1．负责餐饮部中餐厅的管理工作； 2．负责餐饮营收管理，制定年度经营目标和季度月底考核目标，并达成目标实现； 3．负责餐饮营销管理 4．负责餐饮出品质量管理 5．负责餐饮服务质量管理 6．负责成本管控 7．负责餐饮团队管理，包括绩效管理、奖惩管理等。 岗位要求： 1．男女不限，专业不限； 2．具有5年以上琼菜和粤菜实操和管理经验，具有同等职位3年以上管理经验，具有社会餐饮负责人管理者均可； 3．具有优秀的琼菜和粤菜成功案例者优先； 4．具有优秀的餐饮营销和产品定位能力，有优秀的团队管理经验； 5．具有优秀的职业操守和人品。

1、接受财务、税务、内部审计等的审查，提供部门检查所需的资料，设置和登记总账，各类明细分账，要负责酒店的一切经营活动，包括财产物资如实进行全面的记录、反映和监督； 2、按财务制度设置会计科目、处理各项经济业务、编制记账凭证，并做到内容齐全、完整准确，对酒店的财产物资进行核算，协助相关部门进行盘点清查，做到账实相符，发现不符要及时上报，通过审批后进行账户处理； 3、对酒店的成本、费用进行正确核算，负责编制成本费用计划，每月进行对比分析，每月反映、监督，按时报送给有关部门，对酒店流动资金进行核算和管理，反映监督营收支出情况， 4、及时清理债权、债务，列出明细与经办人核对并进行有关处理 5、及时准确编制财务报表并上报，对相关资料进行装订整理； 6、领导交办的临时性工作 任职要求： 1、专业对口，取得会计相关证书 2、必须有酒店相关工作经验，沟通能力佳 3、有责任心，工作主动，细致，独立解决问题能力好

