主成员的工作安排； 3、了解掌握各活动场所的营业状况，根据客情技师调配人力； 4、负责检查各班组的物料用品的领用与耗用情况； 5、负责处理客人投诉，并将处理结果上报本部门经理； 6、参加例会，总结当日工作，落实各班组提出的有待解决的问题； 7、协助领导对每日客流进行综合分析制定接待方案，保证每天的营运正常； 8、当班期间安全生产，需认真检查岗位的安全问题，负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故的发生； 9、廉洁自律，严格遵守公司一切涉及收账、入账流程和各项管理规定。 岗位要求： 1、具有4年以上工作水上项目工作经验，2年以上同岗位管理经验； 2、熟悉部门所有的项目和设备； 3、善于沟通，责任心强，持有救生证者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、统筹市场推广活动，包括线上、线下渠道的策划与执行，提升品牌知名度； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化销售策略，挖掘潜在客户资源； 4、维护并拓展客户关系，包括旅行社、企业客户、OTA平台等合作渠道； 5、管理销售团队，制定绩效考核标准，提升团队整体业务能力； 6、协调与其他部门（如运营、前厅、餐饮等）的协作，确保营销计划落地； 7、监控营销预算使用情况，确保投入产出比合理化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业市场销售经验，3年以上同岗位管理经验； 3、熟悉酒店市场运作模式，具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力； 4、出色的沟通协调能力，能独立完成商务谈判及客户维护； 5、具备团队管理经验，擅长目标分解与过程管控； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS、CRM等）； 7、抗压能力强，适应阶段性出差或弹性工作安排。

工作职责： Responsible for the safety and security of employees and establishment needs. 确保员工及员工宿舍财产的安全。  Drive the business . 积极推动酒店生意  Implement procedures for security and emergency incidents. 执行员工宿舍保安及险情程序。  In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the Dormitory’s emergency plan. 如有火情，必须非常熟悉酒店的险情计划并执行计划安排。  Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment. 熟悉员工宿舍火警及消防器材的位置。  Maintain a regular presence in public area or your assigned post.. 定期巡查公共场所及保安岗位。  Prevent gambling on hotel premises. 杜绝酒店员工赌博。  Prevent Sabotage of hotel premises. 杜绝酒店员工聚众闹事、破坏。  Patrol all areas including Dormitory Floor, dormitory rooms, staff canteen, rooftops, storage areas, car parking and remote areas. 巡查员工宿舍各处，如：员工宿舍各楼层、各房间、员工餐厅、员工厨房、楼顶、库房、停车场及周边地方。  Ensure all goods in Dormitory are fully secured when not in use or unattended. 确保员工宿舍内所有相关设施设备在不使用时的安全保管。  Act on reports delivered by the Security Supervisor regarding any unusual incidents identified by closed circuit television. 当保安主管从闭路电视上得知任何不正常情况而做出指令时，保安员必须马上作出行动。  Ensure no undesirables loiter in or around the staff dormitory premises. 确保无闲杂人员出入员工宿舍或在员工宿舍周围闲逛。 2 / 3  Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed. 确保车道内无障碍物，非住宿员工车辆不得停在停车场。  Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them. 与同事、警察及政府其他安全部门通力合作。  Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken. 遵照执行酒店的政策和程序，并积极向主管和人事部提出自己的意见和建议。  Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book. 如有问题和破坏财产的现象应及时向主管报告并详细记录在值班记录本上。  Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case. 公正、礼貌的处理违纪犯罪事件。  Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same. 警惕各种不正常的包裹、客人和车辆，并向主管报告。  Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points. 熟悉员工宿舍分布、标志、进出点。  Engage in staff bag checks and room checks as directed by Human Resources. 按人事部要求检查员工的包裹和房间。  Ensure that the safety control office is never left unattended. 确保岗不离人。  Perform other duties as assigned. 服从酒店的其他工作安排。  Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财产安全，急救，火灾，紧急事件发生时的程序，能安全有效地操作相关设备。  Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 面对险情及时采取行动，并将潜在危险汇报给主管。任职资格：Required Skills – 技能要求  Certification in safety and training and/or licensed as a Security Officer or Law Enforcement Officer may be required. Certified CPR, First Aid instructor and training in law enforcement techniques desired. 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。  Working knowledge of local laws, investigation methods, OSHA requirements and fire codes and life safety codes. 具有本地法律，调查手段，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 Qualifications – 学历  Above technical secondary school or vocational training 中专以上或受过职业培训 Experience – 经验  1 year of security and safety experience and/or military/law enforcement experience, or an equivalent combination of education and experience. 具有1年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

