岗位职责 1、按照既定的政策和法规、工作程序与标准、消防规范执行上级安排的工作。 2、在紧急情况下执行应急程序。 3、了解酒店设备系统以及设备的运行要求和特性，严格按照设备要求和特性操作设备。 4、在节能方面进行执行和提出合理改良建议。 5、执行工程总监安排的其它工作。 6、必要时帮助工程部其它工种组工作。 岗位要求 1、电工证，一年常规建筑维修或建造经验，或者教育加工作经验达到同等水平 2、如有相关法律要求，需持有相关职业证书和许可证 3、具有酒店工作经验者优先考虑。 4、必须熟练掌握本地语言

工作职责：• 应付账款职责：处理供应商发票，确保准确性、完整性和适当的授权。根据公司政策和付款条款准备和安排付款。核对供应商报表并及时解决差异。• 应收账款职责：向客户开具发票并确保及时准确地处理付款。监控应收账款账龄并跟进逾期付款。解决与账单和付款相关的客户疑问和争议。• 对帐和报告：将应付账款/应收账款与总帐分录进行核对，确保准确性。准备有关应付账款/应收账款状态的定期报告，包括账龄报告和付款计划。协助应付账款/应收账款的月末和年末结账流程。• 合规和文档：确保所有财务流程符合公司政策和当地法规。维护所有应付账款/应收账款交易的有条理和准确的记录。• 协作和沟通：与供应商、客户和内部部门联络，以解决财务查询并保持良好的关系。为财务团队提供审计和财务分析支持。• 流程改进：识别简化应付账款/应收账款流程和提高效率的机会。实施管理应付账款和应收账款的最佳实践。任职资格：• 会计、金融或相关领域毕业（或同等工作经验）。 • 至少 1－3 年应付账款和应收账款工作经验，最好是在酒店业。• 掌握会计原则和财务报告标准的基本知识。 • 熟练使用财务软件和 Microsoft Excel。• 组织能力出色，注重细节。 • 沟通和人际交往能力强。 • 能够在快节奏的环境中工作并按时完成任务。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况 5、定时整理预定与客户档案，并妥善保存 6、参加部门日例会、周总结等会议 7、完成主管安排的其它工作 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度营销目标，提升品牌知名度和市场占有率； 2、统筹线上线下营销渠道，包括但不限于OTA平台、社交媒体、本地推广等，优化营销方案并监督执行； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，为决策提供数据支持； 4、策划并组织各类营销活动（如节日促销、会员活动等），提升客户粘性和复购率； 5、管理营销团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力和执行力； 6、维护与媒体、合作伙伴及重要客户的关系，拓展异业合作机会。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店或文旅行业市场营销经验，有成功案例者优先； 3、熟悉酒店行业市场特点，精通数字营销、品牌推广及活动策划； 4、具备较强的数据分析能力，能独立完成市场调研及策略调整； 5、优秀的沟通协调能力和团队管理经验，抗压能力强； 6、对市场敏感度高，思维灵活，能快速响应行业变化。

负责客房循环检修工作和公共区域、餐厅装饰设施的巡检维修。 负责对酒店所有木器家具的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新。 负责对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修。 发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示汇报。 为酒店举办的各种活动制作和安装道具。 计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 认真学习和掌握酒店工程维修的各种知识和多种维修技能。 合理领用零配件和原材料，严格按规定使用零配件，注意节约原材料。 严格遵守操作规程，妥善保养、保管和正确使用各种机器和工具，发现问题及时解决。 接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 设施发生故障后服从上级主管调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。 积极主动配合各工种准确无误地实施完成派工单，并认真检查完成情况。 积极完成上级主管交办的其他工作事项。

前台领班 岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅的日常运营管理，包括餐食准备、供应及流程的监督与优化 2、制定员工餐厅的菜单，确保餐食质量、卫生标准符合相关要求 3、监督食材的采购、验收及库存管理，控制成本并减少浪费 4、管理员工餐厅团队，包括排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率 5、定期检查餐厅设备设施，确保其正常运行，并协调维护或报修工作 6、处理员工对餐厅的反馈意见，及时改进服务与餐食质量 7、确保餐厅环境整洁，符合食品安全及卫生法规要求 【岗位要求】 1、具备酒店员工餐厅服务工作经验，有团队管理经验者优先 2、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理员工反馈与突发情况 3、有一定的成本控制意识，能够合理规划预算与资源 4、工作细致认真，责任心强 5、具备基础的办公软件操作能力（如Excel、Word等）

1.负责与OTA平台对接，维护合作关系，争取平台资源支持。 2.制定酒店在线上平台的销售策略，包括价格体系、促销活动等，提升客房销量。 3.监控线上平台的运营数据，分析订单量、好评率等指标，及时调整运营方案。 4.处理线上平台的客户反馈及投诉，协调酒店内部解决问题，维护酒店口碑。 5.收集行业动态及竞争对手信息，为酒店销售决策提供参考。 6.需要会简单的p图、设计工作。 工资结构：底薪+提成，上不封顶。

