【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等； 2、根据酒店业务需求，制定并执行招聘计划，确保各部门人员配置合理； 3、组织员工培训与发展计划，提升员工专业技能与服务意识； 4、完善酒店人力资源管理制度，优化工作流程，提高管理效率； 5、处理员工入职、转正、调岗、离职等手续，维护员工档案； 6、协调员工关系，解决劳动纠纷，营造良好的工作氛围； 7、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作，具备酒店行业经验者优先； 2、具备较强的招聘能力，能高效完成岗位需求匹配； 3、良好的沟通协调能力，能妥善处理员工关系问题； 4、具备一定的数据分析能力，能通过数据优化人力资源策略； 5、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏的工作环境； 6、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统； 7、对酒店行业有热情，愿意长期在人力资源领域发展。

岗位职责： 1、根据公司发展战略，制定并实施人力资源规划，优化人力资源配置； 2、建立和完善人力资源管理体系，提升组织效能和员工满意度； 3、负责招聘、培训、绩效、薪酬福利等人力资源核心模块的管理与优化； 4、推动企业文化建设，增强团队凝聚力和员工归属感； 5、处理员工关系，解决劳动争议，维护良好的工作氛围。 任职要求： 1、本科及以上学历，人力资源管理或相关专业； 2、5年以上人力资源相关工作经验，3年以上管理经验； 3、熟悉人力资源各大模块，具备优秀的人才发展及团队管理能力； 4、具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力，能够处理复杂的人事关系； 5、具有较强的责任心和领导力，能够适应快节奏的工作环境。

中餐厅副经理岗位 【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、良好的个人仪表、性格开朗、自信。 3、同岗位工作经验一年以上。

薪资面议 岗位职责： 1. 为俄语客人提供高质量的服务体验，包括线上、线下及邮件往来； 2. 协助俄语客人办理入住/离店手续，介绍酒店产品知识及设施设备，并提供个性化的旅行建议； 3. 翻译重要的酒店信息、菜单、宣传材料等； 4. 处理客人投诉和特殊情况，提供令人满意的解决方案； 5. 与酒店其他部门保持密切沟通与协作，确保信息畅通，共同解决客人问题； 6. 完成前台相关报告，如每日营业报告、客人反馈情况等。 岗位要求： 1. 具有俄语沟通能力：持有俄语专业四级及以上证书或同等语言能力专业证书； 2. 具有国际品牌五星级酒店一年及以上相关岗位工作经验； 3. 有良好语言表达能力及协调能力，性格开朗、热爱交流； 4. 普通话标准，具有一定的英语沟通能力更佳； 5. 注重细节，热爱服务行业，具备抗压能力。

【岗位职责】 1、协助房务总监全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位服务流程规范执行 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 3、负责前厅部排班安排、员工培训及绩效考核，优化团队工作效率 4、监控客房销售状态，协调客房部确保房态信息准确，最大化客房收益 5、定期分析前厅运营数据（如入住率、平均房价等），制定改进方案、维护VIP客户关系，落实重要宾客接待方案 7、检查前厅设施设备运行状况，确保工作环境安全有序 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、4年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少2年管理岗位经历 3、精通绿云等酒店管理系统操作，熟悉前厅各岗位标准流程 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力，普通话标准 5、年龄25-35岁，形象气质佳，英语沟通能力良好（CET-4优先） 6、较强的团队管理能力和跨部门协调能力，能承受工作压力 7、持酒店职业经理人资格证或相关培训证书者优先

【岗位职责】 1、执行会议宴会、婚宴、公司客人、团队及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

Responsible for the day-to-day operations and maintenance in thehotel; ensuring the normal operation of the equipment and facilities;minimizing the equipment's failure rate; organizing team members to maintainall equipment; to formulate and implement energy management and preventivemaintenance work; ensuring the effective and economic operation of his sectionin accordance with the standards of the department. 该职责是负责酒店内设备的日常的运行和维护，确保设备正常运行并将设备的故障率降至要求的范围。组织并维护所有设施设备，制定和执行好能源管理和预防性维修工作，依照部门标准程序确保酒店经济有效地运行。

