【岗位职责】 1、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰，可用英文对话。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

作为秘书-厨房部，您将应以高标准完成以下任务： 支持行政总厨的行政工作并确保酒店的政策、标准和程序得到充分的执行。 为团队提供全面的秘书（厨房）支持。 与内部和外部利益相关者保持良好的沟通交流。 打印、记录并制作备忘录、草拟信件、文件归档、书写通信。 建立系统而高效的文档系统，能够快捷的查找到文件和电子档，确保随时随刻的更新文件。 准备行政总厨需列席的会议的相关物品，包括每日营运会议、行政委员会议、部门会议和特殊会议。 接听电话，给予来电者以正确的信息，或者转接更恰当的人员和地点。 接待来访者，了解拜访的目的，并将来访者引荐给经理或相关的人员。 按照时间的顺序保存部门的记录和时间计划表。 关注并准备部门员工会议。 监督并保存办公室的出勤状况。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 有向高级管理层提供业务支持的热情。 专业的，谨慎的，能很好的处理敏感信息。 能熟练的使用办公软件。 良好的英文口头和书面表达能力。 有酒店行业相关工作经验优先考虑。 有良好的人际交往，沟通和组织能力。

【岗位职责】 1、负责酒店信贷业务的日常管理，包括客户信用评估、授信额度审批及风险控制； 2、审核并处理客户信贷申请，确保资料完整、合规，并按时完成审批流程； 3、定期跟进客户还款情况，对逾期账款进行催收，制定并执行风险化解方案； 4、与财务部门协作，确保信贷数据准确录入系统，并定期生成信贷分析报告； 5、维护与银行、合作机构及客户的关系，优化信贷业务流程，提升效率； 6、监控行业及市场动态，及时调整信贷政策以降低风险； 7、完成上级交办的其他与信贷管理相关的工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、金融、经济或相关专业优先； 2、2年以上信贷管理或风险控制相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉信贷业务流程及风险控制方法，具备较强的数据分析能力； 4、具备良好的沟通协调能力，能独立处理客户及金融机构关系； 5、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、条件优秀者可适当放宽要求。

招聘2名保安员，要求会看监控，男女不限。 （1）熟悉本岗位的任务与要求； （2）熟悉小梅山的地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗、报警装置的位置、闭路电视镜头的位置； （3）熟练使用各种灭火器材，掌握消防中心控制系统的操作程序； （4）爱护本岗位上的各种设备和器材，做好设备设施的维护保养工作； （5）熟练掌握危机管理计划中相关于消控中心的相关流程与操作； （6）灵活、果断地处理当值期间发生的问题；遇有个人处理不了的问题，及时上报告上级； （7）监控酒店各区域状态，办理动用明火和临时施工出入证，检查动火部位、施工现场消防安全，处理报警和烟感器故障； （8）根据日常巡查路线加强对各区域尤其是重点部位的巡视检查。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

职责描述： 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.2年及以上相关岗位工作经验； 2.具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力; 3.具备出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及团队管理; 4.熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5.具备较强的突发事件处理能力与应变技巧; 6.普通话流利，英语基础沟通能力良好； 7.形象端正，具备良好的职业仪表与行为规范。 8.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修与保养工作，包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、管道系统等 2、及时响应各部门的维修需求，快速排查故障并进行有效处理，确保酒店设施正常运转 3、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况，预防性维护设备，降低故障率 4、协助完成酒店装修改造工程的现场监督与技术支持 5、严格遵守安全操作规程，确保维修作业符合行业标准及酒店安全规范 6、做好维修记录与设备档案管理，及时上报重大故障及维修耗材需求 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等综合维修技能，能独立完成常见设施维修 2、熟悉常用维修工具及设备操作，持有电工证等相关职业资格证书者优先 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识与团队协作能力 4、能适应倒班工作制，具备紧急故障的快速响应与处理能力 5、身体健康，无恐高症，能胜任登高作业及体力劳动 6、有酒店或物业维修经验者优先，无经验者可接受岗前培训

【岗位职责】 1、负责食材的初步处理，包括蔬菜的清洗、去皮、切配，以及肉类、海鲜的解冻、分割等粗加工工作； 2、确保加工后的食材符合卫生标准及厨房操作规范，保证食材新鲜、干净； 3、协助厨师完成备料工作，确保厨房出餐效率； 4、维护水台区域的清洁卫生，及时清理垃圾和废水，保持工作环境整洁； 5、定期检查食材库存，协助仓库管理，避免食材浪费； 6、遵守食品安全及操作规范，严格执行酒店卫生管理制度。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的食材处理知识，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能服从厨房工作安排； 4、具备团队合作意识，能与厨师及其他同事良好配合； 5、无不良嗜好，注重个人卫生，符合餐饮行业健康要求； 6、能适应早晚班及节假日排班。

【岗位职责】 1、负责酒店各类中式、西式点心的制作与出品，确保点心品质符合酒店标准 2、根据菜单要求完成每日点心生产计划，控制食材用量与成本 3、维护点心制作区域的卫生与安全，严格执行食品安全操作规范 4、参与新点心的研发与创新，定期更新点心菜单 5、检查并维护点心制作设备，及时报修故障设备 【岗位要求】 1、具备中式或西式点心制作基础，能独立完成常见点心制作 2、了解食品卫生安全知识，持有健康证 3、工作细致认真，能适应酒店餐饮行业的工作节奏 4、具备团队合作精神，服从厨房工作安排 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先

