工作职责： · 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。 · 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · 对洗衣系统有全面的知识。 · 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 · 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 · 进行质量检查。 · 配合客房部满足酒店和客人的要求。 · 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · 协调特别项目，如设备常规检修；存储用品。 · 保持足够的库存水平。 · 按要求完成库存盘点工作。 · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职资格： · 熟练使用微软办公软件 · 具有组织和培训能力 · 拥有在相似规模酒店2年洗衣房工作经验，包括的管理经验或培训经验。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁工作，包括但不限于更换床品、补充客房用品、清洁卫生间等 2、按照标准流程进行房间检查，确保客房设施完好并及时报修损坏物品 3、严格执行消毒程序，保证客房卫生达到酒店卫生标准 4、做好布草清点与交接工作，保持工作车整洁及物品充足 5、及时响应客人需求，提供优质的客房服务 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳，责任心强 2、具备基本的服务意识，注重细节 3、身体健康，无传染性疾病4、能够按照标准流程高效完成清洁工作 5、有酒店工作经验者优先，无经验可培训上岗

岗位职责/职位描述 主要工作职责： 1、负责餐厅或贵宾室及会客室的接待工作； 2、乐于微笑，向客人提供优质服务； 3、积极向客人推荐酒店的产品和服务； 4、乐于微笑，向客人提供优质服务。 基本任职要求： 1、形象端庄，身体健康； 2、沟通流畅，表达清晰； 3、有两年以上餐饮服务工作经验； 4、高星级酒店同岗位工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房、换房等手续 2、处理电话预订及线上订单，及时更新房态信息并做好记录 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 4、妥善处理客人投诉及特殊需求，及时上报并跟进解决 5、完成个渠道好评任务 6、维护前台区域整洁，保持专业服务形象 【岗位要求】 1、18-35岁，形象端正，具备良好的服务意识 2、普通话流利，具备基本的沟通表达能力 3、能熟练操作电脑及常用办公软件 4、能适应倒班工作制（含夜班） 5、会英语基础 6、无经验者可培训，需具备较强的学习能力

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及特色，提供优质的用餐体验； 3、按照服务标准完成点单、上菜、酒水服务等工作，确保服务流程顺畅； 4、保持餐厅环境整洁，定期清理餐具、桌椅及工作区域； 5、协助处理顾客的合理需求及投诉，及时反馈问题并跟进解决； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，热情开朗，有耐心和责任心； 2、能适应早晚班及节假日排班，吃苦耐劳； 3、具备基础的沟通能力，能与顾客及同事有效协作； 4、无经验者可接受培训，有餐饮服务经验者优先； 5、身体健康，无不良嗜好，能适应快节奏工作环境。

工作职责： • 维护和维修：对机械、电气、管道和暖通空调系统进行日常维护和维修。排除技术故障并及时实施解决方案以最大限度地减少停机时间。  • 预防性维护：定期检查设备和系统以发现潜在问题。执行预防性维护计划以确保资产的最佳性能和使用寿命。  • 安全与合规：确保维护活动遵守安全协议和当地法规。及时向主管报告任何安全隐患或不合规问题。  • 运营支持：响应服务请求和紧急维护需求，确保对酒店运营的干扰最小。协助工程经理分配的特殊项目、安装和升级。  • 文档和报告：维护维护活动的准确记录，包括检查、维修和使用的零件。定期向主管汇报设备性能和维护需求的最新情况。  • 团队协作：与其他团队成员密切合作，确定维护任务的优先级并高效完成。与其他部门进行有效沟通，确保满足客人和员工的需求。 任职资格： • 具有维护或工程职位经验，最好是在酒店业。  • 具备机械、电气、管道和暖通空调系统的基本知识。  • 拥有工程或维护方面的认证或技术培训者优先。  • 具备强大的解决问题和故障排除技能。  • 能够在快节奏的环境中独立工作和作为团队的一员工作。  • 具备良好的组织和时间管理技能。 • 熟悉安全法规和维护标准。