1.Responsiblein achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals withinareas of responsibility. 负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标。 2.Finalizingall details relating to catering functions from concept stage until finalbilling. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至结帐的细节。 3.Toensure delivery of the highest standards of service and coordinates all otherdetails with relevant departments. 确保向客户提供良好的水准服务，并与相关部门协调其它细节。 4.Communicatingall function details by way of event order, maintaining a follow-up system toensure repeat clients. 使用宴会通知单联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草、会议安排、行程协调等； 2、负责总经理办公室的文档管理，确保信息及时归档与传递； 3、跟进总经理交办的各项任务，协调跨部门工作，确保高效执行； 4、参与酒店运营管理会议，记录会议要点并跟进落实事项； 5、协助总经理进行数据收集与分析，为决策提供支持； 6、接待重要客户或合作伙伴，维护良好的商务关系； 7、完成总经理临时交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理多任务； 2、逻辑清晰，具备良好的文字表达与文档处理能力； 3、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏工作环境； 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 5、具备一定的商务礼仪知识，形象端正； 6、有酒店行业或相关助理工作经验者优先； 7、能够承受一定的工作压力，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度与用户互动率； 2、结合酒店特色及市场热点，策划并执行线上营销活动，包括但不限于节日促销、品牌推广等； 3、撰写、编辑及优化新媒体文案，确保内容创意性与吸引力，符合品牌调性； 4、监测并分析新媒体运营数据（如阅读量、粉丝增长、互动率等），定期输出运营报告并提出优化建议； 5、协助其他部门完成线上宣传需求，包括活动海报设计、视频脚本策划等； 6、关注行业动态及竞品动向，及时调整运营策略以保持竞争优势。 【岗位要求】 1、对新媒体运营有浓厚兴趣，熟悉主流社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）的运营规则及玩法； 2、具备较强的文案撰写能力，能独立完成创意内容的策划与输出； 3、具备基础的数据分析能力，能通过数据反馈优化运营策略； 4、学习能力强，能快速适应新平台、新工具，并对热点事件保持敏感度； 5、工作细致负责，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 6、有相关实习或项目经验者优先，无经验但学习意愿强者亦可考虑。

你好，运营条件如下 1.每天发视频在国内外各媒体，及时互动 2.熟悉矩阵，独立视频策划，拍摄，剪辑。熟悉Ps。 3.需要1-3年媒体运营经验，有餐饮及英文的优先考虑，有良好前厅后厨沟通能力及团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

1. Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform tothe requisite standards and meet or exceed customer expectations. 监督服务标准确保符合和达到部门的标准并超过客户的期望。 2. Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering toensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility. 联络厨房，管事部 ，酒吧，客房，工程以确保在连带的工作区域运作顺利。 3. Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures. 通过实施促销计划将厅面的收益最大化。 4. To have thorough knowledge of the drinks list and wine list and to be ableto respond to guest inquiries. 对酒水单和葡萄酒单要非常的熟悉，并且能够对客人的要求做出反应 5. Procedure Monitors and controls the financial performance of the outletcontrolling costs and expenses. 监测和控制财务状况以控制成本和费用支出。 6. Participates in the preparation of the outlet’s annual departmental budgetas directed. 在指导下参与指定年度部门预算。 7. Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory andparticipates in inventory taking.协助监测和控制库存并参与盘点。 8. Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place,service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair andmaintenance, employee grooming and manning levels are in order and takesappropriate action where necessary. 反复检查前，后台的工作准备以确保备餐，服务程序，卫生状况，维修，员工仪容仪表和员工配置符合程序并在  必要时采取行动。 9. Assists in the maintenance of efficient administration preparing andsubmitting reports on time as directed. 协助上级在高效率的管理下维护设备并及时呈递报告。 10. Assists in the selection, training and evaluation of subordinate employee. 协助挑选，培训和评价下属员工。 11. Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 指导，建议，训9练和发展下属员工 。 12.Handles customer complaints if possible, or reports them tosupervisors.     尽可能处理客人的投诉，或向主管报告

【岗位职责】 1、负责酒店厨房上什岗位的日常操作，包括蒸制、炖煮等烹饪工作，确保菜品质量符合标准； 2、根据菜单要求，准备并制作各类蒸菜、炖汤及其他上什相关菜品； 3、协助主厨完成菜品研发与创新，提升菜品品质与出品效率； 4、严格把控食材的新鲜度与卫生标准，确保食品安全与操作规范； 5、维护厨房设备及工具的清洁与保养，保持工作区域整洁有序； 6、配合团队完成厨房其他相关工作，确保出餐流程顺畅高效。 【岗位要求】 1、具备一定的上什岗位工作经验，熟悉蒸、炖等烹饪技法，有酒店厨房经验者优先； 2、了解食材特性及烹饪原理，能够独立完成上什菜品的制作； 3、工作认真负责，具备良好的团队协作能力与抗压能力； 4、身体健康，无不良嗜好，能够适应厨房高强度工作环境； 5、对食品安全与卫生有较高意识，遵守厨房操作规范； 6、愿意学习新菜品与技术，服从工作安排，适应排班制度。

