【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的其他工作。 2、负责酒店人员入职手续及离职办理等。 3、负责每月考勤。 5、协助酒店招聘有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 9、部门其他工作安排。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，三年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。 工作地点：浦东临港

工作职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

1.岗位：后锅主管 2.职务: 主管级 3.直接上级：厨师长 4.工作概述：协助厨师长工作，负责厨房的日常生产与管理，紧密配合厨师长，确保所生产的食品令宾客满意，激发员工工作乐趣。 5.岗位职责 5.1 协助行政总厨完成各项工作计划和工作标准，并贯彻实施。 5.2负责厨房行政事务管理，参加厨房每日工作例会，汇报炒锅岗工作状况和员工意见， 接受厨师长的任务安排。 5.3负责厨房后锅岗位人事管理工作。 （1）     合理安排工作班次，科学定岗分工。 （2）    协助行政总厨与人力资源部选聘厨师。 （3）    配合厨房培训计划组织下属厨师参加技能培训和知识学习，提高工作能力和自身素质。 （4）    协助行政总厨完成对下属员工的考核与绩效评估，对下属优秀员工进行推荐晋升 5.4负责中厨房炒锅岗点食品成本控制工作。 5.5参与烹饪工作，监督控制各类饮食活动的操作流程。 5.6负责中厨房炒锅岗食品生产质量管理。 5.7努力学习和提高烹饪技艺与管理水平。 6.任职要求： 6.1自然条件：身体健康，仪表端正，年龄30-45岁为佳，宜男性。   6.2文化程度：中专、职高以上学历或具同等学历。 6.3工作经验：五年以上大、中型酒店后锅岗位工作经历，曾任主管2年以上或社会炒锅经历，有高级技术或职称。 6.4 业务素质：有强烈的事业心和责任感，勇于创新，组织能力强，开朗外向，有良好的 人际关系。 6.5专业能力及技能水平 （1）    熟悉炒锅工作流程和岗位技术操作与要求。 （2）    熟悉厨房各规章制度及饮食业有关法规。 （3）    具有食品原料、营养与卫生、烹饪、饮食服务与管理知识。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 6、考勤制作。 7、领导交代的其他工作。 【岗位要求】 1、具有中专以上文化程度，有一定英语知识。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

1、两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 2、掌握希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心 3、熟悉电话系统，OnQ PM系统，FCS系统以及Micros系统的操作 4、以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向客服中心经理或宾客服务      经理报告，并从中学习 5、记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务 6、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私 7、确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期给予他人帮助 8、及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息 9、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便 10、积极的工作，友好的为客人提供服务 1. Minimum 2 years of experience in the same position in a 5-starinternational branded      hotel or comparable industry related experience 2. Knowledgeable of Hilton’sdepartmental standards and run the communication      centreas a MAGIC centre according to brand standards 3. Familiar with operating thetelephone, FCS, OnQ PM and Micros system 4. Positively deal with andlearn from customers’ complaints and comments with follow-     up and feedback tothe related Manager /Guest Service Manager 5. Maintain guest historyrecords to assist with returning guests  6. Handle and deliver allmessages in a private and confidential manner, ensuring privacy      for guests 7. Make sure all customerrequests and queries are responded to promptly and      effectively while assistingon the floor during peak periods each day 8. Handle all internal andexternal guest enquiries promptly with minimal delay, directing      them to thecorrect parties with which they wish to speak to and provide information      wherenecessary 9. Be up-to-date withinformation on facilities, attractions, places of interests, sights and      activities in and around the hotel 10. Take on an active role inthe team by being kind, cooperative, and helpful and never        forgetting theperson behind the guest

【岗位职责】 1、拥有商务及旅行社运营背景者优先； 2、拥有成熟且长期合作的公司、地产客户、房地产中介代理行、旅行社等。 3、负责有效完成或超额完成市场销售总监制定的销售目标，提供专业、有力的支持，以达到收益。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权 5、具备销售的相关经验 6、酒店专业或相关经验的优先 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力

