1.To ensure that the Department’s Operations Budget is strictly adhered to, and that all costs are strictly controlled. 确保本部门正常运作，严格执行部门的运营指标，同时严格控制各项成本和支出。熟悉前厅部工作标准及程序。 2.To supervise all Front Desk services by making sure that these services are available and carried out with the utmost efficiency. 督导及管理前台的各项工作，确保各项服务指标能达到最良好的绩效。 3.To maintain par stock of collateral, stationary and other necessities to avoid over stocking as well as running short on stock. 负责部门的领料、文具领用和各项运营必需品的申领，避免任何申领过度或物品短缺的情况发生。 4.To constantly strive to please all guests that he/she may come into contact during his/her work hours. 确保员工工作期间始终向客人提供高水准的服务。 5.To study and evaluate the operation and procedure of the Front Desk, and suggest improvements to the Front Office Manager. 研究和评估前台的运作和工作程序，并有责任向前厅部经理提出合理化建议。 6.To assign duties and responsibilities to subordinates and to assist them in their duties. 对下属进行工作任务和职责的分配，并提供必要的协助以确保其顺利完成工作。 7.To ensure that all VIP guestrooms are pre-assigned and inspected prior to the guest’s arrival. 确保所有房间在贵宾抵达前都已安排好并检查过房间内所有的设施设备都在良好的状态。 8.To liaise with Front Desks on all outstanding bills for departing guests. 督导前台确保所有待离店客人帐单的准确性。 9.To liaise with the Asst. Front Office Manager on any guest complaints or problems. 协助前厅经理处理宾客的建议及投诉。 10.To handle guest complaints, in accordance with the hotel policy, reporting all complaints to the Front Office Manager. 依照酒店的政策，公正处理宾客投诉，并及时汇报至前厅部经理。 11.To have a sound knowledge of the local environment such as restaurants and shopping areas within the city. 熟悉酒店周边环境，如本市的餐饮购物等相关信息。 12.To inspect the hotel’s main entrance, Reception Lobby, restaurants, public toilets and guest floors when appropriate, and report the finding in the logbook. 适时视察酒店主要通道，前台接待处大堂区域、餐厅、公共洗手间和客人楼层，并将发现的问题记录在案。 13.To ensure a smooth flow of traffic at the hotel’s Front Driveway, together with LP. 协同安保部同事确保酒店正门主车道的畅通。 14.To immediately recognize VIPs, Marriott Reward guests. 当即识别酒店贵宾及万豪会员客人。 15.To ensure all rebates are checked and signed prior to the transactions. 在及时入帐的前提下，同时确保所有折扣（减免）项目的准确性。 16.To check all today’s departure list and make appropriate notification of any charges. 检查当日所有预离店客人名单，对客人帐目进行复核。 17.To ensure that guests’ safety and security, especially safety boxes and guestroom keys are handled efficiently，ensure all Front Desk equipment such as folio printers, etc. are well maintained and in good working condition. 确保所有客人的安全，尤其是客用保险箱及客房钥匙。确保前台的各项工作设备（如打印机等）都处于最佳工作状态。 18.To ensure maximum sales for in-house facilities and other destinations by continuously promoting them upon inquiry from our guests. 当客人问询或有需求时，应最大程度的销售酒店的各项服务设施。 19.To maintain good relationships with the various sources of hotel patrons who have influence over our business, such as Corporate Accounts, Travel Agents, Tour Operators, etc. 和酒店相关的供应商、合作银行，旅行社都保持友好的合作关系。 20.To handle foreign exchange ensuring that a receipt is given. 办理外币兑换业务，必须确保前台向客人提供兑换单据。 21.To maintain effective Communication systems within the Front Desk, ensuring through the use of Logbooks, diaries and daily debriefings, etc. that staff is always kept informed on relevant matters. 通过交班本、班会等形式，在前台建立高效能的沟通体系，确保所有员工在第一时间获得完整的必要的准确的信息。 22.To maintain guest ledgers in a systematic manner to facilitate balancing by the Night Auditor. 通过夜审，审核客人帐目，确保酒店利润。 23.To handle the issuing, accessing and closing of safety deposit boxes and to complete the relevant documents accordingly. 按程序向客人提供保险箱使用的服务，及使用完毕后的文件存档手续。 24.To ensure that the hotel’s credit policy is adhered to at all times. 确保酒店信用政策在任何时候都得到严格执行并贯彻到底。 25.To prepare and balance cash reports and remittance envelops at the end of the shift. 确保前台员工在每班结束时完成财务报表及收银员封包。 26.To handle VIP guest reservations and issue VIP amenity orders. 处理重要客人的预订和欢迎礼品的准备工作。 27.To ensure that all Front Office Clerks are aware of all activities within the hotel (F&B Functions, restaurants, meetings, arriving and departing VIP’ s, groups). 确保前台所有职员熟知酒店服务设施及当日运营情况（如餐饮设施及功能、餐厅、会务及所有抵离贵宾和团队情况）。 28.Directly responsible for Marriott Rewards Sign-up program. Responsible of establishing the game plan; ensure rewards sign- up rates and activation rates meets brand goal. 直接负责万豪礼赏会员注册，并设立礼赏会员注册奖励计划，确保礼赏会员注册率和活动率达到集团目标。 29.Controls costs effectively to meet budget guidelines. Has control system in place for all controllable costs and man hours. Being able to effectively and adequately make department schedule. 根据预算有效控制成本，确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系。能够有效地制定出部门计划表。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验10年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1. 指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全； 2.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案； 3.负责检查消防和安全救生设备的使用寿命。负责建立酒店义务消防队的组织； 4. 制定和实施新员工的培训规程。对员工进行灭火，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练； 5.发现消除安全隐患，保证酒店内安全保卫措施的实行。组织定期或不定期的日常的消防安全检查。 岗位要求 1. 具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，品行端正；  2. 熟悉酒店内的消防救生系统； 3. 熟悉由当地政府机构制定的有关酒店各类许可及运营的各项规章制度； 4.至少有2年从事酒店保安管理工作的经验者优先； 5.主动，热情，灵活，能处理多方面工作的能力及强抗压能力.

