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  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅
  • 张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 岗位要求 1、财务类专业毕业,持会计师资格证。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 4、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。
  • 美容师

    4千-6千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.岗位要求  (1)25-35岁,大专以上学历,男女不限;  (2)有1年以上高星级酒店销售经验;  (3)有本地市场客户资源优先考虑;  (4)阳光自信,热爱销售工作,有一定的抗压能力;  (5)形象气质佳,沟通协调能力强。  2.工作内容  (1)负责酒店日常客户的开发与维护;  (2)酒店各类促销活动的推进与目标达成;  (3)按计划完成酒店制定的绩效销售任务;  (4)搜集市场调研及行业信息汇总分析。
  • 预定部文员

    3.5千-5千
    邯郸 | 经验不限 | 大专
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    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的预订受理工作,准确记录客户需求并及时录入系统; 2、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询,提供专业的预订服务; 3、核对每日预订信息,确保数据准确无误,并与前台、销售等部门协调沟通; 4、协助处理预订变更、取消等特殊情况,及时更新系统并通知相关部门; 5、定期整理预订数据,制作预订报表,为管理层提供运营分析支持; 6、维护客户档案,跟进客户需求,提升客户满意度; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基本的数据处理能力; 3、具备较强的责任心和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境; 4、对酒店行业有一定了解或相关工作经验者优先; 5、能够接受排班制工作(含周末及节假日)。
  • 邯郸 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名。 2、了解酒店所有的促销活动及程序。 3、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管。 4、落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象。 5、对大堂吧的饮料、咖啡、糕点等都熟悉并能为顾客提供各种美味可口的咖啡、饮品等。 6、了解咖啡文化和原物料知识,熟悉吧台内各种工具和器具的操作。 7、保持咖啡吧台环境整洁,确保餐具等整洁完好,备齐各种物料用品,确保正常营运。 8、掌控大堂吧产品成本,收集客户对产品的反馈及改进提高。 9、主动、热情、礼貌、耐心、周到接待顾客,运用礼貌语言使顾客有宾至如归之感。 10、完成领导安排的其它工作。 任职要求: 1、有宾客服务及同等岗位经验1年以上。有连锁酒店相关工作经验的优先考虑。 2、有吧台经验,精通咖啡等各种产品的制作,有较强研发能力。 3、性格开朗,热情,善于表达,有良好的亲和力及良好的沟通能力。 4、有上进心,喜欢钻研新饮品类、鸡尾酒类等新品开发者优先。
  • 石家庄 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    • 五险
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、每日检查确保当班服务员清洁卫生、仪容仪表、工作情绪与态度、工作效率与标准情况良好;2、安排各服务岗位与班次,落实工作任务,要求科学用人,保证工作效率,营业繁忙时,带头亲自为宾客服务;3、注意在工作中身体力行,加强员工工作的示范督导作用,熟悉酒店产品知识及相关产品位置等,任何情况下均保持整洁、友好、微笑的职业形象,关心员工生活,帮助解决实际困难,创造良好同事关系与工作氛围;4、负责检查和控制餐厅营业状态,与服务质量状况,每日每班次营业前1小时检查餐厅备餐情况、确保餐具、食品供应充足、设备正常使用,清洁卫生情况良好;5、协调厨房、管事部与全日餐厅的工作,保证业务流程顺畅,指挥协调各岗位服务人员良好合作并带头工作,听取宾客意见和建议,及时改进,确保服务质量,认真填写交班营业记录;6、负责内外信息收集,做好客情分析,每日填写整理营业报告及营业单据,要求正确详实,听取宾客意见和建议,了解员工思想动态,向上级建议促销方案及改进措施。
  • 前厅主管

