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  • 客服

  • 财务总监

    1万-1.5万
    威海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作,包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等; 2、建立健全财务管理制度及流程,确保财务工作合规、高效运行; 3、监督日常财务核算、报表编制及财务数据审核,确保账务准确性和及时性; 4、统筹酒店年度预算及月度滚动预测,跟踪执行情况并提出优化建议; 5、负责与银行、税务、审计等外部机构的沟通协调,确保合规经营; 6、参与酒店经营决策,提供财务数据支持及风险预警; 7、管理财务团队,提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉企业会计准则及税务法规; 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力; 3、熟练使用财务软件及办公软件,具备数据处理及分析能力; 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验; 5、工作严谨细致,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、有酒店行业财务管理经验。
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、进行信用调查,根据顾客信用度,特性和支付能力做出信用给予的决定、确保收取的应收账款是当前的、密切追踪超龄应收款项。 2、与酒店顾客维持良好关系,这些顾客包括并不限于批发商,企业客户,酒店客人,旅行社,旅游经营商,会议组织者,航空公司,政府部门等、审查支持文件,核实应收余额的准确性、建议只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的,才能注销不可回收的账户、应立刻报告影响顾客信贷的不良信息,以采取合理的行动、向总经理和/或财务总监直接报告所有影响信贷和收款的事宜、确认所有信贷申请表格每年被批准并更新、管理信贷工作人员的活动,以确保每个人有效的工作业绩、保持最新的信贷手册,并确认他们被严格遵守和执行、与应收账款主管和/或文员密切合作,跟进逾期账户、确保所有催款电话及时打出,书面记录并跟进每月数据基数、安排至少每月一次的信贷会议、确认债务人应收账款天数在政策和程序可以接受的范围内、确保月末关账及时准确地完成、准备所有关于应收账目的每月扣减和每月凭证的支持文件、确保及时及准确的凭证贷计各账户。 3、及时并有效地处理所有客户疑问,使用防止措施,而不是补救措施、积极主动跟进所有拖欠账户,以防止酒店的损失、准备有关部门应收账户的所有必要报告、提醒姊妹酒店坏账客户名单,避免其他酒店遭受损失、处理和控制各类信用卡付款、维护足够的并且最新的数据档案系统、灵活的工作时间,特别是在月末、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 4、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境.
  • 公共区域主管

    4.5千-5.5千
    阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Position Summary职位概述 This position is concerned with supervising group of cleaners to maintain the public area within the hotel premises in high  cleaning standard constantly and maintain all the equipment  are functional. 本岗位负责监督确保酒店内所有的公共区域整洁干净,达到高的标准。同时也维护保持所有的设备完好,正常运行。 1.   To distribute assignment to PA attendant. 给公共区域员工分配任务。 2.   To tour the entire public area in sequence. 按顺序巡视整个公共区域。 3.   To ensure proper cleaning, vacuuming are being done in the restaurant outlets, function rooms, lobbies and rest rooms. 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 4.   To report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs. 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5.   To keep following up the repairing work until it has been completed. 跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 6.   To check equipment to assure they are functional, clean and properly stored. 检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7.   To check all the rest rooms frequently to keep up a hygienic standard. 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8.   To arrange toilet attendants for standing by during the VIP function 在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9.   To check back stairs to assure the cleanliness is maintained. 检查楼梯确保卫生及清洁。 10.  Checks soteam team members are neat and well presented at all times. Proper usage of chemical with minimum wastage. 员工能够正确使用化学药品, 尽可能减少浪费。 11.  Ensure the flowers and plants in good conditions, report to Executive Housekeeper if find any problems and inform the supplier to change it in time. 负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 12.  Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 13.  Check PAteam member’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14.  Assist with the preparation of team member duty rosters. 协助准备员工排班表。 15.  Assist with team member training and development. 协助进行员工的培训和发展。 16.  Supervise team member performance. 指导员工表现。 17.  Record status of daily attendance for all PA team members. 记录所有公共区域员工出勤的情况。 18.  Keep good communication with other departments. 同其他部门协调工作。 19.  Deliver high quality service to guests. 提供高品质的对客服务。 20.  Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保客人需求与合理的要求被满足。 21.  Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护程序。 22.  Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 23.  Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook. 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24.  The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 25.  Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 安全经理

