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  • 天津 | 3年以上 | 中专
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店的工程和安保工作; 2.掌控能耗及维修费用、保障酒店正常运营、相关设施设备安全有效的基础上尽限度的节能降耗; 3.负责安保工作的日常管理及相关政府部门外联工作; 4.通过计划维保、日常管理、消防培训、责任考核等各种管理方式,确保酒店资产、员工、宾客的安全,使酒店正向可持续运行; 5.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.3年及以上相关岗位工作经验; 2.掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备等的使用和维护管理,具备消防专业知识; 3.熟练操作办公软件,有较好的行文能力; 4.敬岗爱业,具有较好的外部关系协调和统筹能力,良好的团队领导力、协作能力、优秀的沟通能力; 5.遇事沉着冷静,责任心强 ,安全意识强。
  • 天津 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责制定财务管理制度; 2.负责会计报告及相关工作; 3.负责财务审核及合规管理工作; 4.负责资产管理工作; 5.负责票据及档案管理工作; 6.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.3年及以上相关岗位工作经验; 2.精通国家会计准则及相关财务、税务、审计等法律法规,熟练操作财务软件。具备良好的财务管理意识,熟知先进的财务管理方式; 3.具有成本控制、法律、企业管理相关经验。有较强的财务分析预测、投融资及风险防范能力; 4.具备出色的财务管理经验及敏锐的洞察力和数据感觉,熟悉财务计划、成本分析、预算、成本核算等财务管理流程; 5.具有高度的责任心和良好的服务意识,为人处世公正严明; 6.品行端正、诚实守信、廉洁自律、勤勉尽责,具有良好的道德品行和职业操守; 7.可接受工作地点调配; 8.同等条件下,具备中级及以上会计师职称优先。
  • 全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.配合楼面经理做好前厅日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保楼面的服务质量,直接对楼面经理负责,严格执行公司的规章制度,做好楼面经理的助手,对领导分配的任务按时、按质、按量完成; 2.检查工作:每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况,检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资,检查仪容仪表; 3.了解当天的急推与估清,布置重点推销菜式,了解当餐用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作; 4.热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,要认真检查餐前工作、餐中督导和餐桌收尾,检查物品、餐具摆放是否符合标准,随时注意就餐人员动态和服务情況,要在现场进行指挥,遇VIP 客人接待,要亲自上台服务,以确保服务的高水准; 5.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,整理客人档案情况,妥善处理客人的投诉和质询,并及时向经理反映; 6.定期检查设施设备和餐具盘点,做好公司的财产管理工作,制定并执行卫生标准,有问题及时向经理汇报; 7.注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好相关工作记录,作为评选每月最佳员工的依据,做好员工考勤和评估工作; 8.熟练掌握店内服务项目及出品的详细情况,熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种; 9.做好收市检查工作,关闭所有门、窗、水、电、气,做好安全和节电工作; 10.积极完成经理交派的其它任务。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派; 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
  • 天津-东丽区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位概述 负责酒店前厅部的管理经营工作。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 前厅部、全能欢小朋的工作; 确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; 确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%(希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准) 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护; 计划并实施对所管区域的定期检查; 保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准; 召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度; 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求; 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标; 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告; 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求; 确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系; 和财务部门一起编制和管理部门预算; 督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工; 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;代表酒店、品牌、公司与客户,员工和第三方交往的能力; 具有良好写作技能; 熟练使用微软办公软件; 具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力; 充满活力和拥有实现目标的热情; 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标; 管理复杂关系的能力; 拥有追求最佳效果的热情。 资格要求 具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历。 经验 拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括2 年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店员工关系、招聘、培训等人力资源工作; 2、负责酒店安保对接、员工宿舍、档案印章、工商等行政管理工作。 1、大专以上学历,从事酒店人力资源或行政管理工作3年以上; 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策; 3、良好的沟通协调能力,良好的处理突发事件能力。
  • 天津-南开区 | 3年以上 | 中专
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责冷厨房   1.      Prepares food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.      Hands on supervision of work operations. 监督厨房的正常运作。 3.      Assist the Sous Chef/Junior Sous Chefin the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain a highStandard of food preparation and presentation. 协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量。 4.      Support the Sous Chef/Junior Sous Chefin the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作,保证提供高效率的服务。 5.     Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and  Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 6.     Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 7.     Continuous Organization of Maintenance, Cleanliness and Hygiene according to Safe & Sound Procedures as well the established FSMS Standards. 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 8.     Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation.  在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 9.     Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 10.  Can be asked to work for off site events. 可以被要求进行外卖工作。 11.  Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 12.  Can be utilised during inventories. 可以被要求进行盘存工作。 13.  All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 14.  Preperation of menus as per request, in timely fashion. 及时的按要求准备菜单。 15.  Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。
