【岗位职责】 1、协助行政办主任起草有关公文，做好有关会议记录。 2、协助行政办主任做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责总经办文件的打印、核对及复印工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。具有档案管理经验和文印工作经验。 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。

组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的下级员工 Organises kitchen operations and prepares and serves a range of dishes, whilst supervising junior members of the Kitchen Brigade 进行以下饭菜的制作、烹饪、上餐和存储工作： Prepares, cooks, serves and stores the following dishes: 水产品 Fish and shell fish 冷、热甜点 Hot and cold deserts 肝酱和肉酱 Plates and Terrines 中国地方菜 Chinese Regional Dishes 自助餐 Buffet Food 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作 Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与员工建立并保持良好的工作关系 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加培训活动 Attends and participates in training sessions as scheduled 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 清洁并整理工作区域 Cleans and re-sets his/her working area

负责维护与员工工资单相关的工作记录和文件，及时准确的为员工发放工资。 负责及时完成现金存储的准备工作，准备总出纳单和处理零用现金。 Responsible for maintaining records and documents related to any payroll activities and provides prompt and accurate payment of staff and. Responsible for the timely preparation of the daily banking of cash, preparing the General Cashiers Summary and processing petty cash. 每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封，开启，核数，并进行总体结算。 Daily banking involving the collection of banking envelopes from safe, and the opening, counting and balancing as a whole 按要求处理零用现金，每周进行对账 Process petty cash as required and reconcile weekly 准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理 Prepare over and under, balance monthly and present to Business Manager of designate 按要求签发和回收银行合同，并按月准备酒店银行账目总表 Issue and return house bank contracts as required and prepare house bank accounts summary on a monthly basis 每日进行补足出纳备用金的工作 Process due backs daily 与各部门领导就现金使用的问题进行协调 Liaise with Department Heads about cashiering problems 与收入审计员协调工作 Liaise with income auditor 监控酒店的外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的调整 Monitor hotel exchange rats and adjust as necessary in accordance with Finance Policy 负责发薪和月终工资封账 Performs payroll processing and month end closing of payroll 对实际的工资支付进行控制 Maintains control over actual payroll performance 用实际工资额与预测或预算进行比较，然后向各部门领导汇报比较结果 Compares actual payroll with forecasts/budgets and reports findings to Department Heads 确保申报的加班附有完整的签字审批手续 Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization 工资单输入工作包括：工作小时，离职，调薪，年薪，病假和休假。 Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave 处理员工有关工资问题的询问 Attend to employee enquiries in relation to pay issues 为离职员工结算工资 Prepares manual payment for termination 为后备工资员提供有关工作程序和职责的培训 Train back up payroll officer in all manpower procedures and responsibilities 核对工资中自动扣除的数额，如住房贷款，退休金和挂账等 Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 监督工资报表的归档 Supervises filing of payroll reports 每月登录工资总表 Journalizes payroll summary each month 监督工资单的归档 Supervises filing pay slips 检查本年度截止到当日的税款的计算结果 Examines year-to-date tax calculations 检查本年度的纳税申报额 Examines tax returns of the year 为税务局准备所得税款 Prepares income tax payment to Tax office 与劳动局保持良好的关系，确保准确的支付工资，保存所有职位的最新的劳动协议(奖励协议) Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions

监督和指导行李服务的各方面工作 Oversees and directs all aspects of the Bell service operations 领导协调客人的需求，特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务 Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests 对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导 Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff 负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人 Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息 Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests 最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长 Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits 确保大厅始终保持整洁 Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion 在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作 Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management 负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性 Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures

【岗位职责】 在餐厅适当的欢迎宾客和有可能的宾客，使用技能和个人的社交技巧使客人获得最好的体验 To provide an appropriate welcome at Restaurants for guests and potential guests, maximizing theirdining experience using technical and individual social skills 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作 Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 控制存货和监督保安成序 Control stock and monitor security procedures 协助菜单和酒水单的设计工作 Assist with menu and wine list creation 监督现金的处理和存放程序 Supervise cash handling and banking procedures 监督各项职能 Supervise functions 监督餐厅的服务 Supervise outlet service

