• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 国外 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    风险投资/产业投资 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位名称 前台经理(Front Office Manager) 工作地点:坦桑尼亚 · 达累斯萨拉姆(Dar es Salaam) --- 二、岗位定位 全面负责酒店前厅部运营,确保住客体验、入住退房流程、服务品质、客诉处理、人员管理、班次安排与财务对账工作的顺利进行。 是酒店运营的核心岗位,直接对店长 / 总经理负责。 --- 三、岗位主要职责(详细版) (一)前厅运营管理 1. 负责酒店前台日常运营(入住、退房、换房、续住、收银等)。 2. 确保前台 24H 服务标准统一,流程规范落地。 3. 负责房态准确率,确保与客房部、保洁部信息同步。 4. 监督每日账务、现金、押金、POS 与系统对账。 5. 管理酒店各类接待流程(VIP、团队、长租客、公司协议价)。 --- (二)客人体验与服务质量 1. 监督前台服务礼仪、微笑标准、服务话术与投诉处理。 2. 处理重大或升级后的客户投诉,作为一线仲裁人。 3. 负责协调客房、工程、餐饮等部门,为客人解决跨部门问题。 4. 收集客户需求与反馈,按月输出服务质量提升报告。 --- (三)人员管理与培训 1. 负责前台团队招聘、培训、排班、考勤与绩效管理。 2. 建立并落地前台培训体系,包括: 入住/退房流程 电话接待 SOP 客诉处理 礼仪培训 急案处理(停电、断网、系统卡顿) 3. 定期组织服务技能提升与产品知识培训。 4. 制定前台 KPI(服务评分、投诉率、错误率、房态准确率)。 --- (四)系统与报表管理 1. 熟练使用 PMS(酒店管理系统),管理房态、订单、账务等。 2. 负责前台日报、营收报表、入住率分析、长住客台账等。 3. 每周输出运营分析,异常数据及时上报。 --- (五)跨部门协调 1. 与客房部沟通清洁、查房、遗留物、特殊房型安排。 2. 与工程部门联动,跟进设备报修、应急事件处理。 3. 与财务核对账务、发票、押金、退款流程。 4. 与餐饮、保安、司机团队保持信息顺畅。 --- (六)安全与应急处理 1. 处理停电、断网、系统宕机等突发情况。 2. 处理醉酒、纠纷、房间损坏、财物丢失等事件。 3. 与保安团队联合实施客人维稳与安全管理。 4. 熟悉消防、急救、员工与客人安全流程。 --- 四、任职要求(严格版) (一)学历与经验 1. 本专及以上学历(酒店管理/英语/旅游/服务类优先)。 2. 2 年以上酒店前厅主管或同等岗位经验; 如英语能力强,可放宽为 1 年带团队经验。 --- (二)语言能力 1. 普通话流利、表达清晰; 2. 英语口语流利,能独立处理外宾入住与投诉; 3. 会基础书面英文邮件与多语言沟通更佳(中英双语优先)。 --- (三)专业能力 1. 熟练使用 PMS、Excel、Word、收银系统等。 2. 熟悉入住、退房、换房、团队接待的全流程。 3. 能独立处理投诉、账务问题、疑难房态。 4. 对服务礼仪、客诉处理、运营细节有高敏感度。 --- (四)管理能力 1. 有独立带班、带团队的经验,能带 4–10 人团队。 2. 有排班、考核、培训经验。 3. 有体系化思维,能制定并执行 SOP。 4. 能处理团队纪律、态度问题,敢管理、不软弱。 --- (五)性格特质 1. 强沟通能力、耐心好、情绪稳定。 2. 抗压能力强,可接受夜班、客户高密度问题。 3. 细心严谨、责任心强,对数据敏感。 4. 有服务意识,愿意“自己下场”解决问题。 --- (六)海外适应能力(坦桑尼亚特殊要求) 1. 能适应当地环境。 2. 能管理本地员工,不畏惧冲突,有原则性。 3. 能适应多文化、多语言、节奏快的国际化工作场景。 4. 具备一定独立生活能力和安全意识。 --- 五、薪资结构建议(可根据你的酒店统一标准) 适用于坦桑尼亚酒店的薪酬结构: 基本工资(USD)1100-1500 海外津贴 500-1000 绩效奖金(按入住率、服务评分、投诉率) 工作签证办理 餐食或餐补 年度机票补助(如有)
  • 外派店长

    1万-1.5万
    国外 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    风险投资/产业投资 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店的日常运营管理,包括销售业绩、人员调配、库存管理及成本控制,确保前厅及客房高效运转。 2、制定并执行门店的销售策略及经营计划,完成公司下达的业绩指标,定期分析经营数据并提出改进方案。 3、负责门店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,提升团队凝聚力和业务能力。 4、维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,处理突发事件及客户投诉,提升品牌形象与客户满意度。 5、监督门店的财务及合规管理,确保资金安全、账目清晰,并符合公司及当地法律法规要求。 6、定期向总部汇报门店运营情况,提出优化建议并落实相关改进措施。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,金融、经济、管理或相关专业优先,5年以上零售或服务行业管理经验,其中至少3年担任店长或同等职位。 2、具备出色的商业敏感度和数据分析能力,能够独立制定经营策略并推动执行。 3、优秀的团队管理能力,擅长人员培养与激励,具备较强的沟通协调能力。 4、熟悉金融/投融资行业运作模式者优先,了解当地市场及消费者需求。 5、具备较强的抗压能力及问题解决能力,能适应快节奏工作环境。 6、英语流利(如工作地需外语沟通),熟练使用办公软件及门店管理系统。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 . 筹备酒店开业,组建并管理‘厨房团队,参与部门成员的招聘工作。 . 参与制定并执行酒店的策略方针。 . 计划每年的餐饮收入与盈利目标。完成和超额酒店餐饮收入预算和项目。 . 分析本地市场的需求与趋势,引导、制定整个酒店餐饮的供求。 . 根据酒店的餐饮盈利目标和品牌,为酒店的菜品准备相应的菜单并定价。 . 拓展新的菜单和菜品来迎合不同客人的多种口味,在提供菜品和服务时,要尊重当地的文化以及宗教信仰。 . 做好食物的准备工作并确保把高质量的食物展现给客人,调查客人的满意度。 . 严格按照程序执行,尽可能的减少浪费和生产过剩。 . 确保厨房所准备并展现的菜品与酒店的品牌标准相符。 . 确保菜品符合酒店的餐饮策略,同时又能满足客人的需求。 . 对部门的员工进行培训与指导,合理安排入职培训及部门培训,并使员工充分得到发展。 . 遵守健康安全标准,时刻保持酒店的食品卫生的高标准。 . 对健康和安全隐患要及时报告,并采取解决措施。 任职要求 1.具备行政总厨所需的全面专业知识,包括管理、成本控制、预算编制、对客服务等,熟悉内部  控制、风险管理等相关法规,具备扎实的烹饪知识。 2.担任过三年以上国际联号奢华品牌酒店行政总厨或相应职务,具有酒店开业筹备经验,有奢华度假酒店管理经验者优先。 学历要求:专科及以上学历。 语言能力:英语良好,能运用英语进行经营和管理。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    七月柿品牌依托蝉联5年黑珍珠的精致餐饮,成立于2023年,目前在深圳共有6个餐饮项目,并在不断发展中,外地首店也是品牌旗舰店——上海恒隆店将于2026年6月开业。公司拥有非常多的发展机会,我们欢迎各位有志之士的加入! 岗位:厨师 细分:热菜 / 冷菜 / 蒸菜 / 切配 经验:半年以上相关岗位的经验 基本要求: 1. 诚信、正直的品格品质; 2. 积极向上,且有团队精神; 3. 适应能力强、学习能力强; 4. 需具备充足的体力,能适应站立工作。 福利待遇: 1. 购买五险社保; 2. 每月调休4天; 3. 每年5天年假; 4. 依法依规提供婚假、孕假、陪产假及其它福利假期; 5. 提供宿舍住宿; 6. 提供工作餐; 7. 清晰的升职加薪通道; 8. 门店营业额达标奖金; 9. 每月发放公司餐饮消费券; 10. 传统节日礼、员工生日礼等。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    七月柿品牌依托蝉联5年黑珍珠的精致餐饮,成立于2023年,目前在深圳共有6个餐饮项目,并在不断发展中,外地首店也是品牌旗舰店——上海恒隆店将于2026年6月开业。公司拥有非常多的发展机会,我们欢迎各位有志之士的加入! 岗位描述: 负责餐段开始前的准备工作和结束后的收尾工作,接待顾客、点餐、上菜并提供优质的用餐服务。 工作职责: 1. 接待顾客并引导入座;2. 介绍菜品并完成点单;3. 上菜及处理顾客需求;4. 结账及收拾餐桌。 基本要求: 1. 外形端正,形象得体; 2. 普通话标准清晰,并具备较好的表达和理解能力; 3. 积极向上,富有团队精神; 4. 适应能力强、学习能力强; 5. 需具备充沛的体力,能适应正常强度的工作。 经验要求: 1. 拥有半年以上服务行业相关工作经验。 福利待遇: 1. 购买五险社保; 2. 每月调休4天; 3. 每年5天年假; 4. 依法依规提供婚假、孕假、陪产假及其它福利假期; 5. 提供宿舍住宿; 6. 提供工作餐; 7. 清晰的升职加薪通道; 8. 门店营业额达标奖金; 9. 每月发放公司餐饮消费券; 10. 传统节日礼、员工生日礼等。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 月休八天
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大学专科及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有5年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 . 筹备开业酒店,组建并领导团队,使之正确的、规范的执行酒店的策略和其他计划性策略。  . 进行温泉项目的推广及媒体活动,提供有关设施,推广和服务等必要的信息。 . 完成和超额酒店温泉部收入预算和项目。 . 对温泉的所有设施设备及用品的保养情况进行检查。 . 确保温泉区域干净整洁,保持良好对客服务状态。 . 及时识别,评估并解决客人的投诉。 . 提前预见安全卫生风险,进行安全风险管理。 . 为所有接待员制定工作计划。为员工提供在岗培训。 . 处理任何的账务确保准确并符合酒店的财务政策和程序。 . 激励员工积极向客人提供热情服务,与客人和同事建立良好的关系并相处融洽。 任职要求 1. 具备温泉中心经理所需的全面专业知识,包括管理、成本控制、对客服务和安全风险管理等。 2.优秀的对客服务技巧和培训技能。 3. 担任过二年以上国际联号奢华品牌酒店相应职务,具有酒店开业筹备经验,有奢华度假酒店管 理经验者优先。 学历要求:专科及以上学历。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理工作,确保设施设备正常运行及环境整洁 2、制定并执行健身中心服务标准与操作流程,监督服务质量 3、组织策划会员活动及健身课程,提升会员活跃度与满意度 4、管理游泳教练团队,安排排班并监督培训工作 5、处理会员投诉及突发情况,维护良好的客户关系 6、控制健身中心运营成本,定期提交运营分析报告 【岗位要求】 1、具备健身行业相关工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉健身器材使用及维护保养知识 3、具备良好的沟通协调能力和服务意识 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间安排 5、形象气质佳,热爱健身行业
