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服务员

4.5千-5千

青岛 | 经验不限 | 学历不限

威海面否饭否餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效； 2、保持餐厅环境整洁，定期清理餐桌、餐具及工作区域，维护良好的就餐环境； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答疑问； 4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈问题并提出解决方案； 5、配合团队完成每日开餐前准备及收餐后整理工作，确保餐厅运营有序； 6、遵守公司服务标准及操作规范，提升顾客满意度及回头率。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客； 2、身体健康，能够适应长时间站立工作及早晚班次安排； 3、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识； 4、具备团队合作精神，服从工作安排，责任心强； 5、有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 6、年龄不限，学历不限，欢迎对餐饮服务行业有兴趣的人士加入。

服务员

4.5千-5千

青岛 | 经验不限 | 学历不限

威海面否饭否餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 3、主动了解顾客需求，提供优质服务，提升顾客满意度； 4、协助处理顾客投诉及突发情况，并及时反馈至上级； 5、配合后厨及其他部门完成相关工作，确保餐厅运营顺畅； 6、遵守公司规章制度，执行服务标准流程。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，热情、耐心、细致； 2、沟通表达能力较强，能与顾客及同事有效协作； 3、能适应餐饮行业工作节奏，包括早晚班及节假日排班； 4、身体健康，无不良嗜好，形象端正； 5、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗； 6、服从管理，具备团队合作精神。

婚宴销售主任Wedding Sales Executive

4千-5千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住

福州中庚喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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与客户总监密切合作，确保全面实施与宴会销售、宴会策划、收益及市场营销相关的所有宴会标准

服务员

4千-5千

南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

南昌芒壤集咖啡餐饮管理有限公司

东南亚菜系 | 1-49 人

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1.负责餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作。 2.传菜、点单。 3.服从领班岗位安排。

客房主管

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物

voco千岛湖阳光大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，及时处理客人投诉与特殊需求 3、合理安排员工排班，负责客房服务员的培训、考核及工作指导 4、定期检查客房设施设备状况，及时报修并跟进维修进度 5、控制客房用品及清洁耗材的库存，做好成本管控 6、与其他部门保持良好沟通协作，确保对客服务衔接顺畅【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验，有基层管理经验者优先 2、熟悉客房服务流程及清洁标准，掌握酒店客房管理系统操作 3、具备较强的服务意识和应变能力，能妥善处理各类突发事件 4、具有良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 6、身体健康，能适应倒班工作制

服务员

4千-5千

天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

天津市河东区扶摇直上云霄火锅店

火锅/烧烤 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、严格按照服务标准完成餐桌摆台工作，确保餐具、餐巾、调味品等物品摆放整齐规范； 2、负责营业前区域卫生清洁及各类用品准备工作，保障用餐环境整洁、设备完好可用； 3、主动接待顾客，引导入座并介绍菜品，提供点餐建议，确保服务流程顺畅； 4、准确执行餐中服务，包括上菜、分菜、斟酒、更换骨碟、清理台面等，及时响应顾客需求； 5、跟进菜品出餐进度，协调传菜员确保上菜时效，处理顾客对菜品的临时要求； 6、完成餐后收台工作，快速撤换餐具、清理桌面，恢复区域整洁并补充消耗品； 7、遵守服务礼仪规范，保持微笑服务，妥善处理顾客反馈及突发情况。【岗位要求】 1、年龄18-30周岁，身体健康，无不良嗜好； 2、具备基础服务意识，主动热情，能适应餐饮行业工作节奏； 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力，有团队协作精神； 4、能承受一定体力劳动，适应站立服务及晚班排班； 5、有餐饮服务经验者优先，无经验可提供岗前培训； 6、服从管理安排，遵守门店规章制度及操作流程。

客房领班

4千-5千

厦门 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

带薪年假
岗位晋升
包吃包住
领导好
人性化管理
技能培训
帅哥多
美女多

厦门集美新城智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、协助负责客房部的整体经营和运作；分配督导客房部员工工作，负责检查客房卫生，确保客房卫生干净整洁。 2、确保部门成本及各项成本费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有多年同等级客房服务员工作经验，有一年以上同等级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