工作职责： 1.保证人力资源部顺利有效运作，全面负责酒店的人力资源功能； 2.建立及保持良好的员工关系和士气，以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成酒店的商业战略计划； 3.创造良好的企业文化，达到集团宗旨要求； 4.确保酒店内员工沟通活动的执行，以使员工认识到希尔顿集团的宣言和运营理念。 任职资格： 1.大学本科，良好的中英文读写能力； 2.至少具备三至五年相关人力资源管理经验； 3.具有策略性、创造性及灵活性； 4.具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。

负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等 Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries. Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests 协调客人的需求，要求和问询以确保提供卓越和超值的服务 Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests 协助客人各种与酒店相关或无关的问询 Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related 进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求 Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题 Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems 详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息 Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events 保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准 Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards 查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求 Consult Log Book for information/request left by outgoing shift 按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理 Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy 按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理 Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests 遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理 Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed 依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言 Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录 Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收 Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures

【岗位职责】 1、全面负责集团公司旗下各酒店管理工作，制定管理标准及制度，并定期优化。 2、审核各酒店发展战略及年度经营计划，激励各酒店总经理完成酒店经营目标 。 3、负责定期巡查集团公司旗下各酒店经营情况，对酒店制度规范、服务品质等进行监督管理，帮助各酒店提升服务质量和运营。 4、维护与政府、行业协会、客户及合作伙伴的良好关系，提升集团旗下各酒店品牌形象； 5、协助门店总经理处理酒店突发事件，确保运营安全稳定。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上连锁酒店总经理经验。 3、熟悉酒店运营管理流程，具备出色的市场洞察力和经营分析能力。 4、具备优秀的领导力、沟通协调能力及团队管理能力。 5、工作责任心强，能承受较大工作压力，适应高强度工作节奏。 6、具备良好的职业道德和职业素养，无不良从业记录。 7、能适应出差，且会开车优先。

【岗位职责】 1. 确保熟悉希尔顿采购政策和流程； 2. 监督并协调采购员工的工作； 3. 跟进供应商保险覆盖并符合全球希尔顿保单要求，确保保险豁免已获风险管理部门批准； 4. 更新采购订单的程序并向团队说明，以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程； 5. 确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单； 6. 确保根据政策获得的有竞争力的报价； 7. 审查经下属提交的所有采购请求和采购订单； 8. 与成本经理和行政总厨定期协作进行市场价格调查； 9. 确保定期与其他酒店进行价格对比； 10. 与所有酒店部门和供应商保持良好关系； 11. 确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动； 12. 协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告； 13. 确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议，确保协议签订符合希尔顿审批权限； 14. 对于滚动合同及时审查，没有改变的更新最多只能进行三次； 15. 必要时对计划书进行分析,并为财务经理提供建议； 16. 确保所有月末关账程序的严格遵循且按时完成； 17. 协助行政总厨确认食品成本保持最小化； 18. 维护档案管理，包括合同，招标文件，采购单等； 19. 与相关政府部门联络有关: 动物及植物检疫，烟酒执照，和关税等； 20. 为月末结算准备采购未达清单； 21. 确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款； 22. 组织定期高风险供应商的拜访； 23. 灵活的工作时间，特别是在月末； 24. 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； 25. 及时，有效，友好地处理所有要求和询问； 26. 执行一切额外的工作，以确保酒店职能顺利运作； 严格遵守道德准则 。