会基础表格

【岗位职责】 1、负责酒店茶艺服务，为客人提供专业的茶艺表演及茶文化讲解 2、根据客人需求推荐合适的茶品，并完成冲泡、奉茶等服务工作 3、维护茶具及茶室的清洁与保养，确保茶艺区域环境整洁有序 4、定期更新茶叶库存，协助采购优质茶叶及相关用品 5、参与酒店茶文化活动的策划与执行，提升客人体验 6、解答客人关于茶品的各类咨询，传播中国茶文化知识 【岗位要求】 1、热爱茶文化，具备基础的茶叶知识及冲泡技巧 2、形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通能力 3、能够适应早晚班工作安排，具备团队协作精神 4、有茶艺师资格证书或相关培训经历者优先 5、学习能力强，愿意深入了解各类茶叶特性及茶道礼仪 6、对服务业有热情

一、职位描述 1. 协助采购经理制定并执行年度/季度/月度采购计划与预算，按各部门（餐饮、客房等）需求生成订单及时间表，完成系统下单。 2. 负责核心供应商（食品饮料、客房用品等关键品类）日常沟通与维护，参与新供应商寻源、初筛及资质审核，监督合同条款执行。 3. 持续调研市场行情，在授权范围内比价议价，分析成本构成并挖掘节约机会，定期汇报成本控制情况。 4. 协同仓库监控库存，避免积压（尤其生鲜效期）与缺货，确保采购物资（食品、客房用品等）符合质量、安全标准及法规要求。 5. 参与/监督收货质检，处理不合格品及部门反馈的质量问题，协调退换货或索赔。 6. 领导采购团队（采购员/助理），负责培训、任务分配与监督，保障高效运作；与财务、仓库等部门紧密协作。 7. 规范管理采购文件（订单、合同等）归档，推动可持续采购（环保、本地采购等），探索新渠道与替代产品。 8. 完成上级交办的其他任务。 二、任职资格 1. 大专及以上学历，供应链管理、物流管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 2年以上采购经验，含至少1年酒店行业经验，熟悉酒店运营物资需求，具备跨品类采购能力（覆盖客房、餐饮、工程类核心物资）。 3. 熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件，能处理采购相关文档。 4. 适应酒管行业节奏，具备较强抗压能力，可应对旺季加班及突发任务。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作，以薪酬福利方向为主。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

熟练操作麻辣烫各项工作

【岗位职责】 1、能制作经营风味的各种烧、卤食品及配料。 2、负责烧腊食品的提供，保证染料质量和食品质量，了解各种菜肴的特点。 3、制定食品和货源的规格，作为验收标准，做好每季，每月的工作计划。 4、执行食品卫生法则及有关政策，讲究个人卫生，搞好刀具及砧板的清洁卫生。 5、做好各类食品，半成品，肉类品的保管工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房烧腊工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、确保每日收入报表与NGPMS /财务系统帐表平衡，核对并使之与实际一致 2、审核酒店所有折扣和各项杂费，确保均符合酒店现行政策与程序；对于违规行为及时发现，及时解决。 3、确保执行中房价、餐饮及其他销售均得到酒店管理层的有效批准。 4、审核客房取消、预订未达等收费项目，确保符合现行的政策与执行。 5、审核前台押金退现流程符合酒店现行政策。 6、如现金收入总数与实际收入有差别，核实每位收银员的长、短款情况并跟进解决。 7、制定酒店各项票据的运作流程，确保有效控制酒店各项有价票据的发放、使用、核销过程。 8、作为店内信用控制，每天检查“信用检查或信用额度”报告，以确定信用限度和后续的收款安排。在“信用额度”报告中记录应采取什么样的措施来确认客人偿还透支的能力。 9、监控和追讨过期未付款项。通过结构化的形式监控和追讨过期未付款项。 10、有效管理控制NGPMS系统中的预收押金账户，确保无呆滞账目。 11、每天检查挂账，确保正确将费用入账并在必要的地方采取正确的行动。 12、准备月末分析（应收账款分析）管理报告，为信用会议提供文件。 13、完成财务总监临时安排的其他工作。 【岗位要求】 1、具备同岗位工作经验至少一年以上，熟悉酒店行业财务运作模式及流程优先； 2、熟练使用财务软件及办公软件（Excel、PPT等），具备较强的数据分析能力； 3、具备良好的逻辑思维和问题解决能力，能够独立处理复杂财务问题； 4、责任心强，工作细致严谨，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 5、优秀的沟通与协调能力，能够与各部门高效配合，推动财务相关工作的落实； 6、对数字敏感，具备较强的风险意识及合规意识。 7、有洲际集团工作经验者优先考虑。

