【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作，确保酒店水、电、空调、消防等系统正常运行； 2、及时响应并处理各部门报修请求，快速解决设备故障问题，保障酒店运营顺畅； 3、协助完成酒店装修、改造等工程项目的施工监督及验收工作； 4、定期检查并记录设备运行数据，提出节能降耗的合理化建议； 5、严格遵守安全操作规程，确保维修作业符合行业标准及酒店安全规范； 6、负责工程部工具、设备及耗材的保管与维护，确保工具完好可用； 7、参与酒店突发事件的应急处理，如停电、水管爆裂等紧急情况。 【岗位要求】 1、具备基本的电工、水暖、空调或综合维修技能，持有相关职业资格证书者优先； 2、熟悉酒店设施设备的工作原理及维护流程，能独立完成常见故障排查与维修； 3、工作认真负责，具备较强的动手能力及问题解决能力； 4、能适应倒班工作制，具备较强的应急处理能力及团队协作意识； 5、无不良职业记录，身体健康，能胜任一定强度的体力劳动； 6、有酒店或物业工程维修经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作，确保设施设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类系统（电力、空调、给排水等）的运行状况 3、及时处理突发性设备故障，快速响应并解决工程问题 4、监督外包维修服务商的工作质量，确保维修标准符合酒店要求 5、管理工程部物资，合理控制维修成本及能耗 6、培训并指导工程部员工，提升团队专业技能 7、配合其他部门完成相关工程改造项目 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备维护相关经验，熟悉强弱电、暖通、给排水等系统 2、掌握常见工程设备的工作原理及维修方法 3、具备较强的故障排查及应急处理能力 4、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 5、具有良好的团队管理能力和沟通协调能力 6、工作认真负责，能适应倒班工作制 7、持有相关职业资格证书者优先

岗位职责： 1、统筹酒店板块成本业务开展 2、负责出具酒店板块经营分析表和成本表 3、负责处理酒店账务 4、组织酒店板块盘点业务的开展 5、处理日常业务板块成本问题 6、负责酒店板块餐饮成本卡的更新和优化 7、及时发现成本漏洞与问题，并且提出相应的解决方案 8、处理领导较大的其他业务 任职要求： 1、28-35岁，大专及以上财务，会计相关专业 2、5年及以上同岗位酒店行业经验 3、熟练使用办公软件以及财务软件 4、对酒店成本业务熟悉，有较强的成本控制意识和方法 5、拥有初级以上的专业证书 6、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门有效协作 7、具有较强的分析和解决问题的能力，能够独立处理和解决财务成本相关问题

【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步加工、切配及准备工作，确保食材符合烹饪要求 2、协助主厨完成菜品装盘、摆盘及装饰工作，保证出品美观 3、及时清理工作台面，保持厨房区域整洁卫生 4、按要求管理食材库存，做好食材保鲜及储存工作 5、配合厨师团队完成每日备餐任务，确保出餐效率 6、遵守食品安全规范，严格执行厨房操作流程 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练处理各类食材 2、了解厨房工作流程，有餐饮行业经验者优先 3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作意识 4、能适应快节奏工作环境，承受一定工作压力 5、身体健康，持有有效的健康证明 6、服从工作安排，遵守酒店规章制度

* 维护酒店大堂氛围，协助解决客人问题及问询。 * 解决客人日常投诉，负责对投诉事件的跟踪。 * 对酒店各区域设施设备及人员在岗工作情况的检查。 * VIP客人接待各项工作前期检查，及客人到店后的跟进接待工作。 大专以上学历、有相关星级酒店的工作经验。 适应做三班制。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效； 2、监督并指导服务员的工作，确保服务质量符合公司标准，提升客户用餐体验； 3、协调处理餐厅突发情况及客户投诉，及时解决问题并反馈上级； 4、协助制定排班计划，合理调配人员，确保餐厅人力充足； 5、定期检查餐厅设备、餐具及环境卫生，确保符合安全与卫生标准； 6、配合上级完成餐厅经营目标，包括成本控制、营业额提升等任务； 7、组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业相关工作经验，有领班或管理经验者优先； 2、熟悉餐厅服务流程及标准，具备较强的现场管理能力； 3、良好的沟通协调能力，能有效处理客户及员工关系； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备团队合作精神，能够带领团队完成工作任务； 6、身体健康，适应倒班工作制。