    6千-1万
    武汉 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:全面负责酒店安全生产日常管理及安全生产标准化体系创建及持续改善工作, 负责重点区域巡查,负责酒店员工的消防安全知识培训及本部门岗位业务技能培训工作。 岗位职责 1、全面负责酒店安全生产及保卫工作 。 负责制定安全生产 、安全警卫﹑ 内部保卫和消防工作 计划,经分管安全生产领导批准后,组织下属并协调有关部门认真实施,创造安全环境保障正常营 业,确保宾客﹑ 员工及酒店安全。 2、负责建立健全下属岗位责任制度﹑ 酒店安全生产管理制度和消防工作制度 . 以身作则并严格 监督管理下属及酒店员工执行。 3、依据满负荷﹑ 快节奏﹑ 高效率原则,定期核定本部人员编制,在确保岗位安全的情况下,精减 人员,减少经费开支。 4、负责对酒店的现金流转﹑ 递解﹑ 存取和兑换提供安全保障。 5、计划﹑ 部署 VTP 客人﹑ 重要活动及非常时期的安全保卫工作,并检查落实,确保万无一失。 6、征求宾客和酒店部门的意见建议, 随时接受并妥善处理客人投诉,不断改进保安服务工作,维 护酒店声誉。 7、确实做好酒店消防工作,负责制定紧急突发事件的预案,一旦发生,迅速采取应急措施,及时向 总经理报告情况,并参与调查和善后处理工作。 8、负责酒店义务消防队的组织﹑ 培训和指挥 。 组织定期的日常的消防安全检查,切实消除一切 隐患和不安全因素,确保酒店安全, 同政府机关部门以及公安机关﹑ 消防部门 、安监 、街道建立 并保持良好的工作关系 . 了解社会治安形势﹑ 刑事犯罪动向,掌握重点人口﹑ 犯罪团伙情况﹑ 采 取预防措施。 9、严格从细培训下属,不断提高其专业知识﹑ 业务技能等综合素质,确保文明执勤﹑依法办事﹑树立酒店良好社会形象。 10、依据法律﹑法规及酒店管理规章制度,对酒店全体员工的安全行为有监察权。 11、每月对全体下属进行考核﹑评估并对人员聘用﹑调配﹑晋升﹑奖惩﹑工资福利等负责。 12、出席部门经理例会﹑召集、主持安委会会议, 听取安全生产工作情况汇报和队员思想动态, 传达上级工作指令,解决保安工作难题并部署工作。 13、安排人员巡查酒店重要区域、设备机房、屋面等部位。 14、在酒店其它部门需要人员支援时,能听从部门领导安排。 15、能积极完成上级交代的其它工作。
  • 炒锅主管

    6千-1万
    武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:协助行政总厨工作,负责厨房的日常生产与管理,紧密配合行政总厨,确保所生产的食品令宾客满意,激发员工工作乐趣。  岗位职责 1、 协助行政总厨完成各项工作计划和工作标准,并贯彻实施。 2、负责协助行政总厨对厨房行政事务管理,参加厨房每日工作例会,汇报炒锅岗工作状况和员工意见,接受行政总厨的任务安排。 3、负责厨房后锅岗位人事管理工作。 (1) 合理安排工作班次,科学定岗分工。 (2) 协助行政总厨与人力资源部选聘厨师。 (3) 配合厨房培训计划组织下属厨师参加技能培训和知识学习,提高工作能力和自身素质。 (4) 协助行政总厨完成对下属员工的考核与绩效评估,对下属优秀员工进行推荐晋升 4、负责厨房炒锅岗点食品成本控制工作。 5、参与烹饪工作,监督控制各类饮食活动的操作流程。 6、负责厨房炒锅岗食品生产质量管理。 7、努力学习和提高烹饪技艺与管理水平,钻研、开拓新产品。
  • 客房经理

