岗位职责: 1. 负责客房的日常清洁与维护工作 2. 确保客房服务流程的顺畅执行 3. 积极响应客人需求，提供优质服务 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识 2. 能够高效协作，融入团队工作 3. 具有持续改进服务质量的能力

1-确保在开始营业前餐厅准备就绪，侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 2-确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 3-按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 4-迎客人光临餐厅，使用餐厅的名称。 5-询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。 6-为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。 7-周到的满足客人要求。 8-与餐饮部其它部分保持良好的工作关系，包括厨房，管事部和服务部门。 9-在客人点餐时与客人交谈，发现客人的喜好，同时建立友善的关系。 10-分析统计数据，按照客人的喜好改变运营方法。 11-陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。 12-接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 13-专业的处理客人的投诉。 14-了解当前酒店所有的活动。 15-完成公司领导交办的其他工作

【岗位职责】   1、负责西餐菜品的制作与出品，确保食品质量符合标准；   2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，避免浪费；   3、保持厨房卫生整洁，严格遵守食品安全与卫生规范；   4、协助研发新菜品，优化现有菜品口味与呈现方式；  5、配合团队完成日常备餐、出餐及高峰时段的厨房工作；  6、定期检查厨房设备运行状况，确保设备正常使用。   【岗位要求】   1、2年以上西餐厨师工作经验，熟悉西餐烹饪流程与技巧；  2、掌握西餐常见菜品的制作方法，如牛排、意面、沙拉等；   3、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生管理规范；   4、能适应快节奏工作环境，具备团队协作能力；   5、对菜品创新有热情，愿意学习并提升烹饪技能；   6、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制。

岗位职责 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐楼面经理管理经验5年以上； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。 4、身高要求：女性160cm以上，男性175cm以上

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.有同岗位工作经验优先。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6.良好的英语口语和沟通能力

岗位职责 1、监督中厨房工作，控制所有设施及成本。 2、负责所有中餐的准备、烹饪工作，达到高质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、会凉菜小炒和炖锅 2、夜市上班，能熬夜

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保符合品牌服务要求 3、负责餐厅设备维护保养及餐具管理，定期盘点物资并控制损耗 4、处理客人投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 5、监督食品出品质量，与厨房团队保持高效沟通协作 6、负责新员工培训及在岗员工技能提升，定期组织服务技能考核 7、分析营业数据并提出改进建议，协助制定营销推广方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有西餐厅管理经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本西餐礼仪知识 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通协调能力，能有效调动团队工作积极性 5、具备基础的财务知识，能进行成本控制和营业数据分析 6、工作细致认真，具有高度的责任感和服务意识 7、能适应早晚班及节假日工作安排

Basic Function基本职责 1. Oversees and directs all aspects of the Bell service operations 监督和指导行李服务的各方面工作。 2. Lead the coordination of any guests` needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests. 领导协调客人的需求，特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。 Job Specification工作要求 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. Good writing skills 具有良好写作技能 3. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 4. Problem solving, motivating, organizational and training abilities 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Qualifications – 学历 Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。 Experience – 经验 2 years experience in concierge or related discipline with 6 months in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience. 拥有2 年酒店宾客服务工作经验，包括6 个月管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理工作，确保服务品质符合酒店标准 2、监督前台、礼宾、客房服务等部门的协作，及时处理宾客投诉与特殊需求 3、培训并指导下属员工，提升团队服务意识与业务技能 4、协调各部门资源，确保VIP接待及大型活动顺利执行 5、定期检查设施设备运行状况，及时报修并跟进维护进度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前台/客房管理经验者优先 2、出色的沟通协调能力，能妥善处理突发事件及宾客投诉 3、具备较强的团队管理能力与服务意识，能承受工作压力 4、熟练使用酒店管理系统（Opera）及办公软件 5、英语基础沟通能力

【深圳央企食堂招聘北方面点师傅——主管岗位】 1、岗位要求：负责早餐员餐450人、午餐面档250人统筹出品运营工作，稳定性佳，要求服从工作安排，年龄35-50； 2、岗位能力：可独立制作北方包子，北方饺子，盒子，疙瘩汤，饼等各式北方面点，西式蛋糕等出品，有拉面、刀削、兰州拉面等经验优先； 3、上班时间及地点：深圳南山区，早4：30-13：30（8小时），额外加班有加班费；上六休一，和国家法定休息时间一致； 4、工资待遇：五险一金，节假日员工福利，包吃包住，整体工资面议； 联系人：张女士18566651612