岗位职责概述： 1.友好热情的对客服务，正直的工作操守，专业的工作技能，适时提供如客人预定、团队接待、登记入住、退房离店、接线总机、礼宾服务及其他被需要的帮助； 2.保持对酒店产品、服务、部门标准与程序、财务政策的熟知，以便向客人提供服务； 3.落实登记入住、退房离店、客房更换、行李管理及收银结账程序，确保将所有的数据都正确及完整地输入酒店客房管理系统中； 4.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误； 5.在当班期间根据前台运营情况，进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求； 6.以协助和灵活的态度与其他部门沟通协调、密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度，并确保所有改进措施贯彻执行。 7.完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1、女生身高165cm以上；五官端正，形象气质佳； 2、有接待工作经验； 3、能接受上晚班。 工作地点：深圳市大鹏新区葵涌街道坝光社区洋稠排牙山路2号生态国际酒店 与第三方外包公司签订合同

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

主要工作职责： 审核应付账款单据，制作付款凭证，确保入账正确，存档凭证。 预提费用及冲销。 根据代垫款项明细，制作各物业费用承担明细表，扫描复印相关凭证。 与其他公司每月核对往来账款，查明差异，并跟踪解决。 核对子账和总账正确。 登记存档合同，定期购买印花税贴花。 协助资金划拨调转。 每月现金流量预测。 执行部门经理安排的其他工作。 资质要求： 大专以上学历，财务、会计等相关专业； 熟练运用各种办公软件（例如：Excel），有Oracle系统操作经验者优先考虑； 良好的英语阅读能力； 为人诚信，责任感强，良好的沟通能力； 能承受工作压力有亲和力及团队合作精神； 有责任感，富有进取精神并能承受工作压力。

1、女性，年龄20到48岁，身高158CM及以上，初中以上学历； 2、按照酒店要求标准进行客房清洁打扫，更换床上用品，清洁整理洗手间等等工作； 3、无不良嗜好，具备良好的职业道德，品行端正，责任心强，身体健康，能吃苦耐劳； 4、服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守酒店的各项规章制度； 5、有酒店同类工作经验者优先考虑。 薪酬待遇：底薪加提成、提供食宿、五险一金、带薪年假、年底双薪年终奖金等等。

职位描述 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解決所有宾客及员工遇到的困难和问题。 管理前台，用敏说的判断力和决断力对当值期问的突发状况予以迅速解决。 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 任职要求 能有效的用英语沟通交流。 能快速有效的运用电脑操作系统。 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 优越的数据理解性能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 擅长于处理宾客关系能快速有效的应对各种问题 两至三年相关工作经验者优先。

为顾客提供始终如一的卓越服务。 在酒店指定的饮品销售场所，协助顾客并提供吧台餐饮类服务。 1、准备开吧所需酒水，准备冰块、整理杯具、果汁和装饰物。 2、遵从酒水服务全体一致工作的大纲。 3、所有鸡尾酒符合万豪出品标准，时刻使用量酒器标准出单。 4、准备并时刻按照万豪酒水手册、酒水部操作标准和卫生检查表行事。 5、具备良好的服务意识。 6、熟练掌握酒水知识。 7、根据出品标准，结合当地特色，适时开发创新产品。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1、负责养老社区食品卫生安全日常监督管理工作，确保餐饮服务符合国家食品安全法规及公司标准； 2、定期对厨房、餐厅、食品储存区域进行检查，记录并反馈卫生状况，提出整改建议并跟进落实； 3、监督食品采购、储存、加工、配送等环节的卫生安全，确保食材来源合规、操作流程规范； 4、组织食品安全培训，提升员工卫生意识和操作规范，定期考核培训效果； 5、处理食品安全突发事件，及时上报并协助调查，制定预防措施避免再次发生； 6、配合相关部门完成食品安全相关证照的办理、年检及迎检工作； 7、建立和完善食品安全管理档案，包括检查记录、培训记录、整改报告等。 【岗位要求】 1、具备食品安全、公共卫生、营养学或相关专业背景优先，学历不限； 2、熟悉《食品安全法》及相关法规，了解餐饮行业卫生管理标准； 3、责任心强，工作细致，具备良好的观察力和问题解决能力； 4、能够独立开展检查、培训及文档整理工作； 5、具备良好的沟通协调能力，能与厨房、采购、行政等多部门协作； 6、无相关工作经验者可接受培训上岗，有养老机构或餐饮行业经验者优先； 7、年龄不限，身体健康，能适应定期巡检及突发情况加班需求。

