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  • 客服

  • 常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅/食堂的日常菜品制作,确保餐食按时供应且符合卫生标准 2、根据菜单计划进行食材准备、烹饪及菜品搭配,保证菜品质量和口味 3、定期更新菜单,合理控制成本,避免食材浪费 4、保持厨房设备清洁及正常运转,遵守安全操作规程 5、协助完成食材验收、库存管理及厨房日常管理工作6、配合完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、大专学历,持有厨师相关资格证书者优先 2、年龄25-55岁,身体健康,无传染性疾病 3、熟悉中式烹饪技巧,能独立完成大锅菜制作 4、具备基本的成本控制意识和食品安全知识 5、工作认真负责,吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神 6、有员工餐厅或食堂工作经验者优先考虑
  • 销售经理

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 冷菜领班

    4千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营管理,包括菜品制作、出品质量把控及成本控制; 2、制定冷菜菜单,研发新菜品,定期更新菜品以满足顾客需求; 3、监督冷菜制作流程,确保食品安全与卫生标准符合相关规定; 4、管理冷菜团队,合理分配工作任务,并对团队成员进行技能培训与考核; 5、协调与其他厨房部门的工作,确保菜品出品效率与整体运营顺畅; 6、负责冷菜原料的采购计划与库存管理,控制损耗并优化成本; 7、处理顾客对冷菜质量的反馈,及时调整并改进菜品质量。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技能,熟悉各类冷菜工艺及摆盘技巧; 2、对食品安全与卫生标准有深刻理解,并能严格执行相关规范; 3、具备创新意识,能够根据市场需求研发新菜品; 4、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力; 5、具备良好的沟通能力与团队协作精神; 6、有相关工作经验者优先,无经验但学习能力强亦可考虑。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1-熟知会议及宴会销售标准 2-维护及管理回头客的活动 3-达到并超越宴会销售预算期望 4-确定并跟进自己负责的的所有宴会生意 5-参加宴会/会议销售及部门晨会 6-参加信贷、收入及销售会议 7-参加客户的活动(即,经理人酒会,考察旅行/访问) 8-与新老客户建立良好的关系 9-了解自己的销售目标,制定销售计划 10-与公司、旅游销售部门合作进行销售活动 11-控制宴会地点并和其他合作者保持密切关系 12-支持会议和宴会间的交叉销售 13-按要求记录所有的销售拜访 14-熟知酒店品牌标准 15-完成上级主管部署的相关职责和特别项目活动 16-熟知消防、人身安全及其他安全标准,熟知信贷政策 17-完成上级要求的其他工作
  • 上海 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外部的安全巡查工作,及时发现并处理安全隐患,确保酒店财产及客人安全 2、监控酒店各区域的安全状况,通过监控设备进行24小时实时观察,发现异常情况立即上报 3、严格执行酒店出入管理制度,对来访人员进行登记核实,防止无关人员进入酒店区域 4、协助处理突发事件,包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等,按照应急预案采取相应措施 5、配合公安机关开展相关工作,提供必要的监控录像和事件记录 6、定期检查消防设施设备,确保其处于正常可用状态 7、维护酒店秩序,制止不文明行为,为客人提供必要的安全指引服务 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄25-45周岁,身体健康,1能适应12小时倒班工作制 2、具有2年以上酒店或物业安保相关工作经验,熟悉安保工作流程 3、掌握基本消防知识和安全防范技能,持有保安员证优先考虑 4、具备较强的责任心和警觉性,能及时发现并处理安全隐患 5、良好的沟通能力和应变能力,能妥善处理各类突发事件 6、无违法犯罪记录,品行端正,服从管理,具有团队合作精神
  • 厨师长

