工作职责 : 1. 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据饭店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 2.  检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向行政副总厨汇报所有问题,并向工程部递送维修单。 3. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 4. 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向副总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。、 5.遵照副总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日菜单、促销活动所采取的任何工作方法。 能力要求: 1.  1-2年5星级酒店领班及以上职位的工作经验。 2.   具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

现招聘前台接待和总机话务员，要求能用英语进行简单工作交流，能接受夜班。熟练使用OPERA系统优先录用  Job Knowledge / Skill: Basic knowledge of hotel & Front Desk Good English language skill and good communication skill 专业知识/技能:   具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解 良好的英语能力以及沟通技巧    Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务 。 酒店福利 海南省外员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费； 员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天； 所有岗位均包食宿（宿舍免费WIFI、空调、洗衣机），上下班有免费员工班车接送； 所有员工均购买五险一金； 所有员工工作满一年，均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假； 正式员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣.

岗位概述： 为了有效的为员工用餐提供服务，及时完成厨房及碗筷的清洁工作。

一、岗位职责 客户服务：接待顾客，主动、热情、礼貌、耐心、周到地提供服务，确保顾客有宾至如归之感。 熟悉并掌握餐厅的工作情况，包括菜单、食品配方等，以便向客人推荐各种食品及饮料。 及时准确地为客人结账，主动拉椅子。 餐中服务周到、礼貌，有耐心，了解宾客心态、需求。 餐厅准备：按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。做好餐前准备工作，检查备用餐具是否齐全，餐台器皿是否整洁齐全，了解当餐餐菜肴品种。及时检查有无客人遗留物品。食品与饮料准备：清洁并擦亮所有器皿，确保食品的卫生和安全。保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。根据餐厅的规定来摆放餐桌，确保餐厅的整洁和有序。团队协作：配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。 二、任职要求 教育背景：旅游、酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。

1. 负责管理洗衣房内部各项事务，贯彻执行和传达上级布置的工作任务； 2. 负责合理安排下属员工工作班次，了解每个下属员工的工作状况，合理编配人力资源； 3. 协助上级制定本部门各职能岗位人员工作职责以及工作程序，熟悉各岗位工作流程； 4. 协助上级对下属员工之工作表现做出评估，每日检查洗衣房内卫生以及人员工作状况； 5. 具备高度的领导能力，能够有能力处理员工之间的纠纷以及部门之间的矛盾，有一定的号召力； 6. 能够对各种机械进行一般保养，严格控制各种化学用品的消耗，降低成本； 7. 经常检查设备的运转情况，安排员工做好设备的清洁卫生与日常维护工作； 8. 定期检查洗衣房的电源、水源、机器、化学原料易燃物品、消防器具以及各项机器设备的检查和使用情况，协助经理做好洗衣房的安全管理工作； 9. 定期组织员工培训，不断提高员工各项操作技能； 10. 每日检查客衣及员工制服洗烫质量，确保达到标准； 11. 严格遵守酒店各项规章制度，服从上司指派的工作任务，工作认真仔细。

Ensure that all guest’s baggage are received and delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual 依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序，确保所有客人进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李，甚至为其储存。 Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, Priority Club Members, groups and crew movements. 详细了解每天客人 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况，重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。  To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly 与宾客关系主任密切合作，以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。 To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours 在高峰期对门僮进行协助，并监督对车道的交通控制。 Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty.  Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times. 进行每日例会，以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导，并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样，员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象。 Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs) 负责（通过发现培训需要）对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。 Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas 确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。 Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean  确保大厅和正门周边区域的清洁。 Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly 监督停车场服务员对客人车辆合适处理。 Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery.  Supervises Bellman for newspaper delivery 负责报纸预订工作，并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况。  Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly 确保所有设备（手推车等）保养良好并得到准确记录。 Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures 熟知紧急情况疏散和防火工作程序，并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。

1.    确保外围园艺、植物、花床、停车场及周边场所保持干净、整洁。 2.    对所有植物分别进行浇水，施肥，病虫防治，除草，修剪等日常养护。 3.    确保所有的规定、政策及程序都被严格执行。 4.    完成园林经理或其他相关人员安排的其他任务。 5.    严格执行防火和人身安全规定。 6.    在紧急情况下完成指定的工作。