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责 1、 负责筹建池项目营建及系统规划工作。 2、 负责工程各管控节点的设计及管控。 3、 负责工程巡检人员的分工管理。 5、 收集工程各阶段、节点基础经济数据，并归类整理，汇总分析。 6、酒店筹建项目的管控，对接业主工程人员施工进度及提出相关整改标准意见 ； 7、对装饰建材及机电、强弱电有深入的了解。 8、 熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作。。  9、负责工程预算的编制及对项目月目标成本的复核工作，并根据现场实际 情况，对比实际成本与目标成本的差异，做出分析。 任职要求 1、有酒店相关内外装饰工程造价预算经验。  2、工程预算从业4年以上、有三星级以上酒店工程并参与单项目装饰工程造价不低于2000万的项目3个以上。 3、熟练使用office、广联达、cad等办公软件。 4、性格开朗，思维灵活，善于沟通、协作，有上进心有创意。 5、良好沟通表达及协调能力，擅长人员与资源的协调；团队合作意识强，能承受压力，愿意接受挑战。 6、有工程营建及设计团队管理经验优先考虑。

【职位描述】 主要目的 配合及协助店经理及主管以达成公司销售业绩、维护品牌形象为目的，执行整个精品店的日常运营及销售工作。 …………………………………………………………………………………………………………. 主要职责 ▪ 销售计划的实施与汇报 ➢ 按照店经理和主管的要求，实现个人销售目标，包括销售额和作品组合。 ➢ 在销售过程中体现团队合作，并协助其它团队成员达成目标。 ➢ 维护与客户的长期良好关系。体现品牌精神，向主管汇报与客人沟通情况，及时将客人的要求和信息反馈给公司，确保更好的服务加深客户关系。 ➢ 了解市场动态、竞争品牌等相关信息，给予客户专业的分析，提升品牌的知名度。 ………………………………………………………………………………………………… ▪ 对于自身的行为管理 ➢ 严格遵照品牌要求，确保个人形象和行为符合品牌要求。 ➢ 对品牌历史、背景、文化及作品有完整认知和诠释。 ➢ 熟悉卡地亚服务标准并严格遵守，确保给予顾客周到的服务和美好的购物体验。 ➢ 熟悉并严格贯彻员工手册的内容，并确保有效实施。 ………………………………………………………………………………………………… ▪ 对于店铺的运营 ➢ 了解及遵守精品店安全规则及保安程序，完成精品店营业前的准备工作和精品店营业后的整理工作，记录作品的销售以及进出等相关事项，同时做好作品的验收工作销售额和作品组合。 ➢ 确保精品店内外的环境整洁，及销售工具的安全、整理、正确摆放。 ➢ 按照品牌的特别规定陈列，清洁、包装、摆放作品，协助并负责陈列用具的管理。 ➢ 根据主管安排进行每日盘点，协助库管进行月底盘点。 ➢ 按照品牌要求，认真处理售后问题，同时提供优质的售后服务。 ➢ 监督店铺维修和装修的施工。 ➢ 严格遵守精品店运营手册的每一项内容，确保有效实施在日常工作中。 ➢ 按照公司要求登记客户信息并做好客户信息维护工作 ➢ 及时，准确地提交各类报表。 【任职要求】 任职要求 • 大专及以上学历 • 对销售流程及客户行为有全面的了解 经验要求 • 5年以上奢侈品销售经验，有国际奢侈品珠宝腕表品牌工作经验者优先 • 熟悉店铺日常运营流程 职位胜任力 • 以业务及服务为导向 • 优秀的沟通及谈判技巧 • 逻辑清晰及良好的抗压能力 • 能够与潜在客户建立并维护良好的关系 • 积极的工作态度，良好的团队合作能力

【职位描述】 主要目的 配合及协助店经理及主管以达成公司销售业绩、维护品牌形象为目的，执行整个精品店的日常运营及销售工作。 …………………………………………………………………………………………………………. 主要职责 ▪ 销售计划的实施与汇报 ➢ 按照店经理和主管的要求，实现个人销售目标，包括销售额和作品组合。 ➢ 在销售过程中体现团队合作，并协助其它团队成员达成目标。 ➢ 维护与客户的长期良好关系。体现品牌精神，向主管汇报与客人沟通情况，及时将客人的要求和信息反馈给公司，确保更好的服务加深客户关系。 ➢ 了解市场动态、竞争品牌等相关信息，给予客户专业的分析，提升品牌的知名度。 ………………………………………………………………………………………………… ▪ 对于自身的行为管理 ➢ 严格遵照品牌要求，确保个人形象和行为符合品牌要求。 ➢ 对品牌历史、背景、文化及作品有完整认知和诠释。 ➢ 熟悉卡地亚服务标准并严格遵守，确保给予顾客周到的服务和美好的购物体验。 ➢ 熟悉并严格贯彻员工手册的内容，并确保有效实施。 ………………………………………………………………………………………………… ▪ 对于店铺的运营 ➢ 了解及遵守精品店安全规则及保安程序，完成精品店营业前的准备工作和精品店营业后的整理工作，记录作品的销售以及进出等相关事项，同时做好作品的验收工作销售额和作品组合。 ➢ 确保精品店内外的环境整洁，及销售工具的安全、整理、正确摆放。 ➢ 按照品牌的特别规定陈列，清洁、包装、摆放作品，协助并负责陈列用具的管理。 ➢ 根据主管安排进行每日盘点，协助库管进行月底盘点。 ➢ 按照品牌要求，认真处理售后问题，同时提供优质的售后服务。 ➢ 监督店铺维修和装修的施工。 ➢ 严格遵守精品店运营手册的每一项内容，确保有效实施在日常工作中。 ➢ 按照公司要求登记客户信息并做好客户信息维护工作 ➢ 及时，准确地提交各类报表。 【任职要求】 任职要求 • 大专及以上学历 • 对销售流程及客户行为有全面的了解 经验要求 • 5年以上奢侈品销售经验，有国际奢侈品珠宝腕表品牌工作经验者优先 • 熟悉店铺日常运营流程 职位胜任力 • 以业务及服务为导向 • 优秀的沟通及谈判技巧 • 逻辑清晰及良好的抗压能力 • 能够与潜在客户建立并维护良好的关系 • 积极的工作态度，良好的团队合作能力