【岗位职责】 按照部门质量标准制作，烘烤和完成甜品、面包和其它烘烤食品。协助高级的外观 Prepare, bake and finish desserts, breads and other baked goods in accordance with departmentalquality standards. Assist with advanced presentations 制作各式面包 Prepares a selection of rolls and breads 制作各种特色食品 Prepares a selection of specialty items 制作各种面点 Prepares a selection of bread art 向库房申请所需的用品；协助接收物品和盘存的工作 Requisition supply items as needed from storerooms; assist in receiving items and taking inventory 必要时整理布置工作台，包括摆设，工具，设备和用品 Set up work station as required to include mis en place, tools, equipment and supplies 保持卫生，清洁，安全和健康标准。检查所有工具，设备和包括烤箱在内的用品的卫生，运行和清洁情况，就有可能发生的严重问题提醒管理层 Maintain sanitation, cleanliness, safety and health standards. Inspect the sanitation, operation and cleanliness of all tools, equipment and supplies, including ovens. Alert management of potentially serious issues 清洁和拆卸工作台并完成收尾工作，包括将脏的器具送到清洗站，消毒和清洁案板和工作台，为第二天的工作做好准备 Clean and/or break down work station and complete closing duties including transporting dirty pots to the potwash station, sterilizing and cleaning cutting boards and work tables, and preparing station for the next day’s activities 【岗位要求】 糕点烘烤或食品加工或相关专业的大专学历或职业证书 Diploma or Vocational Certificate in Pastry & Baking or food preparations or related field 2 年相关工作经历或糕店或食品加工培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 2 years related experience as or training in bakery or food preparation or an equivalent combination of education and culinary/kitchen operations experience

【岗位职责】 1、负责工厂员工食堂每日餐食菜品处理及制作全流程工作；及商务客户家常菜桌菜工作 2、根据用餐人数合理规划食材用量，控制成本避免浪费 3、负责厨房设备日常维护及清洁工作，保持操作区域卫生达标 4、用餐情况根据工厂生产时间安排， 5、严格把控食品安全，执行食材验收标准及储存规范 6、配合完成食堂物资盘点及采购需求 【岗位要求】 1、具有3年及以上食堂员工餐工作经验（有厨师证优先） 2、擅长鲁菜烹饪技法，会做海鲜更好，能独立完成50人份左右员工餐制作 3、持有有效的健康证明及厨师职业资格证（初级以上） 4、熟悉食品安全法规及厨房管理 5、身体健康，能适应工厂生产时间 6、具备成本控制意识及团队协作能力

【岗位职责】 协助一家餐飲營業場所或一班厨房的運營管理或餐飲運營的一部份，包括菜单计划和成本核算，组织特别活动，开发新菜，了解食品质量标准和关于产品的综合性知识 Assist in the management of Kitchen Operations in a single food & beverage outlet or a shift, or section of food and beverage operations, including menu planning and costing, organizing special events, developing new dishes, maintaining food quality standards and comprehensive product knowledge 参与菜单的计划和成本核算工作 Participate in the planning and costing of menus 制订并编写标准菜谱 Develop and write standard recipes 开发新菜和新产品 Develop new dishes and products 确保优秀的餐饮技巧得以保持 Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained 协助组织特别活动和特别食品促销活动 Assist with organizing special events and special food promotions 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整 Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly 保持厨房的卫生 Maintain a hygienic kitchen 清洁厨房和设备 Clean the kitchen and equipment 保持个人卫生 Maintain personal hygiene 管理和培训属下员工 Supervise and Training of assigned employees

【岗位职责】 协助一家餐飲營業場所或一班厨房的運營管理或餐飲運營的一部份，包括菜单计划和成本核算，组织特别活动，开发新菜，了解食品质量标准和关于产品的综合性知识 Assist in the management of Kitchen Operations in a single food & beverage outlet or a shift, or section of food and beverage operations, including menu planning and costing, organizing special events, developing new dishes, maintaining food quality standards and comprehensive product knowledge 参与菜单的计划和成本核算工作 Participate in the planning and costing of menus 制订并编写标准菜谱 Develop and write standard recipes 开发新菜和新产品 Develop new dishes and products 确保优秀的餐饮技巧得以保持 Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained 协助组织特别活动和特别食品促销活动 Assist with organizing special events and special food promotions 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整 Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly 保持厨房的卫生 Maintain a hygienic kitchen 清洁厨房和设备 Clean the kitchen and equipment 保持个人卫生 Maintain personal hygiene 管理和培训属下员工 Supervise and Training of assigned employees