    8千-1万
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:贯彻、执行格兰云天品牌酒店《房务管理手册》标准、要求,全面负责客房 部的运营管理,确保所辖区域的卫生环境、设施设备、物资管理和员工服务处于良好状态, 使部门收益达到目标。带领并督导本部员工提供“让每个顾客满意,使更多顾客感动”的卓越 服务。  岗位职责 1 部门经营管理 1.1 全面负责楼层、服务中心、布草房以及公区的运营管理工作,编制分部营业和费用预 算、工作计划,并带领部门积极完成各项经营指标; 1.2 负责客房服务的创新管理,将创新方法、措施报请领导经批准后,负责组织贯彻执行; 1.3 与市场销售部、前台密切协作,做好房间/房型的合理调控,保证每日客房最大出租率; 1.4 负责房间卫生的抽查,与前台核对房态并做好故障房的解除工作; 1.5 做好分部的成本控制工作; 1.6 配合上级完成客房年度维修保养; 1.7 依据智能软件统计数据进行有效分析,优化服务流程,提高楼层员工工作效率。 2 部门团队建设 2.1 与人力资源部配合,组织开展本部门招聘及员工绩效考核; 2.2 根据住房、人力情况,负责分部员工的合理排班,在保证运作的前提下节省部门人力成本并保证客房的及时出租。 2.3 负责分部的服务质量管理,包括员工精神状态、举止行为、操作/程序/规范以及个性化服务的实施; 2.4 分析下属员工培训需求,设计培训项目,组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果; 2.5 定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息 回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队; 3 对客管理 3.1 负责向楼层主管收集熟客档案,交服务中心进行统一存档,督导服务中心员工做好熟 客档案的整理,检查落实员工做好相应的服务; 3.2 及时稳妥地解决客人的投诉,对不能解决的投诉应立即报告宾客关系经理及房务总监, 各项投诉必须记录存档作为部门的培训案例; 3.3 负责 VIP 客住店期间的服务跟进工作,确保向客人提供优质服务; 3.4 定期拜访住客,做好客人意见记录及跟进工作; 3.5 与酒店各部门员工保持高效合作,协调相关事务,及时准确地为客人提供优质服务; 4 设施物资管理 4.1 督导下属做好楼层以及公区各项计划卫生及其他大型清洁工作; 4.2 督导下属做好客衣清洁管理工作; 4.3 督导下属做好与洗衣厂的沟通管理工作,确保洗衣质量,确保酒店布草正常运转; 4.4 督导下属做好与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系,确保酒店内外部 环境符合标准; 4.5 负责客房现有及新增消耗品、布草及酒店制服的合理使用和管理,合理编制申购计划, 定期组织抽查和稽核; 4.6 组织建立所辖区域内设备、设施台账,认真执行资产管理规定; 4.7 督导下属做好各类机械设备与设施设备的维护、保养工作; 5 安全管理 5.1 协助房务总监做好各项安全检查工作,及时处理各类安全隐患,发现一切公共区域和 楼层上发生的不正常现象和可疑人物并及时通知宾客关系经理,确保安全运营; 5.2 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补 救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 5.3 对存在的隐患及时给予解决,确保客人的人身及财产安全。 6 完成上级交办的其它任务。
  • 餐饮经理

    6千-1万
    武汉 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:协助餐饮总监对各餐厅及酒吧运营的各方面工作,确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准,以及部门的收入和利润目标。且遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。能与中餐厅经理顶岗,服从餐饮总监安排的除西餐厅和宴会厅以外的工作。 岗位职责 1、对餐饮部总监负责,处理各餐厅及酒吧的日常行政事务。 (1) 参加每日部门例会,汇报各餐厅及酒吧厅经营状况。 (2) 及时交流反馈各餐厅及酒吧意见和建议,包括客人投诉等。 (3) 接受上级指令并贯彻落实。 (4) 处理各餐厅及酒吧的各类申请报告的审核与文件的传达,协调各餐厅及酒吧与厨房工作关系。 (5) 制定本部门工作计划与预算,并组织落实,协助完成BSC (6) 推进本部门管理创新,协助完成微创新; 2、负责各餐厅及酒吧的日常运作管理。 (1)  每日巡查各餐厅及酒吧营业状况,及时发现和解决问题。 (2) 安排各餐厅及酒吧工作和班次,督导日常工作。 (3) 负责与其他部门横向联系以及部门下属岗位间的协调沟通工作,保证各餐厅及酒吧的正常经营。 3、负责组织协调制订和完善各餐厅及酒吧服务质量标准和服务程序。 (1) 组织部门骨干,拟订服务质量标准与服务程序,报上级审阅批准。 (2) 督促下属按标准提供优质服务。 (3) 每日巡检,监督控制,确保提供让宾客满意的服务。 (4) 及时向上级建议修改、完善不适宜的现有标准与程序。 4、负责各餐厅及酒吧设备财产的管理。 (1) 督促下级员工规范操作,做好餐厅硬件设施的维护保养工作,保证其正常使用。 (2) 定期检查维护,适时提出更新、添置方案。 (3) 参与餐厅的改造和装修工作。 5、负责与厨师长沟通,进行菜品创新研究和促销。 (1) 适时逢节庆拟定节日活动饮食促销方案,并报餐饮总监审批。 (2) 参与设计开发新菜品,定期修订菜单与餐牌。 (3) 收集了解宾客需求信息,与厨房保持沟通。 6、负责重要宾客、宴会和大型活动的接待服务现场控制。 (1) 参加餐饮部协调会议并上传下达,做好准备工作。 (2) 现场指挥与监控,及时发现并解决问题。 7、负责各餐厅及酒吧的成本费用控制。 (1) 每日审阅与分析营业报表,检查成本费用的合理性。 (2) 定期做好营业额、经费和劳动力成本的预测。 (3) 每日审核各餐厅及酒吧生产量预测并上报餐饮总监。 8、负责下属餐厅与员工队伍的建设与管理。 (1) 负责下级的绩效评估与推荐晋升工作。 (2) 员工的选聘、考核、培训等工作。 (3) 督导实施培训计划,确保员工良好的职业道德、技能和精神状态。 (4) 关心员工日常生活,帮助解决实际困难,稳定员工队伍。 (5) 心身表率,创造愉快的工作氛围。 9、负责处理各餐厅及酒吧的较重要突发事件和投诉。 (1) 迅速采取应急措施,处理餐厅较严重突发性事件。 (2) 直接上级汇报并及时交换意见答复宾客并采取措施,做到维护酒店声誉,兼顾宾客利益。 (3) 处理善后事宜,总结经验教训。
  • DOS/ DOC

