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  • 客服

  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助礼宾司负责礼宾部的日常运营管理工作,确保礼宾服务符合酒店标准; 2、处理VIP客人的接待及特殊需求,提供个性化服务方案; 3、协助宾客提拉行李及行李寄存服务; 4、协调前台、客房等部门,确保宾客抵离流程顺畅高效; 5、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实; 6、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方; 7、管理行李寄存、物品转交及委托代办服务,建立完善登记制度; 8、定期检查礼宾设备(行李车、雨伞架等)的维护状况。 【岗位要求】 1、身体健康,五官端正,具备良好的职业形象; 2、熟悉本地交通、旅游景点及商业设施信息,能够为客人提供专业的推荐和建议; 3、具有良好的服务意识和沟通能力,能够主动为客人提供优质服务,解决客人的问题; 4、有相关工作经验者优先考虑; 5、上进心强,责任心强;具有良好的职业素养及团队精神。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述:职责描述: 1、负责前厅部日常管理工作; 2、负责前厅团队管理; 3、负责收益管理及客户评价; 4、前厅六大板块专业技能、客诉处理、员工培训、OTA运营管理。 任职要求: 1、要有“华住”品牌同岗位两年以上同岗位工作做经验; 2、具有酒店人气质,精气神好、国语标准 英语四级以上; 3、大专以上学历对口专业毕业; 4、男性:26-32岁;女性:28-32岁。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    清真烤肉店招聘后厨炒菜炒面大师
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您认为自己是优秀的员工餐厅厨师吗? 您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 工作职责 1、负责高效的按食谱为员工餐厅烹制食物,并保持员工餐厅的清洁和卫生。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 2、为菜单上的项目安排准备原料。 3、协助检查和接收货物。 4、储存货物,管理储存区。 5、保持厨房卫生,清洁厨房和设备。 6、按照标准菜谱制作高质量的食品。 任职条件: 1、1年相关厨师工作经验,能做炒锅岗位。 2、食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 财务回报: · 管理会议和宴会运营的各项工作,最大程度的完成部门预算 · 进行销售拜访,电话销售,书信,电子邮件销售以及邀请客户参观酒店的工作 · 跟进所有询问 · 分析历史和其它的统计信息 · 为确保获得业务和加强客户关系招待客户 · 协商有关会议销售和宴会服务的条款 · 审查现场和熟悉环境· 会见客户 · 按要求参加贸易展和销售会议 · 从报纸,杂志和相关的行业文件中确定销售线索,并预以跟进 · 保持定期销售拜访模式 · 定期与洲际酒店集团地区内的酒店联系,维护预订网 · 监查竞争对手的活动并在制定策略时利用这些信息 · 同酒店业务有关的业务供应商,会议策划人,客人和会展部门,旅行代理,旅游运营商,航空公司,公司客户,政府部门和其它客源保持和发展密切的关系 · 协助协调会议销售和促销活动等工作 · 协助运作宴会工作 · 与预订部联系有关场地分配和优先权的问题 · 需要时主持每天的例会和其它会议,使会议取得最佳效果 · 与采购经理联系有关宴会部特殊的采购要求等事宜 · 与美术设计部和印刷公司或外部代理商联系,制作会议部门需要的图片和印刷品 · 监测本地竞争对手的工作并与他们的运营进行比较 · 向介绍的业务进行推销,跟踪和有可能的销售线索 · 通过贸易,酒店展和酒店拜访了解发展趋势,系统,规定和视听设备 · 和经理一起编制和管理部门预算 员工团队: · 认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展 · 利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通 · 完成上级交代的其他工作任务 宾客体验: · 通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务 · 通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务 · 通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意 · 保持与客户接触以得知他们的期望和需求 · 询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 · 我们真诚的关心宾客,并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点: · 诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用,与宾客建立真诚的情感联系 · 真正自信-具备工作必需的知识和技能,并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持,值得他们的信赖 · 用心倾听-重视宾客表达的观点,留意到通常被忽略的身体语言,了解宾客的愿望与需求 · 积极响应-准确机敏,及时周到的满足宾客需求 企业责任: · 本着保护环境的原则,督促员工使用环保纸,以及配合酒店的节能计划 · 配合人事部,做好酒店对社区的义务工作 · 致力于集团希望在动计划的推动 任职资格: •自信的沟通者,具有卓越的人际沟通能力 •善于运用商务语言和工具 •酒店管理或相关领域学士学位/更高学历/同等学历 •宴会举办或相关领域工作经验累计达到3年以上 •销售/宴会举办团队直接管理经验,或同等学历及相关工作经验 •必须熟练掌握当地语言 •岗位可能具有其它资质要求,具体根据品牌标准而定 完成个人月底、季度、年度销售任务指标
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    六盘水 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 北京 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    游乐园 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: -负责乐园户外摊位日常工作,物料管理、设备管理、订货管理、卫生监督、食品监督、员工排班与考勤统计等 -负责协助店长负责团队人员管理工作 任职资格: -具有5年及以上团队管理、连锁店工作经验 -具有较强的学习能力、沟通表达能力 -具有优秀的顾客服务意识、责任感、团队精神、对工作认真负责
  • 前厅主管

