岗位职责 1、在干洗，烫衣领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2、准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。 3、按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。 4、掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。 5、密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。 6、定期清理过滤器、蒸馏器、打扫工作区域卫生。 7、对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。 任职要求：身体健康，相貌端正，吃苦耐劳。有责任心，做事认真细致，诚实可靠，接受过正规客房服务工作培训。能根据不同的客衣、工服及其它客房、餐饮、棉织品选择使用正确的洗涤药剂。

1、遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。 2、按照宴会厅工作规程和质量标准，做好所当班次营业前检查工作。 3、根据宴会接待规程与质量标准，做好宴会、会议接待服务工作。 4、热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。 5、有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 6、熟知宴会厅服务知识，熟练掌握服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和其他同事的密切合作。 7、增强促销意识，主动向客人介绍宴会厅的各项服务设施及功能。 8、负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。 9、做好所值班次营业结束的善后工作。 10、配合领班做好设备设施服务用品的领用、归还及清洁保养工作。 11、尽力帮助客人解决宴会或会议进行中发生的各类问题。 12、坚持学习，不断提高业务技能。 13、完成领班交派的其他任务。

岗位职责 1、根据相关规定，负责做好放火、防盗、防事故等工作，保障饭店利益； 2、严格按规章制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入饭店，维护公司的治安秩序； 3、负责做好货物人员进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放； 4、及时处理公司内发生的各种突发事件并及时报告； 5、树立崭新保安人员风貌、展现饭店窗口，维护饭店形象； 6、完成领导安排的其它临时性任务。 任职资格 1、持退伍证及保安证优先。 身高170CM以上。 2、责任心强，服从公司管理，有较强的安全意识。 3、人品端正，爱岗敬业，无不良记录，工作态度细致，踏实，能吃苦耐劳。 4、两班倒，12小时工作制有加班工资，工作期间不可使用手机。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、协助准备包含每日食品消费成本的食品和酒水报告，以及员工餐厅的成本。 2、协助每月食品和酒水盘点,以及每半年一次的营运物资盘点。 3、如必要时,参加每月食品/酒水和总仓物品的市场调查。 4、协助准备每月食品和酒水成本及制作相关的分类账凭证。

1 .按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗; 2.完成易耗品的每期盘点工作; 3·负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 4.按照客情制定每天、每月工作计划，完成上级安排的其他工作。 5.有经验者优先

·在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 ·持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 ·确保所有账单消费的准确，为客人提供高效快捷的结账服务。 ·如有必要，帮助客人订房，详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 ·引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 ·依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 ·维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ·确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 ·了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·与各部门进行有效的沟通合作。 ·确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 ·节约成本，确保存货不浪费。 ·收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·确保所有帐单消费的准确，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 ·交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 ·准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 ·有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 ·管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 ·按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点，保持货架商品完备。 ·熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 ·熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 ·了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 ·了解其他餐厅/酒吧的菜肴，以便向客人推荐。 ·熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 ·清洗相应当班用具。如刀具，杯具，瓷器等。 ·展现良好的精神状态和职业面貌，随时在餐厅或酒吧门口迎接客人。询问顾客满意度。 ·微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 ·保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 ·满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 ·及时无误地将客人的送餐服务所需的食品酒水等送到客人的住房。每个班次至少一次巡楼。 ·在当班开始前，检查各个使用设备，确保运作状态正常，如有需要及时和工程部联系。 ·确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 ·在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 ·将服务客人放在首位。 ·在工作过程中始终体现职业素质。 ·避免使用冒犯或不礼貌的语言。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控 2、督导服务员执行标准化服务流程，及时处理客人投诉及突发事件 3、定期检查餐厅设施设备状况，确保用餐环境安全整洁 4、组织员工进行服务技能培训，提升团队专业水平 5、协助制定并执行促销活动方案，完成月度经营指标 6、每日营业数据统计与分析，提交运营情况报告 【岗位要求】 1、具备较强的现场管理能力和团队领导力 2、熟悉餐饮服务标准流程及卫生安全规范 3、能够承受工作压力，适应倒班工作制 4、具有优秀的沟通协调能力及客户服务意识 5、掌握基础办公软件操作（Word/Excel） 6、有酒店/餐饮行业工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、保持仓库的干净、整洁，各种物品负责排放整齐 2、严格按照酒店规定程序办理物品的进出库手续，并做好帐目 3、负责统计各餐厅每月的报损率，定期盘点仓库，对低于运营需要库存数量的物品及时提出申购 4、认真做好大型宴会餐厅的物品借用工作，并及时催还 5、负责本部门清洁用品的发放工作，并做好记录、统计费用 6、做好仓库的消防及安全工作，杜绝安全隐患。 【岗位要求】 1、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心，有责任心。 2、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（PA）的日常清洁管理工作，执行清洁计划与标准流程 2、监督指导PA员工工作，确保大堂、走廊、洗手间等公共区域保持高标准卫生状态 3、定期检查清洁设备维护情况，合理管控清洁用品及耗材的使用与库存 4、处理突发性清洁需求及特殊污渍问题 5、贯彻执行酒店安全卫生管理制度，确保符合行业卫生防疫标准 【岗位要求】 1、具备酒店PA相关工作经验者优先 2、熟悉酒店清洁流程及各类清洁设备、药剂的使用规范 3、具备基础的团队管理能力与现场协调能 4、身体健康，能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、全面负责房务中心的日常运营管理工作，确保客房服务高效有序进行 2、实时监控房态信息，协调前台、客房、工程等部门确保房间及时周转 3、负责客房用品库存管理，制定采购计划并控制成本 4、处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉，提供解决方案 5、制定员工排班表，组织部门培训，提升团队服务技能 【岗位要求】 1、熟悉酒店客房运营流程及行业服务标准 2、具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 4、良好的沟通表达能力，能与各部门有效协作