【岗位职责】 1、全面负责美容门店日常运营管理工作，包括员工排班、客户接待、服务流程监督等 2、制定并执行门店销售目标及业绩考核方案，带领团队完成月度/季度业绩指标 3、负责新老客户维护与开发，建立完善的客户档案管理系统 4、监督产品库存管理，控制损耗，定期盘点并提交采购计划 5、组织员工专业技能培训，提升团队服务水平与产品知识 6、处理客户投诉及突发事件，维护门店品牌形象 【岗位要求】 1、3年以上美容行业工作经验，1年以上门店管理经验 2、熟悉美容院运营流程及服务标准，精通面部/身体护理项目 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励5-10人团队 4、具有敏锐的市场洞察力，擅长客户需求分析与业绩目标拆解 5、持有美容师资格证书及相关管理培训证书者优先 6、能适应早晚班工作制，抗压能力强

岗位职责： 1、负责各酒店分公司、管理方的沟通、协调和监督管理: 2、落实集团公司、安居公司部署专项工作，负责执行、督办与闭环管理: 3、建立和维护酒管公司统一的运营标准和服务流程，监控各酒店的运营质量，并参与审计考核，通过神秘客人(暗访)和明察两种形式，对门店进行不预先通知的全面质量评估: 4、整合公司内外部资源，为门店运营提供支持，对特定单体酒店项目出现的业绩下滑、服务质量投诉、人员流失率高等问题，进行“诊断”并提供解决方案: 5、监控各门店的运营数据(如OTA评分、客人投诉率、客房清洁效率等)，及时发现异常并预警: 6、为各门店设定关键的运营绩效指标，定期提交运营分析报告，为战略决策提供数据支持: 7、协助酒管公司管理层，对旗下酒店关键管理人员的绩效评估和能力考察; 8、酒管品牌矩阵和体系搭建、优化和运用，品牌活动策划、礼品定制、支持宣传渠道拓展工作，支持并监督、审核酒店品牌VI运用标准。 岗位要求： 1、酒店管理、市场营销相关专业全日制本科及以上学历; 2、5年以上国有资产运营或连锁品牌酒管公司运营管理、品牌宣传岗位相关工作经验，熟悉酒店行业及酒店运营管理合规流程。 3、有较强的团队协作能力，自驱力及管理能力强，有完整的业务逻辑: 4、熟练使用Office办公软件，公文写作、PPT撰写能力强，能独立完成材料撰写与汇报。 5、严谨细致，原则性强，对数字敏感，具备高度的责任心和保密意识 6、具备良好的沟通能力，能与业务部门、供应商及外部机构有效沟通 7、诚实守信，廉洁自律。

岗位职责： 1、负责公司日常法律事务处理，包括合同起草、审核、修订及归档管理，确保合同条款符合法律法规及公司利益； 2、参与公司重大经营决策，提供法律风险评估及合规建议，防范法律风险； 3、处理公司涉及的诉讼、仲裁、纠纷等法律事务，代表公司出庭或协调外部律师资源； 4、跟踪法律法规及政策变化，及时调整公司相关制度及业务流程，确保合规运营； 5、协助开展公司内部法律培训，提升员工法律意识及风险防范能力； 6、参与公司投融资、并购等项目的法律尽职调查及协议谈判，提供专业法律支持； 7、与外部律所、司法机关、监管机构等保持良好沟通，维护公司合法权益。 岗位要求： 1、本科及以上学历，法学相关专业，通过国家统一法律职业资格考试者优先； 2、5年以上法务或律所相关工作经验，熟悉民商法、劳动法、合同法等法律法规； 3、具备扎实的法律文书写作能力，能独立完成合同审核、法律意见书等文件； 4、逻辑清晰，沟通表达能力强，能高效协调内外部资源解决法律问题； 5、具备较强的风险意识及合规管理能力，能独立处理复杂法律事务； 6、有酒店、房地产或相关行业法务经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店销售部的整体运营与管理，制定并执行销售策略，完成公司下达的销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，提升酒店的市场占有率； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，确保酒店在行业中的竞争优势； 4、协调与酒店其他部门的合作，确保销售政策的顺利实施及客户需求的满足； 5、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策依据； 6、组织并参与销售会议、客户拜访及商务谈判，提升客户满意度及忠诚度； 7、负责销售团队的培训与管理，提升团队整体业务能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备较强的市场分析及销售策划能力，能够独立制定并执行销售计划； 2、优秀的沟通能力及谈判技巧，能够有效维护客户关系并拓展新业务； 3、具备团队管理经验，能够带领团队完成销售目标； 4、对酒店行业有深入了解，熟悉酒店销售流程及市场运作模式； 5、工作积极主动，责任心强，能够承受较大的工作压力； 6、具备良好的职业素养及团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会、会议等区域的运营协调与监督 2、制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量符合酒店品牌标准 3、负责餐饮部成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化 4、定期分析经营数据，制定营销策略及促销方案以提升餐饮收入 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店声誉与客户满意度 6、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核，打造高效服务团队 7、与厨房部门密切配合，确保菜品质量与出餐效率 8、监督食品安全与卫生标准的执行，确保符合国家相关法规要求 9、各节日活动策划和执行 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验者优先， 2、熟悉餐饮服务流程及运营管理，了解成本控制方法 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、良好的服务意识与客户沟通能力，能妥善处理各类突发事件 5、身体健康，能适应倒班工作制及高强度工作压力 6、工作细致认真，责任心强，具备创新意识和市场敏感度 7、大专及以上学历