    8千-1万
    保定 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员工作安排 2、制定并执行厨房操作规范及食品安全标准,确保菜品质量稳定达标 3、合理控制食材采购、储存及使用,有效降低厨房运营成本 4、负责厨房设备维护保养及卫生管理,符合国家食品卫生安全要求 5、定期培训厨房团队,提升员工专业技能及工作效率 【岗位要求】 1、具有3年以上中餐厨房管理工作经验,熟悉北方菜系者优先 2、精通厨房各岗位操作流程,具备较强的菜品研发和创新能力 3、熟悉食品成本核算及厨房运营管理,能有效控制成本 4、具备良好的团队管理能力,能有效协调厨房各岗位工作 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员调配、服务标准执行及菜品质量控制; 2、制定并落实餐厅的销售计划及成本控制方案,确保完成经营指标; 3、监督餐厅卫生、安全及服务流程,提升顾客满意度; 4、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提高整体服务水平; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象; 6、与厨房、采购等部门协调,优化菜品结构及供应链管理; 7、定期分析经营数据,提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮管理能力,熟悉中餐厅运营流程及服务标准; 2、优秀的团队管理及沟通协调能力,能有效调动员工积极性; 3、具备市场敏感度,能制定并执行营销策略; 4、抗压能力强,能妥善处理突发事件及顾客投诉; 5、对菜品质量及成本控制有清晰认知,具备数据分析能力; 6、有酒店或高端餐饮行业管理经验者优先。
  • 宴会主管

    5千-6千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理,包括宴会预订、场地布置、设备检查等工作安排 2、协调宴会服务团队,确保宴会活动按计划顺利执行,处理现场突发情况 3、与客户保持良好沟通,了解宴会需求并提供专业建议,提升客户满意度 4、监督宴会服务质量,定期培训服务人员,提高团队服务水平 5、负责宴会物资管理,包括餐具、布草等物品的申领、使用和盘点 6、配合厨房、销售等部门工作,确保宴会菜品质量和服务流程顺畅 7、完成上级交办的其他宴会相关工作 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和团队管理能力,能有效协调多方资源 2、良好的沟通表达能力,能够妥善处理客户需求和突发事件 3、工作细致认真,有较强的责任心和抗压能力 4、熟悉宴会服务流程和标准,了解餐饮行业相关规范 5、具备基础的数据统计和分析能力,能完成简单的报表工作 6、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日加班
  • 总工程师

    1万-1.5万
    烟台 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 组织和管理工程部,确保有效的工作控制和保持高效率,用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制,保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作,同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保,使它们处于良好的工作状态。 确保每个设备有完整的计划维保时间,包括其他部门如洗衣房,厨房,游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等。把这些维保计划综合为完整的维保计划。 确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能,密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 总工程师在财务总监的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈;负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店经理负责,根据财务计划采取各项措施,在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 准备设备和机房所需的备品和备件,确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库,实施有效的库存管理。 协助评估酒店长期设施需求,包括检修计划或置换工作等。和副总裁一起给总经理相应的建议并起草5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层技术工作对酒店潜在的影响。 研究和布置健康和安全,能源控制和管理的措施的实施。 保持更新的各种检查证件的记录,比如(但并不局限于):电的测试,压力容器试验,消防系统等。协助人事部经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 完成并提供区域副总裁所需的所有日常报表,确保有效的记录档案。 保持与消防部门,供电部门,供水部门,城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要并应有一些具有支持性的建议。 研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 【岗位要求】 1、具备有关水处理,机械,制冷机,通风,空调,弱电,音响,电视,灯光,电梯,锅炉,泵等方面的知识。 2、能够对酒店的设施设备进行维保,包括空调,通风,冷库,电力安装,灯光系统,泵,锅炉,洗衣房,厨房,电梯,消防、扶梯,音响系统,电视系统等。 3、了解掌握政府的要求和技术标准。 4、能够执行酒店服务的要求。 5、有节能方面的知识。 6、能够对工程部的员工进行培训。 7、应至少具有5年酒店的工作经验或其他有关的工程领域。
  • 销售主任

