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  • 客服

  • 强电工

    3.5千-6千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 在上级的指导下,完成酒店高、低电力设备的操作及保养工作,确保所有电力设备正常运作; 2. 解决酒店电力系统、用电设备故障问题; 3. 在工作中按照安全手册进行操作; 4. 控制能耗,进行有效能源的管理,保证设施设备的安全运作。 任职要求: 1. 持高压电工进网操作许可证者优先; 2. 1年及以上电力工作经验; 3. 掌握电力设备运行、维护和维修知识和技能; 4. 工作责任感强,较好的沟通协调能力。                
  • 弱电工

    3.5千-6千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1 . 负责工程施工以及工程设备的安装、调试; 2.、 负责工程质量的检查与验收; 3. 负责工程现场的整理与清洁; 4. 负责工程设备的检测、维护与维修; 5.完成领导交办的临时任务; 6. 负责日常的工作安排和工作计划制定以及工作总结汇总;
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 专业培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责为酒店VIP客人提供现场音乐/舞蹈/乐器表演,营造愉悦的酒店艺术氛围。 2、参与酒店VIP客人商务接待工作,提升酒店专业化的服务体验。 2、制定酒店演出计划,确保演出流程顺畅,提升酒店品牌形象。 3、负责酒店商演经纪公司对接,合同签单,活动组织工作。 4、负责酒店乐器设备日常管理。 5、负责协同酒店前厅、餐饮环节,增强与酒店VIP客人互动交流,引导客户消费创造酒店业绩。 任职要求: 1、艺术专业毕业,具有扎实唱功和乐器表演功底,有音乐舞蹈专业背景或手风琴、古筝等演出经验者优先。 2、具备良好的舞台形象,有较强沟通能力和亲和力。 3、具备较高的职业素养,能够吃苦耐劳,服从指挥,能够在压力下工作。 4、掌握基础的英语沟通能力,能够简单交流。 月度综合工资5-8k,五险一金,提供食宿。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Profile of Competency: 工作能力: ·         Preferably with service experience in relevant industry.   有在相关行业工作的经验。 ·         Preferably experience with any PMS programs.   有处理PMS系统的经验。 ·         Adaptability and willing to grow with the company.   适应并愿意与公司共同成长。 ·         Positive and cheerful disposition.   积极乐观的性格。 Language : 语言能力: ·         Able to converse in English fluently.    英语流利。 Education : 教育: ·           Preferably ‘O’ Level qualification.    大专及以上学历。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理工作,确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店服务品质 3、检查客房状态及房态控制,协调客房部确保房间及时清理和分配 4、培训新入职员工,定期组织部门技能培训,提升团队专业水平 5、审核每日报表及交接班记录,确保账目准确性和信息完整性 6、协助前厅经理制定服务流程优化方案,参与部门管理制度修订 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有前台接待或宾客服务实操经验 2、熟悉酒店前台操作系统(西软系统)及基础财务流程 3、优秀的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉及部门间协作事宜 4、具备基础英语会话能力,能完成外宾接待工作 5、较强的抗压能力,适应倒班工作制 6、有团队管理经验或领班岗位经历者优先考虑
  • 乐山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 保险
    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务 2.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,做好废品回收 3.发现房间设备损坏,地毯,墙纸污迹应做好记录,及时通知上级 4.严格执行安全制度,确保客房安全 5.及时反馈宾客信息和意见 6.完成领导交办的其它工作任务 任职要求: 1.初中以上学历 2.有1年以上星级酒店客房工作经验或相关经验 3.接受过正规客房服务培训者优先
  • 温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 延边 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度和复购率; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,拓展新客户群体; 4、参与销售方案的策划与实施,协助市场推广活动的执行; 5、定期提交销售报告,反馈市场信息及客户需求,为管理层提供决策支持; 6、协调内部资源,确保客户需求得到及时响应,提升整体服务质量; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,能够独立完成销售任务; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户关系; 3、具备一定的市场分析能力,能够根据市场变化调整销售策略; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受短期出差或加班; 5、对酒店行业有热情,熟悉酒店产品及服务流程者优先; 6、具备团队合作精神,能够与各部门协调配合,推动销售目标的达成。