基本要求 1. 年龄与性别：年龄25-50岁，性别不限。 2. 学历：初中及以上学历，烹饪相关专业优先。 3. 健康状况：身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证。 专业技能 1. 烹饪技术：精通云南菜的烹饪技艺，熟练掌握滇菜的制作方法，能够独立完成菜品的研发和制作。 2. 菜品创新：具备一定的菜品创新能力，能够根据市场需求和季节变化，对传统云南菜进行改良或创新，推出新菜品。 3. 食材知识：熟悉云南菜常用的食材（如野生菌类、鲜花、特色蔬菜、肉类等），了解其产地、品质和季节性，能够合理选用食材，确保菜品质量。 工作经验 1. 工作经验：具备5年以上云南菜厨师长工作经验，有酒店或餐厅工作经验者优先。 2. 团队管理经验：有厨房团队管理经验，能够合理安排厨房人员的工作，确保厨房的高效运转。 其他要求 1. 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与酒店管理层、采购部门、服务人员等进行有效沟通，确保菜品供应和服务质量。 2. 责任心：工作认真负责，注重细节，能够保证菜品的质量和卫生安全。 3. 抗压能力：能够承受工作压力，在繁忙的用餐时段保持冷静，确保菜品按时供应。

一、职责范围 （1) 监控当前房态和房况，争取做到日常收益最大化。 （2) 监控前厅部的效率水平，确保前厅部定员符合运行业务工作量，确保所有员工够按照标准来执行分配的任务。 （3) 通过抓住每次机会提升销售房间来获取更大的收入。 （4) 认真核对收入报表有责任提供准确的房间收入表报并汇报所有差异。 （5) 监控行为标准，汇报事件，并在需要时给予关注。在形象、价值观及行为标准方面做好榜样。在处理关系到酒店营运的、顾客关于服务方面的需求和投诉时，将自己作为经理的资深代表。给前厅部员工提供管理、指导和领导，要坚持严格、公平的原则。 （6) 协助前厅部经理对员工绩效评估提供帮助和反馈。通过标准指导，着装卫生和肢体指导来确保所有的前厅接待员保持良好的仪容仪表。 （7) 确保当班大堂在交接班时清楚获悉所有的交班事宜。所有的事故（员工或客人）、所有的遗留物及相关东西详细记录在交班本上。保持记录顾客反馈意见并采取补救措施以解决问题。协调并配合其它营运部门，同时必须有较强的维护客户关系及与客人互动的能力。 （8) 抓住所有与宾客互动的机会并扮演好其中的角色。有责任并善于接受顾客投诉，必须进行分析并在权限范围内做出正确的快速的反应，以确保顾客满意度，同时维护酒店的利益，减少损失。能提供专业化的、预见性的服务，但在处理顾客需求时必要时要灵活处理。监督前台日常运作并却确保顾客能得到迅速高效的、热情自然的服务。在班前回顾员工排班表以确保最佳的员工人数及工作效率。要有创新精神并能预测顾客的需求，通过提供其所需服务来超越顾客期望。确保提供给顾客快速无误的入住手续办理，并陪同VIP客人到达房间。 （9) 检查大堂运转情况，确保顾客的需求能够得到快速有效的解决。汇报紧急问题并提出解决问题的建议。撬开保险箱时要有其它证人在场。确保所有的操作设备都保持良好状态。确保做好各班次的交接班。确保VIP到达时进行迎接及离店时进行欢送。帮助礼宾员进行宾客引导及指引。 （10) 确保做好交接班的信息传递及交班工作。对于重要信息、问题及相关解决措施直接向前厅部经理汇报。有责任确保部门各岗保持良好的仪容仪表、行为举止及整洁卫生。确保前厅部所有对客区域的整洁符合标准，需要维修、清理时与工程部及客房部联系。 m) 总职责包括：设备维护，培训和发展，出勤，酒店政策和程序，关注环境，其它职责等。 二、任职资格 有酒店宾客关系或前台等相关岗位经验者优先，高中以上学历，有一定的外语沟通能力

1、积极建立医院、高校等市场合作渠道，开拓渠道客户资源； 2、现场接待意向客户参观、讲解、促成； 3、完成客户签单，及信息维护，提升社区预订率、入住率，完成销售指标； 4、配合运营团队，确保客户合同签署、评估、入住等流程的顺利进行； 5、客户追踪服务，维护公司形象； 6、领导安排的其他事务。 专业要求： 1.有相关销售或客服等工作经验； 2.有亲和力，具备良好的礼仪规范； 3.良好的口头表达能力和沟通协调能力； 4.熟练使用电脑和办公软件。

