Open全日餐厅副经理的职位是极具挑战性的工作，应遵守餐厅、本酒店及希尔顿国际酒店既定的政策原则和运作程序。 岗位职责： 1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。     2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.具有积极合作的精神，以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。 4.具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 5.具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 岗位要求： 1.三年以上相关工作经历，能用英语进行对客服务。 2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。

岗位职责： 1、检查和分析每天工程日志。 2、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据，以确保设备正常运行。 3、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施。 4、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新。 5、每日检查机器的运行情况，对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题，发出工作单，并安排进行整改。 6、确保喷淋头，消防探测器，消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作。 7、保持所有机器和控制室干净，检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档。 8、填写工程记录单及日志，培训下级员工达到工作效率和技能水平要求。 9、协助准备每年工程部的预算，定期检查预算的实现情况，如发生重大偏差，需找出满意的解释。 10、当总工程师不在时，要担负起他的责任和工作，在出现紧急或灾难情况时，回应上级和同事的召唤。到场排除故障，并留守酒店，协助进行事故分析和操作。 11、协助并监督工程承包商的工作，确保生命和财产的安全。 任职要求： 1、大专及以上学历，工程、建造、机电等相关专业。 2、10年或以上国际酒店工程部工作经验。 3、具有1家以上筹备酒店工作经验者优先。 4、熟悉或精通水电、暖通、装饰等酒店工程，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护等相关国家法律法规及政策。 5、有较强的抗压能力及团队协作能力。

【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制； 2、制定并落实餐厅年度、季度经营计划，达成营收及利润目标； 3、监督食品卫生安全及成本管控，优化采购、库存及损耗管理流程； 4、培训并考核服务团队，提升员工专业技能与客户服务水平； 5、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户满意度； 6、分析经营数据，定期提交运营报告并提出改进方案； 7、协调厨房、工程等部门，确保餐厅设施设备正常运转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、至少5年以上国际联号酒店餐饮管理经验，1年以上同岗位经验； 3、精通餐厅运营全流程，熟悉食品安全法规及成本控制方法； 4、具备优秀的团队管理能力，能有效激励并培养下属； 5、出色的沟通协调能力及客户服务意识，英语口语流利者优先； 6、抗压能力强，适应弹性工作时间及高强度工作节奏。

·  全面负责酒店运营管理，执行品牌标准，提高财务回报，促进员工发展，打造并维护独特的宾客体验。 ·  通过年度资金、现金流及市场营销计划准备精确的预算，取得预期的运营目标。 ·  分析财务状况以提升营收和未来赢利能力，达到理想投资回报率。 ·  通过各个分销渠道和技术平台，提升营收，扩大市场份额。 ·  主管资金计划与资产管理工作，包括同酒店业主协作，保持及提高酒店的市场领导地位。 ·  开展各项与美逸程铭泉品牌服务行为相关的项目，提高员工工作满意度。 ·  制定、执行并监督团队成员的继任规划，为酒店培养精英人才队伍。 ·  监督确保员工薪资、工作规程及所有与人力资源相关的行动符合公司的规定和政策。 ·  保证符合所有要求的品牌标准、行为规范、酒店标志及授权内容，从而提升酒店品牌知名度。 ·  不断提高宾客满意度。代领酒店团队一起建立并执行各种计划，推广各项服务，满足并超越宾客的期望。 ·  与宾客进行互动，获取反馈并建立良好的关系。