  • 延边 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    【 职位概述】        谨慎和适当进行收入管理工作,并通过对预订部的有效管理增加酒店收入。本职位就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供准确的信息,因此对于市场销售工作来说是相当重要的一个岗位。       【工作职责】       监督日常预订业务。       管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。       开展和实施以客房为基础的市场活动。       跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。      记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。      监督前厅部对客人档案的记录工作。      建立并维护客房分配方案。      每月对客户问卷调查表进行记录和分析。      确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。      记录市场代码。      维护网上房价。      编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。     管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。     完成月末销售报告。     准备每周销售策略报告。     确保与所有团队签定合同。     开展市场调研和分析工作。     监测和评估現代市场销售活动及潮流。     对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。     报告竞争对手的活动。     主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。     参与地区战略计划的制定工作。     考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。     进入并评估市场销售数据。     和上级一起进行人力规划和管理需求。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够高效处理客户需求; 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 3、具备较强的数据敏感度与分析能力,能够独立完成报表统计; 4、工作细致认真,具备较强的抗压能力与团队协作精神; 5、有酒店预订、前台或客户服务相关经验者优先; 6、能适应弹性工作安排,包括节假日或轮班需求。
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 关爱的氛围
    • 培训与成长
    • 带薪年假
    • 领导nice
    • 健康营养美食
    • 人性化管理
    • 舒适的宿舍
    • 节日礼物
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助西餐厅经理制定一份可行的部门年度指标。 2、正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 3、制定最有效率的管理者和员工的排班表。 4、保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 5、每季度与西厨厅经理制定和实行管理培训计划。 6、负责西餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 7、定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 8、在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、中专以上学历
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西厨热菜的制作,包括前期的食材准备、烹饪加工及装盘出品,确保菜品质量符合标准 2、根据菜单要求,按时按量完成热菜烹饪任务,保证出餐速度和菜品温度 3、维护厨房设备和工具,保持工作区域整洁卫生,遵守食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验 5、合理控制食材成本,减少浪费,做好每日食材的验收和储存工作 6、配合团队完成其他临时性厨房工作任务 【岗位要求】 1、年龄20-30岁,身体健康,能适应倒班和快节奏工作环境 2、具备基础的热菜烹饪技能,有相关工作经验者优先 3、了解食材特性及烹饪原理,掌握常见酱汁和配菜的制作方法 4、工作认真负责,具备团队协作精神,服从厨房工作安排 5、持有健康证,熟悉食品安全和卫生管理要求 6、对厨房工作有兴趣,愿意学习提升烹饪技术 7、品德端正,态度积极,听话照做
  • 酒店前台

    4千-8千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:接待客人,办理入住退房,开发票,办理会员 任职要求:要有服务意识,责任心,上进心。整体形象干净清爽 岗位福利:包吃包住,法定节假日三倍工资,考核晋升 行业经验:有连锁酒店工作经验优先
  • 南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责酒店版块旗下所有酒店公司管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作(异地酒店远程指导相关培训工作)。2、协助部门负责人开展企业文化建设,并提出合理建议,及时更新文化长廊、员工食堂板报、公告栏等企宣信息。3、员工入职培训每月举行(可根据人员入职情况随时调整)。4、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度的培训计划。每月末汇总各部门的培训总结和计划,通过OA发至人力资源部经理,待确认后张贴在文化长廊“人力行政专栏”。5、根据各部门的培训计划,跟进并现场抽查部门培训情况,做好记录并提出合理建议。6、参加质检,结合质检发现的问题合理制定培训计划。7、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。每月召开培训师沟通会,并带领部门培训师团队开展各项培训活动。8、选拔、培养、考核及管理内部服务师团队。9、组织开展公共培训项目,如化妆、急救、计算机、语言等培训,可邀请宾馆内部有相关能力的人员作为培训师。10、与培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为酒店中层以上管理人员进行管、全面负责酒店版块旗下所有酒店公司管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作(异地酒店远程指导相关培训工作)。2、协助部门负责人开展企业文化建设,并提出合理建议,及时更新文化长廊、员工食堂板报、公告栏等企宣信息。3、员工入职培训每月举行(可根据人员入职情况随时调整)。4、根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度的培训计划。每月末汇总各部门的培训总结和计划,通过OA发至人力资源部经理,待确认后张贴在文化长廊“人力行政专栏”。5、根据各部门的培训计划,跟进并现场抽查部门培训情况,做好记录并提出合理建议。6、参加质检,结合质检发现的问题合理制定培训计划。7、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。每月召开培训师沟通会,并带领部门培训师团队开展各项培训活动。8、选拔、培养、考核及管理内部服务师团队。9、组织开展公共培训项目,如化妆、急救、计算机、语言等培训,可邀请宾馆内部有相关能力的人员作为培训师。10、与培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为酒店中层以上管理人员进行管。 4500元-6500元,300元饭卡,包住五险一金。 薪资:5000元-6000元,300元饭卡,五险一金,包住。行政班