    7千-9千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    岗位职责: 协助前厅经理管理日常运营,确保入住、退房、问询等服务高效执行; 监督前厅员工服务规范与工作状态,及时纠正问题,提升服务质量; 处理宾客投诉与特殊需求,无法解决时及时上报,保障宾客满意度; 负责前厅排班、考勤统计及员工基础培训,协助团队建设; 核对每日营收数据、单据,确保账目清晰,配合财务交接; 维护前厅设施设备(如前台系统、门禁)正常运行,故障及时报修; 完成经理交办的其他临时任务,保障前厅工作有序衔接。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先;2 年以上酒店前厅工作经验,其中 1 年以上同岗位或前厅领班管理经验,熟悉酒店前厅运营流程。 2、熟练操作酒店 PMS 系统(如 Opera、西软等),掌握入住登记、退房结算、预订管理等核心业务;具备基础财务知识,能准确核对营收数据、处理票据,确保账目合规。 3、拥有极强的客户服务意识,能快速响应宾客需求、妥善处理投诉(如服务失误、房型问题等),化解客诉率不低于 90%;沟通表达清晰,可有效协调前厅与客房、餐饮等部门,保障跨部门协作顺畅。 4、具备基础团队管理能力,能合理安排前厅员工排班、监督工作规范,可独立开展新员工入职培训(如服务话术、系统操作);有应急处理能力,能应对突发情况(如宾客突发疾病、系统故障),并及时上报。 5、形象气质佳,言行得体,符合酒店服务礼仪标准;工作严谨负责,抗压性强,能适应轮班(含早晚班、节假日值班);具备保密意识,妥善保管宾客信息及酒店经营数据。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科
    • 周休两天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司品牌视觉设计,包括但不限于菜单、海报、宣传册、包装、广告等平面物料的设计与制作; 2、根据品牌调性及市场需求,独立完成创意设计方案,确保设计风格统一且符合品牌形象; 3、配合市场部门完成线上线下活动、促销等宣传物料的视觉设计及优化; 4、参与品牌视觉体系的建立与维护,包括VI设计、色彩规范、字体应用等标准化工作; 5、跟踪设计趋势,结合行业特点提出创新性设计建议,提升品牌视觉竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,平面设计、视觉传达、艺术设计等相关专业优先; 2、1年以上平面设计工作经验,具备餐饮、快消或广告行业经验者优先; 3、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件,具备扎实的视觉表现能力; 4、具备良好的审美能力与创意构思能力,能独立完成高质量设计作品; 5、工作细致高效,具备较强的沟通能力与团队协作意识,能适应快节奏工作环境; 6、年龄22-30岁,对餐饮行业品牌设计有热情者优先考虑。
  • 预定员