服务员

4千-5千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

沈阳市大东区多罗兰朵餐饮饭店

火锅/烧烤 | 1-49 人

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火锅店服务员，活好干【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、酒水服务等，确保顾客用餐体验流畅舒适； 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护良好的就餐环境； 3、配合后厨及其他部门的工作，确保服务流程高效有序； 4、遵守餐厅的各项规章制度，执行标准化服务流程。【岗位要求】 1、年龄19-40岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识； 2、具备一定的沟通能力和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 3、要求干净整洁，有责任心。

酒店采购员

4千-5千

淮安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理

金陵海棠宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.1、在采购经理（采购主管）的领导和监督下，根据采购计划，货比三家，选择合适的供应商，按时完成采购任务。 1.2、熟练掌握供应链系统的基本操作，及时办理采购物品的采购订单工作。 1.3、做好各类原材料的市场询价工作。 2、主要职责（职务的主要工作） 2.1、自觉遵守财务制度、采购管理制度，不索贿行贿，在平等互利的前提下开展工作。 2.2、在采购经理（采购主管）的领导下，负责酒店所有物品的采购工作，确保各项采购任务的顺利完成。 2.3、掌握供应链系统的基本操作，接到采购任务，在供应链系统中发布订单，及时采购到位，不无故拖延采购时间。 2.4、原材料采购员必须每天根据厨房原材料申购单按时报菜单，及时组织供应商，按质、按量组织供货，保证厨房的正常运转。 2.5、物品采购做到货比三家，通过对货物质量、价格、进货渠道等的分析和比较，择优进货，选择合适的供应商与其建立稳定的供应关系。 2.6、深入市场进行调查研究，掌握行情，做好各类原材料的市场调查工作，定期对原材料价格进行询价后报采购经理。 2.7、密切与各物资使用部门保持联系，了解物资使用情况，听取使用部门的意见，避免浪费。 2.8、按时完成采购经理（采购主管）指派的临时工作。

预订

4千-5千

咸阳 | 1年以上 | 学历不限

咸阳宝德海宇酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责处理客户的预订需求，准确记录客户的预订信息，如姓名、联系方式、预订时间、人数、等，并核对无误后录入系统。 2、及时将客户的预订信息传达给酒店相关部门，确保预订的顺利确认和执行。 3、根据客户的需求，处理预订的变更和取消操作，确保信息的准确性和及时性。 4、提供优质的客户服务，包括礼貌用语、耐心解答、积极解决问题等。 5、定期整理和统计预订数据，包括预订量、消费情况等，为酒店的经营决策提供支持。 6、完成领导交办的其他相关工作，如酒店的促销活动、市场调研等。【岗位要求】 1、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业大专及以上学历。 2、熟悉旅游行业的特点和规律，熟悉预订的流程和操作。 3、掌握基本的旅游服务知识和技能，如客户服务技巧、预订系统操作等。 4、具备良好的沟通表达能力，能够与客户和酒店其他相关部门进行有效沟通。 5、具备强烈的服务意识，以客户为中心，提供优质的服务体验。 6、熟练使用各种办公软件和预订系统，如Word、Excel、预订管理软件等。 7、具有旅行社或酒店等相关行业的工作经验者更佳。 8、具备良好的团队合作精神和协作能力。

前台主管/领班

4千-5千

黔南 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
领导好

贵州小七孔施柏阁大观酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅 2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件 3、统筹客房分配、入住登记、退房结账等核心业务流程 4、负责前台班次排班及人员调配，确保各时段服务人力充足 5、定期检查前台工作质量，包括系统操作规范、票据管理及现金保管 6、组织前台员工业务培训，提升团队服务意识与专业技能 7、协调客房、餐饮等部门工作衔接，保障对客服务响应速度 8、完成前台运营数据统计与分析，定期提交工作报告【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、具备1年以上酒店前台工作经验，有团队管理经验者优先 3、熟练操作酒店管理系统（如Opera）及办公软件 4、普通话标准，具备基础英语沟通能力（CET-3级或同等水平） 5、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上 6、具备较强的服务意识、应变能力及抗压能力 7、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 8、持有酒店职业资格证（前厅服务员/前厅经理）者优先 9、有在华住旗下酒店相关工作经验者优先