  • 遵义 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 2. 检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 3. 负责安排管事部员工的工作班次。 4.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 5. 负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 高档小区住宿
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 负责开展火灾防控宣传教育工作,提高员工安全意识和自救互救能力。 2. 每天巡查楼层、公共区域,检查消防设施、消防通道是否畅通有效。 3. 协助制定消防演练方案并组织实施,全面测试各项消防设备及应急预案。 任职要求: 1. 具有较强的组织协调能力和团队合作精神; 2. 热爱消防工作,具备一定的职业操守和责任心; 3. 较好的沟通表达能力,能够为相关部门提供专业的建议和技术支持; 4、要求有消防中控员(监控方向)初级或中级证书。 工作时间:12h制 白班:08:30-20:30 夜班:20:30-次日08:30 中班:13:00-次日01:00 月休4天。  接受残疾人士(听力弱、视力模糊、手部残疾)
  • 前台主管

    5千-6千
    周口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工家属日
    • 员工生日活动
    • 各种宠你
    • 提供工作餐
    • 提供宿舍
    • 管理规范
    游乐园 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、负责前台接待区域的日常管理工作,确保前台服务高效、有序进行;  2、监督前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队整体服务水平;  3、处理客户咨询、投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决;  4、协调与其他部门的沟通协作,确保信息传递准确、高效; 5、制定并优化前台工作流程及服务标准,提升客户满意度;  6、负责前台物资的管理与调配,确保办公用品及设备正常使用;  7、定期汇总前台工作数据,提交相关报表,为管理层提供决策支持; 8、完成上级交办的其他工作任务。  【岗位要求】  1、两年以上同岗位管理工作经验,具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系;  2、有较强的团队管理能力,能够带领团队完成工作任务;  3、具备一定的应变能力,能够高效处理突发事件;  4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;  5、熟练使用办公软件(如Word、Excel等)、酒店行业前台管理系统,具备基本的数据处理能力;  6、有前台或相关服务行业工作经验者优先;  7、能适应弹性工作时间,包括节假日及周末轮班
  • 开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、通晓前厅岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用;熟知公安系统的身份证信息输入操作;熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具体位置及房间特色;有良好的客户关系及公关技巧,熟知重要客人的情况和生活习惯;负责本部门员工的排班和考勤工作,认真记录、统计,每月准时上报行政办公室;负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作,保证前厅正常运行;掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测,合理安排房间分配;与客房部密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排;向运营经理提供相关的报表及报告,保证及时准确的将夜报表传送有关部门;了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达给每位前厅接待员;督促下属员工仔细、认真、按期的完成工作;及时向运营经理反馈工作情况;核查每日客房部的房态报表,保证电脑资料的准确输入。 2、制定并落实前厅每周、月度和年度的工作计划;督导下属,指派工作任务及各项责任,随时掌握下级人员的执行情况,以便及时与运营经理沟通修改工作部署;培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平。 3、督促前厅人员办理客人入住时收取足够押金,并在离店时结清所有相关费用;督促前厅人员将长住客人的杂项费用按期收取;控制前厅的各种成本消耗。 4、4.1负责部署前厅接待员的业务培训及其它相关知识培训;执行行政办公室制订的培训计划。 5、负责前厅各类办公物品的成本控制和能耗。 6、协助运营经理进行前厅部消防设施及日常的安全管理,发现问题立即上报,以确保本部门区域内无事故发生。 7、同其他部门建立并保持良好的工作关系;协调前厅与前厅部各分支的正常运作,确保资源共享、团结协作。 8、组织前厅每周一次的部门会议;监督每日每班次的交接会;参加前厅部的部门会议。 9、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上文化,具有英语听说读写能力 2、性格开朗,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识,推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正、身体健康。 【岗位福利】交六险,健康保险,包食宿,员工生日福利,节日福利,带薪休假,品牌培训,团建活动。
  • 开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。有良好的收益管理能力。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 【岗位福利】交五险,健康保险,包食宿,员工生日福利,节日福利,带薪休假,品牌培训,团建活动
  • 文员