岗位职责： - 负责酒店产品的线上直播销售，推广酒店服务及品牌形象。 - 通过直播平台吸引潜在客户，增加酒店预订量及客户满意度。 - 维护直播间的互动氛围，解答观众问题，提供专业的酒店信息。 岗位要求： - 形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和销售技巧。 - 熟悉直播平台操作，有直播销售经验者优先。 - 对酒店行业有一定了解，能够准确传达酒店服务特色。

一、  BASIC FUNCTION基本职责 Responsible for providing courteous and efficient service of food and beverage 在餐饮部提供有效有礼貌的服务 DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和任务 1. Reports to Captain for instructions about the menu. 向领班汇报有关菜单的指令。 2. Sets table according to established procedures. 根据所制定出的规则铺台。 3. Receives guest and assists in seating guest by pulling chair. 为客人领路并主动拉开椅子让客人入座。 4. Presents menu to guest, suggesting food and beverage and answers questions regarding the menu. Fills glasses with ice water while guests decide order. 为客人呈上菜单，推荐食品和酒水并根据菜单回答客人所提出的问题。 当客人决定点菜时为客人的杯中注入冰水。 5. Writes order on check and places order with kitchen or bar. Procures items from each station or from central servicing counter. 写好单子至相关部门点单。根据规则从服务台或工作台领取。 6. Serves order to guest with proper sequence and timing. Replenishes water and butter if needed and cleans ashtray or requests busboy to perform this duty. 以精确的工作步骤和时间为客人上菜。如需要，为客人添加水和黄油，并换上干净的烟灰缸。或叫跑菜员完成以上任务。 7. Requests Outstation Cashier to close check, presents same to guest and accepts payment. 要求收银员打账单，呈给客人，看是否满意。 8. Observes, anticipates and accommodates guest needs or requests. 观察客人的要求和所需，并主动参与帮助。 9. Removes soiled dishes or request busboy to do so, and deposits same in bus pan. 换掉用脏的盘子并叫跑菜员做。 10. Maintains side stand by wiping flatware and folding napkins, refills condiment containers and jam containers. 折口布，加调料和果酱。 11. Performs other duties as required by his supervisor or head of department 执行上级及部门负责人要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICATION工作要求 1. College level 大专水平 2. Female, at least 5’3”, Male, at least 5’6” 女性5’3”以上，男性5’6”以上 3. Verbal facility 口头表达能力强 4. Personable and neat 仪表端庄，干净整洁

1. To execute all mise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according to the predetermined standards 依照标准及要求及时有效的进行所有准备性工作 2. To engage in food and beverage service delivery as per the predetermined standards and sequence 按照指定的服务标准及流程从事餐前准备 3. To have thorough knowledge of the menu, drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries 熟悉菜单，饮料单及酒水单并能够正确的回应客人的需求 4. To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service 以高效，友好，切实的服务达到并超越客人的期望 5. Liases with the kitchen, stewarding, bars and housekeeping in operational matters to ensure the operation runs smoothly 与厨房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行 6. Collects and delivers laundry according to hotel procedure 按酒店程序收集并输送布草 7. Checks and collects supplies from the stores according to hotel procedure 按程序检查所需货品，收货 8. Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures 通过实践产品推销技巧实现利润 9. Helps maintain the outlet in top physical condition by reporting any engineering or housekeeping defects to supervisors 通过向主管报告一些工程及客房方面的不足之使餐厅环境保持状态