【岗位职责】 •Assist in delivering the day-to-day operations of the restaurant in an entrepreneurial way and according to the concept statement of the restaurant. 根据餐厅的概念，协助以主人翁精神提供餐厅的日常运作。 •Work closely together with Stewarding and Kitchen as partners of the same F&B team, ensuring smooth and efficient service and creating memorable guest experiences. 与管事部和厨房紧密合作，与餐饮和厨房紧密合作，确保顺利高效的服务，创造难忘的客人体验。 •Have a full working knowledge and capability to supervise, correct and demonstrate all duties and tasks based on the service sequence agreed, which are aligned with the restaurant concept. 具有充分的工作知识和能力根据按照餐厅概念规定的服务顺序去监督、纠正和展示所有岗位和工作。 •Be hands on Team Leader and be always present in the outlet, especially during busy periods. 做一个亲力亲为的主管，并随时在餐厅参与运营，特别是在繁忙时期。 •Ensure that through clearly defined service standards, guidance and feedback, our employees are empowered to make decisions, which supports guest satisfaction and improves morale. 确保通过明确的服务标准，指导和反馈，使员工有权作出决定，支持客户满意度，提高士气。 •Utilise technology available in the hotel and department to optimise productivity, improve service delivery and facilitate internal communication. 利用酒店和部门提供的技术来优化生产力，改进服务提供并促进内部沟通。 •Be armed with knowledge on the product (location, history, concept story, etc.) and able to share this with our guests and new recruits in ways that enrich experiences. 掌握产品知识（地点、历史、概念故事等），并与客人和新员工分享这一点，丰富经验。 •Welcome any guest that walks into the outlet, ensuring serving to the guest needs is attended to with intuitive but always culturally correct service. 欢迎所有进入餐厅的客人，确保用直觉按照企业文化根据客人需要提供正确的服务。 •Recognize regular and loyal guests, spot the special occasions, and create memorable experiences. 认出常客和忠诚的客人，发现特殊场合，使他们有难忘的体验。 •Cultivate “We win and lose as teams…” attitude in the team. 培养团队中的“共进退”的态度。 •Use the Art of Service; be responsible for the whole guest journey in and beyond the outlet. 使用服务艺术，并负责客人在餐厅和酒吧时和离店时的体验。 •Ensure effective communications and handover between shifts. 确保有效的沟通和班次之间交接。 •Assign opening and closing duties, responsibilities and workstations and monitor duties through completion. 分配开餐和关餐的职责、责任和工作岗位，并完成监督任务。 •Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner, ensure guest’s complaints are handled in a guest-oriented manner and assure follow up with guests. 以礼貌有效的方式处理客人查询，确保客人的投诉以客为尊的方式处理，并保证与客人的跟进。 •Ensure that the set-up of the outlet, the lighting and all aspects related to guest’s experience are monitored and up to standard before each service and in accordance with the reservations made and taking into consideration the weather conditions. 确保餐厅布置、照明以及客人体验相关的所有方面都被监控并达到标准，确保在每次服务之前，考虑到预定和天气情况。 •Execute instruction given by the outlet manager pertaining that buffet, tags, set ups (when appropriate) reflect the standards of the hotel. 根据餐厅经理的指示，按照酒店标准准备自助餐、标签、摆台（如适用）。 •Ensure that team members know their responsibility, and that they are organized in such a way that service is smooth, efficient, and reflects the standards and values of the hotel. 确保团队成员知道他们的责任，并且有条理的使服务顺利、高效、反映酒店的标准和价值。 •Complete the digital logbook daily and send to F&B office every day. 每天完成电子日志，并每天发送到餐饮办公室。 •Ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 确保餐厅保持清洁和有条理的，无论是在前区还是后区。 •Monitor that adequate hygiene procedures and standards are always respected. 监控任何时候都遵守适当的食品卫生程序和标准。 •Promote actively the outlet in collaboration with the Restaurant Management and to seek ways of improving internal and external communication, to generate more recognition, covers and revenue. 与餐厅管理层合作积极开展餐厅促销，并寻求改善内部和外部沟通的方法，以获得更多的认可、上座率和营业额。 •Encourage creativity and entrepreneurial behaviour amongst the team. 鼓励团队中的创造力和企业家精神。 •Ensure that all table reservation systems/channels are used effectively and ensure optimisation of the number of covers per meal period and always have the latest promotions and menus displayed. 确保所有餐饮预订系统/渠道得到有效的使用，并确保优化营业期间的座位数量，并始终展示实时的促销和菜单。 •Assist management in implementing a flexible scheduling based on business patterns to ensure that the outlet is adequately staffed to handle the level of business. 协助管理层根据业务模式实施灵活的安排，以确保餐厅有足够的人员来处理业务水平。 •Contribute to the financial success of the outlet by actively encouraging the team in selling and recommending products while delivering attentive service. 通过积极鼓励团队销售和推荐产品，同时提供周到的服务，为餐厅的营业额成功作出贡献。 •Monitor all staff attendance, overtimes, and extras. 监督所有员工的考勤，加班和额外费用。 •Obtain and account for the correct settlement of all sales and be overall responsible for cashier / bar floats and their maintenance and report any discrepancies to the Restaurant Manager. 获得并解决所有销售的正确结算，并对收银/酒吧浮动及其维护全面负责，并向餐厅经理报告所有差异。 •In absence of the Restaurant Management handle voiding, correcting, changing of restaurant, checks in accordance with the prescribed procedures and account for all checks used during each shift and conduct corrective training when necessary. 在餐厅管理层不在时，按照规定的程序进行餐厅工作的检查、纠正、更改，检查每个班次使用的所有支票，并在必要时进行纠正培训。 •Ensure that the Point-of-Sale system is updated and operated correctly. 确保POS系统的更新和正确运行。 【岗位要求】 •More than 2 years of working experience in the same position. 同岗位工作经验2年以上。 •Works diligently and responsibly, and possesses certain management skills and business concepts. 工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念。 Proficient in coffee making and knowledgeable about a wide variety of beverages, with excellent English communication skills. 熟练的咖啡制作及丰富的各种酒水知识，良好的英语对话能力。

