【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效协作，提升整体服务质量与客户满意度 2、制定并执行酒店运营标准流程，监督各部门服务规范落实，定期进行服务质量评估与改进 3、统筹管理前厅、客房、餐饮等核心部门运营，优化工作流程，提高运营效率与成本控制能力 4、处理重大客户投诉及突发事件，建立应急预案体系，维护酒店品牌形象 5、分析经营数据报表，制定营收增长策略，完成年度预算目标及关键绩效指标 6、负责员工培训体系搭建与团队建设，提升员工专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备酒店管理或旅游管理相关专业背景，持有酒店职业经理人资格认证者优先 2、3年以上星级酒店运营管理经验，熟悉前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程 3、出色的团队领导能力，能有效协调跨部门合作，具备处理复杂问题的决策能力 4、精通酒店PMS系统操作，熟练掌握收益管理及成本控制方法 5、具备敏锐的市场洞察力，有成功实施服务创新或业绩提升案例者优先 6、优秀的沟通表达能力，能使用英语进行基本工作交流

岗位描述： 1、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意； 2、确保服务的食品和饮料有质量保证； 3、确保完成每天基本的工作； 4、保持员工制服的标准； 5、通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序； 6、理解和教导授权原则，以确保客人的满意度； 7、运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性； 8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序； 9、以身作则来激励我们的员工取得成功。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】1、本科以上学历，财务会计专业毕业。2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、检查仪容仪表是否规范，工牌是否佩戴符合标准。 3、了解当日餐厅自助餐供应的菜品种类以及菜品的口味。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、解答客人问题，收集客人意见，及时向主管汇报。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉餐厅的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责酒店的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目 5、负责实习生院校的开发。 【岗位要求】 1、大专以上学历，2年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力； 5、有一定的实习生院校开拓经验和资源。

岗位职责: Responsible for supervising the stewarding operation during shift and for cleaning and maintaining food and beverage premises to high hygienic standards. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. All responsibilities are to be performed in accordance with departmental and hotel policies, practices and procedures, as well as within the framework and intent of the Vision for Shanghai MGM. 在当班期间负责监督管事部的运营和清洁工作，确保餐饮物资达到高度卫生标准；遵守当地的卫生和安全法规， 或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 任职资格: 1. Over 2 years of related working experience, preferred on a similar position within a similar quality hotel. 2 年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。 6. Must possess basic computer literate. 掌握基本计算机技能。

岗位职责 1、对前台进行日常管理，用判断力和决断力解决客户的问题； 2、致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务； 3、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感； 4、将客人送至客房，介绍酒店设施及客房布局，确保行李及时送达等； 5、及时有效的处理顾客的不满，采取必要的行动，适当的跟进。回访客人，确保客人对解决方法满意； 6、遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中； 7、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便； 8、抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值； 岗位要求 1、国际品牌同岗经验； 2、优越的数据理解性； 3、组织管理与督导技能

专业背景：需要具备5年以上财务类工作经验，有酒店从业经验为佳。 核心技能：1.精通全流程成本核算；                  2.熟悉掌握电脑办公软件及财务相关软件；                  3.跨部门协作的能力。 工作内容：1.参与酒店市场调研及各部门经营性成本占比；                   2.定期编制成本报表及差异分析报告，为管理层提供成本优化建议；                   3.每日到各营业区域监督实际成本与预算的偏差；                   4.能向非财务部门清晰解释成本数据；                   5.酒店行业运营具有季节性和波动性，需适应节假日加班等工作周期的协调；                   6.每日审核采购单，入库记录，确保数据准确，避免财务漏洞。

岗位职责： 1、负责保障公寓电气设备的完好率，保证公寓的正常营业； 2、负责保证公寓正常供电，保证各场所照明正常，保证供排水、供电、空调等各系统电气设备的正常、低能耗运行； 3、负责保证各系统设备处于良好运行状态并做好能耗管控，按计划对设备进行维修、保养； 4、负责及时完成当班各部报修工作单，每次完成工作后，打扫干净工作现场； 5、负责对突发事件进行处理并及时向主管汇报； 6、重视安全制度，重视防火及技术安全规定，杜绝人身和设备事故发生； 7、及时完成上级交给的各项工作。 岗位要求： 1.2年以上酒店、综合楼、物业电工维修工作经验，有国际连锁酒店经验优先； 2.持低压电工上岗证，有电梯设备管理员证或维修操作证优先。

需注意：此岗位需与外包第三方签劳务协议，非酒店正式员工，介意勿扰 岗位职责: 1、分类分档存放餐具，防止污染。 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒, 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏。 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因， 岗位要求: 1、身体健康，反应灵敏。 2、踏实肯干，做事认真负责。 3、服从领导管理，为人友好和善。

亚龙湾招聘 岗位：俄语专员（属于运营部） 岗位职责：协助广场各门店进行俄语翻译及接待。 薪资：4.5-5K 上班时间：上班10:00-14:00,中午休息，16:30-21:30下班。

岗位描述： 1、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量； 2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息； 3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况； 4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写； 5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