【岗位职责】    1. 菜品研发与创新   • 深入研究西餐烹饪技艺与流行趋势，结合本地食材特色与宾客口味偏好，定期推出新颖、独特且高品质的西餐菜品，确保菜单的丰富性与吸引力，同时保证新菜品符合酒店标准与品牌形象。   • 对现有菜品进行定期评估与优化，根据宾客反馈与销售数据，调整菜品口味、分量和搭配，提升菜品整体质量与市场竞争力。   2. 厨房运营管理   • 全面负责西餐厨房的日常运营管理工作，制定并执行厨房各项规章制度与工作流程，确保厨房工作高效、有序进行。   • 合理安排厨房员工的工作岗位与工作任务，根据实际运营需求灵活调配人力，提高工作效率，控制人力成本。   • 严格把控食材采购质量与数量，与采购部门密切合作，建立稳定的食材供应渠道，确保食材新鲜、优质、安全，同时合理控制食材成本，避免浪费。   • 固定资产管理：负责厨房设备的日常维护与保养，定期检查设备运行状况，及时安排维修与更换，确保设备正常使用，延长设备使用寿命。 • 管理范围：西餐云中庭厨房、ADD早餐厨房、饼房。  3. 团队管理与培训   • 确保能够培养一支高素质、专业化的西餐厨师团队，选拔、培养和激励优秀厨师人才，营造积极向上、团结协作的工作氛围。   • 制定详细的员工培训计划，定期组织内部培训与技能考核，提升团队成员的烹饪技能、服务意识和创新能力，为酒店培养储备人才。   • 关注团队成员的职业发展规划，为员工提供晋升机会与发展空间，激发员工的工作积极性与创造力。   4. 食品安全与卫生管理   • 严格遵守国家食品安全法律法规与酒店食品安全管理制度，确保厨房食品安全与卫生达到高标准要求。定期组织厨房员工进行食品安全与卫生培训，提高员工的食品安全意识与操作规范。   5. 与其他部门协作   • 与餐饮部其他餐厅厨师长保持密切沟通与协作，共享菜品研发经验与资源，共同提升酒店整体餐饮水平。   • 与餐厅服务团队紧密配合，了解宾客需求与反馈，及时调整菜品与服务策略，为宾客提供优质的用餐体验。   • 与餐饮部以外其他部门保持良好的沟通与协作。 【岗位要求】   1. 具备相关专业的大专及以上学历，持有国家认可的西式高级烹调师资格证书或国际认证的西餐厨师资格证书者优先。   2. 具有5年以上五星级酒店西餐厨房同等厨师长岗位工作经验，有米其林餐厅或知名高端西餐厅工作经验者优先。   3. 精通法式、意式、等主流西餐及东南亚菜烹饪技法，能够独立制作高品质的西餐菜品。同时保证：ADD自助早餐及节日主题活动自助餐、下午茶、冷餐会、客房送餐等相关西餐高标准出品品质。   4.具备出色的团队管理能力与组织协调能力，能够合理控制食材成本、人力成本与能源成本，具备良好的问题解决能力与应急处理能力，能够及时应对厨房运营过程中出现的各种问题与突发情况。   5. 具有创新思维与创意能力，能够不断推陈出新，研发出新颖、独特的西餐菜品，满足宾客日益多样化的需求。善于借鉴国内外先进的餐饮理念与烹饪技术，将其融入到酒店的菜品研发与厨房管理中。   6.具备良好的职业道德与职业操守，诚实守信，责任心强，工作认真负责，注重细节。具有较强的抗压能力与团队合作精神，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态，与团队成员密切配合，共同完成工作任务。具备良好的沟通能力与服务意识，能够与酒店各部门员工、宾客进行有效的沟通与交流，为宾客提供优质的服务。

