• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 关爱接待员

    3.2千-5千
    贵阳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 晋升体系完善
    • 奖励五花八门
    • 合伙人机制
    • 扁平化管理
    • 培训体系完善
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1、熟悉酒店产品知识:包括房间类型、房间价格、酒店配套的设施设备; 2、熟练前台各项业务和技能,按标准提供对客服务; 3、确保所有关于客人满意度的意见要及时并负责人的跟进完成; 4、用具有前瞻性和创新性的思维去满足每位客人住店期间的任何需求; 5、在工作上与酒店所有部门保持密切和融洽的关系; 6、参加酒店会议,部门交接班会以及参加培训以达到提高专业技能技巧。 岗位要求: 1、大专以上文化程度,具备基础英语口语交流能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、具有较强的服务意识、销售意识和责任感; 3、通晓几点各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台的工作流程和规范; 4、相貌端正,无明显纹身、身体无异味、头发无夸张发色,身体健康可接受夜班; 5、薪金构成:底薪+卖房提成+网评奖励+表扬信奖励+积分制奖励,三班倒,五险一金,包吃住。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日活动
    • 展示个性
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    嘿,这里是一个有意思的地方。我们爱不同,爱新奇,有很多古灵精怪的想法,每天都乐趣无穷。 在这个充满活力的大家庭里,你随时都可以大胆说出你的想法,因为,你不只是员工,更是无可替代的主人翁!为了让你可以自由探索和成长,我们提供丰富多样的培训活动;此外,我们的管理团队也将全力支持你,成为你工作中的坚实后盾。我们相信,有了你的加入,一切都变得更有意义。还犹豫什么?与我们一起开启一段令人期待的旅程吧! 准备好加上海居舍了吗? 上海居舍为这样一群人而来,他们从不盲从潮流,无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲,总是带着一颗好奇心去大胆尝试,追求新意,热衷于体验,拥抱可持续的生活方式。欢迎来到上海居舍,即刻展开你的新奇探索。 主要职责 让我们直奔主题,了解一下礼宾员主要做什么? 以下是你的日常工作: - 通过自己的服务意识和常识确保每个客人都得到在上海最好的服务并且享受他们在镛舍的时刻。 - 在正门口欢迎客人,在合适的时候问候客人并提供帮助。 - 指引客人去大堂,并等待客人办理入住手续。 - 按照酒店要求和SOP给客人介绍房间。 - 为客人提供酒店设施和服务信息。 - 学习和利用客人的姓名,特别是重复和长住的客人,并在客人经过大厅时,经常问候客人。对客人需要帮助的情况保持警觉。 职位要求 在我们眼中,什么样的你,可以把这项工作做得漂亮? 必备项 : - 酒店相同职位经验。 - 有效的人际交往能力。 - 性格外向,以人为本。 加分项 : - 积极主动,对服务行业感兴趣且注重细节。 简而言之,以上是我们的基本需求。 我们寻找的是:不止有能力,更是有个性的你。 能力可以培养,但个性不可复制,个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合,那我们非常期待可以与你聊聊。 - 灵活应变的你:你不仅不畏惧改变,而且善于应变。我们的文化环境多元且多变,更好激发你的内在活力。 - 敢于表达的你:你看重开放透明的沟通,敢于大胆说出自己的想法,也勇于接受意见,帮助整个团队在倾听和表达中,得到更好的成长。 - 充满能量的你:你不仅一身技能,而且充满热情,就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人,一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前,请先暂停一下。想一想,我们的价值观是否真的符合你的个人价值观?这是你心目中的理想团队吗?如果你的回答是一个明确的“是”,那太棒了!我们可以进一步深入,彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧! 职位福利 集团每一位成员皆可以享受: - 在我们的团队食堂用餐,节省餐费! - 享受我们所有酒店的免费房晚,因为谁不喜欢旅行呢? - 享受每年一次的带薪开心假,这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子! - 在一个充满感激和支持的文化中工作,让你成为最好的自己。 - 大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考! - 酒店位置便利,靠近地铁站,公共交通便利!
  • 客房主管