【岗位职责】 1. 熟练掌握厨房电器设备的使用方法，操作时要注意安全防范。 2. 确保为客人提供服务之前,做好准备工作。 3. 根据需要，协助食品储存工作。 4. 确保为厨房提供食品时，总是保持高质量和高标准。 【岗位要求】 1. 中专学历以上； 2. 具有半年以上烧腊相关工作经验； 3. 熟悉中式烹调，有一定的创新意识。

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、具有1年以上前厅服务工作经历。 2、形象气质佳，具有良好的沟通和协作能力

【岗位职责】 1、负责酒店布草、工服、客衣等物品的洗涤、烘干、熨烫及折叠工作，确保洗涤质量符合酒店标准； 2、按照操作规程正确使用和维护洗涤设备，定期检查设备运行状况，及时上报故障问题； 3、分类处理不同材质的布草及衣物，合理使用洗涤剂，避免损坏或混色； 4、保持水洗区域的环境整洁，定期清理设备及工作台面，确保符合卫生安全标准； 5、协助完成布草及衣物的收发、清点、登记工作，确保数量准确无误； 6、遵守酒店安全操作规范，正确使用防护用具，确保工作过程安全无事故。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的洗涤设备操作常识，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能严格遵守操作流程； 4、具备团队合作意识，服从工作安排，能适应倒班制度； 5、无不良嗜好，注重个人卫生，无传染性疾病。

Position Summary职位概述 1.This position is concerned with hotel F&B daily revenue, making sure it is received and properly recorded. 收入日审文员主要负责酒店餐饮部门的日常收入，确保收入的实现和正确记录。 2.Check F&B Revenue Report, the F&B report summary is mainly a matter of ascertaining that the F&B totals shown are actually in agreement with “Trial Balance Report” 审核餐饮收入报表，确保餐饮收入的各项收入与收入报告所显示的数字一致。 3.Audit guest ledger and all entertainment checks for propriety and authorization, then forward to Direct of Finance  for review and approval. The same procedure as house use check. 审查客人账目，审批授权的宴请账单以及各部门经理的内部消耗账单，送报财务总监审批。 4.Maintain control record of Cashiers’ over/short and investigate major discrepancies and prepare monthly summary for Assistant Controller’s approval.  Any material shortage is to be immediately reported. 记录各收银员投钱收入的长短款，稽查明显长短款因由，长短款报表每月底由财务副总监审批，任何相关材料丢失必须及时汇报。 5.Check all void checks and prepare void list report (F&B). 审查所有的撤销账单，核对其撤销原因，审查撤销账单记录报表。 6.Verify General Cashier’s daily report. 核对总出纳报告。 7.Control all coupons issued in regard to promotions, including group meals, in coordination with Income Auditor Supervisor. 协助收入审计主管控制所有对客优惠券，团队餐券。 8.Assist the Income Auditor in conducting the cash count of F&B Cashiers. 协助收入审计主管稽查各收银员备用金。 9.Prepare daily revenue report, audit hotel rooms revenue, F&B Revenue, Other can generate profit revenue. 准备每日酒店收入报表，审计酒店房间销售收入，餐饮销售收入，其他可产生利润的销售收入 10.Inspection by the front office department provide hotel room prices/room state variance, Temporary account detailed balance, Group room number, every day complimentary room, FO room number report, Check whether have variance. Timely and relevant personal follow up of the mistakes and where doubt. 检查由前厅部提供的酒店房价/房态差异，临时账户详细余额，团队房间数，每天酒店免费房，前台房间数等报表。检查是否存在差异。及时和相关个人跟进出现的错误及有疑问的地方。 11.Invoice control  and management! 发票的控制与管理。 12.Assist the Income Auditor complete IA monthly closing. 协助收入主管完成月结工作。 13.Income audit document orderly archive 收入审计文件合理存档。 14.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1.Must have a proper educational qualification, preferably in accounting. 相关的会计专业的学历。 2.Computer literate. 电脑知识。

【岗位职责】 1、负责酒店客衣的接收、分类、检查及登记工 作，确保衣物信息准确无误； 2、按照标准操作流程进行衣物的洗涤、熨烫、折叠及包装，保证衣物的清洁度和完好性； 3、定期检查洗衣设备运行状态，及时报告故障并协助维护； 4、保持洗衣房工作区域的整洁与卫生，符合酒店卫生及安全标准； 5、协助处理客衣的特殊需求或投诉，确保客户满意度； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的洗衣操作知识，有相关工作经验者优先； 2、能够熟练使用洗衣设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等）; 3、工作细致认真，责任心强，能够适应重复性劳动； 4、具备良好的团队合作意识，服从工作安排；