【岗位职责】 1、按照酒店集团宣传品和广告的标准制作美工设计及印刷品, 如：酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店宣传册、纪念品、信封信纸等的制作及印刷。 2、为部门总监提供所有宣传品和广告上有关设计方面的技术支持。确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合集团的标准。 3、与上级领导合作，确保所有酒店宣传品、广告及媒体报道都将给饭店带来好的宣传效应。 4、按照酒店要求处理基本摄影工作。 5、酒店重要活动、宴会、VIP 客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作。 6、节日, 纪念活动和庆祝活动的场所布置美化工作。 7、检查酒店所有指示牌, 广告牌, 标语牌的完好并符合酒店集团标准, 对已旧, 已坏的及时更新更换。 8、维护酒店标准及品牌形象。 【岗位要求】 1、本科以上学历，设计、广告相关专业。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和文案表达能力。 5、能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、负责客房部员工培训。 任职资格： 1、大专及以上学历，3年以上同岗位工作经历。 2、熟悉客房部专业知识，掌握客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 4、有酒店筹开经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 10、完成三砧交办的其他工作。 岗位要求 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。 4、具有XXX学历，工作XXX年以上的工作经历。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 Job Responsibilities 负责管理所有在线平台，包括IHG网站内容、OTA内容、携程等，以增加收入和转化率。 Responsible for managing all online platforms, including IHG website content, OTA content, Ctrip, etc., to increase revenue and conversion rates. 您的日常工作 Daily Responsibilities 确保遵循所有IHG临时促销活动 Ensure compliance with all IHG temporary promotions 提供竞争对手产品信息，包括价格、促销和优惠 Provide information about competitors' products, including prices, promotions and offers 就不断变化的市场条件，包括竞争和市场趋势向管理层提供反馈 Provide management feedback on changing market conditions, including competition and market trends 在所有OTA账户中建立网络关系 Build network relationships in all OTA accounts 处理和管理客户的查询或问题 Handle and manage customer inquiries or questions 积极主动地负责所有IHG推广，以提升宾客体验 Proactively responsible for all IHG promotions to enhance guest experience 确保在提供的销售系统中准确及时地更新所有相关活动的准确记录，以便将来参考和控制 Ensure that all relevant records of activities are updated accurately and in a timely manner in the sales system provided for future reference and control 更新账户和联系人资料，附加账户计划，确保信息“实时”以便采取行动 Update accounts and contact profiles, add account plans, and ensure that information is "real-time" for action 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉 Increase the visibility and reputation of the hotel and brand in the local community 我们对您的要求： Job Requirements 市场营销、商业或酒店管理学位，以及1-3年酒店或相关服务行业的销售经验 Marketing, business or hotel management degree, and 1-3 years of sales experience in the hotel or related service industry 优秀的电脑操作技能 Excellent computer skills 能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系 Ability to build strong relationships with customers and other stakeholders

主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备，分析销售报表。 资质需求 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力 。 工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 8、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 9、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 10、有较强的责任心，工作认真踏实。