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮食材的粗加工处理,包括蔬菜清洗、去皮、切配,肉类分割、去骨等基础准备工作; 2、按照厨师要求完成食材的切配工作,确保规格、形状符合菜品标准; 3、维护加工区域的卫生清洁,严格执行食品安全操作规范; 4、协助管理食材库存,定期检查原料质量,避免浪费; 5、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备2年以上餐饮行业粗加工或切配相关工作经验; 2、熟悉常见食材的处理方法,掌握基本刀工技巧; 3、了解食品安全及卫生管理要求,持有健康证; 4、能适应早晚班次安排,工作细致耐心,责任心强; 5、具备团队协作意识,能高效配合厨房运营需求。
  • 前台接待

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部3、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 4、管理现金收银及发票开具,确保账目准确无误 5、维护前台区域整洁,保持专业服务形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或旅游相关专业优先 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力(需接待外宾) 3、能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗 4、具备服务意识与应变能力,有酒店实习经验者优先 5、熟练使用Office及酒店管理系统(如Opera)者加分
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 工作氛围佳
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责酒店预订部门的日常运营与管理,确保预订流程高效、准确,提升客房收益。您需要领导并激励预订团队,提供卓越的客户服务,并与销售、市场及前厅部紧密合作,共同实现酒店的营收目标。  任职资格要求 · 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 · 经验: · 至少 2-3年 在高星级酒店预订部或前厅部的工作经验。 · 至少 1-2年 团队领导或主管经验。 · 技能: · 熟悉酒店预订系统,熟悉希尔顿旗下使用的ONQ/Opera系统者优先考虑。 · 熟练使用Microsoft Office办公软件。 · 出色的沟通技巧和人际交往能力。 · 卓越的领导能力和团队合作精神。 · 注重细节,具备高度的准确性和分析能力。 · 能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。 · 流利的普通话,良好的英语读写能力。
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定日常拜访计划、负责开展销售业绩,走访客户。 2、接待重要客户参观酒店,推介服务功能及设施。 3、接收客户的预定,完善售后服务。 4、每月按照指标完成新开拓、签订协议公司或商务散户数量。 5、根据客户需求,妥善安排酒店的参观活动,做好事先准备、事后反馈、客户合理要求及时向上级汇报。 6、参观过程中,向客人介绍酒店特色,服务功能和重要先进设备。 7、日常做好客户来电、来访、来文预定,及时回复和确认预定,正确把握酒店产品价格权限。 8、建立客户信息登记,并及时与部门人员沟通。主动做好客户服务部门的协调关系,了解客人的反馈意见。 9、协助处理宾客投诉,要求灵活机智、周到妥帖、有礼有节。 任职要求: 1、从事酒店行业销售、前台或餐饮主管级工作2年及以上。 2、有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。 3、工作认真负责,注重调查研究。 4、作风严谨、求实、以身作则、不谋私利。 5、保守酒店的商业秘密。 6、掌握一定的专业知识。 7、熟悉相关的法规及政策。
  • 三亚 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、贯彻执行品牌的各项运营标准,负责酒店的全面运营管理; 2、监督,指导、带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标; 3、确保对于竞争者动向的时时关注。制定完整的有关竞争者价格,促销活动,入住率和销售策略的调查报告并每周更新;         4、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作; 5、保持与业主有效的沟通和交流,处理并解决业主对酒店经营管理的诉求; 6、推广及维护酒店、品牌形象,保障品牌及酒店的良好口碑; 任职条件: 1、本科及以上学历;10年及以上销售经验并具有良好的沟通能力,对市场走势具有一定的分析和见解; 2、热情有冲劲,具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力; 3、Base工作地:全国。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁、舒适。 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用。 3、补充客房内的日常用品,如毛巾、洗漱用品、茶叶、矿泉水等,确保物品充足。 4、按照酒店标准流程处理客人遗留物品,并做好登记与交接工作。 5、协助客人解决入住期间的需求,提供热情、周到的服务。 6、配合前台完成客房状态更新,确保房态信息准确无误。 7、遵守酒店卫生与安全规范,保持工作区域的整洁与安全。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病。 2、工作认真负责,注重细节,具备良好的服务意识。 3、能接受周末及节假日排班。 4、具备团队合作精神,服从工作安排,执行力强。 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 重庆-渝北区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据希尔顿集团及酒店相关政策及程序,协调、组织实现酒店各项培训任务。