    4千-6千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率; 2、监督并指导服务员的工作,包括排班、培训、绩效考核等,提升团队服务水平; 3、处理餐厅突发情况及客户投诉,确保问题及时解决,维护客户满意度; 4、检查餐厅卫生、食品安全及设备维护情况,确保符合酒店及行业标准; 5、协助餐厅经理完成经营目标,包括成本控制、营收分析及促销活动执行; 6、负责餐厅物资管理,包括餐具、布草及消耗品的盘点与补充; 7、定期收集客户反馈,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店或餐饮行业工作经验,其中至少1年担任领班或同等管理岗位; 3、年龄24-30岁,形象气质佳,具备良好的沟通协调能力; 4、熟悉餐厅服务流程及标准,具备较强的现场管理能力; 5、能适应倒班工作制,抗压能力强,具备处理突发事件的能力; 6、熟练使用办公软件,具备基础的数据分析能力; 7、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 工作餐、宿舍
    • 人性化管理
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定前厅部的工作计划,推动本部门的各项工作; 2.根据客情变化,协助经理及时做好人员、物资等方面的调整; 3.负责部门岗位人员的班次安排; 4.制定部门培训计划和要求,开展员工培训; 5.加强与客房部、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.五年以上同岗位工作经验; 3.英语口语良好,计算机操作熟练; 4.形象气质佳,有服务意识。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    ·       In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  ·       在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·       Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·       在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·       Supervise cash handling and banking procedures ·       监督现金的处理和存放程序。 ·       Prepare daily banking and cash flow reports ·       编制每日存款和流动资金报告。 ·       Establish and instruct staff in cash security procedures ·       制定并指导员工执行现金安全制度。 ·       Deal with irregular payments ·       处理异常的付款情况。 ·       Supervise the maintenance of service equipment ·       监督服务设备的维护保养。 ·       Monitor standards of guest facilities and services ·       监督客用设施和服务的标准。 ·       Control stock and monitor security procedures ·       控制存货和监督保安成序。 ·       Assist with menu and wine list creation ·       协助菜单和酒水单的设计工作。 ·       Supervise functions ·       监督各项职能。 ·       Supervise outlet service ·       监督餐厅的服务。 ·       Works with Superior on manpower planning and management needs ·       和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
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    · In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 · Prepares, cooks, serves and stores the following dishes: 进行以下菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作: · Appetizers, Savories, Salads and Sandwiches 开胃菜、小菜、沙拉和三明治 · Applies organization skills for mise en place 在开餐准备工作中发挥组织能力 · Sauces 调味汁 · Produces hot and cold sauces for menu items ensuring consistency 制作菜单上的冷、热调味汁并保证风格一致 · Eggs, Vegetables, Fruit, Rice and Farinaceous Dishes 蛋、蔬菜、水果、米饭和谷粉制品 · Poultry and Game dishes禽类和野味 · Meat dishes荤菜 · Meat marinades 腌肉 · Carve meats 分割肉 · Fish and shell fish水产品 · Sauces for fish and shell fish水产品用酱 · Garnishing techniques and methods of service for fish 对鱼进行装饰的技巧和方法 · Pastry, cakes and yeast goods 面点、蛋糕和发酵食品 · petites fours法式小点心 · desserts甜点 · Hot and cold deserts 冷、热甜点 · Decorate, portion and present 装饰、切片和装盘 · Plates and Terrines 肝酱和肉酱 · Prepares pastries for pate en croute 准备法式糕点 · Chinese Regional Dishes 中国地方菜 · Prepares an extensive range of meat, vegetable, chicken and seafood dishes 制作多种多样的肉、蔬菜、鸡肉和海鲜等菜肴 · Prepares sauces, condiments, seasonings and flavoring agents 制作调味汁、调味品、调料和调味剂 · Prepares a range of specialty chicken and duck dishes 制作多种特色鸡肉和鸭肉菜 · Prepares a range of specialty seafood dishes 制作多种特色海鲜菜 · Prepares a range of vegetable dishes 制作多种蔬菜菜肴 · Prepares braised meat dishes 制作炖肉菜 · Prepares hot and cold noodle dishes 制作冷、热面条 · Prepares specialty seafood dishes 制作特色海鲜菜 · Prepares a range of vegetable dishes using regional