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1-熟知餐厅包厢及宴会销售标准 2-维护及管理回头客的活动 3-达到并超越宴会销售预算期望 4-确定并跟进自己负责的的所有宴会生意 5-参加宴会/会议销售及部门晨会 6-参加信贷、收入及销售会议 7-参加客户的活动(即,经理人酒会,考察旅行/访问) 8-与新老客户建立良好的关系 9-了解自己的销售目标,制定销售计划 10-与公司、旅游销售部门合作进行销售活动 11-控制宴会地点并和其他合作者保持密切关系 12-支持会议和宴会间的交叉销售 13-按要求记录所有的销售拜访 14-熟知酒店品牌标准 15-完成上级主管部署的相关职责和特别项目活动 16-熟知消防、人身安全及其他安全标准,熟知信贷政策 17-完成上级要求的其他工作
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1-确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 2-确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 3-按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 4-迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。 5-询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。 6-为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。 7-周到的满足客人要求。 8-与餐饮部其它部分保持良好的工作关系,包括厨房,管事部和服务部门。 9-在客人点餐时与客人交谈,发现客人的喜好,同时建立友善的关系。 10-分析统计数据,按照客人的喜好改变运营方法。 11-陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 12-接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 13-专业的处理客人的投诉。 14-了解当前酒店所有的活动。 15-完成公司领导交办的其他工作
  • 切配领班

    4千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.协助每日厨房运作合理有效地完成切配、日常冻房和自助餐食品的备货、出品及装盘等。 2.  服从厨师长的工作安排。负责将切配中心提供的原料进一步加工处理,使原料符合烹调要求。 3.  熟悉各种食品原料和切配制作技术,负责食品原料的保存和保洁、保鲜,根据厨师长布置的任务和菜单要求,及时地做好原料准备和加工切配工作。 4.  采取主辅料搭配和以低补高的办法,合理使用和综合利用原料,注意成本核算,控制用料标准和毛利率。 5.  严格执行《食品卫生法》和各项卫生制度,确保食品安全,做到切配场地台面干净整洁,各种工具盛器清洁卫生,个人卫生符合要求。 6.  珍惜使用各种设备和用具,做好保养、保管工作。 完成上级领导指派的其他工作。 岗位要求: 1.  25-40岁,热爱厨师行业; 2.  2年以上星级酒店或高级会所同等级别相关工作经验; 3.  爱岗敬业、责任心强,能较好与领导及同事沟通,完成领导交办的各项事项。
  • 厨师长

    8千-1万
    保定 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及食材采购监督2、制定标准化烹饪流程,确保菜品质量稳定并符合食品安全卫生标准 3、合理排班并管理后厨团队,组织技能培训,提升团队工作效率 4、监控厨房设备维护保养,统筹厨房区域5S管理 5、根据季节变化和市场趋势定期更新菜品结构 【岗位要求】 1、精通中式烹饪技法,熟悉冀菜、川湘菜系者优先 2、具备厨房动线规划能力,能优化出餐流程提升效率 3、持有健康证,掌握食品安全法及厨房消防知识 4、具有成本管控意识,能独立完成食材核算与毛利测算 5、适应早晚班工作制,能在用餐高峰期承受高强度工作压力
  • 大堂经理

    6千-8千
    保定 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅大堂的日常运营管理工作,确保服务流程顺畅高效2、督导服务员团队,制定排班计划,协调人员分工与岗位调配 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象与顾客满意度 4、监督餐厅环境卫生、餐具摆放及设施设备维护情况 5、配合后厨与前厅工作衔接,确保出餐速度与服务质量 6、执行公司制定的服务标准与管理制度,定期组织员工培训 7、负责每日营业数据统计与分析,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能承受高强度工作压力 2、优秀的沟通协调能力,擅长处理各类客诉与应急情况 3、熟悉餐饮服务流程,掌握基础的成本控制方法 4、仪表端正,普通话流利,具有主动服务精神 5、能适应早晚班轮换工作制,节假日需在岗 6、有餐饮行业管理经验者优先,无经验者可接受系统培训
  • PA主管

    4千-5千
    舟山 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(PA)的日常清洁管理工作,制定并执行清洁标准和流程,确保酒店各区域卫生质量达标 2、统筹安排PA团队的工作任务,合理分配人员,监督清洁工作的执行情况,及时解决突发问题 3、定期检查清洁设备的使用状况,负责设备的维护保养及耗材的申领管理 4、对新入职PA员工进行岗位技能培训,提升团队整体服务水平 5、配合其他部门完成重大接待活动的清洁保障工作,确保酒店整体环境卫生品质 6、负责PA区域的安全管理工作,落实各项安全操作规程,预防事故发生 【岗位要求】 1、具备酒店PA相关工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉酒店清洁流程及标准,掌握各类清洁设备的使用方法 3、具备较强的组织协调能力和现场管理能力,能有效带领团队完成工作任务 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 5、具备良好的沟通能力和服务意识,能与各部门保持良好协作
  • SPA技师