岗位职责 1、 负责完成酒店宴会收入目标，协助市场销售总监开发并制定宴会销售计划及年度预算； 2、进行现有客户分析，建立并维护客户关系，挖掘客户深度需求，设计并实施针对不同商务客户群体的定制活动方案，寻求新的合作模式及业务增长点； 3、管理并协助宴会销售团队，确保顺畅运作，及时有效完成每日工作 4、拜访有潜力的客户，发展并维护良好的客户关系；负责重点客户管理工作，包括但不限于:客户档案建立、合同签订、承接订单、追踪回款、财务开票等； 5、协助酒店宴会销售的新产品开发、推广；重要业务客户、重点宾客保持密切联系，跟进相关用餐服务事务。 6、加强员工的培训工作和提高员工素质。 岗位要求 1、大科及以上学历，要求有同岗位3年以上工作经验。 2、对本地市场有基本的了解，对行业有高度的敏感度，具备敏锐的市场观察力和市场分析能力； 3、具有优秀的沟通协调能力、公关能力以及团队协作意识； 4、有酒店/餐饮行业大客户开发与维护管理、商务宴请项目开发者优先； 5、有企事业单位、外资机构、学校、园区、团体机构等相关市场资源者优先。

【岗位职责】 1、开发和实施电子营销策略，与酒店线上业务的整体目标保持一致。 2、管理营销活动的搜索引擎，推动酒店线上业绩增长。 3、确保所有的电子营销信息与酒店品牌和集团指导方针一致。 4、配合酒店的公关团队，确保酒店的关键信息在互联网上的收益最大化。 【岗位要求】 1、具有较强的人际交往能力。 2、良好的中英文书写及口语表达。 3、2年或以上同等相关工作经验，电子市场营销经验者优先。 4、擅长数字分析统计。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责；带领团队完成酒店收入指标。 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：5年以上企业市场管理工作经验，2年以上高星酒店市场销售部经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位描述： 1.负责完善公司财务管理体系，制定实施财务管理制度，建立与完善公司内控制度与流程，确保公司酒店、商业、停车场等经营业态财务管理的规范性和有效性； 2.负责公司全盘账务处理：包括但不限于资金流水核对、费用计提摊销、固定资产核算、折旧及报废处理等账务处理； 3.负责编制实施公司预决算，财务收支和资金管理计划； 4.负责公司财务报表和经营报告的编制工作； 5.负责收入成本核算，完成与内外单位的对账与结算工作；负责公司账目的核对、记录和处理； 6.负责公司税务筹划、配合对接审计相关工作；负责各类税务申报、统计申报等工作； 7.负责定期上报财务执行情况，为管理层提供财务分析数据；维护公司同银行、工商、税务等部门与机构的良好关系； 8.参与公司的物资采购和采购成本控制工作； 9.完成上级领导交办的其他工作，配合公司人事行政等其他部门有关工作。 岗位要求： 1.大学本科及以上学历。财务、会计等相关专业背景，5年以上大型企业财务工作经验、1年以上高星级酒店或连锁品牌酒店、大型商业综合体财务工作经验； 2.熟悉国家财会、税务、金融方面的法律法规，对财务体系规划、成本管理、核算及预算等有较全面系统的认知与理解，具有较强的专业技术水平； 3.具备较强的逻辑思维能力、应变能力和解决问题能力，具备良好的沟通能力、书面表达能力和团队协作精神； 4.精通各类财务软件和办公软件； 5.具有酒店筹备期财务管理经验者优先考虑。业绩突出、特别优秀者可适当放宽相关条件。 基本条件： 1.遵纪守法、廉洁自律、品行端正，有良好的政治和职业素养，具有强烈的事业心、责任感和敬业精神； 2.具有良好的心理素质，身体健康。 3.无不良从业记录、个人征信良好。

【职责内容】 一、绩效表格的发放及收集 二、办公场所的管理 三、市场人员考勤及服务回访（出差行程的核对） 四、办公用品管理 五、行政文件的管理与归档 六、人事资料的建档 七、每月社保办理资料收集和停保通知 八、劳动合同的签订及管理 九、离职的办理 十、会议记录 十一、员工生日的管理 十二、公司会议的协助 十三、微信的编写