cooking principles and specialty food presentation 使用地方烹饪法和特色食品外形处理,制作多种蔬菜菜肴 · Prepares braised dishes according to regional style 按照地方风味制作炖菜 · Prepares noodle dishes 制作面条  · Shanghai and East China dishes    上海菜和华东菜 · Prepares specialty menu items using specialized and preserved commodities 使用特别的腌制材料制作特色菜肴  · Prepares specialty chicken and duck dishes 制作特色鸡肉和鸭肉菜 · Prepares specialty seafood dishes 制作特色海鲜菜 · Prepares a range of vegetable dishes 制作多种蔬菜菜肴  · Prepares braised dishes according to regional style 按照地方风味制作炖菜 · Prepares extensive range of regional food, including appetizers, soups, curries, sauces, dressings 制作多种多样的地方食品,包括开胃菜、汤、咖喱、酱汁、调味品 · Prepares regional appetizers 制作地方口味的开胃菜 · Prepares soups做汤 · Prepares regional curries制作地方口味的咖喱食品 · Prepares regional sauces, dips and dressings制作地方口味的调味汁、调味酱和调味品 · Asian Desserts亚洲甜点 · Produces a range of liquid and solid deserts 制作各种液体和固定甜点 · Produces and presents a range of steamed sweet rice based desserts 制作各种蒸甜米饭和甜点并装盘 · Produces baked desserts 制作烤制甜点 · Produces a range of baked desserts 制作各种烘烤甜点 · Buffet Food  自助餐 · Prepares and presents food for buffets 制作和摆放自助餐 · Prepares and presents desserts for buffets 制作和摆放自助餐甜品 · Stores buffet items 储存自助餐食品 · Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 · Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 · Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 · Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系 。 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动 。 · Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · Cleans and re-sets his/her working area 清洁并整理工作区域。 · Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:   · House Rules and Regulation 酒店的规则和规定 · Health and Safety 健康和安全 · Grooming 仪表仪容 · Quality 质量 · Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁
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    1.  Co-ordinate the distribution of the monthly F&B Promotion to department heads. 协调分发每月的餐饮推广给各部门总监。 2.  Ensure compliance of daily attendance and prepare attendance records for submission to Human Resources in line with payroll timetable. 确保遵守每日考勤政策,并根据工资时间表准备和上交考勤记录给人事部。 3.   Maintain file of all F&B contracts and licenses, . 保管餐饮部所有的合同、证件. 4.   Monitor F&B stationary supplies and initiate   监控餐饮部的文具供应并在需要采购时填写采购单。 5.  Ensure the departmental filing system operates smoothly, including: reports, contracts, catalog, letter, memo, fax and e-mail. 保证部门文档系统正常运转,包括:报告、合同、目录、信件、文书、传真和邮件。 6.  Ensure the departmental communication operates smoothly, including: phone call, fax and e-mail. 保障部门通讯设备正常,包括: 电话、传真和电子邮件。 7.  Arrange appointments and meetings for the Director of F&B , ensure the appropriate documents for each appointments. 为餐饮总监安排会晤及会议, 并提供所需文件。 8.  Attend related meetings as departmental and hotel co-ordination meetings. 参与有关会议如部门会议及酒店协调会。 9. Take meeting minutes, accurately transcribe and circulate to appropriate personnel. 完成会议纪要,准确记录并转交有关人员传阅。 10.  Take charge of administrative matters of the Division. 负责管理本部门的行政事务。 11. Translate Chinese correspondence and other literatures to English and vise verse. 将有关中文报告和其它文献翻译成英文。 12. Submit Attendance Record and others to HR and other departments timely. 及时的向人力资源部及其它部门提供考勤记录和其它文件。 