    1万-3万
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    月薪1万包吃住水电 广佛中东均有门店就近安排 一 门店主营:SPA ,面部清洁 ,采耳,拔罐刮痧 二 待遇: 包吃包住包水电 季度奖4088/2888 年终奖1万 长期每月保底1万,优秀月入2万+ 外地过来入职报销车费 新人入职报销被褥费用 三 要求 有上进心者优先,想赚钱者优先,想做正规者优先(不要不正规的哦) 接受小白,带薪培训,包吃包住包水电
  • 中餐厅主管

    4千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1-确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 2-确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 3-按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 4-迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。 5-询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。 6-为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。 7-周到的满足客人要求。 8-与餐饮部其它部分保持良好的工作关系,包括厨房,管事部和服务部门。 9-在客人点餐时与客人交谈,发现客人的喜好,同时建立友善的关系。 10-分析统计数据,按照客人的喜好改变运营方法。 11-陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 12-接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 13-专业的处理客人的投诉。 14-了解当前酒店所有的活动。 15-完成公司领导交办的其他工作
  • 前厅主管

    4千-5千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务流程顺畅高效 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行,提升客户满意度 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、负责前厅部排班安排、考勤管理和新员工培训工作 5、监控客房销售情况,协助完成营收目标及成本控制 6、定期检查前厅设施设备运行状态,确保工作环境安全有序 7、协调与其他部门的沟通协作,保障酒店整体运营效率 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有前厅管理经验者优先 2、熟悉酒店前台操作系统(如PMS系统)及标准服务流程 3、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、能够承受工作压力,适应倒班工作制 5、普通话流利, 6、形象气质佳,具有亲和力和服务意识 7、具备团队管理能力和培训指导经验
  • 炒锅/上杂