    4千-5千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    自助式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理,包括排班安排、人员调配及工作流程优化,确保前厅服务高效有序; 2、监督并指导服务员执行标准化服务流程,提升顾客用餐体验,及时处理顾客投诉及突发情况; 3、定期组织前厅员工培训,强化服务技能与团队协作能力,确保服务质量的持续提升;  4、负责前厅物资管理,包括餐具、设备及消耗品的清点与补充,控制运营成本;  5、与其他部门(如后厨、采购)保持高效沟通,协调解决运营中的问题,保障餐厅整体运作顺畅;  6、执行公司制定的营销活动方案,推动前厅服务与促销活动的有效结合,助力业绩提升;  7、完成上级交办的其他任务。  【岗位要求】  1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能有效调动员工积极性;  2、熟悉餐饮行业前厅服务流程及标准,有相关工作经验者优先;  3、具备良好的沟通协调能力,能灵活应对顾客需求及突发事件;  4、工作细致认真,责任心强,能适应餐饮行业高强度工作节奏;  5、无学历及年龄限制,欢迎有热情、愿意学习成长的求职者加入。
  • 唐山 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位名称: 集团营销总经理 二、年龄要求: 35-48 三、性别要求:不限 四、工作经验: 10年以上营销管理经验,5年以上集团化企业(酒店、文旅等行业优先)营销高管经验 五、薪资范围: 20K-40K 六、学历要求:本科及以上学历 七、专业要求: 市场营销、工商管理、传媒等相关专业优先 八、从业经历要求:10年以上营销管理经验,5年以上集团化企业(酒店、文旅等行业优先)营销高管经验 九、主要工作内容: 1.  将集团战略拆解为可落地的营销策略。 2.制定集团年度营销战略,明确品牌定位、市场拓展方向及营销预算分配。 3. 负责集团品牌矩阵的规划与建设,包括母品牌形象塑造、子品牌差异化营销及品牌资产沉淀。 4. 全面负责凯歌儿集团整体营销战略的规划与执行,统筹集团旗下酒店、文旅等业务板块的品牌建设、市场推广及销售增长。 十、任职要求: 1. 具备战略型营销策略,且资源丰富,在宣传推广战略方面具有很强的能力。 2. 具备从0到1打造知名品牌或百亿级营收营销操盘经验者优先。 3. 具备“文旅IP打造”或“在地文化营销”经验。
  • 邯郸 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面,沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有2年以上酒店相关工作经验。 3、熟悉酒店清洁专业知识,会使用清洁机器设备。 4、身体健康,相貌端正 。 5、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职资格: 1、身体健康,性格开朗,乐观向上,充满正能量; 2、有较丰富的一线工作经验(有餐饮、酒店、商业等相关行业从业经验者优先); 3、具备两年以上管理岗位经验(有餐饮、酒店、商业等相关行业管理经历者优先) 4、大专及以上学历。 5、年龄不限(40周岁以下者优先)。 6、身高要求:162厘米、175厘米及以上。 能力要求: 1、销售业绩好,客户开发、客户维护能力强; 2、熟练掌握鲜鲜坊每一款产品的特色和卖点,有较强的产品推介能力 3、能够策划适合本店的线上线下促销活动,有创新意识 4、具备业务和数据分析能力,能够撰写业务分析报告 5、有团队亲和力,善于沟通和协调。 福利待遇: 五险,每周休一天,入职一年后可享受国家法定年假,生日福利,节日福利,高级员工住宿公寓。
  • 邯郸 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 节日礼物
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    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(包括大堂、走廊、电梯、楼梯等)的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 2、检查并报告房间设施损坏或异常情况,协助维修部门处理问题; 3、按照酒店卫生标准,使用合适的清洁工具和消毒剂,确保清洁工作符合健康安全规范; 4、协助处理突发清洁任务,如液体泼洒或特殊污渍的清理; 5、保持清洁工具和设备的整洁与正常使用,定期维护并妥善存放。 【岗位要求】 1、身体健康,能够适应长时间站立、弯腰及体力劳动; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够遵守酒店规章制度,服从工作安排,具备团队协作精神; 4、无需相关工作经验,愿意学习并掌握清洁流程与标准; 5、能够适应轮班制工作(早班/晚班),包括周末及节假日; 6、无不良嗜好,个人卫生习惯良好。
  • 张家口 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 · Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up · 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 · Supervise cash handling and banking procedures · 监督现金的处理和存放程序。 · Prepare daily banking and cash flow reports · 编制每日存款和流动资金报告。 · Establish and instruct staff in cash security procedures · 制定并指导员工执行现金安全制度。 · Deal with irregular payments · 处理异常的付款情况。 · Supervise the maintenance of service equipment · 监督服务设备的维护保养。 · Monitor standards of guest facilities and services · 监督客用设施和服务的标准。 · Control stock and monitor security procedures · 控制存货和监督保安成序。 · Assist with menu and wine list creation · 协助菜单和酒水单的设计工作。 · Supervise functions · 监督各项职能。 · Supervise outlet service · 监督餐厅的服务。 · Works with Superior on manpower planning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget · 和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 美容美体师

    4千-1.2万
    承德 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    成手美容美体师 热爱岗位 老板特别好 也不多事 公司氛围好 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体、养生等服务,包括但不限于面部护理、身体护理、经络疏通、艾灸等项目; 2、根据客户需求,制定个性化的护理方案,并跟踪服务效果,提供专业建议; 3、熟练掌握并操作各类美容仪器及产品,确保服务过程安全、卫生、高效; 4、维护客户关系,定期跟进客户反馈,提升客户满意度及复购率; 5、保持工作区域的整洁与卫生,遵守公司服务流程及操作规范; 6、积极参与公司组织的技术培训及考核,不断提升专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、年龄18-50岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力与服务意识; 2、对美容美体行业有热情,愿意学习并提升专业技能; 3、有无经验均可,公司提供带薪培训,有相关工作经验或持有美容师资格证书者优先; 4、具备团队合作精神,工作认真负责,能适应轮班制工作安排; 5、身体健康,无传染性疾病,能胜任美容美体相关体力工作。
  • 纹绣师

    1万-3万
    唐山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    纹绣师点斑点痣全能手老师 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的纹绣服务,包括但不限于眉毛、眼线、唇部等部位的纹绣操作; 2、根据客户需求及面部特征,设计个性化的纹绣方案,确保客户满意; 3、严格遵循卫生与安全操作规范,确保纹绣工具及环境的清洁与消毒; 4、主动与客户沟通,解答相关疑问,并提供专业的术后护理建议; 5、定期学习并掌握新的纹绣技术与流行趋势,提升服务品质; 6、协助门店完成纹绣项目的推广与销售,达成业绩目标; 7、维护客户关系,提高客户复购率及转介绍率。 【岗位要求】 1、具备1年以上纹绣师工作经验,熟练掌握各类纹绣技术及操作流程; 2、具备良好的审美能力与设计能力,能根据客户需求提供个性化方案; 3、熟悉纹绣工具的使用及保养,严格遵守卫生与安全规范; 4、具备较强的沟通能力与服务意识,能够耐心解答客户问题; 5、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、有团队合作精神,愿意与同事协作完成门店目标; 7、持有相关纹绣师资格证书者优先考虑。
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    能力要求: 1.良好扎实的技术功底,能烹调出美味、可口的菜肴; 2.熟知原料知识,保证出品质量 3.严格遵守企业的规章制度和行业到的行为准则 岗位职责: 1. 对灶台设备能安全使用及保养,发现问题及时反馈。 2. 严守操作规程,烹调出高质量的菜肴。 3. 积极参与新菜品的开发及研制。 4. 及时与其它环节沟通,配合领班做好厨房的管理工作。 5. 注重个人仪容仪表及个人卫生,工作岗位卫生。 6. 节约能源,降低成本。 7. 完成上级领导安排的其他工作。 薪资福利: 新员工入职培训,五险,每周休一天,入职一年后可享受国家法定年假,生日福利,节日福利。 工作时间:9:30-14:00+17:00-21:00
  • 石家庄 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、 负责酒店内容平台的发布工作:包括不限于微信公众号、小红书、视频文案等。 2、 负责酒店各个业务单元的文案工作:包括不限于产品文案、营销文案等。 3、 负责酒店品牌形象、营销活动及宣传海报的文案。 4、 了解电商运营的逻辑,负责电商的相关产品的书写和发布。 5、 定期分析内容平台相关的爆款文案并形成分析报告。 6、 寻找优质内容机构或广告公司,寻求对标和学习。 7、 负责与各类媒体、大V等日常沟通及维护,并持续整合媒体资源,建立及更新媒体资料库。 8、 下沉一线和市场做好调研,了解一线运营、产品和宾客要求,制定市场调研,对外地、本地相关行业做好市调,形成报告。 职位要求: 1、 本科及以上学历,汉语言文学、中文系、广告学、新闻传播学相关专业。 2、 三年以上媒体或广告公司文案工作经验者优先考虑。 3、 热爱文案工作,文字功底较好,有长文案、短文案、场景文案撰写经验。 4、 具有较强的沟通能力,善于处理媒体关系。 5、 能熟练使用新媒体平台或第三方插件进行新媒体相关排版工作。 6、 拥有较强的市场敏感度,挖掘市场热点 ,了解宾客需求。 7、具有推销意识,具有服务精神和利他精神,认同全员销售企业文化。