岗位职责： 1.负责厨房砧板区域的管理工作，统筹安排切配任务。 2.配合厨师团队，完成食材的预处理工作，保障后续烹饪及出品的顺畅与效率。 3.严格执行食品安全及卫生管理制度，具备良好的卫生意识和习惯，保持砧板区域环境、用具及设备的清洁与维护。 4.负责食材验收、储存及使用，控制食品成本与损耗。 5.遵守操作规范，确保食材加工质量，协助把好食品安全关。 6.负责控制临聘人员数量、合理分配用工，并严格管控费用。 7.协助上级管理厨房的正常运作，保证食品的高质量。 8.完成上级交办的其他任务。 任职要求： 一、基本要求： 1.拥护中华人民共和国宪法,坚决执行党和国家的路线、方针和政策，政治素质好，品行端正遵纪守法，诚实守信，廉洁自律； 2.身心健康，无色盲、色弱，无吸毒、酗酒等不良嗜好，具备正常履行岗位职责的身体条件，符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求； 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历，以教育部学信网验证为准； 留学归国学历，以教育部中国留学网验证为准。 二.其他要求： 1.任职要求（需同时满足）： ①四/五星级酒店、会议/会展行业等大型活动场所5年以上工作经验。 ②中专/高中学历，从事相关工作6年及以上。 2.专业要求：无 3.证件要求：无 4.年龄要求：40岁及以下（1984年9月及以后出生） 5.综合素质：工作认真负责，注重细节；具有团队合作精神，能够高效完成切配任务；熟练掌握各类食材的切配技术和粗加工方法。

【岗位职责】 1、协助安保部经理负责酒店安保部门的日常管理工作，制定并执行安保工作计划和应急预案 2、监督和指导安保团队，确保酒店各区域的安全巡查、监控及消防设施的正常运行 3、处理突发事件及安全投诉，及时采取有效措施，保障宾客及员工的人身和财产安全 4、定期组织安保培训，提升团队的专业技能及服务意识 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，确保酒店符合相关法律法规要求 6、负责酒店内部安全风险评估，提出改进建议并落实整改措施 7、管理安保设备及物资，确保其完好有效，并做好相关记录 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处理能力，能独立应对各类紧急情况 2、良好的团队管理能力，能够有效协调和激励下属 3、熟悉消防、安防系统操作及相关法律法规 4、具备较强的沟通协调能力，能与各部门及外部单位高效合作 5、身体健康，责任心强，能适应轮班工作制 6、有酒店或相关行业安保工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责宴会厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐具摆放、酒水服务等，确保宴会活动顺利进行。 2、根据宴会流程，及时为宾客提供上菜、撤盘、斟酒等服务，保持高标准的服务质量。 3、协助宴会主管完成场地布置、设备调试及清洁工作，确保宴会环境整洁、舒适。 4、主动观察宾客需求，及时响应并处理宾客的合理要求或投诉，提升宾客满意度。 5、严格遵守酒店的服务标准及操作流程，确保食品安全与卫生规范。 6、配合团队完成宴会结束后的收尾工作，包括餐具回收、场地清理及物品归位。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队协作精神，能够适应高强度的工作节奏。 2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力与亲和力。 3、能够适应倒班及节假日工作安排，服从酒店的工作调配。 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。 5、身体健康，无传染性疾病，能够胜任长时间站立及走动的工作要求。

【岗位职责】 1、为客人提供专业的按摩服务。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验优先，无经验可培训后上岗； 2、肤色健康，形象端正，年龄30岁以内。

工作职责：• 领导力与团队发展：为所有部门主管提供强有力的领导力和指导，营造积极的工作环境，促进团队合作、高绩效和员工发展。招聘、培训和培养员工，确保他们能够满足酒店的服务标准和目标。 • 卓越运营：监督酒店的日常运营，确保所有部门高效运作，提供无缝的宾客体验。确保遵守品牌标准、公司政策和当地法规，同时保持最高水平的宾客满意度。 • 财务管理和预算：管理酒店的财务绩效，包括预算、预测和成本控制，以确保盈利能力和高效资源利用。分析财务报告并实施增加收入、降低成本和提高运营效率的策略。 • 宾客满意度和服务质量：确保所有部门提供卓越的宾客服务，及时处理宾客投诉和反馈，以提升宾客体验。实施宾客服务计划和方案，以保持较高的宾客参与度和忠诚度。• 销售与营销协作：与销售和营销团队密切合作，制定并实施战略，以最大程度地提高入住率、收入和市场份额。向休闲和商务旅客推广酒店的品牌和产品，确保酒店在市场上保持竞争优势。 • 安全与合规：确保酒店遵守所有健康和安全法规、风险管理政策和安全程序，为客人和员工提供安全的环境。监督定期审计和检查，以确保符合行业标准和法律要求。 • 战略规划与持续改进：制定并实施战略以提高酒店整体绩效，包括流程改进、客户满意度计划和员工发展计划。持续监控市场趋势和竞争对手的活动，以确定增长和改进的机会。任职资格：拥有酒店经理或酒店业高级领导职位的丰富经验。领导和管理能力强，能够激励团队。财务敏锐度高，具有预算、预测和成本控制经验。沟通和人际交往能力出色，以客户为中心。英语熟练；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