    4千-5千
    温州 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 免费被褥
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理餐饮预订的程序,到店客人的咨询接待工作。 4、落实“预订未到宾客”的名单,餐饮预定信息的登记。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
  • 楼层主管

    4千-5千
    汕尾 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.保证客房、通道及公共区域处于清洁状态,保证提供给客人舒适,干净,整洁的居住环境及满意的服务。 2.负责检查所负责的客房,严格按照酒店的标准,保证房间清洁,设备设施良好。 3.及时检查所有退客房,更改房态,以保证前台及时出租。 4.发现维修项目及时报修,并跟进维修结果。 5.处理客人投诉,让客人满意是首要选择,同时要及时核查,回应客人的要求。 6.和工程部协调,安排房间的维修及大保养。 【岗位要求】 1.高中以上及相关学历。 2.四年以上客房工作经验,一年以上主管工作经验 3.熟悉相关的查房流程及培训经验。 4.熟悉客房的日常运作及Opera 系统的操作。 公司福利:入职即买社保、公积金;月休5天,提供食宿
  • 济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核对账单,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、大专以上学历,一年以上同岗位工作经验优先考虑。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务; 2、解答客人的咨询,处理客人的投诉及需求,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,为客人提供准确的信息和推荐; 4、负责前台现金、账务的管理与交接,确保账目清晰、准确; 5、协助处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订系统的准确性; 6、保持前台区域的整洁与秩序,维护良好的职业形象; 7、与其他部门保持良好沟通,确保客人需求得到及时响应; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前台接待或相关岗位工作经验,熟悉前台操作流程; 3、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类突发情况; 4、形象端正,举止得体,具备较强的亲和力; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 6、具备一定的英语口语能力,能够进行基本的日常交流; 7、工作细致认真,责任心强,能够适应轮班制工作安排。
  • 洗碗工

    3千-4千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    主要负责洗碗,摘菜 【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具清洁卫生; 2、按照标准操作流程完成洗碗任务,保持洗碗区域整洁有序; 3、协助厨房进行简单的食材初加工或清洁工作; 4、定期清理洗碗设备及周边环境,确保符合卫生安全标准; 5、配合其他部门完成临时安排的清洁或辅助任务。 【岗位要求】 1、年龄40-60岁,身体健康; 2、吃苦耐劳,责任心强,服从工作安排;
  • 保安部主管

    6千-6.5千
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 提供住宿
    • 每年普调工资
    • 六险一金
    • 年底三薪
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.有酒店保安工作经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 2.具有一定的文字功底,有简单的英语对话能力。 3.熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。
  • 财务总监

    1万-1.5万
    北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 忠诚贡献奖励
    • 员工活动丰富
    • 月度美食节
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责建立健全会计核算制度,检查落实会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量负责; 2、负责建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督; 3、负责组织制定年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配等方案; 4、负责组织保障产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行; 5、负责组织开展财务经营分析,评价和报告其经营管理业绩,为酒店投资方和管理层提供决策参考。 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、工作地点:青岛;2、优先考虑拥有筹开酒店财务工作经验者;3、对酒店经营运作有充分的认识;4、具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力;5、精通各类财务软件系统。
  • 酒店厨师

    6千-7千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 技能培训
    • 社保
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味符合标准; 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,避免浪费; 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,严格遵守食品安全及卫生管理制度; 4、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验; 5、配合厨房团队完成每日备餐、出餐任务,确保高效有序运作; 6、定期检查厨房设备,确保其正常运转,及时报修故障设备; 7、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功,熟悉湘菜或其他菜系制作工艺; 2、能适应快节奏工作环境,具备团队协作精神; 3、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求,责任心强; 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、身体健康,无传染性疾病,持有健康证; 6、能接受弹性工作时间安排,包括节假日轮班。
  • 咸阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 4、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 前台接待