  • 河北 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为洲至奢选酒店制定并实施营销战略,确保达成洲至奢选酒店的营收与客房销售目标,调整营销战略,实施具体行动,监控并完成各项目标。 2、在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 3、拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。 4、审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在营销趋势,协调各种活动增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划。 5、制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会。  【岗位要求】 1、大专以上学历,4年及以上服务业或酒店业市场营销同岗位或相关工作经验。 2、具备直接管理销售团队经验。 3、熟知本地业务及业务趋势,在当地有一定的客户群。 4、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。
  • 张家口 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Responsibilities 岗位职责 1. Implement all sales strategies, strategies and activities of the hotel, and create an efficient and self-disciplined sales team in the hotel to achieve the set sales goals.     实施酒店所有销售战略、策略和活动,在酒店内创建一个高效自律的销售团队从而实现既定的销售目标。 2. Ensure that all sales plans, brochures, electronic tools and other sales information comply with the hotel and IHG brand standards and that the information is up to date.     确保所有销售计划、宣传册、电子工具和其它销售信息都符合酒店品牌标准,且信息都是最新的。 3. Assist in the preparation of business plans, sales and marketing budgets and expectations.    协助编制商业计划、销售和营销预算和预期。 4. Ensure that all employees have the skills to "sell" and "oversell" hotels.    确保员工都具有“销售”及“超额销售”酒店的技能。 Job Requirements 岗位要求 1. College degree or above; more than 2 years of work experience in the same position.     大专及以上学历;2年以上同岗位工作经验。 2. Possess strong communication skills, market insight skills and organization and management skills.    具备较强的沟通能力,市场洞察能力和组织管理能力。
  • 张家口 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·         按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部门标准工作程序。     ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·         履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·         保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·         为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·         随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·         随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·         处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·         熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·         尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·         执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·         在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·         全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·         按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·         随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·         力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、督导所辖员工高标准、高效率完成每日工作,并检查其工作质量。 