工作职责：• 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。• 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。• 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。• 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。• 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。• 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。• 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。• 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。• 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。• 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。• 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。• 严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡。任职资格：• 能用英语沟通交流。• 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。• 以较强的人际交往能力提高客人满意度。• 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。• 能在强压下胜任工作。• 两至三年相关工作经验者优先。

Primary Responsibilities主要职责 1、Responsible for hotel food and beverage cost reporting, controlling food and beverage operating costs. 负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、Check the procurement and supply channels, receiving procedures, and raw material quality of food raw materials, and grasp the price information of raw materials in the marke. 检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、Supervise the preparation of meal cards to provide a basis for setting sales prices. Prepare a ten day report on catering sales analysis, adjust catering prices, and provide timely information. 督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、Communicate with various kitchens, restaurants, and bars to provide cost information and reduce costs. 与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、Regularly conduct market price surveys and analyses with the procurement and catering departments to more effectively control purchase prices. 定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、Responsible for preparing monthly dietary cost reports. 负责编制每月饮食成本报告。 7、Strictly follow the relevant procedures and standards for the purchase, acceptance, warehousing, and outbound of various items, food, and beverages. 严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 Knowledge and Experience知识和经验 1、Having at least one year of financial professional education or accounting qualification; Have over 1 year of work experience in this position and over 2 years of experience in cost accounting. 具有1年以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗1年以上工作经验，在成本核算岗位工作2年以上。 2、Strong management, communication, coordination skills, and team collaboration awareness. 具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、Integrity and honesty in character, possessing good professional ethics and qualities, and strong sense of responsibility. 人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、Be able to conduct targeted analysis on cost accounting indicators and provide reasonable suggestions. 能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、Proficient in financial accounting processes and able to proficiently use financial and office software. 通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、According to the operational needs of the hotel, conduct effective and scientific cost estimation. 根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、Has a certain sensitivity to financial indicators. 对财务各项指标具有一定的敏感力。

岗位职责 1、环境与设备检查‌：清洁餐厅地面、桌面及门窗，确保餐具、酒杯等摆放整齐且数量充足，检查设施设备（如桌椅、灯具）是否完好‌。 2、‌物料补充‌：准备菜单、调味品（盐、胡椒等）及服务用具，确保调味品容器干净且装满‌。 3、‌业务熟悉‌：掌握当日菜品、酒水信息及特色推荐，了解食材原料以应对顾客特殊需求‌ 4、协调厨房与前厅的沟通，确保菜品出品质量、上菜速度及顾客反馈得到及时处理。 岗位要求 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验。 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力。 3、良好的沟通协调能力，能有效处理团队协作及顾客关系。 4、具备较强的抗压能力及应变能力，能妥善应对突发情况。 5、工作细致认真，责任心强，注重服务细节及顾客体验。 6、能适应早晚班及节假日轮班工作制。

【岗位职责】 1、 负责客房楼层的日常管理工作，为客人提供优质的服务体验； 2、 监督并指导楼层服务员的工作，确保工作质量符合酒店标准； 3、 定期检查客房设施设备的完好情况，及时报修损坏或故障的物品，确保客人使用安全；   4、 处理客人对客房服务的投诉或建议，提升客人满意度； 5、 参与制定并执行楼层服务流程和标准，提升楼层整体服务水平； 6、 负责楼层物资的管理和盘点，控制成本，避免浪费； 7、 配合前台、工程等部门的工作，确保酒店整体运营的协调性和高效性。 【岗位要求】 1、 3年及以上客房楼层服务或管理工作经验，熟悉酒店客房服务流程； 2、 具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够处理客人投诉和突发事件； 3、 工作认真踏实，责任心强； 4、40周岁以下（1984年10月以后出生）； 5、条件优秀者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1、负责财务部应付账款的记账工作； 2、负责应付款支付时的核对工作； 3、每月做好应付款的分析报告，并及时报告上级； 4、核对所收的原始发票必须是货物已被接收或服务已提供； 5、核对付款凭证，经签批后录入系统； 6、核对并确保债权人监控账户的准确性，监督供应商未结账款余额和查对债权人余额与总账相符。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，财务相关专业优先考虑； 2、2年及以上相关岗位工作经验； 3、熟练使用办公软件（Excel、Word等），具备良好的学习能力，工作仔细认真； 4、具备较强的数据分析能力，能够独立完成财务报表编制及分析； 5、40周岁以下（1984年10月以后出生）； 6、条件优秀者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务；也可提出自己的想法见解。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销，并制定酒吧技能与知识培训计划。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事调酒师工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店； 2、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 3、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告； 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态； 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划； 6、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上； 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳； 3、优秀的组织管理能力； 4、优秀的交际能和沟通技巧； 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本日报告，控制食品、饮品营业成本； 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场原材料价格信息； 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据；编制餐饮销售分析月报，为餐饮价格调整及时提供信息； 4、定期与各厨房餐厅酒吧沟通，并提供成本信息，降低成本； 5、定期与采购部、餐饮部共同调查分析市场价格，更有效地控制进价。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务相关专业优先考虑； 2、2年及以上酒店同岗位工作经验，有酒店开业成本工作经验，洲际集团工作经验者优先考虑； 3、熟练使用财务软件（如MC、PICC、Sun、AC等）及办公软件（Excel、Word等）； 4、具备较强的数据分析能力，能够独立完成财务报表编制及分析； 5、40周岁以下（1984年10月以后出生）； 6、条件优秀者可适当放宽条件。