    4千-5千
    合肥 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理; 4、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识; 6、处理客人投诉及特殊需求,确保客人满意度; 7、协调与其他部门(如前厅、工程部)的沟通协作,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先; 2、熟悉客房服务流程及标准,了解酒店行业基本规范; 3、具备较强的组织协调能力,能高效安排团队工作; 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力; 5、良好的沟通能力及服务意识,能妥善处理客人需求; 6、具备基础的数据分析能力,能根据运营情况优化工作流程; 7、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 武汉 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。 6、协助对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助宾客的入住和离店;协助进行客人引导及行李寄存等。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、高中以上毕业或同等学历。有三年以上驾驶经验,有C1驾照。 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、武汉本地或长期在武汉工作者优先,熟悉当地及周边城市的交通路线。
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.从事楼层主管工作两年以上。 2.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 3. 党员优先考虑
  • 保安员

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 要求:保安证
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照岗位工作程序与标准,为客人提供优质高效的房间清理及客房服务。 2、清扫与整理客房,补充房内各种日用消耗品,并认真填写工作记录。 3、完成上级指派的其他任务。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.热情、高效为到店的客人提供优质的服务。 2.积极发展万豪旅享家会员,完成部门下达的会员指标。 3.协调当班次接待工作顺利开展。 4.处理客人投诉,解决客人问题。 5.完成与服从上级指派的其他工作等。 【岗位要求】 1、掌握前厅部工作知识且十分熟悉日常运行; 2、良好的沟通技巧; 3、良好的组织以及解决问题的能力; 4、良好的英文表达和沟通能力; 5、较强的主动服务意识。
  • 空调工

    4千-5千
    北京-通州区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    • 年度体检套餐
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2.严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中及以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 年度体检
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制部门员工每月考勤 2、做好部门例会记录、电话留言及时同步相关人员 3、协调各部门、跟踪处理部门文件 4、根据酒店政策和程序,负责部门办公用品的升级及采购 5、准备任务通知单、并分发到相关部门 6、修改有关报价信函、合同、推销文书及(备忘录) 7、保证所有发出的合同回复,并及时扫描存档。 8、更新和维持邮寄名单,处理直接收到的实物邮件。协调管理部门内所有其他活动。 10、用书面形式或电话告诉客人酒店的价格、团队包价、优惠推广活动。 11、协助销售经理负责所有散客、团队及协议客户参观酒店。 12、积极完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、大专及以上学历;熟悉酒店销售工作。 2、具有一定的英语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 3、日常办公软件的熟练使用。 4、具有一般的公关和社交能力。
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 Job Responsibilities 您是宾客办理各项手续时可以依赖的对象,客人信赖您在当地攻略方面的意见,您还可以营造温馨的氛围,让宾客感觉宾至如归。  You can rely on guests when they go through the formalities, and guests trust your advice on local travel. You can also create a warm atmosphere so that guests feel at home. 您的日常工作 Daily Responsibilities 热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验  Enthusiastically welcome guests and start an unforgettable guest experience 当面或在电话中识别并问候IHG One Rewards优悦会会员和再次光临的宾客  Identify and greet IHG One Rewards members and returning guests in person or by phone 接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会,并向宾客告知提升住宿体验的方式  Accept and manage guest reservations, recommend value-added sales opportunities, and inform guests of ways to improve their stay experience 处理现金和信用卡交易  Process cash and credit card transactions 迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡 Quickly check in and check out for guests —— Check id cards, submit room cards 先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务,处理他们的信息、请求、问题和疑虑 Take the first step and serve with heart —— Record guests' preferences and provide services accordingly, process their information, requests, questions and concerns 成为所有宾客可以信赖的求助对象,就各种问题为宾客提供帮助,例如账单问题、本地信息等,并在必要时参与管理  Be a trusted source of help for all guests, providing assistance with various issues such as billing, local information, etc., and participate in management when necessary 始终保证安全。遵守我们的安全规程,报告所有事故并佩戴所需的防护装备  Always ensure safety. Follow our safety procedures, report all incidents and wear the required protective equipment 担任品牌的形象大使,并为此感到自豪  I am proud to be the brand ambassador 对每天安排的计划和活动了熟于心  Be familiar with the daily schedule and activities 在同事需要帮助时,能立即承担其它临时职责  Be able to take on other temporary responsibilities when colleagues need help 我们对您的要求: Job Requirements 沟通技巧——宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对 Communication skills —— You need to be able to handle concerns or compliments from guests with ease 您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆  Your problem solving ability will turn the problem into an opportunity and leave a good memory for every guest 能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机知识 Read and write, computer skills: You need to have good reading and writing skills, as well as basic math and computer skills 弹性排班——这份工作需要在夜间、周末和节假日轮班工作  Flexible schedule —— The job requires night, weekend and holiday shifts 工作经验——理想情况下,您应至少拥有一年的前台或客服领域工作经验  Work experience —— Ideally, you should have at least one year of front desk or customer service experience 身强体健——有时您需要抬起或推/拉50磅(23公斤)的大件物品,并可能需要弯腰和膝盖着地 Strong body —— Sometimes you need to lift or push/pull a large item of 50 pounds (23 kg) and may need to bend over and knees to the ground
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工餐厅
    • 员工宿舍
    • 工会福利
    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有健身中心销售的各项政策,向来店宾客推销部门产品,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务 6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,良好的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·    帮助从整体和各个部门的角度分析酒店的培训需求,并发展表明有培训需求的培训策略。 ·     熟悉洲际酒店管理集团的人力资源和培训标准,提取必需的信息。 ·     保证以下有效的培训项目适当地开展: ·      新员工入职培训 ·     培训(部门)培训者 客户服务培训 ·   技术性工作的细节培训(通过部门标准和程序的认证) ·     管理发展培训、  消 防,急救和安全培训、销售技巧培训、 员工的再培训 ·     监控 各个部门的”与营业相关的培训计划”的工作进度,保证达到培训目的。 ·     保持酒店所有的培训记录 ·     帮助建立一个含有书籍,电视,定期刊物和声频系统的图书馆,以便更好地完成培训及使员工个人得到发展                               ·     根据具体部门需要,与部门领导设计/制作/实施培训项目,保证培训会议计划的建立和培训的有效性 ·     参加部门培训会议,并对培训的结果提出意见 ·     运用洲际酒店管理集团基准来监控培训项目使其成功并依此修正工作情况。例如员工满意度调查,客人满意度调查等 ·     帮助各部门的培训者准备和监控部门培训,从而进行评估 ·     为以下的(被培训员工)准备和引导培训程序: ·    管理层的被培训员工、  工作经验(培训)、来自酒店学校的新员工,等 ·     获得一个由可以帮助进行培训工作的专业人员组成的专家网络来推进培训或进行专业培训 ·     确保部门领导的员工培训工作是依循着部门的标准共组程序开展的。 ·     制作月度培训报告给管理者和总经理,包括:   内外部培训项目:   参与者、 参与者人数、培训时间、   培训者、 费用(包括人力成本)、 预期的培训目标。外部培训项目: ·    与洲际酒店管理集团的其他培训管理人员分享经验及资源 ·   与开设饭店与培训课程的教育机构联系 ·    保持从培训资源供应者处获得当前的培训信息和记录 ·    递送内部所有(培训)项目的简要记录给行政管理者和部门领导 ·    指导,劝告和约束员工,提供有建设性的回馈来提高员工的工作成绩 ·    定期与员工进行交流,与员工保持良好的关系 技能要求 ·     拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·   具有本地人力和雇佣法的知识 ·   精通微软办公软件 ·   良好的写作技能 学历 ·   具有人力资源,培训或商业管理的毕业证书 经验 ·   1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景
  • 值班经理