2、负责协助部门经理制定客邻店的经营目标及执行措施,带领店员努力达成目标。 3、负责客邻店的客户维护与开发工作。 4、完善店面的收衣流程,提高店面的对客服务质量,做好收衣环节的把关。 5、检查所辖员工遵守厦规厦纪及部门规定的情况。,现场督导员工的工作质量。 6、处理客人投诉,并及时上报经理。 7、熟练掌握本部门的工作技能,现场督导员工的工作质量。 8、做好售后服务及客人信息反馈工作,不断提高服务质量。 9、协助经理向本部位全体员工传达酒店环境方针和环境目标,在部位内组织开展环境意识的培训和检查督导工作,控制本部位范围内的环境因素。 岗位要求: 1、年龄40岁以下,女身高162厘米,男身高173厘米及以上,身体健康,乐观向上,充满正能量; 2、有较丰富的洗衣工作经验(有洗衣等相关行业两年以上从业经验优先考虑); 3、具备两年以上管理岗位经验(有洗衣等相关行业两年以上管理经历); 4、认同酒店的规章制度,以身作则,作风正派,有较强的语言表达能力; 5、掌握财务基本知识,合理控制成本; 6、具备良好的消防意识和卫生消毒知识。 福利待遇: 五险,带薪年假,绩效奖金,全勤奖金,中秋节、国庆节双节福利。
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责房间的清洁工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 年龄要求:40岁以下(35岁以下者优先) 语言要求:能讲普通话,口齿清晰,表达流利 仪表要求:五官端正,身高1.6米以上,面部、颈部、手及手臂无刺青,无体味口臭,行为规矩稳当 性格要求:乐观开朗,积极向上,乐于助人,善于与人接触 能力要求:有较强的服务意识,较好的沟通能力,有服从意识、团队意识和认真、负责、严谨的做事态度,具有推销意识,认同全员销售企业文化。 【福利待遇】 五险,周休一天,法定年假,免费工作餐,拎包入住员工公寓 工资:4000-6500元 计件
  • 邯郸 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 到酒店各个部门轮岗学习,协助配合各个部门完成相应的工作任务,酒店提供各个部门专业系统的培训,根据个人特长进行定岗,为管培生提供学习平台及晋升渠道。 【岗位要求】 1、以实习生为主,实习期限6-12个月,优秀实习生可颁发证书与总经理推荐信。 2、性别不限,工作认真负责,并有一定的服务意识和服务理念 2、要求吃苦耐劳,勤奋主动,不斤斤计较,有团队精神。 3、学习能力和适应能力要强,能快速上手不同工作。 4、经验不限,重在态度,我们提供全面培训。
  • 全国 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:1、了解并掌握中餐厅、西餐厅或宴会部的基础工作内容,掌握各种形式的接待,为客人提供热情礼貌、耐心周到的服务;2、了解餐厅餐品销售的规则,熟悉酒店的各项对客政策,学会处理简单的客人反馈;3、根据公司培养计划,参与酒店一线实践、轮岗培养;4、从协助工作到独立执行部门日常工作,完成上级交办的各项工作。任职资格:1、学历:全日制本科及以上学历;2、专业:不限(旅游管理,酒店管理优先);3、英语水平:通过CET-4级;4、加分项:院校学生会、社团经验; 相关实习或工作经验。5、综合素质:① 热爱酒店行业,关注细节,同理心强;② 目标坚定,脚踏实地,有韧性;③ 良好的沟通、团队协作能力。
  • 楼层经理

    6千-8千
    保定 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    房地产综合开发 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层的日常运营管理工作,包括商户管理、客诉处理、环境维护等,确保楼层高效有序运转 2、制定并执行楼层销售计划,分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案 3、监督商户履约情况,协调解决商户在经营过程中遇到的问题,维护良好的厂商关系 4、组织策划楼层营销活动,配合商场整体促销方案实施,提升楼层业绩及客流量 5、负责楼层员工排班、培训及日常管理,打造专业服务团队 6、定期巡查楼层设施设备,协同物业部门做好安全隐患排查及整改工作 【岗位要求】 1、具备零售业或商业地产运营管理经验者优先,有百货/购物中心楼层管理经验更佳 2、熟悉商业运营流程,掌握基础财务数据分析能力,能独立完成经营报表 3、具备较强的沟通协调能力和突发事件处理能力,能妥善解决各类客诉问题 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和团队管理能力 5、能适应早晚班轮班工作制,节假日及促销期需配合加班 6、熟练使用办公软件,具备基础的商业空间规划知识者优先
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