    9千-1万
    长春 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 法定三薪
    • 免费食宿
    • 员工活动
    • 员工生日礼物
    • 采暖补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:2年以上企业市场管理工作经验,2年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护、服务等各项工作符合酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及服务流程,优化部门运营效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护及库存控制,确保物资合理使用; 4、培训、指导及考核客房部员工,提升团队服务意识与专业技能; 5、处理客人投诉及特殊需求,确保提供高品质的客户体验; 6、与其他部门(如前厅、餐饮等)协调合作,保障酒店整体运营顺畅; 7、定期检查客房卫生、设施及安全状况,确保符合行业标准及酒店要求; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先; 2、熟悉客房部运营流程及行业标准,具备较强的组织协调能力; 3、优秀的团队管理能力,能够有效激励和培养员工; 4、注重细节,具备较强的问题解决能力和应变能力; 5、良好的沟通技巧和客户服务意识,能够妥善处理客人需求; 6、能适应弹性工作时间,具备较强的工作抗压能力; 7、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责东北菜系出品,包括菜品研发、成本控制等; 2、制定并执行东北菜菜单,确保菜品质量、口味及出品稳定性; 3、监督厨房卫生,检查存货,配合FSAA检查; 4、协助中餐、客人自助早餐、员工餐厅的出餐; 5、可以独立完成东北菜系接待宴席工作; 6、协助主厨对具有持续性的人员培训。 资历要求: 1、 要求手法好,精通东北菜系烹饪技法,能独立完成东北经典菜系出品; 2、具备较强的厨房管理能力,能高效组织并指导团队完成工作任务; 3、对食材品质有敏锐的判断力,注重菜品创新与口味提升; 4、了解希尔顿文化及体系优先;
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利制度
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Ensure a smooth operation at the Reservations Department and good operation with other related Departments such as Sales & Marketing, Front office and Finance. 确保预订部的顺利运作,并与其他相关部门如销售和市场,前厅部和财务部保持良好的合作关系。 Assists and prepare in groups pre-arrival process and also preparing group rooming lists. 协助和准备团队到达前的流程,并准备团队房间名单。 Ensure all reservations requests, amendments and cancellations are properly, promptly and correctly entered in PMS. 确保所有预订请求、修改和取消都正确、及时、无误地输入到PMS中。 Ensure all correspondences for reservations are replied promptly, correctly and professionally. 确保所有预订信件都得到及时、正确和专业的回复。 Evaluate the subordinates' performance and report their progress. 评估下属的表现并汇报他们的进展。 Conduct shop call to monitor the standard of Reservations associates. 监控预订部员工接聽電話的标准。 Solve complaints from clients in regard to reservations and take immediate remedy action. 解决客户关于预订的投诉,并立即采取补救措施。 Liaise with Finance Office on all commission payment. 与财务部门联系所有佣金支付事宜。 Ensure that all associates in Reservations are proactive in upselling and work towards maximization of revenue.. 确保预定部文员都能积极主动的向上销售,使酒店的利润上升。 Ensure that all groups bookings are made according the rate and inventory guidelines. 确保所有的团队预定都按照价格与房态的策略。 Properly dressed in uniforms with the general appearance according to the hotel standard. 穿着制服,仪容仪表符合酒店标准。
  • 客房经理