  • 天津-南开区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 8、将乘客及时送抵或送离目的地,并保证乘车环境舒适安全。 9、车辆每日运营维护和清洁。 10、确保每次出车的相关情况都做好详细记载。
  • 天津-东丽区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位概述 协助保安经理维护酒店,确保酒店物业的有效运营及其所有设备的辅助保养和修理服务,并保护业主的资产; 负责酒店建筑面及地面和外部设施的维护,安排员工工作并完成维修任务; 履行酒店的保安职责及程序,确保客人、员工及酒店和酒店资产的安全;完成管理保安部的职能,为我们的客人和员工提供一个安全的酒店环境; 遵守当地的法规,涉及OSHA、酒店应急程序、安全和其他相应的要求,遵守以及品牌标准和当地的政策与程序。 工作职责 工程主要职责﹣(职务的主要工作) 领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务; 完成部门的工作安排并确保部门内有足够的员工; 当保安经理不在时,完成由他们执行的酒店维修任务; 落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作; 制定库存标准,订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况; 检查设备间的清洁卫生,并保持干净; 掌握一定水平的业务知识,保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题; 处理酒店所有类型的维修保养工作,包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产; 维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备; 协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统; 根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作; 告知上级领导相关的维修及经费审批情况,并提出设备合理更换的时间; 记录每日进行的服务工作,包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本; 参与指导同事所有设备的正确运行、安全措施及清洁工作; 按照规定的时间执行设备维修计划; 在计算机系统内进行并记录设备设施的常规检查; 建立保留适当的档案系统,确保资源信息被妥善保管以备将来查询; 每日进行工作日报,记录当天完成的工作并检查部门的交接本; 探索并运用环保方式工作; 掌握有效的资源循环利用方法; 积极保持一个安全的酒店环境并根据要求提供保安协助。 安保主要职责﹣(职务的主要工作) 培训新的部门小组成员,并做好培训存档记录; 安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控; 完成保安员工的工作安排; 协调任何员工参加多技能培训; 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作; 纠正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危险问题 ; 采取行动以便迅速处理危险情况; 执行安全和紧急事件处理程序; 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求行事; 熟悉消防报警及灭火器材的位置与操作使用; 制定十分钟培训内容,并检查各部门培训记录; 定期更换风险日历内容; 根据相关要求,制定相应的、切合酒店实际运营的紧急预案; 定期组织消防培训与演习; 定期举行部门例会; 维护酒店安全系统; 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况; 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况; 定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并纠正任何的失效设备; 确保酒店报警系统的正常运行; 保持良好的业务知识,包括: 酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统; 确保事故记录日志完整性; 按照酒店制度要求定期检查员工储物柜; 每月进行消防检查; 掌握有关酗酒及犯罪管理条理; 禁止在酒店内赌博或毁坏酒店设施的行为; 确保所有未在使用或无人看管的电源插座、冰箱、厨柜等的安全; 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现; 协调与其他保安人员的工作并与他们建立良好关系; 执行酒店的各项规章制度,并向酒店维护与保安经理提出改进措施; 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件; 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况; 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况; 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序; 确保安全控制办公室无缺岗情况; 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训; 具有本地法律,调查方法,OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识; 良好的写作技能; 精通微软办公软件的使用; 具有解决问题,推理、激励、组织和培训的能力。 资格要求 工程或建筑等相关专业大专及以上毕业。 经验 2年的工程部经验,或具有与此等同的教育与工作经验结合的背景; 具有一年保安经验和军队或执法经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 全国 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店项目调研分析,选址与评估,合作谈判,配合项目筹建期的各项协调工作; 2.3年以上酒店开发经验,有较为亮眼的签约履历; 3.熟悉酒店开发流程,具备优秀的工作协调能力; 4.熟悉酒店管理合同的条款内容,具有较为优秀的沟通与谈判能力。 5.对酒店设计、工程营建、日常运营也有一定的了解。 工作地点:华南、西南、西北、华东、华北、华中
  • 全国 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    此岗位为酒管公司旗下融悦庭品牌等酒店的招聘岗位,涉及全国范围。 餐饮服务岗位职责: 1. 负责本区域环境卫生及物品摆放; 2. 负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作; 3. 服从上级安排,主动、热情服务宾客; 4. 熟悉菜品知识,掌握重点菜品的营销话术,灵活推荐。 5. 遵守餐厅的各项规章制度; 6. 完成领导安排的其他工作任务。 前台接待岗位职责: 1. 在前台提供礼貌和高效的服务; 2. 为到达和离店客人办理登记和退房手续; 3. 在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案; 4. 正确地安排到达客人所需要的房间; 5. 根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备; 6. 保证按管理层要求做好每日报表和统计表; 7. 保证每个备用金有足够的流通现金,并经常进行检查以免短缺; 8. 分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订; 9. 严格控制所有的客房钥匙,如有异常应向上级主管汇报; 10. 完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1. 不超过30周岁; 2. 熟练掌握前台、餐饮业务知识,熟练运用前台操作系统、餐饮相关系统及办公软件; 3. 待人热情友好,在工作中能始终保持微笑服务,认真细致,有责任心; 4. 普通话流利,英语基础沟通能力良好; 5. 身体健康,精力充沛,形象气质佳; 6. 具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班工作制; 7. 实习期半年及以上,优秀者可转正。
  • 天津-滨海新区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要进行婚礼及团队宴会服务。形象好,有宴会及餐饮工作经验者优先。
  • 天津-滨海新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责客房的日常清洁和保养工作,提供宾客舒适、整洁的客房,并提供优质、快捷的服务。
  • 服务员