1、确保中餐厅的顺利运作，并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标 2、管理餐厅运营，制定服务标准及规则，确保员工按照标准与程序完成任务 3、监督客用设施和对客服务的标准 4、控制存货并监督存货安全程序 5、参与菜单和酒单的编写 6、参与战略计划的制定和开发 7、考虑与部门相关的经济/政治/社会因素的资料 8、管理对客服务，确保员工根据明星服务标准给客人提供服务，持续改进和加强服务标准 9、 熟悉酒水知识，熟悉葡萄酒、酒水服务知识 10、熟悉餐饮知识和餐厅菜单，了解并熟知所有食品准备的标准和程序，记录菜品销售数据与行政总厨磋商做出修改 11、管理工作关系，准备和主持会议或小组展示向员工/管理者/其它组织通告酒店运作和其它方面的情况安排工作小组的体系和结构 12、实施对下属的业务技能培训，参与下属人员的选拔和发展计划 13、负责销售和促销产品与服务, 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 14、完成领导交办的其他事务

岗位职责 1、具备有关指定部门的食品/酒水/服务方面的所有知识。 2、始终如一地保持指定餐厅的食品/酒水/服务/清洁度。 3、在运营中不断地收集客人的反馈意见，以确保令客人喜出望外。 4、处理客人的细小投诉，并向经理汇报，以便采取正确行动； 5、为客人提供服务之前或之后，检查本部门的清洁情况。 6、确保指定部门员工与其他部门员工之间的合作和交流 7、协助完成上级指定的工作 岗位要求： 1、至少有2年餐饮工作经验 2、主管工作经验 3、善于交际 4、乐观开朗 5、领导能力和激励团队

【岗位职责】 1、 负责制定并执行礼宾服务流程与标准； 2、 监督礼宾团队日常运作，提升整体服务水平； 3、 处理宾客投诉与特殊需求，及时协调相关部门解决； 4、 定期组织礼宾团队培训，提升团队成员的专业技能、服务意识和外语能力； 5、 关注行业动态及宾客反馈，不断优化礼宾服务流程和内容，提升宾客忠诚度。 【岗位要求】 1、1年及以上相关岗位工作经验； 2、具有较强的组织协调能力，善于同宾客沟通，能独立处理各种投诉； 3、35周岁以下（1989年10月以后出生）； 4、条件优秀者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.按照台图摆放桌椅，按照指示要求负责场地台型的调整。 3.清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4.负责为客人提供用餐服务，更换经使用过后的布草。 5.活动结束后负责清理相关区域。 6.向主管传达所有客人建议。 【任职资格】 1.具备基本的中/西餐食品知识。 2.了解各种会议等相关摆台知识。 3.具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的纪律修养。 4.身体健康，精力充沛，热爱餐饮服务工作。

岗位职责 1、根据指示并按照工作标准准备、加工和提供食品 2、根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品 3、遵守本部门的标准及程序 4、保持高标准的个人卫生及形象 5、确保正确安全的使用所有装备、机器和工具 6、高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁 7、保证准确收货和充足的库存 8、保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告 9、参加所有相应级别的培训 10、保持安全可靠的工作环境 11、采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 12、坚持和保证遵守所有的政策程序，和酒店员工手册 13、随时使用客人满意标准为客人和员工服务 14、在团对内有效工作 岗位要求： 1、熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级；

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督和指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导； 3、处理客人入住、退房、换房等流程； 4、协调与其他部门的沟通，解决客人的投诉和特殊需求； 5、检查前台工作区域的环境卫生及设备运行情况，确保符合酒店标准； 6、协助前台员工处理突发事件，确保客人安全和满意度； 7、负责前台班次排班及考勤管理，确保人员配置合理。 【岗位要求】 1、有酒店前台工作经验者优先考虑； 2、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 3、具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理客人诉求； 4、具备基础的电脑操作能力，熟悉前台操作系统； 5、35周岁以下（1989年10月以后出生）； 6、条件优秀者可适当放宽条件。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供对应的项目服务。 3、协助客人调项目节设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持座位的整洁，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 8、有一定的耐心，能够带领小朋友开展活动（例如绘画、手工DIY等）。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、学习能力及理解能力强，能够熟练操作相关设备。 4、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。