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息，确保客人获得优质服务体验； 3、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误； 4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决； 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，专业不限，酒店管理或相关专业优先； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待每一位客人； 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神； 6、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先；

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常接待工作，为宾客提供专业的迎送、问询、行李搬运等服务 2、统筹管理礼宾部日常工作安排，监督指导礼宾员的服务标准执行情况 3、处理宾客特殊需求及投诉，及时协调相关部门解决问题 4、维护大堂区域秩序，确保前厅服务流程顺畅高效 5、负责贵宾接待的专项服务安排与执行 6、管理礼宾部物资设备，定期检查维护行李车等设施 7、收集宾客意见反馈，定期提交服务改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，形象气质佳 2、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 4、有酒店前厅或礼宾服务经验者优先考虑 5、具备团队管理经验或潜力者优先 6、身体健康，能胜任长时间站立工作及行李搬运工作

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象； 3、监督前台账务管理，确保账单、押金等财务流程准确无误； 4、与其他部门保持良好沟通，协调客房、餐饮等部门的需求与安排； 5、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境正常运转； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户关系； 2、有一定的团队管理经验，能够带领团队完成工作任务； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 5、能适应倒班工作制，具备酒店行业工作经验者优先考虑； 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业要求。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作，确保设施设备正常运行 2、执行设备维护计划，定期检查各类工程系统（水电、暖通、消防等） 3、及时处理突发性设备故障，快速响应各部门报修需求 4、监督外包维修服务商的工作质量，做好验收记录 5、管理工程部工具、设备及耗材库存，控制维修成本 6、培训指导工程部员工，提升团队专业技能 7、配合完成酒店节能降耗指标，提出技术改造建议 【岗位要求】 1、具备机电、暖通、强弱电等基础工程知识 2、熟悉酒店设备系统运作原理及维护流程 3、持有电工证、焊工证等特种作业操作证者优先 4、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 5、具备较强的故障排查能力和应急处理能力 6、工作细致认真，有责任心和团队协作精神 7、能适应倒班工作制，接受紧急加班安排

 1、负责开餐前的准备工作，搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具、部件等清洁完好。2、熟悉菜单上的所有品种的名称、单价，掌握菜品饮料知识和服务操作技巧。3、接受客人点菜、点酒水，推销餐厅特色菜品，根据客人口味，帮助客人选择。4、严格按餐厅规定的服务程序和规格进行对客服务。 任职资格：1、掌握餐厅服务常识，熟悉餐厅服务工作流程及接待礼仪等知识。2、具有良好的语言表达能力，会日常英语交流者优先录取。3、身体健康，五官端正。 工作时间：8小时工作制 本酒店属于国有企业，福利待遇齐全：五险一金、年终奖、双休（8小时工作制）、高温津贴、学历津贴、过节费、生日礼券、每天两餐免费工作餐、丰富的员工活动、按床位空缺及相关制度情况安排住宿、医疗保障互助会（门诊看病医保不报销部分也可按比例报销）、考取相关技能证书可报销培训费用、学历提升可报销学费。