    3千-4千
    咸阳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 查房领班

    3千-4千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 工龄补贴
    • 外语补贴
    • 舒适的宿舍
    • 自助式工作餐
    • 员工健身房
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房日常查房工作,确保客房清洁质量、设施设备完好及物品摆放符合标准 2、对新入职客房服务员进行业务指导与培训,提升团队服务技能与工作效率 3、记录并反馈查房过程中发现的问题,跟进整改情况并提交检查报告 4、协助客房主管处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务相关问题 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、熟悉客房清洁流程及质量标准,能准确识别卫生死角与设施故障 3、具有较强的责任心和执行力,能适应高效率的工作节奏 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理员工关系及基础客诉 5、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 员工宿舍
    • 员工体检
    • 节日礼物
    • 免费工作餐
    • 员工健身房
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为拥有一支高知名度与声望的团队,上海半岛酒店正在为酒店客房部寻找公共区域服务员,确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、完成指定范围内的酒店公共区域的清洁卫生 2、清洁家具、灯具及装饰品的灰尘,椅子及沙发的清洁 3、随时关注所负责区域,及时清洁并根据要求记录 【岗位要求】 1、有五星级酒店相关工作经验者优先 2、积极主动,良好的工作态度,能吃苦耐劳 3、性格开朗,良好的沟通能力 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历,我们将直接与合适的申请人联系。
  • 温州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 免费被褥
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    JOB SCOPE: 工作范围 · The incumbent in this position is responsible for serving food and beverage in their assigned section in order to provide a dining experience that meets or exceeds guest’s expectations whilst adhering to service standards. 该岗位负责在分派的位置提供上菜和酒水的服务,按照服务标准为客人提供超出期望的用餐体验               1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 · Under the direction of the Restaurant Manager or Supervisor, delivers exceptional customer focused service through adherence to the hotel Policies and Procedures. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 在餐厅经理或主管的领导和酒店既定的政策和程序之下,为客人提供无可挑剔的以客户为中心服务。根据部门的标准和程序,提供高品质的餐饮服务。   2. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES – (Key Activities of the role) 本职工作﹣(职务的主要工作) · Greets guest at the table promptly after their arrival and informs them of specials and promotional menu 客人到达后在桌旁致以问候,向其介绍特色菜单和促销菜单 · Makes suggestions and answers questions regarding food, beverages and service at the guest’s table. 在客人桌旁就食品、饮品和服务提出建议并回答问题 · Takes food and beverage orders from guests (either written or memorized) and relays the order to kitchen staff and main-service bar as appropriate. 为客人所点的食品和饮品下单(笔记或心记)并将点菜信息正确传递给厨房和吧台 · Processes guests’ orders in a timely manner whilst verifying that all items are prepared according to guests’ requests and standards. 及时处理客人的点单,核查准备的菜品符合客人的要求和标准 · Keeps a discreet eye on the guests to ensure they are satisfied with the food and service 关注客人是否对菜品和服务满意 · To respond to any additional requests and to determine when the course / meal has been completed. 回应其他要求,注意菜品是否用完 · Presents the bill to the guests according to the outlet standards. 根据餐厅标准向客人出具账单 · Upon acceptance of payment, refers bills and payment to the cashier for closing. Returns the copy of the closed bill, credit card slip or change to the guests, as appropriate. 接受付款后,将账单和付款转给收银员结账。将结账凭证、信用卡单或零钱返给客人,不出差错 · Sets up tables for each course according to the outlet standards. 按照餐厅标准摆台 · During the meal, after each course, removes dirty dishes from table. After the meal, cleans and resets the table according to the outlet standard. 用餐期间每道菜用完后将餐盘撤掉。餐后清洁桌子并按餐厅标准重新摆台。 · During lower occupancy of the outlet, assists with stocking the work stations and the main service bar with beverages, polishing cutlery and glasses as well as folding napkins. 在餐厅不忙的时段进行补充工作台物品和吧台的酒水,擦亮餐具和杯具,折餐巾等工作 · Keeps abreast of the food and beverage promotions, new menu items, daily specials, and other relevant information for guests. 为客人更新食品酒水促销、新菜品、当日特色菜和其他相关信息 · Should pass reservations of 8 or more people directly to the Restaurant Manager or Assistant Restaurant Manager with having taken already all concerning details as of address, telephone number, preferred seating, etc. 将8人以上的预定连同需关注的地址、电话号、首选座位等信息告知餐厅经理或副经理 · Responsible for updating his/her knowledge about the hotel facilities as well as menu or operational changes in other outlets. 负责更新酒店设施、菜单和其他营业点运作变更的信息 · To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成其他分派的合理任务和职责   3. KEY COMPETENCIES主要能力 MANAGEMENT / LEADERSHIP 管理能力 • Planning and organizational skills 计划和组织能力 • Building teamwork团队建设 • Motivating & Developing others激励和发展员工 • Problem solving & Decision making决策解决 • Conflict management 冲突管理 • Establishing Focus 建立重点 • Information Management 信息管理   TASK ACHIEVEMENT 任务完成能力 • Adaptability/ Flexibility   灵活性 • Initiative主动性 • Innovation 创新能力 • Managing Performance 业绩管理 • Result oriented 结果导向 • Concern for quality   注重品质   RELATIONSHIP 人际关系 • Customer service orientation   宾客服务导向 • Cross cultural sensitivity   文化包容 • Team work/.Cooperation    团队合作 • Interpersonal skills   人际关系   PERSONALITY TRAITS 个性特点 • Self-development 自我发展 • Very good communication skills 非常好的沟通技巧 • Hands-On person 亲自实践型 • Creativity 有创意 • Integrity 正直诚实 • Stress Management 压力管理   OTHER SKILLS其他技能 • Fluency in Chinese 中文流利 • Fluency in English英语流利 • Fluency in another language is a plus 熟练第二门语言 • Proficiency in Microsoft Office software: Word and Excel 熟练运用微软办公软件如Word和Excel
  • 厨房学徒