岗位职责/职位描述 1、协助监督日常轮班工作。 2、在没有餐厅或餐厅经理的情况下，监督餐厅和所有相关领域。 3、在必要时履行餐厅员工和有关部门的所有职责。 4、与客人互动，获得关于产品质量和服务水平的反馈。 5、按照每个职位的职位描述来传达业绩预期。 6、在用餐期间和高需求时间帮助帮助服务员及客人。 7、对团队的建设和贡献—领导和参与团队的成员，以实现共同目标，同时促进团队成员之间的凝聚力和协作。 候选人应具备以下特质： 1、两年餐厅管理、餐饮或相关专业领域的工作经验。 2、能够操作办公室软件。 3、良好的英语口语和写作能力。

工作职责：烹饪技巧拥有丰富的烹饪技能和知识，包括配料准备、烹饪技术和摆盘。参与菜单开发，确保菜肴符合最高质量和口味标准。团队合作与主厨、副厨和其他厨房工作人员密切合作，确保厨房高效运作。与团队成员分享知识和专业技能，营造积极、互助的工作环境。注重细节密切关注菜肴准备的每一个环节，确保每道菜都完美呈现，符合餐厅的高标准。严格遵循菜谱和程序，最大限度地减少错误和浪费。解决问题发现并解决厨房中出现的问题，如配料短缺或设备故障，以保持工作流程顺畅。建议改进厨房流程，以提高效率并减少浪费。适应性和灵活性能够快速适应菜单项目、食材供应情况和客人喜好的变化。能够承受压力，在繁忙的服务时段保持冷静和专注。沟通技巧与厨房团队进行有效沟通，分享菜单变更、配料短缺和其他重要更新信息。向初级厨房员工提供清晰简明的指导，确保准确高效地完成任务。任职资格：• 至少 3 年四五星级酒店或高端餐厅工作经验，其中至少 1 年国际品牌酒店副厨师或同等职位工作经验。有技术烹饪教育背景者优先。 • 精通国际美食，精通各种烹饪技术，了解海鲜/肉类加工、熟食加工、储存和收货标准。

工作职责：1. 审核每日收入数据，以及后附报告和凭证。2. 收取和报告所有收入。3. 确认所有前厅和餐厅报告已经打印，审核并按日期归档。4. 审核输入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡、挂帐、员工扣减、支出、扣减和折扣、杂项收费、停车费收入和房间保险柜钥匙。5. 准备每日收入报告。6. 所有现金支出的凭证有授权、签字和备份。7. 确认所有宴会和活动收入已被记录。8. 核对总出纳日报。9. 每日抽查房价。10. 审核各类销售提成。11. 完成每月各外租单位的收入分成。12. 保持文件的准确和更新。13. 及时有效的处理所有要求和疑问。14. 负责收入审计部门事务，管理收入审计文员的工作，保证及时、正确地反映收入相关数字。15. 审核收入日报的数字与前台、餐饮收入结算系统数字一致。16. 审核并调节所有临时性账户金额，使其每日余额归零，确保收入项目金额与系统报表一致。17. 审核每日健身中心收入，核算健身中心会员费，按会员具体的会籍情况对会员费在月末进行合理的摊销。18. 审核前一天由前台转交的所有折扣及贷方调整单据，检查其准确性和必要的授权批准。19. 稽核所有杂项收入单据，按照具体情况归集收入，发生的非常规收入，须及时上报财务总监及副总监。20. 任何其他财务副总监指派的工作。任职资格：1. 有餐饮收银,前台收银和夜审知识。2. 掌握电脑的使用3. 必要的英语能力4. 有会计初级证优先5. 思维清晰、善于分析与沟通

岗位内容： 1. 提供优质的客房清洁服务，确保客人入住期间的舒适和安全； 2. 积极响应客人的需求和投诉，并根据情况提出合理的解决方案； 3. 与同事保持良好的团队合作，完成部门目标和个人任务； 任职要求： 1. 具有良好的服务观念，善于倾听客人需求； 2. 具备较强的专业技能，熟知客房清洁及整理标准； 3. 具有较强的团队意识，能够积极配合同事完成工作任务； 4. 具备较好的沟通能力和解决问题的能力，能够在紧张状况下保持镇定。 上班地点