    4千-5千
    天津-宝坻区 | 经验不限 | 学历不限
    中式快餐 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、引导、点餐及上菜服务,确保顾客用餐体验流畅舒适; 2、熟悉餐厅菜单及特色菜品,能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答疑问; 3、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌、更换餐具,确保用餐区域符合卫生标准; 4、协助处理顾客的投诉或特殊需求,及时反馈至上级并跟进解决; 5、配合团队完成每日开餐前准备及收餐后整理工作,包括餐具摆放、备餐检查等; 6、遵守餐厅服务流程及规章制度,确保服务质量和效率。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,有责任心,服从管理,能适应餐饮行业的工作节奏, 3、具备团队合作精神,能够与同事高效配合完成工作任务; 4、学习能力强,能快速掌握餐厅服务流程及菜品知识;
  • 维修技工

    4千-5千
    天津-东丽区 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行,发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时,应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造,使之符合酒店要求,并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。 10、按期巡检消防设备,协助安消部进行消防检查,消防试验,在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项。 12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动,上级不在时服从中控室的调动,积极进行抢修,紧急故障未处理完毕,人手紧缺时不得下班。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心,工作认真负责,且对业务精益求精,具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识,具备一专多能的技术技巧,能够承担起综合维修任务。 3、具有中专以上文化,从事维修工作两年以上。 4、身体健康,精力充沛。
  • 天津-滨海新区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1负责设备日常维护; 2负责对设备、设施进行安全检查; 3进行综合维修的日常工作; 4协助区域安全管理 5完成总工程师或指定工程师分配的工作。 6在工作中执行丽呈顾客满意标准。 7在紧急情况下完成指定工作。 8保持工具和设备完好。 9协列出材料价格以便完成工作。
  • 美容师

    4千-5千
    天津-西青区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于清洁、按摩、敷膜等美容项目; 2、根据顾客的皮肤状况及需求,推荐适合的护理方案及产品,并提供专业的护肤建议; 3、熟练掌握店内各类美容仪器及产品的使用方法,确保操作规范、安全; 4、维护顾客档案,定期跟进顾客护理效果,提升顾客满意度及回头率; 5、保持工作区域的整洁与卫生,确保工具及设备的清洁与消毒; 6、积极参与店内培训及技能提升,学习新技术及新产品知识; 7、协助完成店内其他相关工作,如产品陈列、促销活动等。 【岗位要求】 1、具备1年以上美容师工作经验,熟悉基础美容护理流程及手法; 2、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先; 3、具备良好的沟通能力与服务意识,能够与顾客建立良好的信任关系; 4、工作细致耐心,责任心强,能够独立完成护理服务; 5、具备团队合作精神,服从工作安排; 6、对美容行业有热情,愿意不断学习与提升专业技能; 7、能适应轮班工作制,包括周末及节假日。
  • 客房主管

    4千-5千
    天津 | 2年以上 | 中专
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助客房经理处理楼层、公共区域日常工作和各种突发情况; 2.带领员工做好对客服务工作,给予员工工作予指导; 3.检查客房及公共区域的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率; 4.协助部门经理编制财务预算,做好成本把控; 5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告; 6.掌握所辖客房的房态状况,并及时进行房态调整; 7.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.2年以上相关岗位工作经验; 2.熟悉客房、公共区域业务和操作流程,熟练操作相关系统; 3.良好的语言表达能力及沟通能力。
  • 前台主管

    4千-5千
    天津 | 2年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准,监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件,及时解决各类问题,维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门(如客房、餐饮等)的工作对接,确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准,监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件,及时解决各类问题,维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门(如客房、餐饮等)的工作对接,确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理,确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。
  • 客房主管