【岗位职责】 1、负责园区日常面点、糕点的制作，包括但不限于包子、馒头、饺子、面包、蛋糕等各类中式及西式面点； 2、根据老人营养需求及饮食特点，合理搭配食材，确保面点营养均衡、口感适宜； 3、严格遵守食品安全与卫生标准，确保操作环境、工具及成品的清洁与安全； 4、定期研发新式面点品种，丰富老人膳食选择，提升用餐满意度； 5、负责面点原材料的验收、储存及使用管理，避免浪费； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备面点制作基础技能，熟悉中式或西式面点制作工艺； 2、对老年膳食营养有一定了解，能根据老人需求调整面点软硬度及口味； 3、工作细致耐心，责任心强，注重食品卫生与安全； 4、具备团队协作意识，能适应养老机构工作节奏； 5、持有健康证及相关面点师资格证书者优先； 6、无不良从业记录，身体健康，能适应早晚班次安排。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取好的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 4、有各大平台推广经验（如抖音、小红书、美团等） 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、有各大平台推广经验（如抖音、小红书、美团等）。 4、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 5、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 6、确保在所有酒店举行的活动中宣传本酒店。 7、必要时主动组织文本材料，撰写酒店宣传文案。 8、完成上级交代的其他任务。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、1年以上销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

工作职责：1. 负责宾客服务中心的日常运营，包括接听宾客来电、处理宾客咨询、投诉及建议，确保提供及时、准确、热情的服务。2. 协调酒店各部门，为宾客提供预订、入住、退房、等服务，确保宾客需求得到满足。3. 维护宾客信息数据库，准确记录宾客偏好、特殊需求及反馈意见，为酒店个性化服务提供支持。4. 监控酒店服务流程，及时发现并上报服务中的问题，协助改进服务质量，提升宾客满意度。5. 参与宾客服务中心的培训与会议，不断提升服务技能与专业知识，保持对酒店产品及服务的全面了解。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2. 具备1年及以上酒店或相关服务行业工作经验，熟悉宾客服务流程及标准。3. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神，能够迅速响应并处理宾客需求。4. 熟练掌握办公软件及酒店管理系统操作，具备基本的数据处理与分析能力。5. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的英语听说能力者优先。

岗位职责/职位描述  月休4天     工作时间：7:15-13:45   16:15-18:45 一）饭堂打菜工作 严格按照餐厅规定的开餐时间提前做好准备，包括清洁打菜区域、检查打菜工具（勺子、夹子等）的卫生状况，确保工具干净无油污、无残渣。 准确掌握各类菜品的份量标准，打菜时做到均匀分配，不出现少打、漏打或份量差异过大的情况，保障每位就餐者能公平获取菜品。 开餐过程中，实时关注菜品的剩余量，当某类菜品即将售罄时，及时向厨房主管汇报，以便厨房及时补充，避免出现断菜现象。 （二）中餐厅洗菜工作 根据中餐厅每日的食材采购量和菜品需求，按照食材清洗标准对各类蔬菜、菌菇、豆制品等食材进行分类清洗。 清洗前先对食材进行初步筛选，剔除腐烂、变质、有虫蛀的部分，对于带泥沙较多的食材（如土豆、莲藕等），先进行浸泡，再用流动清水反复冲洗，确保食材表面无泥沙、无杂质。 岗位要求 龄在 25-50 周岁之间，身体健康，无传染病及食品安全相关禁忌疾病。 有 1 年及以上餐饮行业厨工、洗菜工或打菜工作经验者优先。

工作职责：1. 负责安全驾驶车辆，确保乘客或货物的安全、准时送达。2. 根据行程安排，合理规划路线，避开交通拥堵，提高出行效率。3. 定期对车辆进行日常检查和维护，确保车辆性能良好，及时报告并处理车辆故障。4. 遵守交通规则，保持良好的驾驶习惯，减少交通事故风险。5. 提供优质的客户服务，包括但不限于礼貌待客、协助乘客上下车、解答乘客疑问等。6. 记录行车日志，包括行驶里程、油耗、维修记录等，为车辆管理提供数据支持。任职资格：1. 不限学历，但需具备有效的驾驶证，且驾驶记录良好，无重大交通事故记录。2. 拥有至少5年的驾驶工作经验，熟悉各类道路环境及交通状况。3. 具备良好的方向感和地图阅读能力，能够快速准确地找到目的地。4. 具有较强的责任心和服务意识，能够耐心细致地处理乘客的需求和问题。5. 身体健康，能够适应长时间驾驶的工作强度，无影响驾驶的疾病或生理缺陷。6. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事及乘客有效沟通。