【岗位职责】 1、负责日常餐食的热菜烹饪工作，确保菜品色、香、味俱全； 2、根据菜单及营养师要求，合理搭配食材，保证膳食营养均衡； 3、严格把控食材质量，确保烹饪过程符合食品安全与卫生标准； 4、定期研发新菜品，丰富菜品种类，提升用餐满意度； 5、维护厨房设备及工具，保持工作区域整洁有序； 6、配合团队完成餐前准备、餐后清理及厨房其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备热菜烹饪相关技能，熟悉各类烹饪技法及食材特性； 2、有养老机构、星级酒店、高端团膳工作经验者优先 3、工作细致认真，责任心强，注重食品安全与卫生； 4、具备团队协作精神； 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先。

【工作职责】 1. 为所有抵店客人办理入住登记手续，并为离店客人高效办理结账手续，确保流程顺畅，提升宾客良好印象； 2. 实时监控并准确维护前台管理系统中的房态信息，熟练处理各类预订，及时准确地录入/更新宾客信息、特殊要求及预订细节，确保系统数据可靠； 3. 热情、专业地回答宾客的各类问询，积极回应宾客在店期间的基本需求，并准确记录、传达至相关部门跟进； 4. 接听内外线电话，准确转接或记录留言，将重要的宾客诉求或内部通知传达给相关部门，确保信息畅通； 5. 负责前台日常交易的处理，确保账目准确。每日核对当班期间的账务，按要求完成交班报表，保证备用金安全及账实相符； 6. 严格遵守酒店服务流程标准，在办理入住时严格执行公安部门要求，妥善保管房卡，遵守隐私保护规定； 7. 积极与各部门同事协作，共同为宾客提供无缝服务体验，协助副理处理简单宾客咨询或安抚工作，参与部门日常运作支持； 8. 完成上级交办的其他前厅服务工作。 【岗位要求】 1. 熟练掌握酒店前台操作系统（如PMS）、办公软件及电话礼仪‌； 2. 熟悉客房类型、价格及促销政策，能灵活推销客房与服务‌，具备基础财务知识，能处理押金收取、账单核对等收银工作‌； 3. 具备优秀的沟通技巧与应变能力，能妥善处理客人投诉‌，适应倒班制（三班轮换）。 【任职条件】 1. 年龄21-35岁之间，大专及以上学历； 2.普通话标准，具备基础英语沟通能力； 3.身高要求男性172cm以上、女性162cm以上‌。

中餐饮店，炒菜和盖浇饭。 【岗位职责】 1、负责日常菜品烹饪工作，确保出品质量稳定、口味符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房设备清洁及维护，遵守食品安全与卫生操作规范 4、参与新菜品研发，提出创新性烹饪建议 5、配合前厅服务人员，确保出餐效率与顾客用餐体验 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成常见菜品的制作 2、了解食材特性及储存方法，掌握基本刀工技巧 3、工作认真负责，能适应餐饮行业的工作节奏 4、有团队合作意识，服从厨房工作安排 5、持有健康证，无食品行业从业禁忌症

岗位职责： 收益管理： 1. 负责酒店整体收益管理工作，制定和实施有效的价格策略，提高酒店收入。 2. 分析市场趋势、竞争对手价格、入住率等数据，优化定价和销售策略。 3. 监控并调整房价、销售渠道、促销活动等，提高酒店的收益表现。 4. 提供数据分析报告，帮助高层管理团队做出决策。 总经理助理： 1. 协助总经理处理日常运营事务，确保公司各项工作顺利进行。 2. 负责协调各部门工作，确保信息流畅，优化内部沟通。 3. 参与高层会议的筹备，准备相关资料并作出会议纪要。 4. 处理总经理的日常事务，安排日程，组织会议和接待客户。 5. 完成总经理交办的其他临时任务。    岗位要求： 学历要求： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。  经验要求： 1. 至少3年以上酒店行业收益管理经验，有总经理助理相关工作经验者优先。 2. 熟悉酒店行业的运营管理，具有一定的战略眼光和分析能力。 技能要求： 1. 熟悉酒店收益管理系统及常用的办公软件（如Excel、PPT等）。 2. 良好的沟通协调能力，能够有效组织会议和安排工作。 3. 强烈的责任心，能够在高压力环境下工作。  其他要求： 1. 具备较强的分析能力和团队合作精神，能够独立完成工作任务。 2. 良好的英语沟通能力，能够处理日常的外文文件及沟通。