岗位职责： 1、负责客房、餐饮相关销售工作； 2、按年度计划完成销售任务； 3、维系好客户关系及做好客户接待工作； 4、领导交待的其他工作。 任职要求： 1、中专，有1年以上酒店销售经验； 2、性格外向，有较好的沟通能力。

岗位职责  - 确保所在厨房指定的区域按照标准操作程序装备及收档， 包括所有食品的正确保存同时达到HACCP标准。 - 始终保持高质量的食品出品和展示，始终符合酒店标准。     岗位要求  - 良好的沟通能力 - 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

工作职责：1. 负责餐厅的日常运营管理工作，包括但不限于人员调度、排班安排、物资采购与库存管理，确保餐厅高效有序运行。2. 监督并提升餐厅的整体服务质量，定期组织员工进行服务技能培训，尤其针对VIP服务接待制定专项培训计划，确保为VIP顾客提供尊贵、贴心的个性化服务。同时，高效处理顾客投诉，提升顾客满意度。3. 亲自负责VIP服务接待工作，从顾客预约、到店接待、用餐过程至离店送别，全程提供细致入微的服务，确保VIP顾客的用餐体验达到极致。4. 制定并执行餐厅的营销策略，与市场部门紧密合作，策划并执行各类促销活动，特别关注VIP顾客的专属优惠与活动，提升餐厅知名度和客流量，尤其是VIP顾客的忠诚度。5. 管理餐厅的财务状况，包括成本控制、预算编制与执行、财务报表分析，确保餐厅财务健康，同时针对VIP服务进行成本效益分析，优化资源配置。6. 维护餐厅的卫生与安全标准，确保符合相关法律法规要求，为顾客提供安全、卫生的用餐环境，特别关注VIP区域的卫生与安全细节。7. 与供应商建立并维护良好的合作关系，确保食材质量与供应稳定性，同时寻求成本优化机会，为VIP顾客提供高品质、独特的菜品选择。8. 定期收集并分析顾客反馈，特别是VIP顾客的意见与建议，根据市场趋势和VIP顾客需求调整菜单和服务，以满足其不断变化的需求。任职资格：1. 拥有餐饮管理或相关领域的本科及以上学历，具备扎实的餐饮管理理论基础。2. 至少3年以上餐厅管理工作经验，其中至少1年担任主管或以上职位，有成功管理餐厅运营及VIP服务接待的案例。3. 具备出色的组织协调能力和团队管理能力，能够有效调动员工积极性，提升团队整体绩效，尤其在VIP服务接待方面展现出卓越的领导力。4. 拥有良好的客户服务意识和处理突发事件的能力，能够迅速响应并解决顾客问题，特别是VIP顾客的特殊需求。5. 精通财务管理知识，能够进行成本控制、预算编制与财务分析，确保餐厅经济收益，同时对VIP服务的成本效益有独到见解。6. 熟悉食品安全与卫生法规，具备强烈的责任心和安全意识，确保餐厅运营合规，特别关注VIP区域的食品安全与卫生。7. 优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与供应商、顾客及员工建立良好关系，尤其擅长与VIP顾客建立长期、稳定的友好关系。8. 具备创新思维和市场营销意识，能够根据市场变化和VIP顾客需求调整经营策略，提升餐厅竞争力，尤其在VIP服务方面不断创新。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、检查楼梯确保卫生及清洁 12、及时向保卫部报告可疑人物 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 14、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年以上的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责班组内的全面管理工作，检查员工的仪容仪表，指派保安员工作。 2、组织班组保安员学习业务知识，经常进行岗位练兵。 3、处理对班组保安员的投诉，加强巡查，处理巡查中发现的问题。 4、安排好本班组当值保安员的用餐时间，杜绝空岗用餐。 5、保持与各岗位的联系，建立安全防范网络。 6、协助上级处理各种事故。 【岗位要求】 1、高中学历，具有一定组织协调能力。 2、有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训。 3、有一定的沟通能力。 4、懂得安全保卫知识，责任心强，处事机警、果断。

工作职责：• 核算和审核所有采购定单，收货记录和供应商发票（采购发票与程序一致）上所有项目；• 在付款之前要确保所有的发票都有相应的凭证作为依据；• 为所有供应商发票和信用记录准备凭证，包括成本分配和帐目代码；• 每月编制供应商结算平衡表来记录酒店应付账款；• 答复供应商和其他人员的询问会涉及到应付账款；• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：• 大学及以上资历• 1到2年相关工作经验• 工作仔细，有良好的人际关系能力• 语言能力： 中英文流利• 会使用系统：Check SCM, SUN• 熟练操作办公软件Windows, Word, Excel等