· AIn the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。  · Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up · 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 · Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual · 监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 · Enforce shift hand over procedures · 执行交接班程序。 · Enforce correct bill paying procedures · 遵守正确的结账程序。 · Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up-selling certain products; etc · 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 · Supervise cash handling and banking procedures · 监督现金的处理和存放程序。  · Prepare daily banking and cash flow reports · 编制每日存款和流动资金报告。 · Establish and instruct staff in cash security procedures · 制定并指导员工执行现金安全制度。  · Deal with irregular payments · 处理异常的付款情况。  · Supervise the maintenance of service equipment · 监督服务设备的维护保养。 · Monitor standards of guest facilities and services · 监督客用设施和服务的标准。  · Control stock and monitor security procedures · 控制存货和监督保安成序。  · Assist with menu and wine list creation · 协助菜单和酒水单的设计工作。  · Supervise outlet service including Tea Lounge · 监督餐厅及茶楼的服务。 · Works with Superior on manpower planning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget · 和上级领导一起编制和管理部门预算。 · Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile · 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 · Manage special amenities and special events · 特殊设施和活动的管理工作。 · Anticipate market changes and review operations when necessary · 有效的预测市场的变化，并在必要时审评运营工作 · Up-sell property facilities · 推销酒店的设施。 · Actively pursue cost saving measures · 积极的实行节约成本的措施。 · Recycle wherever possible · 尽可能再利用能源。 · Manage wage and beverage cost · 管理工资和饮料成本。 · Forecasting · 进行预测工作。 · Stock control · 有效的控制存货。 · Analyze statistics and change your operations to reflect customer preferences · 分析统计数据，按照客人的喜好改变运营方法。 · Mix your own shift hours to ensure you know what is happening in your department at all times (ie nights, days, week-ends and during the week, break, lunch and evening shifts) · 混合自己的轮班时间确保随时了解部门内发生的事情(如夜班，白班，周末和周一至周五班，间休，午餐时间和晚班)。 · Make conversation to guests during their order and find out their likes and dislikes as well as building rapport · 在客人点餐时与客人交谈，发现客人的喜好，同时建立友善的关系。

【岗位职责】 1、负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 本科以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店管理工作10年以上，具有5年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广及维护，制定并执行年度市场传媒计划； 2、策划并组织线上线下营销活动，包括但不限于节日促销、主题活动、品牌合作等，提升酒店知名度和客户粘性； 3、管理酒店官方社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布高质量内容，提升粉丝互动与品牌曝光； 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性并吸引目标受众； 5、与媒体、KOL及行业合作伙伴建立良好关系，拓展品牌传播渠道； 6、监测市场动态及竞品动向，分析数据并优化传播策略，定期提交效果报告； 7、协调设计、销售及运营团队，确保市场传播与业务目标一致。 【岗位要求】 1、对市场营销、品牌传播或公关领域有浓厚兴趣，具备相关经验者优先； 2、优秀的文案撰写能力，能独立完成创意策划及内容输出； 3、熟悉社交媒体运营规则，具备基础的视觉审美及设计协调能力； 4、思维活跃，善于捕捉热点，具备较强的活动策划及执行能力； 5、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部资源； 6、工作细致，责任心强，能适应快节奏工作环境； 7、熟练使用Office办公软件及基础设计工具（如Canva、PS等）。

现招聘其他板块在营酒店总一名，酒店2024年开业，整体120间客房，携程三钻，目前申升四钻，酒店位置李沧区，整体项目面积2.5万平方，酒店面积8000平方，大部分为双床，主要以团队为主，-配有多个中大型会议室，现招有青岛本地聘销售经验有旅行社和会议会展客源资深店总一名，具体工资面谈 · 岗位职责： 1、根据集团公司发展战略和经营方向，制定年度运营目标； 2、负责集团公司的日常运营工作，控制成本及费用支出获得最高收益利润。 3、制定每年销售及市场计划，预算，方案，保养维护计划，人员组织架构，工资预算及固定资产等报告，贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求。 4、观察市场状况和竞争对手。 5、与当地的各政府部门保持良好关系，维护公司的利益。 6、塑造、维护、发展和传播企业文化，为集团发展推波助澜，为集团中层以上的管理者进行职业生涯规划设计。 · 工作内容： 1、酒店战略目标的制定和实施（年度酒店店预算及利润目标的制定）； 2、制定月度酒店运营分析会议报告；总结盈亏各类数据分析对比； 2、建立规范化、精简化酒店管理团队； 3、建立完善企业文化并落实； 4、建立酒店各项制度； 5、对市场进行分析及定位； 6、各分店综合服务水平及业绩提高。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工及帮工的考勤管理工作； 2、人事变动单据调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工入离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保公积金购买及工伤跟进等具体工作的经办； 6、填报工资报表, 并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作； 8、员工健康证规范管理等。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验最佳； 2、良好的数据分析技巧； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、 细心稳重，有良好的职业素养。 【食宿福利】 1、免费提供双人间宿舍； 2、宿舍至酒店班车接送约20分钟车程； 3、免费营养四餐。