    8千-1万
    徐州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双人宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护、服务等各项工作符合酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房设施完好、卫生达标; 4、负责客房部员工的培训、考核及团队建设,提升员工服务技能与职业素养; 5、处理客房服务中的突发事件及客户投诉,确保问题及时解决并提升客户满意度; 6、控制客房部运营成本,合理调配物资与人力,确保部门预算目标的达成; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及服务标准; 2、较强的组织协调能力与团队管理经验,能够有效调动员工积极性; 3、注重细节,对客房清洁、设施维护及服务质量有高标准要求; 4、具备良好的沟通能力与应变能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 5、工作责任心强,能适应高强度工作节奏,具备一定的抗压能力; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基本的数据分析能力; 7、有星级酒店客房管理经验者优先考虑。
  • 头锅

    8千-1万
    天津-滨海新区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    按照餐饮部客人要求完成保证出品
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据酒店业务目标与市场情况,制定全面的数字营销策略与年度 / 季度营销计划,明确营销目标、预算分配、渠道选择与执行方案,并确保计划的有效实施与调整。 2、负责酒店官方网站、社交媒体平台(OTA&微信、微博、抖音、小红书等)的日常运营与维护,包括内容更新、粉丝互动、活动策划与执行,提升平台活跃度与粉丝数量。优化关键词投放策略,监控广告投放效果,提高广告点击率与转化率,降低获客成本。 3、策划并创作多样化的营销内容,包括但不限于图文、视频、直播、H5 页面等,结合酒店特色、活动与热点话题,吸引用户关注与互动,提升品牌传播效果。 4、定期收集、整理和分析数字营销相关数据,如网站流量、用户行为、广告投放效果、社交媒体数据等,生成详细的数据分析报告,总结营销成果与问题,提出优化建议与改进措施。 5、通过线上营销、社交媒体互动等方式,与客户保持定期沟通,推送个性化营销信息,提高客户满意度与忠诚度,促进客户复购与口碑传播。 6、拓展并维护与广告代理商、媒体平台、旅游网站、OTA等合作伙伴的关系,开展联合营销活动,扩大品牌推广渠道与影响力;参与行业展会、活动,提升酒店品牌知名度。 7、密切关注酒店行业数字营销动态、竞争对手营销策略与市场趋势,定期进行竞品分析,总结经验与教训,为酒店数字营销决策提供参考依据。 任职要求 1、精通SEM、SEO)SMM、内容营销等多种数字营销渠道与工具,具备独立策划、执行和优化数字营销活动的能力。熟悉数据分析工具,能够通过数据洞察用户行为,优化营销策略。 2、深入了解酒店行业运营模式、市场动态、目标客群特点及消费需求,能够结合酒店特色与定位,制定针对性的数字营销策略,触达目标客户。 3、具备出色的创意构思能力,能够策划新颖、吸引人的营销活动与内容,如短视频、图文、直播等,有效吸引用户关注,提升品牌曝光度与用户参与度。 4、能够对数字营销数据进行深入分析,挖掘数据背后的价值与趋势,为营销决策提供数据支持,及时调整营销策略,提高营销效果与投资回报率。 5、具备良好的沟通协调能力,能够与酒店内部各部门紧密协作,整合资源,共同推动营销目标的实现;同时能够与外部合作伙伴(如广告代理商、媒体平台等)保持良好的合作关系。 6、面对快速变化的数字营销环境与技术发展,能够迅速适应新趋势、新工具和新方法,持续学习并应用到实际工作中,保持营销工作的创新性与有效性。 加分项: 1、拥有成功线上营销案例(如爆款内容、高转化率活动等)。 2、熟悉酒店收益管理逻辑。
  • 中式糖水