急！急！急！高薪聘请美甲师！美睫师！ 一、工作时间：早晚班，10:00-20:00，12:00-22:00（时间视情况调整） 二、工资待遇：追追剧4k~8k，聊聊天8k~15k元，再唠唠嗑15k～上不封顶，赚了钞票自己开店当老板，具体薪资面议哦！ 经验要求： 1.负责门店美甲/美睫等技术操作 2.有美甲美睫工作经验丰富者优先录取 3. 善于与顾客交流，有亲和力，阳光爱笑 4. 具有良好的服务意识 5. 具有良好的学习能力，学习产品知识和专业技术，不断提高自身素养和技能 福利待遇：每月团建，氛围轻松

岗位职责： ·        熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 ·        以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 ·        销售代表建立和维持存档中区域的主要客户。 ·        可向客户引荐其他兄弟酒店。 ·        当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。 ·        带领客人参观酒店。 ·        适当的传播宴会销售部的信息给其他部门。 ·        参与所有宴会会议准备，并处理筹备工作及会议中发生的事件。 ·        在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针上去达到酒店在市场的全部位置。 ·        建立良好的工作关系。 ·        对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 ·        不向外泄漏任何的商业机密。 ·        实施特别启划关系的职责和分配。 任职要求： ·        大学专科 ·        具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验 ·        良好的中英文读写能力 ·        拥有较强团队合作精神 ·        较强的人际交往能力，具有良好的沟通技巧 ·        有酒店销售经验，有客户资源 ·        能在强压下胜任工作 ·        了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力

工作职责：1. 负责公司总账的日常管理工作，确保总账数据的准确性和及时性。2. 审核各类会计凭证，确保其符合公司财务制度和相关法律法规的要求。3. 编制月度、季度和年度财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表等。4. 协助财务经理进行财务分析，提供决策支持数据。5. 管理固定资产账目，定期进行盘点和核对，确保账实相符。6. 协调与其他部门的财务相关工作，确保财务数据的顺畅流通。7. 参与公司年度预算的编制和执行监控工作。任职资格：1. 大专及以上学历，财务、会计或相关专业背景。2. 具备1年以上总账或相关财务岗位的工作经验。3. 熟悉国家财务、税务法规及相关政策，具备良好的财务分析能力。4. 熟练使用财务软件和办公软件，如Excel、Word等。5. 工作细致认真，具备良好的沟通能力和团队协作精神。6. 能够承受一定的工作压力，具备良好的问题解决能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部门的运营管理，制定并执行年度销售战略及市场推广计划，确保完成酒店营收目标。 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力。 3、领导销售团队开发并维护高端客户资源（包括企业客户、旅行社、会议团队等），建立长期合作关系。 4、统筹线上线下营销活动，优化渠道投放效果，提升酒店直订比例及整体收益。 5、监督价格体系及收益管理策略的执行，确保客房、宴会等产品收益最大化。 6、协调跨部门资源（如前厅、餐饮、财务等），推动销售目标落地并提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备酒店行业市场销售管理经验，熟悉高端酒店运营模式及市场运作流程。 2、出色的商业敏感度，能独立完成市场分析、预算制定及业绩目标拆解。 3、拥有丰富的客户资源及谈判经验，擅长大客户开发与维护。 4、优秀的团队领导能力，能有效激励并管理销售团队达成业绩指标。 5、熟练使用收益管理系统及数据分析工具，具备数据驱动决策能力。 6、中英文沟通流畅，能适应高强度工作节奏及商务应酬需求。