岗位职责：  1.保证工作范围行进线路区域的卫生质量和物品摆房标准正确；  2.为用餐客人提供用餐服务，如指引、倒茶水、上菜等；  3.保证工作范围的卫生质量以及所有餐具、用具的清洁卫生；  4.严格遵守餐饮服务流程与规范服务好每一位客人；  5.按照标准出品饮品、酒水等；  6.主动销售意识强，能按照主管下达的销售任务完成指标，树立良好品牌和公众形象；  7.协助厨房做好餐饮的服务工作；  8.保证当班财务账目无问题；  9.做好酒店会员推广和专项营销活动； 10.善于沟通征求客户意见及时反馈，并能注意客人喜好以便提供更优质的服务； 11.参与酒店培训学习新的知识；  12.完成上级领导交办的其他事务。 岗位要求：  1.有耐心、较强1的亲和力，热爱服务行业认同既下山酒店值观；  2.良好沟通理解能力，立志在旅游行业长远发展；  3.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体；  4.星级酒店工作者优先

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务，协助客人搬运行李； 2、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询，提供准确、及时的指引； 3、协助客人办理入住及退房手续，确保流程顺畅高效； 4、维护大堂区域的整洁与秩序，确保礼宾台及周边环境符合酒店标准； 5、协调前台、客房等部门，处理客人的特殊需求或突发情况； 6、负责客人行李的寄存、保管及递送服务，确保安全无误； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，身材比例协调，身高不低于180，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力与亲和力，能够以礼貌、耐心的态度对待客人； 3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班； 4、具备团队协作精神，能够高效配合其他部门完成工作任务； 5、无工作经验要求，但具有酒店或服务业相关经验者优先； 6、身体健康，能够胜任长时间站立及轻体力劳动。

工作职责：烹饪技能：展示从基础到中级的烹饪技巧，并了解食品准备的知识。通过实际操作和师傅指导，持续学习并提高烹饪技能。注重细节：在食品准备过程中确保精确，严格按照配方和规格执行。识别并处理小瑕疵，保持高标准的食品质量。团队合作与协作：与其他厨房员工有效合作，达成共同目标，并维护积极的工作环境。通过指导和协作，向高级厨师学习并获得支持。适应力与灵活性：能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。在面对挑战和突发事件时表现出韧性。沟通能力：与厨房员工、主管及其他部门有效沟通，确保顺畅运营。积极倾听并提供反馈，以改进沟通和协作。时间管理：有效管理时间，按时完成任务并满足截止日期要求。根据优先顺序安排任务，确保关键和紧急任务优先完成。任职资格：o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。o 熟悉西餐或中餐的基本知识。o 能在压力大的情况下保持冷静，并能解决问题。o 能够在潮湿、炎热和有时嘈杂的环境中工作。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有2年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责： 1. 负责更衣室地面、墙面、储物柜、长椅、镜子等区域的清扫与擦拭，确保无灰尘、污渍、水渍。 2. 定期清理垃圾桶，分类收集垃圾并运送至指定处理点，保持环境整洁无异味。 3. 检查更衣室设施（如挂钩、门锁、照明设备等）是否完好，发现损坏及时上报维修。 4. 对高频接触区域（如门把手、水龙头）进行定期消毒，预防细菌滋生。 5. 环境优化：确保更衣室通风良好，协助维护排风扇、空调等设备的正常运行。 6. 根据季节或需求，使用空气清新剂或除臭设备，保持空气清新。 任职要求： 1. 有保洁工作经验者优先。 2. 退休返聘人员（须有退休证）。 薪资福利： 1. 薪资：3500+饭补