餐厅主管/领班

4千-5千

黔南 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
领导好

贵州小七孔施柏阁大观酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及现场协调工作 2、督导服务员执行标准化服务流程，确保餐饮服务质量符合酒店标准 3、处理客人投诉及突发事件，及时解决服务过程中出现的问题 4、协助餐厅经理完成经营指标，控制物料损耗及人力成本 5、定期检查餐厅设施设备维护状况，确保用餐环境安全整洁 6、组织员工进行服务技能培训，提升团队专业水平 7、完成每日营业报表填写及交接班记录【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2、2年以上中餐厅服务工作经验，1年以上同岗位管理经验 3、熟悉中餐服务流程及标准，掌握基础餐饮管理知识 4、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 5、年龄20-35周岁，形象气质良好，普通话流利 6、能适应倒班工作制，具有团队管理意识和服务热忱 7、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑

工程部技工

4千-5千

广州 | 3年以上 | 中技 | 食宿面议

广州馨乐庭科学城公寓酒店

服务式公寓 | 50-99人

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工作职责： 1、每日对物业、公共区域和后台办公区域的设备作必要的维护。 2、对管理部门开出的工作进度表及时跟进并避免影响到客户服务。 3、处理设备的突发性故障，确保设备及时恢复正常运转。 4、相关设备发生故障后立即通知上级领导。 5、完成工程部领班下达的各项任务。岗位要求： 1）有电工操作证。 2）年龄18-45岁，有物业或酒店工作经验。工作地点：广州市⻩埔区开创大道1144号

礼宾主管

4千-5千

红河州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升

云南东风韵文旅康养产业发展有限公司弥勒沐心谷分公司

4A景区 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责礼宾部排班，工作安排等。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专及上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

厨师

4千-5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

今日吃鸡

中式快餐 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责日常菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味符合标准； 2、严格把控食材新鲜度与卫生标准，遵守食品安全操作规范； 3、维护厨房设备清洁及工作区域整洁，落实5S管理要求； 4、配合团队完成高峰时段出餐任务，服从工作安排。【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成常见中式菜品的制作； 2、了解厨房设备操作及基本维护知识； 3、对食品安全、卫生标准有清晰认知； 4、能适应餐饮行业工作时间安排。

店长

4千-5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

今日吃鸡

中式快餐 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、卫生监督等工作，确保门店高效运转； 2、负责门店员工培训、考核及团队建设，调动员工积极性，维护良好的工作氛围； 3、严格管控食材采购、库存及损耗，优化成本结构，确保食品安全与质量达标； 4、执行公司标准化流程，并根据门店实际情况提出合理化改进建议。【岗位要求】 1、具备较强的领导力和团队管理能力，能有效协调员工工作； 2、对餐饮行业有热情，熟悉快餐或连锁餐饮运营模式者优先； 3、具备良好的沟通能力、应变能力及抗压能力，能独立解决突发问题； 4、工作细致认真，责任心强，能适应餐饮行业工作时间安排。

前台主管/领班

4千-5千

海口 | 经验不限 | 学历不限

海口免税城睿景酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行； 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等基础服务工作； 3、处理客户投诉及突发事件，及时解决并反馈问题，提升客户满意度； 4、负责前台班次排班、员工培训及绩效考核，优化团队服务质量； 5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误； 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门协作问题； 7、执行酒店管理政策及流程，确保符合行业标准及公司要求。【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务行业工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉酒店前台操作系统（如西软、中软系统）及基础财务流程； 3、具备优秀的沟通能力、应变能力及客户服务意识； 4、能适应倒班工作制，抗压能力强； 5、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。 7.同岗位工作经验2年以上。

传菜岗

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
节日礼物
五险一金
带薪年假
午餐补贴
年底双薪

蔚蓝城市商管

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、根据部门的服务政策和规章制度进行餐车和托盘的摆台； 2、负责将餐车菜品按规定传送至包间； 3、整理并收集清洁后的玻璃器皿，瓷器，餐具和一些其他工作中的设备； 4、根据主管的安排去执行其他部门需要的工作。【岗位要求】高中学历，餐车较重，需要能吃苦，身体素质好月休8天，五险，年假，加班工资，节假日福利，绩效奖金

vip餐厅服务员/领班

4.5千-5千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

泰康之家滇园（昆明）养老服务有限公司

养老服务 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及特色服务，确保顾客用餐体验； 3、保持餐厅环境整洁，定期清洁餐具、桌椅及服务区域； 4、协助处理顾客反馈及投诉，及时上报并跟进解决； 5、配合团队完成餐厅运营目标，包括但不限于促销活动执行、会员服务等； 6、遵守食品安全及卫生标准，确保服务流程符合规范。福利待遇：实习津贴：大专学历100元/天，本科学历120元/天；宿舍食堂：员工宿舍（上床下桌4人间），员工食堂；排班休息：做六休一，8小时工作制。岗位要求： 1、2026届实习生。 2、服务类相关专业优先。 3、具备较强的沟通、适应及细节处理能力。 4、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