    6千-7.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中式糖水的制作,包括原料准备、熬煮、调配等工序,确保出品质量稳定 2、根据标准配方和工艺流程操作,保证糖水口味和品质的一致性 3、负责糖水制作区域的卫生清洁工作,保持操作台面及器具的整洁 4、协助研发新品糖水,提出改进建议 5、合理控制原材料使用,避免浪费 6、按时完成每日糖水制作任务,配合其他岗位工作需求 【岗位要求】 1、热爱中式甜品制作,对传统糖水文化有一定了解 2、具备基本的厨房操作技能,能熟练使用相关厨具设备 3、工作细致认真,有责任心,能适应餐饮行业工作节奏 4、具备良好的卫生意识和食品安全观念 5、能接受早晚班工作安排 6、有团队合作精神,服从工作调配
  • 锅炉工

    3千-4千
    南京 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责锅炉系统的日常操作与维护,确保锅炉安全高效运行; 2. 定期检查锅炉设备,执行必要的清洁和保养工作,预防故障发生; 3. 按照操作规程进行锅炉的启停操作,监控锅炉运行状态,及时调整参数; 4. 记录运行数据,报告异常情况,及时处理锅炉运行中的问题,确保生产安全; 5.完成上级交办的其他工作事宜。 岗位要求: 1. 持有相关锅炉操作证书,具备安全操作知识; 2. 熟练掌握锅炉设备的日常检查、保养和故障排除技能; 3. 良好的团队合作意识,责任心强,能够适应倒班工作; 4. 熟悉锅炉安全规程和环保要求,能够有效执行相关标准。
  • 救生员

    3千-4千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 7.负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作,正确使用健身设施设备,确保完好有效。 8、严格执行健身服务各项规定,做好健身活动的安全防范工作,确保宾客安全。 9、热情快捷地为宾客提供饮料服务时,并认真做好饮料记帐工作。 10、及时做好预订记录,保证工作无差错。 【岗位要求】 1、有救生员证 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    担任意大利网红时尚品牌公司,西餐助理。(内部厨房厨师)为老板和管理人员准备餐食和点心,(中西餐为主),工作轻松愉快,发展空间大。 具体工作职责: 1.采购午餐点心原材料,根据领导口味(中餐,西餐)准备午餐。 2.协助烘培部完成点心制作准备工作。(有人教) 3.根据公司安排,准备其他管理人员午餐(简餐为主)。 4.公司有实体网红餐厅,有代领团队的机会。同时公司会为表现出色的员工提供更大的发展空间。 5.有责任心,性格开朗,为人善良正能量。 要求 ***,年龄 40岁以下,厨师相关专业 工作时间:8 小时,做六休一,月薪9000-12000元,外资公司全额缴纳五险一金。 有意者联系朱经理,电话: 15821145796;顾经理微信:879903841
  • 头砧

    9千-9.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房砧板岗位的日常操作,包括食材的切配、腌制、保鲜及初加工等工作,确保符合菜品标准; 2、根据菜单需求,高效完成各类食材的切配任务,保证出餐速度和菜品质量; 3、协助厨师长进行食材验收、库存管理及成本控制,避免浪费; 4、维护砧板区域的卫生清洁,严格执行食品安全与卫生标准; 5、定期检查刀具、设备的完好性,确保安全使用并及时报修故障; 6、配合其他岗位完成厨房整体工作,服从工作安排及临时任务调配。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪、酒店管理或相关专业优先; 2、熟练掌握各类食材的切配技巧(如丝、片、丁、块等),刀工扎实,效率高; 3、了解常见食材特性及保鲜方法,具备基础成本控制意识; 4、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范; 5、吃苦耐劳,责任心强,具备团队协作精神; 6、具备3-5年同岗工作经验。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人事行政部的管理工作。 2、负责制定酒店人事行政部政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    欢迎客人,并领位帮助客人点菜 仔细检查点菜单,并正确上菜 按照规定,将点菜单纪录 按照原则收银,准备所有的必要的点菜单附属品 按照原则,服务每一样被点到的食物和饮料 执行由你的上司所指示委派的所有任务
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店所有OTA渠道的日常运营,包括价格调整、库存管理和订单处理,确保房态实时更新‌; 2、分析各渠道数据,优化资源分配,提升酒店在平台上的排名和曝光度‌; 3、与OTA平台保持合作关系,处理合同条款、促销活动及客户投诉‌; 4、开拓企业客户、旅行社及会议团队资源,建立长期合作关系‌; 5、监控行业动态和竞品价格,调整销售策略以提升竞争力‌; 6、与前厅、餐饮等部门协调资源,确保客户需求落实等。 职位要求: 1、大专及以上学历,3年以上酒店或文旅行业线上销售经验‌; 2、熟悉OTA平台规则及旅行社合作模式‌; 3、良好的职业道德和服务意识等。
  • 砧板主管