【岗位要求】 有1年及以上相关经验 具备良好的电工技能和知识，有电工证 具有较强的责任心和高度的安全意识 【福利待遇】 月薪4000，有年终奖、生日津贴、购买五险一金、月休6天、提供食宿等 【工作地点】 海南省海口市秀英区滨海大道大华西海岸麗枫酒店（海口西海岸店）

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保餐厅高效有序运转； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，定期培训员工服务技能及礼仪，提升整体服务质量； 3、监督食品卫生安全及环境卫生，确保符合行业标准及酒店要求； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 5、协助经理完成经营目标，分析运营数据并提出改进建议； 6、管理餐厅物资设备，控制损耗并定期盘点，确保资产合理使用； 7、协调与其他部门的沟通合作，保障餐饮服务与其他环节无缝衔接。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先； 2、1年以上餐厅服务或管理工作经验，熟悉餐饮运营流程及标准； 3、年龄20-30岁，形象端正，具备良好的沟通协调能力及团队管理能力； 4、掌握基础办公软件操作，能独立完成排班表、运营报表等文档处理； 5、责任心强，抗压能力突出，能适应倒班及高强度工作节奏； 6、持有健康证，了解食品安全法规及卫生管理制度。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作及行政工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 6、海口市本地优先考虑

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、Have knowledge about hotel product knowledge,including Food& Beverage, Guest Room, 、Banquet, Health club etc. and can answer all thesequestions to our guests. 了解酒店产品知识，包括餐饮、客房、宴会、健身等设施，能够回答客人关于这些方面的所有问题。 2、Have a complete knowledge of hotel policies andprocedures as well as departmental SOP. 全面了解酒店的各项规定和程序及部门标准操作程序。 3、 Complete the tasks assigned to the work ofdistribution centers and the Office of the Engineering Department to ensurethat the standard of hotel facilities. 完成工作分配中心和工程部办公室分配的任务，保证酒店设施达标。   4、To carry out the inspection work according with theplan. Up reporting immediately when the security risks or facility problems befound. 有计划的开展酒店设施检查工作，当发现有安全隐患或设施存在问题有可能影响正常运做时必须及时上报。 5、With other departments to manufacture; assistanceto the listed price of materials in order to complete the work. 配合其他部门进行加工制作； 协助列出材料价格以便完成工作                                                                                                                                                  6、Implementation of customer satisfaction standardsin work. Strict implementation of fire prevention and personal safetyrequirements. 工作中执行顾客满意标准； 严格执行防火和人身安全规定         7、Maintain a clean work area and storage area 保持工作区域和储存区域的清洁           8、To ensure adequate hotel maintenance requireditems. 保证酒店维修所需物品充足  9、Have knowledge about all emergency procedures andknow how to act on them. 了解并正确组织实施应急预案。 10、Assist the Mechanic Supervisor to complete theMechanical Duty Group Engineering  Maintenance Plan, and complete themaintenance work according to the maintenance plan as follows: 协助机修主管完成机修班组工程维保计划，根据维保计划来完成维保工作，如下： （1）Maintenance of domestic cold water system 生活冷水系统维护保养 （2）Maintenance of domestic hot water system 生活热水系统维护保养 （3）Hotel drainage system maintenance 酒店排水系统维护保养 （4）water system maintenance 中水系统维护保养 （5）Maintenance of water feature system 各水景系统维护保养 （6）Swimming pool circulation system maintenance 泳池循环系统维护保养 （7）Maintenance of the hotel's water collection wellsystem 酒店集水井系统维护保养 （8）Laundry equipment and facilities maintenance 洗衣房设备设施维护保养 （9）Kitchen equipment and facilit Assist the Mechanic Supervisor to complete themaintenance work and emergency maintenance work in the daily work of themaintenance team. 协助机修值班工程师完成机修班组日常工作中出现的维修工作和紧急维修工作。 （10) Participate in the daily shift work of theoperation team, patrol and check the equipment and facilities of the plantroom, and carry out emergency treatment for the faults that may occur or haveoccurred, and at the same time, deal with the maintenance work left behind onthe same day and in the previous shift. 参与运行班组日常的倒班工作，对机房设备设施进行巡视检查，对可能出现或已发的故障进行紧急处理，同时处理当天与上一班留下的维修工作。   (11)Maintain good relationship with colleagues andestablish good teamwork spirit. 与同事保持良好的关系,建立良好团队合作精神    (12)Use the appropriate tools to prevent slipping oraccidents during work. 工作中要使用适合的工具以防打滑或出现事故    (13)Maintain safety by adhering to safest policies,being responsible to report all accidents immediately. Support all safetyprograms. Ensure proper safety instructions are given before operating anyequipment. 遵守安全规定，确保酒店安全。发生事故，及时上报。遵守酒店的安全规范。负责设备操作前的安全指导工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 4、身体健康，精力充沛。 5、完成领导安排的其他工作。

1、1年以上高星级酒店销售部工作经验。 2、强烈的事业心和责任感，良好的敬业精神，勇于创新开拓。 3、性格外向，热情大方，善于交际，处事灵活，有奉献精神，身体健康，品德良好，形象气质佳。