·        确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 Ensuresthat minimum brand standards have been implemented. ·        根据所定的程序引领并接受点菜及为客人服务食品及饮料。 Seats,takes orders and serves food and beverage to guest according to the establishedsequence and procedures. ·        向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 Clearsand resets counters or tables at conclusion of each course. ·        对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Maintainspar stocks of all equipment and guest supplies as required. ·        在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 Havea thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in themenu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sellalternatives ·        以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个餐厅的成功和酒店客人的满意度。 Worksclosely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing onthe overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. ·        按照要求维持所有物品和餐厅用品的标准库存量。 Clearsand resets counters or tables at conclusion of each course. ·        完全了解和熟练操作点单系统的各方面。 Fullyconversant with all aspects of the order System. ·        按照客人消费的项目计算账单费用及核对账单 ·        Computes bill andaccepts payment ·        按财务要求执行收银职能。

一、岗位描述 负责老板及其家庭成员的日常生活综合事务、家庭运营与高端礼宾服务，是家庭“大总管”的核心角色。通过管理安排、沟通协调与资源整合，为老板家族提供无缝衔接、高度定制化且私密的生活管理与服务支持，确保其家庭事务井井有条，生活品质臻于至善。 二、岗位职责 1、统筹日程与生活管理：高效统筹并管理老板及其家庭成员的日常行程、差旅安排、餐饮及休闲娱乐活动，确保各项事务衔接顺畅、准确无误。 2、领导家庭服务团队：管理督导包括厨师、保洁、司机等在内的家庭服务团队，负责团队的招聘、培训、工作安排与绩效管理，提升整体服务水准。 3、高端接待与宴会管理：独立策划并执行家庭宴会、私人聚会及商务接待活动，从方案设计、供应商协调到现场督导，确保每次活动均达到标准。 4、严守机密与持续优化：严格保守家族隐私，签署并执行保密协议。同时，持续关注并引入前沿的高端服务理念、技术与供应商，不断提升家庭服务品质。 5、协助完成老板安排的临时任务。 三、任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，酒店管理专业背景，持有国际管家学院或同类高端服务培训机构认证者优先。 2、工作经验：为高净值家庭或企业高管提供私人管家服务工作经验，或在国际五星级酒店、高端俱乐部担任管家服务岗位者优先。 3、专业知识：熟悉商务与社交礼仪，掌握高端宴会服务流程，具备优秀的沟通协调、应急处理和时间管理能力，了解家政管理、基础财务管理和资产管理知识者优先。 4、个人素质：形象端正，举止得体，性格沉稳、严谨、注重细节。拥有极高诚信度、责任心和保密意识，具备出色的预见性服务意识和抗压能力。