    7千-1万
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 劳保用品
    • 管理规范
    • 季度奖
    • 十三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、监督检查前厅部各岗位员工工作,确保严格执行酒店制定的各项程序标准及规章制度: 2、代表酒店处理客人的不满和投诉,满足客人的合理要求,书写客诉的工作报告,建立良好的宾客关系; 3、负责安排酒店房间的销售,掌握客人对房间类型和价格的满意程度; 4、检查并确保所有VIP房间的服务质量,做好VIP客人的日常接待; 5、当有突发情况发生时,配合酒店及安保人员采取有效的行动; 岗位考核指标: 1、掌握酒店各部门的运作流程,具有较强的思维统筹及语言沟通能力; 2、具有掌握酒店相关工作程序的能力,熟练前厅部工作流程; 3、熟练掌握酒店系统的操作; 4、良好的个人仪容仪表形象,男身高1.75米以上、女身高1.65米以上; 5、具有较好的英语听说能力;
  • 阳江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年终奖励
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 旅游度假圣地
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    各部门实习生 岗位职责 1.熟悉部门工作流程; 2.根据实习所在的部门的工作安排完成实习任务; 3.实习的岗位包括:前厅部、餐饮部、客房部等; 岗位要求 1.酒店管理、旅游管理、英语类专业等有意向在酒店行业发展相关专业实习生; 2.实习期为6个月以上; 3.良好的服务意识、沟通能力技巧及团队协助精神; 4.口语沟通能力。
  • 实习生

