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  • 客服

  • 酒店会计

    5千-6千
    伊犁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入; 2、定期核对酒店各类账目,确保账实相符,编制月度、季度及年度财务报表; 3、负责酒店税务申报工作,包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报; 4、监控酒店现金流,协助完成资金计划及预算管理; 5、审核酒店各类费用报销单据,确保符合财务制度及公司规定; 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料及数据; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁,身体健康,品行端正; 2、具备基础的财务知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 3、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力及团队协作精神; 5、能适应酒店行业的工作节奏,具备一定的抗压能力; 6、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。
  • 东莞 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 通过有效的员工管理及贵宾式服务确保班次的操作顺利。服从上级领导的工作安排及要求,并将相关工作信息,标准要求,政策程序等以班会等形式传达给员工,起到上传下达的作用。 具体职责: 1.餐厅经理或副经理休息或换班时,有义务及责任将酒店的活动和运作要求通知员工。 2. 协助餐厅经理开展经营管理活动,督导员工贯彻部门各项规章制度,操作规范,发现问题及时处理,并报告餐厅经理。 3. 参与餐厅,宴会及大堂吧的服务工作,对特殊及重要客人给予关注;介绍菜单&酒水单内容及推荐特色菜点以及酒水,并回答客人的问题,处理餐饮投诉。 4. 负责编制服务人员的排班表,检查员工出勤,保证员工着装、仪容仪表符合餐饮部规范化服务 要求。 5. 每日召开班前班后会议,总结当日工作。 6. 检查员工的餐前准备工作是否符合标准,着重检查餐具用品是否齐全、清洁、无破损,台面是否整齐、规范,有无疏漏,保证质量标准。 7. 巡视餐厅,大堂吧及宴会(如有)营业区域,检查各项工作具体实施情况,及时纠正员工不符合规范的表现和行为,保证餐饮各项规章制度、劳动纪律的贯彻实施。 8. 做好与厨房、前厅、客房、工程等相关部门的沟通工作,保证餐厅业务顺畅。 9. 协助餐厅经理做好开源节流工作,有效控制餐厅用品的损耗,抓好物品和财产的管理。 10. 检查督导餐厅,宴会及大堂吧的设备设施维修保养工作,使之处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故的发生。 11. 制定部门培训计划,组织员工进行培训。 12. 协助餐厅经理督导采购、库房成本计划完成情况,掌握成本控制标准。 13. 每日销售统计,定期提出分析报告和改进建议,报告餐厅经理。 14. 劝告,教育违反酒店或部门规章制度员工, 提供有利员工进步的建议 15. 完成上司指派的其他合理工作。 任职资格: 1. 学历要求: 高中及以上学历。 2. 工作经验: 至少2年及以上国际或国内五星级酒店同职位工作经验,有在国内一线城市任职的经历,能承受压力和迅速适应新环境。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责:1.        做好分管岗位的日常经营管理工作,执行酒店的各项决议;2.        协助总经理组织实施酒店年度经营计划,控制经营费用支出,降低经营成本;3.        协助总经理制定酒店经营管理制度和具体规章;4.        负责本部门的客户管理和销售人员管理工作;5.        检查酒店岗位责任制等管理制度和服务程序的落实执行情况;6.        根据总经理授权,对酒店的日常业务和服务进行检查、协调,发现问题及时报告总经理,并采取必要措施予以解决;7.        就酒店经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议;8.        研究和掌握国内外及本地的市场信息和同行业的销售方针,定期向总经理上报信息情况,并制定相应对策;9.        协助下属推进大客户的开发与维护,研究客户需求并定期推出满足其需求的产品;10.    负责市场渠道的开发与维护,建立长期稳定的客源结构,实现收益;11.    负责主持与其他相关部门的定期沟通会;12.    协助总经理做好客户信息资料的保密工作;13.    负责审核分管部门的年度工作目标和费用预算;14.    负责向管理公司相关部门定期报告酒店的市场计划和经营情况;15.    负责对分管部门人员的绩效考评,提出客观公正的意见;16.    负责制定和推行酒店的品牌推广和宣传计划;17.    根据市场计划代表酒店参加国内外的专业展览交流会;18.    负责制定危机公关处理预案,并协助处理与市场销售有关的突发事件;19.   遵守本酒店员工守则和规程制度;20.   总经理及副总经理授予的其他职权及交办的其他工作。任职资格:1、大学本科以上学历;2、5年及以上高星级酒店业市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验;3、可熟练应用Office等办公软件;4、掌握企业管理和市场管理相关知识;5、了解市场营销的相关知识;6、具备较强的文字写作能力及英语口语表达能力。
  • 酒店保安