    5千-9千
    武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:协助行政总厨工作,负责厨房菜品原料(西式调料、饼房食材可除外)的领取、初加工与切配的业务操作与管理。督导厨师及时完成任务,确保出品工作正常进行。 岗位职责 1、 制定本班组工作计划,并组织落实。 2、 协助总厨做好本班组员工队伍建设工作。 3、 配合厨房培训计划定期组织和鼓励下属厨师参加培训与学习,提高工作能力。 4、督导本班组厨师日常工作顺利进行。 (1) 召开班前会听取意见,布置任务,鼓舞士气。 (2) 督查厨师在工作中的仪表仪容,卫生状况、技术质量,及时给予指导和进行评估记录。 5、督促厨师按工作标准操作规范使用各设备和用具,并随时检查其运转情况和卫生状况, 发现故障及时向上级汇报并联系工程部维修。随时检查下属各岗的出品质量,督促厨师保质保量高效完成出品任务。 6、 以身作则,参与岗位工作,必要时示范操作,进行业务指导。 7、巡视各岗,保证业务流程通畅。 8、负责本班组出品质量与成本控制。 9、负责本班组清洁卫生状况:确保有关的设施与用具及环境的清洁、环境区域与设施清 洁卫生及食品原料新鲜、卫生。 10、处理班组各种意外事故和非常事件。 11、努力学习提高砧板技艺,钻研、开拓新产品。 12、完成行政总厨交派的其他任务。
  • 培训经理

    7千-9千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟悉希尔顿体系 2、有相同岗位工作经验 3、组织各项培训工作 4、针对实际问题制定专项培训并执行 5、喜欢酒店工作氛围
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 团队出游
    • HU网络大学
    • 成员旅行项目
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我的具体职责是什么? 作为餐厅经理,您将应以高标准完成以下任务: ·        在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      ·        保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·        能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·        能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·        在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·        建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 ·        在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 ·        就如何改进对客服务采取相应的措施。 ·        以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 ·        在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 ·        当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 ·        积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 ·        确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 ·        熟悉部门服务标准。 ·        可以清楚的向其他员工解释服务标准。 ·        能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 ·        确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 ·        通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 ·        针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 ·        针对于工作中的不足采取必要的行动。 ·        计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 ·        制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) ·        有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 ·        分配, 指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 ·        了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 ·        预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 ·        有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 ·        与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 ·        确认每个班次之间做好总结,并与下个班次进行工作交接。 ·        确保岗位所需知识的更新。 ·        保留餐厅活动记录。 ·        与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 ·        协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 ·        参加餐饮部例会。 ·        为团队提供正确的信息渠道。 ·        理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 ·        与团队沟通要达到的目标。 ·        制定团队及成员的目标。 ·        代表团队与酒店的其他部门沟通。 ·        随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 ·        寻找机会,增加酒店及部门的收入。 ·        能够预见营业状况的变化。 ·        经过与餐饮部经理商议之后,进行销售促销及员工奖励活动。 ·        协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 ·        共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 ·        建立一个每个人都进行促销的工作环境。 ·        在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理。 ·        在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 ·        完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 ·        能够作出收入及成本预算。 ·        遵守酒店的各项财务制度。 ·        坚决执行各种成本制度。 ·        为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 ·        制定部门休假计划。 ·        根据酒店现状及发展趋势,选择,培训,发展员工的技能以满足酒店需要。 ·        了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 ·        辅助并进行高效的招聘工作。 ·        保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 ·        辅助制定并执行部门入职培训计划。 ·        确保部门的培训指南定期更新。 ·        确定标准培训及评估的实施。 ·        确保客人及员工的健康及安全。 ·        了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 ·        通过与员工交流使其了解OH&S规定的责任及义务。 ·        确保所有安全及卫生程序的执行。 ·        确保每年至少组织一次食品安全培训。 ·        如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿餐厅经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 ·        良好的英语口译及书写能力。 ·        具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 ·        具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 ·        具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 ·        优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 ·        以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 ·        具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 ·        优秀的人际处理能力并关注细节。 ·        在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 ·        了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 ·        有数理知识。 ·        有英语读、说、写能力,部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息,解决问题。 ·        能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 ·        外向性格、可以长时间的工作。
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