13. Perform other duties which may be assigned from time to time. 完成随时委派给的其它任务。 14. Maintain strictest confidentiality at all time on all matters. 严格保守酒店机密。 15. Well inform on all accounting matters, act as coordinator when is necessary 了解餐饮事务,并在必要时担任协调工作。 16. Custody all F&B licenses, contracts, promotion cards. In charge of the license renew; Update the contract status to department manager on a timely basis to ensure contracts be renewed two months before expire date . 保管所有部门的证件、合同和促销卡。负责证件的更新,更新各部门合同的情况以保证合同在到期日两个月被更新。
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    ·       Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·       监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o    Bedroom service o    臥室服务 o    Bathroom service o    卫生间服务 o    Valet service o    洗衣服务 o    Cleaning service o    清洁服务 o    Linen maintenance o    布巾维护 ·       Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·       就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·       Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·       对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·       Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·       负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 ·       Distribution and collection of keys ·       分发和收集钥匙。 ·       Management of all incoming and outgoing calls ·       管理所有的呼入和呼出电话。 ·       Solve employee grievances ·       解决员工受到的不公正待遇问题。 ·       Perform Room allocations ·       分配客房 ·       Perform Room inspections ·       检查客房 ·       Prioritise arrival rooms ·       排列抵店客人客房的优先顺序。 ·       Liaise with Front Office for guest and hotel requirements  ·       配合前台满足酒店和客人的要求。 ·       Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·       确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·       Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet           cleaning, room inventories) ·       协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 ·       Manage all special requests made by guests ·       处理客人所有的特殊要求。 ·       Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday ·       每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书 ·       Ensure consistency within the department ·       确保部门内工作的一致性。 ·       Management of lost property for the hotel ·       管理酒店的遗失财物。 ·       Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·       确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 ·       Manage storage areas ·       管理仓库 ·       Maintain adequate stock levels ·       保存充足的用品存货。 ·       Complete stock takes as required ·       按要求完成库存盘点工作。 ·       Maintain stock levels ·       维持存货水平 ·       Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are              known  ·       进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 Required Skills – 技能要求 ·       Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·       拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,              员工和第三方交往的能力。 ·       Able to speak, read and write English ·       具有说,读和写英语的能力。 ·       Proficient in the use of Microsoft Office  ·       熟练使用微软办公软件 ·       Organizational and training abilities ·       具有组织和培训能力
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