岗位职责： 1、提前10分钟到岗参加部门班前会，了解当日的预订情况、领取自己负责的工作任务。 2、负责工作区域的卫生、餐具消毒、物品配备、标准摆台、设施设备检查的准备工作。 3、全面掌握餐饮服务产品、菜品知识及营业时间，及时解答客人问询。 4、引领客人进入餐厅后，要为客人主动拉椅让座、提供茶水服务。 5、根据客人的需求合理安排菜品和酒水等。 6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台等程序。 7、妥善处理客人提出的问题，无法及时解决的，上报当班负责人。   8、严格按照上菜流程做到先凉后热，荤素搭配，颜色搭配等。 9、随时在餐厅巡视,主动提供倒茶、更换餐具等服务。 10、客人用餐结束后主动询问客人对菜品及服务的建议，并上报餐饮经理。 11、准确与客人核对消费明细并结账。 12、每班次收入的票据必须与帐单核对相符，并按不同的结账方式，不同票据分别填写在缴款袋上并交给前台，由前台夜班于次日交给财务，如客人使用现金结账，餐厅服务员带领客人到前台结账。 13、对于未结账单和担保人签字确认并转入后台，未解决的挂入临时账户，交下一班次跟进处理。 14、负责餐后的卫生清洁、餐具清洗消毒、物品配备等收尾工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先。 2、3年以上酒店餐饮部门管理经验，熟悉高端餐饮服务流程。 3、具备出色的团队领导能力和沟通协调能力。 4、熟悉食品安全法规和卫生标准。 5、具备良好的客户服务意识和问题解决能力。 6、熟练使用餐饮管理系统和相关办公软件。 7、具备成本控制和预算管理经验。 8、工作认真负责，能承受一定的工作压力。 9、具备创新思维，能够推动餐饮服务持续改进。 10、有五星级酒店或高端连锁餐饮品牌工作经验者优先。

岗位职责： 1、根据酒店的发展战略，建立、完善并执行酒店市场销售工作相关的规章制度； 2、结合酒店内外部情况，根据酒店经营目标，组织制定并实施酒店各类营销方案和营销计划 ； 3、负责酒店对外策划宣传工作，组织开展各类公关活动，树立酒店形象，提高酒店的知名度； 4、建立、开拓并维护酒店的客户渠道，整理维护客户资料，保持与酒店客户的良好关系； 5、根据经营目标，分解销售任务，组织开展各类公关、营销活动，完成各项销售目标； 6、负责销售人员对个人客户与团队客户的预订、下单、接待、等工作； 7、负责酒店销售队伍的组建、培训及考核工作； 8、负责公关营销的预算管理，控制并尽量降低公关营销成本； 9、展开各项市场调查工作，了解市场动态、客户需求和竞争对手信息； 10、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理； 11、整理酒店各类活动、市场调查等资料并进行分析总结，为改进营销方案与目标等打下基础； 12、完成酒店领导交办的其他工作。 任职要求： 1、熟悉酒店市场，5年以上相关工作经验，2年以上酒店销售总监或同等（部门负责人）岗位经验。 2、具有较强的计划决策能力、人际沟通能力及良好的组织管理能力。 3、熟悉酒店运营及品牌宣传推广，具有较强的市场分析能力、商业敏感性、营销策划能力、市场拓展能力、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。 4、具有较强的文字语言表达能力，富有较强的团队合作精神。 职位福利：包吃、包住、节日福利、弹性工作、带薪年假、五险