【职责内容】 职责说明： 配合公司安排的各项专业咨询工作，负责培训合作代理加盟店关于养生方面的专业技能，完成培训及现场授课工作。懂得运用养生知识来为顾客进行身体的调理，具有养生产品的市场推广经验。 职位要求： 1、有多年中医养生经验。具备深厚的皮肤医学常识、中医养生等基本知识和技能，为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态； 2、具备良好语言表达能力以及授课能力； 3、具有养生产品的市场推广经验、中医医学专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 保障总经理的日常办公服务工作。 2. 负责酒店各类文件、单据上呈总经理审批及发放管理，做好公文管理及公文转签。 3. 协助总经理、主任的日常公关、外联及接待工作。 4. 管理总经理的工作日程表，做好各类事项提醒。 5. 负责各类文件的打字和复印，信件、函电的接收与传达。 6. 做好会议室管理工作，协助组织日常会议，准备会议纪要，督查督办，做好会上各项工作落实情况跟进反馈，准备反馈记录。 7. 负责MOD值班管理。 8. 协助办公室制度管理、拟定及解读。 9. 负责办公室相关费用票据、日常办公用品管理。 10. 负责办公室档案及证照借阅管理。 11. 做好保密工作。 12. 完成领导班子及主任临时交办的各项工作任务。 岗位要求： 1. 1年以上同岗位工作经验 2. 了解和掌握行政职能，具备良好的人际交往能力，敏锐的洞察力与判断力； 3. 具备良好的语言、文字表达及数据分析能力，书面和口头表达能力强，能熟练撰写会议纪要及各类汇报文件、演示文稿； 4. 熟悉企业管理和接待服务工作，掌握国家的政策与法令； 5. 能够熟练运用操作各种办公设备及软件，熟悉办公室相关流程，掌握各种公文处理流程及各类公文写作，熟练掌握英语听说读写； 6.身体健康，无不良嗜好；  7.有强烈责任感和良好的职业操守，工作态度端正，爱岗敬业，主动性强，讲求效率，工作完成度高，服从管理，具有良好的职业道德，踏实稳重，工作仔细认真；  8.理性客观、善于思考、乐于学习、细致缜密、开朗大方、亲和力强，有较强的服务意识和抗压力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 负责客房所有行政类工作。 负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 有相关工作经验者优先 能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

岗位职责 1、主负责客人入住、退房手续。 2、接听电话，解答咨询，处理预订。 3、维护前台秩序，保持整洁。  4、处理客人投诉和建议。协助其他部门工作。 技能要求 1、沟通能力：善于与客人沟通，处理投诉和需求。 2、 服务意识：具备良好的服务态度，耐心、细致。 3、 计算机操作：熟练使用办公软件和酒店管理系统。 4、 应变能力：能妥善处理突发事件。 岗位要求       1、身体健康，五官端正，气质佳，具备良好的仪容仪表。 2、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者需接受培训。

SUMMARY 摘要:                                                                                                                             Thisposition is responsible for assisting guests; checking in / checking out guestsaccording to the established procedures. Major functions include awareness of the guest’s preferences ensuringthe room assignment and set up/ reparation meets the guest’sexpectations.Dealing with guest’s requests and handling them according to thehotel policies & procedures with professionalism and courtesy. Undertakingany other duties and responsibilities as required by Front Desk Manager and theFront Office Management. 此职位负责为客人提供热情周到的接待，根据酒店流程有效率地办理入住/退房；主要职能包括了客人的喜好从而分配房间，并且能够为满足客人期望做准备。根据酒店规章制度，专业并有效地处理客人需求，殷勤周到。完成前台经理或者前厅部管理人员指派的其他工作。 SPECIFIC JOB KNOWLEDGE,SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求: ·        Fluent in English/Mandarin spoken/written 流利的英语，普通话及其他语言将被优先考虑 ·        Knowledge of the OnQ system or different PMS isan advantage 熟练OnQ或者其他酒店管理系统优先考虑 ·         Experience for working shifts rotation,including Night Shift.  有翻班工作经验，包括夜班。 ·        Well presented, smart and outgoing personality 性格开朗、头脑灵活、工作踏实 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:                                                                        ·        Minimum 1 year experience in a similar positionin a comparable hotel. Front Office knowledge is an advantage 至少一年及以上同岗位的工作经验，前厅部相关工作经验优先考虑

岗位职责 负责总出纳的大部分职责； 根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收货品，确保所有收到的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规则要求； 准备运营餐厅及员工餐厅每日成本日报。 岗位要求：大学认证的会计管理学位或与之相关学科学位

1.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 2.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 3.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 4.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 5.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。

一、岗位职责 1、在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。 2、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。 3、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。 4、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。 5、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作！ 6、合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。 二、任职要求 1、有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。 2、工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。 3保守酒店的商业秘密。 三、专业管理知识 1、熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。 四、学历、经历、培训与身体素质 1、学历：具备大专以上学历。 2、经历：从事销售工作2年以上。