1、对进出酒店的宾客车辆和管理层人员执行敬礼制度。 2、服上级分配任务，确保所管辖区域的绝对安全。 3、维护大门及周围的正常秩序，保障大门及周边区域大路的畅通。 4、迅速而礼貌向来访者或进入酒店者行礼问候，并问明来访和进入酒店的原因。 5、负责接待来访人员和参观人员，对来访人员，应联系被访者，被访者同意后方可放入，对允许的参观人员，通知前台处理，不允许者禁止进入，并作好相应登记。 6、禁止酒店员工穿便服及相关标志的人员进入酒店营业区域。 7、协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故，受理住店客人及员工报失案件，对重大案件和责任事故要及时上报领导和公安机关，同时保护好现场，配合公安机关做好调查处理工作。 8、酒店员工、维修施工人员、绿化人员、送货人员禁止从正门进出（除特殊情况外）。 9、合理安排停放车辆，对车辆状况和门窗进行检查，发现问题要及时提醒驾驶员，并作登记，看护好车辆防止偷盗事故发生。 10、正确处置火警内容和红外报警。 11、岗位上发生任何纠纷或事故应及时汇报，遇突发事件，应保持镇定，保护好现场并及时汇报； 12、在主管/经理不在时，代替处理日常工作。 13、保证各种记录符合法律及政府的规定。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全保卫工作，包括巡逻、监控、消防检查等，确保酒店财产和客人安全 2、制定并执行安全管理制度和应急预案，定期组织安全演练 3、管理保安团队，安排值班表，监督保安人员工作表现 4、处理突发事件和紧急情况，及时上报并做好记录 5、配合公安机关开展相关工作，维护酒店治安秩序 6、检查消防设施设备运行状况，确保消防系统正常运转 7、负责新入职保安人员的岗前培训和日常业务指导 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和责任心，能适应倒班工作制 2、有良好的沟通协调能力和团队管理能力 3、熟悉安保工作流程及相关法律法规 4、身体健康，能胜任安保岗位工作要求 5、退伍军人优先考虑 6、具备基本的消防知识和应急处理能力 7、无违法犯罪记录，品行端正

【岗位职责】 1、负责公司人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等； 2、根据公司发展战略，制定并执行人力资源规划，优化人力资源配置； 3、主导招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排、录用沟通； 4、负责员工培训体系的搭建与实施，组织内外部培训活动，提升员工专业技能与综合素质； 5、完善绩效考核制度，监督执行并反馈结果，协助部门负责人完成员工绩效评估； 6、处理员工关系，协调解决员工问题； 7、协助上级完成其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源管理工作有浓厚兴趣，愿意在酒店行业长期发展； 2、具备较强的沟通协调能力、组织能力及团队合作精神； 3、熟悉劳动法及相关人事政策，能够独立处理基础人事事务； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店行业人事工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保所有营业部门的收入数据准确无误； 2、审核每日营业收入报表、账单、收银记录等财务凭证，核对账目差异并及时处理； 3、监督并检查前台、餐饮等部门的收银操作流程，确保符合财务制度； 4、编制日审报告，汇总每日收入数据，分析异常情况并提出改进建议； 5、配合月结工作，协助完成月末财务结算及报表编制； 6、与其他部门沟通协调，解决收入审计过程中发现的问题； 7、确保财务数据的保密性，遵守公司相关财务制度和流程。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识，有酒店行业经验者优先； 2、熟悉酒店收入审计流程及相关财务系统操作； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的数据分析和问题解决能力； 4、能够独立完成日审工作，并承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力，能与各部门有效协作；

如家旗下各酒店品牌诚聘酒店总经理 1.中高端：和颐、扉缦、建国璞隐 2.中端：如家商旅、如家精选、柏丽艾尚、艾扉 3.舒适型：如家、莫泰、云上四季 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令。

岗位要求 1.女生不需要上夜班，高中或以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

前台接待主管，岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、能给员工做岗位知识、技能操作培训 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、熟练使用Opera优先

岗位职责  1. 熟知菜单、食品配方及其他方面的知识； 2. 保持工作场地及餐具室内物品齐全、干净、整洁； 3、根据餐厅的规定来摆放餐桌； 4、做好接待期间的服务工作。 岗位要求 1、工作主动、热情、认真，责任心强； 2、身体健康、仪表端庄。 酒店福利 1、五险一金； 2、年终奖；  3、免费工作餐（四餐）、住宿；  4、每季度员工绩效奖金； 5、每季度员工劳保（生活用品）； 6、员工生日会、员工春游； 7、防暑降温费； 8、免费员工停车； 9、提供公平公正的内部晋升机制。