礼宾主管

4千-5千

西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
年终奖
季度奖金
节日福利
年度旅游
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物

西安曲江芙蓉阁酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部的日常运营管理工作，确保礼宾服务高效、专业、规范； 2、统筹安排宾客迎送、行李寄存与运送、车辆调度等服务工作，提升宾客满意度； 3、监督并指导礼宾员的服务流程与礼仪规范，定期开展业务培训与考核； 4、处理宾客投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，维护酒店形象； 5、管理礼宾部物资设备，定期检查维护，确保设施完好并合理使用； 6、与前台、客房等部门保持高效沟通，优化服务衔接流程； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店礼宾工作经验，其中至少1年管理岗位经验； 3、精通礼宾服务标准及操作流程，熟悉西安本地交通、景点及商务信息； 4、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及服务意识，能妥善处理宾客需求； 5、形象端正，举止得体，普通话流利，英语基础会话能力良好； 6、年龄22-35岁，身体健康，能适应倒班工作制； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

全日餐厅主管

4千-5千

十堰 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
带薪年假
年终奖金
缴纳社保

十堰天海温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责/职位描述岗位职责 1.协助餐厅经理主持交接班，确保工作人员了解酒店的活动和运营的要求； 2.在自己带班期间尽可能解决客人投诉，并记录跟进； 3.监督现金的处理和存放，处理异常的付款情况； 4.培训下属及兼职人员了解餐厅的操作流程。岗位要求 1.中专及以上学历，有从事餐饮服务3年以上工作经历； 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳，适应倒班工作； 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能； 4.身体健康，仪表端正。

前台管家

4千-5千

桂林 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
年度旅游

桂林璟象酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

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岗位职责：1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续；2、熟记客人喜好，建立良好的宾客关系；3、完成前台会员登记，客房升级等销售任务。任职要求：1、大专以上学历，酒店管理相关专业，形象气质佳，具有亲和力；2、1年以上酒店前厅工作经验；3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。

客房领班

4千-5千

凉山州 | 3年以上 | 学历不限

有投必应

盐源泸沽湖摩梭文化发展有限公司

省市区县文旅集团 | 100-499人

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1 、监督客房部各项标准和工作程序的执行：就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 2 、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 3 、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行并进行交接班说明， 4 、分发和收集钥匙、分配客房、检查客房 5 、配合前台满足酒店和客人的要求，协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）处理客人所有的特殊要求。 6 、每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书，管理酒店的遗失财物 7 、管理仓库并按要求完成库存盘点工作，维持存货水平，保存充足的用品存货

采购

4千-5千

凉山州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

有投必应

盐源泸沽湖摩梭文化发展有限公司

省市区县文旅集团 | 100-499人

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1. 教育背景：大专及以上学历，优先供应链管理/物流管理/工商管理等专业。2.有1-3年的采购经验3. 核心能力：- 精通采购全流程管理- 熟悉供应链体系运作- 具备市场与品类分析能力- 能够进行财务成本控制4. 技能要求：- 精通Excel高级功能- 熟练操作ERP采购模块- 具备数据驱动决策能力5、会开车，协调能力强，有一定的抗压力岗位职责描述：1.按需求部门计划及时采购物资 2.采购到货进行物资验收，确保物资合格，交库管办理入库登记 3.对于采购和入库验收中存在的问题应及时处理 1.熟悉市场价格变化情况，做市场询比，降低采购成本 2.积极配合各部门的物资采购需求，不得拖延影响其他部门工作开展 1.及时了解公司各部门需求及消耗情况，了解市场供应商信息，建立供应商基本信息库 2.拓展开发优质供应商 3.对供应商进行考核与评估（价格、资质及服务） 1.所购材料票据齐全，真实有效，符合公司财务管理制度 2.报账所需票据、审批单、合同等资料完整，并能及时向财务部门报账，当月账，当月清

前台接待

4千-5千

乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
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人性化管理

乌鲁木齐暻阁酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。