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。 2、一旦出现报警,立即与消防员或领班联系,迅速查清报警原因并做好记录。 3、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4、爱护仪器设备,发现小故障立即排除,如出现较大故障,立即请工程部技术员进行修复。 5、熟悉酒店的火灾报警程序。 6、分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 7、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 8、无关人员不准进入消控中心。 【岗位要求】 1、XX文化水平,受过专业培训。 2、了解消控中心的设施设备,身体健康,反应灵敏。 3、具有一定的酒店消防工作经验,有较强的组织纪律性,责任心强。
  • 龙岩 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 免费住宿
    • 免费午、晚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 3、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格: 1、大专及以上学历,市场营销等相关专业; 2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力; 6、有团队协作精神,善于挑战。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、核对行程计划,时间管理,协调对接。 2、沿途讲解,互动与气氛调节。 3、行车安全提醒,维护游客上下车秩序,协助老人儿童行动不便者,明确告知集合时间,地点,注意事项,人数清点确保无人遗漏 4、确保行程车上必要物资充足驱蚊液,一次性雨衣,水与纸巾,外伤急救包,时刻留意游客状态,对晕车的游客提供帮助关心身体不适的乘客并及时处理 6、处理突发状况如游客生病,走失,财务丢失,车辆故障,天气突变等。作为沟通枢纽,及时传递信息,化解可能出现的矛盾和误解,耐心倾听游客的抱怨和投诉,在自己的职责范围内尽力解决无法解决的要及时上报。 保持整洁的仪表,得体的着装和饱满的精神状态,积极维护公司形象和声誉,热情宣传公司的其他产品和服务。 7、形象气质佳
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 2、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最准确的房况信息。 3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰,可用英文对话。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 重庆-永川区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅部的日常运营管理工作,确保宾客服务流程顺畅高效; 2、监督并指导前台员工的服务标准执行,提升整体服务质量; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进后续反馈,维护酒店声誉; 4、协助前厅部经理培训本部门员工,提高团队专业能力; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的协作,确保跨部门服务衔接顺畅; 6、分析宾客满意度数据,提出改进建议并推动落实,持续提升客户体验; 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类宾客需求; 2、较强的团队管理能力,支持优秀前台主管晋升,有万豪集团工作经验优先。 3、熟悉酒店前厅操作系统(如Opera PMS)及办公软件; 4、抗压能力强,能适应倒班工作制; 5、普通话流利,具备基础英语沟通能力; 6、注重细节,具备良好的问题分析与解决能力; 7、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 昆明 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程优化及现场突发事件处理 2、监督并提升服务质量,定期组织员工培训,确保服务标准与顾客满意度达标 3、协调前厅与后厨工作衔接,保障出餐效率及顾客用餐体验 4、负责前厅物资管理,包括餐具、设备维护及低值易耗品库存管控 5、分析营业数据,制定阶段性服务改进方案并推动执行 6、处理顾客投诉及意见反馈,建立有效的客户关系维护机制 【岗位要求】 1、高中及以上学历,3年以上中餐前厅管理经验,熟悉云南本地餐饮市场者优先 2、精通前厅服务全流程,具备优秀的团队管理及培训能力 3、年龄25-38岁,形象端正,普通话流利,具备较强的沟通协调能力 4、能适应餐饮行业工作时间安排,抗压能力强,可高效处理突发状况 5、熟练使用基础办公软件,具备基础数据分析及成本控制意识
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系; 2、根据酒店销售目标,制定个人销售计划并完成月度、季度销售任务; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店产品解决方案; 4、协助客户完成预订、签约及后续服务跟进,确保客户满意度; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出销售策略建议; 6、参与酒店组织的销售推广活动,提升酒店品牌知名度; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备良好的沟通能力和服务意识; 2、性格开朗,抗压能力强,能够适应快节奏的工作环境; 3、具备一定的市场敏感度,能够快速捕捉客户需求; 4、有团队合作精神,能够与各部门协调配合; 5、能熟练使用办公软件(如Word、Excel等); 6、有酒店行业销售经验或客户资源者优先考虑; 7、能接受灵活的工作时间安排,包括偶尔的周末或节假日值班。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 中技 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 提供工作餐
    • 提供住宿津贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常检查、维护及维修工作,包括但不限于电气系统、给排水系统、暖通系统、消防系统等2、及时响应并处理各部门报修需求,确保维修工作高效完成 3、定期对酒店设备进行预防性维护保养,降低设备故障率 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装调试工作 5、严格遵守安全操作规程,确保维修作业符合行业标准及酒店要求 6、做好维修记录及设备档案管理,定期提交工作报告7、负责维修工具及材料的保管与申领 【岗位要求】 1、中技及以上学历,机电、电气、暖通等相关专业优先 2、3年以上酒店或相关行业维修工作经验,持有效电工操作证(低压/高压电工证) 3、熟练掌握各类维修工具的使用,具备独立排查和解决常见设备故障的能力 4、了解酒店强弱电系统、给排水系统、空调系统的基本原理及维护方法 5、身体健康,能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力 6、工作认真负责,具备良好的团队协作意识和服务意识 7、年龄24-50周岁,无不良从业记录。
  • 万能工