【工作职责】 1. 根据酒店整体战略，策划并执行多元化的整合营销活动，提升品牌知名度、美誉度； 2. 主导或协同创作高质量、符合品牌调性的营销内容，制定内容分发计划并管理执行，确保信息准确、传播有效； 3. 建立并维护核心媒体及合作伙伴关系；策划、组织并落地新闻发布会、媒体考察、主题沙龙等公关活动，传递品牌信息，塑造积极舆论环境； 4. 监控行业动态、竞品动向及客群反馈；评估营销活动效果，撰写分析报告，为策略优化提供数据支持与决策依据； 5. 负责相关供应商的沟通协调与管理，有效整合内外部资源达成营销目标。 【岗位要求】 1. 能独立撰写活动方案、宣传文案、社交媒体推广内容（微信公众号、小红书、抖音等）； 2. 熟悉酒店行业趋势，能结合浏阳本地特色策划主题活动； 3. 具备活动全流程管理能力，从方案制定、预算控制到落地执行及复盘。 【任职条件】 1. 年龄23-40岁之间，本科及以上学历‌，有酒店/文旅行业爆款活动案例者优先； 2. 3年‌以上酒店、文旅或快消品、广告公司策划经验。

【岗位职责】 1、协助厨师进行食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合卫生标准； 2、负责厨房区域的清洁与整理，包括餐具、厨具的清洗及消毒，保持工作环境整洁； 3、协助厨师完成简单的烹饪任务，如煮、蒸、炸等基础操作； 4、按照要求进行餐品的装盘与摆盘，确保出品美观； 5、定期检查食材库存，协助管理食材的存储与保鲜； 6、遵守厨房安全规范，正确使用厨房设备，避免操作事故； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证； 2、具备基本的厨房操作常识，愿意学习烹饪技能； 3、能适应早班、晚班轮班制度，吃苦耐劳； 4、工作细致认真，有责任心，注重团队协作； 5、无需相关工作经验，愿意从基础岗位做起者优先； 6、遵守酒店规章制度，服从工作安排。

【工作职责】 1. 负责酒店大堂的日常运营管理，确保服务质量和环境整洁； 2. 主动识别抵离店的VIP，提供个性化服务；建立并维护积极的宾客关系，及时响应客人在店期间的非标准化需求； 3. 负责协调前厅部各岗位资源，处理宾客投诉及各类突发事件，查明原因，提出解决方案并跟进落实，提升客户满意度； 4. 巡视责任区域，监督前厅各岗位服务人员服务流程，观察服务瓶颈，收集宾客反馈，定期向上级汇报并提出改进建议； 5. 代表酒店管理层处理各类紧急事件，并清晰记录，确保酒店运营安全有序； 6. 协助会员注册与权益解释；确保记录宾客信息，为个性化服务和关系管理提供数据支持； 7. 完成上级交办的其他与宾客服务和运营相关的工作。 【岗位要求】 1. 有VIP接待、投诉处理或持有"金钥匙"服务认证或相关荣誉者优先； 2. 熟悉前台系统（如PMS）、OTA平台操作及基础收益管理‌； 3. 擅长处理宾客投诉及突发事件，具备敏锐观察力和应急决策能力‌； 4. 能协调前厅、客房、保安等部门，确保服务衔接顺畅‌。 【任职条件】 1. 年龄23-40岁之间，大专及以上学历，具备英语会话能力，能处理外宾事务‌；身高要求男性172cm以上、女性162cm以上‌；形象气质佳，有亲和力； 2. 3年以上四星级及以上酒店前厅部工作经验，熟悉酒店各部门运作流程‌。

岗位职责: 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求： 1、大专及以上学历，财会专业优先，IHG工作经验优先。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责/职位描述： 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 4、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 5、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 6、确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 7、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 候选人应具备以下特质： 1、同岗位工作经验二年以上 2、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大学以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