【岗位地点】深圳市南山区后海街道附近央企单位； 【岗位职责】负责项目团膳整体菜系烹饪，同时主要负责早餐包子（东北）、馒头、韭菜盒子、馅饼、肉饼等北方面点出品，兼顾南方特色菜品，糕点类等。 【企业福利】五险一金，节假日福利齐全，享有年假及法定节假日，年终奖等。 【岗位精神】一岗多能，善于学习及总结，和项目团队一起工作和进步。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体、养生等服务，包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目； 2、根据客户需求，制定个性化的护理方案，并推荐适合的产品及服务； 3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全、有效； 4、维护客户关系，定期跟进客户护理效果，提升客户满意度及复购率； 5、保持工作区域的整洁卫生，确保工具及设备的清洁与消毒； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱美容行业，具备良好的服务意识及职业素养； 2、有美容美体相关工作经验者优先，无经验者可提供带薪培训； 3、熟悉美容美体基础知识，了解皮肤护理及身体调理的基本原理； 4、具备良好的沟通能力及亲和力，能够与客户建立信任关系； 5、工作细致耐心，责任心强，能够适应团队协作； 6、持有美容师资格证书者优先考虑。

主要工作职责 1.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3.执行并检查客房大清洁工作。 4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 5.关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9.负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 10.熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 11.负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 12.奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 13.提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 14.完成上级交办的其他任务。 资质需求 1. 2年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； 2.熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 3.具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4.良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； 5.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；

1.岗位职责。 （1）统筹饭堂接待、餐食分发、餐具回收等工作，优化服务流程。 （2）培训、督导饭堂服务员，规范服务礼仪。 （3）维护用餐区域卫生，及时清理餐桌、地面。 （4）配合处理用餐人员咨询，反馈餐食改进建议。 2.任职条件。 （1）45岁以下。 （2）高中及以上学历 （3）身高1.56米及以上，形象良好，服务意识强。 （4）具有1年及以上饭堂或餐饮服务管理经验。

1.岗位职责。 （1）制定客房清洁计划、卫生标准及检查流程。 （2）督导客房服务员完成客房清扫、布草更换、用品补充等工作。 （3）每日检查客房服务质量，整改不合格项。 （4）协调处理客房设施损坏报修，保障客房正常使用。 2.任职条件。 （1）45岁以下。 （2）高中及以上学历。 （3）具有2年及以上客房服务管理经验，熟悉客房清洁工具、药剂使用规范。 （4）具备较强的细节把控能力、团队管理能力。 （5）能适应轮班工作。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1.协助三级经理抓好客房部的日常工作；合理安排人员，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求，做好客人的迎送和服务以及客房环境卫生的清洁工作。 2.督导工作进度，解决工作中的问题，传达客务部的指示精神。 3.坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区各类客房，发现问题及时指导和纠正。 4.检查VIP房间，负责重要宾客的迎送工作，做好重要团队到达后的服务工作。 5.掌握客房的房态情况，及时将变化情况通知房务中心。 6.认真有效的处理客人投诉，及时快速解决问题。降低损失。 7.协助部门收集宾客相关信息，关注客人喜好，建立客史档案。 8.检查员工仪容仪表和行为，确保饭店规章制度得以执行落实。 9.认真执行《员工手册》的管理，检查管区员工的服务标准是否符合饭店的要求，不断提高客房的服务质量和标准。 10.监督本部门的服务以及与其它部门间的协作，采取有效措施进一步改善服务及协作关系；及时与上级沟通，汇报有关情况，如客人意见、建议等。 11.负责各类钥匙、客房酒水的管理工作。 12.负责落实核对管区内储存的物品数量及各类配置；及时注意保养和维修，保证设备正常运转；

岗位职责 1.协助厨师长带领好厨房团队和确保厨房日常工作正常运行。 2.带领和培训团队按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 3.监督和检查所有采购食品的质量，确保各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 4.积极协助厨师长开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1.中专及以上学历，烹饪相关专业毕业； 2.2年及以上同星级酒店工作经验，有同岗位（西热主管）工作经验优先考虑； 3.熟悉厨房的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 4.身心健康，做事认真负责，有良好的团队合作精神。

工作职责：1.确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行；2.根据酒店餐饮销售制定和实施相关拜访计划，达成餐饮业绩中标；3.在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行；4.指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行；5.和厨房保持及时有效沟通；6.帮助厨房和服务团队更好的配合酒店服务，确保回头客户账户被很好维护。任职资格：1. 具有较强的交际与解决问题的能力；2. 具有抗压能力，责任心强；3.具有良好的服务待客技巧预知客人的需求。