FINANCIAL RETURNS 财务回报 Develops and implement procedures forproper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment,lease telephone lines and other telecommunication services 开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务 Maintains suitable record to processtelephone calls in the billing system, and to maintain record of the room status up to the Brandminimum standards 保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话，并按照品牌标准保持客房情况记录 Maintains user documentation, PABX systemreports, telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenancecontract and local licenses 保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当 地执照 Prepares and controls departmental budgeted 准备并控制部门预算 Assist in planning and coordinatingactivities to ensure that a budgeted sales targets are met or exceeded 协助计划和协调工作，以确保实现或超额完成预算销售目标 Works with Superior and Director of Financein the preparation and management of the Department’s budget 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算 Performs PABX data-base programming andregular service change to control class of service on all telephone sets in the hotel 进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更，以控制所有酒店内所有电话机的服务等级 PEOPLE 员工团队 Directs, supervises and coordinates theactivities in Telecommunication section 指导、监督和协调电信部 Investigates complaints regarding theTelecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions 调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施 Maintains appropriate standards of conduct, dress,hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees 对部门员工的穿着、个人卫生、面容、仪态及行为进行监督，维护酒店的标 Develops working plansto carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary correctiveactions 制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施 Establishes and maintains effectiveemployee relations 与员工建立并保持良好的工作关系 Organizes and conducts regular meeting forall Telecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation 组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 Performs related duties and special projectsas assigned 完成被分派的相关工作任务和特殊项目 Conducts shift briefings to ensure hotelactivities and operational requirements are known 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求 Works with Superior and Human Resources onmanpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 GUEST EXPERIENCE 宾客体验 SupervisesService Center Agents handle all incoming and outgoing calls accurately andcourteously 准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话 Manages records and controlsaccurately wake up calls 满足客人需要被叫醒的要求 Ensures all the Agents be ableto assist guests with international calls and directory queries 协助客人拨打国际长途及为客人提供区号引导 Ensures to abide by principlesof guest privacy. 尊重客人隐私 Strictly abides by standards policies and proceduresgoverning cases of emergency such as fire, bomb scare and other criticalsituations 在突发事件发生时，严格按政策执行，如火灾、炸弹威胁及其他危险事件 Maintains a clean workenvironment with staffs 保持工作环境的清洁 Ensures all the Agents toattends to all guest queries and requests promptly 迅速回答客人疑问，满足客人要求 Maintains detailed knowledge ofthe Hotel’s fire, life and safety system 了解酒店的防火、安全系统 Demonstrate an in depth knowledge and understanding ofhotel systems – Opera and Concerto in particular, to ensure appropriate captureof data for client information, MICE/events, forecasts and results. 深入了解背景知识特别是Opera和Concerto系统，确保能够准确从系统中获取客户、会议会务团队及宴会、预测等信息及结果。 Manage operation of Concerto and Opera in order tomonitor occupancy, managing overbooking, and tracking of promotional offers,denials, regrets and rate change accuracy 熟练运用Concerto 和Opera 系统控制住房率、管理超额预订、追踪推广价的预订、拒绝、谢绝的预订数量及价格更改的准确性 Asst. manager to control rooms inventory includingallocation and reservations to areas of maximum yield.  协助经理做好房量控制 Leading the team to sell the Hotel andInterContinental Hotels Group products and services using up-selling andsuggestive selling techniques to maximum hotel revenue 熟练运用增效技巧积极销售酒店及洲际集团内的每一种产品和服务，从而提高酒店收入 Participates comprehensive monthly departmentalmeetings to include a review of procedures and events which warrants specialhandling and detailed information 每月组织部门会议查看操作程序、需要特别处理的事件 Maintains allprocedures and adheres to them within the IHG guidelines; in particular with emphasison hotel credit policy 按照洲际指导方针，维护所有程序，特别是酒店信用政策 Maintains detailed knowledge on the Emergency ResponseTeam and workings of the telephone room in this regard 详细了解突发事件的对应策略 Inconjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures uponadvice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, BombThreat, Cyclone Warnings, etc 在突发事件发生时，与突发事件反映小组合作处理如：火灾、炸弹威胁、飓风来临警告时，准备紧急对应措施 Trainingprogrammes are designed monthly and implemented to meet needs 设计每月的培训课程和实施以满足需求 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 Manages and monitors the operation of allequipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly 对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好 Ensures all telecommunication equipment’sare covered by the correct maintenance contract and the preventive maintenance is performed 确保所有电信设备的维护均得到有效外包，并对其实施预防性维护 Monitors the performance of PABX/VoiceMail/Call Accounting software and maintain logbook of equipment performance report 监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登記在日志上 Investigates and reports software problemto Vendors, coordinates interface problem solving with the hotel System Manager 就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决     Perform other duties asassigned by superior.   履行上级分派的其他职责。

岗位职责: Functions as the supporter of the property’s segmented sales effort (Transient VOL, Transient Government, Transient Wholesale, etc.) and responsible for implementing the segment sales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals and guest and associate satisfaction. Support DOS Leads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports. 作为酒店销售的市场划分的辅助者（如公司，政府，旅行社等），并负责实施该段的销售策略， 并实现市场划分的收入目标，酒店收入的目标和客人及员工的满意度。协助领导和管理日常所有与销 售的相关事项，专注与客户建立长期关系，以使达到酒店销售目标。实现个人预订目标和预订，并对 下属的目标提出建议。 任职资格: Computer Skill 计算机技能 Possesses excellent selling skills and understanding of sales processes. 拥有出色的销售技巧和销售过程的理解。 Has demonstrated ability to develop and implement successful sales strategies. 证明有能力制定和执行成功的销售战略。 Develops and manages a budget to meet business objectives. 开发和管理预算，以满足业务目标 Identifies and communicates catering revenue and profit opportunities. 识别和沟通宴会销售收入和利润的机会。 Has solid understanding of brand strategies and cultures. 具有坚实品牌战略和文化的理解。 Has demonstrated familiarity with contractual agreements. 已证明熟悉合同协议。 Leadership skills. 领导技能。 Has demonstrated ability to coach and develop the team. 证明有能力教导和发展团队。 Provides a productive work environment. 提供一个富有成效的工作环境。 Possesses excellent communication and presentation skills. 具有良好的沟通和表达技巧。 Possesses effective listening skills. 拥有有效的倾听技巧。 Works effectively with salespeople at all levels. 与各级销售人员有效工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、定期更换床单、被罩、毛巾等布草，并进行清洗消毒； 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、协助整理客人个人物品，保持房间内物品摆放有序； 5、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应体力劳动； 2、具备良好的服务意识，耐心细致，有责任心； 3、能够遵守机构规章制度，服从工作安排； 4、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗； 5、能适应轮班制工作（如早班、晚班等）。