工作内容： 负责公司的人事行政方面的管理工作，包括招聘、员工关系维护、薪资福利发放、各种文稿的打印、发送等。 主要职责： - 招聘：负责公司招聘活动的策划与执行，确保招聘程序的公正性和合规性。 - 员工关系维护：负责员工关系管理，处理员工纠纷，协助员工解决各种问题。 - 薪资福利发放：负责公司的薪资、执行公司福利制度，确保员工的基本权益。 - 会议筹备：负责会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 - 办公设备维护：负责公司办公设备的采购、维护与维修，确保设备的正常使用。 - 文书管理：负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 职位要求： - 大专以上学历，人力资源、汉语言文学等相关专业优先。 - 至少1年人事/行政工作经验，有扎实的人事行政管理知识储备。 - 熟悉劳动法律法规，具备较强的沟通协调能力。 - 熟练掌握Excel、Word、PowerPoint等办公软件，具备数据处理能力。 - 身体健康、五官端正，身高162cm以上优先考虑。

BASIC FUNCTION基本职责 Responsiblefor the day-to-day administration operations of the security function withinthe hotel. In addition, the Manager is also responsible for certain generaladministrative functions, as designated by the General Manager and DeputyGeneral Manager. These may include licensing as well as liaison with certainlocal authorities where regular contact is required to ensure the hotel isoperating within local regulations. 负责酒店内每日安全保卫工作管理，另外也执行总经理所分派的某些行政工作，如为促进酒店的顺利运营与当地的管理机构接触办理相关的许可证等等。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1. Supervise the security departmental operations, ensuring adequate patrolpatterns and frequencies are maintained to ensure the safety of guests andassociates. 指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。 2.Liaise with the Director of Engineer in regards topractical training of associates in elements of fire control, safetyinspections, evacuation etc. Ensure regular training sessions are held with thehotel’s fire control team to establish and maintain require skill level. 与工程总监合作对员工进行灭火，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对酒店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。 3. Carry out random checks to ensure masterkeys, which have been issued, are all accounted for and in the possession ofthe staff that have accepted responsibility for them. 随机抽查钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责任。 4. Ensure a member of thedepartment is in attendance at all safety & security related incidentswithin the hotel. Review reports submitted andconduct a follow up investigation to uncover how the accident/incident occurred, the person(s) responsible (taking necessaryfurther action) and how this can be prevented in the future. 确保有一名部门成员参加酒店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报 告，开展调查工作以找出事件的起因，责任人(采取必要的措施)，并考虑如何在今后杜绝此类 事情的发生。 5. Design internal reportingsystems required by the department. 制定内部的报告系统。 6. Develop procedures for implementation andmonitoring of reporting systems, keeping trace of all accidents and incidentsfor internal and external reporting purposes. 不断发展完善执行程序,监督报告系统，对所报告的发生于酒店内外的事件进行跟踪。 7. Ensure compliance with businessoperations laws. 遵守行业法规。 8. Developand review performance standards for operations in the department. 回顾和发展部门内的执行程序的标准。 9. Coordinate operations within andbetween other departments/units and cultivate good working relations. 协调部门内部以及各部门间的工作，培养良好的工作关系。 10. Monitor productivity of the unit. 对各部分的生产力进行监督。 11. Ensure that a planned trainingbusiness plan is in place and regular training is carried out on a one-on-oneor group basis. 制定出业务培训计划，实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。 12. Assist with the planning and delivery of orientation programs for allnew associates. 协助制定和实施新员工的培训规程。 13. Implement performance appraisals, providing regular guidance and goalsetting where appropriate. 实施工作评估，定期提供指导和制定正确的工作目标。 14. Take appropriate action toresolve guest complaints. Communicate with guests in a manner, which promotesgoodwill, trust and satisfaction. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 15. Develop appropriateadministrative policies and procedures in accordance with hotel goals andguidelines. 按照酒店的目标和指导方针制定适宜的工作政策和程序。 16. Interact with departments andhotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport,promote team spirit and ensure effective two-way communication. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神确保有效的双向交流。 17.  Responsible for establishingand maintaining good working connections and relations with PSB. Carry outother tasks as directed by your supervisor. 要与公安机关建立起良好得工作关系，并在工作中积极沟通合作。完成你上级交待的其它任务。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.  Knowledge of hotel fire and life safetysystems in the hotel 熟悉酒店内的消防救生系统。 2.  General management and leadership skills 具有管理才能。 3.  Thorough understanding of the rules andregulations of other local government authorities pertaining to the licensingand operation of hotels. 熟悉由当地政府机构制定的有关酒店各类许可及运营的各项规章制度 4.  Minimum 3 years’ experience in managerialhotel Security positions. 至少三年从事保安经理管理工作的经验。