岗位职责： 1、协助监督日常轮班工作。 2、在没有餐厅或餐厅经理的情况下，监督餐厅和所有相关领域。 3、在必要时履行餐厅员工和有关部门的所有职责。 4、与客人互动，获得关于产品质量和服务水平的反馈。 5、按照每个职位的职位描述来传达业绩预期。 6、在用餐期间和高需求时间帮助帮助服务员及客人。 7、对团队的建设和贡献—领导和参与团队的成员，以实现共同目标，同时促进团队成员之间的凝聚力和协作。 岗位要求： 1、两年餐厅管理、餐饮或相关专业领域的工作经验。 2、能够操作办公室软件。 3、良好的英语口语和写作能力。 4、在食品服务管理、酒店和餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业的认证大学获得2年学位。 5、餐饮或相关专业领域证书。 6、一年在食品和饮料、烹饪或相关专业领域的经验。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，清理桌面垃圾。 4、熟悉餐厅菜品，为顾客提供点餐、酒水等的搭配和推荐。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、根据餐厅的服务规范，亲切礼貌高效的为客人提供服务。 7、协助维护餐厅的设施设备。 8、完成部门经理布置的工作任务。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、英语口语流利者优先考虑。 4、了解酒水等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

Duties And Responsibilities 岗位职责 1.Takes care of all the guest’s needs and request. Shall be professional, courteous, highly personalized, discreet and welcoming. Shall assist the guest throughout the stay and act as a “personal assistant’ to the guests. Should be pro-active, be one step ahead of the guest. Should be the primary liaison between the guest and all other hotel services, and ensures that all guest requests are properly and consistently delivered. 尽力满足客人的任何需求。具有专业技能，礼貌，高度的负责心，办事认真。在客人住店期间充当客人的“私人助理”。积极主动为客人服务，是客人需要任何酒店服务的第一联络人，保证客人的任何合理需求能够得到满足。 2.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 保持高标准的服务意识为客人提供优质服务，向客人推销酒店的设施设备。 3.Take the responsibility as personal butler and service for the VIP guest, including but not limited the tasks as below为贵宾客人履行以下职责（包含但不仅限于） 1) Greeting and check-in迎接客人并为客人办理入住手续 2) Introduce the features of the suites，facilities and Butler services为客人介绍房间及酒店设施及服务 3) Assistant for the luggage arrangement帮客人安排行李服务 4) Food & Beverage delivery递送食品和饮料 5) Welcome drinks delivery欢迎饮品服务 6) Expected arrival set up: Such as fruit, flower, wine, birthday cake, welcome letter and amenities, etc.客人礼品的布置， 例如： 水果篮， 葡萄酒， 生日蛋糕，欢迎信及礼物等。 7) Special requirement delivery daily解决每日特殊事件 8) Guest preference compiling收集整理客人喜好 4.Carry out other tasks as directed by your supervisors 落实所有上级下达的其他任务 岗位要求： 1.具有酒店管理、旅游管理相关专业的大专学历 2.具有半年以上国际联号酒店对客服务经验 3.具备基本英语口语交流能力和书面沟通能力 4.积极主动，认真负责

PrimaryResponsibilities主要职责 ·        Sell the AccorHotels products and services using up-selling andsuggestive selling techniques. 运用销售技巧和房间销售升级技巧推广雅高酒店集团的产品和服务。 ·        Promote the Hotel’s products and services. 推销酒店的产品和服务。 ·        Maintain a high level of product and service knowledge about allAccorHotels in your region. 充分了解所在地区的雅高酒店集团成员的产品和服务。 ·        Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 制定并保持定期销售拜访模式。 ·        Prepare and execute action plans which increase reservation sales andassociated business. 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 ·        Record and process reservations made by phone/fax/email. 记录和处理通过电话、传真、电子邮件进行的预订。 ·        Accept wait list reservations. 接受等候单上的客人预订。 ·        Process amendments to reservations such as extensions, early departures,etc. 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 ·        Manage “no show” reservations by investigation and recording of samesituations. 调查和记录未按预订抵店的预订情况。 ·        Record special billing arrangements for groups and conventions. 对团队或会议的特别账单安排进行记录。 ·        Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservationsrequiring credit approval. 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。 ·        Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握关于特价、酬宾、促销活动的信息。 ·        Monitor reservation levels and inform Managers of current and futureoccupancy rates. 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。 ·        Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses,etc). 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）。 ·        Prepare reservation sales reports. 准备预订销售报告。 ·        Ensure that account information confidentiality. 确保客户资料高度机密性。 Competencies技能 ·        Demonstrated ability to interact with customers, talents and thirdparties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company 具有完全代表酒店、品牌和公司与顾客、人才和第三方交往的能力 ·        Problem solving, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·        Good writing skills 具有良好的写作能力 ·        Possess the language and write skills, and type and operate the computerskillfully                                                      具有一定的语言文字能力，并能熟练进行打字和电脑操作 ·        Mastering statistics and secretary knowledge                                  掌握一定统计、文秘等知识 ·        Possess the foreign language reading and writing skill, have ability todeal with every kind of documents and data                                                                        有一定英语阅读及书写能力，能够处理中英文各类文件、资料等 ·        Know well about the Reservations Dept. business activities and assistthe task of each position             熟悉预订部业务，协助各岗位工作 ·        Possess the ability about the public and social communication 具备一定的公共社交能力 ·        Master Opera System 熟练操作系统（Opera）