    2.5千-3千
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、根据集团和酒店的服务标准,为客人提供周到细致的服务; 3、执行上级安排的其他相关工作。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、具有良好的沟通能力,态度积极,工作充满热情; 3、可提供6个月及以上实习期者优先。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.积极的工作,友好的为客人提供服务。 2.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 3.交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 4.及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 5.及时准确的为酒店内外宾客转接电话,为客人传递信息,确保顾客隐私。 6.遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 7.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 8.维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 9.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 10.能熟练的掌握和运用电脑 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有流利的英语口语者优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、实习时间不少于6个月
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有流利的英语口语者优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、实习时间不少于6个月
  • 库管

    3千-3千
    哈尔滨 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为部门各分部提供充足的后勤保障,保证物品的合理配备量;控制和计算各分部成本。 2、负责部门所有物品的申领、保管、发放和盘点工作。 4、依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 5、经常查看物资的有效日期,防止虫害、霉变,发现问题及时解决。 6、每月盘点一次楼层的易耗品,劳动用品及贵重物品的数量。 7、严格按规定存放易燃物品,做好防火安全工作。 8、保持库房的清洁和整洁。 【岗位要求】 1、有两年以上库房工作经验。。 2、熟知各种工具,会使用电脑。 4、身体健康,相貌端正 。 5、参加过相关专业培训。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供礼宾引导、餐饮服务等一线运营服务。 4、协调与其他一线运营岗的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、中西餐饮服务、礼宾服务岗。 【岗位要求】 1、酒店管理或旅游管理相关专业大专及以上学历优先,已有国际品牌或高端度假酒店一线实习经验优先,服务意识强,能够积极主动为宾客提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、具备良好的身体及心理素质,能够适应度假酒店的工作环境。 4、能至少实习6个月,如有同岗位经验可择优录取,已有6个月同岗位实习经验的大专及以上学历3000元/月,无同岗位实习经验大专以上学历2800元/月。
  • 保洁技工

    2.6千-3千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 负责大理石结晶保养、地毯清洗及特殊清洁。 2. 对清洁工具进行维护、清洁和整理。 3. 按照工作计划,完成日常清洁工作和特殊清洁工作。 4. 协助其他部门完成相关工作。 5. 完成领导交代的其他工作任务。
  • 洗碗工

    2.8千-3千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位职责:​ 1.将餐厅收回的餐具进行分类整理,去除表面残留食物残渣,为机器清洗做准备。​ 2.熟练操作洗碗机,按照设备使用规范正确设置洗涤程序,将餐具合理摆放进洗碗机,确保清洗效果。​ 3.定期检查洗碗机运行状态,添加洗碗剂、光亮剂等耗材,发现设备故障及时报修并做好记录。​ 4.对清洗后的餐具进行检查,挑出破损、清洗不净的餐具,进行二次处理或报废登记;将合格餐具分类存放至指定位置,便于餐厅取用。​ 5.负责洗碗区域的卫生清洁工作,及时清理残渣垃圾桶,对地面、台面、水槽等进行清扫、消毒,保持工作环境整洁。​ 6.协助其他岗位完成餐具搬运、物资整理等临时性工作,保障厨房后勤工作顺利进行。​ 任职要求:​ 1.年龄 18 - 55 周岁,身体健康,吃苦耐劳,能适应站立及体力劳动,持有有效健康证。​ 2.工作认真细致,责任心强,具备良好的卫生习惯,严格遵守餐具清洗消毒流程和食品安全规范。​ 3.能熟练操作洗碗机等清洁设备,或愿意接受设备操作培训,有相关工作经验者优先。​ 4.具有较强的团队协作精神,服从工作安排,能与厨房、餐厅工作人员友好配合。​ 安全意识强,严格遵守操作规范,避免因操作不当导致安全事故。
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位职责: 1.负责楼层客房的清洁、整理和维护工作,确保客房干净整洁、设施设备完好。 2.及时补充客房用品和消耗品,满足客人需求。 3.按照酒店标准,对退房进行检查和清理,发现问题及时上报。 4.为客人提供必要的服务,如送水、借物等,协助处理客人投诉和需求。 任职要求: 1.初中及以上学历,身体健康,能适应体力劳动。 2.有酒店客房服务工作经验者优先,熟悉客房清洁流程和标准。 3.工作认真负责,具有良好的服务意识和团队协作精神。 能适应倒班工作制度。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区