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责宴会厨房炉灶区域的日常运营管理，确保出品质量和食品安全标准； 2、根据宴会菜单需求，合理分配工作任务，监督炉灶厨师的操作流程； 3、协助厨师长制定宴会菜单，参与新菜品的研发与成本控制； 4、检查炉灶设备的使用情况，确保设备正常运行，及时报修维护； 5、督导厨房卫生清洁工作，严格执行食品安全与卫生管理制度； 6、负责炉灶区域员工的技能培训与绩效考核，提升团队整体水平； 7、协调与其他厨房部门的配合，确保宴会出餐效率与客户满意度。 【岗位要求】 1、具备扎实的炉灶烹饪技术，熟悉各类中式烹饪技法及宴会菜品制作； 2、有一定的厨房管理经验，能够高效组织团队完成高强度宴会任务； 3、了解食品安全法规及厨房卫生标准，持有健康证等相关资质； 4、具备较强的抗压能力，适应弹性工作时间（含周末及节假日）； 5、良好的沟通协调能力，能与其他部门顺畅配合； 6、对菜品创新有热情，愿意学习并提升专业技能； 7、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先。

Duties andResponsibilities工作职责 ·        At all times well groomed, havea pleasant disposition, greet guests with the most hospitable attitude uponarrival at the hotel, and willing to offer assistance at all times ·        时刻保持装束整洁、态度和悦，以最礼貌的方式迎接来店客人，并随时为其提供协助。 ·        Maintain the entrance and maindoor area clean and tidy, free of obstacles and ensue that traffic through thedriveway is controlled ·        保持入口和大门区域的整洁干净，清除障碍物，并确保车道通畅。 ·        Adhere to guest contact standardsat all times ·        时刻遵守与客人交往的准则。 ·        Provide current knowledge ofthe services and facilities offered by the Hotel, in order to provide reliableinformation to guests ·        熟知酒店服务项目和设施情况，以便向客人提供可靠的信息。 ·        Welcome Ambassador present onarrival and if he was busy, he positively acknowledge the guest with hand orfacial gesture. ·        客人抵达的迎宾大使接待；若迎宾大使正忙于其他事项，应积极地以手势或表情向客人示意。 ·        Assist guests in and out oftaxis and other vehicles and remove baggage from vehicles handover to lobbyconcierge. ·        帮助客人进出出租车或其它车辆，从车下取下行李，以便交接给大堂礼宾协助客人到前台办理入住手续。 ·        Obtain taxis for guests asrequired. ·        按要求为客人叫出租车。 ·        Knowledgeable in assistingguests in requests for transport and other information ·        熟知相关情况，协助客人询问交通等方面的信息。 ·        Knowledgeable of the events ofthe day and of daily Hotel activities ·        掌握当日活动情况以及酒店的日常活动。 ·        Knowledgeable of VIP guests andwhenever possible addresses such guests by name ·        熟悉贵宾情况，如有可能应尽量称呼贵宾的名字。 ·        Has presence and alertsSecurity or Duty Manager whenever a suspicious looking person or troublemakeris present ·        当有可疑人员到来或有人故意生事时，要时刻保持镇静，并立即通知保安或值班经理。 ·        Keep alert for guest enteringand leaving the hotel. Suspect guests should be relayed immediately to the manager ·        注意进店和离店的客人。对于可疑的客人应立即交由上级处理。 ·        Conversant with emergencyevacuation and fire procedures. ·        熟知紧急疏散和消防工作程序。

-          根据标准食谱卡为客人及员工准备和制作食品。 -          工作中服从上级管理。 -          遵守本部门的标准及程序。 -          保持高标准的个人卫生及仪容仪表。 -          正确安全的使用所有设备。 -          保持厨房工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。

工作职责：1. 负责工程设备的日常维护与保养，确保设备正常运行，减少故障停机时间。2. 及时响应并处理工程设备突发故障，进行快速有效的维修，恢复设备使用功能。3. 参与工程项目的安装、调试及验收工作，确保项目按时按质完成。4. 定期对工程设备进行巡检，及时发现并处理潜在问题，预防设备故障发生。5. 协助编制工程设备操作规程及维护保养计划，提升设备使用效率及寿命。6. 跟踪工程设备技术更新，提出设备升级或改造建议，提升设备性能。7. 配合其他部门完成与工程设备相关的技术支持工作，确保生产或运营顺畅。任职资格：1. 不限学历，但需具备扎实的工程设备维护与维修基础知识。2. 拥有3年以上工程设备维护、维修或相关工作经验，熟悉各类工程设备操作及维修流程。3. 具备良好的问题解决能力，能迅速判断并处理设备故障。4. 具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持高效工作。5. 持有相关工程设备操作或维修证书者优先考虑。6. 能适应偶尔的加班或出差需求，确保设备维护工作的及时性