1、认真贯彻会所经理指示，积极落实各项工作任务。 2、监督并协调会所的日常运营，包括员工排班、服务提供和活动策划，抓好会所的清洁卫生工作，保持会所的环境卫生。 3、负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 4、带领会所团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于雅星会会员招募以及物业周边产品。 5、助团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 6、熟悉会所各项设备的安全使用要求，熟悉泳池水质的安全卫生标准，并根据标准检查和改进。每日检查会所公共区域工程维修问题，及时报修跟进。每日检查 SPR Check List ，按照审计要求检查会所区域。 7、熟悉行业相关的法律法规、执行标准，积极配合政府部门的各项检查。 8、热情、谦和，与客人建立良好的关系，不断提升服务质量。 9、加强现场监督，及时发现和纠正服务中产生的问题。 10、妥善及时地处理好客人投诉，及时将客人的意见和建议反馈给会所经理，以改进工作。 11、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 12、监控和评估员工绩效，提供培训和发展机会。负责对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧。 13、完成上级交办的其他工作任务。 资质需求 1、形象良好，具有 3 年以上同等相关工作经验者优先。 2、良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力、有游泳池工作经验者优先。 3、富有工作责任心，诚实可靠，工作态度积极认真。 4、出色的客户服务技能，能够有效处理客户询问和投诉。 5、能够接受调休工作制。

一、任职要求： 1.具有两年以上星级酒店前厅与客房同岗位工作经验； 2.熟悉前厅与客房运营管理工作流程与规范,有较强的执行力和沟通能力； 3.具备较强的管理能力和协调能力； 4.具有良好的职业道德和敬业精神,诚实守信,吃苦耐劳,抗压能力强； 5.身体健康，精力充沛，无基础性疾病或重大疾病； 6.苏北户籍（仅限宿迁、淮安户籍或常驻地，长远距离的不建议投递简历） 二、工作地点： 宿迁市泗阳县 三、职位描述： 1.全面负责酒店前厅与客房的总体事务，确保公司各项经营目标达成； 2.全面做好部门的内控管理工作，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行； 3.定期巡视部门各区域的运营情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题； 4.注重员工培训和培养，指导各班组的工作，提高服务质量和员工素质； 5.关心员工，以身作则，提高部门凝聚力； 6.其他房务部经理应该具备的职责。 四、薪资待遇 1.月度薪资构成：基础工资+月度绩效+月度奖金； 2.年终根据公司经营情况发放年终奖； 3.包吃包住（单人间）； 4.过节福利等优厚； 5.月休4天（不定时工作制），交五险。 五、公司优势 公司隶属荣浩能源集团，长期发展稳定可靠，晋升空间大。

招聘餐厅：四季日本料理（深圳观澜湖度假酒店） 【岗位职责】 1、主要负责日本餐厅的顾客服务及运作； 2、负责协助餐厅人员招聘、培训及岗位职责的分配工作； 3、负责与餐饮总监/经理一同编写新餐饮项目的售卖内容、餐厅各项工作标准程序，培训员工并检查是否执行到位，保证餐厅正常运作； 4、根据餐厅营业情况及节假日，适时制定并实施推广计划，为餐厅实现创收； 5、指导餐厅员工保持并提高工作效率及服务质量，保证餐饮出品的质量与创新； 6、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品使用情况并抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生； 7、处理好餐厅的投诉和突发事件，保证提供高质量服务，维护高度的顾客满意度，完成餐厅经营指标。 【任职要求】 1.大专及以上学历，一年以上日韩餐厅餐厅同岗位经验（主管经验二年以上也可考虑）； 2.熟悉日本餐厅的餐饮管理与运作，具备服务英语或日语工作技能； 3.具备专业的服务形象、出色的服务意识和服务技巧，善于处理客人投诉及突发事件； 4.具备良好的沟通能力、抗压能力。