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作,包括但不限于水电系统、空调系统、管道系统等 2、及时响应各部门的维修需求,快速解决突发性设备故障 3、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况,确保设备正常运行 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装工作 5、做好维修记录,定期提交设备运行报告 6、严格遵守安全操作规程,确保维修作业安全 7、管理维修工具及耗材,做好日常维护与清点 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、木工、油漆等综合维修技能 2、熟悉常见设备设施的工作原理及维修方法 3、工作认真负责,具备较强的动手能力和问题解决能力 4、能适应倒班工作制,具备紧急情况快速响应能力 5、持有相关职业资格证书者优先 6、具有良好的服务意识和团队协作精神
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。• 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。• 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。• 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。• 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。• 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。• 就如何改进对客服务采取相应的措施。• 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。• 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。• 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。• 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。• 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。• 熟悉部门服务标准。• 可以清楚的向其他员工解释服务标准。• 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。• 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。• 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。• 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。• 针对于工作中的不足采取必要的行动。• 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。• 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等)• 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。• 分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。• 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。• 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。• 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。• 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。• 确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。• 确保岗位所需知识的更新。• 保留餐厅活动记录。• 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。• 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。• 参加餐饮部例会。• 为团队提供正确的信息渠道。• 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。• 与团队沟通要达到的目标。• 制定团队及成员的目标。• 代表团队与酒店的其他部门沟通。• 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。• 寻找机会,增加酒店及部门的收入。• 能够预见营业状况的变化。• 经过与餐饮部经理商议之后,进行销售促销及员工奖励活动。• 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。• 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。• 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 • 在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。• 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。• 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。• 能够作出收入及成本预算。• 遵守酒店的各项财务制度。• 坚决执行各种成本制度。• 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。• 制定部门休假计划。• 根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。• 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。• 辅助并进行高效的招聘工作。• 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。• 辅助制定并执行部门入职培训计划。• 确保部门的培训指南定期更新。• 确定标准培训及评估的实施。• 确保客人及员工的健康及安全。• 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。• 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。• 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 确保每年至少组织一次食品安全培训。• 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格:• 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。• 良好的英语口译及书写能力。• 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。• 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。• 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。• 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。• 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。• 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。• 优秀的人际处理能力并关注细节。• 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。• 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。• 有数理知识。• 有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题。• 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。• 外向性格、可以长时间的工作。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.服从上级的安排,遵守饭店和部门的各项规章制度。 2.根据营业情况备齐各类器皿、用品,做好各种调味料、小料的准备工作,并做到加工精细、品种齐全、符合标准。 3.协助灶台人员调整上菜次序、饭菜程序、原料的初垫加工,以及出菜前的拼摆造型和原料腌制、调味、上粉、上浆等工作。 4.严把菜品质量关,确保菜品质量。 5.根据菜单要求并按上菜顺序上菜,做到不积压、不错乱、不疏漏;准确掌握客流量及宾客进餐情况,及时调整出菜速度。 【岗位要求】 1.能吃苦耐劳,态度积极。 2.工作有责任心,做事认真负责。
  • 宁波 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:【岗位职责】1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3、负责对结帐房间的查房工作。4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。6、负责杯具的清洁与消毒工作。7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8、完成易耗品的每期盘点工作。任职资格:【岗位要求】1、高中以上学历。2、有1-3年以上客房工作经验。3、身体健康,相貌端正。4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 前台主管