【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作，确保餐具清洁卫生符合标准； 2、协助厨房进行食材的初步清洗和处理，保持操作区域的整洁； 3、定期清理洗碗区域及周边环境卫生，确保符合食品安全要求； 4、按照规范操作洗碗设备，定期检查设备运行状态，及时上报故障问题； 5、配合厨房团队完成其他临时分配的清洁或辅助性工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能够适应长时间站立工作； 2、具备基本的清洁卫生意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够服从工作安排，具备团队协作精神； 4、无需相关工作经验，愿意学习并遵守操作规范； 5、能适应餐饮行业的工作节奏，包括节假日轮班； 6、会使用洗碗机。

【岗位职责】 1. 严格按照酒店装饰工艺标准（如漆面色彩、光泽度、平整度要求）及安全规范作业，正确佩戴防护用具（口罩、手套、护目镜等），合规使用油漆、稀释剂等材料，避免违规操作引发安全或环保问题。 2. 负责施工区域（客房墙面、家具、公共区域装饰面等）的基础处理，如打磨、刮腻子、补缝、清洁等；按流程完成底漆、面漆涂刷/喷涂，确保漆面无流挂、漏刷、色差、气泡，符合酒店视觉与质量要求。 3.定期配合主管巡检酒店漆面状况，及时修复墙面划痕、家具掉漆、局部开裂等问题；接到应急维修需求（如客人反馈客房漆面破损）时，快速到场处理，保障酒店环境美观。 4. 按施工需求领用油漆、腻子、刷子、喷枪等材料与工具，做好用量记录，避免浪费；施工后及时清洁工具，妥善存放剩余材料（尤其易燃材料需单独存放，远离火源），整理施工区域卫生，确保无材料残留、无安全隐患。 5. 配合其他班组完成交叉施工，确保施工衔接顺畅；施工完成后先进行自我质量检查，确认漆面达标后，再提交主管或需求部门（如客房部）验收，对验收提出的问题及时整改。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。 2、有责任心，积极配合完成工作。 3、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先考虑。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1-2年以上同岗位工作经验。 2、英语能够进行基本交流。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店布草、工服、客衣等物品的洗涤、烘干、熨烫及折叠工作，确保洗涤质量符合酒店标准； 2、按照操作规程正确使用和维护洗涤设备，定期检查设备运行状况，及时上报故障问题； 3、分类处理不同材质的布草及衣物，合理使用洗涤剂，避免损坏或混色； 4、保持水洗区域的环境整洁，定期清理设备及工作台面，确保符合卫生安全标准； 5、协助完成布草及衣物的收发、清点、登记工作，确保数量准确无误； 6、遵守酒店安全操作规范，正确使用防护用具，确保工作过程安全无事故。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的洗涤设备操作常识，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能严格遵守操作流程； 4、具备团队合作意识，服从工作安排，能适应倒班制度； 5、无不良嗜好，注重个人卫生，无传染性疾病。

You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Director of Sales&Marketing is responsible to provide leadership in all selling activities within the hotel, working closely with the Rooms, Food and Beverage and other revenue-generating departments to maximise sales through the activities of the Sales Department and other employees. Ideally with a university degree or diploma in Marketing or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Marketing, or Director of Sales in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配工作，确保食材按照标准规格进行切割、分装和储存； 2、根据菜单需求，准确完成各类蔬菜、肉类、海鲜等食材的预处理； 3、保持切配区域的卫生整洁，严格执行食品安全与卫生标准； 4、协助厨师完成备餐工作，确保出餐效率与质量； 5、定期检查食材库存，及时汇报短缺或变质情况； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练处理各类食材； 2、了解食品安全与卫生规范，有相关经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 4、具备团队协作精神，服从厨房工作安排； 5、身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作。