分析培训需求,规划、执行培训计划,在保持发展绩效标准的同时保存培训资源。协助人力资源总监确保培训部的有效运作。 2.确保集团培训课程的按时开展。 3.保存每位员工参加培训的记录。 4.组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 5.策划酒店活动并协助酒店关爱为员工,确保活动的落实。 6.负责但不限于酒店QA & FSAA中涉及到培训的部分及协作部门进行质量管理。 7.针对”客户满意与忠诚度调查”及客户意见卡分析潜在的培训需求。 8.按照集团的品牌要求和标准管理培训和发展。 9.发展关于确定酒店宗旨和人力资源培训及发展的战略。 10.制定各种工具和体系以保证培训和发展计划达到酒店目标。 11.确保培训与发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。 12.监督实施质量管理体系。 13.制定和管理培训部的月度预测和年度预算。 14.协调部门内部工作,监督每个部门学习和发展计划的实施,确保到达培训需求。 15.建立培训部内部工作表现标准。 16.评估工作表现,在必要时制订调整计划。 17.促进多技能培训,及确保希尔顿网络大学的学习要求都达到。 18.运用希尔顿人力资源管理体系管理员工培训及发展。 19.指导员工工作表现。 20.实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 21.准备并督促培训计划:酒店管理培训生/内、外交流培训/酒店实习生计划/主要人才发展计划/继任计划等。 22.根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 23.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 24.管理完成每月及正在进行的培训报告。 25.协助选拔部门培训师,对其进行培训及制定一系列发展计划,定期召开部门培训师会议。 26.加入酒店的项目工作组时,认真履行相应职责。 27.完成酒店管理层交代的其他任务。 28.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及集团保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。
  • 酒店前台接待

    3.5千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,确保流程高效、准确。 2、处理客人的咨询、需求及投诉,提供热情、专业的服务,维护良好的客户关系。 3、核对并管理账务,确保账单准确无误,协助财务部门完成相关结算工作。 4、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店服务标准。 5、协助其他部门完成临时性工作任务,如协调客房安排、协助会议接待等。 【岗位要求】 1、形象良好,具备亲和力与服务意识,能主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力与应变能力,能够妥善处理突发情况。 3、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可接受培训。 4、工作认真细致,责任心强,能够适应轮班制(含夜班)。 5、男女不限,具备基本的电脑操作能力,熟悉酒店管理系统者更佳。
  • 客衣员

    3千-4千
    株洲 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.确保正确使用设备和化学品,细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 2.在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 3.向客人提供优质服务。 4.完成主管交给的额外任务。 【岗位要求】 1.会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 2.高中学历。 3.有相关的洗衣房工作经验。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 五险
    • 提供餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、按部门安排完成每日工作; 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 延边 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 每周双休
    • 员工优惠房价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与酒店整体战略目标一致; 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化,提升人力资源运营效率; 3、建立和完善酒店人力资源管理制度及流程,确保符合法律法规及集团标准; 4、主导人才梯队建设,制定关键岗位继任计划,为酒店发展储备高素质人才; 5、处理员工劳动关系问题,协调解决劳动纠纷,维护和谐的员工关系; 6、定期分析人力资源数据,为管理层提供决策支持,推动组织效能提升; 7、负责企业文化建设,策划员工活动,增强团队凝聚力与归属感; 8、对接集团人力资源部门,落实相关政策与要求,确保合规性。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识,熟悉劳动法及相关法规; 2、优秀的战略思维与执行能力,能够将人力资源策略与业务需求紧密结合; 3、出色的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作与员工关系问题; 4、具备较强的数据分析能力,能通过数据驱动人力资源管理优化; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对突发情况; 6、具备酒店行业人力资源管理工作经验者优先; 7、对员工发展与组织文化塑造有独到见解,能推动团队正向发展。