1. Supervise and ensure that all operations in the staff kitchen, including food receiving, preparation, production, storage, and sample retention, comply with government requirements and corporate standards. 督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 2. Within the food cost budget, maximize the provision of delicious and diverse dishes for all members, while actively proposing and implementing various food festivals and staff cafeteria activities. 在食品成本预算内，为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品，同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。  3. Be responsible for controlling operational costs and expenses related to the staff cafeteria. Ensure that the dining and kitchen areas are clean and hygienic, meeting the sanitation standards set by local policies and corporate requirements. 负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。确保餐厅和厨房区域干净，卫生，符合当地政策和集团要求的卫生标准。  4. Organize, supervise, and participate in all food preparation tasks. Manage staff in the cafeteria, including work scheduling, attendance management, employee training, performance evaluation, and talent development. 组织，监督并参与所有食品的准备工作。负责员工餐厅的人员管理，包括工作安排、考勤管理、员工培训、绩效考核和人才发展。 5. Oversee the stocking of preparation materials and be responsible for the quality of all dishes.  统筹制作材料的备货工作负责所有菜品质量。 6. Implement and enforce the health and safety standards specified by the hotel and health authorities. 贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准。 7. Be familiar with the hotel’s fire safety procedures and the operation of kitchen firefighting equipment. 熟悉酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作。

运营管理 制定西餐厅的运营计划和目标，确保餐厅的日常运营顺畅，达到酒店设定的各项经营指标，如营业收入、利润、成本控制等。 参与酒店西餐厅的市场定位和菜品定位，根据市场需求和酒店特色，策划并推出具有吸引力的餐饮产品和服务，不断提升餐厅的竞争力。 负责西餐厅的预算编制和成本控制，监控食材采购、库存管理、人员成本等各项费用，合理控制成本，提高餐厅的盈利能力。 服务管理 建立和完善西餐厅的服务标准和流程，确保员工为客人提供高效、优质、个性化的服务，达到国际酒店的服务水平。 监督服务人员的工作表现，包括服务态度、专业技能、工作效率等，及时发现并解决服务过程中出现的问题，处理客人投诉，确保客人满意度。 定期收集客人反馈意见，分析客人需求和偏好的变化，以便及时调整服务策略和菜品供应，提升客人的用餐体验。 人员管理 负责西餐厅员工的招聘、培训、考核和晋升工作，建立一支高素质、专业技能强的服务团队。 制定员工培训计划，包括服务技能、产品知识、沟通技巧等方面的培训，不断提升员工的专业素养和服务水平。 激励员工，营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作积极性和团队凝聚力，降低员工流失率。 菜品管理 与行政总厨密切合作，参与菜品研发和创新，根据季节、节日和市场需求，定期推出新菜品，丰富菜单内容。 确保菜品的质量和口味稳定，监督厨房的食材采购、加工制作过程，严格把控食品卫生和安全标准。 关注餐饮行业的流行趋势和菜品动态，为餐厅的菜品调整和创新提供参考依据。 客户关系管理 与常客和重要客户保持良好的沟通和关系，了解他们的需求和偏好，提供个性化的服务和优惠政策，提高客户忠诚度。 组织和参与酒店的各类营销活动，推广西餐厅的特色菜品和服务，提高餐厅的知名度和美誉度。 与酒店其他部门保持密切协作，共同完成酒店的整体经营目标，为客人提供全方位的优质服务。 其他职责 负责西餐厅的环境布置和氛围营造，根据餐厅的定位和特色，设计合理的餐厅布局和装饰风格，提供舒适的用餐环境。 确保餐厅的设施设备正常运行，定期检查和维护餐厅的家具、餐具、厨具、空调、音响等设备，及时处理设备故障和维修问题。 遵守酒店的各项规章制度和行业法规，确保西餐厅的经营活动合法合规。同时，关注行业动态和政策法规的变化，及时调整餐厅的经营策略和管理措施。

1.监督GSM、前台、礼宾部及宾客服务中心员工工作。 2.保证员工遵循酒店的规章制度、本地标准操作程序、服务程序及标准并致力于提高宾客满意度。3.确保前厅部员工能始终保持专业的态度。 4.负责前厅部所有员工的培训和发展事宜。 5.负责部门行政管理。 7.负责前厅部所有宾客关系处理。  8.熟练操作Opera、GXP、GV系统。