岗位职责： 1、负责入住长者的评估及档案建立，协调组织住户入住及定期评估，结合入住客户的实际情况建立客户档案，并定期更新和维护； 2、负责长者入住/退换房管理，协调外部资源及内部部门，为入住/退换房客户办理手续； 3、负责对接协调内外部资源，为入住长者制定、执行和更新服务方案，全方面响应和分发入住长者需求，同步 已签约未入住客户的定期回访及维护； 4、负责入住长者的社会关系维护，包括家属、朋友、社区内关系建立等，负责做好公司与入住客户之间的信息传递与引导； 5、负责定期组织所属客户案例分析，持续完善客户画像，做好负责客户的日常消费习惯和生活轨迹分析； 6、负责做好公司与入住客户之间的信息传递与引导； 7、负责对各相关服务部门为入住长者提供的生活、餐饮等内容及标准定期检查，持续提升服务品质； 8、负责收集客户的满意度反馈意见，并根据客户提出的意见及建议推动现场各部门进行改善及服务品质，创新服务内容； 9、负责所属长者突发事件的处理、跟进、协调、解决，社区到访客户的接待、项目的介绍及讲解； 10、负责上级领导交办的其他工作； 任职要求： 专业技能： ①熟练使用电脑和办公软件; ②具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识； ③有护理、社工、心理等方面的国家职业资格证书优先；

岗位职责     1. 根据公司制定的发展策略，合理制定门店的营运计划。     2. 确保门店库存合理，控制物料损耗，持续改善成本管理。     3. 门店常规工作的布置与监督。     4. 制定有效方案，控制门店服务投诉率达，并持续改善投诉率。     5．掌握周边竞争对手动态变化，保持对商圈目标客户的敏感度。     6. 负责门店咖啡氛围的营造，以及配合公司开展门店活动，内部比赛等安排。 任职要求 具有良好服务意识 对咖啡热爱 具有带领团队的经验    地址：南沙区进港大道180号英东中学

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略并执行，提升酒店市场份额； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化销售方案，促成合作； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力及客户粘性； 5、及时跟进客户反馈，协调内部资源解决客户问题，确保客户满意度； 6、整理销售数据并提交分析报告，为管理层决策提供支持； 7、参与行业展会、商务洽谈等活动，拓展潜在客户资源。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，形象端庄，熟悉酒店行业，有酒店销售经验，手上有资源； 2、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 3、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能有效维护客户关系； 4、具备团队协作精神，能与各部门高效配合完成销售目标； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受偶尔加班； 6、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力。

岗位职责 1、按照标准化菜单的要求，以质量和外观为重点，负责厨房管理所有视频，协助员工培训，从而满足客户的期望。 2、为厨房准备各项成本预测，计划和部门生产报告。 3、对所有菜品进行精准成本核算，记录并及时更新。 4、处理厨房日常事务，计划并分配工作。为每个员工设定绩效并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾。 5、解决客户有关厨房服务的疑问和问题。 6、协助餐饮设计菜单，菜品搭配以及装饰等。 7、确保所有菜品制作和出品均符合配方要求和FSMA的相应卫生标准。 岗位要求 1、具备较强的菜式烹制工作能力，菜式摆设、造型能力。 2、具有中专及以上烹饪相关学历。

岗位职责： 负责分析酒店整体和各部门的培训需求，制定和实施相应的培训计划及培训课程，并根据不断跟踪、监督、质检的结果进行持续的优化和完善。 负责完善酒店培训制度与体系，计划、审核、分析及保存各类培训报表、记录（如年/月度培训计划、年/月度培训报告等），并定期与各部门交流反馈培训信息。 负责监督及提高各部门培训质量及服务水平，参加其培训课程并评估表现及进行质检，确保实现培训目标，提高服务水平。 负责建立并管理部门培训师及入职顾问队伍，督导及评估其职责履行情况，并为其提供培训及支持。 负责制定、管理并不断完善员工职业生涯制度，设计和开发相应的培训课程及认证体系。 负责组织协调酒店各项活动开展与跟进。 负责各类培训合同的签订、管理和实施。 负责全面管理和协调员工关系，包括人事行政部对外的企划宣传、员工活动开展、员工奖惩等。 负责洲际酒店集团、吴江文旅集团各项活动、通知的跟进及反馈； 负责酒店文化墙、部门公告栏、部门档案设计、更新及维护。 负责酒店证照管理及更新；酒店印章管理及使用监督。 负责酒店三重一大事项相关材料制作、审核、签批及归档。 协助各部门设计、制定和执行符合其部门营运需求的培训计划，确保其培训的有效性。 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士或机构取得联系，与行业内培训经理们保持联系，交流经验，及时更新培训资源。 持其他人事及行政工作的开展，并提出合理化建议。 和上级领导一起编制和管理部门预算。 到各服务工作现场检查工作，将所发现的问题反馈至酒店品控群。 整理经常出现的问题，归纳成培训材料，建立酒店质量管理和质量检查档案，组织召开服务质量分析会议并分享。 完成人事行政部负责人临时交代的其他工作任务，致力于创建一个整洁、高效、友好的办公环境。 任职要求 专科以上学历，英语流利，普通话流利。 极佳的沟通、协调及表达能力，极强的团队合作能力和敏锐的洞察力。 办公自动化系统操作熟练，能独立开发课件。 具有国际品牌酒店培训工作经验3年以上，有培训管理工作经验优先。 性格开朗活泼，有耐性，能胜任高强度工作。