1. 制定全年的时间节点营销计划，建立市场的营销策略、营销方式以及营销目的。 2. 制定营销策略，确保每年预算的完成。 3. 根据市场需求以及酒店实际情况，建立合理的价格体系。  4. 监控整个部门的运作，包括：客户出产量，卖高价房以及促销等等。 纠正工作不完善的方面，使销售工作得以顺利进行。 5. 监控并掌握以有的客户资源，挖掘潜在的客户资源。 6. 确保潜在客户资料的更新。 7. 确保预定中心、相关员工及时对酒店信息更新。包括：现有信息更新、促销活动的更新等。 8. 通过各种方式（媒体、社会活动）挖掘经济数据，洞察市场动态并告知相关的员工。 9. 掌握竞争对手的信息，包括：住房率、促销活动、市场动态、酒店变化等相关信息。 10. 确保绿云系统内的客户信息的更新，以便为销售拜访提供准确的数据。 11. 确保销售活动的公平进行。使销售负责人能从始至终接待各自负责的团队。 12. 做好酒店方与客户方的沟通协调工作。 13. 与餐饮以及其他部门合作，制定酒店的促销计划，并使促销计划及时准确的告知相关人员。 14. 与其他部门领导沟通，以便为客人提供有效优质的服务。 15. 为参加展会、会展、研讨会、销售拜访等做计划及准备工作。 16. 提供持续的销售方向以及销售培训。 17. 为满足酒店需要，在本地以及国际媒体保持宣传的一致性。 18. 确保公关活动的顺利进行。 19. 完成总经理的日常工作安排。

岗位职责： 期间对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中高端连锁酒店岗位优先考虑。 1.全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2.根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3.采取有效措施完成门店增值服务目标； 4.按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5.根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6.及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7.负责门店内下属人员工作管理； 8.建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9.每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10.定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11.处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12.积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求： 1.本科学历； 2.具有较强的逻辑思维、市场敏感度、数据管理能力及对经营管理有一定的兴趣； 3.具有较强营销获客经验； 4.热爱挑战：喜欢快节奏的工作并能接受公司外派调配

工作职责： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职资格： 大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 2年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

岗位职责： 1、负责酒店财务运营管理工作； 2、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统，组织编制财务报表，督导日常会计核算和酒店的经济核算； 3、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划； 4、负责建立或完善成本控制体系，落实成本控制； 5、建立并督导执行付款制度，负责审核应付款，审核各部门设备，物资采购计划执行情况，控制资金使用，确保资金支付合理、合法、安全； 6、严格审查合同，并监管其在酒店运作中的有效实施； 7、协助总经理提高酒店经营管理水平，根据酒店经营实际情况，不断对现有的财务政策和操作规程进行补充、修改； 8、控制现金收支，审核零星开支和控制银行账户； 9、负责监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况； 10、完成领导交办的其他事项； 任职要求： 1、男女不限，45岁以下，财经类相关专业本科毕业（会计、财务管理、审计、金融等），具有中级会计师及以上职称（或注册会计师已通过会计、税法及更多科目的）； 2、具有8年及以上财务工作经验，其中5年以上酒店行业全面财务工作经验。具有大型企业综合性财务工作经验优先考虑；具有主导实施推进生产制业ERP工作经验优先考虑； 3、思维敏捷，专业敏感度及学习能力强； 4、具有良好的职业道德及沟通协调能力；抗压能力、执行力、主观能动性强，对工作认真负责； 5、具备良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力；