岗位职责 1. 全面掌握前厅部操作系统专业知识。 2. 了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、会员、常客、团体客人等，检查房间状态和功能。 3. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人。 4. 主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足。 5. 根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。 岗位要求 1. 具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解。 2. 良好的英语能力以及沟通技巧。

宴会/客房送餐领班 协助部门经理和副经理确保高效流畅的营运管理。 在以完成部门各项经营预算为前提，客人满意为前提，部门服务标准为前提执行部门经理的指挥。 给予员工正确的目标及能量确保整个餐饮部整体品质的保证及客人拥有品牌体验度。 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

收货员的基本职责是确保所有收到的物品与采购订单和市场清单所描述的一致，并且条件可以接受： 确保所有进入仓库的货物有合适的书面文件（送货单，采购单等）。 根据批准的采购单确保所有货物的质量和数量都经过检查。 确保货物被运送到仓库或直入部门。 检查收入货物的截止日期以确定在酒店可接受的范围内。 确保进口货物有政府提供的合法证书。 准备收货日志和每日收货记录汇总表。 根据采购订单和提供的项目，检查供应商税务发票的正确性。 就收到货物的质量和/或数量（包括重量）差异进行跟进。 确保收到的物品仅为定购和批准的物品。 协助定期对运营设备的存货盘点。 对所有进出收货区域及仓库的物品保持足够的控制。

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 在酒店内各个区域为客人提供服务，如接待处、讯息服务中心或礼宾部。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Assists with guest services in various areas of the hotel, such as reception, communication center or concierge. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

To record andprocess all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently andaccurately and converted to sales where possible to meet hotel targets. 对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理，并在情况允许时转化为成功的销售，最终实现酒店的目标。   At Holiday Inn we want our guests to relax and bethemselves which means we need you to: Be youby being natural, professional and personable in the way you are with people Getready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared foranything Show youcare by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests Takeaction by showing initiative, taking ownership and going the extra mile   在 假日酒店 ® ，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步 Duties and Responsibilities 工作职责 Sell theInterContinental Hotels Group products and services using up-selling andsuggestive selling techniques 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 Promote theHotel’s (and ICHG generally) products and services 推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务 Maintain a highlevel of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务 Develop andmaintain a regular pattern of sales calls 发展和保持定期进行销售拜访的模式 Prepare andexecute action plans which increase reservation sales and associated business 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 Record andprocess reservations made by phone/fax/email 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

岗位职责 1、负责部门日常事务性工作；负责各种文稿的打印、发送及文件材料的领取。 2、认真贯彻执行部门政策及各项规章制度。 3、负责办公室的日常管理工作，负责受理来访者接待、考勤登记、接听电话等工作。 4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集和撰写有关信息，及时向部门经理提供信息参考和意见。 岗位要求 1、大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识； 2、懂得电脑操作； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力； 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程 2、能主动接受和学习部门提供的各项培训，定期总结 3、服从部门经理的工作安排 4、执行公司安排的其他工作 岗位要求 1、热爱服务行业，具有亲和力和团队合作精神 2、具有良好的沟通能力 3、态度积极，工作充满热情 4、有志从事酒店工作，并致力于在这一行业发展自我的在校学生 5、可提供六个月及以上实习期的优先