    4.8千-5千
    重庆-九龙坡区 | 2年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理,确保为宾客提供高效、专业的接待服务; 2、督导前台员工执行标准化服务流程,处理宾客投诉及突发事件,提升宾客满意度; 3、协助制定前台排班计划,合理调配人力资源,确保各时段服务顺畅; 4、检查并维护前台设备、系统及物资,确保工作环境正常运转; 5、培训新员工,定期评估员工表现,提升团队服务技能与效率; 6、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,确保宾客需求得到及时响应; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能够以热情、耐心的态度对待宾客; 2、较强的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉及突发事件; 3、具备团队管理经验者优先,能够有效激励和指导员工; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件(如Word、Excel); 5、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力;
  • 管家部经理

    1万-1.5万
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    游乐园 | 2000人以上
    • 投递简历
    在房务总监的领导下,全面负责乐园有关管家部的一切运作,了解对客的服务状况,优化服务程序和操作程序,并充分考虑质量标准和环保要求,以达到顾客满意和优异的客房效益;
  • 凉菜厨师

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 年终奖
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有3年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 年终奖
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修与保养工作,包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、管道系统等 2、及时响应各部门的维修需求,快速排查故障并进行有效处理,确保酒店设施正常运转 3、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况,预防性维护设备,降低故障率 4、协助完成酒店装修改造工程的现场监督与技术支持 5、严格遵守安全操作规程,确保维修作业符合行业标准及酒店安全规范 6、做好维修记录与设备档案管理,及时上报重大故障及维修耗材需求 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等综合维修技能,能独立完成常见设施维修 2、熟悉常用维修工具及设备操作,持有电工证等相关职业资格证书者优先 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识与团队协作能力 4、能适应倒班工作制,具备紧急故障的快速响应与处理能力 5、身体健康,无恐高症,能胜任登高作业及体力劳动 6、有酒店或物业维修经验者优先,无经验者可接受岗前培训
  • 西安 | 3年以上 | 中专
    • 投递简历
    职责描述: 1.了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况(RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制),制定合理化销售方案并努力完成; 2.每日巡视酒店,做好酒店日常运营质量管理工作,确保各部门工作有条不紊; 3.查看酒店每日经营报表,了解经营趋势,随时关注酒店房态及流量,适时调控;了解价格策略与客源结构,明确前台每日销售重点工作,完成酒店销售计划和经营指标,确保酒店收益; 4.与各销售渠道保持沟通,及时处理合作中的各类问题; 5.做好酒店风险防范,每日查看交接班记录,复核前台封包及各类表单; 6.关注员工在岗状况,做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作,每天抽查客房不少于5间; 7.关注酒店能耗,根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比,及时发现问题并制定相关措施; 8.负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实;协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作; 9.定期检查酒店设施、设备和器材,做好维护,确保正常使用; 10.负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核; 11.关注每日员工餐质量、关心员工生活; 12.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年以上相关岗位工作经验; 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力; 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力,协调各有关部门之间的合作关系; 4.在预测及预算方面有较强的财务能力,能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略; 5.具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系; 6.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握前沿产品信息,掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施; 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力; 8.可接受工作地点调配。
  • 上饶 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖励
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调转
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厨房各类菜品的烹饪制作,确保出品质量符合酒店标准; 2、根据菜单要求,独立完成炒、爆、炸、煎、焖等烹饪工序; 3、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验; 4、严格把控食材使用,合理控制成本,减少浪费; 5、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全及操作规范; 6、配合厨房团队完成每日备餐及餐后收尾工作; 7、及时反馈厨房设备问题,确保设备正常运转。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功,熟悉各类中式菜系制作工艺; 2、能独立完成中餐热菜烹饪,擅长炒锅操作者优先; 3、具备良好的团队协作能力,能适应快节奏工作环境; 4、注重食品卫生与安全,持有健康证; 5、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先考虑; 6、吃苦耐劳,责任心强,能接受弹性工作时间安排。
  • 点心师傅