    8千-8.5千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    会展/会务 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常蒸箱出品,协助热菜,具备一定粤菜炒锅基本功底,按照厨师长要求确保炖汤口味及标准。 2、态度端正,具备较强的责任心,踏实肯干,具备一定粤菜高干涨发的基本功,头脑清晰,服从管理,具备高效团队合作精神,能够吃苦耐劳。 3、管理上杂及欢迎饮品,糖水食材的采购、验收及库存,确保食材新鲜且符合食品安全标准;定期检查所属区域设备及卫生状况,确保符合食品安全及卫生法规 确保上杂档口干净,卫生,整洁,冰箱生熟分开,物料先进先出,按照标准化操作,规范有序。 4、制定炖汤菜单,研发新汤品,确保菜品口味、造型及卫生标准符合要求; 5、与炒锅档紧密配合,确保出菜节奏与整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备扎实的粤菜上杂蒸箱的基本技能,掌握粤菜炒锅的基本技能; 2、踏实勤快,不计较个人得失,需要有较强的学习能力,和对烹饪热爱有一定兴趣。 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理要求; 4、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力; 5、具备良好的沟通协调能力,能与团队及其他部门高效配合。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1-按照标准礼仪在铃响三声内接起电话;热情友好问候客人,对于酒店内客人要称呼姓名 2- 每班上岗前参加前厅副经理/宾客服务经理主持的交班会。 3- 任何时候确保备用金充足和准确。 4- 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。 5- 查看房间状态。 6- 按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订。 7- 查看预抵团队并分配房号。 8- 执行换房,改价或更改姓名。 9- 为团队和散客办理入住手续。 10- 提前查看预计退房的贵宾/长住客/团队/会议团队的账单,并做必要的准备。 11- 为散客和团队办理退房手续。 12- 通过观察或与其他同事的交流预见客人的需求,提供快速高效以及个性化的服务。 13- 始终努力达到和超越外部和内部客人的期望。 14- 充分掌握前厅的产品和电脑系统操,绿云系统和钥匙卡系统。 15- 对客人的要求反应迅速,主动承担责任满足客人的需求。 16- 按照酒店的标准称始终称呼客人的姓名。 17- 检查是否有预抵客人的邮见,包裹和其它物品。 18- 处理客人的留言,传真和邮件,确保上述信息准确、完整、迅速的送达客人。 19- 迅速有效的传达信息和留言。 20- 有效的与其他同事沟通和联络,理解酒店运作中团队合作的重要性。 21- 促销饭店与万达的产品与服务。 22- 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施。 23- 了解当地及周边情况,为客人提供解答及帮助。 24- 熟知房型、房态、房价、团队活动和账单、每日重大活动、促销、重要贵宾和常客。 25- 确保客人受到欢迎和认知,与酒店标准和万达标准一致。 26- 确保客人入住时得到所有必要的信息,执行酒店的信用程序。 27- 熟知所有的凭单及团队结账程序。 28- 负责万悦会宾客及常住客的日常接待工作。 29- 任何时候严格执行酒店的信用政策和程序。 30- 处理客人退房程序,确保账单和手工。 31- 熟悉可供兑换的外币以及兑换率以便提供外币兑换服务。 32- 提供保险箱服务,根据酒店的安全政策和程序取消和发放客房钥匙卡。 33- 完成工作日志,与下一班进行充分的交接,以确保所有信息被清晰传递, 所有客人要求被记录。 34- 按照酒店标准,确保工作区域的清洁。 35- 工服着装和仪容仪表符合酒店规定。 36- 确保任何突发事件,安全及健康事件立即通知值班经理。 37- 遵守饭店的工作政策及程序,遵守万达的商业行为规范以及员工手册中的条款。 38- 负责保证客人的意见都被反馈,并记入客人历史数据库。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 美女多
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、会议宴会以及需要特别注意之处。 Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. 2.在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 3.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理/副经理汇报,并且确保及时跟进。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests.  4.与客人建立并保持良好的宾客关系。 Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship. 5. 确保执行酒店品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. 6. 确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效,特别是与前台、销售、客房、维修、电话、保卫等部门之间。 Ensures that communication and co-ordination of all Departments, with particular emphasis on the interactions between Concierge and Front Desk, Sales, housekeeping, Maintenance, Telephone, Security are smooth and efficient. 7.确保凯悦天地会员得到品牌所承诺的福利的服务 Ensure the World of Hyatt Member to get the related benefits and services as promised. 8.熟知酒店所有应急操作程序并能够在紧急事件发生时按照程序执行 Familiar with all emergency procedures and ensure can follow the procedures once emergency case happened  9.始终展现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt Hotels Corporation. 10.拥有凯悦集团品牌酒店工作背景优先考虑 Priority will be given to those with working experience in Hyatt Group brand hotels
  • 沈阳 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:作为公共区域主管,您将应以最高标准完成以下任务:• 负责当班公共区域员工的工作安排。• 按顺序巡视整个公共区域。• 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。• 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。• 及时汇报并跟进急修事宜。• 检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。• 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。• 在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。• 检查楼梯确保卫生及清洁。• 培训监督员工正确使用化学药剂。• 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程• 确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。• 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。• 协助准备员工排班表。• 协助进行员工的培训和发展。• 指导员工表现。• 记录所有公共区域员工出勤的情况。• 同其他部门协调工作。• 提供高品质的对客服务。• 有效控制成本。• 坚持酒店的清洁和养护程序。• 保持维护所在工作区域的高度整洁。• 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。• 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格:希尔顿公共区域主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:• 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。• 有效理解和利用资源。• 具备一定的领导能力。• 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。• 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。• 视力良好。• 身体健康,能够适应长时间工作。• 良好的管理及沟通能力。• 能说简单的英文,能读懂宴会申请单。