岗位职责: To assist the Outlet Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times.Ensure the smooth conduct of the shift through customer focused service delivery and effective staff supervision. Promotes the desired work culture and the brand ethos. 协助餐厅经理遵循既定的理念高效的管理餐厅，始终提供周到、专业、高效和灵活的服务。以服务顾客为中心确保稳定运作，并有效监督员工，围绕酒店的核心价值和品牌精神开展工作。 任职资格: 1. Over 2 years of related working experience, preferred on a similar position within a similar quality hotel. 2 年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神，执行力强。 6. Must possess basic computer literate. 掌握基本计算机技能。

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

岗位职责：1.根据活动排班计划，负责管事员考勤、岗位分配及临聘人员岗前培训与管理，监督按标准流程完成餐具清洗、消毒、分类及存储工作。 2.具备化学用品储存知识，能正确配比各类洗涤剂、清洁剂的用量，保证安全用量，避免浪费或危害。现场指导员工及临聘人员操作规范，包括洗碗机使用、化学用品储存与洗涤剂配比，避免浪费或危害，跟踪餐具损耗并上报数据。 3.检查餐具清洁度。协助上级确保清洁、消毒及维护工作符合卫生标准，收集反馈并现场整改。 4.负责库房管理，包括清洁用品、餐具、设备的领用、盘点及协助采购流程，监控耗材使用，库存不足时及时提交申购需求，确保物资充足无浪费。 5.清洁设备日常检查与简易维护，发现故障立即报修，配合设施设备部处理；配合其他部门活动需求，提供餐具及物品支持。 6.记录每日工作数据（清洗量、耗材使用、员工出勤等），提交管事经理汇总；协助上级完成管事绩效评估相关工作。 7.完成上级交代的其他工作任务。 任职要求： 一、基本要求： 1.拥护中华人民共和国宪法,坚决执行党和国家的路线、方针和政策，政治素质好，品行端正遵纪守法，诚实守信，廉洁自律； 2.身心健康，无色盲、色弱，无吸毒、酗酒等不良嗜好，具备正常履行岗位职责的身体条件，符合《国家公务员录用体检通用标准》的要求； 3.应聘人员的学历必须为国家承认的学历，以教育部学信网验证为准； 留学归国学历，以教育部中国留学网验证为准。 二.其他要求： 1.任职要求（需满足中一下任意一项）： ①四/五星级酒店或大型餐饮、商超、物业、会议/会展行业等大型活动场所3年以上工作经验。 ②中专/高中学历，工作4年及以上；或大专学历，工作2年及以上；或本科及以上学历，应届毕业生。 2.专业要求：无 3.证件要求：无 4.年龄要求：50周岁及以下(1974年7月及以后出生） 5.综合素质：熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。具备良好的沟通协调能力，责任心强，工作认真踏实。 6.其他：特别优秀者可适当放宽条件。

【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理客人咨询及投诉，确保提供优质高效的客户服务。 2、协助销售部门开展市场推广活动，包括客户开发、维护及跟进，完成销售目标。 3、熟悉酒店产品及服务，主动向客人推荐酒店会员计划、餐饮及会议设施等增值服务。 4、准确记录并处理客人的预订信息，确保系统数据及时更新。 5、协助处理客房分配、账单核对及日常财务交接工作。 6、保持前台区域整洁有序，维护酒店形象。 7、配合其他部门完成临时性工作任务，确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求。 2、具备一定的销售意识，愿意学习并参与销售相关工作。 3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神。 4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力。 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统者优先。 6、有酒店前台或销售相关经验者优先。

岗位职责 1.有礼貌地正确地处理酒店所有打入和打出的电话。 2.正确无误地记录和控制叫醒服务。 3.协助有关部门寻呼客人。 4.做好有关记录。 5.协助客人拔打国际长途电话和直拔电话。 6.遵守客人隐私原则。 7.处理客人所需或要求以及汇报电话服务投诉。 8.熟悉酒店产品知识。 岗位要求 1.中专以上学历，形象气质佳，富有亲和力。 2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识。 3.熟练使用办公相关软件。

Provide guests with information (example:loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) toenhance guest experience. 为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。 Develop and maintain relationships with keyclients and outside contacts in order to produce group and/or conventionbusiness, to include room sales, food & beverage sales, andcatering/banquet services. 同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 Schedule conventions and/or business groupactivities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments tofacilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. 安排酒店会议及业务团队活动，与其它酒店级部门进行协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 Manage day-to-day sales activities, planand assign work, and establish performance and development goals for teammembers. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manageconflict, improve team member performance, and recognise good performance. 处理员工日常销售事务，计划并分配工作，为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 Educate and train sales team that isresponsible for developing new accounts, maintaining existing accounts, andimplementing sales strategies. Ensure staff is properly trained and has thetools and equipment to carry out job duties. 对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 Work with other department managers toensure proper staffing levels based on guest volume. 同其他部门经理协作，确保员工配备情况符合酒店客流量。 Produce monthly reports and sales forecaststo analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities toincrease revenue and market share and monitor performance to ensure actualsales meet or exceed established revenue plan. 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划。