Assist all sales person to coordinate all relative Sales Activity between hotel and clients. 协助销售人员完成所有对酒店内部相关事务以及对客的销售活动。   1.      Maintain an efficient filing, tracing and correspondence system of the division. 确保部门文件的跟进和系统 一致。 2.      Ensure that all coming correspondence is replied within 24 hours and then properly put on trace or file. 保证所有发出的合同在24小时内回复,并且适当地放在文件夹里。 3.      Handle the coordination of follow-up actions by S & M team member or other Departments with relations to Sales. 处理协调销售部员工的活动及其他部门和销售部的关系。 4.      Prepare and send out the clients the relative files. 为销售经理制定并发出相关文件给旅行社或客户。 5.      Update and maintain and update mailing lists. 更新和维持邮寄名单。 6.      Handle and direct mail activities. 处理直接收到的实物邮件。 7.      Administer and coordinators any other Sales activities. 协调管理部门内所有其他活动。 8.      Ensure that collateral and promotion materials are on hand at all times. 确保所有销售资料和宣传手册的存货充足。 9.      Internal Communication — Departmental Briefing; Liaison with other Department; Team member Relations. 内部沟通——部门会议；与其他部门的合作；员工的关系。 10.   Maintain the highest standards of professionalism, ethics and attitude towards all hotel guests, clients, team member and team members. 保持职业特性的最高水准，对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚, 11.   Perform related duties and handles special projects as assigned by the DOS 积极履行销售总监分配工作和任务。 12.   Attend daily departmental briefing. 参加部门日常会议。 13.   Participate in discussion. 参加商讨。 14.   Issue communications regarding sales –related information. 向所有销售人员传达有关于销售的相关信息。 15.   Work closely with internal customers. 与内部同事保持良好的工作。 16.   Enhance on effective and promote response to customers’ need. 提高对客人有效需求的反应。 17.   Follow dip with relevant documents 跟进相关文件的处理。 18.   Demonstrate honesty, care and nondiscrimination in all our relationships and establish effective team member relations . 诚实坦率,在工作中和所有员工建立良好的关系。 19.   Team Work — Enhance teamwork among colleagues for effective performance. 团队工作—有效的增强、实施和同事间的团队合作。 20.   Inform clients of current rates as well as any charges in rate by letter, fax and telephone calls. 用书面形式，传真或者电话告诉客人最近酒店的价格及优惠推广活动。 21.   Inform clients and our tour operators on outlet promotions by letter, fax and telephone calls. 用书面形式，传真或者电话告诉客人最近酒店的团队包价。 22.   Maintain high level of exposure for the hotel in major market areas through telephone, fax, contacts and written communications to represent hotel. 运用电话，传真，合同及书面形式使酒店保持在市场上的主导地位。 23.   Assist sales person to conduct hotel inspection for all walk in, meeting group and contracted clients . 协助销售人员负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店。 24.   Inform customers promptly about all hotel change information. 及时地通知客人有关酒店信息的变动。 25.   The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 26.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责： 1、接听电话； 2、把进店电话接转到客房和相关部门； 3、为宾客接受、分发留言； 4、记录所有叫醒服务的要求，提供电话叫醒服务； 5、向宾客提供对客服务信息等。 任职要求： 1、身体健康，相貌端正，形象较好； 2、会一定的计算机应用； 3、有工作经验者优先考虑； 4、与人为善，能与同事和谐相处；

职位描述 1、负责部门文职工作处理； 2、负责跟进部门工作计划（日常计划、项目计划等）； 3、负责跟进信息运维群问题登记，跟进处理结果； 4、负责跟进部门制度执行检查及IT资产管理； 5、部门安排的其他工作； 任职要求： 1、大专以上学历，计算机相关专业优先； 2、熟悉office2013/project/vision等办公软件的使用； 3、做事细心，注重细节，善于沟通，为人诚信。

【岗位职责】 1、协助餐饮总监监管酒店餐饮运营的各方面工作，确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准，以及部门的收入和利润目标； 2、鼓励和激发员工提供合适的服务； 3、培训服务员基础的酒水、茶的知识和酒水、茶的服务技巧； 4、根据部门的标准和程序，提供高标准的餐饮服务； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施，维护酒店品牌形象； 6、与厨房、销售等部门紧密协作，策划并执行季节性菜单、促销活动及特色餐饮项目； 7、以协助和灵活的态度与其他管理人员密切合作，关注餐厅的整体成功和客人的满意度。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业服务或管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式及服务流程，有星级酒店经验者优先； 2、出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理团队协作问题； 3、较强的成本意识和数据分析能力，熟练使用办公软件及餐饮管理系统； 4、具备优秀的沟通协调能力，能灵活应对客户需求及突发情况； 5、对餐饮市场趋势敏感，有创新意识，能策划差异化服务方案。