  • 天津 | 8年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定中厨房年度菜单更新计划,年度成本预算,同时与相关部门完成菜品的成本核算工作。 2.制订并编写中餐厅标准菜谱和特色菜谱。 3.根据年度计划,按月分解、落实开发新菜和新产品。 4.制定中厨房各项操作实施流程,保证菜品质量的稳定性,提升责任酒店中餐厅的菜品口碑。 5.协助相关部门共同制定、实施中餐厅促销活动,包括但不限于特色美食节、婚宴、宝宝宴、谢师宴、年夜饭等。 6.时刻保持对酒店餐饮产品的综合性知识的掌握,包括但不限于掌握配料、设备、供应商、市场的当前流行趋势及销售价格,并进行适当的调整。 7.全面负责中厨房的内部管理,包括但不限于卫生、厨房设备保养和清洁。 8.全面负责中厨房的成本费用管控,包括但不限于食材成本费用、人力成本费用、设施设备能耗费用等; 9.负责责任酒店中厨房人员的内部管理、培训,全面落实绩效考核制度。 10.全面负责责任酒店中厨房人员的资源配置,实现人效优化。 11.按时完成上级领导交办的其它工作 岗位要求: 1.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 2.餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。 3.具有5年中厨房厨师长管理工作经验,或与此相当的联号酒店品牌工作经验 4.抗压能力强,有责任心。
  • 徐州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 进修发展
    • 丰富活动
    • 免费住房
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 开发制定、执行、并监督酒店的销售策略(目标,战略和行动),从而达到并超越预算的房间收入、餐饮收入以及其他产生利润部门收入的指标。 To develop, implement, maximise, monitor and evaluate the hotel’s Sales Strategy (goals, tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms, Food and Beverage, and all other revenue generating departments. 确定酒店进行的销售活动与企业行销策略一致, 在适宜的地方开展酒店行销活动。 To ensure Sales activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and Hotel Actions have been implemented where appropriate. 全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度销售战略及市场推广计划,确保完成酒店营收目标;   Be fully responsible for the operation and management of the hotel's marketing and sales department, formulate and implement the annual sales strategy and marketing promotion plan, and ensure the achievement of the hotel's revenue targets. 分析市场趋势及竞争对手动态,制定有效的销售策略,提升酒店市场份额及品牌影响力;   Analyze market trends and the dynamics of competitors, formulate effective sales strategies, and enhance the hotel's market share and brand influence. 带领销售团队开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期稳定的合作关系;   Lead the sales team to develop and maintain high-end customer resources, including corporate clients, travel agencies, conference groups, etc., and establish long-term and stable cooperative relationships. 统筹管理酒店线上及线下营销渠道,优化价格体系,提高客房及宴会收入;   Overall manage the online and offline marketing channels of the hotel, optimize the pricing system, and increase the revenue from guest rooms and banquets. 监督市场活动的策划与执行,包括品牌推广、促销活动及公关事件,提升酒店市场曝光度;   Supervise the planning and execution of marketing activities, including brand promotion, promotional events and public relations events, to enhance the hotel's market visibility. 定期提交销售数据分析报告,评估销售业绩并提出改进方案;   Regularly submit sales data analysis reports, evaluate sales performance and propose improvement plans. 协调与其他部门(如前厅、餐饮、财务等)的协作,确保销售政策的有效落地。  Coordinate with other departments (such as the front office, catering, finance, etc.) to ensure the effective implementation of sales policies. 负责准备和更新部门营运守则。 To oversee the preparation and update of the Departmental Operations Manuals. 安排日常部门沟通会议,确保部门会议的有效性而必要性。 To conduct regular departmental communications meetings and ensure departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 检查销售文件存档系统,确保正确的预定流程,包括团队以及会议的历史记录、合同合约、房间预留分析、信用和支付凭证文件等等。 To review sales files and systems to ensure correct booking procedures, including group room and meeting programme history, contractual agreements, room block analysis, credit and payment documents, etc. 【任职要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先;   2、5年以上酒店行业销售管理经验,3年以上同岗位工作经验,熟悉高端酒店市场运作模式;   3、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力,能独立制定销售策略并推动执行;   4、出色的团队领导能力,能够激励并管理销售团队达成业绩目标;   5、优秀的客户关系管理能力,拥有丰富的商务谈判及大客户资源;
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