岗位职责 1.监督厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2.负责所有烹饪及装饰工作，以达到相应的质量标准。 3.检查存货及成品。 4.检查所有食品的准备情况。 5.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1.高中以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2.接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3.有丰富的技术及行政经验， 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 •Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the GM and Executive Committee for review. 分析酒店总体和部门的培训需求，并开发相应的策略，为总经理和其它管理成员做培训计划的演示。 •Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved. 监督部门培训计划的进行情况与结果。 •Keep all hotel training records and make sure the records are in order. 保持酒店培训的记录。 •Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development. 建立培训资料库，收集书籍、录影、等资料以协助培训员进行培训课程并为员工的自我开发创造条件。 •Consolidate materials received for editing and translation purpose. 翻译和编辑收到的材料。 •Update training records, and all the files in training office. 维护更新所有培训资料档案及培训记录。 •Manage the booking and usage of the training room. 管理培训教室的预定及使用。 •Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective. 设计、创建并实施培训课程以结合部门特殊的需求。保证培训计划的结构性和有效性。 •Attend departmental training session and critique performance. 参加部门培训课程并评估表现。 •Use Artyzen benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. E.g.: CAPS, GSI, and achievement of budget, etc. 使用雅辰衡量标准监督培训课程的成功并适时地修改。达到预算等目标。 •Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly. 帮助部门培训员准备并实施部门培训并相应地评估结果。 •Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training. 获得培训专职人员的联系网络，以帮助培训课程的实施。 •Liaise with other Artyzen Training & Development Managers to share experiences and resources. 与其他雅辰培训与发展经理交流经验和资源。 •Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses. 与教育机构合作实施服务业培训课程。 •Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials. 保持更新信息并记录培训资源和资料供应商。 •Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads. 为管理层和部门经理传达所有内部培训项目的简述。 •Observe in-house training and provide timely feedback and constructive suggestion to Head of Human Resources. 旁听检查店内培训课程，并及时向人力资源部总监提供反馈和具有建设性的意见。 •Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. 教练、提供咨询并纪律约束员工，提供建设性的反馈以提高表现。 •Promote and facilitate cross training to make” Multi-task and Multi-skill” come true. 提倡交叉培训实现“多任务，多技能”。 •Maintain hotel information on staff bulletin board every month; update as when required. 每月维护员工布告栏上的酒店信息，必要时做出更新。 •Plan and implement staff activities, such as team building, outing etc. 负责各项员工活动的规划及实施，如团队建设、出游等。 •Handle employee benefits related issues, such as the purchasing and distribution of festival gifts, etc. 负责员工福利项目，如节假日礼物的购买与发放等。 •Direct and supervise repairs of any disorders or breakdown in HR Office. 监督、管理人力资源部办公日常物品的维护工作。 •Take the responsibility of HR fixed asset management, including purchasing, storage, maintenance, inventory etc. 负责人力资源部固定资产管理， 包括采购、储存、维修、盘点等。 •Be responsible for company Library management. 负责公司图书馆管理。 •Be responsible for locker room and locker management. 负责公司员工更衣室及更衣柜的管理。 •Be responsible for company suggestion box management. 负责公司意见箱管理。 •Assist Department Head to decorate the back of house to create Artyzen Habitat culture. 协助部门负责人装饰员工后区并创建雅辰悦居文化。 •Implement Employment Satisfaction Survey as when required. 按要求进行员工满意度调查。 •According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting. 严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗。 •Arrange the training about green hotel standards timely and make sure all the working produce are in green ways. 定期对员工进行绿色酒店相关知识培训，并确保工作流程符合绿色环保标准。 【岗位要求】 •Have more than 3 years of working experience in the same position. 有相同岗位工作经验3年以上。 •Be familiar with the job training procedures. 熟悉岗位培训工作程序。 •Understand the service work norms and quality standards for hotel staff. 了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 •Possess good communication and coordination skills. 具有良好的沟通能力和协调能力。 •Have strong comprehensive writing and oral expression abilities. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 •Be proficient in operating computers. 能熟练操作计算机。

【工作内容】 - 负责酒店前厅接待工作，包括宾客的迎送及VIP客人的专属服务，确保提供高品质的客户体验。 - 协助客人办理入住和退房手续，确保流程高效、准确，并提供专业化的服务支持。 - 熟悉酒店设施及周边信息，能够为客人提供准确的指引与建议，提升客户满意度。 - 处理客人日常需求、投诉及突发事件，及时响应并妥善解决，保障酒店服务质量。 - 保持前厅区域的整洁有序，维护酒店品牌形象，营造良好的服务环境。 【任职要求】 - 具备大专及以上学历，2年及以上酒店前厅或管家服务相关工作经验，熟悉酒店服务流程及标准。 - 普通话标准，具备良好的沟通表达能力，能够进行简单读写及日常交流。 - 具备较强的服务意识和应变能力，能够灵活应对各种突发情况，确保客户满意度。 - 能适应轮班工作制度（早、晚班8-8），工作认真负责，具有良好的团队合作精神。 - 年龄在25至40周岁之间，形象端正，能适应倒班工作安排。 【薪酬福利】 - 薪资范围：5000-6000元/月（具体面议，根据个人经验和能力定薪）   - 提供五险，国家法定节假日正常休息   - 提供岗前培训及职业发展机会   - 员工餐、节日福利等综合福利待遇

酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程，毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨，紧邻一站式休闲购物商场万象城，与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥，可直达青岛火车站、青岛火车北站，沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和套房，分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂，客房面积达54平方米。 在香格里拉，员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工，并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供：广阔的个人发展空间；集团内、外培训机会；融洽的工作氛围；丰富的员工活动；完备的员工设施；香格里拉集团发展平台；具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 区域水疗总监 加入我们的房务部团队。 【岗位职责】 1、营销策略：负责开发和执行有效的促销活动及营销策略，以驱动区域内各水疗中心业务增长。 2、财务绩效：推动各水疗中心的财务表现，包括收入、成本控制和利润目标，并采取必要措施确保达成预算。 3、运营管理标准与质量：定期对各酒店水疗中心进行运营检查与审计，确保其符合公司的标准操作流程（SOP）、服务质量标准以及健康安全法规。 4、沟通与协调：作为总部与各区域水疗中心之间的关键桥梁，维护高效、顺畅的沟通，确保战略和政策的有效落地，建立和维护水疗产品的创新与开发，与相关供应商保持高效合作关系。 5、培训与开发：在现场对各水疗中心的团队进行指导、培训和评估，提升团队的专业技能与服务水准。协助完成团队的绩效评估工作。 6、绩效管理：协助完成水疗&健体中心团队绩效评估工作，确保业绩目标的达成。 7、会议与合作：组织并主持关键会议，促进各水疗中心之间的实践分享和协作。   【岗位要求】 1、具备多年水疗中心或酒店水疗中心高级管理经验，有跨区域（集群）管理经验者优先。 2、出色的领导力、团队管理和人际交往能力。 3、精通水疗运营的各个方面，包括财务、营销和客户服务。 4、优秀的分析和解决问题的能力。 5、大专以上学历，流利的中英文沟通能力。 如果你符合我们的条件，还在等什么？欢迎加入我们，快快点击下方按钮投递简历。

要求：女性优先 工作经验：8年以上 年龄:30岁-40岁 学历:大专 岗位职责及内容 1、之前8年同等酒店行政人事工作经验 2、有高星级酒店筹备经验《必选》 3、根据酒店总经理整体经营战略，制定酒店人力资源规划、招聘、培训、薪酬等体系。 4、统筹管理员工餐厅、宿舍、更衣室、等后勤保障工作。 5、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 6、规避酒店用工风险，处理员工与酒店之间法律纠纷。 7、协助与汇总各部门制定酒店SOP作业流程标准。 8协助酒店总经理编制撰写酒店各项质量管理体系。 9、负责酒店系统间会议及其它重大会议、活动的会务工作。 10、管理负责酒店合理合法使用印信，协助酒店外联办理与处理相关证件及事务。 11、办理员工劳动合同的签订、续订、终止等事项，收集各部门的人事变动申报，报总经理审批。 12、编制酒店员工手册及其它操作手册。 13、制定酒店员工招聘计划及员工发展规划，保障酒店正常运转。 14、管理酒店重要会议，做好各种会议纪要及归档。 15、处理好酒店总经理安排交办的其它任务。

1.统筹餐饮婚庆会所的经营管理工作，制定经营目标及策略； 2.负责会所的成本控制，会所收益化，完成会所的销售计划； 3.负责会所服务品质的优化及监督管理，对外展示良好形象，提升宾客满意度； 4.掌握行业发展动态、先进的经营管理模式及管理经验，提高会所硬件设备、卫生、服务质量、团队管理等方面的市场竞争力； 5.负责建立会所的高素质管理团队； 岗位要求： 1.大专含以上学历，酒店、旅游管理相关专业。 2.五年以上宴会型酒店或餐饮会所管理经验（侧重餐饮管理）。 3.丰富的经营管理和财务知识。 4.具有大局意识，良好的市场开拓、人际沟通、协调能力、公关能力，抗压能力。 5.有“婚礼宫/艺术中心”或者高端会所经验优先，有福州婚宴、宴会市场资源优先。