    3.5千-4千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    按厨房领导安排学习厨房各岗位技能
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日福利
    • 工作时间自由
    高尔夫 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会所区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责会所公共区域的地毯、云石地面打磨,沙发的清洁、保养工作。 4、负责会所区域地毯的巡视检查清洗工作 5、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 6、负责男更衣室的日常清洁卫生工作; 岗位要求: 1、年龄25-45岁之间;熟悉PA各类清洁专业知识,会使用清洁机器设备。 2、有会所或酒店会所同等岗位工作经验优先考虑。 3、身体健康,相貌端正 。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日福利
    • 工作时间自由
    高尔夫 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责餐厅开餐前的各项准备工作; 2、负责按服务标准和服务程序向客人提供及时快捷的食品和饮料服务; 3、根据客人需求,适时提供优质服务,积极推销各种酒水、菜肴、点心等产品; 4、负责餐厅服务用品和餐具用具的补充工作; 5、负责各种服务设备设施的维护保养工作; 6、积极参加餐厅组织的业务培训,努力提高服务技能; 7、做好本餐厅的安全和清洁卫生工作; 8、遵守球会和部门的规章制度和管理条例; 任职要求: 1、高中及以上学历;身高158厘米以上;形象好;性格温和。年龄18-35岁之间。 2、要具备良好的表达及沟通能力。 3、酒店旅游管理应届毕业或有酒店相关经验优先考虑。 福利待遇: 大小周,月休6-8天,享受国家规定的13天带薪法定假;包吃早中晚三餐,包住,班车接送,每年体检,定期团建,生日福利,节日福利,入职购五险。 面试地址:花都区风神大道转岭东路39号人力资源部(康体公园内) 1、自驾车面试路线 地址定位:风神高尔夫球会招聘室(风神高尔夫球会西北门); 2、乘坐公共交通工具面试路线 (1)乘坐地铁9号线在飞鹅岭A出口,左侧步行1.5公里或滴滴起步价即到; (2)公交车26路,到岭西北路站下车,按照风神高尔夫俱乐部字样前行约200米,右转见公司招牌,往里走大概50米左右,在保安亭登记后旁边招聘室即可。
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