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 Primary Responsibilities主要职责 Welcome and assisting our guests with enthusiasm, effciency and professionally at all times, handle any guests' problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through. Opera Knowledge & Skill. Front Office & F&B Service background. 以热情好客的态度欢迎所有客人,为客人提供所需的协助,处理宾客的问题或投诉以确保问题得到解决并跟进。 熟悉使用opera。 招聘前厅服务/餐饮服务宾客关系经理各1人。 Knowledgeand Experience知识和经验 Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ guest relation experience in international hotels. Fluent in English; additional language.skills(Chinese/Russian/German/French, etc.) preferred. Cross-culturally adaptable, able to integrate well into team environments, strong learning ability with a strong passion for the hospitality industry, open to job rotation training. 酒店管理/旅游相关专业优先,1年以上国际品牌酒店对客服务经验。 英语流利,掌握第二外语(中文/俄语/德语/法语等)为佳。 具有跨文化适应能力,能够很好地融入团队环境,具备较强的学习能力,对酒店业充满热情,乐于接受岗位轮换培训。
  • 大同 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅高效运转 2、制定并执行餐厅服务标准与流程,持续提升服务质量 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,打造高效服务团队 4、监督食品安全与卫生管理,确保符合相关法规要求 5、分析经营数据,制定成本控制方案,完成营收目标 6、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 7、协调厨房与前厅工作,优化出餐流程与服务衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范 3、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件 4、具备较强的成本意识和数据分析能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受工作压力 6、热爱餐饮行业,具有良好的服务意识和职业素养
  • 石家庄 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    职位描述 1. ‌夜间巡逻与安全监控‌ ‌定时巡查‌:每隔固定时间对超市内部进行全面巡查,包括货架通道、收银台、仓库、后场等区域,检查商品摆放是否整齐、货架是否损坏,并记录异常情况(如货架松动需及时上报)‌。 ‌重点区域关注‌:仓库和后场是巡查重点,需检查门窗是否锁闭、货物堆放是否安全,并确保水电设备正常运行(如发现漏水需立即报修)‌。同时监控出入口门禁系统,防止未经授权人员进入‌。 2. ‌‌消防检查‌:定期检查消防设备,确保其正常运作‌。 3. 促销活动支持‌:在重大促销期间维护秩序,确保安全‌。 4. 夜班防损员通过以上职责,有效保障超市夜间运营安全,减少损耗,为顾客和员工提供安全环境‌。 岗位要求 1‌. 技能与素质‌:需具备敏锐观察力、良好沟通能力及突发事件处理能力,熟悉消防和监控设备操作‌。 2‌. 工作时间‌:白班:7:00-15:30、中班:15:00-23:00、夜班:22:30-次日8:30,需适应长时间站立和夜间工作‌。 3. 身高:175-180,年龄20-38岁。 4. 月休4天,五险,免费工装,每天8元餐补
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • Ensure adherence to the hotel’s credit policy • 确保遵守酒店的信贷制度。 • Reports directly to and communicates with the Director of Finance and Business Support on all matters pertaining to credit and collection of guest and city ledger accounts • 直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。 • Cooperates, coordinates and communicates with guests and other departments in matters concerning issuance of credit, follow up outstanding accounts and assisting with credit requirements • 与顾客和其它部门合作,协調和交流有关信贷发放的相关事宜,跟进欠款帐目并协助处理信贷申请。 • Liaises closely with the City Ledger Supervisor in reviewing and maintaining the Aged Trial Balance of Accounts Receivable • 和应收主管紧密合作,负责检查和维护应收帐款的帐龄 • Monitors the special billing arrangements for groups and conventions as required to ensure that postings are in line with customer requirements • 监控团体和会议的特殊帐目安排要求,确定入帐符合顾客的需求 • Reviews city ledger daily for correct postings of charges and take corrective action where necessary • 每天检查挂帐记录的准确性,并进行必要的纠正 • Monitor and pursue collection of overdue accounts • 监控并跟进逾期未付账户的收款 • Review bad debts listing monthly to prepare collectability analysis for monthly provision for doubtful debts • 每月进行坏账清单审核,并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析 • Respond to and resolve account queries in conjunction with accounts receivable • 联合应收账款对账目询问进行回应和解释 • Assists in control and collection of outstanding guest and city ledger accounts • 协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款 • Prepare management reports for month end analysis and provide documentation for credit meeting • 为月末分析准备管理报告,并为信贷会议提供文件 • Review provision, write-offs and other adjustments immediately prior to month end • 月底前审核当月计提的坏帐准备,坏帐注销及其它调整 • Conduct monthly credit meeting with relevant IHG team highlighting monthly performance, bad debts, staff accounts outstanding and discuss any accounts causing concern and follow up • 与洲际集团相关人员组织月度信贷会议,突出当月信贷实施情况,坏账和员工挂帐显著的情况,并对任何涉及跟进的账目进行讨论 • Assists in maintaining and preparing accurate and timely financial and operating information with emphasis on the Aged Trial Balance of Accounts Receivable • 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息,重点强调应收帐款的帐龄 • Assists in providing safe keeping, including proper storage and access, for all contracts, leases and other financial records • 协助安全存放所有合同,租约和其他财务记录,包括适当的存放和存取。 • Maintains professional and technical competence • 保持专业技术水平 • Assists in implementing and maintaining acceptable accounting practices and procedures as required by IHG policies and procedures, generally accepted accounting practices and as affected by local conditions • 协助按照洲际酒店集团的规章制度,公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。 • Works with Superior on manpower planning and management needs • 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 • Works with Superior in the preparation and management of the department’s budget • 与上级一起编制和管理部门预算。 任职资格: • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Proficient in the use of Microsoft Office • 熟练使用微软办公软件 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. • 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 • Good writing skills • 良好的写作技能
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区