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌知名度和市场占有率； 5、处理客户预订、协议签订及后续跟进服务，确保客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、年龄22-35岁，形象气质良好，具备较强的沟通能力和亲和力； 2、1年以上销售相关工作经验，有酒店行业销售经验者优先； 3、具备敏锐的市场洞察力和客户开发能力，能够独立完成销售任务； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受适当的出差或外勤工作； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、工作积极主动，责任心强，具有良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作，确保设施设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类系统（电力、空调、给排水等）运行状况 3、及时处理突发性设备故障，快速响应各部门报修需求 4、监督外包维修服务商的工作质量，确保符合酒店标准 5、培训工程部员工，提升团队专业技能 6、配合完成酒店节能降耗目标，提出合理化改进建议 【岗位要求】 1、具备机电、暖通、电气等相关领域基础知识 2、熟悉酒店设施设备运行原理及维护流程 3、持有电工证或相关职业资格证书者优先 4、能独立判断和处理常见设备故障 5、具备较强的责任心和团队协作能力 6、适应轮班工作制，能处理紧急突发情况 7、有酒店工程部门工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常检查、维护及维修工作，包括但不限于电气系统、管道系统、空调系统、消防系统等； 2、及时响应并处理各部门报修请求，确保设施设备正常运行，保障酒店运营顺畅； 3、定期对酒店公共区域、客房及后勤区域的设施进行巡检，发现问题及时修复或上报； 4、严格按照操作规程及安全标准执行维修任务，确保工作过程安全、高效； 5、配合其他部门完成临时性维修或紧急任务。 【岗位要求】 1、具备基础的维修技能，熟悉电气、水暖、木工、油漆等至少一项专业技能； 2、能独立完成常见设施设备的故障排查与维修工作； 3、工作认真负责，具备较强的安全意识和服务意识； 4、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班； 5、有酒店或相关行业维修经验者优先； 6、持有电工证或其他相关职业资格证书者优先； 7、身体健康，能胜任体力劳动。

【岗位职责】1、负责公司美容产品的技术培训与指导，确保美容师掌握产品使用技巧及操作流程。2、定期为加盟店或直营店提供技术支持和现场指导，解决实际操作中的问题。3、根据市场需求和公司战略，协助开发并优化美容项目及服务流程。4、参与公司内部培训体系的建设，制定并完善美容技术培训课程。5、跟踪行业动态及技术发展趋势，及时更新培训内容，提升团队专业水平。6、协助市场部门进行产品推广，提供技术支持及客户答疑。7、定期收集客户反馈，分析问题并提出改进建议，提升客户满意度。【岗位要求】1、年龄18-38岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和亲和力。2，具备1年以上美容行业工作经验，1年以上美容导师经验优先。3、熟悉美容行业相关产品、仪器及操作流程，具备扎实的美容技术功底。4、具备较强的培训能力，能够独立完成课程设计及培训实施。5、具备团队合作精神，能够适应出差，为加盟店提供技术支持。6、对美容行业有浓厚兴趣，具备较强的学习能力和创新意识。7、熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。

工作职责： 1.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决 3.确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务 4.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度 5.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行 Jod Description: 1.Deliversthe brand promise and provide exceptional guest service at all times 2.Handlesall guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily 3.Ensuresthat all company minimum brand standards have been implemented, and thatoptional brand standards have been implemented where appropriate 4.Worksclosely with other Front Office Associate in a supportive and flexible manner,focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotelguests 5.Respondsto the results of the LRA and ensures that the relevant changes are implemented 工作要求： 1.问候并向客人传递信息，是向客人和访客提供信息 2.完成客人需求、响应客人要求，从而为促进酒店生意 3.认知、处理、倾听客人需求，提升忠诚客人 4.有丰厚的提成奖金 Job Request: 1.Welcomes, provides updates and information for guests and visitors. 2.Helps promote the hotel's range of services on offer (e.g. the bar) by anticipating customer needs and responding to guests' requests. 3.Helps gain guests' loyalty by being present, available and ready to listen. 4.good profit bonus

负责OTA板块 工作职责：1. 负责公司产品的销售及推广，根据市场需求和竞争情况，制定并执行有效的销售策略和计划。2. 拓展新客户，维护老客户关系，通过定期拜访、沟通，了解客户需求，提供解决方案，以达成销售目标。3. 负责销售团队的日常管理和指导，包括销售技巧培训、业绩考核、团队激励等，提升团队整体销售能力。4. 收集市场信息，分析竞争对手动态，为公司的产品研发、市场定位提供有价值的建议。5. 参与销售合同的谈判与签订，确保合同条款的公平合理，并跟进合同执行情况，确保客户满意度。任职资格：1. 大专及以上学历，OTA销售经理，市场营销、商务管理等相关专业优先。2. 具备2年以上销售工作经验，有销售经理或相关管理岗位经验者优先。3. 具备良好的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场动态和客户需求。4. 优秀的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立长期稳定的合作关系。5. 具备较强的团队管理和领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力。6. 工作认真负责，有较强的抗压能力和解决问题的能力，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、协助总经办主任起草有关公文，做好有关会议记录。 2、协助总经办主任做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责总经办文件的打印、核对及复印工作。 【岗位要求】 1、专科以上学历。具有档案管理经验和文印工作经验 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。