公司简介 Stey是一个全新概念的共享居住品牌，旗下设有享趣（北京）物业管理有限公司、北京久力酒店管理有限公司等实体公司，专注于共享公寓和设计酒店。现代科技赋予Stey社群 充分的高效性、灵活性与新鲜感。借助社会科学及智能算法，Stey实现了家、共享居住及酒店之间的创新平衡，重新定义人与人之间的“联结”。 我们在北京有三个全面运营的项 目，以及在中国和主要海外市场快速扩张的渠道。在Stey工作，成为我们扩展版图的一员，时光正好。 简而言之，这个职位集酒店运营、销售与营销、社区建设、团队建设于一身。 本质上，你为自己代言。工作时需要你自己在一些关键事情上做出决策，例如目标客户群 是哪些，怎样吸引客户并让客户喜欢你的产品，你想打造什么样的团队，还有最重要的是怎么让你的项目良性运行并盈利。以上这些基本就是Stey社区经理需要负责的内容。你 不仅只负责项目运营，还负责与项目有关的方方面面。以下是岗位主要职责： 确保社区员工为所有客人提供顺畅、满意和个性化的接待服务； 了解项目的每一个细节，进行排班、采购、维护、安保等社区日常运营的相关工作； 对长租和短租客人比例、价格、优惠套餐等做出决策，实现利益较大化； 建立并维护和邻居、政府机构、业主等其它相关方的良好公共关系，及时处理突发事件； 积极对外向个人和公司宣传来拓展客源; 为 Stey 发布的社交媒体内容提供素材，如微信、微博和 Instagram 等; 策划举办各种社区活动，丰富长租客人与员工的社交体验和互动； 与长租客人建立密切的关系，了解他们的喜好，从而让长租客户感受到被理解和被尊重； 组建和培训团队成员，让他们能像你一样精通本职工作，甚至在某些方面比你更好； 在日常运营过程中能够积极的思考，为更好的运营我们的社区欢迎提出想法和建议。 岗位要求： 英语交流能力强，我们更看重英文的口语交流能力，而不是纠结语法使用； 出色的社交技能、鲜明的个性和亲和的性格； 享受与客人及他人相处，并愿意去深入了解别人，有团队精神； 对不熟悉的事情有好奇心，持续关注自己在职业和个人方面的成长。

【岗位职责】 1、负责酒店面包房各类烘焙产品的制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据每日需求准备烘焙原料，合理控制成本，避免浪费 3、维护面包房设备及工具的清洁与保养，确保工作区域符合卫生安全标准 4、协助研发新品，根据季节或节日需求推出特色烘焙产品 5、严格遵守食品安全法规及酒店操作流程，确保所有产品符合卫生标准 【岗位要求】 1、具备烘焙相关经验，熟悉各类面包的制作工艺 2、了解烘焙原料特性及设备操作，能独立完成产品制作 3、注重细节，对食品卫生及安全有高度责任心 4、具备团队合作精神，能适应快节奏工作环境 5、有星级酒店或高端餐饮烘焙经验者优先

1. 负责餐饮品牌文化的宣传推广，结合义乌当地饮食文化、生活习俗及消费特点，策划并执行品牌宣传视频内容。 2. 作为品牌出镜人参与视频拍摄，通过自然、有感染力的表现，传递品牌理念、特色及文化内涵，提升品牌知名度和亲和力。 3. 深入调研义乌当地饮食文化、居民生活习惯、传统习俗等，将其融入宣传内容，增强品牌与本地消费者的连接。 4. 配合团队完成视频的创意构思、脚本撰写，确保拍摄内容符合品牌定位和宣传目标。 5. 跟踪宣传视频的投放效果，收集用户反馈，根据数据优化宣传策略和内容方向。 任职要求 1. 性别：男性身高不低于170cm，女性身高不低于160cm，形象气质佳，镜头表现感强，具备良好的亲和力和沟通能力。 2. 熟悉义乌当地饮食文化、生活习俗、地域特色，对本地消费市场有一定了解。 3. 具备视频出镜经验者优先，能够自然展现品牌形象，适应镜头拍摄节奏。 4. 拥有良好的文案理解能力和创意表达能力，能准确把握品牌宣传重点。 5. 工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、代表酒店管理层主持酒店夜间的经营管理活动，对前厅部经理/房务部总监负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店管理层接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、熟悉各种应急预案的内容和程序。 6、熟悉各类接待礼仪、礼节，尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量。 6、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 7、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交前厅部经理/房务部总监阅示。 【任职要求】 1、大专以上学历，具备前台部门工作经验5年以上，1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉Opera系统，良好的英语书面和表达能力，会小语种为佳。 3、工作自觉主动、负责任，具备较强的组织、协调和控制等方面的管理能力，善于处理宾客投诉和突发事件。 4、性格开朗，出色的沟通及表达能力，能从容应对压力。 5、具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 6、愿意接受夜班工作。 7、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。