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 年终奖
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类中式、西式点心的制作与出品,确保点心品质符合酒店标准 2、根据菜单要求完成每日点心生产计划,控制食材用量与成本 3、维护点心制作区域的卫生与安全,严格执行食品安全操作规范 4、参与新点心的研发与创新,定期更新点心菜单 5、检查并维护点心制作设备,及时报修故障设备 【岗位要求】 1、具备中式或西式点心制作基础,能独立完成常见点心制作 2、了解食品卫生安全知识,持有健康证 3、工作细致认真,能适应酒店餐饮行业的工作节奏 4、具备团队合作精神,服从厨房工作安排 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先
  • 销售代表

    3.4千-5千
    钦州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房、餐饮相关销售工作; 2、按年度计划完成销售任务; 3、维系好客户关系及做好客户接待工作; 4、领导交待的其他工作。 任职要求: 1、中专,有1年以上酒店销售经验; 2、性格外向,有较好的沟通能力。
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    职责描述: 1.负责制定财务管理制度; 2.负责会计报告及相关工作; 3.负责财务审核及合规管理工作; 4.负责资产管理工作; 5.负责票据及档案管理工作; 6.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年及以上相关岗位工作经验; 2.精通国家会计准则及相关财务、税务、审计等法律法规,熟练操作财务软件。具备良好的财务管理意识,熟知先进的财务管理方式; 3.具有成本控制、法律、企业管理相关经验。有较强的财务分析预测、投融资及风险防范能力; 4.具备出色的财务管理经验及敏锐的洞察力和数据感觉,熟悉财务计划、成本分析、预算、成本核算等财务管理流程; 5.具有高度的责任心和良好的服务意识,为人处世公正严明; 6.品行端正、诚实守信、廉洁自律、勤勉尽责,具有良好的道德品行和职业操守; 7.可接受工作地点调配; 8.同等条件下,具备中级及以上会计师职称优先。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责宴会现场的整体管理与协调,确保宴会活动按照预定计划顺利进行。2. 监督宴会服务团队的工作表现,包括服务员、传菜员等,确保服务质量达到高标准。3. 与客户沟通,了解并满足客户的特殊需求,处理客户在宴会期间的反馈和投诉。4. 协调与厨房、酒水部等相关部门的工作,确保菜品和酒水的及时供应与质量。5. 负责宴会现场的布置与装饰,确保符合活动主题和客户要求。6. 管理宴会预算,控制成本,确保宴会活动的经济效益。7. 监督宴会结束后的清理工作,确保场地恢复原状,设备归位。8. 定期组织宴会服务团队的培训,提升团队整体服务水平和专业能力。任职资格:1. 具备3年以上宴会管理或相关餐饮行业工作经验,有大型宴会管理经验者优先。2. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能有效管理宴会服务团队。3. 优秀的沟通能力,能够与客户、供应商及内部团队有效沟通,解决各种问题。4. 熟悉宴会服务流程,了解餐饮行业规范,具备宴会策划与执行能力。5. 具备较强的应变能力和问题解决能力,能在紧急情况下迅速做出决策。6. 良好的时间管理和预算控制能力,确保宴会活动按时按质完成且不超预算。7. 持有相关餐饮管理或酒店管理专业学历背景者优先。8. 身体健康,能适应高强度的工作环境,具备良好的职业素养和服务意识。
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