工作职责： 1.具有安全意识，关心工作区域的安全性，对于一些安全隐患要及时报告给 2.确保客人信息的机密性，只能与为了工作为目的的相关员工进行交 3.最主要的任务是帮助客人提供处理行李的服务，包括散客的入住及离店客人，团队客的入住及离店客人，寄存客人的行李以及相关服务需求。 4.递送服务包括信息递送，报纸递送等等。行李员最主要的责任就是将客人的物品递送到客人的房间 5.上述服务必须及时记录在记录登记单上 6.为客人提供高效和优质的服务 7.高效率整理并报告客人的需求 8.夜班行李员必须与早班行李员领班移交相应的工作 9.夜班行李员需协助总台和值班经理, 确保做好第二天的酒店经营的准备 10.时刻保持工作区域良好的环境 11.积极的创造友好愉快的工作环境 任职资格： 1.高中同等及以上学历 2.流利的口头及书面英语 3.可以适应长时间工作以及在不同时段上班的可能性 4.身心愉悦和团队支持精神

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

1．根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2．对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3．掌握出勤情况。 4．班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5．落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6．熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 岗位要求 1.专科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4.有较好的业务指导和组织协调能力。 5.有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

前厅部实习生 餐饮部实习生 厨房部实习生 温泉部实习生 客房部实习生

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司业务发展战略，完成年度销售目标及市场拓展计划； 2、带领团队开发新客户，维护现有客户关系，提升客户满意度和复购率； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略和方案； 4、监督团队日常业务进展，定期汇报销售数据及市场反馈，优化业务流程； 5、协调内外部资源，推动跨部门合作，确保业务高效运转； 6、负责团队成员的培训、考核及激励，提升团队整体业绩能力。 【岗位要求】 1、年龄30-40岁，具备3年以上销售或业务管理经验，有美业或化妆品行业经验者优先； 2、具备优秀的市场洞察力和商业谈判能力，能独立开拓客户资源； 3、有较强的团队管理能力，能有效激励和带领团队达成目标； 4、目标导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、具备良好的数据分析能力和逻辑思维，能根据市场变化调整策略； 6、工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通协调能力。

【岗位职责】 1、按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

本次招聘岗位**公共区域主管** 岗位职责 1、管理酒店公共区域服务人员、分配、监督检查其工作。 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间、楼梯间等公共区域进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 3、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 4、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 6、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 7、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 8、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 9、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 10、提供高品质的对客服务。 11、确保客人需求与合理的要求被满足。 12、坚持酒店的清洁和养护程序。 13、保持维护所在工作区域的高度整洁。 14、协助酒店公共区域花艺、美陈设计、管理等 15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。具备一定的领导能力。 3、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 4、具备花艺、空间台面装饰等技能。 5、身体健康，能够适应长时间工作。

工作职责：• 熟悉并能正确处理各种不同的布草。• 确保正确使用设备和化学剂。• 立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。• 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。• 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。• 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。• 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。• 包装并把客人衣物送到正确的房间。• 确保客人需求和合理要求被满足。• 保持维护所在工作区域的高度整洁。• 负责酒店团队人员制服收取及发放。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。• 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。• 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。任职资格：认真负责

现酒店面向社会招聘实习生岗位 餐饮部：中餐厅面服务、中餐传菜员、西餐厅面服务、大堂吧服务、宴会服务、中西后厨厨师等 前厅部：前台接待、礼宾员等 市场销售部：销售协调员 实习生要求为在校学生，要求大专或本科，能够实习6个月至一年，实习期满6个月可以出具实习鉴定，实习期间享受实习津贴，上五休二，免费提供食宿及被褥等，只限个人应聘，不接受外包公司等。 第三方勿扰~~~

招募部前厅部、餐饮部实习生

接收实习生，实习期至少6个月 酒店客房部实习生

岗位职责： 1.根据伤残情况安排适合的工作岗位 岗位要求： 1、工作有条理，思路清晰，办事利落 2、基本office软件操作 3、思路清晰，头脑灵活，心理健康 4、自己可以上下班，通勤无碍 5、持有效残疾证 6、踏实、不张扬、勤学