    4千-5千
    天津-东丽区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职位概述 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 履行客房服务员的职责,客房管家不在时,将承担客房部经理的工作 · 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 · 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务 · 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训 · 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修 · 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生 · 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 · 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。 · 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 · 监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 · 召开定期的部门例会 · 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准 · 监督外部承包商,确保合同履行(如有) · 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 ·  准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 客房清洁 ² 布草保养 ² 公共区服务 ² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 上下班的管理并确保有效的班次交接 · 钥匙的分发与收集 · 所有来电及拨打电话的管理 · 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一 · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量) · 确保部门内部的统一 · 管理酒店遗失物 · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 管理库存,保持合理的储存量 · 培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务 · 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作 · 定期与员工进行沟通
  • 天津-南开区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    餐饮服务员,有服务精神,4500包吃住,工作时间15:3-23:30
  • 服务员

    4千-5千
    天津-南开区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、餐具摆放、酒水服务等,确保顾客用餐体验流畅舒适 2、保持餐厅环境整洁,及时清理餐桌并做好餐前准备工作 3、熟悉菜单内容,能够准确解答顾客关于菜品、酒水的咨询 4、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈至上级主管 5、配合后厨及收银台完成相关工作,确保服务环节衔接顺畅 6、遵守餐厅服务流程及卫生标准,执行公司各项规章制度 【岗位要求】 1、年龄16-38周岁,身体健康,无不良嗜好 2、具备良好的服务意识和沟通能力,热情主动,有耐心 3、能够适应餐饮行业工作节奏,吃苦耐劳,有团队合作精神 4、普通话流利,具备基础语言表达能力 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供岗前培训
  • 天津-和平区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 过节奖金
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。 2、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。 3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。 4、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。 5、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。 6、负责落实部门安全管理制度,确保安全。 7、负责处理客人的遗留物品。 8、负责处理客人特殊要求及投诉。 9、主持每一天的例会和组织员工全会,并做好记录。 10、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。 11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。 12、负责按照服务工作规范的质量标准要求,做好客房服务的各项工作,认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。 13、保证客房服务电话有人接听,监控服务质量,发现问题及时指导和纠正。 岗位要求: 1.具备1年以上客房管理工作经验。 2.熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 3.身体健康,相貌端正。
  • 天津-河东区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    日韩料理 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.工资4200元起 2.轮班制 3.提供工作餐 4.提供住宿 如有其他需求,比如添加更多福利、对工作环境的描述等,都可以随时告诉我 岗位职责: 1. 为客户提供优质的服务体验,确保客户满意度; 2. 负责餐厅内部的服务工作,包括接待、上菜、收银等; 3. 维护餐厅环境的清洁与卫生,保证食品安全; 4. 配合团队成员完成日常工作任务,确保服务流程的顺畅。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户有效沟通; 2. 有团队合作精神,能够与团队成员有效配合; 3. 能够适应轮班工作,包括周末和节假日的轮班安排; 4. 提供工作餐,为员工解决就餐问题; 5. 提供住宿,为员工提供良好的生活环境。
  • 天津-河东区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    日韩料理 | 1-49 人
    • 投递简历
    薪资福利 1.工资4200元起 2.轮班制 3.提供工作餐 4.提供住宿 如有其他需求,比如添加更多福利、对工作环境的描述等,都可以随时告诉我 岗位职责: 1、负责日常菜品的烹饪工作,工作内容简单,主要负责个人岗位如:煎蛋、煮咖喱、炸物等; 2、管理厨房库存,保证高效运作; 3、监督厨房卫生,严格遵守食品安全和卫生规定; 4、协助培训新员工,提升团队整体烹饪技能。
  • 工程主管

    4千-5千
    天津 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 发展机遇多
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责所管辖范围(酒店/商铺等)各类电气、暖通和厨房等设备的管理; 2、负责所管辖范围设备维修、保养计划,组织实施安排和各项日常维修的工作; 3、负责巡视和检查所管辖范围的各专项维修保养工程的进度及结果,并及时做好记录形成报告; 4、负责所管辖范围的各项即时性的保障维修,并及时做好记录行程报告; 5、协助做好全年开支预算,包括工程器材,材料及零件等。 6、协助评估其下属员工的工作表现,提高员工工作士气及改善工作方法。 7、协助工程部经理制订工程抢修程序,协助执行抢救演习。 8、编制每日工作及交接日志,月总结和计划; 9、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、中专及以上学历,电气等相关专业,5年工作经验,1-2年主管经验; 2、持有电工证和制冷设备维修证,持有高压证或厨房设备维修经验优先考虑; 3、熟悉酒店或商业的工程设备管理规范,并能进行工程管理SOP的编写; 4、具有较强的沟通表达能力和抗压能力,对工作有责任心; 5、具有良好的团队协作精神和客户服务意识,积极主动推进或配合工作; 6、基本掌握电脑办公软件的操作。
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